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Holiday Inn Paris - Cdg Airport by IHG

Hôtel · Roissy-en-France (95)

4,1 585 avis Google
Holiday Inn Paris - Cdg Airport by IHG — Hôtel

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À propos de Holiday Inn Paris - Cdg Airport by IHG

Hôtel raffiné avec navette aéroport, centre d'affaires ouvert 24h/24, restaurant, salle de sport et sauna.

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Avis clients (585)

Avis Google
4,1
585 avis
5★326
4★135
3★47
2★16
1★61
J
Jean-Marie DANIEL Google

Je réserve chaque semaine à l’hôtel HI CDG Airport. Toujours bien reçu, une équipe aux petits soins. Je tiens à remercier et féliciter particulièrement Gayathri pour sa gentillesse naturelle. Elle connaît ses clients fidèles et fait en sorte qu’ils passent un agréable séjour. Un très bon hôtel que je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marie, Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez votre séjour chez nous chaque semaine. Votre reconnaissance envers Gayathri et notre équipe est très appréciée. Nous nous efforçons de rendre chaque séjour mémorable et sommes heureux que vous recommandiez notre hôtel. Merci pour votre fidélité. - L'équipe du Holiday Inn Paris - CDG Airport
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Emeline Moreau Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Une expérience absolument parfaite ! 🤩 Les plats étaient divinement bons, vraiment un immense bravo à Marco, son adjoint 🙏🏼 et à toute l’équipe en cuisine pour cette qualité exceptionnelle. Nous nous sommes régalés du début à la fin ! Le service était tout aussi impeccable : un grand merci à la cheffe de salle qui nous a servis avec professionnalisme et efficacité. Aucune attente, un service très rapide et une prise en charge parfaite. En tout honnêteté, pour le restaurant, rien à redire, tout était parfait ! Une très belle découverte au restaurant de l’hôtel Holiday Inn Paris. Nous recommandons les yeux fermés et nous reviendrons avec grand plaisir ! 👏🍽️

Réponse du professionnel : Bonjour Emeline, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été absolument parfaite ! Votre appréciation des plats et du service est une véritable source de motivation pour Marco, son adjoint, et toute notre équipe. Nous sommes enchantés que vous ayez découvert notre restaurant et que vous ayez l'intention de revenir. Merci pour votre recommandation chaleureuse. - The Staff at Holiday Inn Paris - CDG Airport
J
Joelle Morel Google

Cet hôtel pour une nuit est parfait malgré son éloignement de l'aéroport. Une navette est en circulation. Chambre parfaite belle salle de bain avec toilette. Restaurant et petit déjeuner dans une grande pièce ouverte assez bruyante dommage !! Très bon accueil, on reviendra peut-être !!

Réponse du professionnel : Bonjour Joelle, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment la chambre et la salle de bain. Nous prenons note de vos commentaires sur le bruit dans le restaurant et le petit déjeuner, et nous nous efforçons d'améliorer l'expérience de nos clients. Merci pour vos aimables paroles sur notre accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. - The Staff at Holiday Inn Paris - CDG Airport
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B Cherrier Google

Je téléphone, la réception me dit que la navette passe à 17h, j' arrive à 16h55. À 17h15 j'appelle, on me répond qu'elle arrive dans 15 minutes. À 17h40 je rappelle, cette fois la personne me dit c'est la navette de 18h. Elle arrive à 18h08. Franchement, dite à vos clients de prendre un taxi, on va gagner un temps fou. L' hôtel est plutôt correct. Pas assez de place assise au petit déjeuner. Le plus plus, le service repas en chambre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour l'attente de la navette et comprenons votre frustration. Nous travaillons à améliorer ce service pour mieux répondre à vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de repas en chambre. Votre retour sur l'espace au petit déjeuner est également pris en compte pour nos futures améliorations. - L'équipe du Holiday Inn Paris - CDG Airport
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Mathieu Potié Google

6€ pour boire de l’eau Les chambres sont tout à fait respectables pour un Holiday Inn. Le personnel accueillant. Si vous voulez boire de l’eau, pas de bouteille d’eau dans les chambres, l’eau du robinet est un délicieux goût chlore. La réception ne propose pas de bouteilles d’eau. (J’ai demandé) et le bar vous vends des magnifiques bouteilles à 6€ l’unité

Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos chambres respectables et notre personnel accueillant. Nous comprenons votre frustration concernant l'eau en bouteille et apprécions votre retour. Votre commentaire est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous vous encourageons à nous contacter directement pour toute autre question ou besoin lors de votre prochain séjour. - L'équipe du Holiday Inn Paris - CDG Airport
C
Compte Secu Google

Très bonne expérience, le personnel est super que ce soit à l’accueil, au petit déjeuner.. La salle de sport est bien équipé et le hammam fini en beauté la séance. Je recommande

J
J Moux Google

Climatisation inefficace, et ils sont vite débordés au petit déjeuner quand il y a un peu plus de monde. Heureusement la cheffe d'orchestre (Isabelle) était aux petits soins pour nous et avec le sourire. Merci à elle et bon courage à l'équipe !

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charlie1435 Google

Encore encore et encore … |Mon épouse pilote se fait encore réveiller par un homme de chambre qui rentre dans sa chambre à 9h00 malgré l’affiche do not disturb ! Re belote a 9h30 !|Aucun respect ! ||Soit la compréhension des panneaux n’est pas claire, soit le training et les instructions d’Holiday Inn sont insuffisants !||Et ce n’est pas la première x !

J
Julie Shin Google

Mes amis sont venus pour 5 nuits dans cet hotel en periode de canicule afin de pouvoir profiter de la climatisation la nuit. À leur arrivée, l’hôtel leur dit que la climatisation ne fonctionne pas dans les chambres et refuse de leur rembourser les 5 nuits déjà payées. L’hotel leur offre 2 boissons en guise de compensation… Un hotel qui privilégie ses bénéfices au détriment du bien-etre de ses clients ne mérite pas 4 étoiles ☹️

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joel Google

Lors de mon arrivée on m'a demandé de payer la taxe de séjour que j'ai effectué ensuite on ùm'a demandé de régler le parking que j'avais payé lors de ma réservation . Dans la chambre la TV ne fonctionnait pas on m'a changé de chambre après 1 heure d'attente et dans la nouvelle chambre le lavabo était bouché . Le jour de mon départ je rends le pass à la réception qui me demande de payer ma nuitée alors que j'avais réservé et payé via booking . Sans compter le diner service lamentable et dégeulasse !

C
Christian Hubert Google

J’ai séjourné une nuit dans cet hôtel, un personnel compétent à la réception, très disponible et à l’écoute Et que dire de l’équipe du Restaurant qui ne sait pas comment faire plaisir au client, d’une efficacité et d’une gentillesse incroyables Je félicite sincèrement toute l’équipe et les managers Christian Hubert

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LBU SFR Google

L'hôtel est bien, le restaurant c'est plus rapide. La résolution de problème reste à améliorer : manque de vérification de l'efficacité de l'action corrective

G
Gismène DALLEAU Google

On a été gracieusement logé dans cet hôtel par Air Austral suite à un vol annulé. Cet un très bel hôtel avec des chambres spacieuses et le petit dejeuner sous forme de buffet très complet. Le service est top ! Le personnel nous à même donné des brosses à dents et du dentifrice vu la circonstance de l'imprévu. J'ai passé un très bon moment dans cet hôtel que je recommande vivement.

L
Lolo Google

Je partage cet avis pour remercier le DJ qui a mixé pour la soirée d’entreprise qui a eu lieu le vendredi 26/01. Les transitions et les choix des musiques était au top. Grâce à lui, mes collègues et moi même avons passé une excellente soirée.

H
Hakim Maanany Google

Très bon service, équipe aimable et très serviable et surtout hyper compréhensif . Imane et Isa elles sont Top elles prennent soin de tout le monde . Merci mes dames.

K
Kévin Pailloux Google

Un très bon séjour. Je viens ici dans le cadre de simulateurs de vol situés juste à côté. L'hôtel est récent, propre ; la chambre est silencieuse et avec tout ce qui y faut. L'hôtel est calme de façon globale, même avec des évènements organisés au rdc. Le personnel est jeune, dynamique, accueillant et arrangeant. À l'accueil, Estelle a été adorable, et Anthony au restaurant a été super cool. On y mange bien, que ce soit le soir ou le matin au buffet. La salle de sport est bien, avec sauna ! Je reviendrai, c'est sûr. Merci à vous.

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karimkF3209DA Google

Chère Imane,|La réceptionniste était très professionnelle, aimable et toujours souriante. Elle nous a bien accueillis et a répondu à toutes nos demandes avec efficacité. Grâce à elle, notre séjour a été très agréable.

p
philip wu Google

Mon oncle avait effectué une réservation dans cet établissement avec une arrivée prévue le 11 décembre 2025 pour deux nuits. Malheureusement, nous n’avons pas pu arriver pour la première nuit, mais l’hôtel a revendu la chambre sans aucune communication préalable. Lorsque mon oncle s’est présenté le lendemain pour l’enregistrement, on lui a remis une clé, mais en entrant dans la chambre, il a découvert que d’autres clients s’y trouvaient déjà. La situation a été très mal gérée par le personnel, d’une manière peu professionnelle. L’incident a également été signalé aux autorités, mais il semble qu’il n’ait pas été examiné avec toute l’attention nécessaire. Dans l’ensemble, nous déconseillons cet établissement pour son manque d’organisation, de transparence et de respect envers les clients. Nous espérons que la direction prendra les mesures nécessaires pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l’avenir. Chamber 105 My uncle had booked a stay at this hotel with check-in scheduled for December 11, 2025, for two nights. Unfortunately, we couldn’t arrive for the first night, but the hotel resold the room without any prior notice. When my uncle arrived the following night to check in, he was given a key, but upon entering the room, he found that other guests were already staying there. The situation was handled very poorly and unprofessionally by the staff. The incident was also reported to the authorities, but it seems that it wasn’t properly reviewed. Overall, we do not recommend this hotel due to its lack of organization, transparency, and respect toward customers. We hope the management will seriously look into this matter and take steps to prevent such issues in the future. Room 105

Réponse du professionnel : Cher Philip Wu, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Veuillez noter que si un client ne se présente pas à la date d'arrivée prévue sans préavis, la chambre peut être libérée et revendue, notamment en période de forte affluence. Nous reconnaissons toutefois que la situation aurait mérité d'être communiquée et gérée de manière beaucoup plus professionnelle et transparente. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion survenue lors de l'enregistrement et pour la manière dont notre équipe a géré ce problème. Ce n'est pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir, et vos commentaires seront pris très au sérieux. Nous revoyons actuellement nos procédures internes afin d'éviter que des incidents similaires ne se reproduisent. Nous regrettons également que vous ayez eu l'impression que ce problème n'a pas été traité comme il se doit. Merci encore de nous l'avoir signalé. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Marie Beaumont Responsable du service chambres [email protected]