Hôtel Charlemagne

Rapport qualité prix excellent. Chambre petite mais confortable et très propre. Belle douche. A deux pas du métro.

Plutôt bruyant PDJ vraiment pas terrible Personnel accueil courtois Bien situé Chambres spacieuses

Hôtel joli, agréable et très bien situé pour arriver facilement au Palais des congrès. Mail préalable pour vérifier si nous avions des demandes spécifiques. Dommage, l'accueil manquait un peu de chaleur.||Chambre familiale lumineuse et propre, lits simples confortables et canapé-lit correct. Il nous a manqué de quoi poser nos affaires et accrocher nos serviettes dans la salle de bain, dommage. Sélection de thés en chambre et au petit déjeuner un peu basique. Petit déjeuner tout à fait correct, mais pour le même prix en province, l'offre en salé est plus large et le buffet plus fourni. ||Je n'ai pas trouvé sur le site internet l'information pour l'accès au parking (alors qu'il était évoqué sur un document en chambre), mais j'ai peut-être mal regardé.

Très déçue par cet hôtel. La direction n’est absolument pas à la hauteur : manque total d’organisation, mauvaise gestion des réservations et aucune réelle volonté de trouver des solutions en cas de problème. C’est dommage, car l’hôtel était bien auparavant, mais la qualité du service s’est nettement dégradée. Pour ma part, je n’y retournerai plus. Pour le même prix, il existe des hôtels bien mieux gérés dans le même quartier.

Les 2 étoiles qui manquent pour parfaire ma note sont dûes au sourire qu'il manque sur le visage des hommes de l'accueil. Visage fermé le long du séjour, on a l'impression de les déranger plus qu'autre chose. Par contre, les femmes des services Petit Déjeuner et Ménage sont très souriantes, c'est agréable. Rien à dire sur la propreté de cet hôtel, son emplacement et le calme de la chambre (sauf parfois pendant la nuit, quand le lourdingue d'au-dessus rentre à pas d'heure et tape un combat de boxe dans sa chambre à 1h). La salle du petit déjeuner me paraît un peu glauque car en sous-sol.

Cet hôtel est une valeur sure à Neuilly, en plus ils acceptent les chèques vacances... Le personnel et la patronne sont très gentils.

Premier passage dans cet établissement et c'est une belle surprise: Bon emplacement Accueil agréable Chambre propre, rénovée avec une très bonne literie. Ma chambre donnait sur la rue, mais les sons étaient très bien isolés Je reviendrai sans nul doute NB: je n'ai pas testé le petit déjeuner

Lamentable. J'avais prépayé une chambre et visiblement je n avais pas fait attention mais cela n avait pas interrogé ma banque donc la réservation n était pas effective. Ne m en étant pas rendu compte , j arrive à Neuilly après 8 h de route en voiture et préviens que j aurai un peu de retard. Un monsieur très peu aimable me dit ne pas trouver ma réservation. Je lui demande si malgres tout il aurait une chambre car il était 22h30 et j étais bien fatiguée. Et là, super désagréable, il m explique que pour 40 € de plus il peut me louer la même chambre. Aucune empathie , limite odieux. Donc obligée à cette heure tardive de me trouver un hôtel dans mes prix. Comment voulez vous que le monde tourne rond si un réceptionniste pour un truc aussi bete n est pas capable de se montrer bienveillant mais préfère vous envoyer promener. Un seul mot : cet hôtel est lamentable.

Hôtel bien tenu, personnel sympathique et accueillant. Idéalement situé pour les concerts à l'Arena ! On reviendra.

Un séjour très agréable au sein de ce charmant hôtel bien situé dans Neuilly. Merci au personnel pour leur accueil, tout le monde est souriant et très serviable. Les chambres sont propres et bien agencées. Bon petit déjeuner.

Hôtel très confortable la chambre que j'ai occupée était un peu petite Service discret et agréable Excellent petit-déjeuner

Isolation phonique de la chambre catastrophique: on entend tout ce qui se passe a cote. Petit dejeuner très bien. Situation correcte entre palais des congrès et la défense

Bel hotel bien tenu personnel agréable emplacement idéal métro et bus a proximité jardins ds l’environnement proche.

Hôtel très agréable. J'y viens régulièrement lors de mes déplacements pro. Chambre très confortable, literie parfaite et très propre. La salle d'eau est aussi très bien. Le personnel est aussi très bien. Je recommande car il est aussi excellemment situé

Très bon hôtel sur Neuilly sur Seine, Literie parfaite, quartier paisible, proche métro, service correct, prix abordable. Joli petit quartier avec de bonnes adresses aux alentours....restaurants, bars, superette.....

La chambre est globalement l'hôtel sont plutôt bien équipés et agréablement décorés. Le tout est récent. L'hôtel est bien situé si on travaille entre l'Arc de Triomphe et la Défense. Grosse déception en revanche, concernant la relation client dès notre arrivée puis à réception des mails de réponse à ma réclamation. J'ai réservé une chambre pour une personne plusieurs semaines à l'avance, quatre jours avant mon épouse décide de m'accompagner et arrivera indépendamment de moi. Je contacte le site de réservation qui m'indique qu'il faut juste prévenir l'hôtel. Nous appelons l'hôtel pour prévenir de ce changement, qui nous indique qu'il n'y a aucun problème et que nous pourrons payer les différences de prix directement sur place. À son arrivée, le réceptionniste refuse à ma femme l'entrée dans la chambre sous prétexte que son nom n'apparaît pas sur la réservation. Il refuse que je lui fasse un règlement ou une pré autorisation par téléphone (ce qu'il fera quand même). A à mon arrivée, le réceptionniste me demande de payer à nouveau le montant qui a déjà été débité pour pouvoir accéder à cette chambre. Je dois payer une 2ème fois. Je fais part de mon mécontentement sur le site de réservation et sur l'enquête de satisfaction de l'hôtel. J'ai un retour de l'hôtel qui m'explique que j'ai tort. Ils m'expliquent une procédure que j'aurai du suivre pour que tout se passe bien. Il se trouve que c'est exactement ce que j'avais fait.... Cette situation se produit régulièrement avec mon épouse, c'est la première fois qu'un établissement réagit de la sorte. Il y a pleins d'autres hotels dans le secteur avec lequel nous n'aurons pas de problème.

Hôtel idéalement situé sur Neuilly. Parking dans les rues aux alentours et commerces à proximité. Etablissement entièrement rénové, chambre flambant neuve. Mais site extrêmement bruyant, éviter les chambres du RDC sinon vous allez entendre tout le bruit de la réception. Chambres mal isolés.

Hôtel à bannir absolument. Son seul intérêt est son emplacement. Hôtel très bruyant, sans aucune isolation phonique entre les chambres. Salle de bain inutilisable et dangereuse : WC inaccessible même une personne de faible corpulence. Cabine de douche vraiment très étroite. Personnel très désagréable à l’exception de la jeune femme. Nous avons dû payer un supplément à l’arrivée de 15€ par nuit (chambre double réservée mais il fallait payer un supplément pour la deuxième personne). Petit déjeuner moyen. Vraiment fuyez cet hôtel !

Très bon emplacement, personnel très agréable et accueillant. J'ai passé un très bon séjour pendant mon déplacement pro. Le quartier est juste top, plein de resto juste à côté, je recommande vivement.

Hôtel très bien placé, près du métro et dans un cadre calme. Très bon accueil. Possibilité de parking proche. Chambre rénovée, confortable et propre. Seul bémol : l'insonorisation qui en fonction de vos voisins peut se révéler très gênante. Dans l'ensemble, un très bon séjour. Merci beaucoup.

Chambre très propre, refaite à neuf récemment, bonne literie. Bémol : on entend les bruits du couloir et petit dejeuner moyen ( les céréales au chocolat ne sont pas de vrais chocapic mais une variante bas de gamme)

Très joli hôtel, bien placé. L accueil est souriant et irréprochable. L hôtel est rénové. Les chambres sont spacieuses, seule la salle de bain est petite. La propreté est impeccable. Le point négatif est l insonorisation des chambres et la salle de déjeuner qui est un peu froide. Le sourire de la dame du petit déjeuner réchauffe l ambiance.

Un hôtel charmant, bien placé et aux prix contenus. On devine qu'il a été rénové récemment. Le métro et le bus sont à moins de 300 m, l'accueil est très sympathique. L'établissement à taille humaine, possède un certain cachet. Par contre, les chambres et salles de bain, sont petites, à déconseiller pour personne à mobilité réduite.

Attribution d une chambre au rdc côté rue. Volet protection ne marche pas n ont pas voulu changer chambre. Douche pour enfant trop petite. Même pas une bouteille d eau offerte je demandé remboursement (il y avait d autre chambre l hôtel n était pas complet.

J'aurais aimé pouvoir noter 3.5 au lieu de 4 sur les sujets à 4*, cela aurait été plus juste. Je précise que nous n'avons pas testé le petit déjeuner. Donc très peu de service, mais poli. L'emplacement est parfait, une option parking est proposée, à 2 mn à pieds, et les chiens sont acceptés. La chambre standard, sans charme, est propre, mais elle sent très fort un parfum d'intérieur discutable, petite, avec une toute petite salle d'eau, et sonore (on entend très distinctement le bruit des cintres de la chambre voisine). Les lieux communs sont vétustes, mais l'hôtel est en cours de rénovation. Le tout est un peu trop cher pour la prestation (chambre standard + chien + parking 1 nuit de we, sans petit déjeuner, 208€), mais on est juste à côté des transports, dans une petite rue peu passante et à Neuilly... Cela reste probablement une option correcte si vous n'y passez pas votre vie !

L'hôtel Charlemagne est parfaitement situé à 2 pieds de la Gare. Les chambres sont spacieuses et et très confortables et le personnel est vraiment plein d'enthousiasme et aux petits soins, aussi bien dans l'hôtel que au restaurant! Merci et à très bientôt

Un très bon hotel pour passer du temps sur Paris, juste à côté de la ligne de métro 1 il est facile de se rendre partout depuis cet hôtel. Les chambres sont de taille normale et très bien insonorisées car nous étions au rez de chaussé mais nous n'avons jamais été dérangées par le bruit de la rue. Tout était très propre et le service très bien. Il y a toujours quelqu'un a l'accueil de très agréable pour vous aider. Pour le petit déjeuner c'était très bien il y avait du choix il est juste dommage qu'à 9h il n'y ai quasiment plus de viennoiseries ou de Yaourts mais rien de bien grave Je recommande largement.

Condition of rooms: Dirty, very noisy, a lot of work, it's a disgrace not to inform customers that there's so much work going on, you should be closed during your construction periods. Reception: the staff are execrable, aggressive, rowdy, a total lack of professionalism, especially the old man at the front desk. In short, hotel to be avoided !!!! Etat des chambres :Sale, très bruyant , beaucoup de travaux c'est une honte de ne pas informer les clients qu'il y a autant de travaux, vous devriez être fermé pendant vos périodes de travaux Accueil: le personnel est exécrable, agressive, bagarreur , un manque totale de professionnalisme surtout le vieux monsieur à l'accueil Lamentable il devrait changer de métier Bref Hôtel à Fuir !!!!

Séjour correct. J'ai réservé 1 nuit pour 2 en mars 2023, accueil agréable et rapide. Pour la chambre, nous avons réservé une chambre standard double, odeur parfumé à mon goût trop forte, sinon tout était propre, petite chambre et petite salle de bain mais je ne chercher pas de confort supplémentaire. Pas gêner par du bruit, lit confortable, télé disponible également. Déco plutôt vieillotte, peut-être à remettre au goût du jour. Dans l'ensemble je suis satisfait, hotel le moins chère du coin près du pont de neuilly, un métro au bout de la rue très pratique.

Hôtel dangereux ! La personne qui voyageait avec moi s'est fendu l'orteil suite à une malfonction du lit ! Admission aux urgences à 5h00 du matin... Ils n'ont même appelé un taxi pour l'enmenener ! Au final , 10% de réduction sur la note, une insulte

Ce sont des voleurs. Hôtel à fuir absolument. J'avais réservé une chambre pour deux jours pour mon père très âgé en laissant mon numéro de carte bancaire en garantie. J'ai ensuite annulé la première nuit, en appelant le réceptionniste qui m'a dit en avoir bien pris note. Mon père a payé la note pour la nuit passée. Mais ils ont ensuite, sans rien dire, prélevé une nuit supplémentaire sur ma propre carte bancaire. Et quand j'ai essayé de les appeler, pas moyen évidemment de joindre quelqu'un. C'est du vol pur et simple. Il faut absolument fuir des gens aussi malhonnêtes. J'ajoute que mon père s'est gelé toute la nuit sans chauffage.

Accueil chaleureux et excellent emplacement. Chambre petite et vieillotte. Odeur forte de produits d'entretien? Salle de douche exiguë Réveil à 7h45 par perceuse, marteaux, et autres.... A éviter pendant les travaux.

Réservation pour une chambre standard double. Je me suis retrouvée dans une chambre transformée en triple. 1 lit double avec un lit simple en plus. Donc peu de place pour circuler. Salle de bain très vieillotte pas de parre baignoire pas de quoi disposer les affaires de toilettes du coup tout se mouille dès lors qu'on prend la douche. Tout est à revoir .Directrice et personnel peu accueillant. Très déçu par cette expérience

Correct mais les salles de bains sont excessivement mal conçues (toilettes bloquées par la douche) Le petit déjeuner n’est pas incroyable mais a le mérite d’être la. Les chambres sont datées mais correctes mis à part certaines odeurs parfois. Un peu cher compte tenu des prestations…

Toujours bien accueilli dans cet hôtel. Les chambres sont impeccables. Thé+café de courtoisie disponible.. Petit déjeuner à volonté... Vraiment très bien...

Bonne isolation extérieure la chambre était côté rue - à l intérieure c est une construction ancienne dont cela peut craquer. Ayant bénéficié d un tarif promotionnel, nous avons trouvé l hôtel très bien ( accueil, propreté, petit déjeuner). Il se situe en milieu de gamme. Très bien pour une nuit à Neuilly, la ligne 1 du métro est à moins de 5 mn à pied.

pas terrible bruit électrique assez dérangeant dans la minuscule salle de bain. Bruits de canalisation des chambres à coté. Le petit déjeuner servi dans la chambre: 2 tout petits bouts de pain, 2 mini croissants, 1 yaourt, 2 prunes, café, "jus d'orange", pour moi ce n'était pas assez. Pour Paris et pour 1 nuit ce n'est pas une catastrophe.

Hôtel propre. Très bien situé pour un accès à la défense en moins de 10 minutes... Les chambres sont correctes. La salle d'eau est effectivement exigus.. le petit déjeuner très copieux !

Hôtel propre et bien tenu. La situation en retrait de la grande artère (ch de Gaulle) est parfaite, à 2 pas du Pont de Neuilly. Quartier calme malgré restaurants en bas. L’accueil est souriant. Les petits déjeuner sont corrects, mais nous sommes pas dans une grande chaîne avec des buffets sans fin. Isolation phonique entre les chambres moyenne. Salle de bain exiguë avec une petite cabine de douche. Mobilier correct. bonne Literie. Note = environ 3.5 pour les efforts.

Il s'agit d'un hôtel correcte. Il n'y a rien de trop perturbant sauf peut-être une mauvaise ventilation dans les chambres. L'emplacement est idéal par rapport au restaurants pour le soir. Le rapport qualité prix n'y est pas.