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À propos de Hôtel Chagnot Lille
Hôtel Chagnot Lille est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Lille (59800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1317)
Avis Google
4,0
1317 avis
5★559
4★431
3★211
2★59
1★57
T
Tanguy Google
Un hôtel que je recommande! J'y ai effectué plusieurs séjours, entre 1 et 2 nuits. La localisation de l'hôtel est impeccable pour les courts séjours: il est situé en face de la gare Lille Flandres. Le staff est accueillant, professionnel et le petit-déjeuner est très bon! Seul bémol, les chambres ne sont pas climatisées mais des ventilateurs sont mis à disposition.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous a plu !
Effectivement, dans l'attente de travaux prévus courant 2028, nous mettons à disposition des ventilateurs afin de faciliter le séjour de nos hôtes lors des périodes de fortes chaleurs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
Léa
C
Clarisse M Google
Très bon séjour à l’Hôtel Chagnot à Lille. Pour un hôtel trois étoiles, la qualité des prestations est vraiment très satisfaisante.
J’ai particulièrement apprécié le petit déjeuner, avec des produits locaux et de qualité : les yaourts fermiers étaient excellents, tout comme le miel et les autres produits proposés. C’est un vrai plus et cela change des petits déjeuners trop industriels que l’on trouve souvent dans les hôtels. Mieux vaut moins de choix et des produits de qualité qu’un immense buffet de produits industriels, sans saveur et souvent peu qualitatifs.
L’hôtel est agréable, bien situé et constitue une très bonne adresse pour un séjour à Lille. Je le recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous laisser ce très beau commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est très bien déroulé et que vous avez apprécié la qualité de nos prestations.
Nous sommes particulièrement heureux que notre petit-déjeuner vous ait plu. Nous nous efforçons en effet de proposer des produits de qualité, en privilégiant autant que possible des producteurs locaux afin d’offrir une expérience différente à nos hôtes. Votre retour nous fait donc particulièrement plaisir et récompense les efforts de toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement lors d’un prochain séjour à Lille.
Cordialement,
Léa
s
sparrow397 Google
L’accueil est agréable et souriant. La chambre n’est pas grande mais très propre et suffisante. La salle de bain est complète et très propre également. Un ventilateur est mis à disposition et cela nous a suffit ! |Petit déjeuner à emporter car le train est prévu tôt le matin, servis à l’heure demandée et complet. La situation est idéale pour les voyageurs (trains) . |Merci à toute l’équipe !
L
Léna Brulé Google
Nous avons séjourné un week-end dans cet hôtel, qui allie authenticité, simplicité et convivialité.
Sa localisation est parfaite, et le personnel est aux petits soins, toujours accueillant et attentif.
Nous recommandons cet établissement sans hésitation !
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire, il est toujours agréable de constater que les efforts fournis afin de rendre votre séjour agréable ont été payants. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre établissement.
Cordialement, Karine
M
Matthieu ROBERT -OFFICE MOUNTAIN STORE PASSY- Google
J'ai l'habitude de descendre systématiquement dans cet hotel pour mes déplacements professionnels a Lille mais je pense désormais modifier mes habitudes. Je suis déçu par les prix Versus le niveau de prestation de l'établissement. J'ai payé quasiment 150€ pour une nuit dans une chambre correcte mais minimaliste, sans clim, obligé d'ouvrir la fenêtre pour ne pas dormir a + de 30° sur une cour avec une odeur très suspecte de cuisine et un fort bruit de ventilation. Petit déjeuner correct mais prestation au global pas en accord avec le prix payé.
Cela n'enlève rien à la gentillesse et la courtoisie d'un personnel toujours impeccable mais la prestation devient trop chère pour la qualité des infrastructures.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster vos impressions sur le séjour passé cette semaine dans notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que vous ne souhaitez pas revenir à cause d'un rapport qualité prix que vous jugez incorrect. Nous souhaitons vous informer que les prix des chambres sont fixés en fonction des évènements, ce qui fait que la même chambre affichera un prix 2 à 3 fois moindre pendant les vacances d'été par exemple. Il est bien évident qu'en passant par un site externe, comme vous l'avez fait, vous payerez plus cher qu'en réservant directement sur notre site, et vous aurez de moins bonne conditions de vente. N'hésitez pas à vérifier, cela est valable pour la plupart des établissements hôteliers.
En ce qui concerne notre petit-déjeuner, en revanche, son prix est en adéquation avec ceux du marché lillois, ainsi qu'avec les prestations proposées, aucun établissement proche du nôtre ne peut se targuer d'avoir un buffet local de cette qualité, avec des produits fermiers locaux, et avec une vue pareille, nous pensons donc qu'il a le prix qui va avec la qualité.
Cordialement, Karine
B
Bernard andréressessett Google
En période de canicule, il serait bon d'avoir la clim,mais tout le personnel et aux petits soins.
À noter la salle panoramique pour les petits déjeuners.
Réponse du professionnel : Cher hôte,
Nous vous remercions pour ce gentil commentaire, et pour votre compréhension, croyez bien que nous envisageons sérieusement la climatisation, mais la prochaine vague de travaux de cette importance n'arrivera qu'en 2028. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur, et que vous reviendrez tout de même tenter l'expérience.
Cordialement, Karine
E
EVELYNE WALTER Google
Très bien situé au centre.la nuit très bruyant par contre..excellent accueil et bon petit-déjeuner buffet
Réponse du professionnel : Cher hôte,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel Chagnot.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, face à la gare Lille Flandres et à quelques minutes à pied seulement du Vieux-Lille, de la Grand-Place, des commerces, restaurants et lieux incontournables de la ville. Nous sommes également heureux que l'accueil qui vous a été réservé ainsi que notre petit-déjeuner buffet servi au 7ᵉ étage avec terrasse panoramique aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous accordons une attention particulière à la qualité de notre buffet en proposant notamment des produits locaux, des produits laitiers fermiers, du miel local, des produits biologiques et des spécialités régionales.
Nous regrettons toutefois que les nuisances sonores nocturnes aient pu altérer votre confort. Notre situation en plein cœur de Lille, à proximité de nombreux restaurants, bars et de la gare, offre un accès privilégié à la ville, mais peut également occasionner une animation plus importante, notamment certains soirs. Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à solliciter notre équipe de réception, présente 24h/24. Selon nos disponibilités, nous serons ravis de vous proposer une chambre côté cour, généralement plus calme.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hôtel Chagnot.
Bien cordialement,
Jean-François BEELS
Directeur
M
Mélanie Béziat Google
Chambres simples et propres mais un peu défraîchies. Très bien pour une nuit en city trip
Réponse du professionnel : Cher hôte,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Hôtel Chagnot.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que notre établissement pour votre séjour à Lille. Notre emplacement privilégié, face à la gare Lille Flandres et à quelques minutes à pied du Vieux-Lille, de la Grand-Place, des commerces, restaurants et bars, est effectivement un atout apprécié par les voyageurs souhaitant découvrir la ville en toute simplicité.
Nous prenons également note de votre remarque concernant la chambre. Nous travaillons continuellement à l’entretien et à l’amélioration de nos installations afin d’offrir à nos clients le meilleur confort possible tout en préservant le caractère de notre établissement.
Nous espérons que vous avez pu profiter de notre petit-déjeuner buffet servi au 7ᵉ étage, avec sa terrasse offrant une vue unique sur Lille, ainsi que de la qualité des produits locaux proposés chaque matin.
Toute notre équipe, présente 24h/24, s'attache à offrir un accueil chaleureux et un service attentif afin que chaque séjour soit une réussite, qu'il s'agisse d'une nuit ou de plusieurs jours.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine escapade lilloise.
Bien cordialement,
Jean-François BEELS
Directeur
M
Madame Moi Google
Proposition un peu juste pour le petit déjeuner (j'aurais apprécié du pain complet) mais une jolie terrasse pour profiter du lever de soleil- chambre propre, bonne literie.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, nous sommes contents que vous ayez apprécié votre séjour. Nous souhaitons vous informer qu'il y a effectivement du pain complet sur le buffet PDJ, nous sommes navrés si vous ne l'avez pas trouvé (il est dans la boîte à pain à côté du grille-pain) . Nous espérons vous revoir prochainement sur notre établissement.
Cordialement, Karine
e
edith bleas Google
Chambre et salle de bain petite mais suffisante pour un week-end
Petit déjeuner correct
Nous avons apprécié le calme et l accueil
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, nous sommes contents que vous ayez apprécié votre séjour, et nous espérons vous revoir prochainement sur notre établissement.
Cordialement, Karine
m
mickael34830 Google
À part l’emplacement très près de la gare nous avons été très déçus de cet hôtel 3 étoiles qui ne mérite pas cette annotation la chambre petite avec un lit en 140 !! La salle bains idem pour 2 personnes, pas de Clim mais un simple ventilateur et le comble nous étions au 6 eme étage avec ascenseur en panne toute la journée et soirée on ne recommande pas
M
Michelle Rustichelli Google
Excellent hotel, face à la gare et proche du centre-ville. Personnel accueillant et professionnel, petit déjeuner au 7eme avec une très jolie vue et un excellent buffet
Dommage qu’il n’y ait pas de climatisation
J
Jérôme PRADOUX Google
J'ai passé une nuit en déplacement professionnel dans cet hôtel. La chambre était conforme a la description et l'hôtel très bien situé. Bon petit déjeuner avec une terrasse très agréable. Mention spéciale a l'équipe qui m'a appelé très rapidement après mon départ pour m'indiquer qu'il avait retrouvé ma batterie externe et qu'il me la mettait de côté. Je recommande
Réponse du professionnel : Cher hôte,
Un grand merci pour ce magnifique retour qui fait très plaisir à toute notre équipe.
Nous sommes ravis que votre séjour professionnel se soit déroulé dans les meilleures conditions et que vous ayez apprécié la conformité de votre chambre, ainsi que notre emplacement central idéal, face à la gare Lille Flandres et à proximité immédiate du centre-ville, du Vieux-Lille, des commerces, restaurants et bars.
Quel plaisir également de lire que vous avez apprécié notre petit-déjeuner servi au 7ᵉ étage avec terrasse. Nous attachons une grande importance à proposer un moment agréable pour commencer la journée, avec une sélection de produits locaux dans un cadre offrant une vue privilégiée sur la ville.
Votre mention spéciale à notre équipe nous touche particulièrement. La satisfaction de nos clients ne s’arrête pas au moment du départ et nous sommes heureux d'avoir pu vous contacter rapidement afin que vous puissiez récupérer votre batterie externe. Notre réception, présente 24h/24, met un point d'honneur à accompagner nos clients avec réactivité, professionnalisme et bienveillance.
Nous espérons également que vous avez eu l'occasion de découvrir notre espace « La Boutique », mettant à l'honneur des spécialités régionales ainsi que des articles aux couleurs de l'hôtel.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement lors d'un futur séjour à Lille.
Bien cordialement,
Jean-François BEELS
Directeur
N
Nadège FREMIN Google
Chambre pas très insonorisée. Hotel à côté des gares et très central
Réponse du professionnel : Cher hôte,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour sur Google suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central, véritable atout de notre établissement, situé face à la gare Lille Flandres et à proximité immédiate de Lille Europe, de la Grand-Place, du Vieux-Lille, des commerces, restaurants et bars du centre-ville. Cette situation privilégiée permet de découvrir Lille très facilement, aussi bien pour un séjour touristique que professionnel.
Nous sommes toutefois désolés que l’insonorisation de votre chambre n’ait pas totalement répondu à vos attentes. Notre hôtel étant situé en plein cœur de la ville, certaines chambres peuvent être plus exposées aux bruits extérieurs liés à l’animation du quartier. Ces nuisances restent malheureusement indépendantes de notre volonté, mais nous allons bien entendu vérifier cela en interne afin de rester attentifs au confort de nos clients. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à vous rapprocher de notre réception présente 24h/24, nous pourrons vous orienter vers une chambre correspondant davantage à vos préférences, selon disponibilité.
Nous espérons également que vous avez pu profiter de notre petit-déjeuner servi au 7ᵉ étage avec terrasse et vue sur la ville, mettant à l’honneur des produits locaux soigneusement sélectionnés. Notre espace “La Boutique” vous permet également de découvrir des spécialités régionales et des articles à l’image de l’hôtel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Lille.
Bien cordialement,
Jean-François BEELS
Directeur
I
Isaline Gerard Google
Un acceuil exceptionnel, des gens adorables et un hôtel extrêmement bien placé. Merci pour tout, nous reviendrons, c'est certain!!
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire, il est toujours agréable de constater que les efforts fournis afin de rendre votre séjour agréable ont été payants. Nous comptons donc sur votre prochaine visite !
Cordialement, Karine
F
Francois Asseline Google
Très pratique car juste à la gare, chambre un peu petites mais très propres et de style moderne, terrasse pour le petit déjeuner, bien insonorisé et très calme la nuit .
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire, il est toujours agréable de constater que les efforts fournis afin de rendre votre séjour agréable ont été payants. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre établissement.
Cordialement, Karine
L
Léa Google
Emplacement idéal, personnel sympathique, petite chambre confortable. Le petit déjeuner, composé de produits locaux, est tout à fait raisonnable.
Un bémol toutefois concernant le bruit : nous étions au 6ᵉ étage, juste en dessous de la salle du petit déjeuner, et le déplacement des chaises le matin était particulièrement bruyant. Je recommande!
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, nous sommes contents que vous ayez apprécié votre séjour, et nous espérons vous revoir prochainement sur notre établissement - n'hésitez pas à indiquer que vous préférez une chambre qui ne soit pas située au 6ème étage !
Cordialement, Karine
M
Marie-ange Delon Google
Parfait séjour de 2 nuits, petits déjeuner sucrés/salés avec des produits de qualité. Personnel agréable. Chambre très propre, félicitations aux personnels de chambres.
Il faudrait mettre un petit voilage au fenêtre pour éviter le vis à vis, l'épais rideau actuel nous met dans le noir complet en pleine journée.
Je recommande vivement cet hôtel d'une propreté irréprochable, literie parfaite !
Merci beaucoup et BRAVO !
R
Romane Varlet Google
Très bel hôtel. Service incroyable. Personnel très agréable et gentil. Je vous le recommande.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire, il est toujours agréable de constater que les efforts fournis afin de rendre votre séjour agréable ont été payants. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre établissement.
Cordialement, Karine
c
chris Google
Très bel hôtel..simplement la chambre seule est vraiment petite surtout la salle de bain,du mal avec les WC.vraiment très très très serré.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, nous sommes contents que vous ayez apprécié votre séjour, même si vous avez trouvé votre salle d'eau trop étroite. Nous ne connaissons pas votre nom, donc nous n'avons pas non plus d'indice sur votre numéro de chambre, il est donc difficile de répondre précisément à votre commentaire, néanmoins, nous avons des salles d'eau de toutes tailles, n'hésitez pas à faire la demande d'une grande salle d'eau lors de votre prochaine réservation, nous essayons toujours de satisfaire les demandes de nos hôtes, dans la mesure de nos disponibilités. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre établissement.
Cordialement, Karine
V
Valérie Quichaud Google
Hôtel très bien placé face à la gare Lille Flandre, proche du centre ville et à 10 mn à pied du zénith. Chambre très propre et bonne literie. Le personnel est extrêmement accueillant ! Nous reviendrons !
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire, il est toujours agréable de constater que les efforts fournis afin de rendre votre séjour agréable ont été payants. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre établissement.
Cordialement, Karine
k
katia boujnaiah Google
Très bel hôtel très très bien située à Lille à côté de la gare Lille Flandres. Confort de la literie , sdb très belle , balcon donnant sur la place de la gare extraordinaire , équipe d’accueil très chaleureuse , possibilité de bagagerie gratuite. Au vu de sa situation , nous avons pu visiter le vieux Lille et le centre ville à pied . Hôtel que je recommande ++++nous avons adorer . Service de chambre parfait . Rien à redire
S
Sébastien Gras Google
Hôtel idéalement situé en face de la gare, accueil au top, chambre très propre et en très bon état ( sdb aussi, ce qui n'est pas toujours le cas en hôtellerie !), petit déjeuner parfait, frais avec beaucoup de choix et de qualité ! J'ai enfin trouvé un hôtel pour mes séjours dans le Ch'nord proche de la gare !
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire, il est toujours agréable de constater que les efforts fournis afin de rendre votre séjour agréable ont été payants. Comme nous vous l'avons déjà dit sur place, nous vous recevrons avec plaisir à nouveau :-)
Cordialement, Karine
L
Logan Coursan Google
L’hôtel était très bien le seul problème c’est que nous ne savons pas comment l’interpréter quand la personne a l’accueil nous a demander si nous étions sûr de vouloir un grand lit pour 2 ( nous sommes 2 hommes ) 😅 comment pouvons-nous l’interpréter ? Sinon nous avons rien à re dire ☺️
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, nous sommes contents que vous ayez apprécié votre séjour, malgré l'insistance de la personne qui a fait votre arrivée...n'y voyez aucun jugement de notre part, ce ne peut être qu'un excès de zèle en termes de vérification. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur, et que vous reviendrez prochainement sur notre établissement.
Cordialement,
j
joelhR4916QY Google
Le meilleur hôtel que j' ai fait dans sa catégorie,un accueil exceptionnel,un hôtel très confortable, literie au top, très calme,un petit déjeuner très complet, et tout ça à moins d'une minute de la gare, j'y reviendrai sans hésitation.
J
Joel Hubert Google
Super hôtel en plein coeur de Lille, à moins d'une minute de la gare, accueil très sympathique, chambre hyper confortable, très calme, petit déjeuner au top,un des meilleurs hôtels que j' ai fait dans cette catégorie.
Réponse du professionnel : Cher hôte,
Un immense merci pour votre superbe commentaire et pour ces mots très encourageants. Nous sommes particulièrement touchés de lire que vous considérez l’Hôtel Chagnot comme l’un des meilleurs hôtels que vous ayez testés dans cette catégorie. C’est une véritable récompense pour toute notre équipe.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement exceptionnel, en plein cœur de Lille et à moins d’une minute de la gare Lille Flandres. Cet emplacement central permet à nos clients de rejoindre facilement la Grand-Place, le Vieux-Lille, les restaurants, les commerces ainsi que les principales attractions de la ville, tout en facilitant les déplacements.
Vos compliments sur l’accueil très sympathique nous font également très plaisir. Notre équipe met un point d’honneur à offrir un service chaleureux, attentif et professionnel, avec une réception disponible 24h/24, afin que chaque séjour soit le plus agréable possible.
Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé votre chambre hyper confortable et très calme. La qualité de la literie, le confort et la propreté sont des éléments essentiels pour nous afin de garantir à nos hôtes un repos optimal.
Votre retour sur notre petit-déjeuner “au top” nous réjouit particulièrement. Il est servi au 7ᵉ étage, dans une salle lumineuse offrant une vue sur le centre-ville et la gare Lille Flandres, avec un accès à notre terrasse, très appréciée lorsque le temps le permet. Le buffet est copieux et varié, mettant à l’honneur des produits locaux tels que les produits laitiers de la ferme, le miel de notre apiculteur local et le Maroilles.
Nous proposons également un espace « La Boutique », où nos clients peuvent retrouver à la vente à emporter des produits locaux, notamment de la bière artisanale et le miel de notre apiculteur local, identique à celui servi au petit-déjeuner, pour prolonger un peu l’expérience régionale.
Merci encore pour votre confiance et pour votre recommandation. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’Hôtel Chagnot Lille.
Cordialement
Jean-François BEELS
Directeur
K
Karine Guiton Google
Séjour agréable, seule contrainte : pas de balcon donc pas de possibilité de fumer. Personnels professionnels et serviables.
Réponse du professionnel : Cher hôte,
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience à l’Hôtel Chagnot Lille.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour agréable et que vous avez apprécié le professionnalisme ainsi que la disponibilité de notre équipe — vos compliments nous touchent sincèrement.
Concernant votre remarque sur l’absence de balcon et la possibilité de fumer, nous tenons à préciser que notre établissement est entièrement non-fumeur, afin de garantir le confort de l’ensemble de nos clients. Nous disposons toutefois de 3 chambres avec balcon. Celles-ci peuvent être attribuées sur simple demande, sans supplément, mais restent soumises à disponibilité — et étant en nombre très limité, elles sont très rapidement réservées.
Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à contacter notre équipe de réception disponible 24h/24 en amont : nous ferons toujours notre maximum pour répondre à vos attentes, selon les disponibilités.
Nous espérons que vous avez également pu profiter de notre situation idéale, en plein cœur de Lille, face à la gare Lille Flandres et à proximité immédiate de nombreux restaurants et commerces. Nous serions également ravis de vous faire découvrir notre petit-déjeuner servi au 7ᵉ étage, avec une vue sur le centre-ville et notamment sur la gare Lille Flandres, ainsi que notre belle terrasse. Notre buffet met à l’honneur des produits locaux tels que les produits laitiers de la ferme, le miel d’un apiculteur local ou encore le Maroilles.
Nous vous invitons également à découvrir notre boutique au sein de l’hôtel, proposant des produits locaux comme le miel servi au petit-déjeuner, de la bière locale ainsi que des articles logotés au nom de l’hôtel.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’Hôtel Chagnot Lille.
Cordialement
Jean-François BEELS
Directeur
F
Frédéric Tronet Google
Très bon accueil, personnel très gentil et professionnel.
Très bon emplacement, face à la gare/métro de Lille Flandres et à quelques minutes à pied du centre ville.
La chambre était très propre, très bonne literie et j'ai vraiment apprécié la présence d'une bouilloire avec café et thé à disposition dans la chambre.
Seule la salle de bain/WC était un peu exigu et la vue depuis la chambre pas top mais c'est un très bon rapport qualité prix.
Je n'hésiterai pas à séjourner de nouveau dans cet hôtel.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur le séjour passé dans notre hôtel, nous sommes contents que vous l'ayez apprécié, même si la vue sur cour n'était pas spécialement à votre goût. Nous pouvons tout à fait vous donner une chambre en façade sur votre prochaine réservation, il suffira simplement d'en faire la demande, nous essayons toujours d'y répondre favorablement, autant que faire se peut. A bientôt à l'Hôtel Chagnot !
Cordialement, Karine
K
Katy Bénard Google
Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel très calme (nous étions côté cour).
Très bonne petit déjeuner.
Personnel très agréable.
Très bon qualité / prix.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire, il est toujours agréable de constater que les efforts fournis afin de rendre votre séjour agréable ont été payants. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre établissement.
Cordialement, Karine
D
David Peloux Google
Très très bien placé juste à côté de la gare.
Bien accueilli, petit déjeuner très pour ma part .
Établissement propre et calme
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire, il est toujours agréable de constater que les efforts fournis afin de rendre votre séjour agréable ont été payants. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre établissement.
Cordialement, Karine
m
miss potins Google
Hotel très bien placé en face de la gare. Personnel très sympathique chambres propres et confortables. Le petit déjeuner en rooftop est excellent.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire, il est toujours agréable de constater que les efforts fournis afin de rendre votre séjour agréable ont été payants. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre établissement.
Cordialement, Karine
e
emmanuellahaye Google
Hôtel sans parking alors ce stationner à l'extérieur peut coûter cher pour ma part du mardi soir au vendredi matin 80€, ça monte vite la note.||Ma chambre équipée d'une salle de bain trop exigu, très limite pour aller au WC (si vous faites plus de 100kg vraiment pas facile).||Douche sans rideau ou autre donc vous détrempez tout le sol,même une serviette au sol n'y fait rien!
R
Richard Google
Hôtel très bien placé pour visitez Lille personnelles très sympa et compétent déjeuner super bien
Qualité prix rien à redire on reviendra
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire, il est toujours agréable de constater que les efforts fournis afin de rendre votre séjour agréable ont été payants. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre établissement.
Cordialement, Karine
C
Cyberhenry42 Google
L’hôtel Chagnot est idéalement situé à 10 minutes à pied de la gare Lille Europe et du Vieux Lille. Le personnel a été aux petits soins avec nous tout au long de notre séjour.La chambre était propre et confortable. Le petit déjeuner était excellent. Sans parler du bon rapport qualité prix. Nous y reviendrons avec plaisir et nous le recommandons chaleureusement.
M
Mathilde Desmaris Google
Bon hôtel situé juste en face de la gare. La chambre réservée était petite mais propre et fonctionnelle, c'est un bon rapport qualité prix. Le personnel est très accueillant. Cependant l'insonorisation des lieux n'est pas optimale.
Réponse du professionnel : Cher hôte,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement idéal, juste en face de la gare, ce qui en fait un lieu de séjour très pratique pour explorer Lille et faciliter vos déplacements. Nous sommes également heureux que la chambre réservée ait été propre et fonctionnelle, et que vous ayez trouvé notre hôtel d’un bon rapport qualité-prix.
Nous sommes ravis que notre équipe ait contribué à rendre votre séjour agréable grâce à son accueil chaleureux. Sachez que si vous préférez un environnement plus calme lors de votre prochain séjour, nous disposons de chambres côté cour, où le calme est garanti. N'hésitez pas à solliciter notre équipe de réception, disponible 24h/24, qui se fera un plaisir de vous proposer une chambre qui corresponde encore mieux à vos préférences, selon les disponibilités.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Chagnot Lille et vous offrir une expérience encore plus agréable, adaptée à vos besoins.
Cordialement
Jean-François BEELS
Directeur
A
Anaïs Nisse Google
L’hôtel est situé juste en face de la gare et à quelques pas du centre ville. La chambre est petite, propre et fonctionnel, literie confortable, salle de bain moderne. Le petit déjeuner est au dernier étage avec une vue magnifique !! Le petit déjeuner est complet, salé comme sucré, avec des produits de la région, tout était très bon ! Et pour finir sur une dernière note positive tous le personnels ont été gentil et accueillant 🙂. Merci beaucoup j’ai passé un très beau séjour, je reviendrais sans hésiter !
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire, il est toujours agréable de constater que les efforts fournis afin de rendre votre séjour agréable ont été payants. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre établissement.
Cordialement, Karine
V
Véronique Dareau Google
Très bon rapport qualité prix. Bien situé dans Lille, près de la gare et proche du centre de Lille.
Chambres calmes, confortables et très propres.
Personnel très agréable et disponible.
Petit plus : possibilité de 2 types de petit déjeuner (normal ou express).
Adresse à recommander.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire, il est toujours agréable de constater que les efforts fournis afin de rendre votre séjour agréable ont été payants. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre établissement.
Cordialement, Karine
C
Camille Chaumont Google
Hôtel très bien situé, dans Lille même, très proche du vieux Lille.
Personnel très sympathique et entrée sécurisée le soir.
La chambre était propre et fonctionnelle, idéal pour 2-3 nuits.
Petits bémols : Pour une personne de +1m85 lit un peu petit en longueur.
Salle de bain très petite.
Pas super bien insonorisé, nous entendions les bruits du couloir et des portes des autres chambres, ainsi que les bruits d’extérieur coté gare.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes contents que vous ayez globalement apprécié votre séjour dans notre établissement, même si la façade que vous aviez demandée n'était finalement pas à votre goût. Sans doute auriez-vous préféré une vue sur cour, pour plus de calme, il ne faut pas hésiter à venir en réception pour signaler les désagréments rencontrés, nous pouvons facilement changer votre chambre, surtout pour un séjour de 3 nuits, nous préférons que vous ayez une chambre qui vous corresponde. En ce qui concerne la taille de nos matelas, nous n'avons que des tailles standards, 140x190cm, nous ne pourrons donc pas vous proposer autre chose, mais pour la taille de la salle d'eau, elle correspond à une taille moyenne dans notre hôtel, nous n'en avons que quelques unes de plus spacieuses, il vous faudra faire la demande pour en avoir une lors de votre prochaine réservation, nous essayons toujours de répondre favorablement aux demandes de nos hôtes, autant que faire se peut.
Cordialement, Karine
d
davidmain2025 Google
Chambre Confortable. Lit spacieux. Bonne insonorisation de la chambre. Très bon emplacement à 2mn de la Gare Lille Flandres. Bon petit déjeuner avec un choix large en sucré et salé. Le seul inconvénient est la petitesse de la salle de bain et notamment l'espace entre le toilette et le lavabo qui est plus qu'étroit. Salle de bain pas adaptée à des personnes corpulentes.
A
Arnaud Google
Un hôtel situé face a la gare Lille Flandres et d’accès ultra aisé.
L’accueil est chaleureux et à l’écoute.
Tout le personnel est très agréable et serviable ce qui est très sympathique.
La chambre est plutôt étroite mais bien conçue.
Une douche (type italienne) assez grande.
Literie ferme et confortable.
Le petit déjeuner au 7eme offre une vue splendide sur le centre ville et la gare.
Points positifs (spécifiques) :
- chauffage SDB efficace
- petit déjeuner simple mais suffisant.
- rapport qualité prix très intéressant (50€ moins cher qu’un équivalant à Marseille St-Charles !!!!)
Points à revoir :
- pression d’eau ridicule (déjà signalée par d’autres clients) et donc assez pénible sous la douche.
- ascenseur exiguë et très lent !
- pas de mouchoirs ni réfrigérateur.
Réponse du professionnel : Cher hôte,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire complet et bienveillant, ainsi que pour le temps que vous avez consacré à détailler votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux et attentif de notre équipe, la literie ferme et confortable, ainsi que le petit déjeuner au 7ᵉ étage offrant une vue splendide sur Lille et la gare Flandres ( vous pouvez y déguster des produits locaux tel que le miel d'un apiculteur local situé à 21Km , et les produits laitiers de la ferme des Anneaux située à 15 km de l'hôtel).
Notre emplacement idéal, en plein centre-ville et face à la gare Lille Flandres, est effectivement un atout pour découvrir la ville ou voyager facilement, tout en profitant d’un excellent rapport qualité-prix.
Nous prenons bien note de vos remarques constructives. Concernant la pression d’eau, nous avons effectivement installé des aérateurs écologiques sur les robinets et douches afin de répondre aux normes environnementales et de contribuer à la réduction de la consommation d’eau — une démarche écoresponsable à laquelle nous tenons tout particulièrement.
Pour l’ascenseur, celui-ci peut accueillir jusqu’à quatre personnes. Nous comprenons que sa taille puisse paraître compacte et que sa vitesse soit modérée, mais il respecte les contraintes structurelles du bâtiment historique dans lequel se situe notre hôtel.
Enfin, concernant l’absence de réfrigérateur en chambre, nous tenons à vous informer que nous disposons d’un réfrigérateur en réception, mis à disposition pour nos clients sur simple demande,
Votre retour est très précieux pour nous permettre d’améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Lille, pour un prochain séjour toujours aussi agréable et encore plus satisfaisant.
Cordialement
Jean-François BEELS
Directeur
A
Agier Batiste Google
J'ai passé un tres bon séjour dans cet hôtel où le personnel est extrêmement accueillant et sympathique.
L'emplacement est parfait lorsque nous sommes chargés.
Bonne insonorisation avec l'extérieur et le petit déjeuner est très copieux.
Il manque d'une clim, mais le ventilateur mis à disposition gracieusement fait largement le travail.
Merci !!
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire, nous sommes contents que vous ayez apprécié pleinement votre séjour parmi nous, et nous espérons vous revoir prochainement sur notre établissement.
Cordialement, Karine
R
Rémy Google
Pour un hôtel 3 étoiles à 70 € la nuit, je m’attendais à mieux. La chambre était propre, mais la pression de la douche était quasiment inexistante, ce qui est très désagréable. De plus, un bruit constant de ventilation à l’extérieur a rendu le sommeil difficile. Le rapport qualité/prix n’est pas au niveau attendu pour cette catégorie.
En revanche, le petit déjeuner en terrasse est agréable, avec une jolie vue sur les toits de Lille.
Réponse du professionnel : Cher client
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre petit déjeuner servi sur la terrasse du 7ème étage, qui offre une vue imprenable sur les toits de Lille, un cadre unique très apprécié de nos visiteurs.
Notre établissement bénéficie d’un emplacement idéal en plein cœur de la ville, juste en face de la gare Lille-Flandres, ce qui facilite grandement vos déplacements et vos visites dans la métropole. Cet atout central est un réel plus pour nos clients, qu’ils voyagent pour affaires ou pour le tourisme.
En ce qui concerne la douche, nous avons à cœur de respecter les normes environnementales actuelles, c’est pourquoi nous équipons nos salles de bain de pommeaux à débit régulé, contribuant ainsi à la préservation des ressources naturelles, tout en maintenant un confort optimal.
Notre équipe de réception, disponible 24h/24, est toujours présente pour répondre à vos besoins et s’assurer que votre séjour se déroule au mieux. Nous aurions été ravis de pouvoir intervenir rapidement si vous aviez signalé une quelconque gêne, car votre confort est notre priorité.
Pour un hôtel 3 étoiles proposant ces prestations à un tarif très compétitif, nous sommes heureux de pouvoir offrir à nos clients une expérience agréable au cœur de Lille.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous faire vivre un séjour encore plus satisfaisant.
Cordialement,
Jean-François BEELS
Directeur
A
Axel Guezet Google
Pour une nuit c’est bien
Pour juste se reposer c’est correct
Pour visiter Lille c’est bien vous êtes au centre et à deux pas de la gare Lille Flandres
Le réceptionniste est sympa même à 23h30 un dimanche soir. C’est bien agréable.
Il nous a été informé que la climatisation était en panne et c’était bien vrai. Il faisait chaud dans la chambre. Compliqué de se reposer mais bon c’est ainsi.
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre emplacement idéal, à deux pas de la gare Lille Flandres et proche de la Grand-Place, ait été un atout pour votre visite de Lille.
Nous sommes également contents que notre réceptionniste ait pu vous accueillir chaleureusement, même tard un dimanche soir.
Concernant la température dans la chambre, nous tenons à préciser que notre établissement ne dispose pas de climatisation, mais chaque chambre est équipée d’un ventilateur afin de garantir un meilleur confort, surtout lors des périodes de chaleur.
Nous espérons vous recevoir de nouveau très bientôt pour un séjour toujours aussi agréable.
Bien cordialement,
Jean-François BEELS
Directeur
P
Pierre Champion Google
Excellente adresse tout près des gares de Lille et rapport qualité prix au top. La chambre est petite mais fonctionnelle. Le petit déjeuner est de qualité, abondant et parfaitement présenté. Il fait encore frais mais la salle deu petit déjeuner a même une terrasse avec vue sur la place de la gare. Je garde l'adresse pour le futur.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire, il est toujours agréable de constater que les efforts fournis afin de rendre votre séjour agréable ont été payants. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre établissement.
Cordialement, Karine
J
Jean Louis Falempin Google
Hôtel parfaitement situé, calme, près de la gare, du centre ville, accueil professionnel et sympathique, présentiel la nuit.
Chambre parfaite, très propre, literie parfaite, salle de bain également.
Petit déjeuner copieux, excellent choix dans les produits présentés, le tout dans une salle avec terrasse donnant une vue sur les toits de Lille,.
Bravo à toute l équipe,
continuer dans ce sens
A recommander
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire, il est toujours agréable de constater que les efforts fournis afin de rendre votre séjour agréable ont été payants. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre établissement.
Cordialement, Karine
s
solange g Google
Chambre trop petite (1er étage façade)
Ne correspond pas aux photos de réservation mais évidemment tout est au même prix dans notre cas .
Grande marche devant la fenêtre qui occupe de la place pour rien , très étroit pour faire le tour du lit .
Salle de bain très difficile d'accès pour en entrer et en sortir .
La porte devrait être coulissante car la il faut rentrer le ventre pour pouvoir passer .
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes navrés que vous ayez si peu apprécié votre séjour dans notre établissement, toutefois, certaines remarques méritent une explication. Toutes nos chambres sont équipées en moquettes, vous n'avez donc pas pu voir une photo avec un autre revêtement de sol. Toutes nos chambres en façade au 1er étage ont cette sorte de contremarche au niveau de la fenêtre, nous sommes désolés que cela ne vous ait pas plu. La chambre 109 que vous occupiez fait exactement 12.2m², elle correspond ainsi aux métrages indiqués sur votre site de réservation. Nous avons des chambres plus petites, et d'autres plus grandes. Vous avez réservé le vendredi pour le samedi, de ce fait, nos plus grandes chambres étaient déjà prises. Nous vous souhaitons tout de même bonne continuation.
Cordialement, Karine
H
Hugo Breyer Google
Hôtel très bien situé et très facile d'accès.
Un personnel serviable et sympathique, l'accueil était largement au rendez-vous, de la réservation par téléphone au retour des clés.
Dommage pour la chambre double d'avoir deux lits simples collés et seulement un oreiller par personne. Les lits se sont par ailleurs écartés dans la nuit, mais problématique éclipsée par l'excellent rapport qualité-prix.
Encore merci à tout le personnel !
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur le séjour passé dans notre établissement, nous sommes contents que vous l'ayez apprécié. Nous sommes navrés que vous ayez eu la seule chambre de l'hôtel qui a 2 lits simples au lieu d'un lit double. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur, et que vous reviendrez nous rendre visite prochainement !
Cordialement, Karine
V
Valérie C Google
Hôtel situé face à la gare. Les chambres sont simples mais propres avec le confort et des petites attentions telles qu'une bouilloire avec thé et café. Notre chambre donnait sur une cour donc aucun bruit. Mention spéciale au personnel qui était très sympathique et attentionné.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, nous sommes contents que vous ayez apprécié votre séjour, et nous espérons vous revoir prochainement sur notre établissement.
Cordialement,
Karine
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Hôtel Chagnot Lille
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