Résidence Goélia Les Grands Ax

Dommage, deuxième année que j'y vais en famille, et première depuis la reprise du groupe goelia. Grosse panne électrique lors de notre arrivée, qui devait se résoudre dans les deux trois jours, une semaine après toujours rien. En soit ça peut arriver, mais fidèle à eux même, goélia promet un geste commercial pour la gêne occasionnée et la déception des clients, 10% de rembourser. Pas terribles. Vivement un nouveau changement de gestionnaire !

Très déçu par ce club vacances au ski. De nombreux services annoncés étaient tout simplement indisponibles : piscine, sauna, laverie, salle de sport et même le Wi-Fi ne fonctionnaient pas. À ce niveau de prix, c’est inacceptable. En plus de cela, aucun kit de ménage n’était fourni, ce qui complique le séjour dès l’arrivée. Pire encore, tout est payant : le linge de lit, les serviettes… rien n’est inclus. Le rapport qualité-prix est clairement mauvais et l’expérience ne correspond absolument pas à ce qui est promis. Je ne recommande pas cet établissement.

Séjour très décevant. Nous avions choisi ce village vacances pour ses équipements, mais aucun ne fonctionnait : piscine fermée, sauna hors service, ascenseurs en panne… Bref, tout ce qui était promis dans la description était inutilisable. À cela s’ajoute le fait que tout est payant : la wi-fi, les draps, les serviettes… Même pour des services de base, il faut sortir le portefeuille. Aucune information claire à l’avance, aucune solution proposée sur place. Le rapport qualité-prix est totalement injustifié. Très mauvaise expérience, je ne recommande absolument pas.

Nous y avons séjourné la seconde semaine de Noël, nous avons dû faire nos lit à notre arrivé tout seul, l’ascenseur ne fonctionnait pas de tout le séjours ainsi que les lumière HS la piscine et le sauna HS suite à une panne général. Nous sommes resté 1 semaine et aucune réparation n’a était faite. Nous aucun dédommagement non plus. Bien que l’accueil soit top que les jeunes filles qui bossent la bas sont aimable ainsi que le Mr de l’accueil. Malheureusement cela ne fait pas tout. Nous attendions nos congés avec impatience et finalement c’était catastrophique. Pas de kit vaisselle pas de kit toilette pas de kit bain. À ceux qui bénéficierons d’un logement au niveau des escaliers et où ascenseur. Demandez à changez immédiatement de tout le séjour nous avons entendu les skieurs descendre avec leur chaussure à ski sur les escaliers c’était horrible. Bref en gros merci à l’accueil mais nous n’y reviendrons pas.

Seul point positif: l’emplacement. Le nettoyage à notre arrivée était bâclé. L’équipement de l’appartement d’un autre âge et à moitié bricolé. La literie est une catastrophe!!!!!!!!! Franchement c’est très très moyen pour ne pas dire médiocre.

La résidence est assez bruyante selon les voisins que vous avez, elle est assez vieillissante et certaines chambres sont dans un état pas très digne. La nôtre notamment n'était pas nettoyée, pas ou peu d'équipements, portes de placard cassées etc.... Pour le prix payé c'est pas top. En points positifs:bout d'abord le maître d'hôtel très professionnel, à l'écoute des clients, au petits soins même. Bon emplacement en hiver car au pied des télésièges. La piscine est un plus si vous y allez au bon moment (pour ne pas avoir trop de monde). Collée au centre ville d'Ax donc balades à pied possible et parking possible (public!) au pied de la résidence. Pour ceux sensibles aux bruits le soir ou en journée, il faut savoir qu'il y a une rivière passant en bas de la résidence et selon la saison c'est un torrent très bruyant. Mais c'est la nature on y peut rien.

Très bonne expérience dans cette résidence Neméa. L’accueil est chaleureux et le personnel toujours disponible et réactif. Appartement confortable, parfaitement propre, bien équipé et fonctionnel. La résidence est idéalement située, toutes les commodités sont accessibles à pied : supérettes, boulangerie, restaurants... La station est familiale et propose de nombreuses activités pour petits et grands. Je recommande vivement.