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À propos de Hôtel Le 37 Bis
Hôtel traditionnel, chambres sobres avec Wi-Fi gratuit et bureau, petit-déjeuner continental quotidien.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (426)
Avis Google
4,3
426 avis
5★261
4★82
3★52
2★20
1★11
k
kaa92 Google
Un boutique hôtel très agréable à Neuilly, très bon rapport qualité prix nous y retournons toujours avec plaisir. Chambre cosy, bonne literie. Emplacement proche de Paris et du centre ville de Neuilly. Petit déjeuner de qualité dans une jolie salle. personnelle à l'accueil toujours à l'écoute.
C
CORINNE Villatier Google
Hôtel avec un emplacement idéal en ce qui concerne le calme et la quiétude mais à proximité de la vie et l’agitation parisienne.
Le personnel est au petit soin avec les clients et notamment Médina la manager que je tiens à féliciter pour son professionnalisme son dévouement et sa bienveillance.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Villatier,
Un grand merci pour votre magnifique avis et pour le temps accordé à partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de notre hôtel, son emplacement idéal à proximité de la vie parisienne, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner et des services proposés.
Votre mention toute particulière pour Médina nous touche beaucoup. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos félicitations pour son professionnalisme, son dévouement et sa bienveillance.
Nous sommes également heureux que votre séjour vous ait permis de profiter pleinement de Paris, notamment grâce à notre proximité avec Roland-Garros.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au 37BIS.
Bien cordialement,
Jean-Marc | Assistant Manager
G
Gilberte Nicolas Google
Excellent hotel, personnel tres aimable. Situation idéale par raport au palais des congrès, chambre spacieuse et silencieuse
Réponse du professionnel : Chère Mme Nicolas,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour en famille, l’amabilité de notre personnel, le confort de votre chambre spacieuse et silencieuse, ainsi que notre emplacement idéal à proximité du Palais des Congrès.
Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et nous espérons avoir la joie de vous recevoir à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Jean-Marc | Assistant Manager
Bien cordialement,
7
747imenek Google
Charmant hôtel ،avec une bonne localisation, très propre,le petit déjeuner et très correcte, l'équipe a l'écoute et très professionnel,le Spa et magnifique
w
walida IRATEN Google
Un immense merci à la réception Syrine, qui a tout simplement fait la différence durant mon séjour.
Son accueil, son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité ont été exceptionnels. Elle a su être à l’écoute, rassurante, efficace, toujours avec le sourire, et c’est clairement grâce à elle que l’expérience a été aussi agréable.
Honnêtement, je reviendrai sans hésiter, et en grande partie pour elle. Des personnes comme ça sont rares et précieuses dans l’hôtellerie.
Merci encore pour cet accueil irréprochable, ça fait toute la différence
Réponse du professionnel : Chère Walida,
Un immense merci pour votre message si positif. Nous sommes ravis que l’accueil de Syrine ait marqué votre séjour. Elle sera très touchée par votre attention. Toute l’équipe s’efforce chaque jour d’offrir un service attentionné et personnalisé, et votre retour est une très belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Jean-Marc | Assistant de Direction
M
Marion Gautier Google
Excellent hôtel, idéalement situé sur la ligne 1, permettant d’être au calme tout en restant à deux pas de l’agitation du centre de Paris.
Le personnel est extrêmement sympathique, attentif et toujours aux petits soins, ce qui rend le séjour particulièrement agréable.
La chambre est impeccable, spacieuse et très confortable. Le lit géant, composé de deux lits doubles parfaitement joints, offre une excellente qualité de sommeil. L’espace est intelligemment pensé, apportant tout le confort et l’aisance nécessaires pour un pied-à-terre idéal le temps d’un séjour parisien.
Le petit-déjeuner est un vrai point fort, notamment pour celles et ceux qui font attention à leur alimentation : tout y est, avec en plus de véritables gourmandises en bonus.
Un grand merci pour cet accueil et cette qualité de service.
Réponse du professionnel : Chère Marion,
Merci infiniment pour ce magnifique retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner.
Votre description de notre literie, de l’espace et de l’attention portée par notre équipe nous touche beaucoup. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour parisien.
Bien cordialement,
Jean-Marc | Assistant de Direction
E
Eric LAFFONT Google
Expérience désastreuse avec la conciergerie incapable de retrouver une enveloppe nominative laissée par un client; aucun regret exprimé par le personnel et après m'avoir fait perdre une heure on me propose de m'envoyer l'enveloppe... à mes frais. A revoir, en tous cas mes amis dormiront dans un autre établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je me permet de rebondir sur votre commentaire :
Nous n'acceptons généralement pas, pour justement éviter ces problèmes, de garder ou de faire livrer des colis ou effets personnels. Exception faite cette fois ci dans un soucis de qualité de service offerte à nos clients.
Bien mal nous en aura pris tellement votre attitude désagréable et hautaine envers notre personnel devant de nombreux témoins suscite l'indignation. Vous vous en êtes pris de manière véhémente à notre équipe de réception qui fait son travail et qui a fait le maximum pour trouver au plus vite l'enveloppe en appelant tous les membres de l'équipe qui n'étaient pas présents. N'oubliez pas que c'est un service rendu et non pas dû, encore moins à une personne n'ayant pas séjourné à l'hôtel.
Vos agressions verbales répétées (poursuivies jusqu'aux commentaires google ! ) ont causé du tort à notre équipe de réception ainsi qu'aux clients ayant assistés à la scène.
Une fois l'enveloppe trouvée, une solution vous fut proposée : vous l'envoyer. Malgré les attaques et remarques pour un service non inclus, trouver une solution reste une priorité pour nous. Nous n'avons pas à payer pour vous faire livrer une enveloppe que nous n'aurions même pas du garder.
Si vos amis préfèrent dormir dans un autre établissement disposant d'une conciergerie à part entière, nous en sommes très heureux.
Bien à vous,
Nicolas - Chef de réception
R
Raynald Google
Un séjour parfait, soutenu par un staff exceptionnel.
Un séjour professionnel transformé en véritable expérience grâce à cet hôtel.
La situation est idéale, parfaite pour mes déplacements. Mais le véritable atout, c'est le staff. Extrêmement accueillant et d'un conseil avisé, ils m'ont indiqué des restaurants à proximité qui se sont avérés être d'excellentes adresses, loin des attrapes-touristes. Un service personnalisé qui fait toute la différence.
La chambre était spacieuse et calme. Je retiendrai particulièrement le lit extrêmement confortable, garant d'un sommeil réparateur, et la qualité remarquable de la literie, des serviettes de bain et des peignoirs, d'une douceur et d'une épaisseur rarement vues.
N'ayant pas géré la facture (séjour professionnel), je ne peux me prononcer sur le rapport qualité-prix, mais pour la qualité de l'expérience globale, du service à la prestation matérielle, cet établissement mérite pleinement ses étoiles. Je le recommande sans réserve pour un séjour aussi efficace qu'agréable.
s
selma becha Google
Très bonne expérience dans cet hôtel dans le cadre d’un séjour professionnel de 2 jours. La chambre était propre, sentait bon, bien isolée et avait une bonne température !
La salle de bain était spacieuse et très propre. Le petit déjeuner était bon et varié avec des produits de qualité.
Un grand merci à Medina pour son accueil, son sourire autant à 9h du matin qu’à 21h ! Très investie pour résoudre une blessure au pied, jusqu’à contacter son conjoint infirmier ! Merci encore :)
Réponse du professionnel : Bonjour Selma,
Merci d'avoir partagé votre expérience au 37bis, vos retours sont si précieux à nos yeux. Toute l'équipe est enchantée de voir que votre séjour s'est passé merveilleusement bien.
Savoir que vous avez apprécié tous les aspects de notre établissement comme nos chambres et leurs conforts incomparables, la qualité des produits de notre petit déjeuner et surtout le service offert par toutes nos équipes.
Médina est flattée et tellement heureuse de voir que ses efforts pour offrir à tous nos invités une expérience unique faite de bienveillance, de conseils et de sourires, tout en dépassant sa fonction pour vous permettre de vivre le séjour le plus agréable possible paient !
Sachez que nos standards élevés dans le service proposé à nos clients est ce qui fait la force du 37bis, et nous serions évidemment ravis de vous accueillir de nouveau parmi nous pour vous le démontrer une nouvelle fois !
Bien à vous,
Nicolas - Chef de réception
F
Flo Flo Google
L'hôtel est bien situé dans une zone calmé, proche des centres d'intérêts. C'est un endroit propre et le petit déjeuner est correct.
Malheureusement, lors de notre dernière visite, nous avons vécu un mauvaise expérience. Le personnel de l'accueil a omis, de manier intentionné, de mentionner que le petit-déjeuner n'est pas inclus dans le prix de la réservation. Les carteles de chambres marchent seulement pour un jour et nous devrions retourner a l'accueil chaque après-midi pour pouvoir accéder à la chambre. Nous espèrous qu'il vont remedies les nouvelles pratiques et que personne aura une expérience pareil. Nous n'allons pas retourner dans cette établissement.
Réponse du professionnel : Chère Flo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos précédents séjours chez nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité de notre établissement ainsi que la propreté et la qualité du petit-déjeuner.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre dernière visite.
Concernant le petit-déjeuner, nous tenons à préciser que l'information concernant son inclusion ou non est clairement indiquée sur la confirmation de réservation remise à chaque client. Nous regrettons néanmoins que cela ait pu engendrer une confusion et nous améliorerons notre communication à l'arrivée.
Quant aux cartes d'accès à la chambre, il est malheureusement possible qu'elles se démagnétisent au contact de certains objets tels que les téléphones portables, les clés, les aimants ou certains types de portefeuilles. Cela explique peut-être pourquoi elles doivent être réactivées. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et avons rappelé ces instructions à notre équipe afin qu'elle puisse mieux assister nos clients dans ce cas.
Vos commentaires sont précieux et contribuent à l'amélioration continue de nos services. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement, Jean-Marc | Directeur adjoint
S
Shulan Av Google
Idéalement situé près du Palais des congrès. Accueil chaleureux et chambres confortables, très bien isolées des bruits extérieurs. Petit-déjeuner impeccable avec tout ce dont vous aurez besoin pour débuter la journée.
M
Marie LARRIEULE CHAUDOT Google
Venant des Landes, nous avons passé un excellent séjour, tout était parfait, en commençant par l'accueil, un grand merci à Nicolas qui a été aux petits soins avec nous. Tout le personnel de l'hôtel était au top, gentillsse, politesse, rien à dire.
Nous devions rester une seule nuit mais nous avons décidé de prolonger d'une nuit supplémentaire tellement nous étions bien. Chambres hyper propres, d'un calme absolu, le quartier très agréable et le petit déjeuner, un régal 👌Vraiment tout était parfait, du début à la fin, nous recommandons+++++. Nous reviendrons avec grand plaisir pour notre prochain séjour.
N
Nicole Tarazi Google
Le 37bis est un super joli hôtel parfaitement situé pour visiter Paris - à quelques stations de métro des principales destinations que l’on recherche. Après une journée de visite, on arrive dans ce chic quartier très paisible, puis on rentre à l’hôtel où on est accueilli avec courtoisie. Le petit salon du hall et la jolie terrasse sont parfaits pour se poser et relaxer - on peut aussi y prendre un petit-déjeuner simple et frais en matinée. Les chambres sont bien décorées et ont tout ce qu’il faut dont des produits de bain de qualité. Et grand plus, il y a aussi l’air conditionné ce qui nous a sauvé. Nous recommandons et nous reviendrons!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tarazi,
Merci beaucoup pour votre élogieux retour sur notre établissement !
Nous sommes touchés par votre commentaire qui met en valeur notre travail quotidien pour offrir un havre de paix et de relaxation à tous nos invités visitant Paris et sa région.
Savoir que votre séjour s'est déroulé comme vous le souhaitiez suffit à notre satisfaction ! Comme vous avez pu le constater, nos atouts comme la terrasse intérieure, parfaite pour le petit déjeuner ou le café d'après manger, le petit déjeuner uniquement composé de produits frais, nos chambres avec tout l'équipement nécessaire pour vous offrir confort et modernité sont des critères particulièrement appréciés pour profiter des plaisirs de la Ville Lumière.
Notre personnel, de la réception aux étages en passant par le petit déjeuner sont fiers de lire que tous nos efforts pour faire de votre séjour un moment unique ont fonctionné.
Le 37bis se fera un plaisir de vous accueillir de nouveau pour votre prochain séjour, et sachez que nous maintenons ce niveau d'exigence sur nos équipes tout au long de l'année pour offrir une qualité de service incomparable !
Bien à vous,
Nicolas - Chef de réception
d
d_borahl887 Google
Super séjour à l’hôtel! |Très bien placé, à la fois au calme et proche des commerces et des restaurants. Les chambres sont spacieuses et confortables. Le service est impeccable ! Merci à Medina pour son accueil chaleureux. La décoration est très chouette, faite avec minutie et bon goût. J’ai même pu me détendre au sauna et hammam. Le PDJ est varié et délicieux. La terrasse est un véritable plus aux beaux jours. Un espace vert précieux dans Paris! Tout est pensé pour le confort du client. Je recommande sans hésitation et reviendrai!
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