Hôtel parfait pour une étape en transit. Restaurant un peu cher mais de qualité Le bémol sur notre séjour et que j’avais choisi une suite avec départ tardif (16.00) et que le jour du départ la direction nous a demandé de partir aux heures habituelles car visiblement on ne peut pas partir tardivement pour les suites. Si cela avait été mentionné lors de la réservation sur le site Internet je n’aurai pas pris la suite mais une chambre supérieure. Je n’ai pas particulièrement apprécié d'être chercher à la piscine pour laisser la chambre alors que nous avions prévu de profiter de l’hôtel
Paris Marriott Charles de Gaulle Airport Hotel
Hôtel · Roissy-en-France (95)
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À propos de Paris Marriott Charles de Gaulle Airport Hotel
Paris Marriott Charles de Gaulle Airport Hotel est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Roissy-en-France (95700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (2246)
Le personnel est très agréable et compétent, mais l’hôtel, quand à lui, a l’air vieux. Dans notre chambre, les parents usés électrique à proximité du lit ne fonctionne pas ! Sur 3 ascenseurs, seul 1 ère en fonctionnement (temps d’attente moyen pour avoir un ascenseur : environ une minute) Bref l’hôtel est bien situé, mais il n’a pas la « classe » des autres Mercure. Par contre les tarifs restent les mêmes !
Barrière parking hs, porte entrée hs, ascenseur hs, salle de bain défraîchie...barman peu (pas)souriant
Hôtel idéal si on désire être près de CDG et excellent restaurant avec une équipe adorable. Un peu froid dans la chambre. Standards américains? Le seul défaut est que l’on ne sent pas vraiment en France car même le personnel vous parle en anglais…
Sans navette impossible d'y aller depuis la gare SNCF ou avion. Endroit très propre. Chambre spacieuse Service au bar a revoir, attente d'une plancha plus de 30 min qui n'est jamais venu malgré des relances.
Aller à l’hôtel pour dormir et ne pas pouvoir dormir… à cause de la tuyauterie ! Des bruits de marteau piqueur pendant des dizaines de minutes entre 22h et minuit… je craque, j’appelle la réception. 20minutes pour envoyer quelqu’un. Qui m’explique : ah oui, c’est normal ! Le mitigeur n’est pas tout à fait droit. Visiblement problème connu. Ça ne les dérange pas de faire dormir leur client dans ces conditions. Il me coupe l’eau pour ne pas être plus dérangée pendant la nuit. S’engage à me remettre l’eau pour 7h ce matin. Car ils ont refusé de me faire changer de chambre. Bien évidement. Pas d’eau au réveil. De nouveau 2 appels et 20mn pour avoir une personne pour intervenir. Petit déjeuner : la moitié des plats donc vides. Wahou ! Vivement la nuit prochaine…
Pas d’air et clim en panne, 30 degrés dans la chambre, pas de ventilateur mis à dispo, personnel indifférent… et on parle même pas de l’état vétuste de la chambre.
Nous avons séjourné dans cet hôtel une nuit !|Pas mal de monde à la réception et le comptoir prioritaire pour les membres Gold/Platinum était fermé. Après 16 heures de vol et plus d'une bonne demi-heure d'attente pour avoir la navette entre l'aéroport et l'hôtel, c'est dommage !|Mais la réceptionniste était très gentille et professionnelle, notre bébé a même eu un petit cadeau de l'hôtel ! Encore merci !||Nous avons profité du restaurant, celui-ci était très bon et le service très rapide avec pas mal de choix! ||Concernant la chambre, celle-ci était très grande et plutôt propre ! La moquette nécessiterait un petit coup de neuf !
Personnel au top très accueillant et très professionnel petit soucis au niveau chambre problème évacuation d'eau dans la baignoire le bouchon d'évacuation bloqué et le bouton pour le faire fonctionner pratiquement hors service j'ai dû jouer au plombier pour faire évacuer l'eau
Parfait pour qui a un avion le lendemain matin et ne veut pas se lever aux aurores ! Jolies chambres, un front desk adorable, une navette pour l'aéroport, une adresse sûre et recommandable sans réserve 👍
Séjour pro dans cet hôtel. Les chambres sont très agréables et confortables. La table est appréciable pour dîner le soir, c'est parfait. Personnel agréable. Côté restaurant, équipe sympathique, efficace et arrangeante !
Les espaces commun ça va|Chambre vieillotte qui mérite une bonne rénovation|Pour les PDJ et les repas c’est bien|Personnel réactif et sympa
Nous avons séjourné avec mon conjoint dans cet hotel et il est tout simplement splendide. L accueil est tres chaleureux nous avons ete surclassés pour notre plus grand plaisir avec une belle attention c etait super! Le petit dejeuner etait également tres copieux il n y a rien à redire merci encore nous reviendrons
Lieu prestigieux cuisine raffinée. J'étais pour un séminaire professionnel, je n'ai pas accèdé la partie hôtelière
Bien. Mais veuillez ramener les cartes d’identités de chaque personne ainsi que une carte bancaire physique car apple pay ne passe pas pour la caution
J’ai passé un séjour remarquable dans cet hôtel. Dès l’arrivée, j’ai été impressionné par l’accueil professionnel et chaleureux du personnel, qui a su anticiper nos besoins sans que l’on ait à demander.
Expérience horrible au sein de cet hôtel. J'y suis allée pour passer un bon moment et je me suis retrouver dans un. Film d'horreur. Arrivé en pleine fête de Noël a celui de roissy. Avec ce grand froid j'arrive la chambre était clairement pas préparé a me recevoir. La chambre était sous clim, il faisait super froid, plusieurs fois j'ai signalé le problème et ce n'est qu'une heure après que le chauffage a commencé a chauffer. Il y avait une sale odeur de porc dans la chambre. Les draps étaient changer mais la couette et les coussins étaient moisis. Lorsque j'ai retirer le drap housse je découvre de la moisissure incruster dans la couette, d'où la mauvaise odeur. J'ai demander a changer de chambre chose qui a été faite. J'ai qd même demander au personnel qui m'a aidée a changer de chambre de sentir la couette et le coussins. Il était d'avis avec moi ça sentait vraiment mauvais. La deuxième chambre avait plein de cheveux sur les draps et oreiller. Bonjour l'hygiène !!! Le repas était froid. Et le pdj laissait vraiment à désirer. 2/10 ! A bannir.
Literie confortable, chambre propre et calme. À 7 minutes en auto de CDG. Personnel à la réception très gentil. Nespresso dans le chambre en prime. Attention aux taxis à CDG, demandez le compteur car le chauffeur vous dira qu’il vous fait un rabais si vous payez comptant. Il me demandait 25 euros et au compteur finalement le prix affichait 19 euros. Arnaque facile.
Ces 5 étoiles 🌟🌟🌟🌟🌟 sont principalement attribuées à Madame Mathilde MARTINEZ qui a été exceptionnelle et dévouée dans la réalisation de notre évènement du 25 octobre 2025. Sans elle, ce gala pour une quarantaine de couples n'aurait jamais eu lieu ! Le dîner servi à table était correct avec une équipe attentionnée et disponible ! L'equipe d'accueil à la réception, les chambres exclusives ainsi que les petits-déjeuners ont été fortement appréciés ! Alors un seul mot résume ma reconnaissance envers cette organisatrice d'événements irréprochable : MERCI MERCI MERCI MERCI MERCI MERCI ET MERCI d'avoir été présente et souriante jusqu'à la fin 💚 💚 💚 💚 malgré tout ! Vos responsables ont beaucoup de chances de vous avoir ! A bientôt j'espère ! Kelly
Une de mes pires expériences à l’hôtel et aucun professionnalisme du personnel. C’est une honte. Petit déjeuner de très mauvaise qualité chambre hideuse pour le prix, supplément odeur de crevette dans la salle de bain. je ne reprendrai plus jamais de chambre dans les hôtels de ce groupe. A FUIR
Très bon accueil, et plus particulièrement pour le serveur que nous avons eu au restaurant de l'hôtel. Il était très sympa !
Contraste saisissant entre l’accueil au Sri Lanka et l’accueil en France. Accueil principal, rien à dire . Pas contre l’accueil dans le restaurant , notamment au petit déjeuner est assez décevant.
J’ai réservé une chambre dans cet hôtel parce qu’il était proche de l’aéroport et parce qu’il était le seul qui avait encore une chambre familiale de disponible. J’ai été agréablement surprise par l’accueil professionnel et chaleureux de tout le personnel, par la propreté et les commodités de l’hôtel et de notre chambre et par tous les services compris avec notre réservation. J’ai été plus qu’épatée avec la variété et la qualité de tout le buffet offert pour le petit-déjeuner. Je tiens spécialement à remercier Balla pour son accueil si sympathique, professionnel et attentionné. Ça fait du bien de commencer sa journée comme ça. C’est sûr que pour mes prochains voyages je réserverai au Marriot!
La chambre par elle même est de bonne taille. Mais le fait que les lits soient si peu espacés l'un de l'autre m'a légèrement perturbé. Que dire de la vétusté de la salle de bain: Impossible de se laver avec la pomme de douche fixe (en trop mauvais état), une aération non nettoyée depuis des mois, voire des années, pas de paroie de douche, donc inondation du sol de la salle de bain. On ne devait pas être les premiers à la vue des plaintes en bois moisies. Et que dire du restaurant de l hôtel. Nous avons été traités avec condescendance et ignorés. Merci à Alan, qui manifestement débute dans le métier et auprès de qui ses collègues devraient prendre exemple en terme de service à la clientèle. Vu notre mauvaise expérience au souper, nous avons donc décidé de ne pas prendre le petit-déjeuner sur place. Côté service, pour un hôtel situé à 3 minutes de l'aéroport, nous devions payer un supplement pour avoir accès à un pèse-valise. Hallucinant ! Franchement, augmentez votre tarif à la nuitée de 2€ et proposez ce service gratuitement!
Pour fêter le concours de mon amie nous sommes allées au Mariott car Hotel où nous étions Zenitude avait leur cuisine en travaux , et quelle surprise nous nous sommes régalés , un service impeccable ! Vraiment je recommande nous avons été servi par Guillaume un jeune homme très accueillant souriant et surtout très à l'écoute il nous a conseillé sur apéritif et le plat et vraiment j'y retournerai avec plaisir en plus Le service est rapide.
Séjour de 2 nuits et 3 jours: évenementiel avec le festival Paris Afro Latin Congress. Salles d'évènements spacieuces. Beau cadre entre la chambre et les lieux de danse en passant par la salle de sport, la réception et la restauration. Veillez à donner la bonne information concernant le prix de la place de parking privé: la réception m'a indiqué que c'était offert au tél le matin, à l'arrivé en fin de journée j'apprends que non, mauvaise surprise. Heureusement qu'il y avait une réduction en tant que participant à l'évènement.
Parking utilisé pour laisser ma voiture 3 semaines pour 115€. Places larges. Il faut juste penser à réserver la navette la veille en sachant qu’elle ne prend que le conducteur et qu’il faudra au préalable déposer les passagers.
Très belle expérience au restaurant de l’hôtel. Menus excellent et service exceptionnel par la serveuse Rilana. Accueil chaleureux, très disponible, de bon conseils pour les vins. Rilana a contribuer à rendre parfait notre repas de fin d’année ! Nous étions 8.
Bonjour, Je tenais à exprimer ma satisfaction suite à notre séjour dans votre établissement. Rilana a été particulièrement attentive à nos besoins et a fait preuve d’une grande gentillesse, ce qui a vraiment contribué à rendre notre expérience agréable. L’hôtel était d’une propreté irréprochable, et nous avons particulièrement apprécié la décoration soignée qui apportait une ambiance chaleureuse et festive en cette période de fin d’année. Nous avons passé un moment très agréable et nous ne manquerons pas de recommander votre hôtel autour de nous. Merci encore pour votre accueil et votre professionnalisme.
Nous avons passé une soirée agréable au restaurant du Paris Marriott Charles de Gaulle Airport Hôtel. Le personnel était attentionné et accueillant, ce qui a rendu l’expérience très plaisante. Les plats étaient bons et bien présentés. Une bonne adresse pour un repas convivial.
J’ai eu une très bonne impression de cet hôtel du groupe Marriott International, situé à proximité de l’aéroport. Même si je n’y ai pas séjourné personnellement, j’y suis allé rendre visite à un ami qui y était installé depuis deux jours. L’accueil a été très chaleureux et professionnel dès mon arrivée. L’hôtel est moderne, très propre et parfaitement entretenu. Les espaces communs sont agréables, calmes et bien organisés. La propreté des lieux est irréprochable et l’ambiance générale est vraiment reposante. On sent que le confort des clients est une priorité. C’est un hôtel idéal aussi bien pour les voyageurs en transit que pour un séjour plus long. Franchement, j’ai beaucoup aimé et je recommande cet établissement sans
Hôtel très accessible en voiture (ce qui n'est pas souvent le cas près de Paris !), accueil professionnel et agréable. La chambre était très calme, propre et bien équipée, j'ai donc passé un très bon séjour dans cet établissement.
Hôtel à éviter ! Ils ont confirmé la modification de ma réservation mais ne l'ont jamais appliquée, avec des frais abusifs à la clé. En plus, ils se sont trompés dans les comptes, essayant de nous faire payer plus. Ma collègue s'est fait voler son sac au petit-déjeuner, et seul le garde de sécurité a été efficace en le retrouvant. Un service client déplorable et une gestion catastrophique. Je déconseille fortement.
Je suis descendu dans cet établissement récemment pour raison professionnelle. L'accueil de l'équipe est top, la gentillesse et la disponibilité sont au rendez-vous. Le personnel de chambre est au petit soin afin que votre séjour se déroule le mieux possible. Je suis ravi d'être venu dans cet hôtel et je le recommande. J'y reviendrai avec grand plaisir
De passage juste pour un dîner. Rien à dire en ce qui concerne la présentation et la qualité des entrées et des plats. Pour les desserts attente de plus d’une heure après avoir réclamé 4 fois. Ce n’est pas digne de cet hôtel. Quand à l’addition elle nous été proposé à peine 5 minutes après les desserts sans même l’avoir demandé. Nous ne reviendrons jamais dîner.
Très bel hôtel, l'accueil, les chauffeurs navettes, le personnel du service sont très courtois. Nous avons pris un verre avec la planche mixte qui étaient excellents, le petit-déjeuner, un énorme choix il serait difficile de ne pas trouver ce qu'on veut. P
Mes visites répétées à l'hôtel Marriott CDG ont toujours été un plaisir. L'accueil est chaleureux et le service attentionné. Le personnel souriant crée une ambiance accueillante. Les espaces de convivialité, du restaurant au bar et aux salles de séminaires, sont à la fois agréables et fonctionnels. La qualité de la cuisine est également remarquable. Une expérience à recommander sans hésitation !
Nous avons été placés dans cet hôtel suite à l’annulation de notre vol avec American Airlines. C’est certain, je ne le choisirai pas de moi-même pour un futur transit. La différence de traitement avec les clients classiques est très désagréable. Placés dans des chambres glauques, dans une aile en travaux, et le pire ; le repas ! Vraiment mauvais, rappelant des souvenirs de cantine scolaire. Le personnel pendant le repas était expéditif et désagréable. Nous mettant à l’écart et nous rappelant sans cesse ce que à quoi nous « avions le droit », à savoir le menu unique. Ne se souciant même pas de savoir s’il nous convenait, où nous proposant de voir la carte, comme si nous n’étions pas en mesure de nous offrir un verre de vin. Bref, nous avons eu le sentiment de déranger. Sachez que nous aussi, nous aurions préféré être dans notre hôtel new-yorkais plutôt qu’en périphérie de l’aéroport ce soir là. Un bon sens du commerce voudrait que l’on passe une escale agréable, pour nous inciter à vous choisir lors d’un prochain voyage. Dommage !
Coup de cœur pour cet hôtel haut de gamme proche de l’aéroport Charles De Gaulle. Nous y avons été une nuit avant notre vol retour et nous n’avons pas été déçu. Le personnel est sympathique et professionnel, la chambre spacieuse, confortable et silencieuse. Le petit déjeuner le matin était délicieux, beaucoup de produit frais, une grande variété pour tous les goûts !
Super hôtel comme on les aime. Bien situé avec bonne ambiance. La cuisine était délicieuse. En revanche quelques cheveux retrouvés dans la chambre pas retirés, jus d’orange le matin pas frais, télécommande de télé très capricieuse voire ne fonctionnait pas. Je n’ai pas aussi compris pourquoi des livres mormon dans les tiroirs ?! Mais ça ne gâche pas le confort de l’hôtel
J'y étais pour un séminaire. Le lieu est passable, correspond à ce à quoi on s'attend pour ce type de prestations mais rien d'incroyable. Il y a même des détails gênant sur l'accueil et les services : très vite à court de thé/café dans la journée. Incompréhension sur certains aspects logistiques. Et vraiment, je déconseille de manger sur place. J'ai eu un plat sans goût avec des frites froides... le service était déplorable (bon, soyons indulgent, je pense qu'il y avait des gens en formation ou en stage). Et très très long pour régler.
J'y ai séjourné pendant 3 jours de séminaire mais juste pendant la journée. Je dormais ailleurs. Mais j'ai déjeuné sur place et tous les buffets étaient délicieux et bien garnis. Les salles de conférence étaient propres et spacieuses. Juste un problème de climatisation pendant 2 jours dans la grande salle.
Excellent accueil par une équipe très professionnelle, souriante et à l'écoute. Nous étions 6 et avons choisi le menu Trivium. Les plats étaient savoureux et copieux. La salle de restaurant est agréable et lumineuse avec ses grandes baies vitrées. Nous y retournerons dès que possible.
Chambre agréable et très propre. La salle de bain est top mais literie un peu trop ferme et insonorisation très moyenne. Personnel très agréable, serviable et efficace. Bémol : Navette complète le matin, nous avons du prendre un taxi ce qui enlève tout le bénéfice de cet avantage. Restauration très bien.
Très belle chambre Parking un peu chère Mais ca mérite largement 5 étoiles. Pour finir, je suis venu deux fois sur 1 semaine et les deux fois a l'accueil j'ai rencontré deux dames extraordinaire. J'ai oublié de prendre leur nom parce que j'aurais aimer les remercier pour leur gentillesse. Elles sont au dessus de 5 étoiles et je reviendrai dans ce Marriott juste pour cela. Merci
grande et belle chambre, propre avec des accessoires non espérés ! La chambre était silencieuse malgré le fait d'être prêt de l'aéroport Charles de Gaulle. Très bon petit déjeuner, la carte pour diner est un peu courte, mais les propositions restent très bonnes.
Très bel hôtel à la décoration moderne et très bien situé à côté de l’aéroport CDG. Très calme néanmoins. Accueil souriant et bienveillant. La chambre était grande pour 4 adultes et très propre. Le bar et le restaurant sur place sont qualitatifs avec un buffet à volonté en attendant que le nouveau chef de cuisine arrive. Très bon petit déjeuner pour bien commencer la journée ! Très bon séjour d’une nuit en attendant de prendre l’avion le lendemain. A recommander.
Personnel qualifié aux petits soins de la clientèle. Belle qualité du buffet du petit-déjeuner, les repas sont également bien présentés et bons. La propreté est visible et le nettoyage et désinfection covid sont faits régulièrement, les chambres sont propres et soignées. Sauna et salle de sport. Je reviendrai dès que j'en aurais l'opportunité. Parking sous-sol, les places ne sont pas très larges, mais le sous-sol n'était pas plein. Je recommande cet hôtel.
+: Le petit dejeuner est excellent et la douche est tres agreable. La personne a la reception a été tres aimable. La literie est confortable. -: on etait supposés avoir une chambre pour 4 avec larger guest corner selon notre réservation et ce n'a pas été le cas c'etait une chambre pour 4 de base et honnetement vraiment trop petite. C'est assez frustrant comme premiere experience. On a essayé de contacter le support et rien n'a ete fait pour comprendre notre point. Aussi la chambre avait ete préparée pour 2 et non 4.