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Fourvière Hôtel

Hôtel · Lyon (69)

4,5 2281 avis Google
Fourvière Hôtel — Hôtel

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À propos de Fourvière Hôtel

Chambres conviviales dans couvent sur colline reconverti en hôtel avec spa, restaurant et café-bar.

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Avis clients (2281)

Avis Google
4,5
2281 avis
5★1494
4★515
3★157
2★47
1★68
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Claire D Google

J’habite juste à côté de l’hôtel Fourvière et je suis une habituée du bar-café, situé à côté de l’aire de jeux. J’y viens régulièrement avec mon fils, notamment en hiver, pour boire un chocolat chaud ou un thé. Jusqu’à présent, j’y ai toujours été très bien accueillie. Le personnel a toujours été chaleureux, attentionné et très kids friendly, ce qui est suffisamment rare pour être souligné. On s’y sent habituellement très bien. Les prix sont certes élevés, mais ils restent cohérents avec le standing de l’hôtel. En revanche, ma dernière visite a été une vraie déception. Alors qu’il n’y avait que deux tables occupées et beaucoup de personnel présent, nous avons attendu 45 minutes avant d’être servis. Pendant ce temps, j’ai dû me déplacer trois fois au bar : une première fois pour demander une carte, une deuxième pour pouvoir passer commande, puis une troisième pour aller récupérer moi-même notre commande. Autre point très décevant : j’avais commandé un “pot de glace” à 6 € pour mon fils, comme indiqué sur la carte. Au final, il s’agissait simplement d’une petite boule de glace. Lorsque j’ai signalé que cela ne correspondait pas à ce qui était annoncé, on m’a répondu que la carte n’était pas à jour. Aucune solution n’a été proposée, ni geste commercial, malgré cette erreur. C’est dommage, car cette expérience ne reflète pas du tout la qualité d’accueil que j’avais connue jusque-là. J’espère qu’il s’agit d’un incident ponctuel et non d’un changement durable de service

Réponse du professionnel : Chère Claire, Merci pour ce retour sincère et bienveillant. Votre fidélité et celle de votre fils nous touchent beaucoup. Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes habituelles. Cela ne reflète pas le niveau d’accueil que nous souhaitons vous offrir et nous vous en présentons nos excuses. Nous espérons vous retrouver très bientôt. Bien cordialement, Noémie, Directrice adjointe
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jeangabrielm_13 Google

Deuxième avis dans cet hôtel (j'avais écrit un 1er avis suite à la découverte de l'établissement, une chambre réservée en octobre 2024 pour le LUT by night).|C'est toujours aussi qualitatif dans le cadre, l'accueil, le couchage et l'assiette.|Je n'ai pas eu à déplorer les petites déconvenues de la première visite.||Chambre avec un grand confort.|Petit déjeuner le matin en plein été dans le patio (gare aux pigeons). Il y avait beaucoup de choix, et si vous le demandez, l'oeuf sous toutes ses formes ainsi que le saumon sont servis à table.||La propreté et la modernité de l'espace piscine / jacuzzi / hammam: un vrai plus. Tout le monde respecte la quiétude des lieux, c'est très appréciable.||En petit point à améliorer: j'ai commandé une bière au bar vers 00h00, avec un pourboire de 5 euros (soit 13 euros au total). La bière était à peine fraîche. J'aurai préféré qu'on me conseille une pression.

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Sebas R Google

Une expérience mitigée. Les plus : - Le cadre, - La propreté de la chambre, - Le petit-déjeuner servi en chambre. Les moins : - Un massage dans une salle qui ne s'y prête pas vraiment (à côté des douches du spa et située dans un passage, ce qui la rend trop bruyante). - Une expérience au restaurant Les Téléphones marquée par une interruption du service pendant près d'une heure en raison d'un repas de mariage organisé en parallèle. Il aurait été de bon ton de renforcer les équipes en cuisine en conséquence ou, si cela n'était pas possible, de fermer simplement le restaurant.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et sommes ravis que le cadre, la propreté de la chambre et le petit-déjeuner en chambre vous aient plu. Nous prenons bonne note des désagréments rencontrés lors de votre massage ainsi que de l'interruption du service au restaurant Les Téléphones, nous nous en excusons sincèrement et transmettrons vos remarques à nos équipes afin d'améliorer l'organisation lors de ce type d'événements. Cordialement, Noémie, Directrice Adjointe
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Sylvie Gannat Google

Nous avons mangé hier soir dans ce beau restaurant personnel très gentil et serviable nous avons put faire des parties de pétanque a côté de la belle piscine repas très bon et savoureux très bon moment passe en ces lieux endroit vraiment qui sort de l ordinaire sur les hauteurs de la croix rousse c est un ancien couvent

Réponse du professionnel : Chère Sylvie, Merci pour ce retour enthousiaste qui nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis que le repas, l’accueil de notre équipe et la partie de pétanque au bord de la piscine aient contribué à un si beau moment. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre ancien couvent ! Bien cordialement, Noémie, Directrice adjointe
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arnaudm193 Google

Une superbe rénovation d'un couvent remarquable, dès la réception superbe, pour ne pas dire unique et hors norme. Le service de réception, la chambre, les services, la cours intérieures, les installations spa et piscine sont au top. Petit bémol sur le service restaurant et petit déjeuner, mais plutôt minimes.

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gwenjb Google

Le cadre est superbe, le spa et la piscine sont très agréables surtout quand il fait beau et chaud. Mais les prestations ne sont pas à la hauteur d'un 4*, pas à la hauteur de ce lieu qui mériterait d'être sublimé grâce à une attention aux détails.

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PR34-974 Google

Un très bel hôtel, avec un personnel charmant, serviable et efficace. Le hall de la réception est sublime, les jardins également. J'ai eu la chance d'être surclassée dans une magnifique chambre avec un lit immense et très confortable. Enchantée par mon court séjour, je reviendrai, c'est une certitude !

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candice le corff Google

Super emplacement et très bel hôtel. En revanche, l’expérience côté service a été très décevante. Dès notre arrivée, aucune réelle prise en charge par le personnel de l’accueil : aucune indication pour accéder à la chambre ou au spa, aucune présentation des services proposés, aucun accompagnement. Le personnel s’est montré très peu accueillant, voire parfois peu aimable. Nous avons été laissés complètement livrés à nous-mêmes, sans explication sur le fonctionnement de l’établissement. Par exemple, personne ne nous a communiqué le code d’accès au spa. Il a fallu le découvrir seuls, alors que cette information aurait dû être donnée naturellement lors de notre arrivée. Même constat dans la chambre : aucun kit de bienvenue (brosse à dents, dentifrice, rasoir ou autres produits courants dans un hôtel). Lorsque nous l’avons signalé au départ, la seule réponse a été : "Il suffisait de le demander à l’accueil". Encore aurait-il fallu savoir que ces services étaient disponibles. Sans aucune présentation des services proposés, il faudrait donc deviner ce qui est disponible, ce qui ne l'est pas et ce qu'il faut réclamer. Ce n'est pas au client de jouer aux devinettes. Le spa est également une grande déception : un simple jacuzzi de quatre places constamment bondé et un hammam sale. Difficile de parler d’un véritable espace bien-être dans ces conditions. Le service client est inexistant. On vous demande à la fin du séjour si tout s’est bien passé, mais cela ressemble davantage à une formalité qu’à une réelle écoute, car les remarques ne semblent ni entendues ni prises en compte. Au vu du prix de la chambre et du positionnement haut de gamme affiché par l’établissement, cette expérience est très décevante. Le rapport qualité-prix est loin d’être à la hauteur. Je ne reviendrai pas et je ne recommande pas cet établissement.

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BEDUB6972 Google

Très beau site et magnifique emplacement sur la colline de Fourvière. Les chambres sont propres, bien agencées, il manque cependant quelques éléments basiques dans la salle de bien (coton, coton tige, poubelle fermée...), et concernant la restauration, la quantité est là, mais la finesse des plats est moindre... Personnel très poli, très accueillant tout en étant discret. Une belle expérience, nous y retournerons avec plaisir si l'occasion se présente.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre magnifique emplacement sur la colline de Fourvière, ainsi que le confort de nos chambres et l'accueil discret et attentionné de notre personnel. Concernant les éléments manquants dans la salle de bain, sachez que nos amenities sont disponibles sur simple demande à la réception, dans une démarche écologique visant à limiter le gaspillage. Nous prenons également bonne note de votre remarque sur la finesse de nos plats, et la transmettrons à notre équipe en cuisine. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Noémie, Directrice Adjointe
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Marie-Sabine Google

Nous avons passé une nuit dans ce magnifique hôtel, chambre agréable, literie confortable, mais une salle de bains très austère et spartiate, aucun meuble de rangement à part une sorte de tablette au-dessus du lavabo et un tabouret en plastique. Un peu décevant pour un hôtel de ce standing. Le buffet du petit-déjeuner était annoncé jusqu’à 10h30, nous sommes arrivés à 10h20, nous avons eu la consigne de bien nous servir car tout serait rangé à 10h30, même les machines à café sont débranchées…. Des clients sont arrivés à 10h30, on a refusé de les installer. Et effectivement, à 10h30 précise, le personnel enlève tout! Nous n’avons jamais vu une telle rigidité dans les horaires, ce n’est pas très plaisant. De même, il est indiqué qu’il faut libérer la chambre à midi, nous nous étions couchés très tard donc avions envie de profiter de notre chambre jusqu’à midi, et bien nous avons eu trois fois le personnel qui a tapé à la porte entre 11h et 11h30 pour nous demander de libérer la chambre. Vraiment pas très agréable. Pour 320€ la nuit, les prestations et le service ne sont pas à la hauteur. Nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Chère Marie-Sabine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti, et toutes nos excuses pour ce séjour qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'aménagement de la salle de bains, la rigidité des horaires du petit-déjeuner ainsi que les sollicitations répétées du personnel avant l'heure de départ. Ces éléments ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous allons transmettre vos observations à nos équipes afin d'apporter les ajustements nécessaires. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle occasion de vous accueillir Cordialement, Noémie, Directrice Adjointe
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LOU Pro Google

Hôtel fantastique, chambres magnifiques, accueil chaleureux et personnel qui se démène pour ses clients ! Nous ne devions y rester qu’une seule nuit, mais nous avons finalement prolongé notre séjour de plusieurs nuits. Une excellente expérience ! Nous reviendrons bientôt !

Réponse du professionnel : Cher Client, Chère Cliente, Nous sommes enchantés de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour au Fourvière Hôtel C'est un plaisir de savoir que nos chambres, notre accueil chaleureux ainsi que le dévouement de notre personnel vous aient donné envie de prolonger votre séjour. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Noémie, Directrice Adjointe
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cedricagt Google

Séjour apprécié dans cet hôtel. De bonnes prestations et une petit dejeuner avec un choix vaste. Personnels tres gentils et abordables.

L
Laurent Manganas Google

super hotel. mais le service bar n'est pas à la hauteur. trop d'attente. vin rouge servi chaud. erreir d'addition (manque de communication). cocktails très moyens. c'est vraimnet dommage car tout le reste est super.

Réponse du professionnel : Cher Laurent, Merci pour ce retour détaillé et pour votre fidélité. Vos remarques sur le bar sont notées et prises très au sérieux : ce sont des points que nous allons analyser afin de pouvoir y remédier. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Noémie, Directrice adjointe
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sandd860 Google

Une bulle de calme pleine de charme et d’authenticité. On s’y sent bien, le petit-déjeuner est parfait et le personnel est vraiment agréable et discret. C’était notre 3eme séjour, et ça reste notre point de chute à Lyon pour toutes ces raisons.

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Virginie Powezka Google

C'est une surprise faite par notre fils et nous sommes arrivés dans ce lieu enchanteur avec cette belle bâtisse, impressionnante. Notre accueil a été parfait grâce à Camilla qui a été charmante, disponible et à notre écoute. Une chambre correcte et fonctionnelle. Des prestations agréables par cette canicule, piscine, douches sensorielles, bains de soleil etc... La restauration est parfaite avec un personnel discret mais attentif. Le restaurant Les téléphones, je vous le recommande dans un endroit pittoresque. Nous sommes très heureux de ce séjour.

Réponse du professionnel : Chère Virginie, C'est un réel plaisir de lire un retour aussi chaleureux! Nous sommes ravis que chaque instant ait été à la hauteur, et transmettrons vos chaleureux remerciements à Camilla ainsi qu’à toute l’équipe du restaurant Les Téléphones. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Noémie, Directrice adjointe
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Karine Bucher Google

Le lieu est incroyable. Très calme et tout proche de Fourvière. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Le repas au restaurant Les Téléphones vaut le détour. Service agréable et soigné.

Réponse du professionnel : Chère Karine, Merci pour ce beau retour qui nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis que votre séjour et votre expérience au restaurant Les Téléphones aient été à la hauteur. Nous transmettrons vos compliments à toute l’équipe avec grand plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Noémie, Directrice adjointe
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cyrielle boulanger Google

Le service du personnel et la qualité du brunch ne sont pas au niveau d’un 4 étoiles . Le personnel annonce le prix des bons cadeaux . Il n’y a que le cadre historique de l’établissement qui est intéressant .

Réponse du professionnel : Chère Cyrielle, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le service et le brunch n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant l’annonce du prix des bons cadeaux par notre personnel est particulièrement notée. Bien cordialement, Noémie, Directrice adjointe
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Johan Estrella Google

Au premier abord, le lieu est magnifique et promet une belle expérience. Malheureusement, la prestation est très loin d'être à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles. Pour nous, elle correspond davantage à un 2 étoiles. Un mariage se déroulait sur place sans que nous en ayons été informés avant notre arrivée. Lorsque l'on vient chercher un moment de calme et d'évasion, partager les espaces avec un mariage enlève une grande partie de l'expérience. Le personnel est sympathique, mais manque clairement de formation et d'organisation. Il nous a fallu près de 20 minutes pour obtenir un simple verre d'eau et environ 40 minutes pour un cocktail. Le reste du service a suivi le même rythme. Le petit-déjeuner est de qualité très médiocre et servi dans une salle beaucoup trop étroite, où il est difficile de profiter d'un moment agréable, avec très peu d'intimité. La chambre est correcte et la cuisine est plutôt bonne, mais cela ne suffit pas à compenser les nombreux manquements constatés tout au long du séjour. Une grande déception. Je ne recommande pas cet établissement et je n'y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Cher Johan, Merci pour ce retour sincère. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant la présence d’un mariage est entendue. Les mesures nécessaires seront prises afin que cela ne se reproduise pas. Les difficultés rencontrées avec le service et le petit-déjeuner sont également prises très au sérieux et transmises à nos équipes. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience bien différente à l’avenir. Bien cordialement, Noémie, Directrice adjointe
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gilles stasica Google

Très belle bâtisse ,une restauration formidable mais un service catastrophique…. On oublie à l arrivée de nous donner le code pour la piscine ,personnel peu aimable ,room service qui oublie le dessert,piscine envahie le samedi par un groupe qui fêtait d ou aucun siège de libre près de la piscine qui par ailleurs est salle avec un globe d illumination qui pend dans l eau Pas de passage de personnel pour les consommations au bord de la piscine …. Dommage

Réponse du professionnel : Cher Gilles, Merci pour ce retour. Nous sommes ravis que notre bâtisse et la restauration vous aient plu. Vos remarques sur le service et la piscine nous préoccupent sincèrement et seront transmises sans délai à nos équipes. Nous sommes désolés que ces incidents aient entaché votre séjour. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Noémie, Directrice adjointe
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Larsen Johana Google

L’architecture extérieure de l’hôtel est magnifique. Le côté piscine est joli, reposant, et d’un calme particulier. Par contre, la piscine est vraiment sale (arbres aux alentours, cheveux, insectes). De plus, une lampe débranchée flotte à la surface, pas très rassurant. La chambre est basique, drôlement détonnant avec l’architecture de l’hôtel… La literie est de qualité et confortable. Ne vous attendez pas à un gros ménage dans votre chambre: le lit est à peine refait, le reste est délaissé. Ne soyez pas trop pressés lorsque vous commandez à manger ou à boire au jardin. Prévoyez d’aller commander au bar car personne ne viendra vous voir. Manque de personnel car les tables sont jonchées de verres vides et autre. Salade César qui manque de sauce, apparemment en rupture lorsqu’on en demande une portion supplémentaire. Les cocktails sont bons mais relativement chers. Le prix de notre séjour n’en valait pas la peine, malheureusement nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Chère Johana, Merci pour ce retour. Nous sommes heureux que l’architecture et l’espace piscine vous aient séduit, et nous prenons très au sérieux vos remarques sur la propreté de la piscine, le service en terrasse et l’entretien de votre chambre. Ces points seront transmis immédiatement aux équipes concernées. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Noémie, Directrice adjointe
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Mélodie Google

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel en juin 2026. La réception est magnifique et la cour intérieure où nous avons déjeuner et dîner également. L’accueil a par contre été rapide et plutôt froid, sans présentation de l’hôtel et en nous recommandant de scanner un code QR pour obtenir les informations. Les chambres dites « cellules » sont de taille correcte, mais la décoration est spartiate et l’aménagement de la salle de bain n’est pas très pratique… La literie était confortable et la climatisation était appréciée. Le dîner était excellent avec un service attentionné. Le petit déjeuner par contre n’est pas à la hauteur d’un 4 étoiles. En effet, les produits sont basiques et le buffet tout en longueur n’est pas très pratique. Nous avons du à plusieurs reprises demander des produits car le buffet était vide. Nous nous sommes également fait masser. Le massage en soi était très agréable, effectué par des vraies professionnelles. Cependant, le massage a eu lieu dans une salle de conférence transformée pour l’occasion. Il y a donc beaucoup de bruit (extérieur et couloir intérieur). Le spa n’était pas propre, et la piscine extérieure manquait d’entretien. Nous ne recommandons pas cet hôtel pour un séjour à Lyon. En effet pour un 4 étoiles, nous avons déjà testé mieux, au cœur de la ville.

Réponse du professionnel : Chère Mélodie, Merci pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis que le dîner et les soins vous aient plu, et nous prenons très au sérieux vos remarques sur l’accueil, le petit-déjeuner, la propreté du spa et les conditions du massage. Ces points sont loin des standards que nous nous imposons et seront transmis sans délai aux équipes concernées. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger plus en détail sur votre séjour. Bien cordialement, Noémie, Directrice adjointe
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Laurie G Google

Lors d’une réception pour un mariage j’ai eu la chance de découvrir ce très beau lieu. Le personnel est bienveillant, toujours avec le sourire, professionnel et très à l’écoute des besoins de chacun. Je recommande vivement cette expérience.

Réponse du professionnel : Chère Laurie, Merci pour ce beau message ! Nous sommes ravis que votre découverte de notre établissement à l’occasion de ce mariage ait été si positive. Vos compliments sur notre équipe nous touchent particulièrement et leur seront transmis avec grand plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Noémie, Directrice adjointe
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Nathalie Ribera Google

Très bel hôtel. Nous avons passé un très agréable séjour. Le personnel est aux petits soins. Les prestations sont de qualité.

Réponse du professionnel : Chère Nathalie, Merci pour ce parfait 5/5 et ces mots qui nous font chaud au cœur ! Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe avec grand plaisir. Au plaisir de vous retrouver très bientôt, Bien cordialement, Noémie, Directrice adjointe
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Claire-Emmanuelle FROC Google

Lieu sublime à l’écart de l’agitation de la ville, à proximité directe des points d’intérêt Basilique de Fourviere et arènes : calme absolu et quiétude dans cet hôtel qui utilise les espaces d’une ancienne abbaye. Chambres bien agencées, literie confortable. Espaces communs très accueillants avec espace spa / jacuzzi et piscine extérieure qui offre un couloir de nage très agréable. Le petit-dej’ est copieux et varié, sucré-salé à volonté avec plusieurs choix de boissons chaudes et froides. À noter l’accessibilité qui peut être limitée en transports notamment le soir; mais la prestation est au niveau.

Réponse du professionnel : Chère Claire-Emmanuelle Merci pour ce retour si complet et bienveillant qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la quiétude de notre établissement, le confort des chambres, nos espaces bien-être et la richesse de notre petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Noémie, Directrice adjointe
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Charlotte Vandelois-Wautié Google

Le cadre est vraiment magnifique et la piscine très agréable. Par contre, j'ai trouvé que la chambre n'était pas très chaleureuse et que les prix des repas et du petit déjeuner étaient surfaits.

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cedricturler Google

Dès les premiers pas dans l'hôtel nous entrons dans un décor grandiose, la reception se trouve dans une chapelle! Très bon accueil avec conseils du concierge pour notre premier séjour à Lyon.||La chambre est simple mais très soignée et propre.||Très bon petit-déjeuner. Et bon dîner.

M
Maureen Magnan Google

Nous avons séjourné 2 nuits au Fourvière Hôtel et nous avons beaucoup apprécié! Le cadre est absolument sublime, on en prend plein les yeux dès l’arrivée à la réception. C’est aussi très calme, que ce soit dans les alentours de l’hôtel ou à l’intérieur, depuis notre chambre (201), nous n’avons entendu aucun bruit venant des couloirs ou des chambres voisines. Le seul point d’amélioration que je pourrais relever concernant les chambres est que nous avons trouvé les oreillers trop épais. Le buffet du petit-déjeuner est varié et les aliments étaient de qualité, mais je conseille de ne pas s’asseoir dans l’aile où il y a le buffet, car c’est étroit et peu agréable d’avoir des personnes derrière soi. Nous avons dîné au restaurant Les Téléphones et avons été surpris, en positif, du choix de la carte, tour donnait extrêmement envie, et les plats étaient bien présentés et savoureux. Il était aussi intéressant de trouver des options sans alcool pour les vins. Concernant le spa, nous avons été un peu déçus, le jacuzzi est petit et tout le temps occupé, et il y avait une mauvaise odeur dans le hammam. De plus, il est indiqué de ne pas porter de chaussures dans le spa, mais des clients se baladaient avec leurs chaussures d’extérieur ce qui ne donne pas envie de quitter ses chaussons. Nous n’avons donc pas vraiment profité de cet espace bien-être, excepté admirer la splendide piscine extérieure chauffée (27°) mais tout de même un peu fraîche sous un temps pluvieux. Toute l’équipe était très sympa!

Réponse du professionnel : Chère Maureen, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager ce retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre du Fourvière Hôtel et ses services. Vos compliments sur l’accueil et la gentillesse de nos équipes leur feront très plaisir. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les oreillers, l’organisation de l’espace petit-déjeuner ainsi que l’expérience au spa. Ces retours sont précieux et nous permettent d’identifier les points à améliorer afin d’offrir une expérience toujours plus qualitative à nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, Noémie, Directrice Adjointe
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496amandinegms Google

Notre chambre donnait sur la piscine, dont le calme était très appréciable. Le lit était très confortable et la douche spacieuse. ||Nous avons mangé au restaurant les Téléphones, dont l’élégance et la chaleur de l’hôtel se reflétait dans les assiettes, rien à redire. ||Seul bémol sur le petit déjeuner dont l’organisation par plateau était moins efficace en raison du faible espace disponible pour circuler et pour poser les plateaux. Mais ça n’enlève rien au charme des lieux.

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Lemaire Cédric Google

Nous séjournons régulièrement au Fourvière Hôtel, et l’expérience reste d’une grande constance. L’établissement bénéficie d’un cadre unique, dans un ancien couvent restauré avec beaucoup de justesse. L’atmosphère est calme, élégante et particulièrement reposante. Les chambres sont confortables, bien entretenues et parfaitement adaptées à un séjour de qualité. Le service est professionnel, discret et efficace. Les installations, notamment la piscine extérieure et le hammam, constituent un réel atout. Une valeur sûre à Lyon, que nous recommandons sans hésitation.

Réponse du professionnel : Cher Cédric, Merci infiniment pour ce témoignage et pour votre fidélité qui nous touche profondément. C’est une grande fierté de savoir que chacun de vos séjours est à la hauteur de vos attentes, et votre message sera partagé avec bonheur à toute l’équipe. Au plaisir de vous retrouver très bientôt, Bien cordialement, Noémie, Directrice adjointe
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Nicolas M Google

Les points positif La bâtisse est sublime! Un ancien couvent ! Cloître magnifique , chapelle somptueuse Chambre …. De taille correct, belle salle de bain En revanche …. Mobilier assez incohérent rendant l ensemble assez …étrange Le spa est de taille modeste mais sympathique Bref l hôtel est correct mais les 4 étoiles sont justifié par le bâtiment pas par le reste Un gros point positif pour le restaurant excellent

Réponse du professionnel : Cher Nicolas, Au nom de toute l'équipe du Fourvière Hôtel, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Il est toujours plaisant de lire un commentaire tels que le votre. Nous prenons également en compte votre remarque sur le mobilier. Cordialement, Noémie- Directrice Adjointe
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Solene Google

Les 4 étoiles pour l'emplacement féerique et bucolique, en l'occurrence un ancien couvent, compréhensible vue la connexion Wi-Fi catastrophique (à croire que les bonnes soeurs ne connaissent pas la 4g). Les chambres du grenier dignes d'une fourrière au first floor ont fait pleurer notre fille. Une impression de cellule dépourvue de luminosité et une salle de bain plutôt vetuste dépoyrvue de conditionner et de kit beauté. La machine Nespresso, en revanche était la bienvenue et la literie confortable même si le lit n'était qu'un queen size. Le spa est toujours aussi beau et le couloir de nage toujours aussi froid, sauf pour les adeptes des traversées de la manche. Il manque 2 degrés au jacuzzi mais sa configuration est bien adaptée. Rien à ajouter vu le prix très modique pour un 4 étoile.

Réponse du professionnel : Chère Solene, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre unique de notre établissement. Nous regrettons toutefois que certains aspects de votre séjour n’aient pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant la chambre, la connexion Wi-Fi et certains équipements. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront partagées avec les équipes concernées afin de continuer à améliorer l’expérience proposée à nos clients. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement Noémie- Directrice Adjointe
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Isaline Escoffier-Sublet Google

Un séjour absolument parfait ! Nous avons passé un merveilleux week-end entre mère et filles pour l’anniversaire de ma sœur. Le cadre est tout simplement magnifique, très bucolique, avec de superbes jardins qui invitent à la détente. Nous avions réservé via Staycation et tout s’est déroulé à merveille. Le personnel est d’une grande gentillesse, toujours disponible et attentif au moindre détail. Le buffet du petit déjeuner offre un énorme choix et des produits de qualité. Le spa est une cerise sur le gâteau qui a permis de terminer notre séjour en beauté. Une expérience inoubliable que nous recommandons les yeux fermés ! ✨

Réponse du professionnel : Chère Isaline, Merci infiniment pour ce message qui nous touche beaucoup. Quel bonheur d’avoir pu contribuer à cet anniversaire en famille dans les meilleures conditions ! Nous transmettrons vos compliments à toute l’équipe, qui sera ravie de savoir que chaque instant de votre séjour a été à la hauteur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Noémie, Directrice adjointe
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florie scoufir Google

Un séjour exceptionnel au Fourvière Hôtel ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de chaleur et de professionnalisme. Le cadre est tout simplement magnifique, un lieu chargé de charme qui rend l’expérience unique. La chambre était très agréable, avec une literie particulièrement confortable qui nous a permis de passer d’excellentes nuits. Le petit-déjeuner était parfait, varié et de grande qualité, il y en a pour tous les goûts. Un grand merci également au personnel, toujours souriant, disponible et à l’écoute, ce qui fait toute la différence. Nous recommandons sans hésiter et reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Chère Florie, Merci infiniment pour ce magnifique témoignage qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis que chaque aspect de votre séjour de l’accueil au petit-déjeuner en passant par le confort de votre chambre ait été à la hauteur. Votre message sera transmis à toute l’équipe avec grand plaisir. Nous vous attendons avec impatience pour votre prochaine visite ! Bien cordialement, Noémie, Directrice adjointe
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Francois pierre Google

L'hôtel est magnifique mais le service zero. Dernière expérience aujourd'hui sur la terrasse remplie à moitié. Commande de deux bières pression. 20 minutes plus tard toujours rien. Un serveur interpellé revient nous voir pour nous informer qu'ils doivent changer le fût et qu'il faudra prendre autre chose sinon attendre 20 minutes supplémentaires. Personne après la prise de commande n'avait jugé bon de nous prévenir. Les clients de la table voisine sont repartis furieux après le service qu'ils ont décrit comme nul en permanence et un autre client près de nous a renvoyé le verre qui lui avait été servi. Ça fait beaucoup pour une petite fraction d'après midi et pour nous ce n'est pas la première fois. Pas du tout à la hauteur d'un 4 étoiles.

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Coline Simonotti Google

Nous sommes venus en tant qu'agence du 21 au 24 avril avec un groupe de 20 personnes. Nous avons bien aimé notre expérience dans cet établissement, l'accueil, la réception, les chambres, le personnel (bar, petit-déjeuner, séminaire etc.), les salles de réunion et la cuisine. C'est un séminaire réussie et tous y ont participé. Merci à cet hôtel et aux équipes nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Chère Coline, Merci beaucoup pour ce retour et pour la confiance que vous nous avez accordée pour l’organisation de votre séminaire. C’est un réel plaisir d’apprendre que votre groupe a passé un séjour réussi du début à la fin. Nous transmettrons vos compliments à l’ensemble des équipes qui ont contribué à ce beau moment. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Noémie, Directrice adjointe
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dune Nina Google

Superbe endroit, original. L’entrée est spectaculaire. Les chambres sont agréables, douche avec beaucoup de pression, eau en bouteille et thé gratuits, ce qui est appréciable. On entend quand même bien les bruits de pas au dessus, je recommanderais donc une chambre au dernier étage. Le bémol vient principalement de la restauration. Les plats étaient bons, j’ai néanmoins choisi une entrée avec le logo indiquant que le plat est végétarien. Surprise à l’arrivée de mon plat qui contient de toute évidence du jambon cru (cebo di campo - je ne savais pas ce que c’était à la lecture de la carte mais je ne m’attendais pas à ça dans un plat végétarien!!) remarque faite à la serveuse qui n’a pas sourcillé. Un geste aurait été apprécié et surtout la garantie de modifier cette erreur qui passe moyennement dans un établissement de ce standing ! Un verre de vin a été commandé au cours du repas, il a fallu le réclamer à deux reprises. Mon mari n’a pas eu de couteau à viande pour ses ribs contrairement à la table d’à côté. Une note finalement assez salée pour ces petits couacs. Concernant le petit déjeuner il y’a du choix mais le couloir est bruyant et tout le monde se marche dessus, c’est dommage. Le parking est payant ce qui fait un peu « petits bras » sachant qu’il n’est accessible qu’à la clientèle de l’hôtel… Pour finir, il faut un peu trop chaud dans l’hôtel notamment aux salles de repas.

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D. Garibal Google

Excellent hotel, au calme, luxueux, avec piscine. Le brunch y est fabuleux, service adorable, Seul bemol: les installations du spa, vieillissantes , sont a chaque fois en panne ! C'est bien dommage pour un tel etablissement!

Réponse du professionnel : Cher Client, Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments ! Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés au spa. Des améliorations sont en cours afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Fourvière Hôtel. Cordialement, Noémie, Directrice Adjointe
C
Christophe Remy Google

Génial. Chambres confortables. Accueil impeccable, personnel attentionné, situation calme, kids et dogs friendly même si très calme (comme quoi des enfants et des chiens bien éduqués ça existe encore). Parc pour les enfants, parc pour les chiens, parking. Bar très sympa, restaurant bistronomique au top. Que demander de plus ?

Réponse du professionnel : Cher Christophe, Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, l’accueil et l’ensemble de nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Cordialement Noémie, Directrice Adjointe
L
Ludovic Llad Google

Un cadre exceptionnel, le service est parfait. Très bon petit déjeuner. Le spa est très agréable bien que rapidement saturé. Le couloir de nage est très appréciable. Un excellent moyen de passer un weekend à Lyon dans un cadre reposant.

Réponse du professionnel : Cher Ludovic, Nous vous remercions chaleureusement pour le partage de votre satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil et nos prestations Merci pour votre recommandation, et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Noémie, Directrice Adjointe
N
Noemie B Google

Magnifique hôtel au calme tout en étant proche du quartier st Jean par le Funiculaire. Aucune nuisance sonore dans la chambre, ce qui est très appréciable. Le buffet du petit déjeuner est de qualité et copieux le personnel très agréable. Un très bel hôtel, nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Chère Noémie, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous avons été ravis de vous accueillir et sommes heureux que vous ayez passé un merveilleux séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Noémie, Directrice Adjointe
H
Hini Murielle Google

Merveilleux séjour au Fourviere Hotel, un ancient couvent magnifiquement rénové. Je recommande et je retournerai! Service très agréable et prévenant, un merci tout particulier a Salomé qui s'est occupé de toutes nos demandes concernant cette réservation et qui m'a vraiment facilité la vie.

Réponse du professionnel : Chère Murielle, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Fourvière Hôtel. Votre message nous fait très plaisir et sera transmis à toute l’équipe, qui sera heureuse de savoir que leur travail a contribué à rendre votre séjour si agréable, et en particulier à Salomé! Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement, Bien cordialement, Noémie, Directrice adjointe
B
Betty Jacquemin Google

les personnels est très serviable néanmoins ça ne vaut pas le prix. les prestations sont de qualités moindres. Je ne recommande pas du tout. N’y allait pas vous allez perdre de l’argent pour rien. Hôtel 4etoiles ça vaut juste un hôtel classique

C
Christelle L Google

Très beau week-end de Saint-Valentin à l’Hôtel de Fourvière. Installé dans un ancien couvent du XIXᵉ siècle, l’hôtel possède un charme unique et une véritable identité. Dès l’entrée dans le hall, l’effet wahou est immédiat : le lieu est superbe, élégant et apaisant, avec beaucoup de cachet. Le personnel est très accueillant, attentionné et disponible tout au long du séjour. Les chambres sont confortables et agréables, parfaites pour un week-end détente. L’emplacement est également idéal, à moins de 10 minutes à pied de la Basilique de Fourvière, ce qui est très appréciable. Il est possible de prendre le funiculaire pour accèder au vieux Lyon. Le bar et les espaces communs sont plaisants, avec une ambiance calme et reposante. Petit bémol pour le spa, un peu petit, et la piscine extérieure — en hiver, il faut être courageux 😄 En ce qui me concerne mission impossible. Concernant le petit-déjeuner, c’est probablement le point le plus mitigé : rien de mauvais, mais assez basique et pas vraiment au niveau attendu pour un 4 étoiles. L’espace est un peu restreint lorsqu’il y a du monde, ce qui rend la circulation peu pratique. Autre détail très mineur : je n’ai pas apprécié l’odeur de la crème pour le corps mise à disposition dans la chambre, que j’ai trouvée pas du tout agréable. Dommage également qu’il n’y ait pas de thé à disposition dans les chambres, seulement deux capsules de café. Proposé en room service, mais à 7,50 € le thé, cela reste un peu élevé. Malgré ces quelques points, le séjour a été très agréable du début à la fin. Les tarifs restent cohérents pour un 4 étoiles. Un vrai plaisir d’y avoir passé ce week-end — je recommande sans hésiter. Attention le parking est payant.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci d'avoir choisi l'Hôtel de Fourvière pour votre week-end de Saint-Valentin ! Nous sommes ravis que le charme de notre ancien couvent et l'accueil de notre équipe aient suscité cet émerveillement dès votre arrivée. Vos retours constructifs sont précieux et nous aident à affiner l'expérience 4 étoiles que nous souhaitons offrir. Nous prenons également bonne note de votre remarque sur la sélection de boissons chaudes en chambre. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous revoir au Fourvière hôtel. Cordialement, Noémie, Directrice Adjointe
C
Coach 3012 Google

Toujours commencer par le positif. Le lieu est magique et majestueux. Les chambres sont confortables, la literie est correcte mais peut mieux faire. Le personnel est a l écoute et souriant. Par contre, 27€ le petit dejeuner. Impossible de se faire un chocolat chaud, il faut le demander au bar. On me l apporte, et lz chocolat chaud est....froid. on m en a amené un autre, mais dans un hôtel de ce niveau pourquoi est il si dur de se faire un chocolat chaud ? Le personnel passe devant moi....pas un bonjour, pas un regard. Un chef de rang passe devant moi, coiffé comme un dessous de bras. C est un détail, mais pour un 4 étoiles, on s attend a un peu mieux. Sinon je recommande malgré tout car le lieu est magnifique.

C
Clotilde A-A-M Google

L'endroit est très beau, plein de charme et plutôt romantique. Notre chambre etait très propre, avec nombreux rangements, calme, spacieuse et bien rénovée avec chambre de l'ancien mais décoration minimaliste voire absente. Le spa est anecdotique, il ne faut pas réserver un sejour dans l'hôtel dans le but de s'y rendre sinon déception. 1h max suffit au Spa car petit et pas chauffé. Hotel à 5min de pied de la basilique de Fourviere et des funiculaires TCL St Just ou Fourviere donc pratique pour descendre sur la presqu'île ou Vieux Lyon tout en étant en dehors du centre ville. Grand parking dispo (payant). Tout le personnel était très avenant et disponible.

Réponse du professionnel : Chère Clotilde, Un grand merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que le charme romantique de notre établissement et le confort de votre chambre aient contribué à la réussite de votre séjour. C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié la disponibilité de notre équipe. Nous prenons bien note de votre retour sur l'espace détente. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Fourvière hôtel. Cordialement, Noémie, Directrice adjointe
A
Amelie Thomas Google

Très bel hôtel dans un lieu plein de charme. Chambre pratique, propre, au calme et literie confortable. Belle piscine extérieure chauffée. Bémol concernant le spa qui est saturé très vite compte tenu de sa capacité et du nombre de chambres dans l’hôtel. Hammam bondé de monde et jacuzzi tout le temps au complet. Peut-être serait-il judicieux de créer des créneaux horaires de réservation pour les clients.

Réponse du professionnel : Chère Amélie, Nous sommes heureux de vous savoir satisfait par votre expérience au Fourvière Hôtel. Nous prenons en compte vos remarques concernant le spa et vous assurons qu’elles sont pleinement intégrées à nos réflexions en cours. Au plaisir de vous retrouver. Cordialement, Noémie, Directrice Adjointe
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Sébastien Rey Google

Très bel hôtel dans un ancien monastère ou couvent. On y retrouve d’ailleurs quelques vestiges de l’époque. Les chambres sont du coup un peu petites mais fonctionnelles. Le confort est au rendez-vous et l’hôtel est très bien situé. Le prix pour recharger la voiture est très bon marché et c’est un sérieux plus. Merci.

Réponse du professionnel : Cher Sébastien, Merci pour ce retour positif à la suite de votre passage au Fourvière Hôtel ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous a plu. À très bientôt, Noémie, Directrice Adjointe
J
Jean Claude Cornuez Google

Hier 24 novembre au restaurant au déjeuner pour un cadeau de 2 repas. Lieu magnifique, accueil correct sans plus et malheureusement plats avec une présentation chargée et peu esthétique ! St Jacques puis foie gras poêlé. Le pire étant le dessert poire/ chocolat servi comme une bouillie informe! Parking payant qui n’arrange rien… Inutile de nous préparer une table pour un prochain passage !

Hôtel dans les quartiers voisins