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HÔTEL

Hôtel Cristol

Hôtel · Avignon (84)

3,3 581 avis Google
Hôtel Cristol — Hôtel

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À propos de Hôtel Cristol

Hôtel simple avec jardin arboré et terrasse ombragée. Wi-Fi et parking gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (581)

Avis Google
3,3
581 avis
5★137
4★156
3★117
2★69
1★102
L
Lea Marie Google

Hôtel dans un cadre agréable Petit déjeuné dehors appréciable, des frelons malheureusement sont très présents Points négatifs, il y a majoritairement du sucré. Pour le salé il y a du jambon du fromage et de la charcuterie c'est dommage Pas d'eau plate non plus, que du sucre à boire Les chambres sont assez petites pour un 3 étoiles Climatisation bruyante Petite surprise, supplément de 10€ si nous utilisons le lit en mezzanine... inscrit en petites lignes mais non précisé lors du règlement. Heureusement que nous l'avons lu par hasard... Accueil fermée à notre arrivée L'hôtel aurait besoin d'un petit coup de jeune

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre agréable de l'hôtel et notre petit-déjeuner en extérieur. Nous tenons à apporter quelques précisions : notre buffet salé propose du beurre demi-sel, du jambon, du jambon blanc de dinde et de la rosette, et une fontaine à eau plate est bien à votre disposition (en activant le bouton du milieu de la fontaine à jus). Nous proposons déjà de superbes marques de qualité pour nos thés, telles que Kusmi Tea, Palais des Thés et Lipton. Enfin, rassurez-vous, il n'y a aucun supplément pour le lit en mezzanine ; les seuls suppléments appliqués dans notre établissement concernent la taxe de séjour, le petit-déjeuner ou les animaux de compagnie. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la climatisation, la taille des chambres et l'accueil à votre arrivée. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter davantage. Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel Cristol
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C-Line B Google

De passage à Avignon, nous avions réservé une chambre 3 personnes dans cet hôtel certes un peu vieillot mais plutôt bien rénové hormis la porte de douche qui nous est tombée sur la tête... L'accueil à notre arrivée a été irréprochable. Seul bémol, le petit déjeuner plutôt décevant !

Réponse du professionnel : Chère Céline, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 80/100. Nous sommes ravis que notre accueil irréprochable et la rénovation de nos chambres aient contribué positivement à votre passage à Avignon. Cependant, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le problème avec la porte de douche. Nous prenons également note de votre déception concernant le petit-déjeuner afin d’en améliorer la qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience totalement sans accroc ! Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Cristol
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Anais Hennion Bochet Google

L'hôtel de manière générale mériterait un petit coup de fraîcheur mais les chambres sont équipés correctement, la literie est bonne, pas de souci de propreté. Petit bémol, la télé n'a pas toutes les chaînes et quelques nuisance sonores tard le soir qui relèvent du manque de savoir vivre des clients. Le petit déjeuner sous forme de buffet continental est varié. La réception ferme à 22h mais l'hôtel Ibis à 50m prend le relais et est très réactif.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la literie, la propreté des chambres ainsi que la variété du petit-déjeuner. Votre satisfaction sur ces points est très importante pour nous. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le rafraîchissement général de l’établissement, les chaînes TV ainsi que les nuisances sonores. Ces retours nous aident à identifier les améliorations à apporter pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Enfin, nous sommes heureux que la solution de relais avec l’Ibis à proximité ait pu vous apporter une continuité de service satisfaisante. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. TEAM HOTEL CRISTOL
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Gilles Valette Google

Vu le prix c est un très bon hôtel

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de notre établissement. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! TEAM HOTEL CRISTOL
J
Jonathan Santiago Google

Accès parking facile, chambre assez fraîche pour la saison limite froid, Chambre vétuste et sécurité pas top du tout on a mal dormi dans la chambre du haut collé à la tête une prise interrupteur qui ne fonctionne pas et décoller du mur juste au niveau de l’oreiller très désagréable. Point positif le petit déjeuner mais la nuit je déconseille après peu être c’était juste notre chambre…

G
GINES CABRERA Google

Séjour de deux nuits, la chambre était très agréable, propre, sanitaire et salle d'eau également. Seul bémol était la porte de la salle de bain qui ne ferme pas. Le personnel est agréable et souriant .

J
Johanna CARBONE Google

Nous sommes habitués aux chaines et nous avons voulu changer un peu lors d'un Week end de compétition sportive et nous sommes mitigés car: - L'endroit est reposant - Le petit déjeuner est hyper sympa et complet - Le personnel est gentil (Mention + pour la dame qui nous accueille au petit déjeuner) En revanche, les chambres ne ressemblent pas aux photos, elles sont très très petites, vétustes, à l'étage l'interrupteur au dessus de notre tête dans le lit était pendant, c'est vraiment pas terrible. Point négatif: Les lumières extérieures restent allumées la nuit, on se croitait en plein jour et même rideaux occultants fermés ça reste gênant. Pas que du négatif mais pourrait améliorer les prestations.

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Patrice VARLET Google

A fuir, On cherche les 3 étoiles. Absence complète de WiFi,impossible de se connecter et travailler Place de parking extrêmement limité, chaîne de télévision inexistante, pas de distributeur de boissons, obligé d aller dans la salle de petit déjeuner a 22h30 le soir pour tirer de l eau dans une bouteille vide qu il faut trouver. Catastrophique. Si vous voulez divorcer réserver pour votre femme dans cet établissement.

C
Ci ciiile C&K Google

Parfait sauf que une porte ou fenêtre voisine à claquer toute la nuit 😤 sinon le lieu et la chambre était impeccable 👌🏽👌🏽👌🏽🥰

S
Saracelt 1e Google

Comment dire? A mon arrivée, la chambre tenait plus du frigo que de la chambre d'hôtel. A la mise en route de la clim, j'aurais démarré un moteur de tracteur que cela n'aurait pas ete plus bruyant. Et que dire de l'état de crasse de la climatisation... La salle de bains m'a rappelé le douces températures de la Laponie, sans le pere Noel... Réseau internet moribond pour ne pas dire inexistant. Télé qui fonctionne a l'envie, enfin surtout son envie a elle... Bref, un hôtel a éviter!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Les points que vous soulevez ne correspondent pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin que des vérifications et actions correctives soient mises en place. Nous regrettons profondément que votre séjour ait été impacté par ces désagréments et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite, dans de meilleures conditions. TEAM HOTEL CRISTOL
M
Maxime ROUVIER Google

Super séjour dans un cadre verdoyant! Accueil agréable et compétent Chambre rénovée Petit déjeuner bien garni En bref, un excellent rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Avignon Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'ensemble de l'équipe IBIS AVIGNON SUD
H
Hanna Ben Saleh Google

mon mari es venu il a plus de 5 ans il avait beaucoup aimé les chambres de plain-pied et la verdure cependant l'hôtel est tombé en ruine dans la chambre il fait humide le rideau de douche est cassé dans de l'eau va un peu de partout dans la salle de bain , on entend tout le bruits à l'extérieur les femmes de ménage vous mettes la pression pour partir au plus vite alors que c'est départ maximum midi personne à la réception il a fallu que j'aille chercher la clé à l'hôtel Ibis clé erroné il a fallu refaire une pour la partie petit déjeuner je ne m'attendais pas à des muffins mais quand même pas de jus d'orange pas de jus de fruits machine en panne bref je ne reviendrai pas très déçu pourtant je ne suis pas difficile mais pour 76 €, je m'attendais à mieux

L
L R 2 Google

🤜, En fonction du prix payé, l’offre peut être considérée comme correcte. Les chambres, en revanche, semblent tout droit sorties d’une autre époque : installations électriques vétustes et climatisation peu efficace et bruyantes. Attention si vous souhaitez chauffer ou refroidir la pièce. Le petit déjeuner reste convenable. L’endroit rappelle les motels américains, avec la possibilité de loger jusqu’à 4 personnes grâce à deux grands lits doubles. Honteux, le personnel de ménage frappent à toutes les portes, dès 08h30, pour faire le ménage sans se soucier de savoir si la chambre est occupée.

V
Voyager56205585072 Google

Chambre 38|Nuitée 13/14 septembre 25|Hôtel dans une zone calme |Chambre propre|Elle semblait refaite récemment |A améliorer :|-un tapis à l'entrée serait bienvenu |-l'unité intérieure de la clim devrait être nettoyée début été en début hiver |-améliorer l'évacuation des eaux de pluie (ce jour là un violent orage a inondé une partie du parking et accès aux chambres|Je donne quand même une note de 7/10 |S'il n'y avait pas eu ces petits inconvénients, la note aurait été de 9/10

S
Stacy Pette Google

Hôtel agréable, pas embêté du tout! J'ai eu peur en voyant quelques mauvais avis, mais en vrai l'hôtel a son petit charme. Très propre, le seul embêtements que nous avons eu c'est la porte d'entrée de la chambre qui a un peu de mal a se refermer mais rien de trop chiant! Pour une nuit c'est très bien, je le conseille 👍🏻

C
Caroline Lemasson Google

Hotel décevant aurait besoin d un bon coup de rafraîchissement sinon chambres propres pas de prises fonctionnelles petit déjeuner décevant également par le pain et les viennoiseries c est domage car hotel bien situé

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guillard audrey Google

Nous venons de faire une nuit dans cet hôtel... On s'en souviendra... Arriver à 2h du matin obligé d'aller ce garer à 5 mn à pieds car plus de place !! La chambre un bruit de climatisation toute la nuit qui retenti dans les mur ! Merci beaucoup....

V
Vandevelde Flavie Google

Arriver un 14 août août 2 enfant en base âge sous 40 degrés Arriver dans la chambre il fesais bon 1h après il commencer à faire très chaud La climatisation était défectueuse Elle marcher que sur les coter

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Mimi Termoz Google

Une réceptionniste hyper gentil et agréable.un bel accueil.Un lieu ideal pour une pause sur la route des vacances en therme de rapport qualité prix. Bon petit déjeuner. Literie très bonne. Propre avec le nécessaire toilettes. Petit coin d herbe pour le défoulement des enfants avec une terrasse à l ombre sous les vignes. Je rajouterais juste un ou deux distributeurs de boissons fraîches et snack comme pas de point service.

J
Julien Gonçalves Google

Hôtel bien situé et calme. Le petit déjeuner est copieux et varié, parfait pour bien commencer la journée. Les chambres sont confortables et reposantes. Petit bémol : une lampe avec des fils qui pendaient presque au-dessus du lit, mais rien qui n’ait gâché notre séjour.

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mickael BEUCHET Google

Hôtel low-cost bien placé calme et sécurisé. Un petit déjeuné correct. Dommage que la lumière de dehors reste allumé sa se voit beaucoup dans la chambre avec des rideaux.

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Nathalie Abadie Google

Hôtel qui ne mérite pas d'être connu. Climatiseur des années 60 et ne fonctionne pas. Personnel à l'accueil incompétent. Très vieux bâtiment.

B
Bernard Bastien Google

Hôtel fraîchement rénové, très sympa, le personnel est adorable. Les chambres ont entièrement été rénovées avec de la literie et des équipements de qualité. Un très bon rapport qualité/prix, je recommande !

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abena amponsaah Google

Halte sur la route de mes vacances Chambre propre, elles viennent d'être rénovées Parking gratuite, petit déjeuner avec un buffet, nous avons pu le prendre sur la terrasse c'était super A 5 minutes de l'autoroute

L
Lisa Thery Google

Nuit catastrophique ! Une chambre à 4 personnes sans Clim !! Clim cassée mais remplacer par un ventilateur qui ne servait strictement à rien ! La douche une horreur , la salle de bain était inondée dès la première douche , pourtant très belle salle de bain mais le rideau ne sert à rien . La mezzanine rien de plus dangereux que de monter sur cette échelle ! Avec la petite porte battante en haut de l’échelle . Après 8h de route on voulait se reposer tranquille pour finir la route résultat nuit blanche . Très dommage car la chambre était sympa.

G
GROSSI louis emmanuel Google

Hôtel sympa avec terrasse pour le petit déjeuner ... En rénovation, l'extérieur paraît vieillot, peu importe, les chambres sont neuves, propres et saines. Tarif plus que correct. Je le recommande pour une halte sans soucis

C
Christelle Gaucher Google

Hôtel qui ressemble plus à un motel canadien. Mériterait un bon coup de rafraîchissement extérieur, idem pour le parking. Pour la chambre, rien à redire très bonne literie, climatisation bien agréable. SDB refaite. Il manque un pare douche pour éviter d'inonder la SDB. Petit déjeuner standard mais en quantité..

A
Anaïs Philotee Google

Le lieu est calme, avec quelques travaux l'hôtel pourrait être magnifique car le cadre est sympa. Chambre vetuste qui sentait une odeur de tabac et d humidité, literie pas très confortable. Le prix est certes pas très élevé mais de là à ce qu'il soit 3 étoiles non ! 1 à la rigueur voir 2 pour l'emplacement mais certainement pas 3 impensable... Petit déj convenable par rapport au prix, personnel sympa

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237hannak Google

chambre et équipement vétustes, nous avons pris une chambre familiale, mais celle-ci n'est pas du tout adapté aux enfants. : lit mezzanine collé à la barrière avec un espacement de 50cm : soit le corps d'un enfant. Escalier meunier, galère et dangereux pour monter. lit petit gabarit (1p et demi). Déçu malgré un prix attrayant, nous avons passé une nuit chaotique. Chambre de plein pieds, avec juste un rideau opaque, mais éclairé toute la nuit. Equipement vétuste, baignoire, WC anciens. |Petit déjeuner compris : à petit prix et satisfaisant. |Par contre personnels accueillants et chaleureux.

V
Vee Honoré Google

Personnels très sympathiques, petit déjeuner copieux, chambres propres, matelas à revoir car pas adapté pour les personnes qui ont des problèmes de dos, emplacement parfait, le seul point négatif est la WiFi. L'hôtel ibis club pourrait faire le nécessaire pour que toutes les chambres soient équipées de wifi. Je voyage beaucoup pour mon travail et c'est un réel handicap pour travailler et envoyer des mails. Cdt Mme Bondu Valérie

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Eldi Edt Google

Seul point positif c’est le personnel, qui est adorable. Chambre horrible, zéro insonorisation, même pas la place de se retourner correctement, odeur d’égout. Salle de bain ne donne absolument pas envie d’y entrer, j’ai préféré laver mes dents à l’extérieur avec une bouteille d’eau… même pour une nuit je ne conseille pas.

m
maxrV5463QS Google

Séjour très agréable! |Les équipes sont hyper professionnelles, que ce soit à la réception ou dans les dames qui font le ménage ! |Petit déjeuner très complet.|Et surtout un grand jardin très bien entretenu! |La climatisation est performante.|Nous sommes tout à fait satisfait, et encore plus avec le tarif très attractif pour la région et la période ! |À bientôt

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Alban Google

Le personnel nous a tres bien accueilli. Le point fort est le petit déjeuner où on a un bon choix. Le gros point faible c'est la chambre. Pas de connexion internet, la baignoire était très petite, le lit fait beaucoup de bruits dès qu'on bouge, certaines chambre étaient sans télécommande et donc n'avions pas accès à la tv. Le lavabo d'une chambre réservée était fissuré. Et les toilettes étaient réhaussés d'une marche ce n'était pas pratique.

V
Véronique Gilli Google

Hôtel à fuir. Site trompeur et mensonger. Sale. Literie à changer, salle de bain qui tient par miracle. Matériel vétuste! On me propose une chambre avec baignoire. C'est une baignoire sabot! Un hôtel 3 étoiles... Mais quelle honte!

c
christellebN946FE Google

Cet hôtel en préfabriqué est vétuste, le bloc clim sale , les joints de salle de bain à refaire , le toilette a vécu , les murs sont tachés. Le ménage est fait mais comment rendre qqch de propre sur du deterioré?? |Chaises plastiques à l’extérieur datées. |C’est vraiment dommage parce qu en soit cet hôtel aurait tout pour être sympa avec un espace extérieur sympa si il était entretenu. |Ne vous fiez pas aux photos de leur site elles sont d un autre temps

J
Jean Claude CORTES Google

Les chambres méritent vivement un entretien poussé, les joints de salle de bain limite. Le ménage est bien fait, le parking parfait et le personnel très accueillant et bienveillant, j'y retourne pour cela. Le petit déjeuner copieux.

G
GREGORY PAGES Google

Passez votre chemin ! Une catastrophe. La porte de la chambre qui ne fonctionne pas correctement. N'importe qui pouvait l ouvrir de l'extérieur en la poussant car la serrure n'est pas alignée. La carte ne fonctionne plus également... Une salle de bain digne d'un film d'horreur très détériorée, même pas de miroir dans celle ci. Des tâches sur les couettes... Un petit déjeuner très peu garni. Merci à la réceptionniste qui s'est démenée pour régler ce problème de fermeture de chambre avec les moyens du bord... Verdict : UNE CATASTROPHE ! FUYEZ !

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Djou Google

Hôtel très bien situé à 10 min du centre d’Avignon. L’environnement est très calme et reposant dans un petit écrin de verdure. Parking à proximité des chambres et sécurisé la nuit. Tout le personnel est agréable et au petit soin. L’espace pour le petit déjeuné et très bien et même si le choix n’est pas très étendu tout le monde y trouvera son bonheur. Et pour la nuit les chambres sont de tailles convenables. Voilà pour les points positifs mais il y a du négatif. Pour un hôtel 3 étoiles trouver une salle de bain dans un tel état ce n’est pas sérieux, niveau insonorisation c’est zéro nous avons dormis avec les ronflements de notre voisin de chambre. Et nous avons même pu participer à ses petites pause pipi. Un petit coup de rafraîchissement de l’établissement ne serai pas un luxe. Mais encore une fois bravo au personnel pour sa gentillesse.

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jean curt Google

Les chambres sont certes vieillotes mais cet hotel où les chambres sont de plein pied avec la verdure est très agréable. On peut profiter du jardin et se poser dans des chaises un peu partout. Le vrai plus de l'endroit est la qualité de son personnel. Nous y avons oublié une liseuse et ils devraient nous la renvoyer prochainement. Agréable de tomber sur des gens honnêtes et consciencieux.

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Fred Hbz Google

Hôtel relativement vétusté surtout au niveau des salles de bain. Rouille sur tuyaux, joints de carrelage à refaire. Un petit coup de peinture et un peu de réfection seraient les bienvenus. Point positif le petit déjeuner à volonté était excellent et varié.

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Marie-des-Neiges Fixelles Google

Facile d'accès mais assez éloigné du centre d'avignon. Bon qualité/prix mais ne pas s'attendre à du très bon. Petit déjeuner sous forme de buffet mais assez limité dans le choix. Chambre simpliste, avec pas mal de défauts (évier fissuré, joints salle de bain pas très propre, essuie propre mais usé). Personnel accueillant et serviable. En gros parfait pour petit budget et pour une nuit.

O
Olivier Bruhl Google

Venus du 27 au 28 juillet, chambre propre, hôtel très calme, manque quelques équipements comme un sèche cheveux, et il n' y avait que 2 serviettes pour 4 ; le personnel est super par contre mon gros gros point noir c'est certainement Le PATRON enfin je suppose que c'est lui...un homme un peu grisonnant qui parle à ses employées au niveau du petit déj comme des chiens, nous avons été choqué de voir un homme parler comme ça aux filles qui gèrent le petit déjeuner, nous avons tout entendu car il ne le fait pas loin des clients, monsieur vous devriez avoir honte de vous !!! Sans elles votre hôtel ne fonctionnerait pas et mesdames un conseil cherchez ailleurs et ne vous laissez pas humilier ainsi....vous avez gardez le sourire après toutes ces méchantes réflexions moi je serais partie en lui balançant un café en pleine figure !!!

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Dolores Debrun Google

Le personnel est très accueillant et sympathique cependant l'hôtel est trop vétusté. Même pour une nuit je n'y retournerai pas. Les chambres sont très petites. Il n'y a aucun équipement. La climatisation ne fonctionne pas et est très vieille. La lumière extérieure reste allumée toute la nuit aucune possibilité de l'éteindre. Fuite d'eau des toilettes dans la salle de bain. Le sol était trempé. Il faudrait vraiment effectuer des travaux de rénovation. Cela ne mérite en aucun cas 3 étoiles.

Q
Q. Sbll Google

Hôtel vieillissant à la propreté très limite, surtout concernant la salle de bains (traces dans les WC, un cafard aperçu, poussière). Cloison trop fine entre les chambres et serrures usées (certaines portes ne se ferment pas, d'autres ne s'ouvrent plus ou mal), personne de la réception peu aimable. En positif : un petit déjeuner correct et le cadre verdoyant. Ne vaut pas du tout un 3 étoiles, je ne conseille pas !

B
Burnout62 Google

Hotel à rapport qualité prix quasiment imbattable (accessible), situé au Sud d'Avignon et donc en dehors du centre.|Pratique pour faire étape.|Le cadre est sympathique, parking gratuit sur place.||Chambre un peu ancienne mais convenable, propose ce qu'il faut et on y est bien, il y a ce qu'il faut dans cette gamme de prix.|Petit déjeuner correct.||LE gros problème est la très mauvais isolation des chambres niveau bruit...et les chambres étant "alignées", si une personne rentre tard et fait du bruit dehors (la chambre donne directement sur l'extérieur), on est réveillé. Cela a gâché le séjour et n'a pas permis de nous repose...

E
Elisa Migliore Google

Le cadre est sympa, le personnel est très agréable et l’accueil chaleureux. Dommage que les chambres ne soient pas à la hauteur pourtant elles sont atypiques avec leur mezzanine. Mais il nous manquait un oreiller et une couverture sur la mezzanine, le toilette fuit, la plomberie est rouillée et sale, le sol de la mezzanine n’était pas fait. Et nous avons été déçus par le petit déjeuner. Arrivés à 9h, tout était vide, il n’y avait même pas d’assiette propre. On a bien dû attendre 10-15min avant qu’un peu de nourriture soit remise. 10min a attendre de bon matin au réveil avec deux enfants en bas âge et quand on doit reprendre la route c’est long… C’est dommage

B
Bruno Servolle Google

Les traces d'urine dans les toilettes à notre arrivée, et le ménage de la salle de bains en général. L'étagère à linge est moisie. Une serviette blanche (le lendemain) propre mais pleine de taches noires, certes changée sans discussion par le personnel de chambre. La petite taille de la salle de bain et son accès réduit. La baignoire et les toilettes surélevées, impossible pour les personnes de grande taille, il faudrait le signaler ! Le système de fermeture de porte défaillant une fois sur deux. Le petit déjeuner sans fruits, et avec des couverts, bols ou assiette pas très propres. Cela ne mérite sûrement pas 3 étoiles et 145€ par nuit. Dommage, environnement agréable malgré sa situation en zone artisanale.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur SERVOLLE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Veuillez agréer, cher Monsieur SERVOLLE, nos salutations distinguées. Mr. DRUMARE Jean-Marie Directeur
J
Jerome Maurin Google

Hôtel mal isolé, trou entre la porte d'entrée et le mur, laissant passer un courant d'air désagréable. Le chauffage est très bruyant. Nettoyage à revoir, la chambre est sale, les draps aussi, insectes morts et tâche rouge sur les taies d'oreiller, cheveux sur les draps (sachant que je ne m'étais pas encore installée), tabouret poussiéreux, le portail de la mezzanine grince dès qu'on l'ouvre et il y a beaucoup de poussière entre le sol et le portail de la mezzanine. Personnellement, j'ai trouvé assez complexe d'allumer le pommeau de douche et au bout d'un moment, il y a eu une forte odeur d'égouts dans la salle de bain. Autrement, la carte de la chambre d'hôtel est très facile à utiliser, le personnel est accueillant et la salle du petit déjeuner est très jolie.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur MAURIN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Veuillez agréer, cher Monsieur MAURIN, nos salutations distinguées. Mr. DRUMARE Jean-Marie General Manager
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FL 01formatic Google

Très bon hôtel dans l'ensemble. L'accueil est très agréable, la chambre est propre. Le seul soucis est que j'ai eu froid la nuit et que, en l'absence de couverture supplémentaire, j'ai du allumer le chauffage qui fait un bruit terrible. J'ai du donc choisir entre le sommeil et le fait de ne pas avoir froid. Mais je reviendrai, en prenant soin de demander une couverture supplémentaire!

Réponse du professionnel : Bonjour FL 01formatic, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel CRISTOL. Lors de votre prochaine réservation, n'hésitez pas à nous signaler que vous souhaitez que nous mettions une couverture supplémentaire pour que vous ayez bien chaud. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Mr. DRUMARE Jean-Marie Directeur
D
Dawid Google

Les plus + Les abords de l’hôtel sont vraiment beaux, propres et bien entretenus. La chambre est propre et contient toutes les commodités dont on a besoin. Elle est un peu petite mais assez confortable. Le petit déjeuner est bon et assez garni. Les moins - La chambre sentait un peu le tabac froid à notre arrivée. Et un groupe faisait la "fête" tard dans la nuit à quelques pas de la chambre sans se soucier des gens venus pour dormir..

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