Hôtel · Chessy (77)
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Disneyland Hotel est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Chessy (77700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Je suis partie en famille avec mes enfants et petit enfant , VIP , Castle club , et guide perso .|Tout était parfait même si c’est hors de prix . Mais je me demande pourquoi ma nourriture est si mauvaise ? Cela vaud pour tout les restaurants ou les kiosques sauf le petit déjeuner au Castle club
J’ai passé un excellent séjour dans l’un des Hôtels Magiques de Disneyland. Dès notre arrivée, l’accueil a été chaleureux et le personnel a été attentionné tout au long du séjour. La chambre était propre, confortable et parfaitement adaptée pour se détendre après une journée dans les parcs. La navette vers Disneyland était très pratique et a rendu nos déplacements simples et rapides. L’ambiance de l’hôtel, le service et l’organisation ont contribué à rendre cette expérience encore plus magique. Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande cet hôtel à tous ceux qui souhaitent vivre pleinement la magie de Disneyland.
Pour une première expérience à Disney, je dois dire que ça été juste magique, merveilleux et unique. Des moments spectaculaires et sublimes passés en famille. Dans l’hôtel Disneyland tout était parfait et on était aux petits soins. Merci à tous les professionnels pour leur sourire et bonne humeur. Le mot magique est : magie, et il y en avait chaque jour partout. Je ne peux que recommander cet hôtel
Pour moi c'était un rêve d'aller séjourner au Disneyland hôtel j'ai mis du temps avant de pouvoir y aller j'ai dû économiser longtemps et j'ai enfin pu me payer ce plaisir et quel film à tristesse de voir les services de l'hôtel nous y sommes allés au mois de février 2024 et franchement niveau service l'hôtel devrait revoir sa copie car il y a eu beaucoup de soucis déjà nous devions avoir nos chambres à 15h on ne les a pas eu à l'heure les bagages n'étaient pas dans nos chambres quand nous sommes arrivés nous avons donc appelé la bagagerie et la réception qui nous a dit que les valises allaient nous être livrées d'ici 10 minutes nous avons dû attendre plus de trois quart d'heure avant de les avoir et il a fallu rappeler à plusieurs reprises nous sommes arrivés et malheureusement dans les chambres il n'y avait que un peignoir et une paire de chaussons pour 4 personnes nous avons donc appelé la réception qui nous a dit qu'elle allait nous en monter la personne est remontée avec un peignoir nous avons dû lui demander de nous en ramener la personne n'est pas revenue il a fallu encore rappeler donc tout ça a mis une bonne heure et demie avant qu'on ait que l'on demandait nous avons donc pas pu profiter à 100 % de la piscine de l'hôtel et le soir nous avions une réservation à 21h à la table de lumière nous avons donc dit à la casse member vu que la chambre malheureusement ne s'ouvrait pas avec la carte électronique on a fait venir un mécanicien pour qu'il voit ce qu'il pouvait faire nous avons failli être en retard et nous avons demandé à la casse member si elle pouvait prévenir la table de lumière et la réponse a été non désolé ce n'est pas le même service vous devez vous débrouiller je trouve cela dommage pour un 5 étoiles d'avoir des services et des prestations d'hôtel aussi médiocre malheureusement je ne pense ne plus revenir cela est dommage car c'était un vrai rêve pour moi d'y aller
On a séjourné dans une suite signature. ||Suite magnifique et pleins de petites attentions dans toutes la suite. ||Literie très confortable peignoir pantoufle etc...||Plateau de servitude champagne etc...||Personnels au petits soins très attentif aux demandes. ||Un séjour royal pleins de magie.
Première et dernière fois que je séjourne a cette hotel 5 étoiles mais digne d’un hotel 1 etoile, cest un scandale, service -0000, une expérience catastrophique, et c’est jamais de leur faute, il se renvoie la balle, une tres mauvaise communication, au prix payé c’est une honte, il on gaché l’anniversaire a ma fille, du debut a la fin, on arrive en chambre on a pas nos bagages, apres on commande et paye un gateau d’anniversaire a l’avance, mais le jour j restaurant fermés en dehors des horaires pour manger, apres option room service mais payant et en +45min d’attente, on nous ramene des bougie mais interdit de l’ai allumer, non mais la blague, 7h apres soit a 23h le room service a toujours pas débarrasser le service qui avais eu en chambre a 16h et aucune geste financier a coter de toute c’est galere en 1 seule journée. Je déconseille fortement, franchement vous serez mieux servi dans un petit hotel a 5km a la ronde et 10x moins chères. C’est juste beau mais c’est tout! Un service fait toute la différence surtout vu les tarif! Vous perdez une cliente!
À tester au moins une fois dans sa vie si on peut se le permettre. Plusieurs jours permettent de profiter de l’hôtel et de ses services, tout en savourant les parcs Disney (le fait de sortir de l’hôtel et d’être (presque) directement dans les parcs est la cerise sur le gâteau ☺️ Il est facile de revenir à l’hôtel pour faire une pause, piscine, sauna, hamam, salle de fitness. L’immersion est top (même si côté thématique ce n’est pas forcément mon hôtel préféré).
⭐☆☆☆☆ Très déçue de notre séjour à l’Hôtel Disneyland Paris. Nous avions choisi cet hôtel pour célébrer un événement familial important, mais l’expérience a été très loin des standards attendus d’un hôtel 5 étoiles. Je me suis retrouvée bloquée du dos, incapable de marcher. Entre les informations contradictoires sur la présence d’un médecin, les difficultés pour obtenir un fauteuil roulant, puis l’impossibilité de l’utiliser le lendemain car il n’était soi-disant « plus aux normes », la prise en charge a été très décevante. Et surtout, je trouve honteux qu’un hôtel situé au cœur d’un parc d’attractions, accueillant chaque jour des milliers de familles et d’enfants, ne dispose pas d’un véritable service médical ou d’une prise en charge adaptée en cas d’urgence. À cela s’ajoutent un room service catastrophique, un minibar jamais réapprovisionné, des plateaux-repas et des assiettes sales laissés pendant des heures dans la chambre, parfois même toute l’après-midi, alors que le service de nuit était pourtant passé sans les débarrasser. Un manque d’attention difficilement compréhensible dans un hôtel de cette catégorie. S’ajoutent également un personnel parfois arrogant et irrespectueux, ainsi qu’aucune réelle prise en compte de nos nombreuses réclamations malgré plusieurs échanges avec des managers. Heureusement, certains employés ont été adorables et très professionnels. Malheureusement, le niveau de service est beaucoup trop inégal pour un hôtel de cette catégorie. Nous repartons avec une immense déception c’est une honte.
Une première pour ma fille et moi. Un service voiturier qui prend en charge les bagages, une réception privative. Tout est magnifique l'entrée, les chambres. Les boissons soft a volontés Le plus l'ascenseur privatif qui vous déposent devant l'entrée.
Nous avons passé un excellent séjour en famille en votre compagnie. Que ce soit vos différents services, votre personnel, la chambre, l hôtel en général.. J ai rien à dire, ce fut un réel plaisir d être en votre compagnie. Les parcs sont magnifiques. Parades, spectacles, attractions, et tout le reste. Je ne sais plus trop quoi dire, à part que nous allons revenir. Nous allons juste attendre que bébé grandisse un peu. 😁
Nous avons passé dans l'ensemble un bon séjour au Disneyland Hôtel. Le personnel est très sympathique notamment Cassandra à la réception Deluxe qui était vraiment formidable ! Les petits déjeuners et le goûter sont vraiment tops et l'emplacement de l'hôtel est idéal ! La rencontre avec la princesse est sympa aussi Seul bémol : au vu du prix important de la nuit je trouve qu'il y a pas la différence qui justifie un tel écart de prix entre les autres hôtels type Newport et Marvel... Il manque un service et des extras supplémentaires qui devraient être inclus
Un magnifique séjour à l’hôtel emblématique de Disneyland Paris à l’entrée du parc. Totalement rénové, tout est parfait du services en chambre à l’accueil ainsi que les animations. Mon seul bémol serait peut-être l’eau de la piscine un peu froide comme le bain à bulles. Un prix conséquent mais un moment inoubliable.
Une expérience inoubliable au Disneyland Hotel. Un personnel trés attentif aux besoins du client. Un service parfait, des chambres tres confortables, un petit déjeuner exceptionnel. La facilité de l accés au parc, appreciable apres une longue journée ! Un excellent rapport qualité prix, nous recommandons fortement !
Nous avions choisi le Disneyland Hotel pour célébrer notre anniversaire de mariage et avons payé le prix fort pour une expérience présentée comme le summum du luxe à Disneyland Paris.||Malheureusement, notre nuit a été gâchée par des voisins extrêmement bruyants jusqu'au milieu de la nuit. Malgré plusieurs appels à la réception, aucune solution réelle ne nous a été proposée. Pas de changement de chambre, pas de relogement des occupants responsables des nuisances, uniquement un rappel au calme et une proposition de bouchons d'oreilles.||Le plus décevant est sans doute la gestion de la réclamation après le séjour. La réponse reçue consiste principalement à expliquer pourquoi l'hôtel n'est pas responsable, à justifier les procédures en place et à rappeler que des bouchons d'oreilles étaient disponibles.||Je comprends qu'un hôtel ne puisse pas contrôler le comportement de tous ses clients. En revanche, un établissement de ce standing devrait être capable d'apporter une solution lorsque plusieurs signalements sont effectués dans la même nuit.||Pour un hôtel vendu comme une expérience de luxe, le niveau de service et la gestion du problème ont été très loin de nos attentes.
Nous avons séjourné au Disneyland Hôtel du 20 au 21 juin 2026. Nous avions pris une chambre Castle Club qui fait parti des plus belles chambres de l’hôtel. Avec un service petit déjeuner at goûter privatif avec les meilleurs emplacements face au château. Nous devions bénéficier d’un accès privatif au parc via un ascenseur spécial. Nous avons été très déçu car nous avons bénéficier de ces services que quelques heures en effet l’ascenseur ne fonctionnait pour nous que de 12h le 20 juin à 11h le 21, même chose pour le goûter. Nous avons fait part de notre étonnement puisque nous avons séjourné de nombreuses fois au Castle club et que nous avons toujours pu bénéficier de ces services jusqu’au moment de notre départ définitif de l’hôtel. On nous a alors expliqué qu’il s’agissait d’une nouvelle politique de l’établissement. Nous avons également testé le restaurant la forêt secrète où nous avons été très déçus. À notre arrivée nous sommes placés sur les tables les moins biens placés de la salle (cad les plus éloignées des baies vitrées donnant sur le château), mais on nous promets que dès qu’une des meilleures se libère, elle sera pour nous puisque nous en avions fait la demande s’agissant d’une soirée spéciale pour nous. Le moment tant attendu arrive, une table se libère et qu’elle n’est pas notre surprise de voir qu’ils y installent un autre couple. Nous faisons alors la remarque à notre serveur qui nous indique qu’il est désolé et que nous aurons bientôt une autre table. Et effectivement ils nous proposent une autre table très éloigné et en dehors de l’axe du château, elle n’est clairement pas mieux que celle sur laquelle nous sommes. Nous réussissons par miracle a obtenir une meilleure table juste à temps pour le début du spectacle sur le château. Grace a beaucoup de persévérance et de négociation. Concernant le repas, il y a eu des erreurs dans les entrées et le service était particulièrement long. Nous sommes arrivés à 21h et sommes partis à 00h30. Globalement nous payons de plus en plus cher les services Disney haut de gamme, pour une déception de plus en plus grande, la magie s’arrête très rapidement. Nous avons ete très déçu
Nous avons été absolument enchanté de l'hôtel. les prestations sont à la hauteur et le personnel très sympathique et accueillant. J'ai longtemps attendu avant de pouvoir l'offrir à ma famille mais cela en valait vraiment la peine. On a quand même pu profiter du parc et de l'hôtel
Nous avons séjourné pour la 1ere fois dans Disneyland Hôtel et nous tenions à vous remercier de cette expérience. Une totale immersion avec les princesses et des services à la hauteur d'un hôtel comme celui-ci. Nous ne manquerons pas de recommandé cette expérience pour les plus petits mais aussi pour les grands, amoureux de la magie de Disneyland. Chambre, service irréprochable avec de belles attentions pour les princes et princesses quand vous choisirez du séjourner en CastelClub. Au plaisir de revenir.
La Suite Signature Cendrillon est tout simplement sublime, un véritable rêve éveillé. Dès la tombée de la nuit, elle se pare de lumières féeriques qui la rendent encore plus magique. La vue sur le parc est à couper le souffle, et quel privilège d’admirer les feux d’artifice depuis le balcon de notre suite, un chocolat chaud à la main, tandis que tous les plus beaux souvenirs d’enfance ressurgissent comme par enchantement. 🪄🔮🧝🏻♀️ Nous avons eu la chance de voir défiler les princesses, ajoutant encore davantage de magie à ce séjour hors du temps. L’hôtel est somptueux, luxueux et prestigieux, avec une atmosphère digne des plus beaux contes de fées. L’émotion ressentie est si intense qu’elle justifie pleinement le prix de cette expérience exceptionnelle. Entre 2 000 € et 3 000 €, ce n’est pas seulement une nuit que l’on réserve, mais un souvenir inestimable. Le temps d’un séjour, je me suis sentie comme une véritable princesse Disney. 👸🏼✨ Un immense merci à toutes les équipes pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme. Le décor général est absolument magnifique, chaque détail a été pensé avec goût et élégance. Quant au spa Clarins, il est tout aussi splendide : un véritable havre de paix et de raffinement qui vient parfaire cette parenthèse enchantée. 💫🏰💕 Majestueux 🧚🏻♀️
Un séjour exceptionnel ! Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe pour son accueil, son professionnalisme et sa disponibilité. L’hôtel est magnifique, parfaitement entretenu et offre un cadre agréable. La chambre était confortable, propre et parfaitement équipée. J’ai particulièrement apprécié la qualité du service, l’attention portée aux détails ainsi que l’ambiance conviviale qui règne dans l’établissement. Chaque membre du personnel a contribué à rendre mon séjour mémorable. Je recommande cet hôtel sans hésitation et j’aurai grand plaisir à y revenir lors d’un prochain passage. Merci encore pour cette excellente expérience !
Que dire ... C'est incroyable autant l'hotel que les services . Un magnifique endroit vraiment pleins les yeux mes enfants étaient émerveillés un grand merci a tout le personnel qui est vraiment au petit soin autant pour l'accueil que pour les services et bien d'autre surtout les petites attentions pour notre bien être. On ne le dit pas souvent mais derrière toute cette magie le personnel y est pour beaucoup. Un grand grand merci a vous tous et une petite noté particulière pour la dame qui s'appelle Irene au banquet royal qui a fait vivre notre soirée magique avec notre fils très complices ses deux la un grand coeur sur elle merci Irene. Vraiment incroyable je le redis merci pour tout.
Un séjour tout simplement inoubliable !! Le service est vraiment top , les cast sont d une gentillesse incroyable et plein de petite attention , l emplacement au pied du parc est génial quand on a besoin de passer en coup de vent en chambre et la chambre sur le thème blanche neige magnifiquement magique . Merci disney ❤️
Un superbe hôtel très bien situé au cœur des parcs Disney. Très pratique pour optimiser son expérience à Disney. Personnel parfait à la réception et au service de voitures. Accueil parfait. Le seul point à améliorer: la restauration: le petit déjeuner n’est pas à la hauteur de l’hôtel, buffet dans espace trop restreint et ressemblant trop à tout les petits déjeuner d’hôtels classiques.
Super expérience, on a pu tester le Castel club et c'était génial. Surtout le fait d'être juste a l'entrée du parc. Merci a Phillipe (lounge) et William (princesse manager) pour leur sympathie et a mohammed (réception) pour les attentions. On économise déjà pour revenir au plus vite!
Que dire ?! JUSTE WAOUUHHH||QUEL HOTEL ! Incroyable, tout était juste parfait et magique ! Nous avons séjourné en chambre deluxe avec ses privilèges !!! Nous avons été heureux et impressionné du début à la fin ! Le service était à la hauteur de nos attentes. Merci à toute l’équipe et surtout l’équipe du deluxe lounge !!!||Mes filles ont profité de l’expérience « mon rêve royal » ! Quel bonheur pour les enfants, elles étaient tellement émerveillées !||Le soir, nous avons dîner à la table de lumière !Un restaurant juste incroyable ! Un cadre magnifique, tout est majestueux ! Dîner avec les princesses et leurs princes tout au long du repas ! Les plats sont très bons . Personnel très accueillant. Nous avons passé un excellent moment ! Merci beaucoup, je recommande vivement !||La piscine est magnifique 🤩 ! Tout y était et c’était vraiment parfait ! Nous avons hâte de revenir !!!||MERCI BEAUCOUP POUR AVOIR RENDU NOTRE WEEK-END ROYAL !
A éviter à tout prix. Tout le détail plus bas. ||Cet hôtel est devenue une vraie arnaque. Je book 3 jours avec ma femme et mes 2 enfants, je prends une chambre deluxe après avoir consulté les avis sur internet et la documentation du site... Surprise sur place: Pas d'accès prioritaire aux parcs et pas de petits déjeuners avec les personnages Disney, c'est réservé au "Castle Club". ||Mieux que ça, aucun personnage Disney dans l'hôtel. Nous croisons avec mes 2 enfants 3 princesses, qui s'empressent de s'enfuir en évitant soigneusement mes enfants pour monter au 3ème étage où sont placés les résidents "Castle Club" (les suites à 5 chiffres).||Encore mieux que ça, nous avons fait des achats à la boutique, notamment une théière pour ma femme. Quelle surprise que de constater en arrivant que celle ci est fermée à l'intérieur, donc inutilisable. L'hôtel (5 étoiles) nous renvoie poliment vers un numéro générique, qui nous renvoie lui sur le site internet. J'en suis à plus de 45 minutes perdues pour justifier mes achats, ma réservation et toujours sans confirmation de ce qui sera fait vis à vis de cet achat. C'est du service 5 étoiles ça ?!?||J'avais toujours rêvé plus jeune de retourner à Disney et de m'offrir cet hôtel 5 étoiles, parce qu'on m'en avait il y a 15 ans, dit beaucoup de bien. Je pensais faire vivre un rêve à mes enfants et ma femme... Ce fut sans doute la plus grosse déception et déconvenue que j'ai jamais eu vis à vis de vacances.
Très belle expérience en chambre de luxe familiale le pt déjeuner avec produits vraiment de très bonne qualité ainsi que la pose goûter. 1 pointe où j’ai vraiment été déçu, javais appelé pour signaler que c’était un cadeau d’anniversaire surprise pour mes deux filles de 10 et 20 ans et à part un badge donné par la réception rien pas une surprise en chambre pour marquer l’événement et je trouve. Cela dommage vu le standing de l’hôtel. Après petit détail la télécommande de la tv ne fonctionnait pas bien mais vu tardivement le soir après le spectacle de 22h40. Globalement sinon très satisfait
Je dois dire que l’expérience fut encore une fois magique. 3 ans que je n’y étais pas allée mais les nouveautés sont incroyables. Raiponce, la reine des neiges, encore des décors à couper le souffle. Petit bémol sur le château d’aurore en fermeture pour travaux et j’avoue que c’est un peu un manque cette entrée du parc majestueuse. Merci Disney 🙏
Vraiment incroyable nous avions l'impression d'être dans un rêve l'hôtel aussi bien que la chambre ainsi que le personnel tout était parfait. C'est juste dommage que nous n'avons pas pu avoir la chambre sur le thème de Ariel, en espérant une prochaine fois.
Une expérience extraordinaire, la qualité des prestations était au rendez-vous , digne d'un 5*. |Le personnel était au top et adorable avec les enfants. ( merci à eux) |Nous sommes restés 2 nuits 3 jours à aucun moment nous n'avons été déçu. |La piscine était un gros plus pour nous détendre avec les enfants avant de repartir dans les parcs. ||( petite parenthèse ou j'insiste vraiment, la propreté, la qualité des chambres et l'accès à l'hôtel est réservé exclusivement aux résidents, un filtre à l'entrée ) ||Merci à vous pour cette merveilleuse expérience. Tout était parfait 🤗
Nous avons séjourner dans cette hôtel juste incroyable. L’endroit est immersif, la propreté de l’établissement, l’accueil du personnel, chaque moindre détail est pensé pour vous faire oublier votre quotidien et vous sentir dans un conte de fée. SMS pour prévenir que la chambre était prête plus tôt que prévu (13h30 au lieu de 15h) , nos bagages dans la chambre à notre arrivé et véhicule garé par le voiturier. L’odeur du château nous a énormément surpris, une odeur florale boisé très agréable, sans parler du lustre magnifique dès l’entrée de l’hôtel. Si vous voulez séjourner dans un hôtel c’est bien celui ci. Le prix un peu excessif est nettement justifié. Merci !
Très beau séjour au Disneyland Hotel. L’hôtel est magnifique, l’emplacement est exceptionnel et la magie Disney fonctionne vraiment, surtout avec un enfant. Nous avons particulièrement apprécié l’ambiance, la proximité immédiate des parcs et la petite carte laissée en chambre pour l’anniversaire de notre fille, une attention appréciée. En revanche, quelques points nous ont un peu déçus pour un hôtel de cette catégorie : * la bonde de la baignoire était cassée dans notre chambre ; * le jour du départ, le ménage était déjà présent avant 10h alors que le check-out était à 11h, ce qui a rendu l’accès à la chambre un peu compliqué ; * enfin, nous aurions apprécié davantage d’aide avec les valises au moment du départ via le service voiturier. Malgré cela, nous gardons un très beau souvenir du séjour et de merveilleux moments en famille. Avec quelques améliorations côté service, l’expérience serait vraiment parfaite.
Belle expérience à vivre une fois dans sa vie pour grands et petits Avantage de l’hôtel qui est à proximité des deux parcs Disney et adventure.. service chambre et bagaggerie impeccable 👌 Petit bémol sur les infos ℹ️ on a pas eu toutes les infos dont on avait besoin avec la fatigue on peut oublier de poser des questions ! Pour un hôtel 5 on attend quand même que toutes les réponses soient anticipées De plus le mini bar (censé être un mini frigo) faisait office de garde manger ayant fait déjà des hôtels 5* je trouve ça un peu étonnant qu’on ait pas un minimum d’eau fraîche mais bon ça reste tout de même une très belle expérience
Parfait ! j'avais réservé cet hôtel pour être au plus près des deux parcs et on ne pourrait pas faire plus près ! le parking est juste à côté de l'hôtel, le service de voiturier prend en charge les bagages et les monte dans la chambre prête à 15h, l'application mobile facilite énormément l'arrivée, pas de queue à faire à la réception, l'entrée dans la chambre se fait avec le téléphone. la chambre est très agréable et au calme, la piscine avec le jacuzzi sont très appréciables après une journée à crapahuter dans les 2 parcs. Je reviendrai avec plaisir !
Incroyable ! J aurais aimé faire des remarques pour pouvoir avoir une journée gratuite avec ma famille mais je n' ai absolument rien a dire . Service et acceuil parfait , chambre parfaite , personnels au top que se soit a l acceuil , le voiturier, le personnel de chambre , de nettoyage,... Tous étaient incroyables. Restauration plus que parfaite, le banquet royal porte vraiment bien sont nom ! Sans compter la présence des personnages de Disney qui a émerveillé mes enfants ! La moindre de nos demandes a été réalisé sans aucune question. Tout était parfait ! Je dois bien admettre que le prix n' est pas très abordable mais cela en valait largement la peine, vraiment ! Merci a vous !
Expérience magique! Hôtel idéalement situé à l’entrée du parc qui rend le séjour encore plus confortable ! La chambre très soignée, literie au top. Les petites attentions dans le mini bar. Il faut absolument tester le repas au Royal Banquet avec la présence des personnages : un moment privilégié et un buffet vraiment délicieux. Hôtel très grand, chambre éloignée de l’entrée un peu rude pour les enfants après une longue journée dans le parc. Mais cela reste un détail.
Un rêve devenu réalité pour nos 10 ans ! Nous hésitions à cause du budget, mais en réservant 18 mois à l'avance, cela nous a permis de concrétiser ce projet. Dès l'arrivée, l'accueil est exemplaire : bagagerie et voiturier s'occupent de tout. Le passage du porche offre une véritable "claque" visuelle avec ce grand escalier et le lustre château en cristal. Même si j'étais un peu sceptique sur le thème "Princesse", le cadre est tellement somptueux qu'il met tout le monde d'accord. Nous étions en chambre Deluxe : le lounge dédié est un vrai plus. Boissons à volonté (hors alcool), petit-déjeuner et goûter raffinés qui changent des buffets classiques. La chambre, située au calme en angle, offrait une literie d'un confort absolu, parfait pour récupérer de nos journées de marche. Certes, la piscine est plus petite que celle du Marvel, mais l'ambiance y est très agréable. Le vrai point fort reste la vie dans l'hôtel : les spectacles et rencontres avec les personnages dans le hall créent une magie constante. On finit par se prendre au jeu des photos et des câlins, même sans être un grand fan au départ ! Le prix est élevé, mais la prestation le justifie : proximité immédiate du parc, service 5 étoiles et magie omniprésente. On repart avec des étoiles plein les yeux et une seule envie : y retourner.
Nous avons passé un séjour absolument exceptionnel dans cet hôtel à Disneyland. Dès notre arrivée, tout a été parfaitement organisé : la prise en charge a été fluide et très professionnelle, avec nos bagages directement montés en chambre, ce qui est un vrai confort après le voyage. Le stationnement du véhicule a également été simple et parfaitement géré. Le service est tout simplement irréprochable. À chaque demande, le personnel a été réactif, efficace et toujours avec le sourire. Nous avons vraiment eu l’impression d’être privilégiés du début à la fin. L’hospitalité est au plus haut niveau : toute l’équipe est chaleureuse, attentionnée et sincèrement sympathique. L’hôtel en lui-même est magnifique, à la fois luxueux, élégant et parfaitement entretenu. Chaque détail est pensé pour offrir une expérience unique et immersive. L’ambiance est magique, fidèle à l’univers Disney, tout en offrant un grand confort et un vrai sentiment de détente. Nous repartons avec des souvenirs incroyables et une seule envie : revenir ! Un immense merci à toute l’équipe pour ce séjour parfait.
Nous avons eu la chance de séjourner trois fois à l’hôtel Disneyland en chambre de luxe et l’expérience a toujours été très positive. La première fois fut une belle découverte. Lors de notre second séjour, nous avions été un peu surpris par l’affluence et le bruit dans l’hôtel, mais depuis celui-ci est réservé uniquement aux clients qui y séjournent, ce qui améliore clairement le confort. Lors de notre troisième séjour, nous avons eu la belle surprise d’être surclassés en chambre familiale. Elle est nettement plus spacieuse et pour une famille de cinq avec un bébé, c’est vraiment un plus. Les deux restaurants de l’hôtel sont excellents, tant pour l’ambiance que pour les saveurs, avec une mention spéciale pour la Table de Lumière dont le niveau nous a agréablement surpris. Le bar Fleur de Lys est également très agréable et permet de faire une pause au calme lorsque les parcs sont très fréquentés, même si les prix restent élevés. Le petit déjeuner et le goûter du service Deluxe sont devenus pour nous incontournables. Les enfants ont beaucoup apprécié le kids club et notre fille a adoré rencontrer les princesses. La piscine est agréable, peut-être légèrement fraîche, mais le jacuzzi est grand et très plaisant. La salle de sport et l’espace yoga sont également très bien équipés
Deuxième séjour en famille et toujours aussi satisfaits ! Très belle chambre familiale, spacieuse et parfaitement propre. Le service est irréprochable du début à la fin. La réception a su répondre à toutes nos demandes avec professionnalisme et gentillesse. Nous repartons avec de merveilleux souvenirs et reviendrons avec plaisir !
Hôtel incroyable chambre confort , spacieuse , silence. Très bonne literie. Tout de même un peu de marche avant de redescendre à la réception mais vu la taille c’est normal. Petit déjeuner très quali.
J'ai séjourné à l'hôtel en chambre Castle Club. Quelle déception! On nous dit que la chambre sera libre à 15h mais en arrivant à 15h à l'hôtel, la chambre n'est pas prête. On nous dit toutes les 5 minutes "Cest bientôt fini encore 5 minutes". Bien sûr... nous avons eu la chambre une demie heure plus tard et même pas terminée. Des personnes sont encore venues à trois reprises afin de déposer nos valises, déposer les peignoirs et enfin amener les cadeaux que nous avions commandés en supplément pour être livré en chambre. La chambre était donc complète vers 16h. Nous étions debout depuis 3 heures du matin afin de faire le voyage vers Disneyland et nous n'avions qu'une hâte, nous reposer. Le prix de cet hôtel, et du Castle Club, est trop élevé pour les prestations qui en résultent... je n'y retournerai pas. Je préfère payer un autre hôtel moins cher et avec un meilleur service.
L’hôtel est magnifique et la décoration impressionnante, notamment au restaurant La Table de Lumière. Cependant, plusieurs déceptions : – Pas de SMS pour nous prévenir que la chambre était prête – Bagages absents à notre arrivée – Parties communes très bruyantes – Chambre belle mais avec poussière, insectes morts dans le ciel de lit, traces de calcaire – Piscine petite et espaces bien-être non mixtes (impossible d’en profiter en couple) L’univers est magique, mais le rapport qualité/prix en chambre Deluxe nous semble discutable pour un séjour romantique.
Le cadre est magnifique (mais manque de déco Disney beaucoup de décos à vendre surtout), à 30m de l'entrée du parc, il est un peu dommage de ne pas avoir une entrée directe et de faire la queue pour rentrer dans le parc... 600€ la chambre, ça ne les vaut pas. Il manque une baignoire... Tout est dans le service : voiturier - bagagerie - conciergerie qui fait de l'hôtel un palace. À notre arrivée nous nous attendions à laisser la voiture mais comme nous ne sommes pas arrivé en Ferrari ou coupé Mercedes, nous avons dû nous garer nous même et galéré pour trouver une place... Le personnel par contre est vraiment au top, agréable, souriant,... L'attente pour utiliser les ascenseurs (seulement 3) est interminable puisque pour traverser l'hôtel il faut utiliser la passerelle du 2ème étage. Le restaurant "la table des lumières" de l'hôtel n'est absolument pas à la hauteur (120€ par personne) et ne vaut pas une brasserie. Le petit-déjeuner à 45€ par personne l'est tout autant. Dommage le bon hôtel à choisir était le New Port.... 1ère et dernière fois...
La magie la vraie. Le service est exceptionnel, les chambres magnifiques, la réception digne d’un film, le personnel adorable. Service voiturier inclus, bagagerie, des stickers à collectionner (à demander aux différents endroits de l’hôtel !), des petits goodies… Je recommande vivement le bar fleur de lys et le restaurent table de lumière. Super expérience, à faire et à refaire.
Une merveilleuse semaine passer pour le nouvel an ! Je recommande vivement les chambres sont spacieuses et les équipes au top ! Un clin d'œil spécial au personnel de la pisicne adorable ! Merci pour ce séjour
Le personnel est aux petits soins, toujours prêts à aider, tout ceux avec qui j’ai échangé parlaient également anglais c’était très agréable. Les chambres sont biens, la piscine aussi et le hall est souvent très très fréquenté. L’espace kids est sympa mais il faudra plus de jeux différents mais l’accueil y est parfait.
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