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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Domaine de la Vallée d'Ax - Vacancéole

Résidence hôtelière · Ax-les-Thermes (09)

4,2 767 avis Google
Domaine de la Vallée d'Ax - Vacancéole — Résidence hôtelière

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À propos de Domaine de la Vallée d'Ax - Vacancéole

Le Domaine de la Vallée d'Ax est une résidence hôtelière 3 étoiles située à Ax-les-Thermes, dans les Pyrénées. Elle propose des appartements avec balcon ou terrasse et une piscine extérieure, idéale pour des vacances à la montagne axées sur la nature et la détente.

Randonnées (Col du Chioula, Plateau de Beille, Vallée d'Orlu)Bain du CouloubretÉtang de BésinesChateau de FoixChateau de MontségurGrotte de NiauxLac de CampauleilVisite d'Andorre Piscine extérieureBalcon ou terrasseProche GR10Parking extérieurWifi dans les logementsBagagerieLocal à véloKit d'entretienAppareil raclette / fondue (prêt)Animal accepté (en supplément)Lit et chaise bébé (sur réservation)Petit-déjeuner (en supplément)

Informations mises à jour le .

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Avis clients (767)

Avis Google
4,2
767 avis
5★377
4★256
3★74
2★19
1★41
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Nathalie Priour Google

Endroit très agréable et calme au milieu de la nature.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre paisible et verdoyant de notre résidence. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez pu profiter de la tranquillité et de l'environnement naturel qui nous entoure. 🌿 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau séjour ressourçant. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Nth (“Frinu”) Google

J'ai passé de très belles vacances malgré la canicule (merci la piscine) Les chambres sont vraiment bien avec une très belle vue sur le pic de Brasseil. L'emplacement de la résidence est optimale, pas loin de la route qui part d'Ax et à peine à 500m du centre m, proches d'un petit départ de randonnée. Le petit-déjeuner d'hôtel est copieux comme il faut. À refaire, peut-être en hiver.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour ait été aussi agréable et que la piscine vous ait permis de profiter pleinement malgré les fortes chaleurs. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre hébergement ainsi que la vue magnifique sur le pic de Brasseil. Notre situation géographique est effectivement idéale pour découvrir la région, que ce soit pour les randonnées ou pour accéder facilement aux différents sites d'intérêt. Merci également pour votre appréciation concernant notre petit-déjeuner. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau, pourquoi pas lors de la saison hivernale qui offre un tout autre charme ! ❄️😊 Au plaisir de vous revoir, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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volff elisabeth Google

Tout fut réuni pour passer un agréable séjour. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que tous les éléments étaient réunis pour vous offrir un séjour des plus agréables. Votre recommandation nous touche énormément et nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien. 🌟 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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claudine Google

Très bon séjour. Nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire que vous avez passé un excellent moment parmi nous ! 😊 Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. C'est avec grand enthousiasme que nous vous accueillerons de nouveau lors d'un prochain séjour. 🌟 À très bientôt ! L'équipe de votre résidence Vacancéole
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tanabarbier Google

Les appartements sont pratiques et confortables pour un séjour court, ils sont propres, le personnel est aimable et professionnel.

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Laetitia L Google

Super emplacement, chambre spacieuse avec balcon, propreté. Personnels sympathiques

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation idéale de notre résidence ainsi que l'espace et le confort de votre logement avec son balcon. Votre satisfaction concernant la propreté et l'accueil chaleureux de notre équipe nous touche particulièrement. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir, et nous espérons avoir le bonheur de vous accueillir à nouveau très prochainement ! ✨ Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Théo Ferrere Google

Domaine très bien situé et desservi. Personnel très sympa et accueillant, chambre très confortable et très bien aménagé. Parfait pour un séjour entre amoureux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de notre résidence et la qualité de nos installations. C'est un véritable plaisir d'apprendre que nos équipes ont su créer une atmosphère accueillante pour vous, et que l'aménagement de votre logement a contribué à rendre votre séjour romantique mémorable. 💕 Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement pour d'autres moments de détente en amoureux. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Léna Balin Google

Très bien pour un week-end prolongé au ski. Une navette est disponible pour nous amener aux œufs, mais le trajet est assez long avec des enfants. Nous y sommes allés en voiture pour finir (18 min). Appartement/studio propre, équipé et agréable. Pensez à prendre tout le nécessaire pour dormir/cuisiner et vivre en général ! Je reviendrai, mais essentiellement avec des amis, car en famille ce n’est pas évident à gérer avec le transport.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour d'expérience ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour prolongé au ski s'est bien déroulé et que vous avez apprécié la propreté et l'équipement de votre hébergement. C'est formidable de savoir que l'appartement a répondu à vos attentes ! 🎿 Nous comprenons tout à fait que le transport puisse représenter un défi, particulièrement lorsqu'on voyage en famille avec des enfants. Votre remarque concernant la durée du trajet est précieuse pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, que ce soit entre amis ou en famille ! 😊 Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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47vb2 Google

Très bon séjour à Ax-les-Thermes, appartement confortable, pas besoin de voiture (navette gratuite au pied de la résidence) pour un prix raisonnable.

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sed872026 Google

Week end de dernière minute a 2. Un peu loin des pistes et la navette est trop petite pour le monde le week-end. Accueil sympathique, chambres simples mais calmes

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karibou81 Google

Studio très propre et confortable dans un environnement calme.||Navette gratuite pour rejoindre le CV où se trouvent le départ des remontées mécaniques et les thermes.||A recommander.

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954evangelinea Google

Très bon séjour. Le personnel était très aimable et accueillant. L’hôtel est proche du centre, ce qui est très pratique. Tous les équipements de cuisine étaient à disposition et le lit était très confortable. Je recommande.

4
451laurinep Google

Séjour très agréable, située à deux pas du village D’Ax les thermes, nous recommandions fortement cette résidence, et le personnel est au top !

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Youyoucla Google

Très belle endroit, la résidence et plutôt calme, juste penser au draps car ils sont en supplément sinon tout c'est bien passé

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vanplt Google

Un rapport qualité/prix impeccable.||Endroit vraiment calme sur notre durée de séjour en amoureux avec un petit studio très sympa et cocooning (balcon avec vue sur les montagnes et levé du soleil).||Le personnel est très accueillant et souriant.||Merci beaucoup 😇

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Corinne Virgo Google

PAS LA PREMIÈRE FOIS QUE J Y VIENS ET MALHEUREUSEMENT SELON L APPARTEMENT LE MÉNAGE EST À PEINE FAIT( RIDEAUX TRÈS TACHÉS, MEUBLES CUISINE GRAS ET SALE , PROTÈGE MATELAS PAS CHANGÉ ( ALORS QU'IL EST JETABLE) , DESSOUS DE LIT PAS BALAYÉ ET TOILES D ARAIGNÉES .ENFIN C EST BIEN DOMMAGE CAR TRÈS BIEN SITUÉ 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre résidence. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez notre emplacement privilégié. Concernant vos remarques sur la propreté de l'appartement, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Nos équipes de ménage s'efforcent chaque jour de maintenir nos logements dans un état impeccable pour assurer le confort de nos clients. Vos observations précises nous permettront d'améliorer nos protocoles de nettoyage, notamment pour les rideaux, les meubles de cuisine et le dessous des lits. Sachez que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un séjour agréable. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous démontrer notre engagement envers la qualité. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
S
Scorp Google

Le Domaine la Vallée d'Ax-Vacancéole est un excellent choix pour un séjour en Ariège. On y trouve des appartements confortables, bien équipés et parfaits pour se ressourcer en famille ou entre amis. Le gros avantage de la résidence est son cadre, paisible et naturel. L'emplacement est très pratique, non loin du village d'Ax-les-Thermes et de la télécabine, ce qui permet de rejoindre les pistes de ski ou le centre-ville facilement grâce aux chemin piétonné. Tout le personnel est très gentil et serviable , l'accueil vous a même préparé un classeur avec toutes les activités à faire au alentours donc n'hésitez pas à aller voir ce classeur très utile 😁

Réponse du professionnel : Bonjour cher client, Nous sommes ravis que votre séjour au Domaine la Vallée d'Ax ait été à la hauteur de vos attentes ! 😊 C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié le confort et l'équipement de nos appartements, ainsi que l'environnement paisible qui entoure notre résidence. Notre emplacement stratégique est effectivement l'un de nos atouts majeurs, offrant un accès facile tant aux pistes qu'au charmant village d'Ax-les-Thermes. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe qui se dévoue quotidiennement pour rendre votre expérience mémorable. Le classeur d'activités est préparé avec soin pour vous permettre de profiter pleinement de notre belle région ariégeoise ! 🌄 Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour ressourçant ! Charlène - L'équipe Vacancéole
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Vincent Berdou Google

Attention Studio avec climatisation de réservé (la climatisation étant la condition siné qua non lors de la réservation, souhait répété plusieurs fois), résultat pas de climatisation à l'arrivée !!! Ne surtout pas réservé par téléphone les prix sont plus cher que pas les plates-formes et en plus ils ne tiennent pas leurs engagements. Surplus pour les draps non négligeable et avec la surprise des lits non faits à l'arrivée! Aucune négociation ni remboursement possible. Une usine à eviter

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement que celle-ci n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l'absence de climatisation alors que cet élément était primordial pour vous lors de la réservation. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux les demandes spécifiques de nos clients et que cette situation ne reflète pas notre niveau de service habituel. Concernant les tarifs et les modalités de réservation, nous proposons régulièrement des offres spéciales sur différents canaux, ce qui peut effectivement créer des variations de prix. Pour le linge de lit et la préparation des chambres, nous proposons différentes formules (LOCATION et CONFORT) qui sont détaillées lors de la réservation. Si vous souhaitez discuter davantage de votre séjour, notre service client reste à votre disposition pour examiner votre dossier en détail. Cordialement, Manon - L'équipe Vacancéole
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Béatrix CAPARROS Google

Résidence très agréable et calme proche du centre du village qui est accessible à pied. Nous avons occupé un studio pour deux personnes. Ce logement était bien équipé, très propre avec un petit balcon. Le grand parking gratuit et la piscine sont un plus très appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour chaleureux ! C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié notre résidence paisible et son emplacement pratique à proximité du village. Nous sommes ravis que le studio bien équipé et propre, ainsi que le balcon, aient répondu à vos attentes. Le parking gratuit et la piscine sont effectivement des atouts que nos clients apprécient beaucoup. 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Guillaume - L'équipe Vacancéole
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Marta Cabrerizo Fernández Google

On a beaucoup aimé notre choix, apparemment très propre et très bien équipé. Hébergement très bien emplacé et facile d'accès. Parking sur place. Par contre, pour un séjour de deux nuits, je trouve ca a été très cher, autant plus qu' il faut s'occuper de faire le lit et de tout débarrasser avant le départ. Pour le.prix payé, je voudrais m'occuper de rien. Un petit bémol pour les horaires de checkin et Check out pour les courts séjours. À partir de 17h pour l'arrivée et avant 10h, pour le départ. Hébergement plus tôt pensé pour un long séjour.

Réponse du professionnel : Cher invité, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires détaillés sur votre récent séjour chez Vacancéole. 🏨 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté, l'équipement et l'emplacement pratique de notre hébergement. Nous comprenons votre point de vue concernant les exigences en matière de prix et de ménage pour les courts séjours. Notre modèle opérationnel actuel vise à maintenir des tarifs compétitifs tout en garantissant des normes de haute qualité pour tous les clients. Nous prenons acte de vos commentaires sur les heures d'enregistrement et de départ, qui sont en effet conçues pour des séjours plus longs. Nous apprécions vos commentaires constructifs et envisagerons de revoir nos politiques pour les séjours plus courts. Nous vous remercions d'avoir choisi Vacancéole et d'avoir attribué une note de 4/5 à votre expérience. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Bonnes salutations, Guillaume - L'équipe Vacancéole
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Joachim Caffonnette Google

Très Bon rapport qualité, prix. Emplacement superbe et la piscine vraiment très bien. Confort un peu rudimentaire, pas de wifi dans les chambres comme annoncé, et malgré l’option full confort, nous avons dû nous occuper des draps à l’arrivé et au départ. Pas de couette, mais autrement très agréable et prix très abordable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement et notre piscine à votre goût, offrant un excellent rapport qualité-prix.😊 Nous nous excusons pour les désagréments causés par l'absence de Wi-Fi dans les chambres et la manipulation initiale des draps, même avec la formule confort. Nous visons à améliorer les expériences des clients en répondant à ces préoccupations. Merci de partager vos pensées, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour encore meilleur. Guillaume - L'équipe Vacancéole.
C
Cathy Fabbri Google

Studio très bien équipé pour un séjour de 2 à 3 jours, terrasse très agréable. Les personnes de l'accueil sont charmantes et à l' écoute de vos besoins.

Réponse du professionnel : Bonjour! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre studio bien aménagé et que vous avez trouvé notre terrasse ravissante 🌟. C'est toujours un plaisir de savoir que notre équipe de réception a pu rendre votre expérience encore plus agréable en étant à l'écoute de vos besoins. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable! Très cordialement, Manon - L'équipe de Vacancéole
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nicole strack Google

1er séjour en Mai tellement agreable que je suis revenue en Juin. Accueil sympathique et attentionné avec local convivial, Logements spacieux , individualisés, bien équipés, très propres, silencieux. Espaces détentes avec une vraie piscine , chaises longues et ombrages, parkings . Recommandons le p'tit déj , copieux et varié. un gros merci à l'équipe !

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Karin Gavignet-Rosette Google

Découverte par hasard, cette petite résidence propose des studios agréables et bien équipés pour ses séjours de 1 à plusieurs nuits. Ax les Thermes, petite bourgade accueillante, accessible à pied. Un accueil de grande qualité.

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Gatti No Google

Excellent accueil, Claude nous avait choisi un studio la tête dans les arbres et, ce fut très appréciable. Le logement était propre, fonctionnel et bien situé. Nous retiendrons cette adresse pour une de nos prochaines visites.

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Willex &Co Google

Accueil excellent, nous avons été très bien reçus. Le personnel fait bien attention aux besoins des clients, sans essayer de faire consommer pour autant. Comme certains autres avis, j'étais au courant qu'il faudrait faire le lit en arrivant et le ménage en partant, mais c'était tout de même une expérience assez peu agréable, surtout pour le prix payé (environ 70€ pour une nuit en studio). Je ne sais toujours pas vraiment si c'est assez pour me rebuter, car tout le reste de l'expérience était bonne. Les studios sont très bien aménagés, avec tout ce qu'il faut pour un petit séjour de quelques nuits. Le lit était confortable, et nous n'avons pas eu froid ni trop chaud. Nous avons pris le petit déjeuner, qui était très correct, il y en avait pour tous les goûts, en bonne quantité. Contrairement à ce qu'on peut lire sur internet, il y a bien le WiFi, ce qui était une agréable surprise. Le cadre est très sympa, dans la montagne on n'est jamais déçu.

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solange marchal Google

Nous avons passé une semaine dans un studio avec balcon vue sur le sentier pédestre..très agréable et calme ..propre et fonctionnel pour passer qq jours en autonomie..à 10 mn à pied du centre ville..un accueil chaleureux et irréprochable de la part du personnel et de la direction et dans l attente de nous satisfaire tout le séjour..merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre gentillesse ! Nous reviendrons volontiers 😃🥰

Réponse du professionnel : Chère madame, merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur les réseaux et pour ce joli avis sur l’accueil et le confort de nos appartements qui va droit au cœur, c’est très motivant et encourageant pour toute l’équipe. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Trés bonne journée à vous !
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T NAHUM Google

Nous avons réservé un séjour pour 4 dont 1 enfant fin février. Très bon emplacement qui permet l’access à la télécabine ainsi qu’au centre ville à pieds ou par navette. Nous avons été très bien accueilli par le personnel du domaine qui ont été de bons conseils et à l’écoute. L’appartement de 2 pièces est composé d,un sejour assez agréable pour 4, correct et de bonnes commodités. Nous n’hesiterons pas à revenir pour un prochain séjour. Merci à eux.

M
Mae Jund Google

Nous avons été accueilli par Jacqueline qui a été tres agréable et souriante, accueillante et disponible. Nous avons apprécié qu'elle nous propose un studio attenant à l'appartement, comme nous étions plusieurs. Jacqueline nous a facilité l'arrivée et l'installation. Séjour très agréable dans les appartements du 2e étage 🌼

C
Charlie Google

L’emplacement est très bien, le cadre sympathique. L’accueil tout à fait correct. Point négatif: devoir faire les lits en arrivant et le ménage en partant. Nous l’avions lu en réservant pour autant nous avons trouvé cela très peu pratique étant donné les horaires d’arrivée et de départ. La location revient très chère pour une nuit sans ces services inclus (en comparaison à des hôtels 3 étoiles). De plus, il est demandé aux clients de plier et de ranger les (vieilles) couvertures dans les armoires ce qui pose des questions sur les fréquences de lavage… Nous choisirons davantage l’hôtel qui nous convient mieux; nous avons tout de même passé un bon séjour.

A
Andre Vaise Google

Belle emplacement Accueil sympa Obligation de laisser une caution pour le ménage. Sortire les drap et plier les couverture faire la vaisselle et nettoyage de la chambre sortir les poubelles. Çi toute et fait la caution sera rendue. Cela explique le manque d'hygiène des cheveux sur les oreiller des poile dans la baignoire et sur canapé drap salle heureusement je voyage toujours avec des drap et couette. 👍pas besoin de famme de ménage les client le font eux-mêmes aucun eclairage extérieur a 5h côté cour intérieur Canapé salle .211€ la nuit c'est du vol

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Geneviève Vidal Google

Très beau lieu près du centre Silencieux malgré le monde présent Par contre on doit faire son lit à l arrivée avec 2 draps plats et descendre les draps sales et poubelle à la sortie ! De plus le départ à 10h30 n était pas cool du tout c bien plus tôt que les autres hôtels surtout un samedi matin où l obligation de tout ranger vous fait lever à 10h15 Le radiateur est un grille pain qui devrait être changé 2 petites couvertures à votre disposition j ai senti le froid vers 5 h du matin malgré le chauffage pas mis à fond tout de même il n y a pas de volet roulant. Le petit déjeuner n était vraiment pas terrible en tee de qualité et de choix Cet hôtel à bien changé en termes de prestation Quel dommage Heureusement l accueil rattrape ces manques On voudrait des couettes Un lit fait à l arrivée Des bonnes viennoiseries Et partir à midi comme avant

C
Caramel lynn Google

Studio propre et de bonne taille pour deux personnes. Le linge de toilettes et de lit est fourni emballé ce qui, niveau hygiène, est très bien. La réceptionniste est agréable.

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Fatima Richy Google

C'est horrible sale et très pauvre en équipement, lit pas confortable canapé sale et cassé (voir photos). Il faut absolument pas faire confiance aux photos on viens d'arriver et je n'ai qu'une hâte c'est de partir. Nous sommes passés par rbnb 78€ la nuit dans la précipitation nous avons pas fait attention que le linge du lit n'est pas inclus ni les serviettes il fallait rajouter 10€ par personne pour les avoir. Arrivé libre avec clef dispo dans le boîtier par contre pour le départ il faut que quelqu'un passe vérifier tout avant notre départ. Cerise sur le gâteau on doit faire le ménage nous même avant de partir avec un produit et un torchon qui pu que j'ose même pas toucher.

Réponse du professionnel : Madame, je vous prie de bien vouloir supprimer par retour ce commentaire de notre fiche établissement, car il ne nous est pas destiné... Vous n'êtes pas cliente de notre établissement qui gère plusieurs logements sur la résidence, vous avez réservé un appartement auprès d'un particulier "Les Reflets d'Ax" via AIRBNB, qui loue l'appartement B003 sur cette même résidence. La résidence Domaine de la Vallée d'Ax a un accueil pour ses clients à la réception du bâtiment A, et vous conviendrez que vous n'y êtes pas venue prendre la clef de votre location auprès de notre réceptionniste. Je vous invite d'ailleurs à passer dès demain pour échanger avec notre équipe... Et pour finir, nos locations d'appartements inclus draps et serviettes qui sont déposés dans les appartements, nous ne pratiquons pas de supplément... Si vous avez des critiques à formuler concernant votre location en direct et votre loueur, veuillez les formuler sur la plateforme sur laquelle vous avez réservé avec un particulier = sur Airbnb. Sans actions de votre part, je me verrais obligée de signaler votre commentaire négatif qui nuit à notre réputation et votre profil sur cette plateforme. Merci pour votre attention. Domaine de la Vallée d'Ax
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lionel Lio17 (“yoyo”) Google

Nous y avons passé une seule nuit mais le cadre, le confort, l'appartement nous ont convaincus. Accueil et petit déjeuner agréable . En plus une piscine avec une belle vue sur la montagne. Je pense que nous reviendrons pour quelques jours la prochaine fois

S
Salvat Michel Google

Résidence en bon état et propre à quelques minutes à pied du centre. Bien située dans un lieu calme dans la nature. Une piscine bien tenue et suffisamment grande avec accès gratuit. Petit hic! Le stationnement où les places sont étroites et en pente raide sauf si vous arrivez dans les 1er, 2ème petit bémol les terrasses qui ne sont pas isolées visuellement de celles du dessus ou dessous suivant l'étage auquel vous êtes. Bon plan dans l'ensemble, attention,les horaires d'arrivée sont restreints et on ne peut pas arriver avant.

M
Maëva Diguet Google

Nous avons passé un excellent séjour au domaine ! Personnel très sympathique, piscine au top et appartement très fonctionnel. Le domaine est proche du centre-ville (10 min à pied) et de L’Andorre (45 min en voiture). Nous recommandons fortement cette résidence !

M
MB MB Google

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel qui se rapproche plus d'un appart hôtel que d'une chambre, le personnel est très agréable et nous y reviendrons avec plaisir. La chambre été très propre. L'hôtel se trouve juste à la sortie de la ville ce qui lui procure un calme non négligeable.. une petite terrasse vu sur les montagnes a fini de me convaincre que nous y reviendrons bientôt ! Au plaisir.. Marie

A
Aquacel77 Arthur (Aquacel77) Google

Super expérience dans cet hôtel ! déjà, nous avons été très bien accueillis par une dame charmante, l’appartement situé en dernier étage au soleil était juste parfait. Propre efficace, très bien placé, nous y retournerons l’année prochaine sans problème. Mon petit caniche a été accepté sans problème. Je conseille vivement.

Réponse du professionnel : Nous sommes très heureux de lire que votre séjour vous ait plu et votre satisfaction est pour toute l'équipe la meilleure des récompenses ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
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Alizée Google

Nous y avons sejourné 1 semaine. L’emplacement est top : petit chemin bordant la rivière à 10 min à pieds du centre ville; L’appartement pour 2 personnes est neuf, moderne, et très bien equipé, avec une jolie terrasse en bois (pas de vue en revanche, mais complexe harmonieux). Seul bémol : la literie n’est exceptionnelle et les couvertures fournies sont un peu légères pour la saison. Le personnel est très accueillant.

Réponse du professionnel : Merci pour ce fantastique commentaire qui a réjoui toute l'équipe. Nous sommes contents que votre séjour dans notre résidence vous ait plu et espérons vous revoir bientôt ! (N'hésitez pas à demander une couverture supplémentaire à la réception la prochaine fois pour plus de confort)
M
Marc Glombard Google

Magnifique endroit pour ce couper du monde et se détendre. Etant venue sur un coup de tête rejoindre des amis, ma famille (femme, 2 enfants) et moi. Nous étions dans un beau T2 largement suffisant vue la place dedans. Propre, équipé et très chaleureux c'était parfait. Mais ce que nous avons vraiment apprécier ces l'accueil. nous avions déjà mal commencer notre séjour avant même d'arriver vu la route que nous avions fait nous sommes arriver le soir. Ne connaissant pas les lieu nous nous sommes perdu mais grâce à la gentille dame de l'accueil qui est rester au téléphone avec nous, nous avons pu enfin arriver. Une fois arrivé nous réalisons que nous avons fait une mauvaise réservation pas adapter à nos besoins. Sachant que nous sommes la veille de la Noël partout étant surbooker nous étions coincer. Mais grâce encore à cette gentille dame (je regret de ne pas avoir demander son nom pour lui remercier dans cette avis, mais on était fatigué et surtout très embêter par la situation que je n'ai pas penser.) Elle a pu trouver une solution et nous permettre de ne pas repartir et ne pas gâcher se magnifique séjour que nous avons passer après. Tout cela pour dire un excellent accueil et prise en charge de ces clients en toute circonstance AU TOP!!

Réponse du professionnel : C'est un véritable plaisir que de lire votre commentaire ! Merci sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur les réseaux et d'avoir souligné la qualité de l'accueil de Cécilia et son professionnalisme ; elle vous en remercie chaleureusement ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre résidence. N'hésitez pas à nous contacter directement pour votre réservation afin que nous puissions personnaliser votre séjour selon vos besoins et vous faire bénéficier de nos meilleurs tarifs en direct. Trés belle et heureuse nouvelle Année 2024 !
C
Carine Google

Séjour d’une nuit où nous avons mis le confort de côté. Canapé lit dans la pièce de vie, pas de couette de fournie mis à part de vieilles couvertures. Des oreillers bien usés une taie sur les 2 n’était pas à la bonne taille. Le coin cuisine est fonctionnel. Le balcon très pratique mais la vue sur la résidence d’en face ne donne pas envie de s’y éterniser. La salle de bain était top ! L’emplacement de la résidence est en sortie de centre ville donc au calme, mais visité mi octobre il n’y avait quasiment personne.

T
Tamara Mirkovic Google

8 jours passés au mois d'août. C'est un endroit idéal pour se reposer, passer une séjour ressourçant au calme ! La piscine permet de se détendre après les activités qui sont nombreuses autour du domaine, tout est accessible à pied. Nous avions une petite terrasse vue sur la montagne. Le personnel est disponible et très réactif ! Tout était parfait, nous reviendrons !

B
Brigitte SAIGNES Google

Idéalement située et au calme (particulièrement en cette fin d'été) cette résidence est une très bonne adresse! L'accueil y est chaleureux et attentif, la literie très confortable et la loggia très appréciable. Il ne manque peut être qu'un lave vaisselle... Belle découverte, je reviendrai!

P
Philippe Bénard Google

Nous y avons séjourné cette semaine. Endroit idéalement placé avec un petit chemin sympa pour rejoindre le centre. Appartement très bien et très propre au calme. Très agréable piscine. Petits déjeuners parfaits servis en terrasse avec vue sur les montagnes. Mention spéciale à l'équipe réception qui nous chaleureusement accueilli et qui nous a servi le petit déjeuner toujours avec le sourire. Nous recommandons fortement.

A
Ax'elle Google

Bon accueil de la part du personnel. L'appartement était propre et spacieux mais le hic est que les poubelles n'avaient pas été vidées avant notre arrivée. Nous l'avons fait remonter lors de notre départ. Petit déjeuner sympa. Le domaine est facile d'accès et il y a des places de parking.

G
Gladys Sabatie Google

Jeune couple ayant réservé une nuit au mois de Juillet Ce fût parfait ! le service était très agréable, la dame de l'accueil nous a accueilli comme il se doit, très serviable. Le studio était très propre, les draps et serviettes étaient emballées. Le petit déjeuner.... nous a calé ! Merci beaucoup à toute l'équipe pour leur travail formidable. Nous nous reverrons sûrement cet hiver sous la neige !

Réponse du professionnel : Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur les réseaux et pour ce joli avis sur l’accueil et le confort de nos appartements qui va droit au cœur ! C’est très motivant et encourageant pour toute l’équipe... Nous serons ravis de vous recevoir l'hiver prochain !
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Aurélie Fezard Google

Propriétaire des "Reflets d'Ax" disponible, à l'écoute et serviable. Il est venu nous chercher (voyage familial avec enfants) car on avait du mal à trouver. On était vraiment pas loin du domaine mais le gps nous a mal indiqué l'emplacement ( bien regarder les panneaux). Les appartements sont assez grands et assez bien réparties surtout pour les chambres. J'ai pu mettre mes deux enfants ensemble dans une pièce à part. Demande lit parapluie possible par contre pas de chaise haute. Équipement cuisine au complet. Draps de lit et serviettes pas compris dans le prix de la chambre : supplément de 40 euros. Par contre couverture de lit ( car pas de couettes simples) vétustes et pas nettoyées (tâches, cheveux). Heureusement qu'il y avait pas mal de draps pour recouvrir tout ça et dormir convenablement. Parking en bas des appartements. Pas mal de groupes de jeunes présents de jour là et nuisances dans la nuit après 22h. Pistes de ski pas loin.

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anna Google

L’appartement est bien équipé et agréable. Néanmoins, il ne s’agit pas d’un appartement/hôtel mais bien d’une location : les serviettes sont payées puis rendues et aucun des 3 repas n’est compris avec l appartement (à moins de payer un supplément). Je trouvais donc la location assez chère pour ce qu’elle offre.

Réponse du professionnel : Nous avons pris en compte votre commentaire auquel nous prêtons la plus grande attention, étant très attachés à la satisfaction de nos clients. La sévérité de la note nous surprend, d'autant qu'elle ne fait pas référence à nos services et accueil mais sur le fait que vous ayez réservé sur le site de Booking une location d'appartement dans notre résidence au lieu d'un appart hôtel avec services hôteliers et restauration, services que nous ne proposons pas et clairement indiqué sur le site de Booking.
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Mary Leclaire Google

Excellent séjour qui plus est improvisé, nous avons séjourné avec notre bébé de 9 mois dans un appartement avec une chambre. Appartement propre, spacieux et très lumineux et surtout très très calme et vue sur la nature ! Rien a redire, le domaine est propre et très charmant. L'accueil au top , le personnel est sympathique, et aux petits soins. Nous reviendrons, mais cette fois ci en hiver 😊 A bientôt 😊

Réponse du professionnel : Chère Marie, quel plaisir de lire votre commentaire et de recevoir un 5/5 ! Cest très motivant et encourageant pour toute l’équipe... Nous attendons avec impatience votre prochaine visite en hiver cette fois-ci ! N'oubliez pas de réserver tôt, la période étant bien chargée par nos habitués skieurs :)