Hotel.sarlNous sommes arrivés le soir même. Cependant, l'adresse fournie était celle d'un magasin fermé dans un immeuble résidentiel. Nous avons appelé à plusieurs reprises, mais personne n'a répondu. Nous avons alors contacté le service client de Check24. Après une longue attente, on nous a informés que nous devions verser un acompte de 500 € avant de recevoir les informations concernant l'adresse exacte et l'entrée. C'est absolument scandaleux et l'organisation est totalement chaotique. De plus, il était impossible de se garer dans la rue. Nous avions déjà payé 880 € pour trois nuits. Finalement, nous avons dû annuler, ce qui nous a coûté 750 €. Nous avons ensuite réservé un autre hôtel pour 900 € : le Pullman Hotel. Il disposait d'une piscine et d'un sauna, tout était moderne et, globalement, bien meilleur. Je déconseille fortement de réserver cet établissement. Le personnel est désagréable et l'ensemble du service semble peu professionnel, voire frauduleux.
Edera Spa
Hôtel · Rueil-Malmaison (92)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de Edera Spa
Edera Spa est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Rueil-Malmaison (92500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (36)
J’ai effectué une réservation sur Airbnb pour EDERA SPA / HOME BY A dans le cadre de la célébration de mon anniversaire. Après la confirmation de ma réservation, l’hôte m’a contactée en message privé pour m’exiger le paiement d’une caution de 100 €, alors que cette caution n’est mentionnée nulle part dans l’annonce ni dans les conditions de réservation. La seule option payante indiquée dans l’annonce concerne un brunch facultatif à 150 €, que je n’ai pas demandé. Or, selon le règlement Airbnb, toute caution doit obligatoirement être clairement indiquée dans l’annonce et intégrée à la réservation afin de garantir la transparence et la protection du voyageur. J’ai signalé ce point à l’hôte, mais elle a refusé de reconnaître l’erreur et m’a mise sous pression pour que j’annule moi-même la réservation. Après avoir contacté le service client Airbnb, il m’a été confirmé que cette demande de caution était non conforme puisqu’elle n’était pas prévue dans l’annonce. Cette situation m’a causé un préjudice important, d’autant plus que ce séjour était prévu pour mon anniversaire, qui a été gâché par ce litige. En plus de la demande financière illégitime, l’hôte a adopté une attitude particulièrement irrespectueuse et non professionnelle : elle s’est montrée fermée à toute discussion, très rigide, et lorsque j’ai tenté de la joindre par téléphone pour clarifier la situation calmement, elle m’a envoyée balader et a refusé tout échange. Je m’interroge également sur un possible traitement discriminatoire, puisque cette caution n’a été exigée qu’après que l’hôte a eu accès à mon profil et à ma photo. Je demande donc à l’établissement EDEN SPA / HOME BY À sur Airbnb d’examiner ce comportement, qui constitue une violation des règles de la plateforme et porte atteinte à la sécurité, à la confiance et au respect dus aux voyageurs.
Place to be ! Très propre, très relaxant. À 15min de la plus belle avenue du monde 😍
Attention : arnaque ! Ne réservez surtout pas ici. J’avais payé d’avance, mais à mon arrivée, on m’a soudainement exigé un acompte supplémentaire de 500 €. Lorsque j’ai demandé à visiter le logement au préalable, je n’ai reçu aucune réponse claire. De plus, l’employé a été très impoli au téléphone et a même raccroché. J’étais avec mon frère handicapé et, en pleine nuit (vers minuit), nous avons dû chercher un autre hôtel, faute de place. Un comportement absolument inadmissible et inhumain. Je vais porter plainte auprès de la police, car j’avais déjà versé 300 € et je ne les ai jamais récupérés.
⚠️ AVERTISSEMENT : ARNAQUE ! Évitez cet endroit ! Nous avons payé 330 € d'avance, pensant que tout était réservé. À notre arrivée, ils nous ont envoyés chez le coiffeur au lieu de l'établissement réservé, et nous ont réclamé 500 € supplémentaires sans même nous indiquer le lieu. Lorsque nous avons demandé un remboursement, ils se sont moqués de nous et ont refusé de nous rembourser. Nos vacances, qui devaient être réussies, ont été complètement gâchées par cette arnaque. Soyez extrêmement prudents : ils prendront votre argent et vous traiteront ensuite sans aucun respect.
Expérience très décevante au spa Edera. Ils ont exigé un acompte de 500 € sans explications ni conditions claires. Cette information n'a été fournie qu'après coup : un manque de transparence flagrant, voire une pratique trompeuse. J'ai tenté de les joindre par téléphone pour obtenir des éclaircissements, mais personne n'a répondu. J'ai essayé à plusieurs reprises, en vain. Un spa qui demande de telles sommes devrait au moins être accessible et honnête. Mon conseil : soyez vigilants et exigez un document écrit pour tout avant de réserver. Cette expérience est extrêmement peu fiable.
L’endroit est superbe. À moins de 15min de la plus belle avenue du monde. 😍 Je recommande.
Logement loué 300€/nuit avec promesse de “service hôtelier haut de gamme”. En réalité : lit annoncé king size mais c’est un 160 cm à ressorts usés, sol collant, draps froissés, peignoir rétréci, TV en panne, humidité sur les murs, pas de torchons ni serviettes pour les mains, ventilation quasi inexistante. Jacuzzi qui mousse comme une machine à laver : on m’a répondu que “c’est normal”. Aucune condition générale de location, aucun état des lieux d’entrée ni de sortie. Après le séjour, le loueur m’accuse de dommages invisibles (plaque + tuyau d’évacuation ). Pour garder ma caution! Après un courrier recommandé, il finit par dire qu’un plombier est passé et que “c’était moins grave que prévu”, pièce remplacée pour 0€. La fameuse plaque ? Plus jamais mentionnée. Et cerise sur le gâteau : une pancarte dans le logement demande de repartir avec ses propres sacs-poubelle. Service médiocre, hygiène douteuse, communication malhonnête. Passez votre chemin.
Nous avons été surpris par la saleté du SPA. Des difficultés à joindre le propriétaire et actuellement, nous rencontrons des soucis concernant le remboursement notre caution. Grande déception.
Moi et ma femme avons passer un moment hors du temps, l'endroit est facile d'accès, très cosy on s'y sent très vite bien et détendu ! Endroit parfait pour se ressourcer et réattaquer la semaine en forme et de bonne humeur
Merci pour se séjour service génial propriétaire à l’écoute et très réactif afin de nous rendre ce moment agréable
J’ai vraiment aimé , ma compagne et moi avions besoin d’un moment de repos entre nous sans les enfants et ce fut le moment idéal pour nous retrouver. Le confort , l’hygiène, la tranquillité tout y es . Merci pour l’accueil nous reviendrons.
Magnifique spa, propre, accueillant et hyper sophistiqué. Je recommande
Endroit très propre Les gérants sont agréables et disponible
Service au top !! Tout était parfait merci beaucoup
J’ai passé un moment absolument incroyable au Edera Spa à Rueil-Malmaison, et je suis tellement reconnaissante envers mon copain de m'avoir offert cette expérience ! C’est un spa en location Airbnb, et franchement, c’était parfait. Le cadre est vraiment cosy et intime, avec une ambiance ultra relaxante. Le jacuzzi privé était juste magique, on s’est vraiment détendus. C’était un vrai petit coin de paradis, idéal pour se déconnecter. Si vous cherchez un moment de relaxation, je recommande à 100% !
Séjour exceptionnel dans un environnement agréable. Un weekend très reposant grâce à un proprio très accueillant. PS : je ne manquerai pas de vous faire goûter ma paella, l'offre tient toujours !!! ;)
Logement très agréable, ainsi que les équipements. Hôtes très réactifs et disponibles. Je recommande vivement
"Un moment absolument parfait ! Qui a dit que les spas c’était seulement entre couple 😂 C’était exactement ce qu’il nous fallait pour décompresser entre filles. Le lieu est super cosy et bien agencé, avec une ambiance chill, idéale pour une journée/ soirée entre copines. Le jacuzzi privé je pense que c’est ce qui va nous pousser à revenir ahaha ! on s’y est installées et on a passé des heures à papoter. Niveau rapport qualité/prix ca veut vraiment le coup!! Pas de personnel, c'est vraiment un espace pour soi. à refaire sans hésiter.
Idéal pour une pause à Paris, à proximité des transports dans un quartier calme, les installations de SPA le rendent vraiment spécial !
Incroyable je recommande !!
Le lieu est très bien aménagé et confortable. Cependant, notre expérience a été gâchée par la décision du propriétaire d'encaisser notre caution après la disparition mystérieuse d'une clef que nous sommes sûres d'avoir laissé sur place en partant. Malgré nos tentatives de trouver une solution ensemble, le propriétaire n'a rien voulu entendre et a préféré choisir la facilité. Nous ne sommes pas sûres que changer la porte valait le coût de la caution encaissée (une porte de chambre classique). Nous avons par ailleurs été accusées d'avoir consommé des produits de beauté, ce qui est totalement faux. Bref, quel dommage!!
Une expérience incroyable ! J'ai passé une nuit dans ce spa Airbnb et tout était parfait. L'endroit est magnifique, super bien équipé et d'une propreté irréprochable. Le jacuzzi était juste un vrai moment de détente. Je recommande vivement, c'est l'endroit idéal pour se ressourcer !
Si vous envisagez de réserver un séjour à Edera Spa, réfléchissez-y à deux fois, voire trois, avant de faire une réservation. Les hôtes sont extrêmement malhonnêtes et feront tout leur possible pour conserver votre acompte. Depuis décembre 2024, ils retiennent indûment notre acompte de 500 €, multipliant les prétextes pour ne pas nous le restituer. Il est clair que leur principal objectif est de soutirer un maximum d'argent à leurs clients, quitte à gâcher leur séjour. Lorsque nous avons tenté de contester cette situation, le propriétaire s'est montré incroyablement impoli et méprisant, sans manifester le moindre intérêt pour une résolution équitable du problème. Je n'avais jamais vu un tel comportement de la part d'un établissement censément professionnel. Durant notre unique nuitée, nous avons respecté les lieux et les avons laissés dans le même état qu'à notre arrivée. Pourtant, l'hôte nous a accusés à tort d'avoir pris des boissons dans leur réfrigérateur – que nous n'avions même pas ouvert ni même regardé ! De plus, on nous a accusés d'avoir perdu la clé, alors qu'elle avait été mise en lieu sûr juste avant notre départ. SOYEZ MÉFIANTS des manœuvres malhonnêtes qu'ils emploient pour justifier la rétention de vos acomptes. L'endroit est loin d'être reposant. Le jacuzzi était surchloré, au point de nous brûler les yeux, ce qui représente un grave danger pour la santé et un risque élevé d'intoxication au chlore. Le bâtiment est dépourvu de fenêtres, de lumière naturelle et d'aération, car l'extérieur est entièrement condamné. L'atmosphère y est suffocante, bien loin de l'expérience luxueuse promise. Si vous vous trouvez dans une situation similaire avec votre acompte (que vous avez, espérons-le, réglé par carte bancaire), ne perdez pas de temps à discuter avec eux : contactez directement votre banque pour obtenir un remboursement. Nous portons cette affaire à l'attention du service client de Booking.com UK, car la filiale française n'a pas su intervenir efficacement dans ce litige. Épargnez-vous des désagréments et évitez cet endroit !
Nous avons passé un excellent moment entre copines dans ce spa privatif. L'ambiance est super relaxante et le cadre soigné . Idéal pour se détendre en toute tranquillité. À recommander sans hésiter !
Notre expérience dans cet hébergement a été très décevante. À notre arrivée, nous avons découvert que le spa était situé à l’intérieur d’un salon de coiffure, avec une devanture peu accueillante qui ne donnait absolument pas confiance. De plus, le propriétaire s’est montré malhonnête en ajoutant des frais imprévus et injustifiés à la facture, sans fournir d’explications claires malgré nos demandes répétées. Son comportement était désagréable et peu professionnel, ce qui a rendu notre expérience encore plus frustrante. Nous déconseillons vivement cet hébergement à ceux qui recherchent un moment de détente et une gestion sérieuse. Une très mauvaise expérience.
Nous avons passé un séjour absolument parfait dans cet Airbnb avec spa ! Le logement est impeccable, bien décoré et très confortable. Le spa est un véritable atout pour se détendre après une journée. Tout est pensé pour rendre le séjour agréable, avec des équipements modernes et une propreté irréprochable. L’accueil des hôtes a également été chaleureux et professionnel. Je recommande vivement ce lieu pour un moment de calme et de relaxation. Nous reviendrons sans hésiter !
Un séjour extraordinaire dans ce magnifique Airbnb avec spa! Le logement est d'un confort exceptionnel, décoré avec goût et très bien équipé. Le spa privatif est un vrai plus pour profiter d'un moment de relaxation. Tout était parfait, des petites attentions des hôtes à la propreté irréprochable du lieu. L'environnement est calme, idéal pour se ressourcer. Je ne peux que recommander cette adresse à 100 % !
J’ai passé un moment absolument merveilleux dans un spa Airbnb ! Un cadre relaxant, des installations au top et une ambiance parfaite pour déconnecter. Je recommande vivement cette expérience à ceux qui cherchent un vrai moment de détente. Hâte d’y retourner !
Super logement, rien à dire tout est fonctionnel, hébergement, hyper spacieux Nous avons passé une nuit exceptionnelle avec de superbes services. Nous allons revenir sans hésitation.
Superbe endroit, nous avons passé un séjour très agréable au calme à la Porte de Paris. L’espace dédié au SPA est très spacieux. La chambre également. Tout est mis à disposition pour rendre votre séjour au top.
ATTENTION!!!!!!!!!!!!!!! je vous déconseille fortement de réserver dans ce lieu. Le propriétaire des lieux est malhonnête. A mon départ, la clé de la chambre que j'ai fermée à été remise à sa place comme à mon arrivée, le propriétaire indique ne pas l' avoir trouvé, alors que les personnes qui étaient avec moi en son témoin qu'elle avait bien été déposée. Pour ce fait, j'indique au propriétaire de prendre le double des clés afin qu'on puisse trouver une solution, pas de possibilité il m'affirme qu'il va prendre ma caution de 500€. Malheureusement, je n'ai eu la lucidité de filmer ou de prendre en photo l'endroit ou j'avais déposé les clés donc pas de preuve. Des voleurs de caution pour une clé qui a bizarrement disparu. Ne réservez surtout pas dans cet endroit. De plus la devanture est à un autre nom donc il faut chercher avant de s'y retrouver et l'appartement qui est en duplex n'a aucune fenêtres sachant qu'il ya un spa au sous-sol. Les claustrophobes s'abstenir. Le but est de voler de l'argent aux clients.