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À propos de Marty Hôtel Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton
Marty Hôtel Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Bordeaux (33000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (344)
Avis Google
4,5
344 avis
5★249
4★55
3★22
2★10
1★8
J
Jordan Joymangul Google
Très bon séjour à l'Hôtel Marty ! Chambre propre, confortable et bien décorée. Le personnel est accueillant et professionnel, et l'emplacement est idéal pour visiter Bordeaux. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour et reviendrons avec plaisir. Je recommande cet hôtel !
Réponse du professionnel : Cher Jordan,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre excellent retour suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre propre, confortable et joliment décorée, et que notre équipe vous a réservé un accueil chaleureux. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement a répondu à vos attentes lors de votre visite à Bordeaux. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable.
Bien cordialement,
Jonathan - Équipe de la réception
Hôtel Marty Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton
A
Amélie chabert Google
Très bel hôtel, chambre propre, confortable et bien équipée.
Le personnel a été accueillant, souriant et toujours disponible pour répondre à nos questions. L'emplacement est également un vrai plus, idéal pour découvrir Bordeaux à pied ou en transports.
Nous recommandons cet hôtel sans hésiter et y reviendrons avec plaisir lors d'un prochain passage à Bordeaux. Merci à toute l'équipe pour son accueil !
Réponse du professionnel : Chère Amélie ,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que la qualité de nos équipements.
Vos compliments à l'égard de notre équipe nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de les partager avec l'ensemble de nos collaborateurs, qui mettent tout en œuvre pour offrir un accueil chaleureux et un service attentif à chacun de nos hôtes.
À très bientôt au sein de notre établissement !
Bien cordialement,
Jonathan - La Réception
Marty Hotel Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton
M
Manu D. Google
Une très belle expérience dans cet hôtel, proche du centre-ville de Bordeaux à 20 minutes à pied, il est dans un quartier très calme. De plus avec la ligne de tramway F. Vous êtes à une demi-heure de l’aéroport de Mérignac. Le personnel était d’une gentillesse incroyable notamment à la réception avec Mélodie. Les chambres sont bien équipées. La literie est tout juste exceptionnelle et très confortable. Le buffet de petit déjeuner est très bien servi et le café de grande qualité. Nous recommandons vraiment cet hôtel, proche de tout notamment avec la ligne de tramway F qui va de Mérignac à gare de Bègles, en passant par le centre-ville de Bordeaux. Merci à l’hôtel Marty pour ce superbe séjour.
Réponse du professionnel : Cher Manu,
Nous vous remercions pour d'avoir pris le temps de nous donner votre retour si détaillé suite à votre séjour à l'hôtel Marty ! Nous sommes ravis que ce moment passé avec nous ait répondu à vos attentes et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe.
En effet notre localisation dans le quartier de Meriadeck, à seulement 10 min du coeur de Bordeaux, est un atout pour la découverte de notre belle cité et l'arrivée de la ligne F depuis la fin d'année dernière rends les déplacements encore plus simple.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Bordeaux et vous souhaitons une excellente fin de journée.
Cordialement,
Céline
Marty Hotel Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton
M
Marine Vanesse Google
Accueil, service, confort.. tout est réuni pour passer un super moment. Très ravie de mon séjour. Je recommande !
Réponse du professionnel : Chère Marine,
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil, le service ainsi que le confort de votre séjour. Toute notre équipe met un point d’honneur à offrir la meilleure expérience possible à nos clients, et votre recommandation est une belle récompense pour notre travail.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre excellent moment parmi nous !
Bien cordialement,
Mélody - Marty Hotel, Tapestry Collection by Hilton
J
Jim Google
My wife and I stayed here for 3 nights. The room was great. The location is great, about a 5-10 minute walk into the old town area (transit and taxi only in there).
Across the street the buildings are not that interesting but the side the hotel is on is nice.
The staff to a person was outstanding! Helpful, friendly, caring - tru hospitality. This hotel could conduct workshops for other hotels on their amazing service.
This will be our spot whenever we are in Bordeaux! My wife even asked for the general manager to let her know how amazing the staff had been.
___
Ma femme et moi avons séjourné ici pendant 3 nuits. La chambre était superbe. L'emplacement est idéal, à environ 5-10 minutes à pied de la vieille ville (accès réservé aux transports en commun et aux taxis).
De l'autre côté de la rue, les bâtiments ne sont pas très intéressants, mais le côté où se trouve l'hôtel est agréable.
Tout le personnel était exceptionnel ! Serviable, sympathique, attentionné : une véritable hospitalité. Cet hôtel pourrait organiser des ateliers pour d'autres établissements sur son service exceptionnel.
Ce sera notre adresse de prédilection chaque fois que nous serons à Bordeaux ! Ma femme a même demandé à voir le directeur général pour lui dire à quel point le personnel avait été formidable.
____
Mi mujer y yo nos alojamos aquí tres noches. La habitación era magnífica. La ubicación es ideal, a unos 5 o 10 minutos a pie del casco antiguo (el acceso está limitado al transporte público y a los taxis).
Al otro lado de la calle, los edificios no son muy interesantes, pero la zona donde se encuentra el hotel es agradable.
¡Todo el personal fue excepcional! Servicial, amable, atento: auténtica hospitalidad. Este hotel podría impartir talleres a otros establecimientos sobre su excepcional servicio.
¡Este será nuestro lugar de referencia cada vez que visitemos Burdeos! Mi mujer incluso pidió ver al director general para decirle lo maravilloso que había sido el personal.
Réponse du professionnel : Cher Jim,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre épouse avez apprécié votre séjour de trois nuits parmi nous et que vous avez trouvé la chambre, l'emplacement et l'expérience globale exceptionnels.
Vos aimables paroles à l'égard de notre équipe nous touchent profondément. Offrir un accueil authentique et attentionné est au cœur de notre métier, et c'est un immense plaisir de savoir que notre personnel a contribué à rendre votre séjour si agréable.
C'est un honneur pour nous de savoir que vous nous considérez comme votre adresse de prédilection à Bordeaux.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour et de vous faire vivre une expérience mémorable.
Bien cordialement,
Ayana Marty, Hôtel Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton
C
Charlotte Cantrelle Google
Venue pour le travail, hôtel incroyable & accueil chaleureux
Adresse à recommander 👌🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre séjour professionnel dans notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une grande source de motivation.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, cette fois pour un séjour de détente ou de loisirs.
Bonne journée,
Marcel, Marty Hotel Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton
L
L A Google
Séjourner au Marty, Hilton à Bordeaux fut une véritable parenthèse de confort et de sérénité. Dès l’arrivée, l’accueil se distingue par une chaleur authentique et un professionnalisme irréprochable : sourire, disponibilité, sens du service — tout est pensé pour que l’on se sente immédiatement attendu et considéré.
Les chambres offrent un niveau de confort remarquable. Spacieuses, élégamment aménagées, parfaitement entretenues, elles allient modernité et douceur. La literie est d’une qualité rare, garantissant un repos profond, et chaque détail — de l’éclairage à l’insonorisation — témoigne d’un soin méticuleux.
Le calme du lieu mérite une mention particulière. Malgré la situation centrale, l’hôtel offre une atmosphère paisible, idéale pour se ressourcer après une journée de travail ou de découverte de la ville.
Un excellent rapport qualité‑prix pour un établissement qui maîtrise l’art de l’hospitalité avec une constance exemplaire. Une adresse à recommander sans réserve.
Réponse du professionnel : Cher L.A,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour aussi élogieux que détaillé !
Nous sommes enchantés d’apprendre que votre séjour au Marty, Hilton Bordeaux ait répondu à vos attentes.
Votre mention de l’accueil nous touche particulièrement, car nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience à la fois unique et inoubliable à chacun de nos clients !
Nous sommes ravis que le confort de votre chambre et la tranquillité des lieux aient contribué à rendre votre séjour agréable et reposant.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une autre parenthèse tout aussi agréable dans notre belle ville de Bordeaux !
Cordialement,
Céline
Marty Hotel Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton
S
Sabine Witten Google
Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel en week-end. La localisation est idéale, la chambre était très confortable et propre.
Le staff était très accueillant et nous a rendu service, nous avons pu notamment avoir accès à notre chambre plus tôt de manière gracieuse car elle était prête.
Nous avons utilisé le parking de l’hôtel à notre arrivée et nous avons beaucoup apprécié ce service, le parking étant juste à côté.
Juste une petite note pour une amélioration : le gel douche, le shampooing et le savon pour les mains fournis par l’hôtel contenaient des huiles essentielles. Étant enceinte, j’aurais apprécié avoir une autre alternative car il est déconseillé d’utiliser des huiles essentielles pendant la grossesse.
Merci, nous recommandons fortement cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Sabine,
Merci d'avoir pris le temps de laisser vos impressions suite à votre séjour au Marty.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la chambre, la localisation proche du centre ville ainsi que la gentillesse de notre personnel qui vous a laissé accéder à la chambre en avance pour plus de confort.
Nous avons bien pris en compte votre commentaire sur les gels douche et nous allons voir pour pouvoir proposer une alternative sans huiles essentielles à la demande auprès de notre réception. N'hésitez pas à demander lors de votre séjour pour que nous puissions vous trouver une solution sur le moment.
Merci pour votre recommandation et nous espérons vous revoir prochainement lors d'un prochain séjour à Bordeaux.
Bonne journée,
Marcel, Marty Hotel Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton
E
Eric B Google
Super hotel, les chambres sont top, confortables, bien équipées et bien conçues.
Petit déjeuner varié et de très bonne qualité
Réponse du professionnel : Bonjour Eric,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié nos chambres confortables et le petit déjeuner de qualité !
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bonne journée,
Marcel, Marty Hotel Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton
S
SHIRLEY Google
Dans un établissement, il y a bien entendu l'hôtel qui est important mais il y a également le personnel qui le fait vivre qui l'est tout autant.
Et c'est un sans faute dans les deux cas !
Toute l'équipe est aux petits soins pour nous offrir un séjour le plus agréable possible et c'est réussi. Nous avons passé un excellent séjour (au point de le prolonger un peu).
L'hôtel est également parfait. Tout est en bon état, les chambres sont bien meublées, la literie est très confortable et la partie bar/restaurant est très agréable avec une ambiance cosy.
Beaucoup de superlatifs mais c'est totalement mérité !
Une mention spéciale également pour le petit déjeuner qui est bien garni et surtout, avec des produits de bonne qualité.
Parking disponible pour un petit supplément mais tellement appréciable pour être au centre Bordeaux, le tramway étant à deux pas.
Réponse du professionnel : Chère Shirley,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre hôtel et pour votre note généreuse.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié à la fois l’établissement et le travail de notre équipe.
Votre remarque sur le personnel nous fait particulièrement plaisir, car nous attachons beaucoup d’importance à la qualité de l’accueil pour nos clients.
Nous sommes également ravis que la chambre, l’ambiance du bar, le petit déjeuner ainsi que notre emplacement en centre-ville aient contribué à la réussite de votre séjour — au point de le prolonger !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Bordeaux, nous vous souhaitons un agréable retour.
Cordialement,
Céline
Marty Hotel Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton
G
Gierczynski thierry Google
Nous avions une chambre côté rue, pas de bruit la nuit
Réponse du professionnel : Cher Thierry,
Merci pour votre généreuse note ainsi que pour le temps que vous avez pris afin de partager votre retour concernant votre séjour au Marty Hôtel.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre moment parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Bordeaux.
En vous souhaitant une agréable journée,
En vous souhaitant une belle journée,
Cordialement,
Marina - Marty Hôtel, Tapestry Collection by Hilton
S
Stephane Ramilhon Google
Parking payant en plus et non indiqué lors de la réservation sur booking et une seule prise pour recharge de voiture payante
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et d’avoir choisi l’Hôtel Marty pour votre séjour à Bordeaux.
Nous sommes sincèrement désolés si l’information concernant le tarif du parking ne vous a pas été communiquée clairement lors de votre réservation. Celui-ci est effectivement précisé dans la description de l’établissement sur Booking.com, mais nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion.
Concernant les bornes de recharge, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré durant votre séjour. L’une d’elles était effectivement en panne à ce moment-là. Nous sommes toutefois heureux de vous confirmer que la seconde borne est désormais pleinement fonctionnelle.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance et de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Bordeaux.
Ayana
Hôtel Marty Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton
B
BNMS BADR Google
La communication de l'hôtel est médiocre. Intolérable avec les moindres demandes.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ait Benmoussa,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter le Marty Hotel malgré le fait que vous ne séjourniez pas dans notre établissement.
Nous tenons tout d'abord à nous excuser de ne pas avoir pu répondre favorablement à votre demande d'annulation sans frais faite sur Booking.com ce jour.
Vous avez effectivement demandé une annulation sans frais de votre réservation, prévue en arrivée dans deux jours. La politique d'annulation choisie pour votre réservation est une politique semi-flexible. Comme indiqué lors de nos échanges, cela signifie que vous n'êtes plus dans les délais pour pouvoir annuler sans frais votre réservation.
En tant qu'hôtel du groupe Hilton, nous nous devons d'appliquer les politiques d'annulation réservées par nos clients sur les divers sites Internet et sommes navrés de lire que vous n'aurez malheureusment pas la chance de visiter notre ville.
Vous souhaitant une excellente journée.
Cordialement.
Coralie
Marty Hotel Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton
B
Brigitte Sicard Google
Equipe super
Chambre agréable et très propre
Petit déjeuner de bonne qualité
Réponse du professionnel : Chère Brigitte,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, la propreté de votre chambre, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Ces éléments sont essentiels pour nous, et il est important de savoir que nous avons su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre établissement.
Cordialement,
Jonathan - Equipe réception
Marty Hotel Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton
C
Coralie Gillot Google
Magnifique hôtel proche du centre ville de Bordeaux.
Nous avons été très bien accueillis. Le personnel est très aimable.
Les chambres sont spacieuses, propreté impeccable, literie très confortable. Belle décoration. Une table et 2 fauteuils, un mini frigo, une bouilloire électrique.
Salle de bain agréable également.
Le petit déjeuner est vraiment excellent. Large choix et produits de qualité, beaucoup de bio. Sucré et salé.
Nous sommes vraiment ravis de notre séjour dans cet hôtel.
Au rez-de-chaussée, salon spacieux et bar .
Nous reviendrons sans hésiter.
Réponse du professionnel : Chère Coralie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que la décoration et le petit-déjeuner.
Ce serait un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Bordeaux.
Cordialement,
Ayana
Marty Hotel Bordeaux Tapestry Collection by Hilton
M
Maxime John Simonelli Google
Bon emplacement mais ne correspond en rien à un hôtel 4 étoiles, que ce soit en terme de qualités ou de services. Seul le prix des chambres, du parking et du petit déjeuner peuvent nous y méprendre.
Réponse du professionnel : Cher Maxime,
Nous vous remercions d'avoir choisi le Marty Hôtel pour votre séjour à Bordeaux.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons vos remarques très au sérieux. Elles nous aident à améliorer la qualité de nos services.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Ayana
Marty Hotel - Tapestry Collection by Hilton
M
Micka Alex Google
Accueil chaleureux, de jolies chambres, très attentionné avec nos amis les animaux qui reçoivent un accueil au top, pret coussin gamelle...
Petit déjeuner copieux et de qualité.
Un passage très apprécié par l ensemble de la famille lors de cette visite sur bordeaux.
Réponse du professionnel : Bonjour Micka Alex,
Merci infiniment pour votre excellent commentaire suite à votre séjour au Marty Hotel.
Nous sommes ravis de lire que vous et votre famille, y compris vos amis à quatre pattes, avez apprécié notre accueil ainsi que nos chambres et notre petit déjeuner.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Bordeaux.
Bonne journée,
Marcel, Marty Hotel Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton
M
Magali Cantero Google
Un moment hors du temps.
L’hôtel est tout simplement sublime, à l’image de l’accueil du personnel, aux petits soins.
Le petit déjeuner est un délice.
Un véritable sans fautes.
Nous n’hésiterons pas à revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Magali,
Merci pour votre merveilleux avis sur notre hôtel. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié votre séjour, l'accueil de notre équipe, ainsi que le petit déjeuner. Ce dernier est préparé tous les jours avec des produits frais et locaux. L'ensemble de notre équipe sera ravie de lire votre commentaire.
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochain passage à Bordeaux.
Bonne journée,
Marcel, Marty Hotel Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton
M
M B Google
Nous avons été malheureusement un peu déçus de notre séjour, malgré certains points positifs à noter. Hôtel bien placé, literie confortable, fenêtres bien isolantes des bruits de la rue. Chambre dans l'ensemble propre.
Par contre quand on regarde le ménage d'un peu plus près, on voit le fond des WC sales, du calcaire dans la douche. Nous avons également eu très froid, que ce soit dans la chambre ou dans la salle de bain. Toutefois la réception a bien réagi à notre remarque et nous a aidés. Le problème principal est à mon avis le petit-déjeuner. Nous nous attendions à plus de qualité mais surtout à un service plus professionnel ! Est-ce normal de réponde à un client qui vient aimablement demander des informations sur le petit-déjeuner : "ah vous avez travaillé là pour savoir tout ça ? “ peut-être était-ce de l'humour mais tout de même... Nous avons été stupéfaits.
Réponse du professionnel : Cher (e) MB,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Marty Hôtel.
Comme vous l’avez mentionné, notre établissement se situe à seulement 10 minutes à pied du centre historique et à 2 minutes du tramway A, permettant un accès direct au centre-ville.
Notre réception est ouverte 24h/24 et 7j/7, afin de vous accompagner et répondre à vos besoins tout au long de votre séjour.
Concernant l’incident survenu lors du petit déjeuner, nous vous présentons nos excuses.
Soyez assuré(e) que nous accordons une grande importance aux retours de nos clients. Vos remarques ont été transmises à nos responsables afin que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement et ainsi regagner votre confiance.
Cordialement,
Marina - Marty Hôtel Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton
F
FLORA ASSIMINGUE Google
Hôtel absolument fabuleux
Mention spéciale pour le petit dej exceptionnel dans l’attention aux détails : produits et présentations
Réponse du professionnel : Chère Flora,
Merci infiniment pour votre merveilleux commentaire et votre belle note concernant votre séjour au Marty Hotel.
Nous sommes ravis que le petit déjeuner ait contribué à rendre votre expérience mémorable. Notre équipe le prépare chaque jour avec des produits fait maisons avec des matières premières bio et locales.
Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Bordeaux.
Bonne journée,
Marcel, Marty Hotel Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton
A
Augustin Frappé Google
Un super hôtel!
L'équipe de réception est vraiment hyper accueillante et aux petits soins avec ses clients.
Les cannelés sont délicieux 🥰
Merci !
Réponse du professionnel : Cher Augustin,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour après votre séjour au Marty Hôtel.
Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l'équipe de réception.
Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Bordeaux.
Cordialement,
Sophie / Marina - Marty Hôtel Tapestry Collection by Hilton
Y
Yanis Bourabaa Google
On vient de passer 3 jours à l’hôtel Marty de Bordeaux, les chambres sont très bien, on est à 20 minutes à pied du centre, mais surtout l’équipe est adorable. Dès qu’on avait besoin de quelque chose, ils se pliaient en quatre pour nous le trouver. On n’a plus les noms de tout le monde, mais merci à Céline, Nicolas (qui s’est démené pour nous trouver le bon chargeur) et toute l’équipe du bar.
Réponse du professionnel : Cher Yanis,
Merci pour votre excellente évaluation de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour à l'hôtel Marty.
Nous avons pris beaucoup de plaisir à lire tous vos commentaires positifs et nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre expérience au Marty.
Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous et nous espérons vous revoir très bientôt.
Jonathan - Marty Hotel Bordeaux Tapestry Collection by Hilton
A
Antho Google
Très bon accueil à l’Hôtel Marty. L’endroit est calme, agréable et décoré avec goût. La chambre était propre, bien rangée, avec des petits détails très appréciables : savons, gel douche, shampoing, serviettes pour le corps et la tête. Le lit était très confortable, parfait pour une bonne nuit.
Le petit déjeuner se prend dans une ambiance détendue. La personne qui s’en occupe le matin est souriante et fait très bien son travail, tout comme le personnel à l’accueil.
Un séjour vraiment agréable, rien à redire.
Réponse du professionnel : Cher Anthony,
Toute l'équipe du Marty vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif après votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu satisfaire vos attentes.
Les œuvres d'arts affichées au Marty proviennent d'artistes locaux et peuvent être acheté et seront par la suite remplacées par des nouveaux tableaux.
Notre buffet continental contient des produits frais et locaux proposant des plats chauds et froids avec une touche de salé et de sucré.
Nous espérons avoir l'opportunité lors de votre prochaine visite à Bordeaux.
Cordialement,
Marina - Marty Hotel Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton
L
Laurence VULIN Google
Très bon séjour dans ce bel établissement avec une touche artistique très sympa (il est même possible d’acheter les œuvres d’art exposées !)
Accueil très agréable (ns avons pu y aller avec notre chien et le parking sur place est très pratique)
Personnel vraiment sympathique et serviable
Chambre et literie super confortable
Ns recommandons vivement !
Réponse du professionnel : Chère Laurence,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire si positif à la suite de votre séjour dans notre établissement !
C'est avec grand plaisir que toute notre équipe d'accueil partage ces recommandations pour vous offrir un séjour unique et nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce moment à nos côtés.
En effet, la galerie bordelaise Magnetic expose des oeuvres dans nos locaux, ce qui confère son look unique au Marty !
Nous vous souhaitons un bon retour et nous vous disons à bientôt à Bordeaux !
Cordialement,
Céline
Marty Hotel Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton
D
Didier Poitevin Google
Nous avons résidé plusieurs fois dans cet hotel vraiment magnifique nous le recommandons service super Marina et ses collègues sont très gentils et avenants ce qui est très rare de nos jours les chambres et literies très confortables
Le petit déjeuner extraordinaire nous vous félicitons
Avant je séjourné au mercure meriadeck ils ont des leçons à prendre
Réponse du professionnel : Cher Didier,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Marty.
Nous sommes ravis de lire que vous passez un bon moment à chaque fois que vous séjournez au Marty, et que vous appréciez notre literie et nos chambres, votre satisfaction est notre priorité.
Nous ne manquerons de féliciter nos équipes particulièrement Marina et l'équipe du petit déjeuner, un grand merci pour votre retour.
Dans l'espoir de pouvoir vous acceuillir de nouveau,
Nous vous souhaitons de passez une belle journée,
Bien à vous,
Tissem
Marty Hôtel - Tapestry Collection by Hitlon
C
CORALIE DOMANEC Google
Toute l'équipe est professionnelle et aux petits soins, de très bonnes recommandations sur la ville et les restaurants. Les chambres et les espaces communs sont également très bien décorés et entretenus.
Réponse du professionnel : Chère Coralie,
Nous vous remercions pour votre gentil commentaire, nous allons transmettre vos retours à l'ensemble de notre équipe.
Nous espérons vous revoir très bientôt lors de votre prochain passage à Bordeaux.
Vous souhaitant une belle journée,
Cordialement,
Anatole
Marty Hotel Bordeaux Tapestry Collection by Hilton
j
jonathan sentein Google
Nous nous avons passé un excellent séjour à l’hôtel Martys. Super literie et belle décoration dans la chambre.
Le personnel était accueillant et attentif.
Le petit-dej est très bon avec d’excellents produits.
Nous avons même eu la chance d’être upgrader en chambre King Size avec terrasse ! La classe
Nous recommandons vivement cet hotel !
Réponse du professionnel : Cher Jonathan,
L'équipe du Marty hôtel vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé notre buffet continental qui propose des produits frais et locaux.
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochaine visite à Bordeaux.
Marina - Marty Hotel Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton
J
Judie Finez Google
La chambre est top et le petit déjeuner était un régal, toute l’équipe fait en sorte que nous profitions au maximum. Un grand merci tout était excellent !!
Réponse du professionnel : Chère Judie,
Merci pour votre retour positif après votre moment passé au sein du Marty Hôtel.
Notre buffet continental est préparé tous les matins par notre équipe avec des produits frais et locaux.
Nous sommes ravis que tout au long de votre séjour, notre personnel ait pu répondre à vos attentes afin de vous faire vivre un moment inoubliable.
Ce sera avec le plus grand des plaisirs que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Marina - Marty Hotel Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton
A
Alana Arramon Google
Je recommande vivement cet hôtel, l’accueil est irréprochable. Le personnel très compétent, à l’écoute et sympathique. Je reviendrais avec grand plaisir
Réponse du professionnel : Chère Alana,
Toute l'équipe du Marty Hôtel vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre moment passé avec nous. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos attentes, car la satisfaction du client est notre priorité.
Dans l'attente de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Bordeaux.
Marina-Marty Hôtel Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton
M
Manon Derome Google
Très bonne expérience ! Hôtel de qualité avec personnels de qualités merci de nous avoir offert le petit déjeuner pour le petit désagrément de l’eau.
Ps : on a bien rigolé pour la taille des peignoirs enceinte de 8 mois passer le M était aèré 😂
Réponse du professionnel : Chère Manon,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel et nous ne manquerons pas de transmettre votre excellent retour à notre équipe.
Nous prenons bien note de la nécessité d'adapter la taille du peignoir et nous serons heureux de vous accueillir en famille pour votre prochain séjour à Bordeaux !
Cordialement,
Céline
Marty Hotel Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton
L
Ludovic madrid Google
Notre chambre est petite, pour le reste l'hôtel est génial.
Bien placé, parking et déco au top.
Le petit dej' est incroyable....
Allez y les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Cher Ludovic,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel Marty.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le buffet continental, composé de plats chauds et froids.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre chambre ne vous a pas convenu. Pour votre prochain séjour, nous vous recommandons de réserver une chambre King Deluxe. Plus spacieuses et confortables, elles vous permettront de profiter pleinement d'un séjour prolongé dans notre belle ville.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement et de rendre votre prochain séjour aussi mémorable que le précédent.
Cordialement,
Marina
s
sophie Gandon Google
Excellent séjour,
L'hôtel est très beau et le personnel très accueillant et souriant.
Petit dejeuner complet, chambres calmes et emplacement idéal pour visiter bordeaux.
Au top
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gandon,
Toute l'equipe du Marty Hôtel vous remercie pour votre chaleureux message.
Nous allons transmettre vos compliments à nos équipes.
Nous sommes absolument ravis de voir que vous avez su apprécier la qualité de notre petit déjeuner ainsi que le calme de nos chambres.
Nous espérons sincèrement vous revoir lors de votre prochain séjours à Bordeaux.
Cordialement,
Anatole Marty Hotel Bordeaux Tapestry Collection by Hilton.
V
Valentin Benoit Google
De passage dans la capitale girondine,
J'ai été éblouis par l'accueil et le charme du personnel de cet hôtel .Tissem , Celine et Coralie a la réception du matin ainsi que Anatole et Marina pour la reception du soir ont été d'un professionnalisme exemplaire , tout comme la qualité du petit déjeuner et la propreté des chambres .
Je reviendrais avec le plus grand plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Benoit,
Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour partager vos impressions suite à votre venue dans notre hôtel.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie et féliciterons toutes les équipes de votre part.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous avons effectivement plaisir à accueillir nos clients et notre petit-déjeuner continental est grandement apprécié pour sa diversité et la qualité de ses produits.
Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau lors de votre prochain passage à Bordeaux et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement.
Coralie
Marty Hotel Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton
D
Dorian Le Pauvre Google
Dès l’arrivée, j’ai été charmé par l’accueil chaleureux et la gentillesse de l’équipe de réception et par la décoration accueillante. Un grand merci à la cheffe de réception pour son professionnalisme et son attention. La chambre, d’une propreté irréprochable et décorée avec soin, était très agréable.
Le petit-déjeuner en chambre était délicieux et parfaitement présenté, un vrai plus pour démarrer la journée.
Je recommande vivement cet hôtel pour la qualité de l’accueil, son ambiance soignée et la proximité du centre de Bordeaux. Bravo à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Pauvre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos impressions à la suite de votre séjour au Marty Hotel.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre venue dans notre établissement et partagerons vos retours positifs avec toutes nos équipes.
C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments concernant l'accueil, la propreté ainsi que la décoration des lieux.
Nous serons enchantés de pouvoir vous recevoir de nouveau lors de votre prochaine escale à Bordeaux.
Cordialement.
Coralie
Marty Hotel Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton
B
Barnabé Kalff Google
Que dire à part que le Marty Hotel m’a offert tout ce que j’espérais ! Chambre impeccable, au réveil le petit déjeuner servi par Valentin et Théa était délicieux, puis j’ai pu compter sur Tissem, Coralie et Céline pour me donner des super recommandations de visites à Bordeaux.
L’équipe est très aimable et m’a fait me sentir le bienvenu.
Je retournerai au Marty Hotel sans hésiter à mon prochain passage sur Bordeaux.
Réponse du professionnel : Cher Barnabé,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour à l'hôtel Marty ait répondu à toutes vos attentes. Notre équipe du matin sera ravie de recevoir vos compliments au sujet de la qualité de notre offre de petit-déjeuner qui compte des produits frais et locaux préparés chaque jour.
Nos équipes ont plaisir à répondre aux attentes de nos clients avec des recommandations personnalisées afin de leur offrir un expérience unique de notre belle ville.
Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement et nous vous souhaitons un bon retour auprès des vôtres.
Cordialement,
Céline
E
Emmy Chenal Google
Super séjour à l'Hôtel La Marty Bordeaux ! J'ai passé une très bonne nuit, la chambre était top et propre. Le petit-déjeuner était vraiment excellent, avec plein de choix, de quoi bien démarrer la journée. Le soir, j'ai pris un verre au bar, servi par Oriane, qui m’a préparé une super création, vraiment délicieux ! Et je ne peux pas ne pas mentionner l'accueil à la réception par Tissem, super sympa et professionnelle et le départ avec Céline, tout aussi agréable. Un hôtel que je recommande sans hésiter, je reviendrai avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Emmy,
Toute l'équipe du Marty Hôtel vous remercie pour votre gentil commentaire, nous sommes ravis de lire que vous avez su apprécier votre séjour bordelais.
Nous allons transmettre vos gentils mots à Oriane !
Nous espérons vous revoir très bientôt lors de votre prochain passage en terre bordelaise.
Belle journée,
Cordialement,
Anatole
Marty Hotel Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton
F
Florent Denjean Google
Attiré par l'enseigne mais malheureusement de Hilton que le nom. Deco globale de l'hotel tres moderne est sympa.Emplacement eloigné du centre et cadre extérieur pas terrible. Chambre exigue sans place pour poser et ouvrir sa valise ( celle avec king size bed est à peine plus grande que le lit outre la sdb qui est superbe, et la chambre est visiblement mitoyenne ce qui nous a reveille en pleine nuit... Pas de place pour poser sa voiture à l'arrivée devant l'hotel ne serai ce que le temps du check-in, sauf à prendre le parking (25€!!!). Groom des portes mal reglées qui claquent avec un insonorisation des couloirs bof. Reveillé en pleine nuit avec le voisin qui prétendai, faute de signalisation, entrer dans notre chambre ( palier de chambres communiquantes sans indication claires visiblement). Pris des petits dejeuner comme toujours maintenant exhorbitant, 24 €, plus cher qu'un repas le midi. Tous ces elements signalés le lendemain, mais pas de geste commercial pour autant. Le seul vrai point positif est le sercice objet trouvés.
Réponse du professionnel : Cher Florent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour au Marty Hotel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la décoration de notre établissement. Aussi, nous tenons à nous excuser concernant les points négatifs mentionnés. Notre hôtel est effectivement situé dans le quartier Mériadeck, situé à 10 minutes de marche du centre historique de Bordeaux. Les places de stationnement public situées dans la rue devant notre établissement ne sont pas toujours disponibles en lien avec l'affluence et l'heure d'arrivée mais notre établissement dispose également d'un parking privé. Vous avez d'ailleurs pu bénéficier d'une place dans notre parking au tarif de 25€ durant votre séjour. Concernant les soucis rencontrés en chambres, nous sommes navrés pour cela et tenons à nous excuser. Sachez qu'une personne est présente 24h/24 en réception et peut répondre à toutes vos demandes / soucis en chambre. Il est dommage de lire cela à votre départ alors que nous aurions pu résoudre rapidement ce problème et vous aider à passer un séjour plus agréable. Sachez que le nécessaire a été réalisé par notre technicien concernant le souci dans la salle de bain de votre chambre. Nous avons également la possibilité de vous servir un café au bar ou bien de vous fournir des porte-bagages supplémentaires si besoin. Vous souhaitant une excellente journée. Cordialement. Tissem Marty Hotel Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton
P
Perle C Google
Hôtel très agréable, très beau design, belle décoration... chambres King très spacieuses les Queen également...
Excellent service et accueil, jeune équipe...
Carte restauration le soir très restreinte... Mais les bocaux sont très bons.
Bouteille d'eau en verre à recharger avec de l'eau filtrée au bar... Ce qui est un plus...
Très bien placé pour aller à pieds dans l'hyper centre... 5mins
Calme
Réponse du professionnel : Bonjour Perle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre avis suite à votre séjour au Marty Hotel. Aussi, nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment et n'hésiterons pas à partager vos encouragements avec nos équipes. La satisfaction de nos clients est en effet notre priorité.
Nous espérons avoir le privilège de vous recevoir de nouveau lors de votre prochain passage sur Bordeaux et vous souhaitant une excellente journée.
Cordialement.
Marco :)
Marty Hotel Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton
S
Sandra Ribiere Google
Super hôtel, déco soignée, bien placé à quelques minutes de tout, chambres superbes, et spéciale dédicace à Marco pour son super accueil hier soir à notre arrivée tardive 👌😉 adorable !
À très vite
Réponse du professionnel : Chère Sandra Ribière,
Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour partager vos retours à la suite de votre séjour au Marty Hotel. Aussi, nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement. Nous partagerons vos compliments avec toutes nos équipes ainsi qu'à Marco qui était présent pour vous accueillir, même à une heure tardive.
Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau lors de votre prochain passage à Bordeaux et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement.
Coralie
Marty Hotel Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton
M
Morgane P. Google
Très bon hôtel, la déco est superbe et les chambres sont très agréables.
Petit-dej à 22 euros avec assez de choix, correct.
Attention toutefois la chambre KING DELUXE ROOM AVEC TERRASSE n’est pas tout à fait comme attendu, la terrasse étant visible de tous, elle donne sur un patio extérieur accessible à tout le monde et où il y a le passage d’autres clients allant à leurs chambres. Appréciable tout de même mais nous aurions préféré le savoir avant.
Emplacement tout à fait correct, pas très loin du centre-ville! Très bon hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour Morgane,
Au nom de toute l'équipe du Marty Hotel, nous tenions à vous remercier pour ce chaleureux message. Nous sommes ravis d'entendre que votre séjour au sein de notre établissement se soit très bien passé, tant sur la qualité de la décoration que sur le petit déjeuner. Nous prenons note de votre remarque concernant la chambre KING.
En vous souhaitant une agréable journée,
Cordialement,
Anatole, Marty Hotel BORDEAUX
E
Emilie Garcia Google
Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel et nous avons passé un très bon moment. Le personnel est agréable, la décoration est très soignée et les équipements sont confortables. Le quartier avec ses gros blocs d'immeubles peut un peu rebuter au premier coup d'œil, mais en réalité la localisation est pratique car le centre ville est accessible à pied, et le coin est très calme.
Nous avons pris une chambre avec balcon, petit bémol car les balcons ne s'avèrent pas très sympathiques car la vue n'est pas dégagée et l'orientation peu lumineuse. Toutefois, ces chambres sont plus spacieuses et très calmes (c'est un mignon petit immeuble derrière l'hôtel), très jolies et agréables, et franchement pas beaucoup plus chères que la catégorie en dessous, donc ça vaut le coup.
Bref, une bonne surprise et un rapport qualité/prix très très intéressant. Je recommande, et si j'ai l'occasion de revenir à Bordeaux, j'y retournerai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Chère Emilie
Nous vous remercions d'avoir choisi le Marty Hôtel pour votre séjour sur Bordeaux.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour à tous points de vue.
Ce fut également un plaisir pour nous de vous accueillir dans notre établissement et nous espérons avoir la chance de vous revoir bientôt à Bordeaux !
Vous souhaitant une agréable journée,
Bien à vous,
Justine,
Hôtel Marty Bordeaux - Tapestry Collection by Hilton.
Y
Yannick S Google
à 5/10mns à pied du centre ville, avec parking à l'intérieur de l'hôtel, un VRAI petit-déjeuner continental (y compris pour les végétariens et végans)
des chambres spacieuses, lit très confortable, très propre, déco raffinée, grande SDB avec d'excellents produits à disposition
rajoutez à tout ça une équipe bilingue professionnelle chaleureuse et aux petits soins pour vous !
parfait pour un week-end en amoureux ou clientèle d'affaire
@professionnel du tourisme = !!! je recommande à 100% !!!
allez-y les yeux fermés et vous pouvez y envoyer votre cliente affaires et VIPs ; vous n'aurez que d'excellents retours.
Réponse du professionnel : Bonjour Yannick S,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger vos impressions à la suite de votre séjour au Marty Hotel Bordeaux. Votre commentaire nous fait extrêmement plaisir et reflète la qualité de service que nous souhaitons donner à nos clients.
Nous sommes enchantés de voir que vous avez passé un excellent moment dans notre établissement et sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre petit-déjeuner ainsi que le service de nos équipes. Sachez que nous partagerons vos éloges avec chacun de nos collaborateurs, aussi bien en réception qu'au petit-déjeuner et en chambre.
Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau dans notre belle ville lors de votre prochaine escapade depuis Toulouse. Vous souhaitant une excellente journée.
Bien cordialement.
Coralie
Marty Hotel Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton
E
Elodie D. Google
Superbe séjour passé au Marty, personnel très agréable et discret.
Espaces et chambres décorés avec goût. Cocktails excellents !
Merci encore au professionnalisme de l'équipe et pour ses précieux conseils lors de notre séjour.
Mention spéciale pour le petit déjeuner très garni, un très bon rapport qualité/ prix avec des saveurs toujours au rendez vous.
Situation de l'hôtel très agréable, au cœur du centre de Bordeaux en quelques minutes !
Encore merci à tout le personnel, nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Helo June,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre récent séjour au Marty Hotel.
C'était un plaisir de vous accueillir sur Bordeaux et nous sommes heureux de voir que notre hôtel a su répondre à toutes vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement au Marty Hôtel et nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien à vous,
Justine,
Hotel Marty Bordeaux - Tapestry Collection by Hilton
J
Janina Plaszewska Google
Le petit-déjeuner rudimentaire,manque de produits,pas de possibilité de manger un repas chaud le soir aux restaurant.
La chambre pèse très propre,pèse de bouteille d'eau dans la chambre....
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Plaszewska,
Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour rédiger vos impressions à la suite de votre séjour au Marty Hotel. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié notre offre restauration ainsi que la propreté de votre chambre.
Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que celles-ci ont été partagées avec l'ensemble de nos équipes, aussi bien en charge du petit-déjeuner que du nettoyage des chambres.
Nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement.
Coralie
Marty Hotel Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton
R
Riley Brisbane Google
L'hôtel est vraiment chouette avec un style artistique de goût !
Le personnel est à l'écoute et nous a très bien renseigné sur les adresses bordelaise !
Je recommande le petit déjeuner ( 22€ ) qui contient pas mal de fait maison et de produits de qualité !
La carte du soir en formule tapas était très sympathique aussi avec le mélange produit de la région / street food.
L'hôtel reste un peu excentré dans une rue relativement calme mais non loin de celui-ci car une petite balade de 10 minutes à pied vous emmène directement au coeur du centre historique !
Nous reviendrons !
Réponse du professionnel : Bonjour Riley Brisbane,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Marty Hôtel.
Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié la qualité de nos services et nous sommes heureux de lire votre retour et de constater que vous avez passé un très bon séjour parmi nous. Aussi, nous partagerons vos félicitations avec les membres de l’équipe car votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Bordeaux et nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement,
Sarah
Hôtel Marty Bordeaux, Collection Tapestry par Hilton
A
A C Google
L'hôtel est situé à 10 min à pieds du centre, le personnel est vraiment adorable, la chambre était top, très propre et avec une literie super confortable !
N'hésitez surtout pas à réserver dans cet hôtel ! Bonus pour le petit dej (22€ buffet à volonté) qui était probablement le meilleur que j'ai mangé... Nous reviendrons avec grand plaisir 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chaveroche,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour au Marty Hotel.
Nous sommes ravis de lire que vous avez grandement apprécié votre venue dans notre établissement et n'hésiterons pas à féliciter nos équipes. Concernant le petit-déjeuner, il s'agit d'un petit-déjeuner continental avec un large choix de produits, pour la grande majorité fait maison. Nous sommes heureux de voir que celui-ci vous a plu.
Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau lors de votre prochaine escapade à Bordeaux et vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement.
Coralie
Marty Hotel Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton
N
Nancy Fernandez Google
Très très chouette hôtels situés non loin du centre de Bordeaux où vous trouverez plein de petites ruelles et petites places pleines de petits restos sympas.
Un uber vous coûtera entre 10 et 13 euros du centre.
L'hôtel est très agréable, sa petite terrasse dans un oasis de verdure et calme, la literie est exceptionnelle.
Très très bon choix d'hôtel 👌
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fernandez,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Marty Hotel. Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement et partagerons vos encouragements avec nos équipes.
Concernant la localisation, nous sommes effectivement situés à 10 minutes à pied du coeur historique de Bordeaux, ce qui vous permet de profiter facilement des nombreuses activités touristiques.
Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage dans la région. Vous souhaitant une excellente journée.
Cordialement.
Coralie
Marty Hotel Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton
A
ARCHITECTURES Bordeaux Google
CONTEXTE : Séminaire d'entreprise pour une journée.
Dans un premier temps, nous souhaitons souligner la décoration du lieu qui est fort charmant.
Cependant, nous avons rencontré divers problèmes (ci-dessous) malgré un personnel sur place très accueillant.
Lors de la réservation nous avons sollicité à différentes reprises la réception qui nous a ASSURÉE que les connexions pour nos projections (wifi/usb) fonctionnaient. Nous aurions dû être accueillis par une responsable pour mettre en place ces différentes connexions. Finalement, le jour j rien n'a fonctionné (durant toute la matinée).
Pour le repas, plus de la moitié des plats n'étaient pas disponible.
Les plats étaient bons.
Enfin, d'un point de vue financier, nous avons été surpris de devoir régler la TOTALITÉ de la facture 4 jours avant l'événement (facture qui n'a pas été correctement jointe à plusieurs reprises dans les mails.)
Le jour j, l'une de nos collaboratrices n'a pas pu être présente, cependant nous avions déjà payé l'intégralité des factures, nous avons donc du payer 36€ de repas (repas qui n'a pas été consommé) et aucun avoir ou remboursement n'a pu être effectué.
Nous pensons qu'il est davantage appréciable de procéder avec un acompte afin d'éviter ce genre d'excédent de frais.
Aucun geste commercial n'a été effectué malgré tous ces petits désagréments. Nous avons dû payer un soft consommé lors de la réunion de l'après-midi, ce qui nous a semblé un peu dérisoire au vu des nombreux problèmes cités ci-dessus.
En somme, nous pensons qu'il y manque un aspect commercial au sein des équipes.
Réponse du professionnel : Bonjour Ateliers Lofts Bordeaux,
Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séminaire dans notre établissement.
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié le lieu et la décoration de nos espaces.
Nous tenons à vous apporter nos excuses concernant les soucis rencontrés avec le matériel.
Effectivement, nous n'avions pas eu l'information en amont concernant la marque de votre ordinateur qui n'est pas directement compatible avec notre système de projection.
C'est également pour cela que nous vous avons proposé de vous prêter un autre ordinateur lors de votre séminaire.
Concernant la restauration, nos équipes en salle vous ont proposé le menu à destinations des clients au lieu de vous proposer notre menu dédié aux groupes et séminaires. Sachez que nous nous excusons pour cette maladresse puisque pour les évènements, nous proposons un menu unique entrée, plat et dessert et non un choix à la carte.
Vous avez tout de même pu bénéficier de ce menu sans rupture de produits et nous avons même pris le soin de vous proposer une viande ou un poisson pour les plats.
En ce qui concerne la facturation, nous avons traité avec vous par emails avant l'arrivée du séminaire et avons établi un devis pour neuf personnes, en lien avec votre demande.
Le règlement étant toujours demandé en amont de la prestation et le devis ayant été validé par vos soins pour 9 personnes, nous sommes navrés de voir qu'une personne n'a pas pu être présente le jour de l'évènement. Pour nos séminaires comme pour nos groupes, le règlement est toujours demandé avant le jour J pour des raisons de comptabilité.
Enfin, nous avions établi une location de salle de séminaire avec vous jusqu'à 16h alors que celle-ci a été libérée après 18h.
Sachez qu'aucun supplément ne vous a été demandé au départ pour les deux heures d'utilisation supplémentaires de la salle. De plus, afin de regagner votre confiance, une remise de 10% vous a été proposée sur votre prochain séminaire dans notre établissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine réunion.
Vous souhaitant une excellente journée.
Cordialement.
Coralie
Marty Hotel Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton
M
Melissa Gary Google
Quelle jolie expérience ✨
Les réceptionnistes et le personnel sont très doux, à l’écoute et professionnels. L’hôtel a un charme fou, avec beaucoup d’attention portée aux détails.
Une belle expérience pour un beau séjour, je recommande, très sereinement :)
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gary,
Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour nous faire part de vos impressions suite à votre venue au Marty Hotel.
Nous sommes ravis de voir que votre expérience fut très positive et c'est un plaisir de recevoir à nouveau vos compliments. Sachez que ceux-ci seront partagés avec l'ensemble de nos équipes. Comme vous le soulignez, nous accordons une grande importance à la décoration et à l'ambiance générale de notre établissement; en lien avec notre concept d'Hôtel Galerie d'art.
Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau lors de votre prochain séjour touristique à Bordeaux et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement.
Coralie
Marty Hotel Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton
L
Lisa Dieulouard Google
Très bel hôtel, le lobby est grand, mention spéciale pour la décoration, les chambres sont belles et bien équipées (j'avais même une enceinte bluetooth dans la chambre), la literie est bien également.
Emplacement idéal au sein de Meriadeck et à 10 minutes à pied du centre ville.
L'équipe est super, très accueillante et professionnelle.
Réponse du professionnel : Bonjour Lisa Dieulouard,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience concernant le Marty Hotel. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à toutes vos attentes durant votre séjour. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos impressions avec toute notre équipe.
Comme vous le soulignez, nous sommes situés à seulement 10 minutes à pied du coeur historique de Bordeaux. Celui-ci est également facilement accessible en transport en commun depuis notre hôtel.
Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage et vous souhaitons une excellente journée.
Coralie
Marty Hotel Bordeaux Tapestry Collection by Hilton
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Marty Hôtel Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton
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