Residence Inn by Marriott Strasbourg

Accueil chaleureux par les membre de l’équipe et très professionnel |Mais peu importe les multiples réservations depuis des années les chambres ne sont pas équipés pour les personnes qui souhaite voyager léger|. La seule et unique chose à disposition est un bonnet de douche. |Le chromecast ne fonctionne presque jamais. Une fois sur 12 il a fonctionné pour moi. |Malgré les multiples plaintes, presque chaque mois rien ne change.

Le studio est tres spacieux, confortable et bien décoré.

Très bien au global, il manque cependant un peu de place pour manger le matin au petit déjeuner

L’hôtel offre un très bon niveau de confort — moderne, propre et agréable. Cependant, il manque une équipe vraiment souriante, détendue et accueillante, ce qui améliorerait nettement l’expérience. Il n’y a également pas de service de chambre quotidien, ce qui surprend pour cette catégorie d’hôtel. La douche avait un pommeau qui fuyait et le receveur fuyait aussi — un détail technique très basique qui devrait être réparé sans délai. Le petit-déjeuner est généreux mais reste assez simple dans ses choix. Il est possible de commander une omelette moyennant un supplément, ce qui est appréciable, mais à ce niveau de prix on s’attendrait plutôt à ce que ce soit inclus. En résumé, un très bon hôtel avec un beau potentiel, mais le service et l’attention aux détails doivent être améliorés.

La chambre était magnifique et très propre, avec une literie au top ! Le petit-déjeuner était excellent, surtout le kouglof alsacien. Le personnel est très gentil et accueillant. Nous avons passé un excellent séjour, et c’est sûr, on reviendra !

J’ai passé un excellent séjour, chambre spacieuse bien équipée et très propre ! Le personnel est correcte ! Le petit dej est varié et bon ! La restauration concernant le dîner est excellente, et ils sont très sympas de pouvoir donner des tables pour dîner même sans réservations un vendredi et samedi. À 3min du tram cet hôtel est très pratique et a un très bon rapport qualité prix

Magnifique chambre et personnel très agréable et professionnel. Je recommande

La chambre était spacieuse et propre. Le petit déjeuner était qualitatif. Nous avons passé un bon séjour. Le seul bémol est l’accueil, froid et rigide… c’est dommage.

Je mets 3 étoiles car très propre et belles chambres mais service purement et simplement odieux

Parfait! J'avais réservé pour deux nuits mais j'aurais bien voulu y rester plus longtemps. La chambre était très propre et très spacieuse, nous n'avons manqué de rien. Je reviendrai avec grand plaisir lors d'un prochain séjour à Strasbourg.

Très bel hôtel, tous les espaces ( chambre, restaurant, lunch bar..) sont décorés avec beaucoup de goût. La chambre était spacieuse avec literie de confort et au calme. Le petit déjeuner est exceptionnel, produits variés et de qualités.La salle de sport est équipée de l’essentiel. L’ hôtel est bien situé, à 2 mn à pied de la ligne de tram. Je recommande.

Très belle expérience

On a eu une très bonne expérience chez eux Les chambres bien propres On reviendra, sans doute!

Très déçue de l'accueil à cet hôtel. La réceptionniste parlait d'une froide manière et manquait totalement de politesse. Aucun sens du professionnalisme, ce qui a rendu l'expérience désagréable dès le début. Un accueil chaleureux et respectueux serait le minimum attendu dans un tel établissement.

Attention l'hotel AC et résidence inn sont contigus et il y a les mêmes numéros de chambre dans les 2.C'est pourquoi ,nous avons du batailler une heure pour que,lors du check out, les personnes à l'accueil acceptent de retirer une note de resto qui nous avait été attribué soit par erreur soit pour faire payer 2 fois.Pas d'excuse du personnel,honteux.Une heure à passer pour un voleur à l'accueil. Salle de petit déj beaucoup trop petite,avec 3 machines à café dont 2 en panne...

Séjour d’une nuit au Residence Inn Strasbourg : j’ai passé une excellente nuit dans ce studio confortable et bien aménagé. Avec le froid extérieur, j’ai été ravi de trouver une chambre chaude et douillette. La salle de bain lumineuse et la grande douche à l’italienne apportent un vrai plus. Les produits d’accueil de la marque Nice sont également de bonne qualité. Une belle adresse que je recommande pour un séjour agréable et reposant à Strasbourg !

Hotel et chambre très propre. Le petit déjeuner etait délicieux. A quelques minutes du tramway et a 4 arrêts du marché de Noel. Je recommande sans hésitation

Hôtel tout simplement exceptionnel. Les prix sont honnêtes par rapport à la qualité de la prestation. Salle de sport, petit déjeuner gargantuesque et personnel au petit soin. L'emplacement n'est pas incroyable mais à côté du tram donc au final très bien.

Mon expérience dans cette résidence a été très agréable malgré quelques problèmes rencontrés. En arrivant à l'accueil et en récupérant les clés de notre chambre, nous avons trouvé des petits insectes sous le lit. Le staff a accepté de nous changer de chambre mais nous avons retrouvé d'autres insectes (cette fois-ci, un peu plus gros) toujours sous le lit. Le staff n'a pas voulu nous changer de chambre une troisième fois et nous avons donc dû choisir l'une des deux chambres. Un grand merci à la femme de chambre qui a accepté gentiment de passer l'aspirateur sous le lit pour retirer toutes les vilains bestioles qui n'avaient pas leur place ici, dans une résidence 4 étoiles. Aussi, la nuit, je trouve que le frigo et la climatisation sont très bruyants lorsqu'ils s'allument dans la chambre. La douche se met aussi parfois à couler la nuit et est très bruyante. Malgré tout, nous avons passé un bon séjour à Strasbourg. Cette résidence possède de nombreux points positifs : grand lit, douche grande, savons gratuits (gel douche, shampoing et après-shampoing), frigo avec congel, de nombreux placard, canapé, télévision, petit déjeuner avec un très large choix... Donc, c'est une très bonne résidence (un peu loin du centre ville de Strasbourg) que je déconseille de choisir pour les phobiques des insectes. Je conseille de venir avec des boules quies pour dormir tranquillement la nuit !

Première fois qu'on passe la nuit dans cette compagnie. Je suis plus que satisfait. À proximité du Parlement Européen, épicerie et tram à quelques mètres de l'hôtel. Dans un cadre moderne, une grande chambre très bien équipée et propre. Personnels très agréables, mention spéciale pour la partie restauration qui se trouve au 9éme étage avec une belle petite vue sur la ville. Il y avait un large choix pour le petit-déjeuner. Pour Strasbourg, sans hésiter, on y retournera à la Résidence Inn.

Très belle résidence Excellent service

Un très bon hôtel, je recommande vivement,personnel très accueillant et compétent, la chambre et les services sont de qualité et je vous parle pas du petit déjeuner" excellent"👍👍

Nous avons passé un excellent week-end au sein de l’hôtel, la literie est incroyable, chambre très belle et moderne ! Le personnel est très hospitalier, chaleureux et le petit déjeuner très bon, rien à dire et plutôt varié. Le rapport qualité prix est relativement correct Très beau skybar situé au niveau mezzanine c’est chic et calme avec une belle vue. L’hôtel est très bien situé, avec 2 trams et un bus qui passent régulièrement. Également autour de l’hôtel vous avez de quoi manger (Carrefour City, boulangerie, restaurants, fast-food). Je recommande

En tant que memebre ambassador, je tiens a signaler que le Service de pdj n'est pas digne d'un marriott. Personnel n'a aucun sens de service client, aucune motivation...

Très bon hôtel, les studios sont spacieux avec cuisine. Les lits sont extrêmement confortables. Chambre très propre. Le seul bémol c'est quand qqun ferme la porte d'un studio proche ça fait trembler la chambre. L'emplacement n'est pas au centre mais assez proche (30min à pieds ou 3 arrêts en tram)

Avons pris un super apéro

Emplacement parfait (quartier européen et d’affaires) Accueil efficace, attentionné et très arrangeant. Chambre de grande taille avec de larges baies vitrées, très confortable , avec un reel espace. Les autres Équipements de l’hôtel sont fonctionnels et de qualité (en particulier la salle de sport). Le restaurant en étage élevé, avec une vue sublime et carte appétissante. Un vrai 4 étoile. Mon nouveau spot à Strasbourg. Un seul petit bémol, pour le petit dej, convenable mais qui dénote des autres prestations, pas à la hauteur de tout le reste.

Très bel hôtel, les chambres sont très belles et très confortables. Le service est vraiment top et le déjeuner est très bon. Il n’est pas situé plein centre mais l’arrêt de tram est à côté et il est donc très facile de se rendre où on veut dans Strasbourg

Très bon rapport qualité/prix ! La chambre est grande, avec une kitchenette, grand lit très confortable. La salle de bains est magnifique ! Large choix au petit déjeuner, autant sale que sucré, confitures très bonnes. Et le personnel est très sympathique !

Très belle expérience. Chambre très propre et confort exceptionnel

L’hôtel et les chambres sont décorés avec goût ! Le personnel est très gentil. Il se situe par contre à 30 minutes à pieds du centre ville, et le petit déjeuner laisse un peu à désirer pour le prix…

Très belle hôtel tout neuf au Wacken en face d'un grand parking pour garer facilement votre voiture... Accès au centre ville en Tram avec un arrêt à quelques pas de l'hôtel... Seul bémol est l'ascenseur. En période de pointe, il est long à venir et plus particulièrement pour monter au petit déjeuner...

Chambre parfaite, petit déjeuner médiocre, personnel très bruyant au petit déjeuner . Les rires et bavardages sont certes vivifiants , mais au matin, ce n'est pas ma recherche.

J'aimerais pouvoir dire à M. Julien Palomba directeur général que nous avons passé un week-end mémorable chez Résidence INN Strasbourg en période de noël du 10 au 11 décembre 2022 pour une nuit à 286,84€, mais un petit détail m'en empêche de le fair. En effet j'ai attendu jusqu'a aujourd'hui avant d'écrire ces mots. Lors de notre arrivé à l'accueil l'hôtesse a fait une empreinte de ma carte bleu de 50€ qui c'est transformé en un retrait par erreur. A notre départ l'hôtesse nous a assurée que le nécessaire serait fait pour re-crédité notre compte dans un délais le plus bref et ce en s'excusant. Depuis j'ai appelé plusieurs fois la résidence et à chaque fois on ma répondu qu'il fallait patienter et qu'ils attendaient une carte qui permettrait de faire l'opération financière. Ce n'est pas tant pour les 50€ mais pour le principe que je ne suis pas satisfait. J'ai pensé à un moment que l'on allait me proposer un geste commercial pour un nouveau week-end dans la résidence mais non. C'est pour cela que je me permets aujourd'hui de partager mon mécontentement. Dommage pour résidence INN qu'un petit détail infime fasse que je ne suis pas satisfait.

Le bar : vue sur les caravanes mais le plus gênant est la température, il fait froid, la climatisation vous souffle dessus et le serveur dit que c'est signalé mais qu'on ne peut rien faire !!! Une fois mais pas 2 !!! s mais pas 2

Des grands chambres, literie confortable, bien équipée, produits cosmétiques de qualité

Chambre magnifique, petit déjeuner extraordinaire !