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HÔTEL

Hôtel Acacias Etoile

Hôtel · Paris (75)

4,3 482 avis Google
Hôtel Acacias Etoile — Hôtel

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À propos de Hôtel Acacias Etoile

Chambres sobres dans hôtel simple avec bar, cour et Wi-Fi gratuit.

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Avis clients (482)

Avis Google
4,3
482 avis
5★257
4★141
3★56
2★15
1★13
C
Cosette Mannens Google

Très bonne chambre PMR. Salle de bain spacieuse. Peut être rajouter une barre supplémentaire pour la toilette et douche. Très bon lit. Personnel très gentil.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre chambre accessible, la taille de la salle de bain, le confort du lit et la gentillesse de notre personnel. Nous avons bien noté votre suggestion concernant l'ajout d'une barre d'appui supplémentaire près des toilettes et de la douche, et nous la transmettrons à notre équipe afin d'améliorer encore l'accessibilité de nos chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Cordialement, Tatiana - Responsable de la communauté
B
Benoît Choupot Google

Idéalement situé pour le marathon de Paris, j'ai beaucoup apprécié l'accueil souriant et compétent. Le mot d'encouragement fut le bienvenu. Prestations classiques, sans chichis.

Réponse du professionnel : Cher Benoit, Un grand merci pour votre très gentil commentaire. Nous sommes ravis de lire que notre emplacement a été idéal pour votre participation au marathon de Paris et que l’accueil de notre équipe, ainsi que les encouragements, ont été appréciés. Nous sommes également heureux que nos prestations simples et efficaces aient répondu à vos attentes. Encore félicitations pour votre participation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Tatiana - Community Manager
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931st_phanef Google

Hotel très confortable, parfaitement situé à proximité de la place de l'étoile et au Calme.|Un très bon petit dejeuné sucré salé, et un literie confortable.|Mention spéciale au Veilleur de nuit, très acceuillant, sympatique et disponible.

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fa lab Google

Je remercie Malik pour son très gentil accueil, dans ce joli hôtel !! :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre adorable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et tout particulièrement l’accueil de Malik. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments, qui lui feront très plaisir. C’est toujours une belle récompense pour nos équipes de savoir que leur gentillesse et leur attention ont contribué à rendre le séjour de nos clients encore plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, Tatiana - Community Manager
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corinnep09 Google

Un hôtel très bien placé, très confortable, très propre, excellent rapport qualité prix.

M
Manu DS Google

Chambre petite, mais propre et bien équipé, petites bouteilles d'eau et bouilloire avec thé et café. Le petit déjeuner est copieux et propose du sucré comme du salé.

Réponse du professionnel : Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et les équipements de votre chambre, ainsi que les petites attentions comme la bouteille d'eau et le plateau de courtoisie (thé et café). Nous sommes également heureux que notre copieux petit-déjeuner, avec ses options sucrées et salées, ait répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Passez une excellente journée, Cordialement, Tatiana - Responsable de la communauté
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Carine Blondin Google

Emplacement très pratique, à proximité immédiate des Champs-Élysées, de l’Arc de Triomphe et du Palais des Congrès, ce qui est un vrai point positif. L’hôtel est cependant un peu vieillissant et l’accueil pourrait être plus chaleureux. Nous avons rencontré un souci d’eau chaude le deuxième jour, qui n’a malheureusement pas été accompagné d’excuses ou de solution. Le petit déjeuner est correct. Dans l’ensemble, le prix paraît élevé par rapport aux prestations proposées, malgré un emplacement indéniablement avantageux.

Réponse du professionnel : Chère Carine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement privilégié de l’hôtel, à proximité immédiate des Champs-Élysées, de l’Arc de Triomphe et du Palais des Congrès. Nous sommes en revanche désolés pour les désagréments rencontrés, notamment concernant le manque d’eau chaude lors de votre séjour. Dès que la situation a été portée à notre connaissance, notre technicien ainsi que la direction sont intervenus afin que le nécessaire soit fait dans les plus brefs délais. Nous regrettons toutefois que cela n’ait pas été accompagné d’une communication plus satisfaisante à vos yeux. Nous prenons également en considération vos remarques concernant l’accueil et le rapport entre le tarif et les prestations proposées. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de rester attentifs aux points à améliorer. Nous vous remercions pour votre retour constructif et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, Tatiana – Community Manager
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Aurélie Lobry Google

Très belle expérience, personnel très serviable. Hôtel très bien situé

Réponse du professionnel : Chère Aurélie, Merci beaucoup pour votre très beau retour. Nous sommes ravis que la qualité de l’accueil et l’emplacement de l’hôtel aient contribué à rendre votre expérience agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Tatiana – Community Manager
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Flavie B Google

Hôtel très bien situé. Pas un nettoyage parfait avec des poils retrouvée dans la douche et sur le toilette. Attention supplément chien de 30€ pas indiqué au Check in ni sur le site internet. Personnel sympa.

Réponse du professionnel : Chère Flavie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que la gentillesse de notre équipe. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de propreté constaté dans la salle de bain. Ce point a été immédiatement transmis à notre équipe de ménage afin que cela ne se reproduise pas. Concernant le supplément pour les animaux, celui-ci est bien indiqué dans la rubrique « Nos services » ainsi que dans le room directory, accessible sur notre site internet et disponible en chambre. Nous regrettons toutefois si cette information n’a pas été suffisamment claire lors de votre arrivée. Cordialement, Tatiana – Community Manager
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Elena Biencourt Google

Séjour au top, le personnel est au petit soin très agréable, le lit était vraiment confortable dommage que la douche soit un peu étroite ainsi que l’ascenseur très serré mais sinon l’emplacement est proche de l’Arc de Triomphe et juste à côté d’une station de métro je recommande !

Réponse du professionnel : Chère Elena, Un grand merci pour votre retour enthousiaste suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’attention et la gentillesse de notre équipe, ainsi que le confort de la literie. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant l’étroitesse de la douche et de l’ascenseur, et vous remercions de nous les avoir partagées. Nous sommes également heureux que notre emplacement, à proximité immédiate de l’Arc de Triomphe et des transports en commun, ait contribué à la réussite de votre séjour. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau à Paris. Tatiana – Community Manager
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emiliec147 Google

J’ai passé deux nuits dans cet hôtel.|Personnel formidable, petit déjeuner copieux avec du choix, jolie chambre donnant sur rue mais très tranquille et calme. |Je recommande vivement.

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laurencecE6189CZ Google

L'emplacement et les services assurés par le personnel, tout est parfait ! J'ai passé une excellente nuit dans cet établissement, très calme

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Martin Dano Google

Un bel hôtel local parisien situé dans le meilleur emplacement stratégique de Paris... tout est propre et confortable et une atmosphère paisible - je le recommande à tous ceux qui apprécient une bonne nuit de sommeil et l'intimité plutôt que le luxe et l'ostentation.

Réponse du professionnel : Cher Martin, Un grand merci pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme local de notre hôtel, la propreté, le confort et l’atmosphère paisible de notre établissement. Votre recommandation nous touche particulièrement nous sommes heureux d’offrir un cadre intime et reposant à nos hôtes, loin de l’agitation parisienne. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour tout aussi agréable ! Bien cordialement, Tatiana - Community Manager
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Oscar Aglio Google

J'ai réservé plusieurs chambres pour un groupe et tout s'est super bien passé. Steven a pris soin de notre réservation et nous a toujours informé de toutes les démarches, l'arrivée, le checking, etc. En plus les lits, le petit déjeuner, l'attention à l'accueil a été merveilleuse. L'hôtel a deux lignes de métro (Étoile et Argentine) qui nous ont permis rejoindre le centre-ville très facilement. Je recommande cet hôtel fortement. Merci l'équipe Étoile Acacias.

Réponse du professionnel : Cher Oscar, Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre séjour en groupe se soit déroulé dans les meilleures conditions, et que l’accompagnement de Steven ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant l’accueil, le confort des lits, le petit déjeuner et notre emplacement pratique nous touche sincèrement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l’équipe, qui sera ravie de vous lire. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir très prochainement pour un futur séjour à Paris. Bien cordialement, Tatiana - Community Manager
F
Fred Travailleur Google

Hôtel tres bien placé .Juste quelque pas pour admirer l'arc de triomphe sous divers angles a proximité de deux station Metro pour facilité vos déplacements .Seul Bémol chambre un peu restreinte .

Réponse du professionnel : Cher client, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement privilégié de notre hôtel, tout près de l’Arc de Triomphe et des stations de métro. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille de la chambre. Comme souvent dans le centre de Paris, les espaces peuvent être plus compacts, mais nous veillons à offrir tout le confort nécessaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Bien cordialement, Tatiana - Community Manager
M
Matthieu Ghislain Google

Un séjour parfait ! L’hôtel était impeccablement propre, la literie très confortable, et l’accueil incroyablement chaleureux. On se sent tout de suite à l’aise grâce à l’attention et au professionnalisme du personnel. Je recommande à 100% sans hésitation ! Signé : Monsieur et Madame Ghislain ;)

Réponse du professionnel : Cher client, Un immense merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été parfait et que vous ayez apprécié la propreté impeccable, le confort de notre literie, et surtout l’accueil chaleureux et attentionné de notre équipe. Vos mots nous touchent profondément, et savoir que vous recommandez notre hôtel à 100% est la plus belle récompense pour notre travail quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi mémorable. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande lors de votre prochaine visite. Cordialement, La réception
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lars seb Google

Très surpris par cet hôtel dans le quartier des ternes, pour son prix. A 2 pas des Champs-Elysées. Très bon accueil, chambre très propre avec petit espace de vie dans la chambre juste ce qu'il faut. Merci pour la gentillesse du personnel. Je suis Parisienne et voulais une escapade dans un autre quartier. Merci

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour votre commentaire si positif et détaillé ! Nous sommes ravis que votre escapade dans notre hôtel, situé à deux pas des Champs-Élysées, ait été une belle surprise. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, la propreté de la chambre, et l’agencement fonctionnel de l’espace. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos efforts quotidiens. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour une nouvelle escapade ou un séjour prolongé. Cordialement, La réception
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Naif Mehanna Google

Bon (petit) hôtel dans les standards parisiens. La chambre double est assez spacieuse (par rapport aux chambres parisiennes) et permet le mouvement sans contrainte, contrairement à beaucoup d'hôtels de la ville qui sont + étoilés. Aucun souci de propreté à noter. Très bonne localisation à deux pas de l'arc de triomphe et des transports. Le petit déjeuner est correct mais sans plus.

Réponse du professionnel : Cher Naif, Merci beaucoup pour votre retour positif et détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, notre emplacement idéal à proximité de l’Arc de Triomphe et des transports, ainsi que la propreté de nos installations. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. Cordialement, La réception
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Géraldine Lagoutte Google

Un excellent hôtel que je recommande autant pour les séjours d'affaires que les séjours personnels. Un personnel que je qualifierai également de très professionnel, de chaleureux et toujours à votre service...pour y être allée une dizaine de fois cette année, c'est rare d'avoir cette qualité humaine toujours égale, quelque soient les circonstances.

Réponse du professionnel : Chère Géraldine, Un immense merci pour votre commentaire si élogieux et votre fidélité tout au long de cette année ! Nous sommes ravis de savoir que notre hôtel a su répondre à vos attentes, que ce soit pour des séjours d’affaires ou personnels. Vos mots sur le professionnalisme, la chaleur et la constance de notre équipe nous touchent particulièrement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes honorés de vous compter parmi nos clients réguliers. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt et de continuer à vous offrir une expérience toujours à la hauteur de vos attentes. Cordialement, La réception
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ffddt Google

Parfaitement situé par rapport au Palais des Congrès mais aussi des Champs-Elysées. Accueil très sympathique. Petite chambre mais bien agencée, très calme et propre. Petit déjeuner buffet varié |Je ne peux que recommander cette adresse

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Yves DELPLANQUE Google

Nuit incroyable, prix affiché à 409 € la nuitée, chambre au Rez de Chaussée donnant sur la rue, sauf que le pb ne vient pas de ce coté mais de la porte de chambre non insonorisée et contiguë à l'ascenseur et face au guichet d'acceuil. Réveillé en sursaut en pleine nuit à 4h30 par un vacarme incroyable dans le couloir proche de la porte de chambre pendant 30 minutes! Difficile de se rendormir dans ces conditions d'autant qu'a 6h00 les gars de l’accueil qui discutent à voix haute jusque 7 h !! bref ! chambre 103 à bannir absolument.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, La chambre 103 est effectivement au rez-de-chaussée face à la réception. Pour autant le personnel de réception fait preuve de la plus grande discrétion lorsqu'elle est louée. Vous évoquez un couloir. Il n'y en a aucun devant cette chambre. Elle se trouve entre l'ascenseur et l'escalier. S'agissant d'une double pour personne à mobilité réduite elle est très spacieuse tout comme sa salle de bain. Vous annoncez un tarif à 409€ la nuit. Votre société a pourtant payé 199€ pour la nuit du 12 décembre. La différence n'est pas négligeable. Il est bien regrettable de ne pas avoir pris la peine de contacter la réception (un téléphone est à votre disposition si vous ne souhaitez pas sortir de la chambre) pour alerter de votre mécontentement, encore plus regrettable de ne pas en avoir fait mention lors de votre départ. Notre équipe met un point d'honneur à s'assurer que chaque client reçoit l'attention qu'il mérite. Il s'agit d'un rendez-vous manqué, vous nous en voyez sincèrement navrés. Nous vous souhaitons tout de même de bonnes fêtes de fin d'année. Bien Cordialement, L'équipe de l'Acacias Etoile
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céphora circé Google

Kaivers Béatrice Bonjour ,nous sommes belge ma fille et moi notre séjour était du 18 au 19 novembre 2023.Nous avons été super bien accueilli car nous avons eu un voyage mouvementé.Nous sommes arrivée très tôt et trempées et le personnel a mis tout en œuvre pour que nous puissions aller nous reposer le plus vite possible et nous on offert le petit déjeuner en attendant nous remercions milles fois tout le personnel de l hôtel pour cette généreuse hospitalité milles merci à vous tous .vous êtes super et d une propreté irréprochable . Bonnes fêtes de fin d année à vous tous. Au plaisir de revenir .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Chaque client mérite un accueil chaleureux, heureux donc de savoir que nous avons su répondre à vos attentes. Ce fût un plaisir de vous accueillir également et de vous avoir au sein de l'hôtel. Nous avons hâte de vous retrouver pour un prochain séjour ! Bien cordialement, La réception
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fran_oisv541 Google

Accueil agréable chambre très bien équipée et silencieuse petit déjeuner complet et top ! Aménagements récents des chambres et hôtel très bien situé. Allez y les yeux fermés vous ne serez pas déçus. Nous y avons séjourné 2 nuits et avons apprécié tout !

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jeanpierrev897 Google

Une fois le paiement effectué on nous annonce que l'ascenseur est en panne et qu'on est au 6eme étage, arrivé en haut la chambre n'était pas prête. Le soir au moment de prendre une douche le réservoir de gel quasiment vide nous le signalons le matin en partant et le soir en rentrant toujours vide. Ça commence à faire beaucoup d'erreurs..... Malgré tout le personnel de l'accueil gentil et réactif et chambre agréable

C
Cyril Pouillet Google

Petites chambres mais très confortables seul point négatif de l'hôtel est l'insonorisation des chambres. Non pas par rapport à la rue mais par rapport aux autres chambres. C'est pour ça que je ne mets que 4 étoiles. Sinon personnel très agréable et très classe ! Hôtel très bien situé à 2 pas de l'arc de Triomphe et des métros. Très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Pouillet Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez trouvé l'isolation de la chambre pas top, Envoyez un message à notre adresse mail [email protected] pour nous faire connaître tous les détails et nous vous promettons que nous adapterons une résolution satisfaisante pour vous. Nous sommes ravis que vous ayez tout de même appréciez votre séjour parmi nous En esperant vous revoir prochainemen Cordialement Yassin
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Emmanuel Ingelaere Google

Un très bel hôtel parisien, dans un bâtiment de l'époque. l'équipe au top , très souriant, aux petits soins pour que notre séjour soit le plus agrébale possible je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis et d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Paris ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon séjour et que notre équipe a su répondre à vos attentes 😊 Nous espérons de vous revoir dans notre hôtel prochainement, Bonne journée Yassin/La réception
S
Sangmi & Richard JOUNG VISDELOUP Google

Hôtel idéalement situé à deux pas de l'Arc de Triomphe, des Champs et des bureaux. Accueil sympathique et lieu charmant avec un petit espace extérieur mais pour dormi c'est autre chose, probablement lié à la chambre attribuée - la 103 au RDC à côté de l'ascenseur (probablement ancienne chambre du gardien de nuit). Nuisance sonore durant la nuit avec le passage sur le rue des Acacias, nuisances sonores avec les personnes rentrant tard dans l'hôtel et prenant l'ascenseur et nuisances fortes dès 5 h du matin avec le personnel (parlant fort) préparant l'installation du petit déjeuner ou commençant le ménage (fort bruit jusqu'à 5h30). Donc à fuir si on vous attribue la chambre 103 car dans quartier d'autres établissements proposent des services équivalents et sans nuisances sonores aussi importantes. Cet avis ne concerne que la chambre 103, pour autres chambres je ne peux rien dire.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Concernant la chambre qui vous a été attribuée, nous avons simplement respecté votre réservation : une chambre double PMR. Effectivement cette chambre charmante se situe au RDC car elle est accessible aux personnes en situation de handicap. Cette chambre est très régulièrement louée et nous faisons habituellement très attention afin que le client y séjournant puisse dormir en paix. Nous sommes totalement confus des nuisances occasionnées par notre réceptionniste de nuit lors de la mise en place du petit-déjeuner aux alentours de 5h du matin. Nous ne manquerons pas de lui rappeler que la discrétion est de mise dans notre métier 😊 Comme vous le notez, nous avons d’autres chambres, majoritairement côté cour et donc à l’écart de la vie nocturne Parisienne. N’hésitez donc pas lors de votre prochaine réservation à réserver une chambre côté cour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour Parisien. Nous vous souhaitons un excellent week-end. Bien Cordialement, Yassin / La réception
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Antoine Ouellet Google

Parfait hôtel pour notre sejour de 2 nuits. La chambre était petite, mais il faut s’y en attendre à Paris. L’emplacement est bien, à 7 min à pied de l’arc de triomphe et c’est très silencieux la nuit. Les gens du lobby on été très sympathiques.

Réponse du professionnel : Bonjour Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis et d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Paris ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon séjour et que notre équipe a su répondre à vos attentes 😊 Nous espérons de vous revoir dans notre hôtel prochainement, Bonne journée Yassin/La réception
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GoPlaces39523125251 Google

Bien situé pour visiter, personnel attentif et aimable, chambre petite mais propre et fonctionnelle, rénovée, au calme donnant sur cours. Bonne literie. Airco ok.|Petit déjeuner à améliorer : viennoiserie un peu sèche (surgelée?) jus en bouteille ...|Bonne expérience et bon rapport global qualité/prix

I
Inspire531721 Google

Chambre très propre, bien équipée et calme.|Très bon lit.|2 formules de petit-déjeuner pour convenir à chacun. |Prix convenable quand on réserve longtemps à l'avance.|Très bon accueil.|Directeur bienveillant ayant accepté de me faire un avoir sur une annulation alors que ma résa était non remboursable.

C
Christophe M. Google

Chambres propres, fonctionelles et sans doute rénovées récemment. Salle d'eau vraiment petite, cela peut être compliqué de prendre ça douche si on est un peu costaud. Accueil très dependant du personnel en place, parfois tres bien, parfois moins...

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe .M Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez été sensibles à la propreté de notre établissement. Nous avons bien noté votre remarque concernant la taille de la salle de bain, sachez que nous disposons de chambres et salles de bain plus spacieuses, il vous suffit de réserver la catégorie supérieure. Enfin, nous sommes attristés que la qualité d’accueil n’ait pas été constante. L’accueil est pour nous primordial, le bien être de nos clients est notre priorité, votre remarque a été partagée à l’ensemble du personnel de réception afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions de nouveau pour ce partage, cela nous aide à nous améliorer au quotidien ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt, n’hésitez pas à nous contacter directement pour bénéficier des meilleures offres tarifaires 😊 La réception
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Axel Emonet Google

Hôtel très bien placé, proche des Champs Elysées, facilement accessible. Excellent accueil, et service client efficace : suite à un problème de fermeture de fenêtre, la gêne a été signalée à l’agent d’accueil, qui a fait le nécessaire en l’espace de 15 minutes. Chambres très propres et literies agréables. Déjeuner très bon, qualitatif, et respect de l’horaire auquel il a été commandé la veille (en chambre). Points moins bons, douches peu grandes, chambres moyennement isolées (ronflements dans les chambres voisines donc très embêtant pour l’endormissement), et même si c’est exceptionnel, une employée qui rentre dans la chambre (vers 09h00) car elle s’était trompée de porte…

Réponse du professionnel : Bonjour AXEL EMONET, Nous vous remercions pour avoir partagé votre expérience sur google, Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l'espériez et nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Notre hotel rénové en 2021 possède les caractéristiques standard parisiennes et nous sommes ouverts à toutes conseils et avis de nos clients pour améliorer les services de notre hotel, En espérant de vous revoir bientôt dans notre hôtel à nouveau, Nous espérons de vous faire vivre un meilleur séjour la prochaine fois, Nous vous souhaitons une agréable journée et bonnes fêtes de fin d'année, Moisés/Réception
C
Corine Amet Google

L'hôtel Acacias Etoile est deux pas de la sortie Argentine du métro linge 1. La déco de ma chambre est soignée et recherchée. L'hôtel est très calme, j'ai passé une nuit très agréable. Le petit déjeuner est servi de 7h30 à 10h30, buffet salé et sucré. Le personnel est très professionnel et attentionné.

A
Axelle Google

Nous avons passé 3 jours à Paris pour faire les touristes et nous avons passé nos 2 nuits dans cet hôtel. Les chambres sont petites certes mais très propres et très confortables. Une petite cafetière est à disposition (thé et café, lait). Le personnel est très sympathique et réactif. Il y a la Clim mais vous pouvez demander un ventilateur si comme nous vous venez lorsqu’il fait 30°C dehors. Nous recommandons l’Acacias ☺️

F
Florent Bouton Google

Hôtel abordable idéalement situé près de la place de l'étoile. Personnel sympathique et professionnel. Chambres fonctionnelles, lit confortable, airco efficace et bon WiFi. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Florent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis et d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Paris ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon séjour et que notre équipe ainsi que nos services ont su répondre à vos attentes Nous espérons de vous revoir dans notre hôtel prochainement, Bonne journée Moisés/La réception Hotel Acacias Etoile
L
L. L. Google

Service très aimable et professionnel par le réceptionniste de nuit. Chambre très propre et bien agencée. Très bien placé. J'enlève une étoile car le matelas était trop dur à mon goût.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l’hôtel vous ait plus malgré un matelas trop ferme à votre goût. Votre avis nous aidera à nous améliorer afin d’offrir le meilleur confort à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Paris (nous prévoirons une astuce pour vous permettre de passer une belle et douce nuit 😊) A très bientôt ! La Direction
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Théo Zeyen Google

S’il n’y a rien à redire sur l’emplacement de l’hôtel et l’hygiène du lieu, quelques déceptions sont à noter. Tout d’abord, les chambres sont très petites et mal aménagées. De plus, il faisait très froid dans la chambre. Le personnel de la réception n’a visiblement pas envie de travailler et paraît très froid. Ils feraient bien de prendre exemple sur le personnel de nettoyage chaleureux et souriant. Enfin, il faut noter le prix excessif du petit déjeuner, 15 euros par nuit et par personne !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Zeyen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partagé votre ressenti suite à un séjour que vous auriez passé à l'hôtel Acacias. Nous avons pris un peu de temps pour vous répondre, car vos affirmations concernant l'attitude du personnel de réception nous ont fortement étonné. Notre personnel est en effet là depuis des années, nous n'avons jamais eu à leur reprocher une attitude nonchalante voire froide. Concernant la température des chambres, celle-ci peut être aisément réglée via les boîtiers présents dans la chambre. Le personnel de réception propose souvent son aide si un client a du mal à régler la température; si celle-ci n'est pas suffisante, les personnes présentes en réception n'hésitent pas à fournir un chauffage d'appoint ou des couvertures supplémentaires. En bref, ils font tout le possible pour assurer un séjour serein à leurs clients. Je serai ravie de discuter avec vous sur ce qui a pu se produire pour que vous ayez un tel ressenti. La satisfaction de nos clients étant notre priorité à tous. N'hésitez donc pas à me joindre au 01 43 80 60 22. Bien Cordialement, Sonia Hotel Manager
S
Stéphane Blanc Google

Hôtel propre et bien situé mais chambre twin très petite pour deux et un peu chère pour le prix. Dommage également que la télé ne fonctionne pas correctement, l'image n'arrête pas de sauter et ce, pendant les 5 jours du séjour. Salle de bains avec baignoire ce qui est toujours agréable. Petit déjeuner continental correct, on y trouve de tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Blanc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous! Nous sommes heureux que la chambre, bien que trop petite à votre goût, vous ait plu tant au niveau de la propreté qu'au niveau de son agencement (une salle de bain avec baignoire et lumière du jour c'est effectivement agréable :) ). Concernant la télévision, nous avons effectivement eu un petit souci technique qui n'a pu être réglé pendant votre séjour; nous attendions une pièce essentielle pour pouvoir effectuer la réparation. Nous en sommes sincèrement navrés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Paris, n'hésitez pas à nous contacter directement afin de bénéficier des meilleurs tarifs! Bien Cordialement, Sonia Hotel Manager
F
Franck Lesage Google

Vraiment très très bien. Le seul petit bémol c'est les chambres un peu petites. Cependant elles sont très bien équipées (bureau, prise courant, prise USB...).

Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l'hôtel vous ait plu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Paris. A très bientôt ! Léa - Réception
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ESTEBAN IBANEZ Google

Hotel à 2 pas de l'arc de triomphe et de ce fait peu cher pour être implanté à cet endroit. L'accueil par les réceptionnistes (jour et nuit) était très bonne. La chambre impeccable tout comme le ménage. Vraiment rien à redire!

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l'hôtel vous ait plu. Nous serons heureux de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Paris. À bientôt ! Léa - Réception
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Sergio _sergio85 Google

30€ sont facturés en supplément pour un chien, payant aussi bien qu'une personne, cela ressemble à un braquage, tandis que d'autres hébergements de la même ville et des mêmes caractéristiques facturent entre 4€ et 8€ en supplément. Mon partenaire et moi avons voyagé dans toute l'Europe et je n'ai jamais été inculpé pour cet outrage, attention aux propriétaires d'animaux

Réponse du professionnel : Cher client, Il est clairement indiqué sur tous les sites web avec lesquels nous collaborons qu'un supplément pour les animaux est appliqué. Comme dans de nombreux hôtels parisiens, ce supplément s'élève à 30 €. Nous comprenons que vous refusiez de le payer, mais vous avez néanmoins accepté cette condition. De ce fait, nous ne comprenons pas votre évaluation, qui repose uniquement sur les conditions que vous avez acceptées lors de votre réservation. Nous espérons néanmoins que votre séjour parmi nous s'est bien déroulé. Cordialement, La direction de l'Hôtel Acacias Étoile
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Manon Google

Malgré mon arrivée tardive j’ai été chaleureusement accueilli, on m’a même offert un petit jus de pomme. La chambre était basique mais plus que convenable pour ce prix et avec un service si agréable. La literie était bien. Douche un peu petite mais sinon c’était parfait.

S
Sigfried Google

Déjà la position est idéale, en plein cœur de Paris, ensuite l'accueil est agréable (même à 2 heures du mat ;D, enfin la chambre que j'avais était un peu vieillotte et petite mais dotée d'un lit confortable (c'est bien l'essentiel ;)) et d'une salle de bain opérationnelle. Le matin il y'avait tout ce qu'il faut au buffet de petit déjeuner malheureusement certains produits n'étaient pas frais ça gâche le plaisir...

J
Julien leriche Google

Si vous voulez un accueil agréable, une chambre coquette mais propre avec un bon emplacement pas trop cher : venez ici. Pour le prix, j'en ai eu des hôtels pourris mais la ! Sincèrement c'est pas mal !! Un hôtel à voir et à savourer !

G
Guillaume Melero Google

L'hôtel est idéalement placé, il est a proximité de tous les petits commerces et des principaux lieux touristiques. Le personnel est très agréable, nous avons été très bien accueilli. La chambre est propre et au calme. Pour finir le petit déjeuner est simple mais très bon.

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Delphine Prunier Google

Réceptionniste de nuit souriant et serviable. Bonne literie et chambre impeccable. Très calme côté cour. Idéalement placé et à 2 pas du métro Argentine. Je recommande!

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous adressons nos meilleurs vœux pour cette année 2019 et tenons également à vous remercier d’avoir pris le temps de partager ce très chaleureux commentaire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Ce fut un plaisir de vous y accueillir et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre excellente localisation au cœur de la capitale. Vous avez également été séduit par le confort et le calme de votre chambre ainsi que par le professionnalisme de notre personnel et cela nous remplit d’aise. Le bien-être de nos hôtes est pour nous une priorité et nous mettons un point d’honneur à vous offrir les meilleurs services et prestations qui soient, et ce dans une ambiance chaleureuse et accueillante. Encore merci pour votre avis et votre recommandation qui sont pour toute l’équipe la plus belle des récompenses. N’hésitez pas à revenir nous voir lors de votre prochain séjour à Paris, nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir ! Bien cordialement,
M
Marc L Google

Je recommande. Accueil très chaleureux et convivial. Bon emplacement et très calme. Pas besoin de mettre la climatisation dans la chambre tellement l'endroit est protégé de la canicule parisienne

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre boutique hôtel. Ce fut un plaisir de vous accueillir à l'hôtel Acacias Etoile et nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie. Le bien-être de nos hôtes est pour nous primordial et nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir les meilleurs services et prestations qui soient, et ce dans une atmosphère accueillante et chaleureuse. Aussi, découvrir que nous avons su répondre à vos attentes est pour nous la plus belle des récompenses. Nous espérons vous revoir très prochainement à l'Acacias Etoile ! Bien cordialement.
e
emmanuel GEORGEAULT Google

Les chambres sont agréables mais un peut bruyante. Pas d'appareil pour cirer les chaussures. Réceptionniste de nuit pas aimable plutôt bien placé mais la route pour y accéder est un peut sinistre.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'hôtel Acacias Etoile. Ce fut un plaisir de vous y accueillir et nous sommes enchantés d’apprendre que vous avez apprécié notre excellent emplacement au cœur de Paris, de même que votre chambre la jugeant agréable. La satisfaction de nos hôtes étant primordiale, c’est avec une attention toute particulière que nous avons également pris note de l'ensemble de vos remarques et soyez assuré que nous en tiendrons compte et ce dans l’optique d’améliorer encore et toujours la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la capitale ! Bien cordialement,
C
Cappelle Thierry Google

Hôtel calme, avec un bar sympa. A deux pas de l'arc de triomphe. Accès facile en transport en commun (ligne 1 station Argentine à moins de 100m et RERA station Étoile à 300m) Attention dans les chambres solo les douches sont très petites

Réponse du professionnel : Cher Client , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre voyage à Paris. Ce fut un plaisir de vous accueillir à l'hôtel Acacias Etoile et nous sommes heureux de découvrir que vous avez apprécié notre excellent emplacement au cœur de Paris et proche des transports en commun. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à nouveau lors de votre prochain voyage à Paris ! Bien cordialement
F
Fred Rapp Google

Un accueil en tout point parfait, un cadre agréable, au calme, a deux pas de l'Etoile, Toutefois, la décoration est à revoir, moquette usé, présence de trous, rebouchés, mais visible dans la salle de bain. Malgré tout, le séjour a été excellent, et nous vous remercions de votre accueil.

Hôtel dans les quartiers voisins