Hôtel Restaurant des Roches

Le seul point positif, c’est les cadre autours de l’hôtel. Ayant pour habitude d’y séjourner depuis quelques années, j’ai vu l’hôtel se dégrader au fil du temps, sans que rien ne soit fait pour l’entretenir. Ce dernier séjour a été catastrophique: pas d’internet (donc pas possible de travailler), pas d’ascenseur, petit-déjeuner sans choix, pas de pain, 3 croissants de la veille qui se battent en duel, café dosette espresso seulement (une gorgée et c’est bouclé), omelette sèche et insipide comme une bonne semelle, et… rien d’autre! Les chambres sont nettoyées mais restent vétustes, le savon mis à disposition (quand ils en remettent) est une blague —>petite dose de savon liquide qui ne suffit même pas pour une douche. Le restaurant le créolia n’est plus… le bar ne propose rien non plus… Les 183€ par nuit ne sont pas justifiables. Si l’objectif est de défideliser les clients, c’est réussi !

L'emplacement est excepltionnel à la pointe des roches avec vue sur les îles du Salut. L'hôtel n'est pas maintenu en bon état, il y a des travaux de rénovation à faire de fond en comble. Le jardin n'est pas entretenu et est impraticable. L'extérieur n'est pas exploitable car pas de jardinier. Le personnel fait de son mieux afin de palier, merci à eux.

Personnel accueillant et disponible Hôtel vétuste manque accru d entretien. Beaucoup de vitres vues sur les jardins qui ne sont pas entretenus quel dommage. Concernant la chambre nous avons payé un supplément pour une vue sur mer, terrasse non accessible porte condamnée. Clim centrale non fonctionnel ( Clim d’appoint dans la chambre déjà présente ) Petit déjeuner continental . Il est regrettable de contacté que même le mur au niveau du Petit déjeuné présenté de Nombreuses toiles d araignées . Espace terrasse donnant sur la place non aménagé et encore moins entretenu

Séjour de 3 jours et 2 nuits avec ma fille. Globalement, l’expérience a été positive : l’hôtel est très bien situé, propre, avec des équipements satisfaisants. Le petit déjeuner était vraiment excellent et le service attentionné tout au long du séjour. En revanche, j’ai rencontré une difficulté importante pour dormir. Les chambres ne sont pas bien insonorisées et, étant situé près de la plage, un bruit continu (assez étrange, comme un souffle, ce que ma fille appelait un “bruit de fantôme”) était perceptible la nuit. Cela m’a empêchée d’avoir une nuit complète de repos pendant le séjour. La piscine n’est pas adaptée aux enfants, avec une profondeur minimale d’environ 1,45 m, ce qui limite son utilisation en famille. Surtout, les toilettes et douches de la piscine étaient dans un état inacceptable : très sales, odeur forte, clairement pas nettoyées depuis longtemps. Honnêtement, vu l’état, il vaudrait mieux fermer cet espace tant que l’entretien n’est pas assuré. C’est dommage, car l’emplacement, le petit déjeuner et la qualité du service sont de vrais points forts. Avec une meilleure insonorisation et un entretien sérieux des installations piscine.

Mauvaise expérience. Il est temps de remettre cet hôtel en état! 180€ la nuit pour deux avec petit déjeuner compris. Pour un service médiocre. Pas de carte pour accéder a sa chambre car panne. Pas de savon dans la douche. Pas de nécessaires de toilette tout court car rupture de stock! Pas de clim dans la chambre! Un lit a se casser le dos! Petit déjeuner totalement a revoir! 08h30 plus d'œuf car rupture de stock pour un petit déjeuner qui se finis a 09h30! La qualité du petit déjeuner ne vaut pas le prix payé. La qualité de l'hôtel ainsi que le service fourni ne mérite pas les 180€! On demandent des œufs nous avons été informés qu'il n'y avait plus et deux minutes après nous voyons une table arrivés après nous se faire servir car ils ont été menacé de se plaindre. Très décevant!!

Tout sauf un 4 étoiles : hôtel qui a besoin d’être rafraîchi. Les chambres sont les memes depuis 15 ans, à la piscine seulement 6 transats (dont 4 cassés et inutilisables, pour info on l’avait signalé il y a 6 mois mais rien n’a été fait), les bungalows rénovés sont bien, en revanche service minimum : ménage très léger juste 2 fois par semaine (quand on ne vous oublie pas ! On nous remet ce qu il y a : des fois 1 bouteille d’eau des fois 5, que des petites serviettes, pas de tapis de bain…), pas de sèche cheveux (4 étoiles !!!), pas de salon de jardin sur la terrasse privée, des vitres très sales (également dans la salle de resto). En terrasse du resto des tables abîmées des chaises cassées, aucune ambiance au resto souvent fermé pour réception privée. Petit déjeuner qui peut être très bien comme très léger : certains matins pas de yaourt, juste un fruit….bref tout est à revoir pour justifier un réel 4 étoiles. Seul point positif : la gentillesse du personnel au petit déjeuner.