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HÔTEL

Hôtel Château de Pourtalès

Hôtel · Strasbourg (67)

4,5 2238 avis Google
Hôtel Château de Pourtalès — Hôtel

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À propos de Hôtel Château de Pourtalès

Hôtel lumineux dans château du XVIIIe siècle avec chambres sobres, petit-déjeuner gratuit et court de tennis.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (2238)

Avis Google
4,5
2238 avis
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3★145
2★27
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Cindy Witter Google

J’ai eu le plaisir de découvrir le Château de Pourtalès à Strasbourg lors d’Immersion Mariage, en tant que photographe. Dès l’arrivée, on traverse le parc et la ville s’efface. Peu à peu, le château apparaît alors, posé au cœur de la nature, dans une atmosphère douce et apaisante. Le parc, la cour et les anciennes écuries composent un décor rare, où chaque espace raconte quelque chose. À l’intérieur, les salles chargées d’histoire offrent une ambiance romantique, presque cinématographique. Le charme du patrimoine se mêle à la douceur du cadre naturel, créant une atmosphère idéale pour des mariages élégants et poétiques.

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San Tiana Google

Un superbe séjour avec un accueil digne des plus grands hôtels. Nous avons été surclassé dans une chambre climatisée à cause des fortes chaleurs durant notre séjour. L'espace détente est génial avec son sauna et son hammam. Le concept du bar ouvert 24h/24 est top. On a vraiment l'impression de se sentir de plus en plus chez soi. Notre séjour était trop court pour apprécier tout cela à 100%. Je mettrais un petit bémol concernant le petit-déjeuner que je trouve très onéreux. 18€ pour n'avoir le droit qu'à un seul croissant par personne. Néanmoins, je ne peux pas baisser la note car tout le reste était positif. Nous reviendrons certainement bientôt.

Réponse du professionnel : Cher San, Un grand merci pour votre magnifique commentaire et pour cette excellente évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un superbe séjour parmi nous et que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, ainsi que l’atmosphère chaleureuse de notre château. Nous sommes également heureux que notre attention de vous proposer une chambre climatisée lors des fortes chaleurs ait contribué à rendre votre séjour plus confortable. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre espace détente avec sauna et hammam, ainsi que notre concept de bar en libre-service ouvert 24h/24. Notre objectif est justement de créer une expérience où nos hôtes se sentent rapidement comme chez eux. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le petit-déjeuner. Nous prenons bien note de votre retour, qui nous permet de continuer à améliorer l’expérience proposée à nos clients. Le petit-déjeuner buffet comprend une sélection de produits variés, frais et locaux et nous sommes désolés qu’il n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Néanmoins, dépendant de l'heure à laquelle vous venez, nous réduisons les quantités présentes sur le buffet afin de réduire au maximum le gaspillage alimentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien cordialement, Axel Bastian, Front Office
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Emmanuelle ECK Google

Un lieu absolument magnifique ! Le Château de Pourtalès est un véritable havre de paix, chargé d'histoire et entouré d'un parc splendide. L'architecture est remarquable, les chambres sont élégantes et très confortables, et l'atmosphère est à la fois raffinée et apaisante. Le personnel est accueillant, professionnel et toujours à l'écoute. Que ce soit pour un séjour, un événement ou simplement pour découvrir ce lieu d'exception, je recommande sans hésiter. Une adresse incontournable à Strasbourg !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Eck, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et d'avoir recommander notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le charme du Château de Pourtalès, son parc de 24 hectares ainsi que le confort de nos chambres. Vos mots concernant notre équipe nous touchent particulièrement. Nous avons à cœur de faire vivre le Château de Pourtalès au quotidien et de transmettre à nos hôtes ce qui fait son identité : un lieu historiquement tourné vers l’accueil international avec une atmosphère singulière. L’engagement de notre équipe s’inscrit dans cet héritage et contribue à le faire vivre chaque jour, à travers l’attention portée à nos hôtes et le soin apporté à vos séjours. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Charlotte Wild Cheffe de réception
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greg7149 Google

Très beau lieu. Propreté chambre/hôtel irréprochable ! La petite attention que j'avais demandé lors de ma réservation a été respectée (un petit mot pour les 70 ans de ma mère). Vraiment bravo à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Cher Greg, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que notre établissement ait été à la hauteur de vos attententes. Nous sommes honorés d'avoir pu répondre à votre demande concernant l'anniversaire de votre mère. C'est un plaisir pour nous de contribuer à rendre ces occasions encore plus spéciales ! Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour vos encouragements et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Axel, Réceptionniste
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PIERRE Z Google

Nous avons loué la salle de bal pour un évènement privé. L'accueil et le suivi n'ont pas été très professionnels. bon nombre de relances. A la fin de la tenue de l'évènement, nous sommes partis sans avoir vu une seule personne de l'établissement. Aucun suivi qualité.

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170cecileh Google

Lieu superbe |Chambre très confortable avec PDJ correct.|L’espace bien être est très petit,peu confortable et n’est pas à la hauteur de l’établissement.|De plus nous avons pris un forfait gourmand sur 2 jours comprenant la nuitée,le PDJ et les dîners.On a été très surpris qu’un seul des 2 dîners était inclus.La proposition commerciale est trompeuse….

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Giacomo montana Google

Il faut sécuriser la douche car assez dangereux : risque de glisser pour les personnes plus âgées Malheureusement , nous nous sommes réveillés vers 3h du matin suite à des bruits venant d’une autre chambre supérieur ou latérale la nuit du 8 au 9 mai , c’est dommage car pour nous c’était une étape avant de rentrer en Belgique . Le reste pour nous a été très bien .

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Léa Pramayon Google

Chateau très agréable pour une petite escapade en couple. Le personnel est au petit soin et très accueillants, ils ont acceptés de nous changer de chambre car il y avait des punaises des bois dans notre chambre et j’ai la phobie de ce genre d’insectes. La 2eme chambre était parfaite ! Terrain superbe, très grand pour faire de belles balades au soleil. Pour le petit dejeuner, ça reste dans la simplicité, des viennoiseries non surgelées auraient été meilleures, et du jus d’orange fraichement pressés aurait été un plus. Je recommande l’endroit pour 1 jour ou week end loin de tout !

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre recommandation aux futurs voyageurs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre du château ainsi que l’accueil attentif de notre équipe. Nous sommes heureux d’avoir pu vous proposer une deuxième chambre et que celle-ci ait parfaitement répondu à vos attentes. Votre confort est notre priorité. Notre hôtel est au cœur du Parc de Pourtalès, ce qui peut parfois entraîner la présence d’insectes tels que les punaises des bois. Celles-ci sont totalement inoffensives, toutefois nous comprenons que cela puisse être impressionnant. Des points d’information sont dispersés dans l’hôtel afin d’informer nos clients à leur sujet. Nous prenons également note de vos suggestions concernant le petit-déjeuner. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de continuer à améliorer nos services. Merci encore pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Charlotte Wild Cheffe de réception
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daniel chantelove Google

Le château est sublime. L’emplacement par rapport à Strasbourg idéal et proche d’un parking relais des transports en commun. Le château dispose de deux grands parkings. Les chambres sont très spacieuses, biens décorées et avec un lit de grande taille. L’accueil très professionnel et sympathique. Le petit déjeuner varié et le personnel très sympathique. Une belle adresse pour séjourner à Strasbourg.

Réponse du professionnel : Cher Daniel, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert une expérience agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement parmi nous. Avec les meilleures salutations de toute l'équipe du Château. Bien cordialement, Ana
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STEPHANIE AVELINE Google

Très belle surprise et belle découverte. Avec en plus un accès SPA. Dans un parc magnifique et au calme mais très accessible. A refaire à faire sans hésiter les yeux fermés. Merci à toute l'équipe pour cet investissement qui paie. Au plaisir d'y retourner. Stéphanie et Christophe.

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Megane Perrin Google

En tant que photographe de mariage, je suis toujours à la recherche de lieux qui ont une vraie âme. Et le Château de Pourtalès fait clairement partie de ceux qui m’inspirent profondément. Ici, tout semble respirer l’élégance sans rigidité. Le parc offre une bouffée de nature, les arbres filtrent la lumière avec douceur, et l’architecture apporte ce caractère intemporel qui donne du relief aux images. On peut passer d’une ambiance romantique et délicate à quelque chose de plus affirmé en quelques pas seulement. C’est un lieu qui laisse de l’espace aux émotions, qui met en valeur les couples sans jamais les écraser. Un cadre raffiné, vivant, presque cinématographique… et incroyablement inspirant pour raconter de belles histoires.

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Benjamin Ragot Google

L’hôtel, est tout simplement, parfait. L’emplacement, le cadre, la gentillesse du personnel, et tous les services proposés font de ce lieu qui, selon moi est un lieu qui mérite D’être encore plus reconnu. C’est la deuxième fois que nous y allons avec ma femme est c’est tous simplement parfait . Je reviendrais c’est sur. Merci aux équipes , et merci de faire en sorte que notre séjour soit le plus agréable possible.

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laetitia fey Google

C’est déjà la quatrième fois que je viens au Château de Pourtalès, et c’est toujours un vrai plaisir. Le lieu est magnifique, chargé d’histoire, avec un parc splendide et une atmosphère à la fois élégante et apaisante. À chaque visite, je redécouvre le château avec le même émerveillement. L’accueil est agréable, le cadre est exceptionnel, et on s’y sent vraiment bien. Un endroit hors du temps que je recommande sans hésitation, et où je reviendrai encore.

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Andrea-Brugalero78 Google

Malheureusement, ma femme et moi n'avons passé qu'une seule nuit dans cet hôtel, mais nous avons adoré notre séjour, digne d'un conte de fées. La simple vue de l'hôtel, niché dans un magnifique parc, était un accueil vraiment exceptionnel. Le personnel de la réception était d'une gentillesse, d'un professionnalisme et d'un charme remarquables. Les chambres étaient très confortables et les lits, tout simplement exceptionnels. Le petit-déjeuner était excellent, varié et servi dans un cadre féerique. Je n'ai rien à redire, que des compliments, et si je reviens à Strasbourg, je reviendrai sans hésiter. Je félicite toute l'équipe, car gérer un tel établissement n'est pas chose facile de nos jours, mais vous le faites avec brio. Merci de nous avoir fait vivre un moment magique, même si ce n'était que pour une nuit… un immense merci.

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Michael Froquet Google

Nous avons logé dans une chambre dans le parc de l’hôtel, la literie ne semble pas de bonne qualité et la nuit n’a pas été de tout repos, nous avons entendu certains de nos voisins ronfler durant la nuit, l’isolation semble assez moyenne entre les étages, nous avons étendu des éléphants marcher et des bruits de meubles jusqu’à 21h00 et des 08h00 du matin. Pour finir, le petit déjeuner est assez médiocrere, avec beaucoup de produits surgelés notamment le pain au chocolat et les croissants. En clair, expérience mitigée pour un lieu qui est assez fantastique, le parc est magnifique, le lieu est magnifique. Le personnel est agréable et souriant mais la qualité des services proposés n’est pas à la hauteur du lieu.

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