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OKKO HOTELS Paris Rueil-Malmaison

Hôtel · Rueil-Malmaison (92)

4,6 959 avis Google
OKKO HOTELS Paris Rueil-Malmaison — Hôtel

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À propos de OKKO HOTELS Paris Rueil-Malmaison

Hôtel haut de gamme offrant chambres chaleureuses et club ouvert 24h/24 avec terrasse et salle à manger.

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Avis clients (959)

Avis Google
4,6
959 avis
5★696
4★181
3★39
2★24
1★19
V
Valentin G Google

Avant tout, je tiens à préciser que cette expérience a été une vraie déception. Le concept Okko a, selon moi, complètement perdu son identité. L’« apéritivo » n’a plus rien à voir avec ce qu’il était : le premier verre n’est plus offert, le buffet a disparu au profit d’une simple assiette (voir photo), bien loin de l’expérience qui faisait la réputation de l’enseigne. Plus surprenant encore, cette assiette n’est même pas servie automatiquement avec la boisson : il faut la réclamer. Le choix de boissons soft dans le réfrigérateur est devenu inexistant (eau, café ou thé), tout comme les possibilités pour grignoter. Autre point négatif : le système de télévision était en panne. Aucune information ne nous a été communiquée à notre arrivée. Il a fallu appeler la réception pour apprendre qu’il s’agissait d’un problème général. Un simple mot dans l’ascenseur ou à la réception, accompagné d’un geste commercial (par exemple offrir un verre), aurait été apprécié. Lors de mon départ, j’ai pris le temps de partager plusieurs retours à la réception. J’ai été déçu par l’attitude de l’équipe, qui a cherché à justifier chacun des points soulevés plutôt qu’à les écouter et les prendre en compte. Un simple « Merci pour votre retour, nous le notons » aurait été bien plus professionnel. Au vu de cette accumulation de déceptions, un geste commercial, comme proposer un café et un croissant pour commencer la journée, aurait montré une réelle volonté de satisfaire le client. Je l’aurais probablement refusé par manque de temps, mais j’aurais sincèrement apprécié l’attention. Dans l’ensemble, j’ai eu le sentiment d’un service trop junior, avec un manque d’anticipation, d’écoute et de sens du service. C’est dommage, car j’appréciais auparavant le concept Okko, qui semble aujourd’hui avoir perdu ce qui faisait sa différence.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur GRISARD, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes, d'autant plus que vous connaissiez et appréciiez déjà le concept OKKO HOTELS. Nous regrettons que notre offre Club n'ait pas été à la hauteur de vos souvenirs. Vos remarques concernant l'apéritivo, le choix des boissons et des snacks, ainsi que l'évolution de notre concept, ont bien été prises en compte et seront transmises à nos équipes ainsi qu'à notre direction. Nous vous présentons également nos excuses pour le dysfonctionnement du système de télévision. Vous avez raison de souligner que la communication autour de cet incident aurait pu être plus claire et plus proactive. Nous en prenons bonne note afin d'améliorer notre gestion de ce type de situation. Enfin, nous sommes désolés que nos échanges à la réception vous aient laissé le sentiment de ne pas avoir été suffisamment écouté. Notre objectif est toujours d'accueillir les retours de nos clients avec attention et bienveillance, et nous regrettons que cela n'ait pas été votre ressenti. Nous vous remercions pour la franchise et le détail de votre commentaire. Ils nous sont précieux pour continuer à améliorer la qualité de nos prestations et de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Natalya
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Thioumbé Correa Google

Super moment, plats simples mais très bons. Anthony a été adorable ! Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment parmi nous et que vous ayez apprécié la qualité de nos plats ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. À bientôt ! Rahman
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Elie GEAGEA Google

Nous avons pris un verre et des plats sur la terrasse. Bon decor, bien placé, vue degagée mais surtout l’accueil. Nous etions tres bien accueilli et servi avec sourir, professionnalisme et aimabilité. Merci beaucoup Anthony 🙏👍

Réponse du professionnel : Cher Elie GEAGEA, Merci beaucoup pour votre magnifique commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre terrasse, son cadre ainsi que la qualité de notre accueil et de notre service. Votre reconnaissance me touche particulièrement. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et je vous remercie sincèrement pour vos gentils mots. Au plaisir de vous revoir très bientôt pour un autre moment convivial sur notre terrasse ! Anthony 🌟
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Dia T Google

Merci à la serveuse du bar pour la qualité de son service et sa disponibilité si vous voulez passer un bon moment pour un apero sur un rooftop, je vous conseil à 1000%

Réponse du professionnel : Cher(e) Client(e), Un grand merci pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment sur notre rooftop et que la qualité du service de notre serveuse au bar ait contribué à rendre votre expérience si agréable. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments. Merci également pour votre recommandation à 1000 % ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouvel apéritif sur notre terrasse. À très bientôt chez OKKO Hotels Rueil-Malmaison ! Bien cordialement, Antoni
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Lalia Coulibaly Google

Super endroit merci notamment Tsetan et Serge pour leur gentillesse on a passer un super moment on reviendra ! Très bon cocktail !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment parmi nous. Tsetan et Serge seront très heureux de lire vos compliments concernant leur gentillesse et leur accueil. Nous ne manquerons pas de les leur transmettre. Nous sommes également ravis que nos cocktails vous aient plu. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre agréable séjour. À très bientôt chez OKKO Hotels Rueil-Malmaison ! Bien cordialement, Antoni
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Carole Pelotin Google

C’est la troisième fois que je viens dans ce bar avec des amies, et je crois n’avoir jamais été accueillie avec autant de gentillesse. Un immense merci à Anthony, toujours souriant, avenant et aux petits soins. On sent qu’il aime son métier et que le sens du service est l’une de ses plus grandes qualités. Son professionnalisme et sa bonne humeur font toute la différence. C’est un vrai plaisir de venir ici, nous reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Chère Carole, Un immense merci pour votre magnifique commentaire et pour votre fidélité. Nous sommes ravis d'apprendre que, lors de votre troisième visite, vous avez été accueilli(e) avec autant de gentillesse. Votre message fera particulièrement plaisir à Anthony, qui sera très touché par vos compliments. Offrir un accueil chaleureux et un service attentionné est au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux que cela ait contribué à rendre votre moment agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, vous et vos amies, très bientôt au bar de l'OKKO Hotels Rueil-Malmaison. À très bientôt, Natalya
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Marie Dordet Google

Nous avons eu l'occasion de nous rendre a OKKO hotels pour le concert a l'Arena L'accueil de l'hôtel a ete profondément bienveillant et aimable, nous avons adoré les petits snacks et la petite carte nous souhaitant un bon concert, Le petit déjeuner etait hyper qualitatif ! Les chambres sont super confortable et une literie de qualité ! Nous reviendrons avec plaisir La vue depuis le rooftop est super agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, l'accueil de notre équipe et toutes les petites attentions. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt chez OKKO HOTELS ! À bientôt ! Rahman
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Jose Rafael Padilla Garcia Google

Le bar est très bien! les cocktails sont très bons! Un grand merci à Antoni pour son service impeccable lors de notre venue au bar. Je recommande cet hôtel !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre bar, nos cocktails et le service d'Antoni. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Rahman
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bisabe417639 Google

Parfait si ce n'est la salle de bain vitrée que je n'apprécie pas. Accueil très agréable. Restauration de qualité

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Titou Google

Une étoile, non pas à cause de l'hôtel, qui est très bien, ni du personnel, qui est vraiment accueillant et professionnel. En revanche, j'ai été réveillé à 6h30 du matin par la lumière du jour, les rideaux étant inefficaces en raison d'une mauvaise installation (trop loin de la fenêtre). Le plus décevant reste la réaction de la direction. Lorsque j'ai demandé à ne pas effectuer la deuxième nuit, pourtant déjà payée, et à bénéficier au minimum d'un avoir, le directeur n'a rien voulu entendre. C'est ce manque total de considération pour le client qui justifie cette note.

Réponse du professionnel : Cher monsieur, Je vous remercie pour votre avis notamment en ce qui concerne l'hôtel et plus particulièrement le personnel et suis désolé de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. J'espère que l'upgrade gratuit en chambre premium avec une grande terrasse vous a agréablement surpris. J'ai pensé un instant que vous vous étiez trompé d'hôtel dans votre avis, puisqu'en 4 ans, c'est réellement la première fois que je lis un commentaire négatif qui porte sur la lumière du jour en chambre (il y a tout de même un voilage + un rideau occultant installés à 3 cm de la fenêtre). Pour information, mon équipe ne m'a pas sollicité pour savoir si il fallait rembourser la deuxième nuit ou pas, mais si ils l'avaient fait, cela n'aurait rien changé et j'aurais appliqué les CGV en accord avec votre réservation qui se voulait non annulable, non remboursable (pour un prix évidemment moins cher qu'un tarif flexible). Nous avons pour habitude d'assumer nos tords quand nous estimons qu'ils sont avérés mais j'espère que vous pouvez comprendre que si nous remboursons une nuit pour ce motif, alors c'est la porte ouverte à toutes sortes de plaintes et de gestes commerciaux. Par ailleurs, vous dîtes que vous auriez au moins aimé bénéficier d'un avoir, ce qui me surprend. Quand je voyage dans un établissement, que je note 1/5, et que je dors pratiquement pas de la nuit, je n'ai aucunement envie d'y revenir. Je vous souhaite un bon début de semaine, Cordialement, A. NESME Directeur
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Shayma Guettaia Google

J’ai passé un excellent séjour au sein de cet hôtel. J’aimerais particulièrement remercier le réceptionniste Antoni qui m’a accueillie avec beaucoup de professionnalisme. En effet, ce dernier a su donner réponse à mes questions avec précision, il est très chaleureux et souriant. Mon séjour à l’hôtel s’est merveilleusement bien passé et j’en repars très satisfaite. Merci encore à Antoni pour son accueil.

Réponse du professionnel : Chère Madame Guettaia, Un grand merci pour votre excellent retour à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment au sein de notre hôtel. Votre mention spéciale à Antoni nous fait particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments ; il sera très heureux de savoir que son professionnalisme, son accueil et son attention ont contribué à rendre votre séjour si agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi réussie. Bien cordialement, Natalya
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Carine Gomis Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci à Antoni pour son accueil et son professionnalisme ! Il est souriant, disponible et très à l’écoute, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. On sent qu’il aime son travail et qu’il fait tout pour que les clients passent un excellent séjour. Je recommande cet hôtel sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Carine, Un grand merci pour votre retour et pour vos gentils mots ! Je suis très touché par votre commentaire et ravi d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour agréable. C'est un véritable plaisir d'accueillir nos clients et de faire en sorte qu'ils se sentent bien tout au long de leur séjour. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Antoni
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Déborah TSOUMOU Google

C’est toujours un plaisir de venir au sein de l’établissement. Tout le personnel est sympa. Petit clin d’œil à Anthony qui est super serviable, professionnel et à l’écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Madame TSOUMOU, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau commentaire ! Je vous remercie sincèrement pour votre petit clin d'œil. Je suis ravi d'avoir pu contribuer à rendre chacun de vos séjours agréables. Vos mots me touchent beaucoup et sont une belle source de motivation au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! À bientôt, Antoni
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jeanpierrehellebuyck Google

Pas un niveau de quatre étoile à tous points de vue . Pas très propre au niveau de l’accueil.Chambre standard exiguë , climatisation faiblarde .Seule la literie est de qualité

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Oumaima .B Google

Nous avons passé un agréable séjour. Merci à Anthony et à Raheem pour leurs accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Rahman
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Océane Lebret Google

Superbe séjour, chambre très agréable et confortable. Un grand merci à Natalya qui nous a accueilli très chaleureusement. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Natalya. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement, Rahman
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Alister MC Google

Merci beaucoup à okko hotel pour se séjour merveilleux et au staff surtout Natalya, Stetane et les deux jeunes homme de l accueil. De plus la clim est incroyable , c était comme dans un rêve . En mention spécial à la cuisine excellente.

Réponse du professionnel : Cher Alister, Un grand merci pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour merveilleux parmi nous. Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour vos compliments, et nous ne manquerons pas de les transmettre à Natalya, Tsetan ainsi qu'à nos deux collaborateurs de la réception. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le confort de la climatisation et la qualité de notre cuisine. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre séjour "de rêve". Bien cordialement, Marinela
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LTemou Google

Nous avons passé de très bons moments à OKKO, je recommande vivement cet hôtel. Il y a pleins de places gratuites tout au autour de l'hôtel pour se garer||J'en profite pour dire un grand merci à Antony pour son service, sa disponibilité, sa réactivité et surtout pour son accueil.

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Cassandre Boulanger Google

Nous avons passé un séjour remarquable. La chambre était moderne, une literie confortable, très propre et décorée avec goût. Le personnel a fait preuve d’une grande gentillesse tout au long de notre séjour. Un grand merci à Natalya pour son professionnalisme. Le petit-déjeuner offrait un large choix de produits de qualité, varié et copieux. L’emplacement est également un vrai atout, facile d’accès. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce magnifique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, sa propreté ainsi que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Rahman
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Josephine Papet Google

Bonne expérience chez Okko. Propre, calme et confortable. Personnel serviable et agréable, dont Natalia a la réception. Je recommande pour vos déplacements!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que tout ait été parfait et que vous ayez apprécié la qualité de notre service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Rahman.
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Lucas Amar-khodja Google

Merci beaucoup à okko hôtel pour ce séjour merveilleux mention spéciale à Natalya pour sa gentillesse venez tous !! Mention spécial à la cuisine qui sont incroyables (tsetane)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux séjour et que la qualité de l’accueil ait contribué à rendre votre expérience agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Rahman.
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Tahina Verschueren Google

Super séjour, chambre avec la terrasse super Antony nous a très bien accueilli, petit bar avec thé froid, café et biscuit accessible 24h/24

Réponse du professionnel : Bonjour Tahina, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour parmi nous et que vous ayez apprécié votre chambre ainsi que sa terrasse. Votre satisfaction concernant l'accueil d'Antony nous fait particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui seront une belle récompense pour son engagement. Nous sommes également heureux que notre espace de convivialité avec thé glacé, café et biscuits disponibles 24h/24 ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Natalya
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Carole Mondain Google

À FUIR JAI RÉSERVÉ UNE CHAMBRE HIER PAS DE CLIM CHAMBRE EXPOSÉE CÔTÉ SUD 36DEGRES DANS LA CHAMBRE JE N’ES PAS PU RESTÉE AVEC CETTE CHAMZUR JE PREVIENS LA DAME A L’ACCEUIL QUI MA JUSTE REPONDU AH OUI JE SAIS C’EST NORMAL LA CLIM NE FONCTIONNE PAD .... BREF À OUBLIER YA BIEN MIEUX ET MOIN CHER SUR RUEIL-MALMAISON

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mondain, Nous sommes sincèrement désolés pour l’inconfort rencontré lors de votre séjour. La panne de climatisation est malheureusement survenue de manière imprévue et nos équipes techniques sont déjà mobilisées afin de résoudre le problème dans les plus brefs délais. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à la chaleur exceptionnelle de ces derniers jours et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel
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paquiro2026 Google

Je vous ai signalé ce matin à la remise des badges, notre fort désagrément de ne pas avoir eu la clim pendant tout notre séjour dans votre Hotel, sans avoir été prévenu à notre arrivée||Je vous ai demandé une compensation significative alors que nous sommes des clients fidèles sur RUEIL (à l’accueil votre collaboratrice a prétendu que cela serait possible) ||Je n’ai rien vu sur la facture et de surcroit vous pensez que nous avons passé un excellent moment chez vous||||Voilà mes constats ||D’abord => Non-respect de la prestation ||Ensuite => Même pas une compensation||Enfin => Une communication à l’arrivée et au départ (message accompagnant la facture) pas à la hauteur ||||Si vous ne nous proposez pas une solution satisfaisante, notre avis concernant votre hôtel, sera aussi à la hauteur||||Salutations ||Roger PAQUIER||

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I Coradia Google

Une très belle expérience. Le personnel au top, la chambre est très bien. Mais il y a juste 3 chose à revoir un petit peu dans la chambre. 1 : les interupteurs c’est un casse tête, 2 : la clim ne fonctionne pas, 3 : la porte de la douche est un peu trop bruyante. Au moins pour c’est hôtel, ça mériterait un 7/10 👍👏

Réponse du professionnel : Bonjour Coralia, Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le confort de votre chambre. Vos compliments nous font très plaisir. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives concernant les interrupteurs, la climatisation ainsi que la porte de la douche. Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments et vos retours ont bien été transmis aux équipes concernées afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l’OKKO Hotels Rueil-Malmaison. Cordialement, Marinela
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LOR BZL Google

Séjour d’une nuit avec un accueil très professionnel. Cependant, la chambre laissait à désirer : draps froissés et impression générale peu soignée, ce qui a été une légère déception, même dans le cadre d’une réservation de dernière minute lors de mon passage dans la ville. J’ai malheureusement oublié un accessoire essentiel pour l’entretien de mes cheveux. La réceptionniste avec qui j’ai échangé a été très aimable et m’a mise en relation avec la femme de chambre. Dans un premier temps, cette dernière m’a affirmé n’avoir rien trouvé ni dans la chambre ni dans la salle de bain. Après plusieurs échanges, elle s’est finalement souvenue de l’objet et m’a informée l’avoir jeté. Je lui ai simplement expliqué que la moindre des choses aurait été de remettre l’objet à la réception, au cas où le client contacterait l’établissement pour le réclamer. Sa réponse, formulée de manière particulièrement hautaine et sans aucune excuse, a été : « Il ne fallait pas l’oublier, donc je l’ai jeté à la poubelle. » Habituée, dans le cadre de mon travail, à séjourner régulièrement dans différents établissements, parfois de très grande qualité, je suis sincèrement déçue par cette expérience, principalement en raison du manque de professionnalisme et de considération dans la gestion de cette situation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre accueil. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’état de la chambre ainsi que la gestion de votre objet oublié n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant cet incident. Les objets retrouvés doivent effectivement être remis à la réception afin de permettre leur restitution au client lorsque cela est possible. Le comportement et la réponse qui vous ont été apportés ne reflètent pas les standards de service et de considération que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assurée que votre retour a été partagé avec les équipes concernées afin qu’un rappel des procédures et de l’attitude attendue envers nos clients soit effectué. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Marinela
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Françoise MARTIN Google

Toujours aussi ravies de passer un petit moment à Okko Hôtel. Nous avons bien profité de sa terrasse et des boissons rafraîchissantes . un grand merci à Anthony pour son accueil ! Nous reviendrons pour sur !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MARTIN, Merci beaucoup pour votre chaleureux retour et pour votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que vous avez une nouvelle fois passé un agréable moment parmi nous à l’Okko Hôtel. Quel plaisir de lire que vous avez pu profiter pleinement de la terrasse et des boissons rafraîchissantes — des petits moments de détente que nous aimons offrir à nos clients. Un grand merci également pour votre message à l’attention d’Anthony. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, il sera très heureux de savoir que son accueil a contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Nous avons hâte de vous retrouver lors de votre prochaine visite. À très bientôt à l’Okko Hôtel ! Bien cordialement, Natalya
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Elodie BRIDOUX Google

Toujours un plaisir de revenir. Une belle carte à tout moment de la journée un aperitivo toujours au top. Mention spéciale pour Anthony qui fait preuve d’une grande gentillesse et un service irréprochable !

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie BRIDOUX, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour 😊 C’est toujours un plaisir de vous accueillir et de savoir que vous appréciez autant notre carte que notre moment aperitivo. Merci également pour votre mention, vos mots me touchent beaucoup. Toute l’équipe met du cœur à offrir la meilleure expérience possible, et lire ce genre de retour est une vraie récompense. Au plaisir de vous retrouver très bientôt ! Antoni
A
Agathe Belorgey Google

Je me suis réfugiée dans l'espace coworking à cause la pluie. C'était vraiment super. Antony a été très gentil et m'a super bien accueilli. Je recommande (la vue doit être sympas quand il fait beau)

Réponse du professionnel : Chère Agathe BOLORGEY, Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation 😊 Ravi d’avoir pu vous accueillir à l’abri de la pluie ! On espère surtout pouvoir vous faire profiter de la vue une prochaine fois sous le soleil ☀️ Au plaisir de vous revoir bientôt ! Antoni
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Virginie Bénazeth Google

Séjour professionnel, hôtel idéalement situé à proximité de mon lieu de formation. Chambre agréable tout comme le personnel. Merci Anthony et Rahman pour votre gentillesse !

Réponse du professionnel : Chère Madame BENAZETH, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour professionnel parmi nous. Nous sommes ravis que notre emplacement ait répondu à vos attentes ainsi que le confort de votre chambre et la qualité de l’accueil de notre équipe. Votre mention spéciale à Anthony et Rahman leur fera très plaisir – nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain déplacement. Bien cordialement, Natalya
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mattias Laulhau Google

Très belle expérience à l’OKKO Hotels Rueil-Malmaison. Tout a été parfait du début à la fin : un accueil chaleureux et professionnel, une chambre confortable et parfaitement entretenue, ainsi qu’un espace bar très agréable. Mention spéciale pour la restauration et la qualité de la nourriture, vraiment au rendez-vous. Une adresse que je recommande sans hésitation, aussi bien pour un déplacement professionnel que pour un séjour détente. Mention spéciale à l'équipe @Antoni @Marinela @Tsetan @Mohamed @Rahman

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LAULHAU, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience à l’OKKO Hotels Rueil-Malmaison a été parfaite du début à la fin. Votre satisfaction concernant l’accueil, le confort de la chambre ainsi que l’ambiance de notre espace bar nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes également très heureux que la qualité de notre restauration ait été à la hauteur de vos attentes — c’est un point auquel nous attachons une grande importance. Un immense merci pour votre recommandation, aussi bien pour les séjours professionnels que détente. Nous ne manquerons pas de transmettre votre mention spéciale à Antoni, Marinela, Tsetan, Mohamed et Rahman, qui seront ravis de lire votre message. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Bien cordialement, Natalya
F
Frederic GRANGE Google

Un hôtel très bien placé et très propre mais il est impensable de ne pas avoir de climatisation dans un hôtel 4 étoiles. Nous avons signalé le problème en arrivant dans notre chambre et aucune attention n’a été porté pour régler ce problème qui nous a obligé à dormir la fenêtre ouverte. Aucune excuse le matin ni même aucune réelle prise en compte de notre soucis. Indigne d’un hôtel soit disant 4 étoiles

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement et la propreté de l’hôtel. Nous sommes en revanche désolés pour le problème de climatisation ainsi que pour le manque de suivi de notre équipe. Cela ne reflète pas nos standards de service. Votre remarque a été prise en compte afin d’éviter que cela ne se reproduise. Cordialement, Rahman
B
Bne Fiss Google

Très bel hôtel, agréable et accueillant. Je suis passé rapidement pour prendre une boisson et j’ai été très bien servi par Anthony, souriant et efficace. Je reviendrai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Bne Fiss, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’atmosphère de l’hôtel ainsi que la qualité de votre accueil. Anthony sera particulièrement touché par vos compliments — nous ne manquerons pas de les lui transmettre. C’est un plaisir de savoir que même pour une courte visite, votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un séjour plus long cette fois-ci ! Bien cordialement, Natalya
M
Martine Niel Google

J’apprécie beaucoup passer du temps dans cet hôtel qui offre une hospitalité et un confort familier. Merci à Anthony qui s’est montré des plus agréable durant notre passage. Au plaisir de revenir

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’hospitalité et le confort de notre établissement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Rahman
R
Rafaëlle Rivière Google

Très bonne expérience dans cet hôtel privatisé pour anniversaire. Accueil exceptionnel de Anthony et Rahman qui ont été très professionnels et chaleureux. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre anniversaire se soit déroulé dans les meilleures conditions et que l’accueil ainsi que le service aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche énormément et sera partagée avec toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine occasion ! 🎉 Cordialement, Rahman
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harry arapoglu Google

Anthony nous a réservé un accueil exceptionnel dès notre arrivée. Le service était impeccable, avec un barman au top qui maîtrise parfaitement son métier et sait mettre l’ambiance. Un grand merci également à Rahman pour son accueil chaleureux et son professionnalisme tout au long de l’expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, tant par l’accueil que par la qualité du service et l’ambiance. Votre message sera partagé avec toute l’équipe, qui sera très touchée par vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 🍸 Cordialement, Rahman
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Nicolas Petitjeans Google

Antony nous a servi des bières avec une ferveur qui m’a tout à fait touché… en plus d’être très sympathique et plutôt beau gosse! Merci Antony on t’aime ❤️❤️❤️❤️

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, il nous fait vraiment plaisir ! 😊 Nous sommes ravis que le service et l’ambiance vous aient autant plu. Votre retour sera transmis à toute l’équipe, qui sera touchée par votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! 🍻 Cordialement, Rahman
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philippe VIAL Google

Hôtel idéalement situé ! proche RER et cadre sympa ! Personnel très serviable et disponible ; merci à Anthony à l'accueil !! Chambres spacieuses et points de vues agréables !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur VIAL, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que notre emplacement, à proximité du RER, ainsi que le cadre de l’hôtel aient su répondre à vos attentes. C’est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Anthony à la réception, qui sera très touché par votre mention. Enfin, nous sommes heureux que le confort et la vue de nos chambres aient contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Natalya
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Laura T Google

Dès le début j'ai été accueillie par Antoni qui a tout de suite été accueillant, souriant et aux petits soins en me faisant sentir comme à la maison. La chambre est super, parfaitement propre et confortable, un cadre idéal pour se détendre après une grosse journée. Le restaurant de l'hôtel est à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles voir plus. Mes félicitations à la cuisine et aux différents serveurs notamment Antoni, Marinela, Ulrich, Dhondup, Sutharsan et Tsetan qui font de la satisfaction du client leurs priorités.

Réponse du professionnel : Chère Laura, Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour qui nous touche énormément. Nous sommes ravis d’apprendre que votre accueil par Antoni ainsi que l’attention portée par toute notre équipe ont contribué à rendre votre séjour aussi agréable. Votre mention spéciale à chacun de nos collaborateurs — Antoni, Marinela, Ulrich, Dhondup, Sutharsan et Tsetan — sera partagée avec eux avec grand plaisir. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre restaurant. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer à offrir une expérience irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre séjour tout aussi mémorable. Bien cordialement, Natalya
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Anna Fraser Google

Dans l'ensemble une belle expérience. Malheureusement le moment calme en couple s'est transformé en soirée dans une salle des fêtes avec plus d'une dizaine d'enfants criant, courant dans l'ensemble des parties communes, sans parler des cris dans le micro. Un anniversaire avait privatisé une très grande partie des espaces communs, mais ne respectait pas du tout le reste de la clientèle. On a dû se plaindre pour que le personnel leur rappelle de respecter un minimum l'espace et le niveau sonore. Sans réel changement. A revoir pour les prochaines privatisation. (aucun geste commercial n'a été fait) Le petit déjeuner est vraiment bon et qualitatif. Dommage que le ménage de la soirée de la veille n'ait pas été fait avant, nous avons petit déjeuner sur un tapis de chips, gâteaux et reste de décorations écrasées au sol. Mauvaise organisation qui n'est pas de la faute des serveurs qui sont eux très gentil et gêné par la situation. Nous ne renouvelleront pas l'expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fraser, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que la gentillesse de notre équipe. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience globale ait été impactée par l’événement privé organisé lors de votre venue. Nous comprenons parfaitement votre déception face au manque de calme et au non-respect des espaces communs, ainsi que les désagréments liés à la propreté lors du petit-déjeuner. Cette situation ne reflète pas les standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour met en lumière des points d’amélioration importants, notamment dans la gestion des privatisations et l’organisation du nettoyage, et nous en tenons pleinement compte. Nous vous présentons nos excuses pour ce manque de coordination et pour le fait qu’aucune solution satisfaisante n’ait pu être apportée durant votre séjour. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Antoni
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BLOUINEAU Maud Google

Très bel hôtel en plein cœur de ville, desservi immédiatement par le rer. Facilité d accès. J'ai été accueillie par Anthony, dans un premier temps à l acceuil de l hôtel, qui Oriente et conseil avec précision. Je recommande ce lieu chaleureux. Petit bémol les chambres côté rue... mais ce sont les aléas de la ville.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, l’accueil et l’accompagnement lors de votre séjour. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les chambres côté rue et restons attentifs au confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Cordialement, Rahman
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fanny limelette Google

Week-end du 1 mars 26. L'hôtel est joli avec un salon en terrasse agréable. La chambre est correct (des petits travaux de rénovation ne serait pas de trop ) vu le standing de l'hôtel. L'emplacement près du rer est idéal. Par contre si vous voulez être au calme , je ne vous conseille pas d'y aller .

Réponse du professionnel : Chère Fanny Limelette, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’occasion de votre séjour du week-end du 1er mars 2026. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de l’hôtel, le salon en terrasse ainsi que notre emplacement idéal à proximité du RER, qui facilite effectivement les déplacements. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la chambre et les petits travaux de rénovation. Vos retours sont précieux et nous aident à continuer d’améliorer la qualité de nos prestations afin d’être en adéquation avec le standing que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant le calme, nous comprenons que l’environnement puisse ne pas convenir à tous. N’hésitez pas, lors d’un prochain séjour, à nous faire part de votre préférence pour une chambre située côté cour ou dans une zone plus tranquille de l’établissement ; nous ferons toujours notre maximum pour répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Antoni
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Mathilde Google

Très bonne expérience. Le service est de qualité, les cocktails et les plats délicieux. Merci beaucoup à Anthony pour son accueil au restaurant, nous avons passé un très bon moment.

Réponse du professionnel : Chère Mathilde, Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre très beau commentaire 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé une très bonne expérience parmi nous et que vous ayez apprécié la qualité du service ainsi que nos cocktails et nos plats. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Un grand merci également pour votre mention spéciale à Anthony. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments — il sera très touché de savoir qu’il a contribué à vous faire passer un si bon moment au restaurant. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Natalya
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Shana Roy Google

Superbe expérience au coworking de l’OKKO Hotels Paris Rueil-Malmaison. L’amabilité et l’attention d’Antoni ont clairement contribué à cette expérience très positive. J’y reviendrai régulièrement.

Réponse du professionnel : Chère Shana ROY, Merci beaucoup pour votre retour, Antoni se fera un plaisir de lire votre gentil commentaire à son attention 😊 Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau au sein de notre Club, à très bientôt ! Cordialement, Massamba
F
Frédéric Mathey Google

Excellent rapport qualité prix. L’hôtel est très bien placé et très agréable. Je souligne aussi l’excellent service du personnel et notamment l’accueil chaleureux de Antony. La restauration est également très qualitative. Je reviendrai.

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Mabana Fofana Google

Quel super séjour à l’hôtel ! Hôtel moderne, propre, confortable et très agréable, avec un personnel aux petits soins. Un grand merci à Anthony pour sa gentillesse et le vin qu’il m’a vivement conseillé. Une attention qui fait vraiment la différence. Je recommande vivement ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Réponse du professionnel : Chère Mabana, Un immense merci pour ce magnifique retour ⭐⭐⭐⭐⭐ Je suis ravi que vous ayez passé un excellent séjour et que vous ayez apprécié le confort, la modernité de l’hôtel ainsi que l’attention portée par toute l’équipe. Ce fut un réel plaisir de vous conseiller et je suis heureux que cette petite attention ait contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Bien cordialement, Antoni
S
Stephane RIVIERE Google

Une hôtellerie davantage dédiée aux voyages d'affaires plus qu'au tourisme. Des chambres de taille moyenne avec un système d'allumage des lampes un peu bizarre et des toilettes restreintes. Une bonne literie, un petit déjeuner excellent et un personnel très pro et sympathique. Un bon point le RER à proximité et un point négatif l'absence de parking dédié à un tarif convenable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le petit déjeuner, la literie, la proximité du RER et l’accueil vous aient plu. Vos remarques ont bien été prises en compte. Cordialement, Rahman
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Jean-Baptiste Bourg Google

Hôtel bien situé et à un prix super intéressant avec la fin d'année, surtout pour le standing. Merci à Anthony, Marinela et Serge pour l'accueil, le sourire et le service de qualité. Si vous aimez l'IPA, n'hésitez pas à passer à leur bar.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que le rapport qualité-prix en cette période de fin d’année. Marinela, Serge et moi-même vous remercions sincèrement pour vos mots sur l’accueil et le service, cela nous touche beaucoup. Et ravi de voir que notre IPA vous a plu 🍺 ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Antoni
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alaintalbotier Google

Comme expliqué en amont séjour non satisfaisant car pas de chauffage à l arrivée dans la chambre (froid glaciale) et télévision en panne durant les deux jours. Au vu du prix c est pas admissible.et avec un petit déjeuné à 20 € pour un café et deux mini croissants .....cela fait chère

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Ryan B. (Croma) Google

Un immense merci à Anthony(y) (avec deux “y”) pour l’accueil. Sincèrement, rare de tomber sur quelqu’un d’aussi chaleureux, professionnel et attentionné dès l’arrivée. Anthony(y) met tout de suite à l’aise, explique, anticipe, et donne l’impression d’être attendu, pas juste enregistré. Ce genre d’accueil change totalement l’expérience : on se sent bien, respecté, presque comme à la maison. Si tous les hôtels avaient un Anthony(y) à la réception, voyager serait beaucoup plus agréable.