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HÔTEL

Hôtel Aida Marais

Hôtel · Paris (75)

3,9 643 avis Google
Hôtel Aida Marais — Hôtel

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À propos de Hôtel Aida Marais

Hôtel élégant avec chambres lumineuses dotées de parquet, télévision à écran plat et Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (643)

Avis Google
3,9
643 avis
5★231
4★217
3★112
2★34
1★49
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goertzjp Google

Séjour exceptionnel dans un cadre raffiné et apaisant. Personnel attentif, chambres impeccables, service haut de gamme et cuisine délicieuse. Une expérience inoubliable à recommander sans hésitation.

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Malherbe Marion Google

Chambres pas vraiment propres (cheveux dans la salle de bain, quand cela a été dit on nous a dit que c’était des intérimaire ou des personnes en cdd d’où la raison) draps déchirés (n’ont pas été changés au passage de la femme de ménage le jour suivant) petit déjeuner vraiment très léger (aucune option salée, du beurre du pain et du miel) pour un 4 étoiles ça craint, fenêtre qui donne sur la réception intérieure donc ça sentait le renfermer, et c’était bien bruyant. Cher pour la qualité du séjour L’emplacement est top par contre mais c’est bie la seule chose.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de faire un commentaire. Nous sommes désolés de la réponse que vous avez obtenu pour votre remarque sur la propreté. Il y aurait du avoir un traitement particulier pour vérifier. Concernant le petit déjeuner, l'offre est très variée : choix de fromages frais , des yogurts, choix de crudités, choix de céréales, différents types de pain, des oeufs, de la tortilla, une sélection de poissons fumés, des fruits, de la salade de fruits, des fruits secs, des viennoiseries, choix de jus de fruits, choix de boissons chaudes et différents types de produits à tartiner : beurre, confiture, nutella, miel.... Concernant le patio couvert, il y a des arrivées d'air frais en permanence. Nous allons donc examiner votre remarque.
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Gpc Patrick Google

Nous avons passé un excellent séjour à l’Hôtel Aida Marais et nous en gardons un très beau souvenir. Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par une équipe professionnelle, souriante et toujours disponible. Le personnel a su se montrer attentif à chaque détail, ce qui a vraiment fait la différence tout au long de notre séjour. La chambre était impeccable : propre, confortable et parfaitement équipée, avec une literie de grande qualité qui nous a permis de très bien nous reposer. La décoration, à la fois élégante et moderne, crée une atmosphère agréable et apaisante. L’emplacement de l’hôtel est également un vrai point fort. Idéalement situé, il permet de se déplacer facilement et de profiter pleinement des environs, que ce soit pour visiter, se restaurer ou simplement se promener.

Réponse du professionnel : Merci
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cindy sln Google

(séjour pro) Lors de mon séjour, un sèche-cheveux professionnel avec sa brosse ainsi qu’un fond de teint de marque de luxe ont disparu de ma chambre. L’information a été signalée (dernière utilisation jeudi matin je m'en suis rendu compte vendredi matin) on ma demandé pourquoi l'avoir signalé à mon départ ? 1- la journée du jeudi je n'etais pas dans ma chambre 2- Jeudi soir je n'avais pas besoin de mon sèche-cheveux ni de mon font de teint Un email a également été envoyé. Malheureusement, la prise en charge a été inexistante. Aucune remise en question, simplement une réponse indiquant que la confiance envers leur équipe est totale. On m’a conseillé de déposer plainte et qu’ils « verraient de leur côté ». Je n’attendais pas nécessairement un dédommagement, mais par principe, un minimum de bienveillance et de considération aurait été apprécié. Malgré un séjour globalement agréable, je ne recommande pas le service : en cas de problème, ne comptez pas sur le soutien du personnel.

Réponse du professionnel : Madame, nous lisons votre commentaire avec intérêt. Nous avons pris en compte sérieusement votre remarque contrairement à ce que vous écrivez : nous avons enquêté suite à votre réponse à notre question sur la qualité de votre séjour. Nous avons cherché les possibilités sans trouver d'explication à votre annonce au moment de votre départ (et non auparavant). Nous vous avons confirmé que notre personnel travaille depuis longtemps avec notre établissement. Ensuite nous vous avons indiqué qu'il nous faut une déclaration à la Police afin de donner suite. Nous avons pris en considération votre situation et avons été bienveillants en répondant à vos messages pour éclaircir la situation. Nous nous excusons si vous avez le sentiment que nous ne sommes pas à la hauteur de vos attentes.
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Lorene C Google

Hotel très correct, propre, idéalement situé près des théatres, de la place de la République mais dans une rue calme. Buffet très complet. Nous avons eu la bonne surprise de bénéficier d un surclassement nous donnant accès à une chambre avec terasse et charmante vue sur les toits des environs.

Réponse du professionnel : Merci de votre avis. Au plaisir de vous revoir rapidement.
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emmanuelferrand Google

L'hôtel est très bien situé. La chambre était spacieuse et très propre. Le petit déjeuner était très copieux. Les personnels sont aimables et souriants, et disponibles pour nos différentes requêtes.

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VURBIER VALERIE Google

Fait l'affaire pour une ou deux nuits. Chambre dans le patio sans fenêtre donnant sur l'extérieur, moquette à bout de souffle avec les coins qui doivent s'approcher pour être nettoyé, salle de bain exiguë, petit déjeuner de mauvaise qualité, personnel tout à fait détaché et, cerise sur le gâteau : nous oublions les affaires déposés dans la penderie, un mail nous informe de 4 chemises et un pantalon oubliés, nous devons nous débrouiller pour envoyer un coursier (la blague du SAV), aucune possibilité de s'arranger pour payer nous même un colis d'envoi, c'est : débrouiller vous tout seul. Une collègue récupère les affaires emballés dans un sac ultra scotché : résultat, les 4 chemisiers présents mais pas le pantalon neuf. Et bien sûr, aucune explication sur la disparition malgré un mail à La Direction. Je ne recommande pas du tout cet hôtel qui a absolument TOUT de l'hôtel PARISIEN par excellence : désagréable, sale et malhonnête.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques. Concernant la chambre, vous pouvez toujours venir à la réception pour demander un changement de chambre si vous le souhaitez. Notre équipe sera ravie de vous proposer une solution immédiate. Votre chambre était située dans le patio intérieur de l’hôtel, avec un mur floral et une lumière naturelle, très appréciée par nos clients pour son calme. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas apprécié notre buffet petit-déjeuner, qui est un buffet en libre-service proposant des produits de qualité et un large choix : saumon, légumes frais, thon, fruits, pain, pain tranché, pain grillé, viennoiseries, pancakes, crêpes, tortilla espagnole, œufs durs, yaourts, beurre, confiture, beurre de cacahuète, Nutella, un large choix de fromages, céréales, boissons chaudes et froides, etc. En ce qui concerne les objets que vous avez oubliés à l’hôtel, l’hôtel conserve toujours les objets oubliés par les clients en attendant qu’ils viennent les récupérer ou qu’ils organisent un envoi. Nous vous avons contacté concernant votre oubli et non l'inverse. Nous n'organisons pas nous même l'envoi comme cela vous a été expliqué car chacun sa formule et nous sommes un petite établissement sans personnel pour gérer tous les détails d'une expedition d'objets oubliés. Concernant vos objets que vous indiquez disparus, notre personnel est depuis de longue date fidèle et nous n'avons jamais rencontré la situation que vous décrivez. Il est fort possible que le pantalon n'ait pas été oublié chez nous. Nous serons plus vigilants pour le futur. Nous n'acceptons pas vos propos mettant en doute notre honnêteté. Je vous rappelle que nous vous avons signalé l'oubli de vos objets et non l'inverse.
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Jurgen Boedt Google

Excellent hôtel. Nous avons passé un super moment. Les chambres sont petites mais propres. Nous avons eu une chambre avec terrasse.

Réponse du professionnel : Merci de votre avis. Au plaisir de vous revoir bientôt
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Sylvie Bories Google

Pour nous une expérience extraordinaire🙏🙏🙏..Un emplacement calme👌 Un chouette quartier à découvrir⚘️ Notre chambre au 5me avec terrasse sur les toits un vrai bonheur. ..tout le monde adorable..tout ce qu’il faut dans la chambre..on est resté 3 nuits le bonheur ..a noter a droite en sortant la super boulangerie La Maison Maé..voila un sans faute🙏🙏🙏 merci 🙏🙏🙏🌈🪷🩵

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir très vite
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Sara Notari Google

Hôtel ok pour y passer une nuit. On a eu ce qu'on demandait, une chambre au calme car on rentrait crevés d'un long voyage. Contrairement à ce que certains disent dans les commentaires dans la chambre il y avait pas de punaises de lit. Les lits sont confortables et chambre globalement propre (j ai juste trouvé quelques cheveux dans le lit à mon arrivée). Déco un peu démodée mais petit déjeuner très très bon et personnel adorable. Je recommande pour un court séjour.

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msimon854375 Google

Excellent séjour. La chambre 25 était parfaite : propre, confortable et très bien équipée. Le petit-déjeuner était également de grande qualité, avec du choix et des produits frais. Une très bonne expérience dans l’ensemble. Je recommande cet établissement.

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remely309712 Google

Chambre réservé en dernière minute sur BK pour 2 nuits||Chambre censé être "prestige" entre 14 et 16m² et je me suis retrouvée dans la 112 (il me semble), un cagibi sans lumière (une fenêtre sous véranda et un velux sur mur) de 10m² max 12m² avec la salle de bain ridiculement petite, impossible de se poser droit sur le W.C tellement le mur est proche et enfin un poteau d’évacuation des eaux usées au centre de la chambre, effet barre de pole dance cheap. Le tout accessible via un petit escalier de service très sale : moquette vieille et tachée. Bref, une blague pour le tarif ou parfait pour une chambre de passe ! ||Le réceptionniste, après quelques négociation à bien voulu nous changer de chambre pour la 2nd nuit et le résultat, complétement différent. Chambre conforme aux photos et description du site, grande fenêtre sur rue calme et belle sdb

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