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ibis Styles Saint Nazaire Centre Gare

Hôtel · Saint-Nazaire (44)

4,5 445 avis Google
ibis Styles Saint Nazaire Centre Gare — Hôtel

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À propos de ibis Styles Saint Nazaire Centre Gare

ibis Styles Saint Nazaire Centre Gare est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Saint-Nazaire (44600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (445)

Avis Google
4,5
445 avis
5★307
4★93
3★23
2★7
1★15
S
Soazig Loree Google

Excellent séjour ! Nous avons séjourné à 4 et avons eu une chambre vraiment très spacieuse, agréable et parfaitement insonorisée. La vue sur tout St Nazaire est vraiment un plus. Mention spéciale pour la literie et les draps qui étaient d'excellente qualité, nous avons très bien dormi. Le petit-déjeuner est top : même en arrivant tard, le buffet est toujours très bien garni et il ne manque de rien. Un grand merci au personnel qui s'en occupe, Vivi et ses collègues, elles sont adorables, très souriantes et prennent le temps de discuter avec les clients. Je recommande vivement !

M
Marie C. S. Google

À gauche en sortant de la gare. Décor très cosy, moderne et confortable. Clim efficace et silencieuse. Chambres et sdb très propres. Ça a mal commencé pour moi: télé HS. Douche bouchée, sdb inondée... Mais Emilien a été très réactif, il est vdnu constater les pbs, commencer à les résoudre puis m’a proposé une nouvelle chambre, parfaite. Merci beaucoup.

A
Aminata K. Google

Malheureusement la Climatisation était en panne lors de cette forte chaleur et un ventilateur a été installé pour essayer de soulager les clients…

S
Sabrina Caris Google

Bonjour nous venons de séjourné pendant deux jours en famille avec notre bébé, dans le ibis style . Rien à redire sur l’hôtel à part , qu’il est vraiment bien. Les chambres sont spacieuse et très propres. Le bar est très bien décoré . Le restaurant est incroyable bravo à la chef! Le staff est super agréable et dynamique. Le petit déjeuné est bien diversifier et très bon. Rien à redire vraiment. Nous reviendrons !

S
Sandia free Google

Je tiens à prendre quelques instants pour remercier chaleureusement toute l'équipe de l'Ibis Styles Saint-Nazaire Centre Gare suite à mon récent séjour parmi vous. Voyageant avec le groupe Accor depuis plus de 20 ans, j'ai été particulièrement touchée de voir ma fidélité reconnue et récompensée par un surclassement (accordé selon vos disponibilités). C'est une attention qui fait toute la différence et que j'ai énormément appréciée. Au-delà de ce geste, l'ensemble de mon séjour a été un sans-faute : L'accueil : Le service, tant au check-in qu'au check-out, a été irréprochable, professionnel et très agréable. Le petit-déjeuner : J'ai constaté une excellente réactivité de la part de l'équipe. Un grand merci tout particulier à Vi Vi, qui a été absolument adorable, ainsi qu'à son collègue pour leur dynamisme et leur bonne humeur matinale. Un grand bravo à tous pour votre sens du service et votre professionnalisme. C’est avec un immense plaisir que je reviendrai dans votre établissement lors d'un prochain passage à Saint-Nazaire. Chambre 406 ( sonia et ses deux filles )

A
Adil Benayache Google

A deux minutes à pied de la gare Saint-Nazaire L'hôtel est top. personnel très sympathique hygiène irréprochable. Je recommande avec plaisir

Réponse du professionnel : Voici une réponse adaptée : Bonjour, Un grand merci pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à proximité de la gare, ainsi que la qualité de l’accueil et l’hygiène de l’établissement. Votre recommandation nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’ibis Styles Saint-Nazaire.
H
Hellen Cognet Google

L'hôtel est très beau , accueillant et le personnel est gentil. Les chambres sont confortables . Le petit déjeuner est bien mais manque de fruits a la fin du petit déjeuner car hôtel complet. Pensé aussi à mettre plus de serviettes de toilette 😉. Super moment merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que vous ayez apprécié l’accueil, le confort des chambres ainsi que notre petit-déjeuner. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les fruits en fin de service, surtout en période de forte affluence. Concernant les serviettes, n’hésitez pas à en demander à la réception : notre équipe se fera un plaisir de vous en fournir davantage afin d’assurer votre confort. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’ibis Styles Saint-Nazaire.
F
Fabrice Z. Google

La chambre était très bien le petit déjeuner très copieux impeccable par contre l'hôtel est mal indiqué.

S
Stéphane Perrenoud Google

Hôtel moderne et chambre suite lit sofa grande et agréable. Bon emplacement à environ 20 minutes du centre et des activités. Gare SNCF et départ des bus au pied de l'hôtel.

D
Dominique SIROP Google

Dernière étape avant de rentrer à la maison, ayant passer une très bonne et très fatiguante journée en bord de mer, nous avons fais escale dans cet hôtel, plutot bien situé, l'hôtel est tres recent, deco sympa, l'accueil parfait, chambre propre et literie ferme mais tres confortable diner au restaurant de l'hotel, petit dejeuner parfait ..........donc la note de 10 relate ma satisfation

L
Lilas Bleurose Google

Séjour très agréable dans cet Ibis style proche de la gare. Le grand hall d'arrivée est très joliment meublé et décoré, les fauteuils nombreux sont confortables et un grand choix de livres s'offre aux clients curieux qui auraient envie de quelques distractions littéraires. La propreté de la chambre et de la salle de bains est très satisfaisante avec un plus bien appréciable : les WC séparés. L'insonorisation est très efficace et l'ascenseur silencieux alors que notre chambre n'en était pas très éloignée. Il est dommage cependant qu'il n'y ait, dans la chambre, qu'une seule chaise (horriblement lourde !!!) pour 2 personnes et on peut se demander (même si l'on devine la réponse) pourquoi les penderies et le très appréciable plateau de courtoisie ont disparu !!! Il ne reste qu'un petit meuble-étagères et quelques cintres accrochés à des paternes plaquées contre le mur ! On remarque ainsi, hélas !, qu'au fil des années le niveau de confort des ibis style décline petit à petit.

A
Angelique N Google

Hôtel agréable, le parking sous terrain est un vrai plus. Personnel sympathique. Possibilité de manger sur place, les pizza sont surgelées. La chambre est spacieuse et propre, nous avions tout de même précisé que nous avions besoin d’un lit parapluie qui n’a été apporté qu’au bout de la 3eme demande.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que l’amabilité de notre équipe. Le parking souterrain est en effet un vrai plus, et nous sommes heureux qu’il ait contribué à votre satisfaction. En revanche, nous vous présentons nos sincères excuses concernant le lit parapluie. Il n’est pas normal que vous ayez dû en faire la demande à plusieurs reprises, et nous comprenons parfaitement votre déception. Soyez assurée que ce point a été partagé avec nos équipes afin d’améliorer notre réactivité. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la restauration, qui nous aide à faire évoluer notre offre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
L
LP (LP44) Google

Merci beaucoup à Samir, Baptiste et Ethan pour leur accueil et leur professionnalisme. Je recommande absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre recommandation ! Un immense merci pour ce retour si positif. Nous ne manquerons pas de transmettre personnellement vos compliments à Samir, Baptiste et Ethan. Ils seront touchés de savoir que leur professionnalisme et la qualité de leur accueil ont marqué votre séjour. Chez Ibis Styles, nous avons à cœur de recevoir nos clients avec sourire et dynamisme, et votre message est la plus belle des récompenses pour eux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Ibis Styles Saint-Nazaire pour une expérience tout aussi réussie ! Bien chaleureusement, La Direction
L
Laurence Le Morvan Google

J’ai apprécié le cadre et la facilité d'accès à l’hôtel, aux transports et aux commerces. Toute l’équipe est vraiment accueillante et serviable quelle que soit l’heure. L'intérieur de l’hôtel est aménagé de façon originale avec un décor en rapport avec la vie maritime. Le cadre est à la fois cozy et convivial, aménagé pour travailler, jouer seul ou en famille ou encore lire et se détendre. La chambre était propre et confortable avec une fenêtre qui pouvait s'ouvrir, ce qui est vraiment très agréable. Le quartier était calme la nuit. Rien à redire si ce n’est la température dans l’hôtel que j’ai trouvé un peu élevée et les plats au restaurant qui sont un peu chers à mon sens. Je recommanderai cet hôtel sans soucis et j’y retournerai avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour très détaillé et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, la facilité d’accès ainsi que la proximité des transports et des commerces. Votre commentaire sur l’accueil et la disponibilité de notre équipe, à toute heure, nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes également heureux que vous ayez aimé l’ambiance et la décoration à thème maritime, ainsi que les espaces pensés pour se détendre, travailler ou partager des moments en famille. Votre retour sur le confort et la propreté de la chambre, ainsi que sur le calme du quartier, est très apprécié. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la température dans l’hôtel ainsi que les tarifs de la restauration. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer. Merci enfin pour votre recommandation, c’est une belle récompense pour toute l’équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’ibis Styles Saint-Nazaire.
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Paix pour Arthur (AVA85) Google

Venues à 2 personnes, entièrement satisfaites de ce séjour de 2 nuits et 3 jours. Accueil au top.. Très aimables et souriants de la part de toute l'équipe. Parking souterrain, et voiture sécurisée. Cet établissement mérite d'être connu...!

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour de trois jours parmi nous. Toute l'équipe a été très touchée par vos compliments sur la qualité de notre accueil. Savoir que vous avez trouvé notre équipe souriante et aimable est la meilleure des motivations pour nous ! Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié le confort et le design de nos chambres spacieuses, notre petit-déjeuner buffet (nous essayons en effet de proposer un large choix pour tous les goûts !) ainsi que la sérénité offerte par notre parking souterrain sécurisé. Votre recommandation nous va droit au cœur. C’est un bonheur de savoir que vous avez trouvé le calme et un excellent rapport qualité-prix chez nous. Nous avons déjà hâte de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Saint-Nazaire ! Bien chaleureusement, L'équipe de l'Ibis Styles Saint-Nazaire
P
Pierre Hily Google

Chambre spacieuse, moderne et bien insonorisée. Le personnel de l’hôtel est très accueillant et disponible. Établissement très bien situé, à proximité de la gare et du centre ville.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe de l’Ibis Styles Saint-Nazaire vous remercie chaleureusement pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez profité du confort et de l’insonorisation de nos chambres. Nous attachons une importance toute particulière à offrir un cadre moderne et paisible à nos clients, que ce soit pour un voyage d'affaires ou une escapade touristique. Un grand merci également pour vos mots gentils à l’égard de notre personnel ; savoir que notre accueil et notre disponibilité ont marqué votre séjour est notre plus belle récompense. Enfin, nous sommes heureux que notre emplacement privilégié, à deux pas de la gare et du centre-ville, ait facilité vos déplacements. Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle escale nazairienne ! Bien cordialement, La Direction et toute l'équipe
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Line Fabing Keller Google

C’est un très bel endroit. Les chambres de l’ibis style sont spacieuses très pratiques et bien décorées Le personnel est charmant Le petit déjeuner copieux

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l’agencement de nos chambres, ainsi que la décoration et la qualité de nos espaces. Votre commentaire sur la gentillesse de notre équipe nous fait également très plaisir, tout comme votre satisfaction concernant le petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’ibis Styles Saint-Nazaire pour un prochain séjour tout aussi agréable.
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Black Google

Superbe Hôtel, service au top, belle chambre, personnel gentil et souriant, petit déjeuner copieux et bon. Tout ça pour un prix très raisonnable, merci.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si enthousiaste et pour cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, la qualité du petit-déjeuner ainsi que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction et vos compliments sur le rapport qualité-prix nous font très plaisir et sont une belle récompense pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’ibis Styles Saint-Nazaire pour un autre séjour tout aussi agréable.
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540hl Google

Chambres confortables et propres. Petit dejeuner assez complet, petit bémol sur le café. Avons eu a faire a, Sylvie, Irine et Emilien, souriants, agréables et serviables. Un grand merci a vous pour ce bel acceuil!

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Krypto Starboy Google

L’hôtel et les chambres sont propres et spacieuses, la déco est top et l’accueil est sympa. Ne pas hésiter à s’y rendre !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté et l’espace de nos chambres, ainsi que l’ambiance et la décoration de l’hôtel. Votre mention de l’accueil de notre équipe nous touche particulièrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre hôtel.
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Sandrine GOUGUET Google

Super hôtel très moderne, très bien situé surtout quand on arrive par le train. Nous avons été agréablement surpris du style et de la décoration de l'hôtel. Les chambres sont assez spacieuses, très bien insonorisée, le petit déjeuner très varié et de bonne qualité.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que l’emplacement, le style de l’hôtel, le confort des chambres et la qualité du petit déjeuner aient pleinement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Saint-Nazaire. Bien cordialement, L’équipe Ibis Styles/Budget de St Nazaire
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Erin Zydek Douvisi Google

J’ai séjourné dans cet hôtel plusieurs fois et mon expérience est toujours autant agréable. Le lieu est très bien situé, chaleureux et beau. J’ai très bien été accueilli et les chambres sont belles et spacieuses. Le restaurant est délicieux.

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité et votre retour chaleureux ! C’est un réel plaisir de savoir que chaque séjour parmi nous est synonyme d’agréable expérience. Nous sommes ravis que l’accueil, le confort des chambres, l’emplacement et la restauration continuent de vous satisfaire pleinement. L’équipe Ibis Styles/Budget de St Nazaire
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Pauline R. Google

Nous avons séjourné ici pour 2 nuits dans une chambre en duplex. C’était spacieux, calme, propre, confortable et fonctionnel. L’hôtel est idéalement situé à côté de la gare, à 15min à pieds du centre ville et dispose d’un parking (en supplément). Nous y avons été acceptés avec notre chien (avec supplément) qui a été très bien accueilli lui aussi. Le petit déjeuner inclus est varié, il y a du choix. Le personnel est très sympathique. Si nous repassons, nous reviendrons ici sans hésiter 😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et le calme de la chambre duplex, ainsi que l’accueil réservé à votre compagnon à quatre pattes. C’est un plaisir de savoir que notre équipe et le petit déjeuner ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau à l’Ibis Styles & Budget Saint-Nazaire lors d’un prochain passage.
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Sébastien Chevalier Google

L’établissement est très agréable, propre et bien entretenu. La chambre était spacieuse, silencieuse et d’une grande propreté, offrant un excellent confort. Nous avons toutefois rencontré une petite déception lors du dîner : malgré une réservation, il ne nous a pas été possible de manger sur place. Le personnel semblait particulièrement sollicité ce soir-là, et nous n’avons pas reçu de conseils pour trouver une alternative à proximité. Cela reste néanmoins un bel hôtel, offrant de très bonnes prestations, et avec une meilleure organisation du service, l’expérience pourrait être vraiment parfaite.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, la propreté et la qualité de nos installations. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors du dîner et prenons bonne note de votre remarque afin d’améliorer notre organisation et l’accompagnement de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Ibis Styles & Budget Saint-Nazaire pour une expérience pleinement satisfaisante.
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David Dongais Google

Un emplacement parfait en sortie de gare. Hôtel très calme avec un accueil et un départ sympathique,convivial et professionnel. Bonne restauration du soir avec du "cuisiné sur place"

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le calme de l’hôtel et la qualité de notre restauration. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Ibis Styles & Budget Saint-Nazaire.
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christine jacquet Google

Hotel récent, à côté des gares SNCF et routière. Très belle décoration indus,bar très agréable avec des espaces salons. Petit déjeuner buffet très bien:beaucoup de choix.Belle chambre, salle de bain très belle,WC à part. Personnel accueillant et professionnel. J y reviendrai ss problème

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration, le confort des chambres, ainsi que la qualité du petit déjeuner et de l’accueil. C’est un plaisir de savoir que vous reviendrez avec plaisir à l’Ibis Styles & Budget Saint-Nazaire.
C
Catherine Gerber Google

Très bon accueil dans ce bel hôtel idéalement situé en face de la gare. Service rapide, efficace. Personnel souriant, agréable. Nous y avons passé trois nuits. C'était la deuxième fois que nous venions. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent commentaire et votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la qualité du service et l’emplacement de l’hôtel. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Ibis Styles & Budget Saint-Nazaire.
C
Clara Google

À même pas 3 minutes de la gare, 20 min du centre-ville (tout à pied), l’adresse reste fidèle à ce que représente l'enseigne- une valeur sûre. Fortes salutations à l'équipe dans son ensemble pour l’accueil et la bienveillance. Tout pour un week-end magique et agréable à Saint-Nazaire.

K
Kam Kam Google

Nous y avons séjourné 2 fois en famille. Bel hôtel, spacieux, propre, fonctionnel et bien situé. Des tarifs très raisonnables et un buffet petit déjeuner copieux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, la propreté et la situation de l’hôtel, ainsi que la qualité du petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Ibis Styles & Budget Saint-Nazaire.
S
Stéphanie MAGNANO-PORCHERON Google

C’est notre 2ème séjour au sein de cet hôtel et toujours aussi ravie d’y avoir séjourné en famille durant nos vacances. L’hôtel est très bien placé, à côté de la gare , il est design, neuf avec un style moderne et les espaces communs sont superbes, bien décorés, on s’y sent comme à la maison, espace cosy. La chambre suite 6 personnes mezzanine est top, spacieuse, lumineuse, parfaite et une très bonne literie.Je tiens à signaler la propreté, qui pour moi qui séjourne régulièrement à l’hôtel est le plus important et ici c’est le cas. La chambre est toujours impeccable. Les femmes de services en chambre toujours discrètes, extrêmement professionnelles, elles passent tous les jours refaire les lits, mettre des serviettes, vider les poubelles etc... Le parking sous sol est ultra pratique et bien sécurisé. Quand au petit déjeuner, rien à redire, PARFAIT, large choix de produits (œufs brouillés, saucisse, bacon, charcuterie, plateau de fromage, salade de fruit etc...). Un grand merci à la directrice de l’établissement toujours souriante, professionnelle et à l’écoute de ses clients. Nous reviendrons prochainement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour vos 5 belles étoiles et votre commentaire élogieux. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction, la directrice et toute l'équipe vous en remercie chaleureusement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à Saint Nazaire! Mélissa, adjointe de direction
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Evans Johnson Google

Personnel agréable, mais un peu débordé pendant les vacances peut-être. Nous avions réservé une chambre avec lit double, mais nous avions eu la surprise de 2 lits simples et l'impossibilité de changer. Le personnel est quand même à l'écoute et fait de son mieux.

Réponse du professionnel : Merci pour votre partage. Nous avons été victime de notre succès et avons pu faire face à un manque de personnel, nous vous présentons nos sincères excuses pour cela. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau pour un séjour plus calme dans notre hôtel. Mélissa, adjointe de direction
E
Eva Frasca Google

Cela est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel en famille et nous sommes satisfaits de l'accueil et des services proposés. l'hôtel est propre et l'on y dort bien. La restauration en soirée est également des bonnes. Mention spéciale pour le personnel d'étage et le personnel présent au petit déjeuner qui est à l'écoute et accessible. En point d'amélioration nous dirons que le prix du parking est élevé (12€ par jour), le réglage des chaînes tv et un système de fermeture au sanitaires serait apprécié.

Réponse du professionnel : Merci pour votre partage d'expérience. Nous prenons bien en compte vos compliments comme vos suggestions. Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Mélissa, adjointe de direction
s
serine hamideche Google

Ma famille et moi même avons séjourné une nuit dans cette hôtel (du 27 au 28 juillet). Super decouverte! Très belle décoration, la chambre était parfaite pour 5 personnes, très grande lumineuse et confortable. Le petit déjeuner apprécié par les petits et les grands! Parking en sous terrain très pratique. Le personnel de jour et de nuit très accueillant et sympathique. Sans oublier le personnel du ménage qui fait du bon travail. Au plaisir de vous retrouver le week end prochain!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup! Nous sommes ravis de lire que votre séjour en famille dans notre hôtel vous ai plu! Nous transmettons vos compliments à toute notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Mélissa, adjointe de direction
I
Ilonna Joigneaux Google

Très bon séjours entre collègues, hôtel très bien situé avec un parking accessible et bien sécurisé ! Un petit déjeuner avec tout le nécessaire, literie confortable, salle de bain grande et moderne, personnel adorable. Tout ce qu’il faut pour passer un très bon séjour sur la côte !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre note et votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour entre collègues. A bientôt dans notre hôtel! Mélissa, adjointe de direction
Z
Zoe Daveau Google

J’ai passé un super séjour avec ma famille. L’hôtel est très beau, dans les chambres il y a une super luminosité de plus il y a une route à côté et nous n’avons rien entendu, pas de moustiques ou autres se qui est important pour nous 😅 Le petit déjeuner est très varié du bon pain frais, de bonne salades de fruits Merci beaucoup pour cette nuit et ce petit déj

Réponse du professionnel : Un grand merci pour vos 5 belles étoiles et votre récit de séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel en famille. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Mélissa, adjointe de direction
I
Islandia Smith Google

Une bonne expérience dans l’ensemble, la chambre est très propre. Cependant lors de mon arrivée le 12 juillet après-midi, l’accueil a manqué de professionnalisme en raison de l’attitude de la personne en charge du check-in. Cette première impression contrastait nettement avec la qualité d’accueil assurée par l’équipe du 13 juillet, beaucoup plus conforme aux standards attendus. Il serait pertinent que le service à la réception soit constant.

Réponse du professionnel : Merci pour votre partage d'expérience. Nous vous présentons nos sincères excuses et faisons le nécessaire pour que la qualité de l'accueil soit respectée. Nous restons à votre écoute. Mélissa, adjointe de direction
M
Manuela Robil Google

Nous sommes assez déçues de notre séjour. Nous arrivons, on ne nous donne aucune info sur les horaires (petit déjeuner, départ...). On regarde donc sur le site. Pour le petit déjeuner il est noté tous les jours de la semaine jusqu'à 12h. On arrive a 10h15, on nous dit que tout sera débarrassé dans 15 minutes (ce qu'ils ont bien fait). Vu le prix de la chambre, c'est assez honteux !

Réponse du professionnel : Madame, nous sommes navrés que votre séjour ne vous ai satisfait. Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos demandes. Le petit-déjeuner est en effet servi de 5h à 12h, le buffet est rangé à 10h30 afin de mettre en place la salle pour le service du midi. Vous pouvez alors demander un plateau de petit-déjeuner entre 10h30 et 12h. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce malentendu et restons à votre écoute. Mélissa, adjointe de direction
M
Max Nico Google

Hôtel très bien placé à côté de la gare de Saint-Nazaire. Hôtel très récent. Chambre grande avec une déco sympathique. Toilette séparée de la salle de bain. Une salle de bain avec une grande douche et une possibilité de voir la télé depuis la douche grâce à la verrière. Propreté de la chambre correct. Par contre nous avons eu un gros déconvenue au moment du petit déjeuner ce matin. 8h30 on arrive … plus rien dans le buffet des viennoiseries, plus de tasses et verres disponibles, toutes les tables non débarrassé et non lavé, machines à cafés HS car plus de café ni eau … bref nous sommes obligés de demander à débarrasser et de rapprovisionner le buffet … sauf qu’il faut attendre 20 minutes que les viennoiseries soient chaudes. Un gros manque d’anticipation au vue de la fréquentation et pas d’excuse du personnel. Mais on recommande quand même surtout si vous avez une chambre dans les derniers étages pour une belle vue sur Saint-Nazaire.

Réponse du professionnel : Merci pour votre note et votre partage d'expérience. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu malgré le désagrément rencontré lors du petit-déjeuner. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cela et faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. A bientôt dans notre hôtel. Mélissa, adjointe de direction
C
Christine Rey Google

Super accueil.....Bravo a la responsable et son équipe 👏 Tout est au top. Une étape obligatoire pour la Loire en vélo 🚴 Le sourire,la gentillesse et la compréhension lorsque l' on modifie les réservations. Bonne continuation professionnel a tous L ' équipe de cyclistes de St Etienne.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre note et votre partage d'expérience de cyclistes. Ce fut un plaisir de vous recevoir dans notre hôtel! A bientôt sur la route de la Loire à Vélo ou la Vélidéale. Mélissa, adjointe de direction
M
Marion Ozier Google

Hotel propre, chambre triple assez spacieuse , petit déjeuner très bon et personnel aimable. Seuls bémols : quasiment pas de pression dans la douche, obligé de faire couler l eau de l un des robinets qui aidait à augmenter la pression de la douche et le parking payant non inclus dans la prestation et à prix assez cher (12e par nuit)

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre note et votre partage d'expérience. Nous sommes désolés des désagréments rencontrés et vous présentons nos sincères excuses. En effet, le nécessaire a été fait pour la pression de la douche qui était en disfonctionnement. Le parking souterrain est au tarif de 12 euros par nuit. Le parking de la gare à 2 minutes à pied est accessible gratuitement de 18h à 9h. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour. Mélissa, adjointe de direction
f
fanny grasset Google

Très bel hôtel, très bon rapport qualité/prix. Chambre très propre et moderne. Chambre familiale au 3 ème etage. Petit déjeuner varié, complet et très bon. Le personnel de l'établissement est très sympathique et agréable. Merci, je recommande vivement cet hôtel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos 5 belles étoiles et vos compliments. Nous sommes heureux de lire votre partage d'expérience et transmettons vos bons mots à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en famille. Mélissa, adjointe de direction
C
Carole Olivier Google

L'hôtel en lui même très bien, très cosy le restaurant et le personnel c'est vraiment une autre histoire. Comment peut-on avoir autant de personnel au bar, qui reste agglutiné à discuter alors que seulement 3 clients au restaurant attendent désespérément d'être servi ? Le personnel plus occupé à nettoyer les tables qu'à servir les clients qui attendent. Le repas arrive après 3/4 d'heures d'attente ( une pizza qui est aussi le plat du jour) complètement brûlée, et le deuxième plat avec des pommes de terre tellement cuites que difficiles à manger. Le service est long, très très long pendant que le personnel discute et rigole. Mais où est le responsable qui pourrait redresser tout cela ??? Faire que le personnel de cuisine s'applique et que le personnel de salle se remue. Bref, l'hôtel oui je recommande. Le restaurant non non et non. Une remise de 5€ nous à cependant été accordée pour la pizza.

Réponse du professionnel : Merci pour votre partage d'expérience. Nous sommes vraiment navrés de lire votre commentaire et vous présentons nos sincères excuses. En effet, cette situation est intolérable et nous faisons le nécessaire auprès de notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Depuis votre venue début novembre me semble-t-il, nous avons fait évoluer notre service du soir avec l'installation d'un buffet pour le service du menu du jour, ceci afin de fluidifier le service et réorganiser le travail de nos collaborateurs. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement, Mélissa, adjointe de direction
C
Cécile Contat Google

Excellent séjour! Accueillis par un personnel chaleureux, souriant et dynamique, tout de suite on s'y sent bien. Spacieux, cet hôtel est cosy, convivial et moderne . Lieu idéal également pour se poser autour d'un délicieux chocolat viennois, pour lire pour étudier en solo ou à plusieurs, pour y faire des rendez-vous professionnels en journée ou durant un séjour. On sent que tout est est savamment étudié et orchestré pour rendre votre séjour agréable qu'il soit court ou long. Bravo et merci, à toutes & tous, d'avoir contribué à la réussite de notre escapade de quelques jours à Saint- Nazaire. Premier séjour dans cet hôtel et certainement pas le dernier!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour vos 5 étoiles et votre récit de séjour. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et serions ravis de vous recevoir à nouveau prochainement. Nous transmettons vos compliments à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour à Saint Nazaire. Mélissa, adjointe de direction
S
Sarah Folta Google

Très bel hôtel avec un rapport qualité prix qui défie toute concurrence. L'hôtel est joliment décoré les chambres spacieuses et confortables. Le personnel est particulièrement attentif à ses clients. Le petit déjeuner est conséquent et même meilleur que dans beaucoup d'autres établissements plus haut de gamme. Nous y séjournons avec nos enfants(5 et 8 ans )à chacun de nos passages à st Nazaire et tout le monde est ravi !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ces 5 étoiles et votre partage d'expérience. Notre équipe est ravie de lire vos compliments et vous attends pour un prochain séjour en famille. Mélissa, adjointe de direction
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TERRY Marie Cécile Google

Problème de parking à notre arrivée. Nous avons dû nous charger de nos lourdes valises depuis le parking payant situé en face mais non accessible directement. Expérience à ne pas recommander à des personnes âgées ou souffrantes ! Mais comment le savoir avant ?? Impossible de prévoir un dîner dans le restaurant sur place, pour cause "d'insuffisance des provisions". Autre surprise négative... Personnel voulant bien faire, mais dépassé par les soucis techniques. Dommage. La suite du séjour méritera, je l'espère, un avis plus positif.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous sommes navrés de lire votre commentaire et restons à l'écoute afin d'améliorer nos services. En effet, certains produits peuvent être manquants à la carte. Nous proposons de nombreuses alternatives à cela sur demande. Notre équipe est disponible 24h/24 afin de répondre à vos demandes. Au plaisir d'un prochain échange. Mélissa, adjointe de direction
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Christelle Gonzalez Google

Deuxième fois que nous prenons une chambre dans cet hôtel. A chaque fois, le service est impeccable. L'hôtel en lui même est très joli, la déco chic. Le buffet du petit déjeuner est plus que complet, le bar sert en bonne quantité. Seul bémol, les grandes baies vitrées qui chauffent très vite l'intérieur, au mois de mai, sans la climatisation, la chaleur monte vite.

Réponse du professionnel : Merci pour ces 5 belles étoiles, nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu. En effet, les températures de ce mois de mai sont aléatoires, le système de chauffage/climatisation sera mis en mode été prochainement. Au plaisir de vous recevoir pour un prochain séjour, Mélissa, adjointe de direction
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Jessica Fourrier Google

Un très bon séjour au sein de l'ibis style. Une chambre où nous étions 3 très spacieuse. Notre fils a adoré le grand lit rien que pour lui ! Niveau insonorisation avec le bruit extérieur super! On a vraiment rien entendu du tout. Malgré l'absence de la cheffe de cuisine, le repas était très bien. Le petit déjeuner est très bien fourni. Manque juste un peu d'organisation pour que tout soit complet au moment où les clients veulent se servir. Mais quand on est pas pressé ça va ! Merci pour ce joli séjour.

Réponse du professionnel : Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour en famille vous ai plu. A bientôt dans notre hôtel! Mélissa, adjointe de direction
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VAL_ SL_974 Google

Nous avons passé un agréable séjour en famille. 5 nuits en demi-pension. Check_in et check_out parfaits. L'hôtel est très bien situé. Petit-déjeuner assez varié. La carte du restaurant est plutôt sympa même si sur les 5 soirs, il y'avait toujours un plat où un dessert qui n'était plus disponible. Peut-être faudrait il un peu plus de communication entre la cuisine et la salle. Notre dernière soirée par contre a été catastrophique. Aucun accueil, des cocktails plus disponibles, la personne prévue au bar semblait complètement perdu. 1 plat indisponible après commande et pareil pour les desserts. Cela ne nous empêchera pas de revenir en Avril.

Réponse du professionnel : Merci pour votre note et votre partage d'expérience. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre carte est actuellement en plein renouvellement, il se peut en effet que certains produits ne soient plus ou pas encore disponibles. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le service manqué et faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. Mélissa, adjointe de direction
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christelek2leMans Google

J'ai trouvé l'entrée du garage plus facilement pour ce second séjour (le GPS avait mal travaillé le fois précédente) : quartier gare c'est presque indispensable (12€)| L'accueil (notamment téléphonique) est toujours disponible et efficace. Le circuit des ascenseurs est plus facile pour les clients "Budget" que pour le niveau "Style" 😜|La chambre est agréable (WC séparé de la salle de bain) et propre, rien à dire.|Le restaurant est correct et le petit déjeuner de bon niveau (présentatoirs un peu trop répartis mais très complets).|De jolis recoins confortables, le babyfoot... un ibis Style comme on les aime

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Ruvonig Akou Google

Excellent hôtel très bien décoré avec du personnel agréable. Le lit était confortable, la chambre était très propre et conforme à la description. Tous les services étaient au rendez-vous ! Le petit déjeuner était copieux et très bon avec un large choix. De plus les produits étaient de qualité. Bref un super bon séjour dans cette hôtel !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour partager vos impressions, et pour ces 5 étoiles! Dans l’attente de vous accueillir prochainement. Meilleures salutations, La Team Dusk

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