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ibis budget Saint Nazaire Centre Gare

Hôtel · Saint-Nazaire (44)

4,4 481 avis Google
ibis budget Saint Nazaire Centre Gare — Hôtel

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À propos de ibis budget Saint Nazaire Centre Gare

ibis budget Saint Nazaire Centre Gare est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Saint-Nazaire (44600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (481)

Avis Google
4,4
481 avis
5★320
4★102
3★24
2★14
1★21
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ludivine THOMAS Google

Point d'amélioration sur la prise en charge et l'écoute du client. Accueil en dilettante, peut-être dû aux travaux....

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Da Silva Paulo Google

J ai réservé une chambre triple de 12m carré et mon donné une chambre de 9m carré. Parking inaccessible donc 18 places dispo pour l hôtel de 128 chambres. Pas geste commercial et rien di tout. NUL NUL NUL NUL ATENTTION ... Hotel à éviter

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur {guest_last_name}, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Saint Nazaire Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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servane roussel Google

Toujours un plaisir de séjourner dans les hotels Ibis. Accueil sympathique, amabilité de tout le personnel, lieu très bien décoré, propreté impeccable, idéalement situé près de la gare. PArfait. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note de 100/100 et pour ce magnifique commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous prenez toujours plaisir à séjourner dans nos hôtels et que vous avez particulièrement apprécié l'accueil de notre équipe, la décoration, la propreté de l'établissement ainsi que notre emplacement à proximité de la gare. Vos compliments sont une véritable récompense pour toute notre équipe et nous ne manquerons pas de les partager avec elle. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, L'équipe Dusk
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gemar123 Google

Cet Hôtel nous a émerveillé par son prix plus que raisonnable, un personnel d’une grande gentillesse, une deco moderne et sympathique, des chambres fonctionnelles et agréables…. Et la cerise sur le gâteau : situé à 5mn à pieds de la gare SNCF. De plus, on peut s’y restaurer avec des plats excellents et à des prix raisonnables. Cela fait la 2e fois que nous y allons, et nous jurons bien que ce ne sera pas la dernière .

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Pierre-olivier C. Google

bien situé, hôtel agréable un peu déçu (dessert riz au lait trop consistant et pâteux, pas suffisamment léger) par le dîner et le coût du repas un peu élevé

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Elodie Rollet Google

Très bon séjours de 1 semaines . Chambre bien isolé propre confortable. Personnels agréable,.sympathique . Pette clein d'oeil a Manon que mon fils à adoré très gentille jeune femme, a l'écoute, disponible.... Et j'en passe 😀

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note de 100/100 et pour votre commentaire si chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un très bon séjour d’une semaine parmi nous et que vous avez apprécié le confort, la propreté et la bonne isolation de votre chambre. Nous sommes également très heureux que la gentillesse, la disponibilité et le sourire de notre équipe aient contribué à rendre votre expérience agréable. Un grand merci pour votre adorable attention envers Manon. Elle sera très touchée de lire vos compliments. Son écoute, sa bienveillance et son engagement auprès de nos clients sont des qualités que nous apprécions particulièrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, L’équipe Dusk
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Roger M. Google

Vraiment un très bon rapport qualité prix. Petit déjeuner très bien. Accueil sympathique et attentif.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note et pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le rapport qualité-prix de notre établissement, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que l’accueil chaleureux et attentif de notre équipe. Vos compliments sont une belle reconnaissance pour l’ensemble du personnel, qui veille chaque jour à offrir un séjour agréable et convivial à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, L’équipe Dusk
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kamel kassi Google

nous avons séjourné 3 jours et deux nuits , et franchement agréable surpris , super équipe super hôtel , je sais où je séjournerai la prochaine fois que j'irai dans le secteur

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Tata Griss Google

J’ai passé un très agréable séjour dans cet hôtel à Saint-Nazaire. Les chambres étaient impeccablement propres, confortables et très bien entretenues. Je tiens à remercier tout particulièrement Silva pour son excellent service au petit-déjeuner. Les petits-déjeuners étaient délicieux, copieux et toujours préparés. Les filles à l’accueil attentifs et gentils L’ensemble du personnel était professionnel et attentionné. Je recommande vivement cet hôtel et j’y reviendrai avec grand plaisir lors de mon prochain séjour à Saint-Nazaire

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Saint Nazaire Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
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Didou 06 Google

Je suis malheureusement déçu par mon séjour dans cet établissement. Dès mon arrivée, le montant de la chambre a été prélevé sur la carte enregistrée lors de la réservation sans que mon consentement ne soit demandé ni que je sois consulté au préalable. Cette pratique m'a particulièrement surpris. Au moment du règlement, plusieurs erreurs se sont également accumulées. On m'a d'abord indiqué que le paiement était correct et qu'il y avait même un chèque-vacances en trop. Cinq minutes plus tard, on est revenu vers moi pour me dire qu'il en manquait finalement un. Ce manque de rigueur dans la gestion du paiement laisse une impression d'amateurisme. La même désorganisation s'est retrouvée dans le service : lors d'une commande simple d'un café, deux cafés nous ont été servis. Cela peut sembler anecdotique, mais ajouté au reste, cela traduit un manque d'écoute et d'attention porté au client. Enfin, l'accueil a été plutôt froid et impersonnel. J'ai eu le sentiment que l'attention et la convivialité étaient davantage réservées aux clients habitués qu'aux nouveaux arrivants. Certes, les différents problèmes ont finalement été corrigés, mais leur accumulation sur un séjour d'une seule nuit a fortement terni l'expérience. C'est regrettable, car avec davantage de rigueur, de communication et d'écoute, le séjour aurait pu être beaucoup plus agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons les incompréhensions concernant le règlement de votre réservation ainsi que les erreurs et hésitations lors de votre départ. Nous comprenons que l'accumulation de ces incidents ait pu générer de la frustration et laisser une impression de manque de rigueur. Nous sommes également navrés pour les erreurs de service que vous avez rencontrées ainsi que pour l'accueil que vous avez perçu comme froid et impersonnel. Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil réservé à chacun de nos clients, qu'ils nous rendent visite pour la première fois ou qu'ils soient des habitués. Vos remarques ont été partagées avec nos équipes afin de renforcer notre vigilance sur ces points et d'améliorer nos procédures de communication et de suivi. Nous vous remercions pour votre franchise et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes lors d'un prochain séjour. L'équipe du Dusk
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Lucile A. Google

Excellent hôtel, personnel au top avec une gentillesse rare et aux petits soins malgré une forte influence sur notre week end, le restaurant est délicieux.

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Rom1 Google

Hôtel au top, on peut y aller les yeux fermé, chambre nickel, au calme, personnel très serviable arrangeant.. je recommande fortement! Rapport qualité prix au top!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, le calme de l’établissement ainsi que la disponibilité de notre équipe. Votre recommandation nous fait très plaisir et sera partagée avec l’ensemble du personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. — L'équipe du Dusk
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Sab Tam Google

Super accueil. Bonne equipe. Bel emplacement. Chambre propre équipe ménage sympa ! Service au top du pdj à l'infusion le soir par le veilleur Merci pour ce séjour comme l'an passée À bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et ce très beau retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez une nouvelle fois apprécié l’accueil, la propreté, l’emplacement ainsi que l’ensemble des services proposés tout au long de votre séjour. Votre message est une belle récompense pour toute l’équipe, du petit-déjeuner au service du soir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. — L'équipe du Dusk
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Adil Benayache Google

10/10 Hôtel au top, personnel au top 👍 je reviendrai avec grand plaisir ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait et que notre équipe ait contribué à cette belle expérience. Votre enthousiasme nous fait très plaisir et sera partagé avec toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! — L'équipe du Dusk
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Nicolas CHAUVIRÉ Google

L'hôtel est très agréable et nous avons été très bien accueillis. Les employés sont très serviables.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’hôtel agréable et que l’accueil ainsi que la disponibilité de notre équipe aient contribué à la réussite de votre séjour au sein de l’Ibis Budget Saint-Nazaire Centre Gare. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! L’équipe Ibis Budget Saint-Nazaire
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Ben CH SALEM Google

Je me permets de vous écrire pour exprimer mon mécontentement concernant une expérience récente que j'ai vécue dans votre établissement. Le [23/03/26], j'ai visité votre bar et j'ai été déçu par la qualité du service. Voici les 3 points spécifiques qui ont motivé ma réclamation : Attente excessive : J'ai dû attendre de bon 5 minutes avant d'être servi, malgré un nombre considérable de clients. Comportement du personnel : Le personnel n'était pas aussi courtois que je l'avais espéré cette fois ! Commande incorrecte : Ma commande a été mal prise (payer avant d'être servie et j'ai dû demander une correction il demande l'argent avant de comprendre ma réclamation Je croyais que votre bar offrait une expérience de qualité, et je suis déçu cette fois pas avoir la hauteur de ces attentes. Je vous remercie de prendre en considération ma réclamation et j'espère que des mesures seront prises pour améliorer le service à l'avenir. Après tout ça, effectivement, la gérante, elle était à l'écoute, a ma réclamation. Elle a pris le temps de m'écouter (elle m'a remboursé mes boissons)merci Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement suite à votre visite le 23 mars dernier. Nous regrettons sincèrement que l'accueil et le service au bar n'aient pas été à la hauteur de nos standards habituels de courtoisie et de rapidité. Les points que vous soulevez (attente, erreur de commande et de facturation) ont fait l'objet d'un débriefing avec l'équipe concernée afin de veiller à ce que la fluidité et la politesse restent nos priorités, même en période d'affluence. Nous sommes toutefois rassurés de lire que l'intervention de notre directrice et le remboursement de vos boissons ont pu apaiser votre déception. Son écoute reflète l'importance que nous accordons à la satisfaction de chaque client. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous offrir, cette fois-ci, une expérience sans aucune fausse note. Cordialement, L’équipe Ibis Budget Saint-Nazaire
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magi rêve Google

J’ai passé un excellent séjour à l’Ibis Budget Saint-Nazaire Gare. L’accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée, ce qui met tout de suite à l’aise. La chambre était propre, bien entretenue et parfaitement fonctionnelle pour un séjour confortable. L’emplacement est vraiment idéal, juste à côté de la gare, ce qui est très pratique pour se déplacer facilement. Malgré la proximité, l’hôtel reste calme et agréable. Le rapport qualité-prix est top, je recommande sans hésiter pour un séjour à Saint-Nazaire, que ce soit pour le travail ou pour le plaisir. Je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce commentaire si complet et encourageant ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié tant la qualité de notre accueil que le confort et la fonctionnalité de nos chambres. C'est une grande satisfaction de lire que notre emplacement stratégique face à la gare a facilité vos déplacements, tout en vous offrant le calme recherché. Votre recommandation est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Que ce soit pour le travail ou le plaisir, nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Saint-Nazaire ! À très bientôt, L’équipe Ibis Budget Saint-Nazaire
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Gautier Desvignes Google

Séjour Moyen Mon collègue a découvert a son arrivée que la chambre n'était pas nettoyé/rangé Pour moi, j'ai eu la chance d'avoir une chambre propre et rangé par contre l'évacuation de la douche bouché a inondé le sol de la salle de bain. La prise en compte de nos difficultés n'a pas eu l'air d'inquiéter le personnel présent ce mardi 17 Mars. Petit dej ok sans plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, bien que nous regrettions sincèrement qu'elle n'ait pas été à la hauteur de nos standards habituels. La situation rencontrée par votre collègue (chambre non préparée) ainsi que votre problème d'évacuation sont des incidents que nous prenons très au sérieux. Nous présentons nos excuses les plus sincères pour ce manque de confort. Plus encore, nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque d'écoute de la part de notre équipe ce mardi 17 mars. Un accueil réactif et attentif est normalement notre priorité absolue. Nous avons immédiatement transmis vos remarques à notre service technique et à notre équipe de réception pour comprendre ce qu'il s'est passé et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un futur déplacement professionnel à Saint-Nazaire afin de vous offrir un séjour sans fausse note. Cordialement, L’équipe Ibis Budget Saint-Nazaire
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Michael Glagolev Google

Hôtel est très sympa. Accueil chaleureux. Chambre propre et confortable. Bien situé. Recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil chaleureux, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que la localisation idéale de l’Ibis Budget Saint-Nazaire Centre Gare. Votre recommandation nous fait très plaisir et encourage toute notre équipe à poursuivre ses efforts au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Ibis Budget Saint-Nazaire
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Franck Google

​Madame, Monsieur, ​Je tiens à vous faire part de mon expérience au sein de votre établissement, séjour qui s'est apparenté davantage à un épisode de "Koh-Lanta" qu’à un moment de détente en hôtellerie. ​Voici un résumé de l’aventure : ​Le Parking "Loterie nationale" : Impossible de réserver. Pour celui qui tient à sa carrosserie, c’est le stress total dès l'arrivée. On ne vient pas chez vous pour jouer au casino avec notre place de stationnement. ​Le Dîner du chaos : Un sketch en trois actes. On commence par nous dire qu'on ne peut pas manger (malgré la réservation), avant de nous dire que si, "oups, erreur". Ensuite, le menu 3 plats promis sur le site se transforme mystérieusement en 2 plats. Il a fallu négocier pour obtenir ce qui était contractuellement prévu. Un manque de clarté total. ​Les Toilettes du bout du monde : Si vous avez une envie pressante au bar, bon courage. Le temps de traverser l'hôtel pour atteindre les commodités situées près du parking, il vaut mieux avoir un mental d'acier (et une vessie en béton). ​Service Fantôme : Le personnel est tellement "discret" qu’il en devient inexistant. On se sent parfois seul au monde, ce qui est dommage pour un métier de service. ​Petit-déjeuner "Qualité Temu" : On atteint ici des sommets. Entre les oranges en boîte, le fromage blanc qui semble coupé à l'eau du robinet et les viennoiseries surgelées encore traumatisées par le congélateur, c’était une expérience culinaire... inoubliable, pour de mauvaises raisons. ​Ma conclusion : ​Si vous cherchez un endroit pour tester votre résistance psychologique, n'hésitez plus ! Entre le parking sauvage et le buffet qui ferait passer une ration de survie pour un repas gastronomique, cet hôtel est parfait pour ceux qui détestent le confort. ​Conseil aux futurs clients : Venez avec votre propre panier repas, une tente pour dormir sur le parking (pour être sûr d'avoir une place) et surtout, une couche culotte pour éviter le marathon vers les toilettes. ​Note globale : 1/10 (le point est pour la sortie, que j'ai trouvée sans trop de difficulté).

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre retour et sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de l’Ibis Budget Saint-Nazaire Centre Gare n’ait pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Vos remarques concernant le parking, la restauration, l’organisation du service et le petit-déjeuner ont été transmises aux équipes concernées afin d’être examinées avec la plus grande attention. Nous regrettons les désagréments rencontrés lors de votre séjour et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite, dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Ibis Budget Saint-Nazaire
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dominique gureghian Google

Hôtel pas cher 60 € env chambre double Partage son beau et grand lobby bar avec l’ibis style d’où un service et une ambiance plus haut de gamme . Personnel très prévenant. Chambres propres et bien insonorisées Parking aisé Rapport qualité prix rare

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour très complet ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le bon rapport qualité-prix de l’Ibis Budget Saint-Nazaire Centre Gare, ainsi que la qualité de notre lobby-bar partagé avec l’Ibis Styles, offrant effectivement une ambiance agréable et plus qualitative. Nous sommes également heureux de lire votre satisfaction concernant la disponibilité de notre personnel, la propreté et le bon niveau d’insonorisation des chambres, ainsi que la facilité d’accès au parking. Votre commentaire est une belle reconnaissance de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Ibis Budget Saint-Nazaire
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Hiriata CHAMBO Google

En déplacement avec l'équipe de volley-ball moins de 15 ans. Nous sommes venus de Pau direction St Nazaire et nous avons posé nos valises dans l'hôtel IBIS BUDGET ST NAZAIRE CENTRE GARE. Arrivée samedi et départ dimanche matin. Les chambres sont propres et adaptés en fonction du nombre de personnes, quoi de plus magnifique et avec un hôtel proche de toutes commodités et personnels au top.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour enthousiaste ! Nous avons été ravis d'accueillir votre équipe de volley-ball de Pau lors de cette étape à Saint-Nazaire. Nous sommes heureux que la propreté de nos chambres et l'accueil de notre personnel aient contribué à la réussite de votre déplacement sportif. Bonne continuation à vos jeunes champions et au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Cordialement, L’équipe Ibis Budget Saint-Nazaire
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Stephane SAMBO Google

Nous avons séjourné trois jours dans la partie Ibis Budget. Très bon rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que votre séjour de trois jours dans la partie Ibis Budget de l’Ibis Budget Saint-Nazaire Centre Gare vous ait apporté satisfaction et que vous ayez trouvé le rapport qualité-prix très bon. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour ! Bien cordialement, L’équipe Ibis Budget Saint-Nazaire
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Metin Oktay Tekin Google

Je le recommande à tout le monde, très bon accueil, les chambres sont super, la propreté est super, c'est un très bon hôtel, merci pour tout

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe commentaire et votre recommandation ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil, le confort des chambres ainsi que la propreté de l’Ibis Budget Saint-Nazaire Centre Gare. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous transmettrons vos compliments à toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Ibis Budget Saint-Nazaire
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CanalKarpi1 Google

Réservé juste pour une nuit. Hôtel très accueillant Jolie hall, personnelle fort agréable. Rien à dire sur le rapport qualité prix!!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, notre hall ainsi que la gentillesse de notre équipe. Votre satisfaction concernant le rapport qualité-prix nous fait également très plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Saint-Nazaire.
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Morgan Day Google

Bon emplacement. Endroit calme et agréable. Tres bon accueil. Un hôtel pour une nuit en toute sérénité.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, l’emplacement ainsi que l’accueil de notre équipe. Savoir que vous avez passé une nuit sereine est la plus belle des récompenses pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Saint-Nazaire.
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Les loulous de Rolle Google

Nous avons séjourné durant deux nuits dans cet hôtel en octobre 2025 avec un groupe constitué de 24 élèves suisses. Nous avons passé un séjour très agréable. Nous souhaitons nos meilleurs vœux pour 2026 à toute l'équipe de l'hôtel Ibis Budget Saint-Nazaire centre gare.

H
Haroun Benz Google

Hôtel très proche de la gare, il suffit de traverser la route pour y être. Très bon accueil, sympathie et sourire à la clé. Nous étions nombreux, 4 chambres, nous avons même été surclassé pour être tous au même étage. Parking de la gare juste à côté. Tarif intéressant de ce dernier en journée et gratuit la nuit. Je recommande sans hésitations.

A
Aurélie Barbarin Google

Nous avons séjourné deux jours dans la partie Ibis Budget. Très bon rapport qualité prix. Chambre propre et équipée très correctement pour un Budget. Établissement très bien placé (gare accessible à pied). Accueil à la réception et service au restaurant très souriant et très agréable. L’espace bar / réception / restauration sont décorés de façon très moderne et cosy. C’est très accueillant quand on arrive. Nous avons diner deux fois au Dusk, le restaurant de l’établissement. Bon rapport qualité prix et chacun peu trouver son bonheur. Et service agréable et rapide. Parking en supplément et sous réserve de disponibilité. Mais il est facile de se garer dans les rues alentours (gratuit de 19h à 9h et le dimanche).

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Miguel Rodríguez Google

L'hôtel est bien situé près de la gare de Saint-Nazaire. L'hôtel Ibis Styles et Ibis Budget sont dans le même bâtiment. Le restaurant-bar est vraiment joli. Cependant, l'accueil a été assez froid, des personnes bien présentées mais cela s'arrête là. En plus, si vous envisagez de payer votre nuit d'hôtel en espèces, ils ne les acceptent pas. Or, prévoyez bien votre carte bancaire avant de réserver. J'imagine que pour les chèques vacances cela doit être pareil. Pour un Ibis Budget le petit-déjeuner reste cher, c'est le prix de certains Ibis "rouge" avec de meilleures prestations. Le buffet est limité par rapport à d'autres Ibis Styles (si vous choisissez cette option). La chambre était plutôt confortable pour la marque Ibis Budget. L'espace restaurant est très agréable mais cela donne l'impression que c'est tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre passage dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le design de notre espace restaurant-bar, DUSK. La synergie entre nos enseignes Budget et Styles permet effectivement à nos clients de profiter d'un cadre moderne et convivial. Nous regrettons cependant que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a bien été prise en compte et est partagée avec l’équipe afin d’améliorer la qualité de notre service et de garantir une expérience plus chaleureuse à l’avenir. Concernant les modalités de paiement, pour des raisons de sécurité et de gestion, nous privilégions effectivement les règlements par carte bancaire. Nous acceptons toutefois les Chèques-Vacances (ANCV) pour le règlement des séjours. Nous prenons également note de votre ressenti sur le petit-déjeuner et son rapport qualité-prix. Vos observations sont précieuses et nous aident à ajuster notre offre pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe Ibis Budget Saint-Nazaire
E
Erin Zydek Douvisi Google

Excellente expérience !! L’accueil était génial, l’équipe est très agréable et à l’écoute. Les chambres sont très belles et spacieuses. Le petit déjeuner est varié avec des produits de qualité. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que l’accueil, le confort des chambres, la qualité du petit déjeuner et la disponibilité de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous revoir prochainement à Saint-Nazaire. L’équipe Ibis Styles/Budget de St Nazaire
S
Sandrine GOUGUET Google

Bel endroit bien situé. Les chambres sont de belles tailles, le personnel est très gentil. Le petit déjeuner est très bien, copieux et varié

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, la taille des chambres, la gentillesse de notre équipe ainsi que la qualité du petit déjeuner. L’équipe Ibis Styles/Budget de St Nazaire
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Caroline N Google

Hôtel bien situé, confortable pour le prix. Accueil au Check-in pas très aimable (désagréable après 5 heures de route....) j'ai demandé une facture papier on m'a dit non uniquement par mail, mais au check out j'ai pu l'avoir.... Sinon RAS.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort et la situation de l’hôtel. Nous regrettons l’accueil ressenti à votre arrivée et veillerons à renforcer la qualité de l’accueil afin d’offrir une expérience plus agréable lors d’un prochain séjour.
C
Chantal Google

En rando vélo j ai choisi l Ibis budget de St Nazaire car il est près de la gare et fait accueil velo. La propreté du lieu, la disponibilité et la gentillesse et le sens du service du personnel m'ont conquise. Local accueil vélo accessible aisement pour les clients. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe commentaire. Nous sommes ravis que le séjour de vos parents se soit bien déroulé et qu’ils aient apprécié l’attention de notre équipe. Votre message sera transmis à l’ensemble du personnel, qui seront très touchés par votre retour. Au plaisir de les accueillir à nouveau à l’Ibis Styles & Budget Saint-Nazaire.
M
Maxime Ledrut Google

Personnel très bien, bon accueil tout était correct En ce qui concerne la chambre quelques moins bien niveaux ménages beaucoup de poussières, fenêtres sales et moisissures dans la douche. La douche qui sort que de l’eau super brûlante il faut attendre 10 minutes pour avoir de l’eau tiède avec très peu de débits.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et prenons bonne note de vos remarques Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Ibis Styles & Budget Saint-Nazaire.
S
Sergiu Costas Google

Un séjour parfait ! 🌟 J’ai beaucoup apprécié la propreté irréprochable de la chambre, de la salle de bain et même des couloirs. Le personnel est très poli et extrêmement aimable, ce qui rend le séjour encore plus agréable. Le petit déjeuner est tout simplement excellent – on peut manger comme un roi ! 👑 Nous avons pleinement profité de ce séjour. Si nous repassons dans la région, c’est sûr à 100% que nous reviendrons ici. Un grand merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup! Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu et vous attendons pour un prochain séjour. Mélissa, adjointe de direction
S
S C Google

Hôtel trés agréable. Déco moderne, à 2 pas de la gare de Saint Nazaire. Adapté aux familles, des chambres pour 3 ou 4 personnes disponibles. Équipe tres accueillante et serviable. Petit déjeuner copieu. Dommage qu'il n'y ai pas de petites serviettes pour le visage, uniquement des serviettes de douches et pas de dévidoir à papier toilette.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration, le confort et l’accueil de notre équipe. Nous prenons note de vos remarques concernant les serviettes et les équipements de salle de bain afin d’améliorer encore le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Ibis Styles & Budget Saint-Nazaire.
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Jonathan Polpré Google

Petit hôtel vraiment sympathiques & très bien située proche du centre ville. La réception & magnifique c'est trop beau , la chambres que nous avons eux étais propre sauf un détail quelque fois housse de couette taché c'était pas très esthétique. sinon la literie une tuerie ont dormais trop bien et la propreté de la chalbre était bien .je repart satisfait de notre semaine si j'irai à revenir à St Nazaire je repasse dans votre hôtel comme continuation deux Orleanais qui vous remercie de votre gentillesse.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour d'expérience! Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les draps et remontons l'information à la blanchisserie. Nous transmettons vos compliments à notre équipe. A bientôt! Mélissa, adjointe de direction
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Aline Goudet Google

Je tiens à vous adresser mes sincères remerciements pour l’accueil chaleureux et la qualité des services que j’ai reçus durant mon séjour dans votre établissement avec ma petite famille. Tout a été à la hauteur de mes attentes : la propreté des lieux, le confort de la chambre, la gentillesse du personnel ainsi que l’attention portée aux détails. Je garderai un excellent souvenir de ce passage chez vous et n’hésiterai pas à recommander votre hôtel autour de moi, ainsi qu’à y revenir lors d’un prochain voyage. Avec toute ma gratitude

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre partage d'expérience. C'est toujours un plaisir pour notre équipe de lire vos compliments et cela valorise le travail quotidien. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Mélissa, adjointe de direction
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Tanty News Google

La jeune dame a la réception ce soir du lundi nous a lancé la clé en tournant le dos lle était très agressive. Comme si ça ne suffisait pas 1ère surprise c'est une chambre handicapée qui nous était attribuée, 2e surprise chambre non faite les miettes de pain par terre et les moutons partout, le pire draps non changés. Durant les 4 nuits que nous avons passé la chambre n'a jamais été faites jusqu'à notre dernier jour. Nous avions le corps qui démangeait et petits boutons. Nous gardons un très mauvais souvenir cette fois ci et ne sommes pas prêts à revenir. Il y a deux ans c 'était nickel et l équipe en place était sympa, raison pour laquelle on est revenu mais hélas ce n'est plus pareil ça baigne dans la saleté, un peu de respect quand même pour vos clients, nous deboursons de l'argent quand même !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Saint Nazaire Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes sincèrement surpris de votre ressenti et nous souhaitons comprendre la situation. Vous avez été surclassé en chambre familiale, plus spacieuse que la chambre triple réservée, celle-ci est en effet adapté aux personnes à mobilité réduite mais la qualité de la chambre n'en ai pas dégradée. Le service de ménage est présent chaque jour et notre équipe reste à votre écoute 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 afin de vous proposer un séjour de qualité. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mélissa, adjointe de direction
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marine d Google

Très bel hôtel bien entretenu et propre, petit déjeuner hyper complet et personnel très accueillant. Par contre dans la chambre solo ibis budget.. moisissure sur les mur de la douche et eau qui ne s'évacue pas. Draps troué et poils sur les housses. Le prix était correct mais maintenant je sais pourquoi... C'était en dépannage mais pas sûr de reprendre du budget.

Réponse du professionnel : Merci pour votre partage d'expérience. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés, notre équipe reste à votre disposition tout au long de votre séjour afin d'assurer la propreté et la qualité de service. Nous restons à votre écoute. Mélissa, adjointe de direction
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Manuel Freire Google

Séjour très agréable à l’hôtel Ibis ! Le personnel a été particulièrement accueillant, souriant et surtout très réactif pour régler rapidement un petit souci avec ma chambre. Ça fait vraiment la différence ! Le parking souterrain est un vrai plus : pratique, sécurisé, parfait pour laisser la voiture sans stress. Rien à redire, tout a été parfait du début à la fin. Je recommande sans hésiter et reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour vos 5 belles étoiles et votre partage d'expérience. Nous partageons vos compliments à notre équipe qui s'applique chaque jour à vous satisfaire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Mélissa, adjointe de direction
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David Bouleau Google

Je souhaite partager mon expérience avec ma conjointe lors de notre nuit passée à l'Ibis Budget. L'accueil était chaleureux, bien que la communication ait été un peu difficile avec l'un des membres du personnel en raison d’un accent très prononcé. Les espaces communs, notamment l’accueil, sont modernes et dégagent une ambiance agréable et conviviale, qui donne envie de s’attarder. Concernant la chambre, c’était du classique, mais bien entretenu, tout comme la salle de bain. Cependant, j’ai relevé deux petits points négatifs : la housse de couette était déchirée sur le côté, et la température de l’eau de la douche variait brusquement entre très chaud et très froid, avant de revenir à la normale. Le petit déjeuner était très complet, à tel point que nous n’avons pas eu besoin de manger le midi. Dans l’ensemble, je recommande cet hôtel pour son accueil chaleureux, sa propreté et son bon rapport qualité-prix.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous prenons bien en compte le dysfonctionnement de la douche afin de faire le nécessaire au plus vite. Les housses de couettes comportent toutes une ouverture de chaque côté du lit afin de faciliter l'enfilage de la couette pour le personnel d'étage. Nous serions ravis de vous recevoir pour un prochain séjour. Mélissa, adjointe de direction
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Tomoya Baba Google

Le séjour s'est très bien passé. La localisation est idéale, proche de la gare et du centre-ville. La chambre est lumineuse et agréable, avec une salle de bain bien aménagée. Seul (petit) défaut : l'absence de verrou pour cette dernière. La literie est confortable et permet de passer une bonne nuit. L'accueil peut être un peu déroutant de prime abord (réception difficile à identifier), mais le personnel est sympathique et attentif. En somme, un court séjour (1 nuit) de très bon niveau, et un rapport qualité/prix excellent.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre note et votre partage d'expérience. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de vous proposer des améliorations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Mélissa, adjointe de direction
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Louis NIEST Google

Vraiment notre séjour parfait. Les filles étaient ravies. Pas cher et très propre,chambre assez grande. Ma place de parking n'était pas très pratique mais bon . Nous reviendrons avec plaisir les yeux fermés. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre note et votre partage d'expérience. Ce fut un plaisir de vous accueillir en famille. A bientôt dans notre hôtel. Mélissa, adjointe de direction
L
Laura L Google

Magnifique hôtel, un personnel chaleureux et accueillant! Les chambres sont petites, mais c'est vraiment suffisant. Nous avons très bien dormi, le lit était confortable et la chambre vraiment calme. Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Merci pour votre note et votre partage d'expérience. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu et vous attendons pour un prochain séjour. Mélissa, adjointe de direction
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VeroPr08 Google

Je suis venue les yeux fermés par recommandation et je ne suis pas déçue. Personnel accueillant, souriant et surtout professionnel ; tout est dans les petits détails et on sent de l'implication de tous pour rendre notre séjour agréable. Bonne literie, chambre calme, lieux propres et personnel à l'écoute, si besoin d'un conseil ou service. Personnel réactif et poli. Toujours un bonjour ou un sourire. Petit-déjeuner copieux en buffet pour tous les goûts salé ou sucré, dans des lieux accueillants et reposants décorés avec goût et style. Repas simples, bons et bien présentés. J'ai vraiment apprécié mon séjour et remercie toute l'équipe qui se donne tant d'efforts (sans nous le faire ressentir) pour que nous nous sentions "comme à la maison". Continuez ainsi, c'est top.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre note et votre partage d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez pu ressentir l'atmosphère que notre équipe met en place chaque jour pour vous proposer un séjour de qualité. Nous transmettons vos compliments à notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Mélissa, adjointe de direction
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danieletfrancoise Gasnier Google

Hôtel neuf, moderne avec une pièce d accueil et de vie ou on peut se détendre comme à la maison. Personnel accueillant,sympathique et bienveillant. Chambre propre,bien équipée, calme et literie propre. Un restaurant dans l enceinte de l hôtel,propose des repas simples et bons. Situation idéale pour la proximité de la gare et des chantiers de l Atlantique avec de nombreuses visites très intéressantes. Hôtel que nous recommandons,nous y retournerons Bien cordialement. D et F

Réponse du professionnel : Un grand merci pour vos 5 belles étoiles et votre partage d'expérience. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu et vous attendons pour un prochain séjour à Saint Nazaire. Mélissa, adjointe de direction
H
H Ke Google

Nous avons passé un bon séjour, l'hôtel est bien situé, propre, et on peut se garer facilement. Le personnel est sympathique. Seul bémol, les mojitos sans paille, vu le prix, c'est inacceptable. On a essayé de nous facturer des petits déjeuners que nous n'avions pas pris les deux premiers jours, heureusement sans insister.

Réponse du professionnel : Merci pour vos 4 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et serions ravis de vous recevoir à nouveau. Mélissa, adjointe de direction
N
Noémie Google

Nous avons séjourner 5 nuits dans cet hôtel, l'hébergement à été passé normalement sans grand souci particulier. Cependant leur service est à améliorer, personnel pas assez compétent : - Pas de sèche cheveux, nous avons dû demander 2 fois pour en avoir un, et encore nous avons eu une sèche cheveux cassée, il était obligé d'appuyer fort et en continue la sèche cheveux pendant tout son utilisation. - le service de dîner est très très très lent ! 3 personnels sur le bar mais ne font pas le travail de salle, seul une personne est en salle pour diriger les clients vers leur tables, prendre commande et les servir. On a dû attendre 20' pour avoir une place, 20' pour passer notre commande et encore 20' pour se faire servir. - et le plus important est que je ne sens pas d'importance en tant que leur client. lors de check out, Un personnel au bar nous a vu attendre pour faire le Chek out mais il ne réagit pas, or un autre groupe de client descend de l'ascenseur, cette même personne leur a tout de suite fait le check out, tandis que nous avons attendu au moins 20' pour que la dame a la caisse se libère de son précédent client. Cette différence d'accueil est honteux pour lui ! Seul les femmes de ménage étaient plutôt sympa, nous demande souvent si nous avons besoin de quoi que ce soit dans la chambre, mais à part ça, tout le service est à revoir et à améliorer au mieux, surtout il ne faut pas que ce genre de différence d'accueil soit reproduit. Toute sorte de client ce sont des clients !

Réponse du professionnel : Merci pour votre partage d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés de cette situation et vous présentons nos sincères excuses. Nous faisons le nécessaire auprès de notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Encore toutes nos excuses. Bien cordialement, Mélissa, adjointe de direction

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