greet Hotel Marseille Centre Saint Charles

L'hôtel est bien situé, à 10 minutes de la gare et à 10 minutes du Vieux-Port, et le personnel est agréable et sympathique. Côté chambre, c'est plus mitigé : il n'y avait pas d'ampoule dans la lampe de chevet côté bureau, et le sol n'était absolument pas droit, au point d'avoir l'impression d'être ivre en marchant. La salle de bain et les WC sont très vieillissants, avec des traces marron au fond des toilettes, les joints de la douche mérite un petit coup de nettoyage intensifs. Le pommeau est cassé : il fuit au niveau de la main quand on le tient. Le confort sonore est très peu satisfaisant : la chambre donne sur une route très passante, l'isolation est médiocre et on entend du bruit toute la nuit. Pas de commentaire sur le petit-déjeuner, que je n'ai pas pris à l'hôtel.

Hôtel situé près de la gare et tout proche des transports (métro, tram, bus). Chambre agréable, lit confortable. Accueil très sympathique et échanges agréables avec l'équipe lors du séjour. Le seul bémol concerne le bruit de la rue (impossible d'ouvrir la fenêtre car le quartier est animé H24) et celui du couloir le matin. Autant la fenêtre est bien insonorisée, autant la porte ne l'est pas. L'espace commun est très agréable, pour un café ou pour travailler. Merci de votre accueil

Très belle expérience des mon arrivée dans cet hôtel. Équipe fort sympathique à l’accueil, chambre propre et spacieuse, petits déjeuners copieux avec des produits locaux, et décoration originale et créative, loin des standards des autres hôtels que j’ai pu visiter. Je recommande vivement cet établissement, et je manquerai pas d’y séjourner à nouveau.

À fuir absolument ! Une nuit cauchemardesque Nous avons passé une nuit absolument horrible dans cet hôtel. Entre les nuisances sonores permanentes (bruit des voitures toute la nuit, cris dans la rue) et le passage d'un véhicule de nettoyage de voirie très bruyant dès 5h du matin pendant plus d'une heure, il est totalement impossible de dormir et de récupérer. Côté accueil des clients, il serait vraiment urgent de former vos agents ! L'expérience globale est gâchée du début à la fin. La déception est également visuelle, les photos en ligne sont totalement trompeuses et ont manifestement été retouchées ou générées par IA, car elles ne reflètent en rien la réalité des lieux. Côté propreté, installations et équipements, c'est inadmissible pour un établissement du groupe Accor : Des toilettes qui fuient à chaque fois que l'on tire la chasse d'eau. Des rideaux sales. Des joints de baignoire bâclés et mal exécutés (un travail de bricolage amateur). Un protège-matelas en plastique qui est carrément déchiré, mais que l'on laisse quand même en l'état pour les clients suivants… Le tout pour 117 euros la nuit, c'est tout simplement abusé et inacceptable à ce niveau de prix. Nous sommes très déçus de voir ce niveau de prestation pour une enseigne de ce groupe. Passez votre chemin !

Idéalement situé, cet hôtel se trouve à quelques pas de la gare Marseille Saint-Charles et à proximité des principaux lieux emblématiques de la ville, notamment le Vieux-Port et la Canebière. Les transports en commun, également très proches, permettent de se déplacer facilement dans toute la ville. L’équipe était accueillante, disponible et à l’écoute de nos besoins. La chambre était propre.

Super hôtel, très bien situé, pas loin de la gare. Quartier pas très bruyant. Chambre spacieuse. Seul bémol : dans les chambres, ce n'est pas réellement une clim, c'est un souffleur. La première chambre que j'ai eue, il faisait très chaud malgré le souffleur. La deuxième chambre que j'ai eue était super bien, il faisait bien frais. Le personnel est super, très accueillant, à l'écoute. Je recommande fortement cet hôtel.

Franchement, rien à signaler. Pour le prix payé (120 euros à 4 pour la chambre familiale) et la catégorie (2 étoiles), on est très bien placé dans Marseille, aucun bruit ou presque. La literie est confortable. On peut laisser les bagages dans un local surveillé et à deux pas de la gare.

Personnel à la réception détestable. Aucun service client. Pas de welcoming. Parle de statut du client pour justifier qu'une chambre ne soit pas faite au check-in. Une boisson pour nous faire patienter aurait été un geste commercial apprécié. La chambre : degueulasse. C'est certe un deux étoiles mais il n'empêche que les chambres doivent être propres ! Je vois mal une douche portecabine dans un 4/5 étoiles. La moisissure est inacceptable dans tout les cas comme les restes de nourriture, boisson, etc. Le petit dejeuner débute à 06h00. Peu de choix, ok. Mais pain sec, confitures du supermarché alors que selon la vidéo sur accord, on s'attendait à peu, mais local. Des moucherons partout sur les fruits, le beurre, le fromage...bon appétit ! Nous sommes restées une nuit au lieu de 4. Aucun remboursement possible car j'avais bénéficié d'une offre promotionnelle. Ok. Spéciale dédicace à la femme à l'accueil hier. Très désagréable ! Dire qu'un client ne mérite pas car son "statut' n'est pas suffisant, on croit rêver. En résumé : Greet Hotel Marseille, plus jamais et même pas pour une nuit !

Hôtel bien situé, à 10-15min à pied du vieux port. Parking souterrain très bien surveillé juste à côté. Dommage que nous n’ayons pu avoir aucune recommandation de restaurant dans le quartier du vieux port où déjeuner en famille… quelques bonnes adresses auraient été les bienvenues. Chambre plutôt propre, idéale pour une famille de 4. Pas de bruit de la rue pendant la nuit.

Très simple et bon hôtel. Bon buffet au petit déjeuner. Service diligent. Attention, boules quiès nécessaire si sur boulevard et si on veut dormir tard (passage éventuellement bruyant dans les couloirs). Attention aussi, réglage TV en mode "cinéma" inaccessible (donc image très "captation vidéo", impossible de regarder un film de cinéma).