Relais Spa Val d'Europe

Après une expérience récente très décevante ailleurs, cela m’a rappelé à quel point notre séjour dans cet hôtel spa l’année dernière avait été agréable. Nous avions réservé une nuit et, dès notre arrivée, le personnel s’est montré particulièrement accueillant et attentionné. Malgré un léger temps d’attente à la réception, nous avons été surclassés, un geste très apprécié qui a donné le ton de notre séjour. En découvrant la chambre, nous avons été immédiatement satisfaits : propre, confortable et conforme à nos attentes. Nous avions également à disposition des peignoirs et des chaussons, ce qui est un vrai plus pour profiter pleinement de l’espace bien-être. Le personnel m’a même proposé son aide pour installer une petite surprise d’anniversaire, une attention particulièrement touchante. Nous avons ensuite profité de l’espace spa comprenant piscine, jacuzzi, sauna… Un vrai moment de détente dans un cadre calme et apaisant. Un autre point très positif : la navette pour Disney Village. Le trajet ne dure que quelques minutes, ce qui est extrêmement pratique. Le chauffeur a été particulièrement aimable, allant même jusqu’à nous donner une carte avec un numéro à appeler pour venir nous récupérer en dehors des horaires prévus. Une attention rare et très appréciable. À noter également que le parking souterrain de l’hôtel est payant. Cependant, il est facile de trouver des places aux alentours de l’établissement, ce qui fait que nous n’en avons pas eu besoin. Le spa était propre, bien entretenu et toujours dans une ambiance sereine, avec un personnel toujours aussi agréable. Le petit déjeuner était également très satisfaisant, avec du choix et des produits de qualité. Le rapport qualité-prix est clairement au top au vu des prestations proposées. Nous gardons un excellent souvenir de ce séjour et recommandons sans hésitation cet établissement.

Nous avons séjourné au Relais Spa Chessy à Serris pour l’anniversaire de mon mari, et tout s’est très bien passé du début à la fin.|Dès la réservation, l’équipe a été très disponible et m’a aidée à organiser le séjour, ce qui est vraiment appréciable. Sur place, le service a été tout aussi attentionné.|Nous avions réservé une suite junior exécutive : une vraie bonne surprise, avec une terrasse au calme, parfaite pour un café le matin ou un apéro au soleil. La chambre est plutôt un petit appartement, avec kitchenette, frigo (avec quelques boissons) et machine à café — très pratique. Le lit est très confortable, le salon agréable, la salle de bain bien pensée, avec en plus des toilettes séparées.|Le restaurant de l’hôtel est très bien, avec un service vraiment personnalisé et une bonne cuisine. Le petit-déjeuner est de qualité, même si, en tant que végétarienne, j’aurais aimé un peu plus de choix.|Le spa est un vrai plus : piscine, jacuzzi, ambiance très agréable, avec des horaires dédiés aux familles qui permettent aussi de profiter de moments plus calmes. Les massages sont excellents.|L’hôtel est facile d’accès en RER et très bien situé : centre commercial Val d’Europe, outlets, aquarium, nombreux restaurants, et bien sûr Disney juste à côté.|Nous reviendrons sans hésiter. Mon mari était ravi, et nous avons passé un très beau moment

Nous avons passé un excellent week-end au Relais Spa de Chessy, avec toutefois une expérience contrastée entre les différentes prestations. Côté réception, un très bon accueil de Chris, professionnel et chaleureux, qui donne immédiatement une excellente première impression. La chambre était également à la hauteur : très belle, spacieuse, avec un grand lit confortable et une agréable terrasse. Rien à redire de ce côté-là. Le spa est, comme toujours, un vrai point fort de l’établissement. Merci à Camille pour son accueil attentionné et la qualité des soins proposés. Les massages ainsi que la réflexologie plantaire ont été particulièrement appréciés. En revanche, le dîner au restaurant a été une réelle déception et n’est clairement pas à la hauteur des prestations hôtelières et du spa. * L’entrée annoncée comme une burrata accompagnée de tomates anciennes s’est révélée être une burrata servie avec seulement 6 tomates cerises coupées en deux, loin de la promesse de la carte. * Le plat principal, un suprême de volaille avec aubergine parmigiana, s’est transformé en une simple tranche d’aubergine trop cuite, voire brûlée. * Les desserts ont également été décevants : un tiramisu café amaretto à la portion minuscule, à peine suffisante pour un enfant, et une tarte fine aux pommes dont la moitié semblait avoir disparu avant même d’arriver à table. C’est dommage, car le restaurant est clairement en décalage avec le niveau de qualité du reste de l’établissement. Lors de notre prochain séjour, nous ne manquerons pas de dîner dans un autre établissement.

Vraiment déçue : on parle d’un hôtel 4 étoiles voire d’un niveau 5 étoiles avec l’expérience Exécutive alors que la salle de bain est petite, pas en très bon état, il n’y a même pas de savon, la douche manque de pression… le canapé-lit est catastrophique : très inconfortable et s’affaisse complètement… la chambre est petite et pas nickel, j’ai même trouvé une araignée sur mon oreiller ! … la partie cuisine n’est vraiment pas propre. L’expérience Exécutive est chère et n’apporte rien. Franchement déçue par rapport au niveau attendu et tout ce qui est valorisé sur le site.

Nous avons passés un agréable moment dans cet hôtel. Le personnel est accueillant et sympatique. Nous avons passé une nuit avec l'accès au spa. Le spa est tres bien seul bemol il y a du monde. La chambre etait propre, le lit confortable. Le petit dejeuner tres correct, il y avait du salé et du sucré.

Super après midi au spa avec piscine jacuzzi sauna et massage en duo. L'hôtel est bien situé,tout près du centre commercial Val d'Europe à quelques minutes à pied. Il y a un parking en sous-sol très pratique. Le personnel etait très sympathique. La chambre était confortable et bien équipée. Le petit déjeuner etait très varié.Nous sommes ravis de notre séjour.

Hôtel joli et confortable avec de belles prestations. J’ai oublié un collier dans le peignoir, l’équipe a été très réactif pour le retrouver. Je remercie l’équipier Summa et le concierge Mathieu pour ça!

Les + -Les lits des chambres familiales sont très confortables et les chambres dans l'ensemble ont une taille adéquate et sont propres, nous avons passé une très bonne nuit! :) -Le personnel est très accueillant et serviable. -Les massages sont très satisfaisants et les options choisies en ammont sont parfaitement respectées. Les huiles sont très agréables! -Le coin relaxation à côté du spa est une excellente idée (à condition qu'il y ait effectivement du thé dans les bouilloires 😬) et le fait que l'on puisse sortir des chambres en peignoir et chaussons rend l'atmosphère de l'hotel très chaleureuse. -Les jets massants de la piscine sont les bienvenus et sont agréables, la pression est parfaite. Les - -Pour un établissement 4 étoiles, nous étions étonnées de découvrir qu'il n'y avait pas de service de voiturier. (Par ailleurs l'entrée dans le parking est assez confuse, je fais référence au changement de sens entre l'extérieur et l'interieur du parking et au fait qu'à l'intérieur il est compliqué de savoir où l'ont peut se garer. -le spa est propre et les peignoirs et chaussons sont confortables, dommage qu'ils viennent seulement en une seule taille... Nous regrettons également qu'il n'y ait qu'un seul bassin qui soit malheureusement froid, relativement petit et mon amie me soufle "plein d'enfants". (Les enfants sont acceptés uniquement sur certains horaires, qui sont plus ou moins respectées par les parents, mais leur présence va malheureusement à l'encontre d'un sejour placé sous le signe de la relaxation dans un hotel 4 étoiles). -Pour le flux de personne constaté un week end, le jacuzzi et sauna sont un peu trop petits, certains jets du jacuzzi ne fonctionnaient également pas, ce qui réduit encore la place. -Le sauna etait très agréable et à la parfaite température, il serait par contre intéressant de prévenir que le hammam fonctionne par cycle(?) Sinon ce dernier peut être tiède. -Les fenêtres et portes du spa pourraient être un peu mieux isolées. -N'hezitez pas à rajouter plus de transats, nous étions 4 amies et nous constations que les gens étaient très civils et partageaient leur transat à 2, mais malgré cela il est compliqué de trouver un transat. Nous étions environ une 40 aine de clients pour 10 transats😬. -L'absence de pression sous la douche de la chambre est regrettable, un après shampoing aurait également été plus que nécessaire. -Il serait plus judicieux que les ascenseurs ne soient pas reliés entre eux pour quand l'on aille au spa l'autre ascenseur ne soit pas mobilisé (mes amies n'ont également pas apprécié le fait que l'ascenseur spa puisse descendre au parking récupérer des clients lorsqu'on est en peignoir). Notre court séjour s'est bien déroulé, nous nous sommes malgré tout bien reposées, nous avons conscience que certains points sont difficiles à améliorer mais d'autres pourraient faire toute la différence. Je remercie à nouveau le staff pour son accueil et vous souhaite une bonne continuation. À noter pour

C’est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel. Lors de ma première visite, il y a trois ans, j’avais choisi l’option exécutive et j’avais été absolument ravie : accueil chaleureux, séjour personnalisé, petites attentions…||Cependant, pour moi, cela correspondait au niveau naturellement attendu d’un hôtel quatre étoiles. J’ai donc voulu tester cette fois-ci une chambre classique sans option exécutive. |Le séjour a été agréable, mais clairement plus basique. Les équipes sont gentilles, mais l’accueil manque de chaleur et de valorisation client. L’hôtel était pourtant peu occupé (confirmé par le personnel), cela aurait donc été le moment de dorloter d'avantage les voyageurs.||Les chambres sont correctes mais très simples ; sans l’option exécutive, l’établissement paraît finalement assez standard. Un petit souci technique (une ampoule défectueuse signalée aux équipes) n’a pas été réglé de tout le séjour, ce qui est dommage pour ce niveau de standing.||Le vrai point fort reste le spa : très agréable, jamais bondé, et le massage était excellent. La praticienne était professionnelle et attentionnée. C’est clairement ce qui distingue l’hôtel.||Concernant la navette “sur demande”, l’expérience a été confuse deux matins de suite : on m’a d’abord demandé d’attendre un départ à heure fixe, puis finalement on m’a dit qu’on pouvait m’emmener immédiatement. Cela donne une impression de manque de coordination.||En résumé : séjour satisfaisant, mais sans l’option exécutive, l’expérience ne reflète pas vraiment le standing attendu d’un quatre étoiles. Je reviendrai sans doute pour le spa et les massages, mais j’espère retrouver à l’avenir un accueil et un service plus en accord avec la catégorie annoncée.

Nous avons passé un we en suite exécutive. Chambre incroyable avec tout le nécessaire, le lit est super confortable et immense. Le spa est très bien mais malheureusement sous dimensionné quant au nombre de personne. 17h impossible de nager tellement y’a de monde et tres compliqué d’accéder au sauna et hammam car pas de place (on est revenu le matin vers 8h30 et la hyper tranquille). Massage super et lieu apaisant. Pour la restauration, le petit déjeuner est top, beaucoup de choix en sucré et salé. En revanche le soir c’était moins bien. Les serveurs au top mais on a attendu tellement longtemps, déjà les apéro n’arrive pas en même temps mais plus de 30 min entre la plat et le dessert, on a dû appelé le serveur pour qu’on soit débarrassé pour passer au dessert, alors qu’il n’y avait pas grand monde… je tiens à souligner que tout le personnel est d’un incroyable gentillesse

Un excellent choix pour un séjour à Val d'Europe ! L’emplacement est parfait : à quelques mètres de la station RER A, ce qui facilite énormément les déplacements vers Paris ou ailleurs.Le service est irréprochable : tout le personnel est attentionné, souriant et vraiment aux petits soins, de l’accueil au départ. On se sent choyé du début à la fin.Les chambres sont spacieuses, très confortables, avec une literie de grande qualité qui garantit de bonnes nuits. Le petit coin cuisine équipé est un vrai plus pour plus d’autonomie – idéal pour préparer un petit-déjeuner ou un en-cas sans dépendre des restaurants. Le spa est magnifique : beau design, bien entretenu, avec des installations agréables qui invitent à la détente après une journée au parc ou en visite. Et le gros atout qui fait toute la différence : la navette privée qui vous dépose en quelques minutes seulement aux portes de Disneyland Paris. Un luxe absolu qui évite les files d’attente et les trajets compliqués – on ne peut plus rêver mieux ! Bref, un hôtel qui allie confort, praticité et service haut de gamme. Une adresse que je recommande vivement et où je retournerai avec plaisir !

Un week-end détente avec un spa digne d'un 5 étoiles. Chambre de qualité et surtout la literie. J'ai réussi à vraiment bien de dormir d'une traite !! Le spa se situe au rez de chaussée. D'une côte la piscine chaude et en suivant le parcours nous retrouvons hammam et jaccuzi ainsi qu'un sauna. Service parfait a la fin avec de l'eau aromatisé et du thé. Ambiance détente avec un fond de musique. Soin et massage non compris. Plusieurs séances a disposition mais attention, il faut réserver au moins une semaine avant. A côté le restaurant où l'on prend le déjeuner au réveil. Quartier très sûr et très propre. Côté voiture, il y a un parking souterrain payant. Pour information l'hôtel propose un service pour vous emmener a dysney.

Super accueil, petit déjeuner copieux et nous avons eu la chance d'être surclassés ! Lit très confortable, possibilité de cuisiner et même de faire tourner un lave vaisselle dans la chambre ! Le coin Spa était sympa également, de bonnes températures pour l'eau. Le thé était très bon dans la tisanerie. Nous n'avons pas eu l'occasion de faire un massage mais je suis sûre qu'ils doivent être incroyables !