Point d'amélioration sur la prise en charge et l'écoute du client. Accueil en dilettante, peut-être dû aux travaux....
ibis budget Saint Nazaire Centre Gare
Hôtel · Saint-Nazaire (44)
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À propos de ibis budget Saint Nazaire Centre Gare
ibis budget Saint Nazaire Centre Gare est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Saint-Nazaire (44600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (481)
J ai réservé une chambre triple de 12m carré et mon donné une chambre de 9m carré. Parking inaccessible donc 18 places dispo pour l hôtel de 128 chambres. Pas geste commercial et rien di tout. NUL NUL NUL NUL ATENTTION ... Hotel à éviter
Toujours un plaisir de séjourner dans les hotels Ibis. Accueil sympathique, amabilité de tout le personnel, lieu très bien décoré, propreté impeccable, idéalement situé près de la gare. PArfait. Merci
Cet Hôtel nous a émerveillé par son prix plus que raisonnable, un personnel d’une grande gentillesse, une deco moderne et sympathique, des chambres fonctionnelles et agréables…. Et la cerise sur le gâteau : situé à 5mn à pieds de la gare SNCF. De plus, on peut s’y restaurer avec des plats excellents et à des prix raisonnables. Cela fait la 2e fois que nous y allons, et nous jurons bien que ce ne sera pas la dernière .
bien situé, hôtel agréable un peu déçu (dessert riz au lait trop consistant et pâteux, pas suffisamment léger) par le dîner et le coût du repas un peu élevé
Très bon séjours de 1 semaines . Chambre bien isolé propre confortable. Personnels agréable,.sympathique . Pette clein d'oeil a Manon que mon fils à adoré très gentille jeune femme, a l'écoute, disponible.... Et j'en passe 😀
Vraiment un très bon rapport qualité prix. Petit déjeuner très bien. Accueil sympathique et attentif.
nous avons séjourné 3 jours et deux nuits , et franchement agréable surpris , super équipe super hôtel , je sais où je séjournerai la prochaine fois que j'irai dans le secteur
J’ai passé un très agréable séjour dans cet hôtel à Saint-Nazaire. Les chambres étaient impeccablement propres, confortables et très bien entretenues. Je tiens à remercier tout particulièrement Silva pour son excellent service au petit-déjeuner. Les petits-déjeuners étaient délicieux, copieux et toujours préparés. Les filles à l’accueil attentifs et gentils L’ensemble du personnel était professionnel et attentionné. Je recommande vivement cet hôtel et j’y reviendrai avec grand plaisir lors de mon prochain séjour à Saint-Nazaire
Je suis malheureusement déçu par mon séjour dans cet établissement. Dès mon arrivée, le montant de la chambre a été prélevé sur la carte enregistrée lors de la réservation sans que mon consentement ne soit demandé ni que je sois consulté au préalable. Cette pratique m'a particulièrement surpris. Au moment du règlement, plusieurs erreurs se sont également accumulées. On m'a d'abord indiqué que le paiement était correct et qu'il y avait même un chèque-vacances en trop. Cinq minutes plus tard, on est revenu vers moi pour me dire qu'il en manquait finalement un. Ce manque de rigueur dans la gestion du paiement laisse une impression d'amateurisme. La même désorganisation s'est retrouvée dans le service : lors d'une commande simple d'un café, deux cafés nous ont été servis. Cela peut sembler anecdotique, mais ajouté au reste, cela traduit un manque d'écoute et d'attention porté au client. Enfin, l'accueil a été plutôt froid et impersonnel. J'ai eu le sentiment que l'attention et la convivialité étaient davantage réservées aux clients habitués qu'aux nouveaux arrivants. Certes, les différents problèmes ont finalement été corrigés, mais leur accumulation sur un séjour d'une seule nuit a fortement terni l'expérience. C'est regrettable, car avec davantage de rigueur, de communication et d'écoute, le séjour aurait pu être beaucoup plus agréable.
Excellent hôtel, personnel au top avec une gentillesse rare et aux petits soins malgré une forte influence sur notre week end, le restaurant est délicieux.
Hôtel au top, on peut y aller les yeux fermé, chambre nickel, au calme, personnel très serviable arrangeant.. je recommande fortement! Rapport qualité prix au top!
Super accueil. Bonne equipe. Bel emplacement. Chambre propre équipe ménage sympa ! Service au top du pdj à l'infusion le soir par le veilleur Merci pour ce séjour comme l'an passée À bientôt
10/10 Hôtel au top, personnel au top 👍 je reviendrai avec grand plaisir ❤️
L'hôtel est très agréable et nous avons été très bien accueillis. Les employés sont très serviables.
Je me permets de vous écrire pour exprimer mon mécontentement concernant une expérience récente que j'ai vécue dans votre établissement. Le [23/03/26], j'ai visité votre bar et j'ai été déçu par la qualité du service. Voici les 3 points spécifiques qui ont motivé ma réclamation : Attente excessive : J'ai dû attendre de bon 5 minutes avant d'être servi, malgré un nombre considérable de clients. Comportement du personnel : Le personnel n'était pas aussi courtois que je l'avais espéré cette fois ! Commande incorrecte : Ma commande a été mal prise (payer avant d'être servie et j'ai dû demander une correction il demande l'argent avant de comprendre ma réclamation Je croyais que votre bar offrait une expérience de qualité, et je suis déçu cette fois pas avoir la hauteur de ces attentes. Je vous remercie de prendre en considération ma réclamation et j'espère que des mesures seront prises pour améliorer le service à l'avenir. Après tout ça, effectivement, la gérante, elle était à l'écoute, a ma réclamation. Elle a pris le temps de m'écouter (elle m'a remboursé mes boissons)merci Cordialement,
J’ai passé un excellent séjour à l’Ibis Budget Saint-Nazaire Gare. L’accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée, ce qui met tout de suite à l’aise. La chambre était propre, bien entretenue et parfaitement fonctionnelle pour un séjour confortable. L’emplacement est vraiment idéal, juste à côté de la gare, ce qui est très pratique pour se déplacer facilement. Malgré la proximité, l’hôtel reste calme et agréable. Le rapport qualité-prix est top, je recommande sans hésiter pour un séjour à Saint-Nazaire, que ce soit pour le travail ou pour le plaisir. Je reviendrai avec plaisir !
Séjour Moyen Mon collègue a découvert a son arrivée que la chambre n'était pas nettoyé/rangé Pour moi, j'ai eu la chance d'avoir une chambre propre et rangé par contre l'évacuation de la douche bouché a inondé le sol de la salle de bain. La prise en compte de nos difficultés n'a pas eu l'air d'inquiéter le personnel présent ce mardi 17 Mars. Petit dej ok sans plus.
Hôtel est très sympa. Accueil chaleureux. Chambre propre et confortable. Bien situé. Recommande vivement.
Madame, Monsieur, Je tiens à vous faire part de mon expérience au sein de votre établissement, séjour qui s'est apparenté davantage à un épisode de "Koh-Lanta" qu’à un moment de détente en hôtellerie. Voici un résumé de l’aventure : Le Parking "Loterie nationale" : Impossible de réserver. Pour celui qui tient à sa carrosserie, c’est le stress total dès l'arrivée. On ne vient pas chez vous pour jouer au casino avec notre place de stationnement. Le Dîner du chaos : Un sketch en trois actes. On commence par nous dire qu'on ne peut pas manger (malgré la réservation), avant de nous dire que si, "oups, erreur". Ensuite, le menu 3 plats promis sur le site se transforme mystérieusement en 2 plats. Il a fallu négocier pour obtenir ce qui était contractuellement prévu. Un manque de clarté total. Les Toilettes du bout du monde : Si vous avez une envie pressante au bar, bon courage. Le temps de traverser l'hôtel pour atteindre les commodités situées près du parking, il vaut mieux avoir un mental d'acier (et une vessie en béton). Service Fantôme : Le personnel est tellement "discret" qu’il en devient inexistant. On se sent parfois seul au monde, ce qui est dommage pour un métier de service. Petit-déjeuner "Qualité Temu" : On atteint ici des sommets. Entre les oranges en boîte, le fromage blanc qui semble coupé à l'eau du robinet et les viennoiseries surgelées encore traumatisées par le congélateur, c’était une expérience culinaire... inoubliable, pour de mauvaises raisons. Ma conclusion : Si vous cherchez un endroit pour tester votre résistance psychologique, n'hésitez plus ! Entre le parking sauvage et le buffet qui ferait passer une ration de survie pour un repas gastronomique, cet hôtel est parfait pour ceux qui détestent le confort. Conseil aux futurs clients : Venez avec votre propre panier repas, une tente pour dormir sur le parking (pour être sûr d'avoir une place) et surtout, une couche culotte pour éviter le marathon vers les toilettes. Note globale : 1/10 (le point est pour la sortie, que j'ai trouvée sans trop de difficulté).
Hôtel pas cher 60 € env chambre double Partage son beau et grand lobby bar avec l’ibis style d’où un service et une ambiance plus haut de gamme . Personnel très prévenant. Chambres propres et bien insonorisées Parking aisé Rapport qualité prix rare
En déplacement avec l'équipe de volley-ball moins de 15 ans. Nous sommes venus de Pau direction St Nazaire et nous avons posé nos valises dans l'hôtel IBIS BUDGET ST NAZAIRE CENTRE GARE. Arrivée samedi et départ dimanche matin. Les chambres sont propres et adaptés en fonction du nombre de personnes, quoi de plus magnifique et avec un hôtel proche de toutes commodités et personnels au top.
Nous avons séjourné trois jours dans la partie Ibis Budget. Très bon rapport qualité prix
Je le recommande à tout le monde, très bon accueil, les chambres sont super, la propreté est super, c'est un très bon hôtel, merci pour tout
Réservé juste pour une nuit. Hôtel très accueillant Jolie hall, personnelle fort agréable. Rien à dire sur le rapport qualité prix!!
Bon emplacement. Endroit calme et agréable. Tres bon accueil. Un hôtel pour une nuit en toute sérénité.
Nous avons séjourné durant deux nuits dans cet hôtel en octobre 2025 avec un groupe constitué de 24 élèves suisses. Nous avons passé un séjour très agréable. Nous souhaitons nos meilleurs vœux pour 2026 à toute l'équipe de l'hôtel Ibis Budget Saint-Nazaire centre gare.
Hôtel très proche de la gare, il suffit de traverser la route pour y être. Très bon accueil, sympathie et sourire à la clé. Nous étions nombreux, 4 chambres, nous avons même été surclassé pour être tous au même étage. Parking de la gare juste à côté. Tarif intéressant de ce dernier en journée et gratuit la nuit. Je recommande sans hésitations.
Nous avons séjourné deux jours dans la partie Ibis Budget. Très bon rapport qualité prix. Chambre propre et équipée très correctement pour un Budget. Établissement très bien placé (gare accessible à pied). Accueil à la réception et service au restaurant très souriant et très agréable. L’espace bar / réception / restauration sont décorés de façon très moderne et cosy. C’est très accueillant quand on arrive. Nous avons diner deux fois au Dusk, le restaurant de l’établissement. Bon rapport qualité prix et chacun peu trouver son bonheur. Et service agréable et rapide. Parking en supplément et sous réserve de disponibilité. Mais il est facile de se garer dans les rues alentours (gratuit de 19h à 9h et le dimanche).
L'hôtel est bien situé près de la gare de Saint-Nazaire. L'hôtel Ibis Styles et Ibis Budget sont dans le même bâtiment. Le restaurant-bar est vraiment joli. Cependant, l'accueil a été assez froid, des personnes bien présentées mais cela s'arrête là. En plus, si vous envisagez de payer votre nuit d'hôtel en espèces, ils ne les acceptent pas. Or, prévoyez bien votre carte bancaire avant de réserver. J'imagine que pour les chèques vacances cela doit être pareil. Pour un Ibis Budget le petit-déjeuner reste cher, c'est le prix de certains Ibis "rouge" avec de meilleures prestations. Le buffet est limité par rapport à d'autres Ibis Styles (si vous choisissez cette option). La chambre était plutôt confortable pour la marque Ibis Budget. L'espace restaurant est très agréable mais cela donne l'impression que c'est tout.
Excellente expérience !! L’accueil était génial, l’équipe est très agréable et à l’écoute. Les chambres sont très belles et spacieuses. Le petit déjeuner est varié avec des produits de qualité. Je recommande !
Bel endroit bien situé. Les chambres sont de belles tailles, le personnel est très gentil. Le petit déjeuner est très bien, copieux et varié
Hôtel bien situé, confortable pour le prix. Accueil au Check-in pas très aimable (désagréable après 5 heures de route....) j'ai demandé une facture papier on m'a dit non uniquement par mail, mais au check out j'ai pu l'avoir.... Sinon RAS.
En rando vélo j ai choisi l Ibis budget de St Nazaire car il est près de la gare et fait accueil velo. La propreté du lieu, la disponibilité et la gentillesse et le sens du service du personnel m'ont conquise. Local accueil vélo accessible aisement pour les clients. Je recommande
Personnel très bien, bon accueil tout était correct En ce qui concerne la chambre quelques moins bien niveaux ménages beaucoup de poussières, fenêtres sales et moisissures dans la douche. La douche qui sort que de l’eau super brûlante il faut attendre 10 minutes pour avoir de l’eau tiède avec très peu de débits.
Un séjour parfait ! 🌟 J’ai beaucoup apprécié la propreté irréprochable de la chambre, de la salle de bain et même des couloirs. Le personnel est très poli et extrêmement aimable, ce qui rend le séjour encore plus agréable. Le petit déjeuner est tout simplement excellent – on peut manger comme un roi ! 👑 Nous avons pleinement profité de ce séjour. Si nous repassons dans la région, c’est sûr à 100% que nous reviendrons ici. Un grand merci à toute l’équipe !
Hôtel trés agréable. Déco moderne, à 2 pas de la gare de Saint Nazaire. Adapté aux familles, des chambres pour 3 ou 4 personnes disponibles. Équipe tres accueillante et serviable. Petit déjeuner copieu. Dommage qu'il n'y ai pas de petites serviettes pour le visage, uniquement des serviettes de douches et pas de dévidoir à papier toilette.
Petit hôtel vraiment sympathiques & très bien située proche du centre ville. La réception & magnifique c'est trop beau , la chambres que nous avons eux étais propre sauf un détail quelque fois housse de couette taché c'était pas très esthétique. sinon la literie une tuerie ont dormais trop bien et la propreté de la chalbre était bien .je repart satisfait de notre semaine si j'irai à revenir à St Nazaire je repasse dans votre hôtel comme continuation deux Orleanais qui vous remercie de votre gentillesse.
Je tiens à vous adresser mes sincères remerciements pour l’accueil chaleureux et la qualité des services que j’ai reçus durant mon séjour dans votre établissement avec ma petite famille. Tout a été à la hauteur de mes attentes : la propreté des lieux, le confort de la chambre, la gentillesse du personnel ainsi que l’attention portée aux détails. Je garderai un excellent souvenir de ce passage chez vous et n’hésiterai pas à recommander votre hôtel autour de moi, ainsi qu’à y revenir lors d’un prochain voyage. Avec toute ma gratitude
La jeune dame a la réception ce soir du lundi nous a lancé la clé en tournant le dos lle était très agressive. Comme si ça ne suffisait pas 1ère surprise c'est une chambre handicapée qui nous était attribuée, 2e surprise chambre non faite les miettes de pain par terre et les moutons partout, le pire draps non changés. Durant les 4 nuits que nous avons passé la chambre n'a jamais été faites jusqu'à notre dernier jour. Nous avions le corps qui démangeait et petits boutons. Nous gardons un très mauvais souvenir cette fois ci et ne sommes pas prêts à revenir. Il y a deux ans c 'était nickel et l équipe en place était sympa, raison pour laquelle on est revenu mais hélas ce n'est plus pareil ça baigne dans la saleté, un peu de respect quand même pour vos clients, nous deboursons de l'argent quand même !
Très bel hôtel bien entretenu et propre, petit déjeuner hyper complet et personnel très accueillant. Par contre dans la chambre solo ibis budget.. moisissure sur les mur de la douche et eau qui ne s'évacue pas. Draps troué et poils sur les housses. Le prix était correct mais maintenant je sais pourquoi... C'était en dépannage mais pas sûr de reprendre du budget.
Séjour très agréable à l’hôtel Ibis ! Le personnel a été particulièrement accueillant, souriant et surtout très réactif pour régler rapidement un petit souci avec ma chambre. Ça fait vraiment la différence ! Le parking souterrain est un vrai plus : pratique, sécurisé, parfait pour laisser la voiture sans stress. Rien à redire, tout a été parfait du début à la fin. Je recommande sans hésiter et reviendrai avec plaisir !
Je souhaite partager mon expérience avec ma conjointe lors de notre nuit passée à l'Ibis Budget. L'accueil était chaleureux, bien que la communication ait été un peu difficile avec l'un des membres du personnel en raison d’un accent très prononcé. Les espaces communs, notamment l’accueil, sont modernes et dégagent une ambiance agréable et conviviale, qui donne envie de s’attarder. Concernant la chambre, c’était du classique, mais bien entretenu, tout comme la salle de bain. Cependant, j’ai relevé deux petits points négatifs : la housse de couette était déchirée sur le côté, et la température de l’eau de la douche variait brusquement entre très chaud et très froid, avant de revenir à la normale. Le petit déjeuner était très complet, à tel point que nous n’avons pas eu besoin de manger le midi. Dans l’ensemble, je recommande cet hôtel pour son accueil chaleureux, sa propreté et son bon rapport qualité-prix.
Le séjour s'est très bien passé. La localisation est idéale, proche de la gare et du centre-ville. La chambre est lumineuse et agréable, avec une salle de bain bien aménagée. Seul (petit) défaut : l'absence de verrou pour cette dernière. La literie est confortable et permet de passer une bonne nuit. L'accueil peut être un peu déroutant de prime abord (réception difficile à identifier), mais le personnel est sympathique et attentif. En somme, un court séjour (1 nuit) de très bon niveau, et un rapport qualité/prix excellent.
Vraiment notre séjour parfait. Les filles étaient ravies. Pas cher et très propre,chambre assez grande. Ma place de parking n'était pas très pratique mais bon . Nous reviendrons avec plaisir les yeux fermés. Je recommande.
Magnifique hôtel, un personnel chaleureux et accueillant! Les chambres sont petites, mais c'est vraiment suffisant. Nous avons très bien dormi, le lit était confortable et la chambre vraiment calme. Nous reviendrons avec plaisir !
Je suis venue les yeux fermés par recommandation et je ne suis pas déçue. Personnel accueillant, souriant et surtout professionnel ; tout est dans les petits détails et on sent de l'implication de tous pour rendre notre séjour agréable. Bonne literie, chambre calme, lieux propres et personnel à l'écoute, si besoin d'un conseil ou service. Personnel réactif et poli. Toujours un bonjour ou un sourire. Petit-déjeuner copieux en buffet pour tous les goûts salé ou sucré, dans des lieux accueillants et reposants décorés avec goût et style. Repas simples, bons et bien présentés. J'ai vraiment apprécié mon séjour et remercie toute l'équipe qui se donne tant d'efforts (sans nous le faire ressentir) pour que nous nous sentions "comme à la maison". Continuez ainsi, c'est top.
Hôtel neuf, moderne avec une pièce d accueil et de vie ou on peut se détendre comme à la maison. Personnel accueillant,sympathique et bienveillant. Chambre propre,bien équipée, calme et literie propre. Un restaurant dans l enceinte de l hôtel,propose des repas simples et bons. Situation idéale pour la proximité de la gare et des chantiers de l Atlantique avec de nombreuses visites très intéressantes. Hôtel que nous recommandons,nous y retournerons Bien cordialement. D et F
Nous avons passé un bon séjour, l'hôtel est bien situé, propre, et on peut se garer facilement. Le personnel est sympathique. Seul bémol, les mojitos sans paille, vu le prix, c'est inacceptable. On a essayé de nous facturer des petits déjeuners que nous n'avions pas pris les deux premiers jours, heureusement sans insister.
Nous avons séjourner 5 nuits dans cet hôtel, l'hébergement à été passé normalement sans grand souci particulier. Cependant leur service est à améliorer, personnel pas assez compétent : - Pas de sèche cheveux, nous avons dû demander 2 fois pour en avoir un, et encore nous avons eu une sèche cheveux cassée, il était obligé d'appuyer fort et en continue la sèche cheveux pendant tout son utilisation. - le service de dîner est très très très lent ! 3 personnels sur le bar mais ne font pas le travail de salle, seul une personne est en salle pour diriger les clients vers leur tables, prendre commande et les servir. On a dû attendre 20' pour avoir une place, 20' pour passer notre commande et encore 20' pour se faire servir. - et le plus important est que je ne sens pas d'importance en tant que leur client. lors de check out, Un personnel au bar nous a vu attendre pour faire le Chek out mais il ne réagit pas, or un autre groupe de client descend de l'ascenseur, cette même personne leur a tout de suite fait le check out, tandis que nous avons attendu au moins 20' pour que la dame a la caisse se libère de son précédent client. Cette différence d'accueil est honteux pour lui ! Seul les femmes de ménage étaient plutôt sympa, nous demande souvent si nous avons besoin de quoi que ce soit dans la chambre, mais à part ça, tout le service est à revoir et à améliorer au mieux, surtout il ne faut pas que ce genre de différence d'accueil soit reproduit. Toute sorte de client ce sont des clients !