Novotel Bordeaux Centre-Ville

Séjour agréable. Chambre spacieuse et propre. Personnel disponible et aux petits soins pour les clients. Petit déjeuner varié

Une expérience professionnelle : une groupe de 20 personnes et une soirée festive de 130 personnes. Rien à dire sinon très trés bien. Une équipe professionnelle. Des chambres propres, une cuisine maison de qualité.

Quand le cuisinier ne veut pas faire d'oeufs aux plats au petit déjeuner il dit qu'il n'a pas reçu sa commande d'oeufs ! Ben voyons... Sinon j'aurais pu les dépanner en allant chez Auchan a 5 mn a pied. Et quand vous osez gentiment faire la remarque, on vous envoie balader : yavait des oeufs brouillés, bon ben ça va, vous avez pu manger non ? J'espère que ce salarié est isolé au sein de Novotel car sinon il n'y a rien à ajouter : il abîme suffisamment la marque Novotel tout seul.

Je recommande🔥 ✅ Super hôtel et emplacement parfait ✅ Très propre, très calme, très acueillant ! ✅ décor très sympa ✅ bouilloire pour faire du thé ✅ parfait pour les vacances et le travail Gros bémol : 🙃 2 lits collés pour faire un grand (on tombe dans le trou/ dur pour profiter de son "grand" lit) ❌baignoire au lieu d'une douche

Super hôtel ! Grande chambre propre. Bon emplacement. Air climatisé très frais. Le resto est super.

Séjournant très régulièrement au Novotel Bordeaux Centre dans le cadre de mes déplacements professionnels, je tiens à souligner la qualité constante de l’accueil et du service. L’équipe fait preuve d’une grande disponibilité, d’une réactivité exemplaire et surtout d’un véritable sens du client. Chaque demande est traitée avec professionnalisme, efficacité et toujours avec le sourire, ce qui rend les séjours particulièrement agréables. On sent une réelle volonté de satisfaire les clients et de créer une relation de confiance dans la durée. C’est un établissement sur lequel je peux compter, et c’est suffisamment rare pour être souligné. Un grand merci à toute l’équipe pour son engagement quotidien. Au plaisir de revenir très prochainement !

L’hôtel est idéalement situé en plein centre de Bordeaux, pratique pour visiter la ville à pied. Les chambres sont propres, confortables et bien entretenues. Le personnel est accueillant. Excellent rapport qualité prix

Parfaitement situé (5 minutes à pied du centre, à 2 pas d'un arrêt de tram), l'hôtel offre un excellent service fourni par une équipe entousiaste et efficace. Inclut aussi le restaurant Les Décantés, avec une carte originale et délicieuse. En résumé, le meilleur choix pour découvrir Bordeaux!

C'est un lieu magique, hors temps, une sorte de bulle bien être. Nous étions en formation 3 jours, l’accueil de l'équipe est fantastique, à l'écoute, attentifs aux petits soins. Le restaurant est fabuleux, les encas juste FANTASTIQUE. Nous reviendrons à coup sûr, même sans rdv pro. Le menu du restau, est fabuleux. Mille mercis à vous. Quelle EQUIPE !

Im-pec-ca-ble ! L'hôtel est excellent, tout comme son restaurant Les Décantés. Les personnel est efficace, entousiaste et super-sympa. L'endroit idéal pour visiter Bordeaux.

L'air climatisé pour pourrait être mieux fonctionnel et le petit déjeuner pourrait avoir plus de variétés comme des crêpes et des petites patates mais nous avons bien apprécié notre séjour à cette hôtel ainsi que le service ! Merci aussi à Thomas pour son aide lors de notre réservation de train sur SNCF.

Hôtel impeccable, séjour très agréable. J’ai particulièrement apprécié le calme, la propreté des lieux ainsi que l’accueil chaleureux. Une mention spéciale à Raphaël, à la réception, qui a été d’une grande gentillesse et vraiment adorable. J’ai attribué 5 étoiles, et si cela était possible, j’en mettrais davantage. Malheureusement, je suis venue cette fois-ci pour passer un concours, ce qui ne m’a pas laissé beaucoup de temps pour profiter pleinement de tous les services de l’hôtel. Une chose est certaine : si je reviens à Bordeaux, je choisirai sans hésiter le Novotel. Mme Dagha Farah

Notre chambre était propre. Des magasins à proximité... La Rue Ste Catherine n'était pas très loin...Nous avons beaucoup aimé ! La gare de Bordeaux n'est pas loin, le tramway et les bus sont aussi à côté. Le bonheur !

Très bon hôtel bien situé. Très abordable au regard des prestations/tarif. Très bien accueillis par Cindy, merci à elle. Petit déjeuner excellent diversifié et fourni. Chambres très propres, déjeuner frais goûteux et varié. Acceuil idéal pour les séminaires ou les réunions de travail. Tout le matériel de visionnage est performant et les espaces agréables. Endroit idéal pour visiter Bordeaux le tramway était proche. On sent une bonne gestion de cet hôtel avec un personnel très pro. Bravo à l'équipe.

Les Décantés : bar-restaurant très sympa ! Très bon accueil de Jessica, qui m'aura montré comment faire un superbe Tequila Sunrise dans l'atelier mixologie d'aujourd'hui !

Tout est bien: confort(*) , personnel compétent et accueillant, emplacement . ( *) seul petit defaut: pes de prise au pied gauche du lit mais le personnel nous a dit que cela va être changé avec la rénovation des chambres.

Superbe expérience aux Décantés. La quatrième fois pour nous et le goût comme le service étaient excellents. Mention spéciale pour Kévin qui était particulièrement serviable et très impliqué dans le conseil des plats. On reviendra !

Kévin a été très serviable pendant tout notre repas et cela a contribué à la qualité de notre soirée. Merci beaucoup. C’est la deuxième fois que je viens ici et les plats à partager sont finement préparés, c’est un délice.

Une belle découverte pour le restaurant Les Décantés »le concept « assiette à partager « est très sympa 😊 et les mets sont excellents, on remercie Kévin qui nous a servi et nous a conseillé sur nos choix .

Un bel hôtel vraiment bien localisé, le centre-ville est très accessible à pied en quelques minutes. Notre chambre était très calme, très propre, fonctionnelle, confortable et bien équipée. Les employés à la réception était vraiment très sympathiques, dynamiques, jeunes et souriants. S'il faut trouver des points négatifs objectivement: le personnel de chambre a laissé notre chambre ouverte après avoir fait la chambre, et il n'y avait malheureusement rien dans la salle de bain pour accrocher les serviettes de bain.

Les produits étaient bons et de qualité, et le personnel très sympathique. En revanche, le rapport quantité/prix est vraiment décevant. Il vaut mieux ne pas avoir trop faim… ou prévoir un budget conséquent pour être rassasié. Certes, le concept est basé sur des tapas, mais payer 13 € pour une petite portion de tentacule d’encornet, avec une quantité aussi minime, nous a franchement refroidis dès l’arrivée des premiers plats. Voir les photos jointes, j’ai mis ma main à coté pour qu’on puisse réellement se rendre compte de la quantité des assiettes… Cela faisait longtemps que je voulais tester cet établissement, mais au final je suis assez déçue. Je ne pense pas revenir, car le rapport quantité/prix ne me semble pas du tout justifié, surtout pour un restaurant situé dans un Novotel à Mériadeck.

Accueil sympathique mais incomplet sur les informations comme le fait de réserver le restaurant. Nous avons dû aller à l’ibis à côté pour manger. Point négatif. Pas de parking d’hôtel contrairement à l’ibis ou ibis budget ! De plus l’entrée est squatté par les Uber et taxi donc impossible de faire la dépose bagage. Obligé de faire 3 aller retour depuis le parking public à plus de 300m. Point négatif. Chambre et hôtel dans son jus, un peu vieillissant. La moquette dans les chambre c’est l’angoisse surtout avec notre bébé. Bonne situation géographique à proximité de tout et ça c’est un excellent point. Le petit déjeuner est bien. Pour être totalement honnête pour plus de confort et de facilité pour nos projet séjour, nous irons à l’ibis.

‌Bonjour, Cet avis est celui d'une personne en situation de handicap, en fauteuil roulant et utilisant un fauteuil roulant type garde-robe pour la toilette. Points négatifs : - Parking sous-terrain trop bas, non accessible aux véhicules au-delà de 1m80 de hauteur donc pas utilisable avec notre voiture 1m90 - Peu de places de parking côté rue dans le quartier - Petit seuil à l'entrée de la chambre - Porte entrée chambre pas très insonorisée - Petit seuil et pente à l'entrée de la salle de bain, du coup infranchissable tout seul en fauteuil roulant type garde-robe. Voir photos ci-jointes - WC rallongé mais placé trop haut et mal orienté pour utilisation avec fauteuil roulant type garde-robe. Voir photos ci-jointes - Lavabo trop bas pour un accès en fauteuil roulant type garde-robe mais ok en fauteuil roulant classique. - Salle de bain trop petite pour un fauteuil roulant - Moquette au sol donc circulation en fauteuil roulant très compliqué - Porte salle de bain qui grince - Manque de prise de courant aux niveaux de tables de chevets sur la tête de lit. - Chambre pas assez grande pour un fauteuil roulant - Le pire pour la fin, le lit. Il est vraiment trop bas (50cm) et le matelas trop mou. Par conséquent, les transferts sont très très difficiles. En le voyant, nous avons sollicité la réception afin qu’il soit surélevé mais d’après le service technique, ce n’était pas possible ( et puis il était presque 20h00, il allait partir…) Vu que cela nous arrive souvent dans les hôtels, nous voyageons maintenant avec nos propres cales de 10cm pour les lits. Ma femme a dû s’en charger. L’idéal serait de changer le lit et le matelas mais vous pourriez avoir ce type de cales. Hauteur du lit 60cm avec matelas plus dur. Vous trouverez en pièces jointes deux photos, une avec nos cales et l’autre sans cales. Vous pourrez voir la différence de hauteur avec ma planche de transfert et peut-être imaginer la difficulté de se transférer. Points positifs : - Le restaurant est au TOP, personnels en salle sympa et cuisiniers excellents. Table bien accessible en fauteuil roulant. - Une place PMR devant l'hôtel mais utilisée par un non PMR de l'hôtel quand nous sommes arrivés. - Arrêt du tram proche de l’hôtel CONCLUSION : - Je déconseille fortement l’hôtel pour une personne à mobilité réduite en fauteuil roulant et nous ne reviendrons pas dans ces conditions. - Suis-je le 1èr PMR à faire remonter ces remarques ??? En espérant que ces remarques serviront à améliorer l’accueil des personnes en situation de handicap. Cordialement Pascal et Séverine ZEPHIRIN

Expérience au restaurant pour un déjeuner vite fait. 83 euros à deux pour manger des tapas, ça fait cher ! 12 euros le verre de vin de 8cl mesuré très juste (soit 100 euros la bouteille !!), faut pas pousser !! Passez votre chemin.

Nous sommes venus pour visiter le bordelais et le bassin d'Arcachon. Le personnel est formidable surtout avec les enfants. Les petites attentions sont les bienvenues notamment les peluches pour les plus petits.

Pas loin du tram et proche d’une galerie commerciale La jeune fille de l’accueil est très pro et orientée solutions En revanche, c’est le plus mauvais Novotel fait, les lits à mémoire de forme sont dignes d’un Ehpad, ça sent mauvais.la ventilation est trop bruyante vous avez l’impression d’être dans un avion Les chambres sont propres mais d’un niveau 2 étoiles, la baignoire est minuscule..:. Rien d’un 4 étoiles … très très déçue et je suis une carte gold Accor ….

Séjour très agréable dans cet établissement. Le personnel est particulièrement accueillant et attentif. La chambre est propre, spacieuse et confortable. À l’accueil, un guide élaboré par l’équipe est mis à disposition, proposant de nombreuses recommandations (restaurants, bars, excursions), ce qui est très appréciable. Habitués à séjourner à Bordeaux au sein du groupe Accor, nous considérons cet hôtel comme le meilleur que nous ayons testé jusqu’à présent, tout en reconnaissant la qualité des autres établissements. Le petit déjeuner est complet et varié, avec un large choix adapté à tous les goûts. Une très belle expérience dans l’ensemble.

Le buffet du petit-déjeuner est phénoménal. Saveurs salées et sucrées, yaourts fabriqués localement etc. Les chambres sont spacieuses confortables, l'hôtel est bien situé. Inconvénients : on ne peut pas ouvrir les fenêtres pour aérer ; oreillers inadaptés (trop fermés ou trop moelleux). Remplacer les sachets de thé utilisés serait une mesure corrective facile à mettre en place car régulièrement oubliés.

Accueil agréable, chambre spacieuse même si la salle de bain est un peu petite. Bien placé car très proche du centre de Bordeaux et tram au pied de l'hôtel. Le gros point négatif fut le petit dejeuner. Deux jours d'affilés, 1er matin correct mais le 2e fut catastrophique : plus de place pour s'assoir, plus rien au buffet, 30min d'attente pour avoir du pain et de la salade de fruits, des produits non présents, une organisation inexistante... et lorsque l'on demande quelque chose, on a l'impression de deranger. Au prix du petit-dejeuner, on s'attend à autre chose surtout en etant habitués des hotels Accor. Pour cela, je ne reviendrais pas mais si vous y allez sans prendre le petit-dejeuner, alors cela peut etre une bonne option.

Hôtel très bien situé à 30mn à pied de la gare et au pied du tram, facile d'accès. Accueil très agréable avec le souci de la satisfaction client à chacune de nos demandes ( arrivée un peu avant l'heure, lits twin, couette et oreiller supplémentaire, conseils sur les visites). Petit déjeuner de grande qualité avec beaucoup de choix. Félicitations pour les jeunes hommes et à la jeune fille qui se démènent pour faire un très bon service du petit déjeuner (surtout un Kevin samedi , bravo!), petit bémol pour la dame un peu moins patiente et qui montre son stress dans son ton de réponse pas très aimable. Merci beaucoup pour ce week-end parfait.

Novotel qui mérite bien ses 4 étoiles. Bien situé vers le palais des justices, les transports et quelques minutes à pied du centre ville. Tres belle déco, on s'y sent feel welcome et parfaitement bien. Équipe très professionnelle souriante et agréable en réception, au bar, petit dejeuner, femme de chambre... Les chambres sont spacieuses confortables très propres et bien équipées. Le petit déjeuner est varié le Seul Bémol le jus d'orange tres amer acide. A ce niveau d'excellence du jus de fruit frais pressé serait préférable et apprécié.

Excellent petit déjeuner et emplacement très bien situé! Un peu bruyant dans le jour mais les chambres sont très confortables et le service est bon au front desk

L'hôtel est très bien placé. Mais les chambres font toute la même taille. Nous étions une famille de 4, et c'est un peu juste. Les oreillers ne sont pas très agréable. Nous avions un supplément pour notre chien. Aucune attention pour lui, pas de panier ni de gamelle ni de kit de bienvenue. Grande déception.

Insecte sur le rideau (grosse punaise verte), moquette très humide et sale par endroits, après avoir dîné a l'hôtel nous sommes sortis et avons attendu 30mn sous la pluie a minuit pour accéder à nos chambres : les multiples appels a la sonnette de nuit et au tél ont été infructueux heureusement que quelqu'un est sorti de l'hôtel au bout d'un moment ! Au dîner le serveur a cassé une terrine au dessus de nos verres (stressant), un matin j'étais seule la serveuse m'a demandé 40€ pour un petit déj (20€/personne) tout comme l'accueil qui m'a demandé de repayer la note du restaurant de la veille déjà acquittée ! Très déçus ...

Accueil au top ! Super petit déjeuner, très varié (avec de l'avocat, chose rare !) Chambre ok mais à rafraîchir, literie confortable et on n'entend aucun bruit de l'extérieur Pas d'hydratant corps dans la chambre dommage Hôtel bien situé, proche du centre a pied

Séjour correct dans l’ensemble. Nous avons été bien accueillis à notre arrivée, le personnel est agréable. La chambre était propre et conforme à nos attentes. En revanche, une odeur d’égout était présente, ce qui est dommage. L’hôtel est toutefois très bien situé, proche des transports et facile d’accès depuis l’aéroport, ce qui est un vrai point positif.

Hôtel plutôt bien situé et facile d'accès malgré la circulation (parking à proximité qui donne sur l'entrée de l'hôtel). Personnel cordial et sympathique. Le petit déjeuner est plutôt bien fourni, rien à redire. La chambre est grande et bien équipée mais il y faisait bien trop chaud bien que le thermostat soit réglé à 20°. En dehors de ce désagrément, j'ai apprécié mon séjour.

Nous venions depuis décembre 2016 dans ce Novotel que nous apprécions particulièrement alors. Chaque année, quelques jours en décembre et c’était un plaisir à chaque fois! Quelle déception! Apparemment la direction a changé et l’ambiance également. Cette année nous avions profité d’une offre attractive d’Accor pour réserver une chambre exécutive . La chambre était propre et confortable, conforme au descriptif. J’étais étonnée de ne trouver que 2 sachets de sucre pour la journée et pour deux personnes (sachant que ces chambres proposent une cafetière Nespresso et des tisanes). Le lendemain je fais part de mon étonnement à une responsable de la direction.|Cette personne m’a expliqué que l’hôtel était engagé dans une lutte contre le gaspillage et que le sucre n’était pas recommandé pour la santé… donc soit je faisais monter le service d’étage soit je descendais au bar chercher du sucre mais il n’y aurait pas davantage de sucre dans la chambre ! Cette anecdote montre d’une part le manque total de considération pour la clientèle d’autre part une volonté de tirer les marges bénéficiaires au maximum. Impressions confirmées par l’augmentation du nombre de tables au restaurant ce qui rend la circulation parfois difficile obligeant à déranger d’autres convives pour accéder à sa place. Nous ne reconnaissons plus du tout cet hôtel que nous avions non seulement apprécié mais aussi recommandé à des connaissances .|Accueil impersonnel , manque total d’empathie, volonté de faire des économies sans considération des demandes du client ! Bienvenue dans ce nouveau monde !

Très bon accueil dans cet hôtel. Personnel du soir sympathique. Formule du soir un peu atypique mais repas très bon cependant. Edit : un immense merci à Hassan du service petit déjeuner pour ses conseils suite à la chute de ma fille dans la chambre. Il nous a évité une attente à l'hôpital. Sincèrement merci de la part d'un papa de jumelles ! À bientôt.

Hôtel très bien situé, proximité du tram à moins de 5 minutes à pied. Nous avons été légèrement surclassé, donc la chambre était très bien. Cependant, un peu léger côté literie, une couverture légère mais chauffage toujours à fond (même quand on le coupe durant nos sorties, on nous l'a rallumé après l'entretien de la chambre) .. pas vraiment idéal pour dormir. D'autres parts, même si l'isolation est très bien côté extérieur, l'entretien des chambres le matin est assez bruyant.