Hôtel Villa La Florangerie

Une véritable parenthèse de bien-être Un véritable havre de paix à deux pas du parc de l’Orangerie. Nous avons passé une semaine très agréable à la Villa Florangerie et nous en gardons un excellent souvenir. Le personnel est à l’écoute, disponible, bienveillant et très professionnel. La chambre correspondait parfaitement à nos attentes : spacieuse, confortable et agréable. Nous avons particulièrement apprécié le côté familial et à taille humaine de l’hôtel. On s’y sent vraiment comme à la maison. Nous avons également profité pleinement des deux piscines. La piscine extérieure le matin, au calme, au chant des oiseaux, est un véritable moment de sérénité. Et quel bonheur de retrouver la piscine intérieure le soir après une belle journée à découvrir Strasbourg : un vrai moment de détente et de bien-être. Je me suis également fait plaisir avec un massage à la bougie, une première pour moi, et ce fut un moment de détente exceptionnel. Un grand merci à l’esthéticienne pour son professionnalisme et la qualité de ce merveilleux moment. Nous avons aussi beaucoup apprécié le grand choix proposé au petit-déjeuner, ainsi que la possibilité de le prendre en terrasse. Commencer la journée dans ce cadre, dans le calme et la sérénité, est un vrai bonheur. Merci à toute l’équipe de la Villa Florangerie pour cette magnifique semaine de douceur, de détente et de découvertes. Nous reviendrons avec grand plaisir ! ❤️Philippe et Véronique

Nous sommes déjà venus il y a 2 ans et l’accueil avait été incroyable. Les chambres sont magnifiques avec baignoire balnéo pour certaines. Le petit-déjeuner est superbe. Merci et à bientôt

Très agréable petit hôtel. Personnel souriant et agréable. Je ne mets que 3* car des soucis de chambre dont j'ai discuté avec le personnel.

Bel hôtel dans un joli quartier. Chambres belles et propres. la chose qui m’a déçu et la suivante : Quelques jours avant notre arrivée, j’ai reçu un petit mail nous demandant des informations sur notre voyage, la raison etc. j’ai précisé qu’il s’agissait de notre premier week-end en amoureux et qu’une petite attention serait avec plaisir. Par là je n’entendais pas une grosse décoration, mais même un petit chocolat sur le lit nous aurait fait très plaisir… en réalité, rien ne ne vous oblige à le faire, mais si vous n’êtes pas prêts à faire de petites attentions pour vos clients, autant ne pas envoyer ce genre de mail… Pour une chambre à 250€, un petit chocolat ne vous aurait pas coûté beaucoup…

Bel hôtel, propre et bon accueil général. Emplacement au calme près du parc de l’Orangerie. Belle chambre, spacieuse et moderne. Cependant, nous regrettons fortement l’odeur de tabac très forte présente dans les toilettes de notre chambre. Nous l’avons signalé à l’équipe, qui a tenté de faire quelque chose, mais cela n’a malheureusement pas été suffisant. Malgré le désodorisant rajouté, il a été nécessaire de garder la baie vitrée entrouverte des wc durant tout notre séjour pour que cela soit respirable. Bon petit déjeuner, de qualité, et petit coin SPA détente sympathique. Repas chili con carne commandé en chambre le soir, c’était un régal. Nous avons été un peu gênés par le nombre d’affichages de règles placardés à CHAQUE recoin de l’hôtel, avec précision du listing des sanctions qui s’appliqueront pour CHAQUE situation. Même si nous comprenons qu’il peut être nécessaire d’anticiper le manque de civisme de certains clients peu respectueux, cela donne un sentiment d’être épiés en permanence et entrave le sentiment d’être les bienvenus.

Ont as beaucoup aimé les chambres C’est dommage que le spa c’est juste jusqu’à 20h Et que la météo ne permettais pas de profiter de la piscine extérieur. Mais sinon tout était parfait

Séjour globalement positif sur certains aspects, mais fortement entaché par l’accueil. L’hôtel présente de réels atouts : les chambres sont spacieuses, confortables et bien entretenues. L’architecture du bâtiment est également intéressante et apporte un certain cachet à l’établissement. Le service, dans son ensemble, est correct et les prestations sont conformes aux attentes. Cependant, l’expérience a été largement dégradée par l’attitude du directeur. Celui-ci s’est montré particulièrement désagréable, avec un comportement parfois à la limite de l’agressivité. L’impression générale est celle d’un établissement très rigide, où les règles semblent primer excessivement sur l’accueil et le sens du service. Plusieurs situations ont donné le sentiment que tout était interdit ou non autorisé, ce qui nuit fortement à l’expérience client. En résumé, un hôtel avec du potentiel sur le plan matériel, mais une qualité d’accueil qui reste à améliorer significativement.

Arrivée première nuitée douche et baignoire balnéo inutilisable nous sommes restés jusqu'au lendemain sans se doucher la réceptionniste nous informe que des dommagement sera effectif à la fin du séjour, surprise tout d'abord à la fin du séjour arrivée à la réception la responsable d'un ton familier presque vulgaire nous informe que si nous pensions gagner 50 % de la première nuitée c'est raté et qu'elle n'a que faire du fait qu'on se soit pas ni lavé ou que la salle d'eau ne soit pas utilisable ! Méfiez-vous lors de la transmission de vos coordonnées bancaires via la carte bancaire il est précisé qu'il vous prenne une empreinte de 100 € ce qui est faux il vous prennent une empreinte d'un montant équivalent à la durée totale de votre séjour et la garde en suspens jusqu'à la fin de votre séjour. Établissement à fuir concernant le secteur piscine intérieure hammam sauna, la piscine intérieure ressemble plus à un bac d'eau pour les petits-enfants avec une eau trouble, le hammam ne fonctionne pas et le sauna très exigu comporte avec beaucoup de d'acrobatie deux personnes. Aucune insonorisation concernant les chambres nous entendions les personnes des chambres voisines marcher aller aux toilettes et se doucher et cela dès 6h du matin jusqu'à minuit concernant les bruits sonores je vous passe les chasse d'eau à répétition .Personnel à la réception désagréable froid malhonnête.

Très bon séjour à l’hôtel . Chambre agréable et spacieuse, remplie de charme. La déco est superbe et tout est propre ! Nous avons passé une très bonne nuit. Le coin détente est très bien également , une belle pause durant notre séjour . Petit déjeuner très bien . Nous reviendrons avec plaisir !

Personnel aux petits soins sans être obséquieux, souriant, agréable, réactif. |Cadre magnifique: notre suite était parfaite, la planche et le repas commandé en chambre également. L'espace SPA est très bien également. Beaucoup de verdure, de plantes, tout était parfait!