Holiday Inn Express Marseille Airport by IHG

Impeccable, le service à la reception irréprochable, confortable, juste à prendre... Rapport qualité prix raisonnable.

DÉPLORABLE. J'ai réservé une chambre de la réunion, pour mon retour tardif( 23h30) je me suis trompé de mois, Décembre au lieu de novembre, je suis arrivé, et,bien sûr il n'y avait plus de place. Donc,vous m avez dit qu à l hôtel Holiday inn en face, il y en avait,donc, j y suis allé. Votre refus le remboursement de la chambre, me semble anti commercial, je sais que cette réservation n était pas remboursable, mais conte tenu que c'est la même chaîne, vous auriez pu faire un effort. Un client de moins, pas grave. DÉPLORABLE.

À fuir. Je demande une couette pour mon fils à la réception, on me dit qu’il y en a pas sous prétexte que l’hôtel est complet (par ailleurs j’ai regardé booking il restait encore des chambres). Terrible manque de satisfaction clientèle.

Un avis plus que défavorable sur l’hôtel Holiday Inn Express Marseille Airport. Le contexte : en road trip avec ma fille en Italie tout se passe très bien jusqu’à Florence. Après une nuit à Florence, nous avions réservé 2 autres étapes d’abord Holiday Inn Express Marseille Airport puis Le Boïate Hôtel à Bordeaux. Au départ de Florence pour la direction de Marseille, mon moteur casse. Appel de l’assistance qui décide de nous rapatrier en France par avion. Impossible de continuer notre périple aussi je préviens les 2 hôtels pour les prévenir que je ne pourrais pas honorer mes réservations en leur expliquant et envoyant les documents de la cause de cette annulation. Au retour en France, j’ai demandé à ces 2 hôtels le remboursement de mes unités pour cause de force majeure. L’hôtel la Boïate de Bordeaux de manière exceptionnelle a compris le problème et m’a remboursé. En revanche, Holiday Inn Express Marseille Airport malgré toutes mes demandes et justificatifs refuse ce remboursement. De plus, sachant après les avoir prévenus que j’annulais ma nuitée, ils ont donc reloué cette chambre en doublant la rentabilité de cette chambre. Bonjour la mentalité, la cupidité et la moralité de cette direction. Faites suivre cet avis merci.

Dans le cadre d'un déplacement professionnel à Marseille, j'ai choisi cet hôtel au hasard pour une nuit. Je me présente à la réception. On me demande aussitôt une empreinte de carte bancaire (surprenant car la chambre avait été payée à l'avance sur Booking pour une nuit). Puis on me demande de signer un papier stipulant que je m'engage à ne pas faire de dégâts dans la chambre !!!!!!!! Je précise que je suis ingénieur, voyage dans le cadre de mon métier et saccage rarement les chambres d'hôtel. Il s'agit sûrement d'une caméra cachée pour Vidéo gag. La chambre est petite. Une penderie et une étagère ouvertes, c'est tout ce qu'il y a pour ranger ses affaires. Sans importance pour moi mais ça pourrait être gênant pour des clients avec beaucoup de bagages. La propreté laissait à désirer (salle de bains correcte néanmoins). Je descends le lendemain pour le petit déjeûner : la salle est constituée de longues tables, bric à brac en bois et métal style cantine qui me rappellent mon service militaire (j'en profite pour faire un petit coucou à mes anciens camarades du 8ème Régiment de Transmissions de l'Armée de Terre). Le petit-déjeûner est de style buffet, quelconque (bacon carbonisé, ce qui permet de faire travailler ses gencives). Je précise que cet hôtel est un 3*, appelé à suivre la courbe de notation de la France. En le quittant, je me demande quel serait leur slogan idéal. Je suggère "Vous êtes venu chez nous par hasard mais ce n'est pas par hasard que vous ne reviendrez plus"

“Une soirée absolument parfait ! La chambre était spacieuse, impeccablement propre offrant tout le confort nécessaire. Le service était irréprochable : le personnel, toujours souriant et attentionné, a répondu à toutes nos demandes avec une grande efficacité. Quant au restaurant, un véritable délice ! Des plats savoureux, préparés avec des produits frais et un service aux petits soins. Une expérience inoubliable, nous reviendrons sans hésiter !”

Les chambres sont confortables Le personnel a l'accueil, professionnel. Le petit déjeuner compris est relativement généreux et variés. Petit bémol sur la navette gratuite, en effet je suis arrivé à minuit passé de 5mn et en les contactant, ils n'ont pas pu venir me récupérer car les navettes finissent à minuit. Je pense qu'il faudrait être plus souple sur le dernier vol d'arrivée, 5mn n'était pas énorme.

Excellente expérience dans cet hôtel pour un prix très raisonnable. Nous avons apprécié la navette gratuite gérer directement par l'hôtel, donc pas de bus à attendre à heure fixe qui ne correspondent pas toujours à nos besoins. Du chauffeur de navette,à la réceptionniste ou les femmes de ménages, tout le personnel était aimable et souriant. Très pratique, nous avons pu laisser notre voiture au stationnement de l'hôtel pour 10 euros par jours, durant notre absence et la récupérer à notre retour d'avion. Chambre propre, literie confortable et pdj correct pour un hôtel d'entrée de gamme. Nous reviendrons !

1 nuit dans l’hotel, personnel accueillant, chambre correcte, propre par contre il n’y avait pas de mini frigidaire c’est compliqué pendant l’été. Petit déjeuner pas très fameux pas très riche Emplacement à proximité de l’aéroport pratique pour nous, mais très loin de la ville bien évidemment

Hôtel très agréable proche de l'aéroport de Marignane. La chambre était spacieuse, extrêmement confortable et d'une propreté impeccable. La literie était parfaite ! L'accueil du réceptionniste a été chaleureux et attentionné. Nous devions quitter la chambre très tôt le matin, à 5h00, et l'équipe nous a proposé un petit déjeuner express, ce qui était vraiment génial et très apprécié. Le personnel dans son ensemble s'est montré très professionnel et souriant. Nous recommandons vivement cet hôtel pour son service de qualité et son ambiance accueillante.

Super adresse pour un transit ou même plus. Kelly l'hôtesse d'accueil saura vous accueillir et vous mettre à l'aise. Ce que j'ai apprécié : le très bon travail effectué par l'hôtesse d'accueil, la taille des chambre et du lit, la température agréable, la taille de la salle de bain et la qualité du service. Je recommande !

L’hôtel est très propre, tout est nickel. Les chambres sont standard, bien conçues et en bon état. L’accueil est chaleureux, avec des gens avenants et souriants. Bien que proche de l’aéroport, l’endroit est très calme, sans doute parce que situé dans une rue un peu à l’écart. Le parking est facile d’accès et bien dimensionné. Le petit-déjeuner ne propose pas le choix de certains hôtels, mais il est toutefois bien fourni… et compris dans le tarif. Cet hôtel est un très bon choix, à 2 pas de l’aéroport.

Très bonne découverte, chambre propre et spacieuse, décoré avec goût, il y a tout le confort nécessaire. La literie est de qualité et très confortable. Parking gratuit sur place, accueil agréable, professionnel et souriant. Petit déjeuner avec de bons produits, variés. Rien à dire sur cette nuitée ne serais-ce que l'hôtel est bien situé et le rapport qualité prix est très intéressant.

Très bon accueil, chambres spacieuses, confortables, calmes et très propres, petit déjeuner sans fioritures mais très bon! Rapport qualité/prix très honnête. Le seul bémol c'est qu'il est difficilement accessible à pied depuis l'aéroport car les trottoirs ne sont pas aménagés. Je recommande vraiment cet hotel, je ne comprends pas qu'il soit si faiblement noté.

Très grande chambre. Literie de qualité. Salle de bain moderne avec grande douche et produits offerts de qualité. Petit déjeuner offert gratuitement de même que la navette pour l'aéroport. J'aurais attribué 4 ☆ si le personnel était plus accueillant et serviable, si le restaurant était ouvert les fins de semaine (aucun autre service à proximité) et s'il n'y avait pas eu 2 pannes électriques majeures durant mon séjour de 48 heures