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Hébergement Ornano Bordeaux

Hôtel · Bordeaux (33)

4,4 75 avis Google
Hébergement Ornano Bordeaux — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hébergement Ornano Bordeaux

Hébergement Ornano Bordeaux est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Bordeaux (33000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (75)

Avis Google
4,4
75 avis
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3★2
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1★6
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Mathieu Labey Google

Chambres minuscules, détecteurs de présence dans la salle de bain qui s'allume toutz la nuit, pas de porte à la salle de bain, 2 codes à 9 chiffres pour entrer qui marchent 1 fois sur deux, endroit introuvable ( les résidents ont du indiquer la porte), digicode rayé et inutilisable, et la personne en gestion est énervée en permanence.. bref une prison à code, avec une registration longue avec details ID, de tous les residents, mieux vaut le B&B

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Labey, Nous prenons connaissance de votre commentaire et souhaitons apporter quelques précisions, car nous estimons qu’il ne reflète pas les véritables raisons de votre insatisfaction. Votre commentaire intervient à la suite de votre demande d’annulation de dernière minute, que nous n’avons pas pu accepter conformément aux conditions de votre réservation effectuée par l’intermédiaire de Booking.com. Le fait que vous ayez trouvé entre-temps un autre établissement 4 étoiles à moins de 100 € ne pouvait malheureusement pas justifier le remboursement de votre réservation. Nous regrettons surtout que votre mécontentement à l’égard de cette décision se traduise aujourd’hui par un commentaire dont nous considérons qu’il vise davantage à pénaliser notre établissement qu’à relater objectivement votre séjour. Lors de votre précédent passage, nous avions pourtant fait le nécessaire pour vous satisfaire : nous vous avions exceptionnellement permis d’arriver dès 13h sans frais supplémentaires et avions demandé à notre prestataire de préparer votre chambre en priorité afin de vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous comprenons parfaitement qu’un client puisse être déçu lorsqu’une demande de remboursement ne peut être acceptée. En revanche, nous trouvons regrettable que cette déception et cette colère se transforment en un avis négatif donnant une image qui, selon nous, ne correspond pas à la réalité de votre expérience dans notre établissement. Concernant la taille des chambres et les conditions d’accès, ces informations sont clairement indiquées lors de la réservation et sont donc consultables avant le séjour. Nous respectons le droit de chacun de donner son avis, mais nous tenions à préciser publiquement le contexte afin que les futurs clients puissent se faire leur propre opinion en disposant de l’ensemble des éléments. Cordialement, La direction
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Marine Vergnol Google

Très belle chambre pratique et propre. Les indications pour arriver en autonomie sont très claires et précises, et Karol est joignable instantanément (j’ai pu le constater parce-que j’étais embêtée pour ouvrir ma chambre mais c’était totalement dû à mon étourderie). Effectivement comme d’autres l’ont dit, on entendait pas mal les bruits de l’escalier et de l’étage (chambre dune) mais je connais très peu d’hôtels avec ce rapport qualité/prix qui soient insonorisés tels des studios d’enregistrement. Et les gérants ne sont pas responsables du bruit que choisissent de faire certaines personnes… La douche est très grande et très agréable, la Clim pas bruyante du tout et très très efficace. Et la literie est bonne avec 2 coussins par personne ce que j’adore. Plus des petites attentions thé et café. Bref je ne sais pas ce que cherchent de plus les gens qui réservent dans ces ordres de prix très raisonnables. Merci à l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Marine , Je suis ravie que votre séjour a été agréable, merci beaucoup pour votre retour ❤️❤️
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483habh Google

Très pratique, pas très loin du tram .|Les commerces et restaurants à proximité.|La chambre est fonctionnelle , climatisée .|Un distributeur de boissons et un frigo dans la salle commune seraient un plus .

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Gabriela Quinto Google

Un séjour très agréable à Bordeaux. Un endroit calme et facile d'accès. Madame Karol était très attentionnée et à l'écoute de chacun. Je reviendrai. Bordeaux est une ville très élégante et paisible.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, je suis ravie que vous ayez passé un agréable séjour 🌞🌞🌞
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Frédéric BREVART Google

Très beau séjour bordelais dans un établissement très agréable. Chambre bien décorée et très propre. Direction et personnel pro et à l’écoute. Espaces sécurisé. Proximité d’un arrêt de tram. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour.🌞
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Eric Sans Google

Bonjour Chambre 3, bien agencée, propre, fraîche, super nuit. Emplacement dans Bdx nickel tramways à 50 mètres. Contact agréable, clair net et précis. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Je suis ravie que vous ayez passé un agréable séjour.☺️
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Gaëlle LT Google

J'ai trouvé ma chambre très cosy! Lumineuse et agréable. La clim m'a sauvé la vie ! Emplacement parfait pour ce que j'avais à faire. Espace collectif très sympa également. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, je suis ravie que vous ayez passé un agréable séjour.☺️
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Laurence Baylac Saunal Google

Il ne s’agit pas d’un hôtel contrairement à ce qu’affiche cet établissement. Pas d’accueil, le remise des clé se fait par boîte avec digicode. La chambre est minimaliste. Deux dosettes de café pour un séjour de 3 nuits. Seul l’emplacement est bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis surprise par votre message, car je ne vous trouve pas dans notre système de réservation et aucune réservation n’apparaît à votre nom. La seule personne que je retrouve avec ce nom de famille est un monsieur, qui est probablement votre mari. J’ai d’ailleurs échangé avec lui au préalable afin de lui expliquer le mode de fonctionnement de l’établissement, et il était tout à fait d’accord avec celui-ci. Par ailleurs, à la fin de son séjour, j’ai reçu un message de sa part m’indiquant qu’il était satisfait de son expérience et qu’il reviendrait avec plaisir. C’est pourquoi je suis étonnée de recevoir aujourd’hui votre message alors qu’aucune réservation n’est enregistrée à votre nom. Dans tous les cas, si vous êtes insatisfaite, nous en sommes désolés. Cependant, les appréciations restent très subjectives : chacun a ses goûts, ses attentes et sa sensibilité. Ce qui peut ne pas convenir à une personne peut tout à fait satisfaire une autre. Nous nous efforçons toujours d’offrir la meilleure expérience possible à nos voyageurs, mais il est impossible de garantir que chacun percevra son séjour de la même manière. Nous prenons néanmoins votre retour en considération et vous remercions d’avoir partagé votre ressenti. Cordialement,
p
pruneyrac gabriela Google

Tres agréable séjour. Y a un salon très grand pièce avec tables, terrasse, micro onde, fauteuil, ect.., où il y a plusieurs portes sécurisé menant à chacun un des entres. Très grande réactivité du responsable qui est tres amable s'il y a le moindre problème. La chambre très très propre !! Très bonne proximité avec le centre ville de Bordeaux grâce au tramway à deux pas qui mène directement au centre ville. Je recommande très fortement cet hôtel

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, je suis ravie que vous avez apprécié votre séjour ❤️❤️❤️
A
Aya Ejjaki Google

Super séjour du 19/01 au 23/01 dans la chambre n°5 ! Le contact avec la personne qui loue a été vraiment top, très sympa et réactif via WhatsApp, ce qui met tout de suite en confiance. La chambre est très belle, propre, confortable et agréable. J’ai passé un excellent séjour et je recommande vivement cet endroit qui est très bien placé sur Bordeaux !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif 🌞
V
V. C. Google

J'ai passé trois nuits dans cet hôtel et j'en ai été très déçu. C'était pas trop propre , bruyant et mal aéré. Les fenêtres ne s'ouvrent pas. La hotte aspirante de la cuisine est factice. Le service était déplorable. Je suis attristé par cette expérience douloureuse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire, bien que plusieurs points mentionnés ne reflètent pas la réalité de notre établissement. La propreté des lieux est systématiquement vérifiée avant chaque arrivée et aucune remarque ne nous a été signalée durant votre séjour de trois nuits. Les caractéristiques des chambres, notamment l’aération et les fenêtres, sont clairement indiquées dans l’annonce consultable avant réservation. La hotte aspirante de la cuisine est bien présente et fonctionnelle. Concernant le service, notre équipe reste disponible à tout moment pour répondre aux demandes de nos clients. À aucun moment vous ne nous avez fait part d’un quelconque problème, ce qui nous aurait permis d’intervenir immédiatement. Nous regrettons que ces remarques soient formulées après le séjour sans échange préalable, et nous maintenons que l’expérience décrite ne correspond pas aux standards habituellement constatés par la majorité de nos clients. Cordialement, La direction
s
salma el alaoui Google

J'étais à Bordeaux pour une formation professionnelle. Très bon rapport qualité prix. Hôte disponible, répond rapidement, la chambre est globalement confortable, bien équipée. La machine à café est un plus. Cependant, la chambre n'était pas bien chauffée et manque d'isolement sonore (on entend la chambre à côté) donc prévoir des boules quies mais le quartier est plutôt calme et bien desservi (station tram à deux pas) donc parfait pour un court séjour.

Réponse du professionnel : ❤️❤️
S
Sophie METTA Google

Très bonne expérience pour cet hébergement, bien situé à Bordeaux. Je suis venue pour le travail, et j'ai beaucoup apprécié la facilité de déplacement depuis l'hôtel. Karol est très attentive et réactive, envoie des codes plusieurs fois + vidéos explicatives détaillées par WhatsApp. Lorsque j'en ai eu besoin, elle a répondu immédiatement. L'endroit est calme, moderne et propre. Il y a tout ce qu'il faut dans les chambres pour se sentir accueilli (cafetière, bouilloire et multiple thé et café). Pour améliorer encore plus l'expérience : j'ajouterais un vrai shampooing et savon pour le corps dans la salle de bain, un peu moins de parfum (prise senteur dans la chambre) et un peu de graisse pour le lit qui faisait du bruit, mais cependant la literie était très confortable !! Merci pour ce séjour et à bientôt !

Réponse du professionnel : Chère Sophie , Merci pour votre retour positif, je suis ravie que votre séjour s’est bien passé. Merci beaucoup pour vos conseils d’amélioration. ❤️❤️❤️
G
Gaelle Noiret Google

Cet hôtel est très bien placé. La literie est parfaite, douche et toilettes aussi. Il est au calme. On peut tout faire à pied ou en tram. Je recommande cet hôtel.

Réponse du professionnel : Merci Gaelle pour votre gentil commentaire ❤️❤️

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