VILLA MAÏA

⭐⭐⭐⭐⭐ Une expérience exceptionnelle à Villa Maïa, sur les hauteurs de Lyon ! Dès mon arrivée, tout a été parfait. Un immense merci à Julien, concierge Clé d’Or, ce qui devient tellement rare aujourd’hui. Un vrai concierge, élégant, professionnel, attentif, avec ce sens du service haut de gamme qui fait toute la différence. Voir les fameuses Clés d’Or sur sa veste est déjà un signe d’excellence. Tatiana, à la réception, est tout simplement parfaite : accueil chaleureux, attentionnée et toujours souriante. C’est elle qui m’a accompagnée jusqu’à ma chambre en me racontant un peu l’histoire de l’hôtel, ce qui a rendu l’arrivée encore plus agréable et personnalisée. Le bagagiste péruvien mérite également une mention spéciale : exceptionnel, disponible, efficace, parlant plusieurs langues dont le français et l’espagnol, il vous aide avec tout, toujours avec le sourire et beaucoup de professionnalisme. Le petit déjeuner est très copieux, avec un superbe buffet, des œufs préparés avec soin et une cuisine impeccable. Le bar propose une excellente sélection de vins dans un cadre très agréable et élégant. Les deux garçons du bar sont également très professionnels, attentifs et de très bon conseil, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Mention toute particulière à Alice, qui m’a offert en février un magnifique massage Kobido : un vrai moment de détente et de bien-être.. La piscine chauffée m’a permis de faire mes longueurs, le jacuzzi est un vrai plus, ainsi que le hammam très appréciable. Seul petit bémol : le sauna ne fonctionnait malheureusement pas. Nous avons en plus eu la chance de profiter de la chambre avec d’un magnifique vue sur Lyon, malgré la fraîcheur extérieure. En résumé : une très belle expérience, mais surtout un staff exceptionnel. C’est vraiment le service humain qui fait toute la différence ici. Je recommande vivement !

Très belle expérience dans cet établissement 5 étoiles à Lyon. L’hôtel bénéficie d’un cadre élégant, apaisant et parfaitement entretenu, avec un personnel professionnel, attentionné et discret tout au long du séjour. La chambre était confortable, soignée et le service du soir particulièrement appréciable avec ses petites attentions. Le principal point d’amélioration concerne toutefois le petit déjeuner. À 38€ (+6€ en fonction des plats) on s’attend naturellement à une expérience plus généreuse et plus différenciante, avec davantage de choix, de variété et une dimension plus qualitative dans les produits proposés. En comparaison avec d’autres établissements de standing équivalent, l’offre actuelle paraît assez classique au regard du tarif pratiqué. Une montée en gamme de la prestation ou un ajustement du positionnement tarifaire permettrait d’être davantage en adéquation avec l’expérience globale proposée par l’hôtel. Je n’ai pas d’avis sur le Bar ou le restaurant pour ne pas les avoir testé. Vigilances sur les thermes, les passages du service doivent être plus régulier pour la mise en place des serviettes propres et le nettoyage global de l’espace après le passage des clients. Malgré cela, le séjour reste très agréable et l’établissement conserve de très belles qualités.

Une jolie parenthèse, avec des produits de qualité, un personnel très à l’écoute et très gentil… Une petite bulle de bonheur qui fait du bien. Merci.

Hôtel magnifique avec immense terrasse donnant sur Lyon ! Personnels aux petits soins pour ses clients 👏 SPA incroyable, j’ai fait un massage d’une heure avec Manami qui a réussi à me détendre, elle est très douce et à l’écoute de son client, massage très professionnel ! Félicitations Manami

un véritable 5 étoiles enfin ! j'ai séjourné dans de nombreux 5 étoiles qui n'en n'avaient que le nom ! ici tout est luxe et volupté .. chambre spacieuse , décoration extrêmement soignée ,literie impeccable ! et enfin une salle de bains spacieuse et magnifique avec cerise sur le gâteau des WC séparés japonais ! mention spéciale a Tatiana et Julien pour leur disponibilité et leur accueil . nous n'avons pas eu le temps de tester la piscine qui semble sublime ! nous reviendrons assurément !

Séjour exceptionnel. Cadre et vue incroyable, personnel aux petits soins. |Nous y reviendrons forcement.

Nous sommes abonnés au spa de la Villa Maïa depuis maintenant deux ans, et il s’agit indéniablement d’une prestation haut de gamme avec un cadre et des installations de grande qualité. En revanche, l’expérience client concernant les réservations est très décevante et ne correspond pas au niveau de service attendu compte tenu du tarif de l’abonnement. Il n’est pas possible de réserver directement en ligne l’accès au spa ou les soins, ce qui nous oblige à appeler systématiquement les thermes à chaque demande. Jusqu’à présent, il n’y a pas une seule fois où une réservation s’est déroulée sans difficulté. Nous sommes régulièrement rappelés pour modifier ou décaler les créneaux initialement proposés. Nous sommes parfois relancés pour régler la prestation qui n’a pas été enregistrée correctement sur l’abonnement déjà réglé, etc. Concernant le rendez-vous de cet après-midi, j’avais initialement appelé le matin : mes coordonnées ont été prises et l’on m’a indiquée que je serais rappelée rapidement. N’ayant jamais reçu d’appel, j’ai dû rappeler moi-même vers 18h pour finalement réussir à planifier un créneau. Par la suite, j’ai été rappelée à cinq reprises car le créneau planifié et le soin choisi ne correspondaient finalement pas aux disponibilités de l’équipe. Je comprends bien qu’un planning doive être respecté et que des ajustements soient parfois nécessaires. Cependant, lorsque cela devient systématique, c’est particulièrement exaspérant. Compte tenu du positionnement haut de gamme et du prix de l’abonnement, nous attendons un niveau de service client plus fluide et plus fiable. Il est compréhensible que des imprévus surviennent ponctuellement, mais lorsque les difficultés sont constantes, cela nuit fortement à l’expérience globale.

C’est donc cela la vrai expérience d’un hôtel 5 étoiles. L’expérience est en tout point exceptionnel, toutes les petites attentions du personnel rendent ce moment réellement magique. Que cela soit les voituriers, le personnel de chambres, au bars, au soins ou au restaurant, nous avons vraiment l’impression d’être chouchouté. Mention spéciale à Julien, le Conscierge. Il a su répondre à toute nos demandes dans des délais inimaginables. Je vais avoir du mal à revenir sur Lyon sans m’arrêter dans cette bulle de bonheur. Encore merci à toutes les équipes pour ce moment parfait.

Nous avons passé un weekend fabuleux. Les chambres sont très confortables et propres, l'espace bien-être a été conçu avec soin, l'architecture des lieux est sublime, le petit-déjeuner ainsi que les cocktails sont parfaits. Enfin, le personnel est aux petits soins. Merci à l'équipe de la Villa Maïa. M. & Mme Labeaume

Nous avons passé 2 jours formidables.|L’accueil est juste parfait ;merci à Jorge qui s’est occupé de nos bagages.|Une petite visite de l’hôtel et nous voici dans notre chambre.|Nous avions une chambre avec vue sur la ville et avons pu profiter de la terrasse .|La chambre est bien équipée,confortable et la salle de bain superbe.|L’hôtel est très bien situé ,tout proche du funiculaire .Les conseils du concierge François ont été précieux pour visiter la ville et réserver le restaurant.|Le spa est vraiment relaxant et permet de se détendre après une journée de marche .|Le petit déjeuner est excellent ,varié avec des produits de qualité. |En résumé l’hôtel est bien situé, à taille humaine et le personnel est vraiment adorable .|Si je dois trouver un petit bémol :le wifi n’est pas terrible.

Je recommande vivement la Villa Maia. Si vous êtes déprimé ou fatigué venez vous relaxer en vous faisant masser une heure ! Un accueil discret et chaleureux et un massage au calme à pression douce modéré ou forte arrosé d’huile chaude de pépins de raisin. Un délice ! Vous en sortirez apaisé et détendu. À faire en duo ou en solo. Soins de visage à prévoir avant. Possibilité de bruncher ou de boire un verre au bar de l’hôtel .#massage #soinduvisage #villamaia

Me suis retrouvée dans cet établissement de façon fortuite. Je voulais me rafraîchir et surtout charger mon téléphone pour pouvoir rentrer. l'hôtel profite d'une situation exceptionnelle avec une vue splendide sur Lyon, un personnel d'une grande attention et surtout le meilleur chocolat chaud que j'ai dû boire pris sur la terrasse du bar surplombant tout Lyon .. Il était juste comme je le voulais. accompagné de deux fondants à tomber. Je vous remercie de m'avoir reçue avec le sourire et ce dès l'entrée.

Séjour confortable et excellent service à l’hôtel Villa Maia. |Nous avons apprécié le SPA et la belle piscine intérieure. |Le service de conciergerie (sauf erreur de la part, François) a été excellent et de très bons conseils dans le choix et la réservation de 2 restaurants. |Le parking sécurisé et avec recharge de notre voiture électrique a été parfait. |Fitness un peu petit mais nous étions seuls donc très bien aussi.

Une expérience mémorable, un service digne des 5 étoiles. Nous remercions toutes l’équipe pour leurs accueil et gentillesse pendant notre séjour. Réserver sans hésité!!!

La grande classe dans un petit etablissement à taille humaine , ce qui en fait tout le charme , le nombre restreint de client garanti un service a l’ecoute et bienveillant. Le personnel elegant et pro encadre a merveille cet experience.

Nous avons été véritablement époustouflés par l’accueil de l’équipe de Villa Maïa. La générosité, la disponibilité et l’attention portée à chacun ont rendu notre visite inoubliable.|Un grand merci à toutes les équipes de Villa Maïa pour leur écoute, leur temps et la richesse des échanges, qui donnent tout son sens à l’expérience client.

Une merveilleuse expérience à Villa Maïa, un service d’exception et un accueil chaleureux. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Excellente expérience ! Le personnel est vraiment au top : souriant, disponible, très clair dans ces échanges ! C'est grâce à eux que le moment reste inoubliable ! Un grand merci à la réception pour leur accueil, aux femmes de chambre pour le ménage irréprochable, au room service pour la qualité des mets, aux serveurs au petit déjeuner et tout particulièrement à Camille et Daphné pour ce moment suspendu ! Nous reviendrons en demandant si possible la même chambre 😊

Établissement magnifique. Tout a été pensé pour le client petit détail dans la chambre des rideaux joliment pliés sur le sol. Bravo. Magnifique Spa , Très bon petit déjeuner. Dommage de trouver des suppléments dans un établissement comme celui-ci. J’ai enlevé une étoile car c’est un cadeau de mon mari, et je trouve que ce n’était pas à la hauteur de l’établissement. Nous avons informé qu’il faisait froid dans la chambre. Ils nous ont expliqué comment changer la température, ça n’a pas fonctionné. Nous avons demandé que quelqu’un vienne nous régler la température. Quelqu’un est venu mais ça n’a pas fonctionné. J’ai donc eu froid toute la nuit. Le lendemain matin en informant la personne qui nous a d’ailleurs réclamé les suppléments de six euros pour le petit déjeuner nous a dit qu’elle était désolé et que c’était un problème général. Juste à côté de nous des personnes en manteau de fourrure ont été surclassé. La veille. D’autres personnes avaient été surclassé. Effectivement, nous ne portons pas fourrure et nous ne sommes pas arrivés en Porsche, et c’est pour ça que nous avons une chambre normale avec un faible chauffage en tout cas une nuit qui m’a permis de rentrer malade. Je garde un souvenir mitigé pour un prix élevé.

Un hotel d'exception. Beauté du bâtiment, Chambres superbes, cuisine délicieuse, vue imprenable sur Lyon, et surtout un personnel attentif aux détails et à l'expérience de chaque visiteur.

Un séjour exceptionnel, au delà de nos attentes et digne d’un 5 étoiles. Nous sommes accueillis au petit soin par le personnel souriant et aimable. La chambre est magnifique, la literie confortable et les équipements très agréables. Gros plus avec le spa que nous avons eu la chance d’avoir rien que pour nous pendant deux heures. Nous reviendrons.

Hôtel qui se veut chic cependant sous des airs de grand hôtel , la qualité n’est pas au rendez-vous ! Surtout niveau cuisine . Le bar est désert et la nourriture proposée n’est pas bonne. Un tartare de saumon pas assaisonné accompagné d’une salade pas fraîche , et d’une vinaigrette industrielle. Incroyable au vu des prix ! 27 euros ! Ça ne va pas du tout !!!! C’est scandaleux ! Par ailleurs le personnel a fait preuve d’un grand amateurisme !!!! En effet j’étais avec mon ami qui est typé, lui a mangé le poulpe grillé et le serveur qui l’a prit pour un maghrébin , lui a dit ; il y a du chorizo dans ce plat ! Il aurait fallu dire ; avez vous des restrictions alimentaires ?! Ça serait plus professionnel !

Un séjour tout simplement parfait. Le personnel est aux petits soins, de la réceptionniste au bagagiste/voiturier, tout était irréprochable. Nous avons dîné au bar : la table était prête face au jardin, un cadre magnifique, et chaque détail était pensé pour rendre l’expérience unique. Voyageant avec notre petit de 16 mois, nous avons été touchés par les attentions particulières : un peignoir était prévu pour lui afin qu’il puisse accéder à la piscine. Ces petites attentions font toute la différence et rendent le séjour exceptionnel. Villa Maïa est un véritable havre de calme et de sérénité en plein cœur de Lyon. Une expérience inoubliable que nous recommandons vivement.

un grand merci pour cet accueil chaleureux ! superbe hôtel, bien situé, et très belle chambre avec vue panoramique sur tout Lyon. Petit déjeuner parfait sur la terrasse. Nous avons très apprécié notre soin au spa avec Camille & Marion, elles étaient très professionnelles et les recommandons pour vos soins. La piscine est également très agréable. Nous reviendrons avec plaisir, mille mercis

Cocktails délicieux, tapas savoureux et bien présentés. L’ambiance est détendue et le service vraiment chaleureux. Une belle découverte, je recommande vivement pour un moment convivial entre amis ou en couple !

Nous avons profité dun petit déjeuner de roi dans cet hôtel exceptionnel. Le personnel est formidable. La nourriture exquise. On se revoit bientôt donc ;)

Nous avons passé un délicieux moment hors du temps. Le Spa est tout simplement parfait: piscine, jacuzzi, sauna, hammam, tout y est. Le personnel est aux petits soins et les massages très professionnels.

Nous avons passé un très bon moment au bar de l’hôtel Villa Maïa. Le service au bar et de grande qualité, comme on en voit rarement, même dans ce genre d’établissement. Le barman, à la fois passionné, sympathique et de très bon conseil — il a pris le temps d’échanger avec nous, notamment autour de la mixologie, pour le plus grand plaisir de mon compagnon. Les cocktails étaient excellents, equilibrés, délicats, les petits apéritifs exccellent, la planche généreuse et bien pensée, et le tout accompagné de verres d’eau servis sans même avoir besoin de les demander. Un sans-faute côté bar ! Moins coinvaincu par l’accueil à l’entrée de l’hôtel, assez froid, qui donne un peu l’impression de ne pas être à sa place si l’on ne séjourne pas à l’hôtel. Le reste de l’expérience était vraiment à la hauteur.

La Villa Maïa et son petit-déjeuner furent un réel moment d’exception, alliant calme, silence et raffinement. Mention au service qui a été particulièrement exemplaire : Discret, disponible et attentionné, nous avons beaucoup apprécié qu’un plaid nous soit apporté quand la fraîcheur du matin s’est fait sentir — un geste aussi prévenant qu’élégant, qui n’est pas passé inaperçue. En résumé, une expérience pleine de délicatesse, un cadre superbe et apaisant. Un véritable sans faute.

J'ai passé un très agréable moment grâce au massage "détente" exécuté par Marion, très professionnelle, discrète et souriante. L'accueil était tout aussi parfait, et le cadre est irréprochable. Une adresse à connaître.

La Villa Maïa à Lyon est située sur les hauteurs de Lyon, mais n'est pas pour autant isolée. Proche des théâtres romains, l'hôtel est également facilement accessible par le funiculaire et le Vieux Lion est à quelques minutes à peine. Le personnel est serviable et répond de manière compétente à toutes les questions des clients. Les chambres ont une vue magnifique sur la ville, sont spacieuses, modernes et équipées de tout le confort d'un établissement 5 étoiles. Rien ne manque, pas même la télévision dans la salle de bains, qui est habilement intégrée dans le miroir. L'espace SPA est généreux et nous nous sommes parfaitement reposés de notre visite de la ville. Le petit déjeuner est copieux et, grande surprise, on peut commander des truffes noires fraîches avec les plats aux œufs, qui sont râpés directement devant les hôtes.

Nous avons réservé l'accès au spa + 1 massage duo avec mon amie, pour un moment de détente dans un bel endroit. Nous avons été très bien accueillies. Les thermes sont très belles, fidèles aux photos. En revanche, il n'y avait pas de savon/shampoing dans les douches (flacons vides), ce qui est plutôt surprenant pour un établissement 5 étoiles. Nous avions demandé un massage duo avec une pression appuyée suite au questionnement des 2 praticiennes, mais cela ne s’est malheureusement pas révélé être un moment de détente. Malgré 2 signalements sur une pression trop forte, le massage est resté très intense, presque sportif, alors que nous espérions une heure de relaxation. Une expérience décevante par rapport à nos attentes.

Soins de qualité J’ai avant tout profité de la piscine, du Spa et du jacuzzi . Environnement Très propre et soigné Peu de monde (Sur rendez-vous) ce qui permet de maintenir un espace de détente et De calme. Soin du visage exceptionnel Professionnalisme très apprécié, personnel accueillant et à l’écoute. Un verre de sirop de rose bien frais pour clôturer ce moment exceptionnel. Post-scriptum : un voiturier récupère votre véhicule pour le déposer au garage. Je reviendrai, à coup sûr !

Sans aucun doute le plus magnifique hôtel de Lyon. Absolument tout est parfait dans cet établissement. Les chambres sont magnifiques, les commodités splendides et le personnel est juste excellent ! L'emplacement est également idéal. Une adresse à découvrir sans hésiter.

Une bulle de plaisir en plein coeur de l'Anticaille. Accueil et service irréprochable, décoration raffinée, chambre spatieuse et très confortable. La vue du balcon ou bien de la salle de petit-déjeuner est très verdoyante et calme. Le service de petit-déjeuner est presque gastronomique. Les thermes spatieux permettent de se détendre et de profiter encore plus de cette belle parenthèse. Je recommande les massages dont la qualité est élevée et vous plonge dans un bien-être durable. Merci à toute l'équipe !

Un superbe boutique hôtel niché dans les hauteurs de la vieille ville de Lyon, offrant une vue à couper le souffle. L'équipe de l'hôtel contribue amplement à son charme de par la qualité du service apporté et par son accueil chaleureux. Le petit déjeuner est exceptionnel et vous aurez l'occasion d'y déguster les meilleures omelettes qui soient, l'espace SPA est intimiste et les massages une expérience sensorielle complètement à part. Sans nul doute la plus belle adresse de notre mythique Lugdunum ✨️.

Séjour merveilleux grâce à une équipe agréable et au petit soin. C'est vraiment le point fort de l'hôtel avec l'emplacement. Le sourire de l'équipe et le service font oublier tout le reste et cela nous permet de passer un moment hors du temps loin de la vie citadine lyonnaise. Par ailleurs, pour les massages, nous avons passé un moment de pure détente. Les doigts de fée d'Angelina et Clara ainsi que leur écoute ont permis de rendre cet instant magique. Enfin, jolie décoration avec un bel espace dans les chambres. J'insiste sur le fait que l'insonorisation est irréprochable! En effet, il y avait une soirée à proximité, une fois les fenêtres fermées nous n'avons plus entendu aucun bruit. Bon petit déjeuner avec un super service. Mention spéciale pour les Cocktails qui étaient délicieux ! J'enlève une petite étoile pour la prestation qui est à revoir sur quelques petits points compte tenu du standing : - piscine agréable mais entretien à revoir, plusieurs carreaux manquants qui peuvent causer des égratignures si nous ne sommes pas vigilants. -veiller à recharger les serviettes et à faire un tour plus régulièrement dans les thermes. Plusieurs serviettes au sol malgré la présence de la panière, et ce pendant quelques heures. - literie moins confortable que celle d'autres hôtels du même standing. -vue jardin agréable, mais un manque d'entretien est visible. J'espère que ce commentaire permettra de faire ces petits réglages qui rendront la prestation exceptionnelle. Belle journée

Le meilleur hôtel de Lyon Une équipe très sympa. La décoration de Jacques Grange est magnifique et vraiment très confortable. Les chambres sont très bien insonorisées donc c'est calme. Dur de choisir entre la vue jardin et la vue sur Lyon. Les deux sont belles. La piscine est particulièrement agréable. Nous avons également passé un très bon moment au bar. La localisation de l'hôtel à quelques minutes du Vieux Lyon est très agréable. Bref une super adresse!

Nous avons été un peu déçus par notre expérience à l'hôtel. À notre arrivée, nous avons été surpris par l'accueil peu chaleureux du personnel. Ils nous ont demandé immédiatement notre carte bancaire et notre pièce d'identité, sans même prendre le temps de se présenter.Ce n'était pas le meilleur début. Ensuite, en découvrant notre chambre, nous avons constaté qu'elle ne correspondait pas aux standards d'un hôtel cinq étoiles. Il y avait un petit trou dans la porte en bois et les toilettes étaient avec du tartre dans le fond. Même le plafond de la douche avait des morceaux qui se décollez du plafond. Les peignoir n’étaient pas doux…Nous avons demandé de l’après shampoing à la réception, mais malheureusement, il ne nous a jamais été apporté, malgré leurs promesses. Heureusement, l'espace piscine et jacuzzi était magnifique et apaisant. Par contre, le hammam n'était pas très propre, il y avait des cheveux et de la saleté dans la bouche d'évacuation. Heureusement, les masseuses ont su nous offrir un moment de détente lors du massage en duo d'une heure. Enfin, au bar, nous avons rencontré un barman sympathique qui a même fait l'effort de se procurer des concombres pour préparer notre fameux GIN TONIC. En conclusion, la chambre ne valait pas son prix et le service n'était pas à la hauteur de nos attentes.

Très très bonne expérience. L’hôtel est sobre, épuré et cela fait son effet. Nous avons été agréablement surpris. Le service, ainsi que la conciergerie sont aux petits soins. De même que le service du bar qui est très sympa avec des cocktails très bons. L’accueil de notre petit chien avec gamelles, panier et petit mot à son attention ont fait leur effet. Les chambres sont grandes, spacieuse et on s’y sent bien. Les thermes sont très agréable, nous avons pu en profiter en étant seuls pendant cette période de congés. Nous gardons un excellent souvenir de notre passage à la Villa Maia !