Hôtel Atlantis

Nous n'avons pas été avisés en amont que l'ascenseur de l'hôtel était hors service or que mon épouse est en situation de handicap (fibromyalgie) et que les escaliers sont un calvaire pour elle.|Nous avons été réveillés deux matinées de suite à 07h00 par des bruits de débroussailleuse et de taille haie suite à l'intervention de jardiniers en bas de notre chambre or que nous avions signalé notre mécontentement le premier jour de ce gros désagrément au personnel de l'accueil...|Malgré cela, aucun geste commercial honorable et justifié nous a été proposé.|Par contre, un email suspicieux de l'hôtel nous a été envoyé après notre séjour parce qu'il manquait un petit carré de plastique noir pour ranger les doses de café et sucre, complétement lunaire !!! Un petit conseil pour les touristes en Guyane, attendez le Chek-in de la chambre avant de finaliser votre paiement à l'accueil.

Hôtel classe, cadre agréable proche du lac avec un personnel souriant et un accueil professionnel. Chambres confortables et spacieuses, très bien équipées. Mention spéciale pour le petit-déjeuner copieux avec des produits de qualité !

Bel établissement, très bien placé. Personnel attentif et sympathique. La suite familiale est très confortable. La décoration de l'espace réceptif et du petit déjeuner est bien choisie. Piscine très agréable et propre. Je n'ai pas eu l'utilité de l'espace enfants mais c'est une très bonne idée de l'avoir créé. Le petit déjeuner est copieux et avec beaucoup de choix. Je regrette de n'y avoir passé qu'une nuit : je reviendrai. Merci à l'équipe de l'hôtel Atlantis

Hôtel très bien situé à kourou, il propose des chambres rénovées. Le petit déjeuner est copieux et complet. En plus pour le marathon, le service commence à 5 heures. L'espace bar est dans un couloir de vent à côté de la piscine, c'est très agréable avec la chaleur guyanaise. Dommage, l'espace restauration est fermé le dimanche midi. Belle découverte quand même, je recommande

Cet hôtel a clairement du potentiel. L’emplacement est bon, les chambres sont propres et spacieuses, et le restaurant est tout à fait correct. En revanche, l’exécution reste perfectible. Un peu plus de travail sur la décoration et le positionnement global permettrait de donner davantage de cohérence à l’ensemble. Les chambres sont veilles, mais un peu de déco suffirait à donner le change. Le principal point faible reste le service. Difficulté à prendre une réservation directement à la réception alors que l’établissement est disponible sur Booking, avec en plus des tarifs plus élevés sur place. Le manque de proactivité est également notable, avec des temps d’attente importants, y compris après un check-in déjà effectué. C’est dommage, car les bases sont bonnes, mais l’ensemble gagnerait à être plus structuré et mieux maitrisé côté opérationnel.