Résidence Goélia Les Balcons d'Ax

Très belle petite résidence au pied des pistes, parfaite pour profiter pleinement d’une station familiale. L’emplacement est idéal, tout est accessible à pied. L’accueil est chaleureux, le personnel est souriant, disponible et très professionnel. Le ménage est irréprochable, ce qui rend le séjour encore plus agréable. Une excellente adresse que je recommande sans hésiter !

Un grand merci au personnel de l’appart-hôtel pour leur accueil et leur gentillesse. Nous sommes arrivés avec nos enfants, dont un bébé de deux mois, et tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin. Nous sommes arrivés plus tôt que prévu et un monsieur nous a très gentiment accueillis et remis les clés de l’appartement. Au moment du départ, un grand merci à Jazia qui a été très attentive. Elle est hyper agréable et très gentille, et nous a permis de partir tout en douceur en tenant compte des besoins de notre bébé. Merci encore pour votre bienveillance. Nous reviendrons, c’est certain !

Nous sommes ravis de notre séjour. Bien situé, nous avons apprécié notre bel appartement et sa belle vue, le plus c’est la piscine, le local à skis chauffé. Le parc de jeu à deux pas de la résidence. Merci pour ce bel accueil et cette gentillesse ! À l’année prochaine !

Nous étions en groupe, séjour incroyable pour chacun. Merci à tout le personnel pour sa gentillesse merci à l’accueil qu’on a embêté et rester team juuul ❤️

Visité en janvier lieu extrêmement calme et propre. Personnellement gentil et disponible. Acceuil incroyable une dame très serviable et polie! Sa fait du bien les endroits comme ceux la

À notre arrivée à l'hôtel, nous avons constaté qu'ils n'étaient pas au courant de notre réservation, malgré le paiement intégral effectué sur Booking.com. Après une heure et demie à deux heures d'explications et de discussions pour comprendre la situation, nous avons finalement pu nous installer. Nous n'avons reçu ni dédommagement ni excuses de la part des propriétaires, ce qui nous a beaucoup inquiétés. Dès notre arrivée, nous avons constaté que la chambre était mal nettoyée et que des cheveux et des acrochordons étaient visibles sur le lit. On nous a apporté des produits de nettoyage immédiatement, mais les draps une heure plus tard, alors qu'il était déjà 20h-21h. Ils avaient oublié de nous donner les serviettes et ne nous les ont fournies que le lendemain, malgré notre remarque lors de l'enregistrement. Il n'y avait pas de papier toilette dans la chambre et nous n'en avons eu que le lendemain matin, après qu'on nous ait prévenus de son absence. Si vous partagez une chambre, sachez qu'une seule personne pourra utiliser le jacuzzi, car le chauffe-eau est petit. La piscine était agréable, mais le sauna ne fonctionnait pas toujours et nous avons dû le demander plusieurs fois. De plus, le balcon était recouvert de neige. Il faut payer pour le Wi-Fi. C'est absurde. Sinon, tout était parfait ; la vue depuis le balcon était magnifique.

Nous avons reservé un sejour de 3 jours/2 nuits, et notre jour d'arrivée est tombé sur un mercredi, soit un jour où le personnel d'accueil ne travaille pas. Il y eu un pb d'oubli de serviette de bain normalement mis à disposition dans la chambre, on a du contacter le service client par message et on a reçu les serviettes que le lendemain. Autre point, nous avions réservé une chambre studio pour 2 personnes, mais on ne savait pas que le canapé-lit n'était finalement que pour 1 personne, et est séparé de l'autre matelas qui se trouve sous le sofa... Egalement, il ne faut pas s'attendre à une piscine intérieur chauffée comme annoncé, ce qui etait prometteur pour un temps hivernal. Ni d'un accès internet gratuit qui finalement etait en supplement.. Pour finir, on a pas trouvé cela très sérieux de devoir descendre nous même le sac de linge utilisé (literie, serviette) à l'accueil et de jeter les poubelles dehors, à la fin du séjour. Je mentionne tout de même qu'on a reservé cet hôtel par défaut car c'était le dernier disponible pour cette période de l'année, bien que l'expérience qu'on a eue est telle quelle. Sinon, la station Bonascre est super sympa pour faire du ski et familiale, avec un accès rapide à tout le nécessaire aux alentours.

Très bien. Bien située. Vue sur les Pyrénées c'est magnifique. Télésiège et télécabine au pied de la résidence. Piscine à l’intérieur sympa. Ascenseur pratique

Très bon accueil. Seul petit bémol : absence du sauna. De plus, il serait mieux de mettre un canapé convertible pour que les couples ne dorment pas séparément. Sinon, résidence très propre, calme et personnel a l'accueil très sympathique.

Visite en février 2025 Sauna cassé, piscine gelée, pas de parking privé, 500 m des pistes, c'est très loin, personnel d’accueil absent A fuir vu le prix