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À propos de Hôtel de Banville
Chambres luxueuses de styles différents avec Wi-Fi gratuit et, pour certaines, balcon. Piano-bar et salon.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (635)
Avis Google
4,4
635 avis
5★409
4★139
3★47
2★11
1★29
N
Nico Prt Google
Du bruit, du bruit et encore du bruit! Très mauvaise expérience.
Zéro isolation phonique, on entend absolument tout des chambres voisines!
Chasses d’eau, douches, discussions,… vraiment une isolation en carton.
Ne mérite clairement pas ses 4 étoiles! À éviter à tout prix.
Réponse du professionnel : Cher Nico,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour a été perturbé par des nuisances sonores.
Nous comprenons à quel point le calme est essentiel pour profiter pleinement d'un séjour, et nous prenons votre retour très au sérieux. L'Hôtel de Banville est pourtant conçu pour offrir un cadre paisible et feutré — l'isolation phonique de qualité de nos chambres est l'une de nos priorités, et nous sommes attachés à offrir des nuits calmes à chacun de nos hôtes.
Votre expérience nous préoccupe et nous invite à examiner attentivement la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] afin que nous puissions échanger sur les circonstances de votre séjour.
Nous espérons pouvoir vous offrir une toute autre expérience à l'avenir e restons à votre entière disposition,
Cordialement,
Marketing Manager
N
NPL Google
Nous avons passé une nuit dans une chambre très confortable, propre, très au calme. Le quartier est génial, tout à proximité.
Nous remercions Clarisse pour son accueil des plus courtois.
Nous recommandons vivement l'hôtel Banville.
Réponse du professionnel : Chers clients,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le confort et la tranquillité de votre chambre, ainsi que la situation idéale de l’hôtel, permettant de profiter facilement du quartier et de ses commodités.
Votre aimable mention à l’égard de Clarisse nous touche particulièrement et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui seront très appréciés.
C’est également un réel plaisir de savoir que votre séjour vous a laissé une si belle impression et que vous recommandez notre établissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien à vous,
L'équipe de l'Hôtel de Banville
f
françoise Google
Chambre 74. Il manque un miroir grossissant pour se maquiller. Et il faudrait changer le système de robinetterie dans la salle de bain. Très difficile de placer le manche exactement au milieu à l’arrêt. Du coup, l’eau coule toujours. Ça vous coûte de l’argent, ça n’est pas écologique et c’est ennuyeux pour le client. Il faudrait également mettre des rideaux occultant. Merci
Réponse du professionnel : Chère Françoise,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre séjour.
Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfaite de la qualité de l’accueil ainsi que de l’environnement de l’établissement, et nous vous remercions pour votre appréciation globale positive.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant certains équipements de la salle d’eau ainsi que la gestion de la luminosité dans la chambre. Vos observations sont précieuses et nous permettent d’identifier des pistes d’amélioration concrètes afin d’optimiser le confort de nos hôtes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et de vous proposer une expérience encore plus agréable lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel de Banville
F
Fouad Amastaibou Google
Sans plus il est vieux l hotel d ailleur le personel aussi
Réponse du professionnel : Cher Fouad,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons également que vous ayez perçu notre établissement et notre équipe de cette manière, car nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et au confort de nos clients.
Vos remarques ont bien été prises en compte afin d’être examinées avec attention. Elles nous aident à identifier les points sur lesquels nous devons continuer à progresser.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous proposer une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel de Banville
C
Carine Caze Google
Le personnel est très agréable et bienveillant
Le petit déjeuner était parfait
Très bon séjour dans cet établissement , à refaire
Réponse du professionnel : Chère Carine,
Un immense merci pour votre merveilleux commentaire ! ✨
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été si positif. C'est un vrai bonheur de lire que vous avez trouvé notre personnel très agréable et bienveillant, et que le petit-déjeuner était parfait à vos yeux. ☕🥐
Le fait que vous souhaitiez déjà revenir est la plus belle récompense pour toute notre équipe.
Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel de Banville pour un autre excellent séjour !
Bien cordialement,
Quentin
E
Eva Google
Thermostat HS dans ma chambre donc pas de ventilation active, les fenêtres pleines de condensation le matin du coup, téléphone HS également, impossible de prévenir la réception du problème, d’ailleurs on ne connaît pas le numéro car il n’est affiché nulle part en chambre, moquette et alèse tachées, lunette des toilettes pleine d’éclats, et j’en passe. Le véritable problème c’est l’isolation phonique absolument inexistante, en une nuit j’ai entendu des bruits à gauche à droite et au dessus : des disputes, les cents pas en talons hauts, des ébats sexuels meme. Ok l’immeuble est vieux mais bon, pour le prix j’aurais bien aimé dormir correctement et dans une chambre qui ressemblait à celle que j’ai vue en photo avant de réserver. Je ne sais pas si je suis tombée sur une chambre « pas rénovée » mais j’ai comme l’impression de m’être pris la banane du siècle pour 250€ la nuit.
J’ai fait part de mes remarques à l’établissement en privé mais je n’ai reçu aucune réponse, le « service » est donc inexistant jusqu’au bout.
Réponse du professionnel : Chère Eva,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé concernant votre séjour. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour les multiples désagréments que vous avez rencontrés. La situation que vous décrivez est bien en deçà des standards de qualité et de confort que nous nous efforçons d'offrir à nos clients.
Nous comprenons parfaitement votre déception. Les problèmes techniques, les défauts d'entretien et, surtout, l'isolation phonique insuffisante qui a grandement perturbé votre sommeil, ne sont en aucun cas conformes à l'expérience que vous étiez en droit d'attendre, surtout pour le prix payé.
Votre feedback est essentiel et a été immédiatement partagé avec notre équipe de direction et de maintenance pour inspection corrective et actions prioritaires. Quant à votre message privé resté sans réponse, nous en sommes désolés et nous assurons vérifier nos processus de communication interne pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise.
Dans l'espoir d'une seconde chance pour regagner votre confiance, nous serions heureux de vous offrir une attention personnalisée lors d'une future réservation. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions discuter de votre séjour plus en détail.
Bien à vous,
Quentin
g
guy ott Google
Nous avons ete tres satisfaits de tout et pouvons fortement recommander l'hotel.
Réponse du professionnel : Cher Guy Ott,
Un immense merci pour votre excellent commentaire ! ✨
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait de votre séjour et que vous recommandez fortement notre hôtel. 🤝
C'est le plus beau compliment que nous puissions recevoir !
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt à l'Hôtel de Banville.
Bien cordialement,
Quentin
K
Katja Muller Google
Séjour catastrophique – très loin des 4 étoiles annoncées
Dès l’arrivée, j’ai été extrêmement déçue par le manque de base : pas un crochet dans la salle de bain pour suspendre les serviettes, aucun produit d’accueil, pas un mouchoir type Kleenex. La douche/baignoire est également très mal conçue : la paroi est bien trop petite, ce qui rend la moindre douche compliquée sans inonder toute la salle de bain.
Le bruit omniprésent était insupportable — l’hôtel ne dispose d’aucune isolation phonique. On entend tout des voisins, des couloirs, de l’extérieur… Impossible de dormir correctement.
Quant aux toilettes, elles donnent l’impression d’être restées figées dans le passé : vétusté manifeste, équipements archaïques.
Ce séjour était une suite de négligences et de manquements. Cela ne mérite absolument pas la classification 4 étoiles. À fuir jusqu’à ce que de vraies améliorations soient faites.
Réponse du professionnel : Chère Madame Muller,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager en détail votre ressenti après votre séjour parmi nous.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez été déçue par certains aspects de votre chambre, et que l’équipement ainsi que l’agencement de la salle de bain n’aient pas répondu à vos attentes. Nous comprenons combien il peut être inconfortable de manquer de petits éléments pratiques comme des crochets ou certains produits, tout comme il est essentiel de pouvoir profiter d’une douche fonctionnelle sans désagrément.
Nous regrettons également que l’insonorisation de l’hôtel n’ait pas permis le calme que vous recherchiez. L’isolation phonique dans un bâtiment ancien demande des ajustements constants, et vos remarques sur le bruit ambiant sont entendues avec grande attention.
Votre retour est important pour nous permettre d’améliorer nos prestations et la satisfaction de nos hôtes. Nous espérons que vous trouverez à l’avenir une expérience plus conforme à vos attentes.
Bien à vous,
Rocio - Direction
S
S3420HWm_laniec Google
Hôtel bien situé dans un quartier calme et élégant, avec une belle vue depuis les chambres. Le confort est bon (literie) et le petit-déjeuner est varié et de qualité.|Petit bémol sur certains détails : les moquettes beiges sont tachées dans les deux chambres que nous avions réservées, ce qui donne une mauvaise première impression. Le pommeau de douche, bien que joli, était cassé. Ce sont de petites choses, mais qui ne devraient pas exister dans un établissement affichant 4 étoiles.| L’insonorisation reste le principal point faible : on entend les bruits de l’étage supérieur.|Je recommande cet hôtel, mais il mériterait quelques améliorations pour être réellement au niveau de son standing
S
Sandrine Thelier Google
Je vais casser le mythe... pour ma part, chambre en mauvais état, ménage pas fait, ps de gel douche , shampoing etc... bref, ce n'est pas l'hôtel où je retournerai
Réponse du professionnel : Chère Madame Sandrine Thelier,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu’elle n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous sommes désolés d’apprendre que l’état de votre chambre ainsi que la propreté et la mise à disposition des produits de courtoisie n'ont pas été à la hauteur de ce que vous étiez en droit d’attendre. Vos remarques ont pleinement retenu notre attention, car la satisfaction et le confort de nos clients sont nos priorités quotidiennes.
Soyez assurée que nous prenons en compte chacun de vos points pour renforcer nos contrôles et veiller à ce que chaque séjour se déroule dans les meilleures conditions.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Bien à vous,
Rocio - Direction
B
Bella Mitzah Google
Je n’ai jamais vu ça en 26 ans, service déplorable, personnel nonchalant, chambre non contractuelle, moquette sale.. nous avons dû partir et demander remboursement au chargé de réception qui n’en avait visiblement rien à faire de la clientèle
Pour un hôtel qui se veut de standing 4*, je pense qu’il y’a des choses à revoir
Bien à vous
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous serions très reconnaissants si vous acceptiez de nous contacter directement, afin de mieux comprendre les circonstances de votre départ et les points précis qui ont suscité votre insatisfaction. Cela nous aiderait à corriger ce qui doit l’être et à améliorer l’expérience de nos futurs hôtes.
Sachez que nous avons déjà engagé plusieurs actions concrètes pour renforcer la qualité de notre accueil et de nos installations, notamment un nettoyage complet de toutes les moquettes effectué par une société spécialisée.
Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
Rocio - Direction
S
Sandra Manssi Google
Un immense merci à l’Hôtel de Banville et tout particulièrement à Clarisse, la réceptionniste, qui a été absolument adorable ! J’avais organisé une surprise pour ma famille qui venait passer leur lune de miel à Paris. J’ai fait livrer un bouquet de fleurs et des chocolats, et j’avais demandé à l’hôtel de décorer la chambre. Clarisse s’est occupée de tout avec une grande gentillesse et un professionnalisme remarquable, malgré toutes mes demandes. Grâce à elle, la surprise a été un véritable succès : ils ont adoré !
En plus de cela, ils sont ravis de leur séjour, de l’hôtel et du service. Merci encore pour cette belle expérience qui restera inoubliable !
Réponse du professionnel : Chère Sandra,
Un immense merci d’avoir pris le temps de partager ce retour si précieux et émouvant ✨. Nous sommes ravis d’apprendre que la surprise que vous aviez organisée pour votre famille a été une réussite et que leur séjour à l’Hôtel de Banville restera un souvenir inoubliable.
Clarisse, que vous mentionnez avec tant de gentillesse, est très touchée par vos mots. Sa bienveillance et son professionnalisme sont une véritable fierté pour nous, et nous ne manquerons pas de la féliciter pour avoir contribué à rendre ce moment aussi spécial.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir, vous ou vos proches, de nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi mémorable.
Avec toute notre reconnaissance et nos salutations les plus chaleureuses,
Quentin
A
Amaury de Viviès Google
Mon pied à terre parisien. J'y vais 1 fois ou 2 par mois depuis très longtemps. Très bien, même les chambres sur rue restent très calme et avec une belle vue.
Très bon petit-déjeuner
Réponse du professionnel : Cher Monsieur de Viviès,
Un immense merci pour votre fidélité et pour vos mots chaleureux. Nous sommes ravis d’être devenus votre « pied-à-terre parisien » et d’avoir le plaisir de vous accueillir régulièrement.
C’est une grande satisfaction de savoir que vous appréciez le confort et le calme de nos chambres ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner.
Toute notre équipe se réjouit déjà de votre prochaine visite.
Bien à vous,
Quentin
M
Mikel Y Google
Petite chambre très propre et vu imprenable sur la tour eiffel !
Quelques maladresses au service oublie de serviettes de bain, assez surprenant pour ce standing d hotel 4* et pot de lingette/mouchoir non changé à notre arrivé, sommes nous arrivé trop en avance (pourtant 15h) et que le service s'est precipite ?
Petit déjeuner minimaliste mais bon!
Accueil sympathique !
Réponse du professionnel : Cher Mikel,
Merci d'avoir partagé vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la vue sur la tour Eiffel et que vous avez trouvé votre chambre très propre, ainsi que notre accueil chaleureux 😊.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les oublis concernant les serviettes et les articles de toilette à votre arrivée. Nous comprenons que cela ne correspondait pas à vos attentes et nous allons revoir nos procédures afin de nous assurer que cela ne se reproduise plus, même pour les arrivées anticipées.
Nous apprécions vos commentaires sur le petit-déjeuner et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable.
Cordialement,
Quentin
D
Didier Chanu Google
Hôtel très bien situe, équipement très correct, super agréable
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Chanu,
Un grand merci pour votre excellent commentaire ! ✨
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel, nos équipements et que votre séjour a été "super agréable". C'est un beau compliment qui nous va droit au cœur.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l'Hôtel de Banville.
Bien cordialement,
Quentin
K
Kim Beyns Google
Hôtel bien situé dans le 17e avec de belles chambres, toutes aménagées de manière différentes. Personnel aimable. Bonne qualité/prix pour Paris.
Réponse du professionnel : Chère Madame Kim Beyns,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour chez nous.
Nous sommes enchantés que notre emplacement dans le 17e arrondissement, ainsi que la singularité et le charme de chaque chambre, aient contribué à rendre votre expérience agréable. C'est un plaisir de savoir que notre personnel aimable a su répondre à vos attentes.
Votre appréciation de notre rapport qualité/prix est particulièrement gratifiante, car nous nous efforçons constamment d'offrir un service digne des attentes de nos clients tout en valorisant notre offre.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour un autre séjour à Paris.
Très belle journée,
L'équipe de l'Hôtel Banville
N
Nicole Noguer Google
Bel hôtel très confortable et calme, avec du style
Seul souci que j'ai rencontré : le wifi dans ma chambre fonctionnait très mal, il était très lent.
Réponse du professionnel : Chère Madame Noguer,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé vos impressions sur votre expérience parmi nous. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre hôtel charmant et original, et que vous avez apprécié l'attention de notre personnel, notamment pour vous avoir renvoyé votre chemise de nuit oubliée. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour toute notre équipe.
Concernant l'espace de la chambre, nous comprenons la préoccupation que vous mentionnez. En plein cœur de Paris, l'optimisation de l'espace est essentielle, mais nous veillons à offrir un maximum de confort à nos clients. Nous prenons également note de vos remarques sur l'isolation sonore et travaillons constamment à améliorer cet aspect pour garantir un séjour paisible.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Très belle journée,
L'équipe de l'Hôtel Banville
M
Maria Di Romana Google
Très bel hôtel situé dans le 17eme à deux pas du métro dans un endroit calme ! La chambre est spacieuse et la salle de bain refaite . Le service est parfait et le lobby a une ambiance très cosy ! Je le recommande vivement !
Réponse du professionnel : Chère Maria,
Nous vous remercions pour votre évaluation enthousiaste de notre hôtel.
Nous sommes ravis que la chambre spacieuse et la salle de bain rénovée vous aient plu. Votre appréciation pour l'ambiance cosy de notre lobby et la qualité irréprochable de notre service est extrêmement gratifiante pour notre équipe.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Très belle journée,
Rocio de l'équipe de l'Hôtel de Banville
S
Sophie Lamouroux Google
La première impression qui ne s'est pas modifiée en arrivant dans votre bel hôtel est l'accueil chaleureux et efficace d'Alima puis de Laurie.
L'hôtel est vraiment très agréable par sa décoration élégante et son emplacement idéal.
Mais encore une fois c'est vraiment l'accueil et la bonne ambiance qui y régnent qui rendent le séjour inoubliable.
Bravo !
Réponse du professionnel : Chère Sophie,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience lors de votre séjour chez nous. Votre enthousiasme à propos de l'accueil que vous avez reçu dès votre arrivée, ainsi que l'élégance de notre décoration, nous va droit au cœur :)
Nous sommes ravis de lire que l'ambiance et l'accueil d'Alima et de Laurie ont marqué votre expérience parmi nous, rendant votre séjour agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bien à vous,
Laure de l'équipe du Banville
X
Xavier Diab Google
Très bel hôtel, très belles chambres et bon accueil. Par contre isolation inexistante, on entend tout ce qui se passe autour… c’est quitte ou double
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Diab,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos chambres ainsi que la qualité de notre accueil.
Nous sommes néanmoins désolés de savoir que l'isolation phonique n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience plus satisfaisante.
Bien à vous,
L'équipe de l'Hôtel de Banville
R
Rico V.W Google
Que dire sinon que ce fut parfait !
Un accueil sans impaire par une jeune femme souriante et serviable.
Une chambre magnifique et romantique avec vue sur la tour eiffel.
Merci de nous avoir permis de séjourner surclassé.
Ce fut une merveilleuse parenthèse !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience inoubliable avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié l'accueil impeccable offert par notre équipe, ainsi que la splendeur de votre chambre avec vue sur la Tour Eiffel.
Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à rendre ce moment unique et magique pour vous. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau bientôt pour d'autres séjours tout aussi mémorables.
Très belle journée,
Laure de l'équipe de l'Hôtel Banville
S
Sébastien Faure Google
Chambre qui donne sur la rue au 1er étage bruyante l’isolation n’est pas bonne.
Les rideaux pas occultants qui laisse la lumière de la rue
Dommage pour bien dormir
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Faure,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour sur votre séjour parmi nous.
Nous sommes réellement désolés d'apprendre que votre chambre donnant sur la rue n'a pas répondu à vos attentes en matière de quiétude et de confort.
Notre équipe est toujours disponible pour vous parvenir en aide afin de garantir que votre séjour soit des plus confortables.
Bien cordialement,
Laure de l'équipe de l'Hôtel Banville
L
Laura DA SILVA Google
Accueil ne correspondant pas au standing de l'hôtel, nous nous attendions à plus chaleureux. Des questions ont été posées à la personne qui nous a à peine répondu, puis qui a fini par nous donner une réponse comme si c'était logique.
La chambre est certes, confortable, mais, au vu du prix, nous nous attendions à mieux.
Nous étions 2 et n'avions à notre disposition qu'un seul kit de salle de bain.
Malgré le 6eme étage, nous entendions la route et les rideaux mériteraient d'être plus opaque car laissent passer toutes les lumières de la ville (la nuit)
Chaleur extrême dans la chambre, le thermostat était réglé à 32 degrés.
Le petit déjeuner est varié et qualitatif
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Da Silva,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour à l’Hôtel de Banville. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant l’accueil, nous regrettons profondément que vous n’ayez pas ressenti l’attention que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous avons sensibilisé notre équipe sur cet aspect afin de renforcer la qualité de notre service d'accueil.
Nous prenons bien note des points liés au confort de la chambre. Si ce type d’inconvénients (kit de salle de bain et température) venait à se reproduire, n’hésitez pas à solliciter notre réception qui est disponible pour vous assister et rendre votre séjour plus agréable.
Nous sommes toutefois ravis de savoir que vous avez apprécié notre petit-déjeuner.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience irréprochable, fidèle à l’esprit de notre hôtel.
Encore merci pour votre retour et au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Cordialement,
Laure de l'équipe du Banville
j
josipa petrović Google
l'hôtel est vraiment génial. Emplacement suprême, juste à côté du métro, du tram et du bus. Quartier très agréable pour séjourner à Paris. Le personnel est poli et professionnel. Les chambres sont de taille normale, propres et avec du café gratuit. Le choix du petit déjeuner est très bon. C'est mon hôtel n°1 à Paris.
Réponse du professionnel : Chère Josipa,
Un immense merci pour votre commentaire plus que élogieux ! ✨
Nous sommes ravis que vous considériez notre hôtel comme "vraiment génial" et surtout comme votre hôtel n°1 à Paris. C'est le plus beau des compliments.
C'est un vrai plaisir de lire que vous avez apprécié notre emplacement suprême et bien desservi, notre quartier agréable, ainsi que le professionnalisme et la politesse de notre personnel. Nous sommes également heureux que la propreté des chambres, le café gratuit et le choix du petit-déjeuner aient contribué à la réussite de votre séjour.
Nous attendons avec impatience votre prochaine visite pour vous y accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
Quentin
D
Do. Fi. Google
Hôtel coquet !
Court séjour de 3 nuits. Très bien situé, métro et RER à proximité. Secteur calme et sécuritaire. Beaucoup de restos à quelques minutes de marche. Chambre 83 avec vue sur la tour Eiffel et l'arc de triomphe. Nous avons obtenu un surclassement sans en avoir fait la demande, très apprécié ! Petit déjeuner excellent, personnel attentionné et sympathique. Je recommande fortement cet hôtel pour un séjour romantique.
V
Virginie CUOGO Google
Eviter la chambre 21. Très, très mal insonorisée.
On a entendu la voisine prendre son bain de minuit 50 à 1h15 du matin plus tous les autres bruits, climatisation, bruits des voisins etc.
J'avais déjà remarqué qu'une ampoule était cassée, salle de bains avec poil et poisson d'argent la nuit sur le sol qui signifient que ce n'était pas propre.
Et pour combler le tout, douche bouchée. Je suis partie de l'hôtel en payant 268 euros la nuit sans pouvoir prendre de douche !!!
Avant le petit déjeuner, nous avons prévenu la réception et quand nous sommes remontés dans la chambre : toujours pas de nouvelle ampoule à la lampe, douche non nettoyée et encore moins débouchée !!
SCANDALEUX !!!
Passez votre chemin !
Très mauvaise expérience !
I
Ilan Benarrous Google
Je viens d'essayer de réserver 1 nuit d'hôtel.
On m'envoie directement vers la concurrence.
J'ai eu quelqu'un au téléphone qui n'a pas envie de travailler on aurai dit que je le dérangeais.
Cela ne donne pas envie de réserver cette hôtel .il est beau le management 4 etoiles.
S
Support Serelec Google
WC des Anne 80
Pas de porte serviette dans la salle de bain … obligé de poser la serviette au sol ?!
Pas de TÉLÉVISION (son)
Très déçu pour le prix !
G
Georges Mundende Google
Nous avons passé un super séjour. L’emplacement, le confort et la propreté sont top!
Mention spéciale pour l’hotesse d’accueil, Liana qui a contribué à rendre notre séjour agréable! On reviendra!
A
Amira Arar Google
Bon hôtel cependant je ne comprends pas le principe de rendre toujours les clés à chaque sortie de l’hôtel ? C’est un peu chiant, dommage.
E
Evan Google
Excellente chambre avec une propreté inégalée!! Vous apprécierez également le personnel, toujours souriant et là pour vous aider.
N
Nancy Touré Google
Mauvaise expérience!! La dernière chose dont on a besoin le matin au petit déjeuner c’est d’un serveur grincheux, râleur et surtout peu avenant et peu professionnel.
Manque de produits et équipement de première nécessité, pas assez de cintres, impossible d’avoir un rasoir… Bref! On a l’impression que c’est un RBnB mal équipé.
S
Samuel Sebag Google
Ne réservez surtout pas votre séjour ici, vous risquez d'être surpris !
Si vous ne voulez pas vous retrouver à devoir trouver un hôtel en dernière minute avant votre séjour avec les prix qui auront augmenté, je vous recommande vivement de choisir un autre hôtel !
J'ai demandé un devis directement à l'hôtel par mail, après quelque échange j'ai confirmé leur proposition et réglé la moitié de la somme totale pour pouvoir confirmer ma réservation.
Le lendemain, voyant que je n'avais reçu aucun mail de la part de l'hôtel, je décide de leur envoyer un mail auquel je reçois un appel retour de la part de la Directrice Silvia directement.
Elle m'explique qu'il y avait eu une erreur sur le prix proposé (sachant qu'il y avait eu plusieurs mail à ce sujet..) et que l'hôtel n'allais pas pouvoir honorer ma réservation à moins de m'aligner au nouveau prix proposé qui était de 100 euros de plus par nuit.
J'ai vu seulement après que d'autre personne avait eu le même problème que moi en commentaire, eux avait réservé directement sur le site de l'hôtel ce que je trouve encore plus grave.
Je trouve ça d'un manque de professionnalisme pas possible, si votre employé fait une erreur, a vous d'en prendre les responsabilité et non pas au clients.
X
Xavi Mdina Google
J'ai adoré ce petit hotel. Le personnel est aux petits soins. Les chambres très propres. Le lit comfortable. Le metro est à deux pas. Je reviendrai
N
Nina Bbr Google
Déçue du professionnalisme de cet établissement, nous avions la bonne volonté de séjourné dans cet hôtel mais malheureusement la catégorie de chambre que nous avions réserver était décevante ( pas de chauffage , mal sonoriser avec des bruits de plomberie à travers les murs ( on pouvait entre quand un client tirait la chasse d’eau ). Résultat des courses : changement d’hôtel en payant la moitié de la nuit , service très désagréable et aucune empathie. Dommage
M
M Google
Je suis venue plusieurs fois pour le travail dans cet hotel , il est très bien situé , l'hotel est très propre , ç'est rassurant , la responsable de cet hotel est adorable , le petit déjeuner et bon ,
Je recommande cet hotel ,
à bientot ,
M
T
Tham Essellier Google
Hotel très mignon
Excellente literie et salle de bain propre avec une douche qui marche bien
Très bon rapport qualité/prix
Le métro à 1mn à pied, pratique
Personnel excellent, sympa, compétent
V
Valentine Pizza Google
Le service impeccable
Chambre très propre mais pas très grande et bruyante et très déçue qualité/prix pour un hotel excentré.
M
Maeva ORTEGA Google
L’hôtel de Bandeville est un hôtel ultra-cocooning dans le 17ème arrondissement. La décoration est épurée, raffinée et choisie avec goût. Mention spéciale pour les chambres avec vue cours ou sur la Tour Eiffel. La vraie expérience parisienne ! 🥰
Merci à FlipNpik de m’avoir fait découvrir cette application !
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre séjour chez nous et d’avoir pris le temps d’avoir écrit un avis.
Nous apprécions votre choix et nous essayons toujours de vous garantir le meilleur séjour à notre hôtel avec une ambiance cosy.
Au plaisir de vous recevoir bientôt,
Cordialement,
L’équipe d'Emeraude Hotels
T
The world is yours Z Google
Emplacement parfais et calme ,
Personnel très agréable et très serviable
La literie n’est pas la même dans toutes les chambres…pour avoir été surclassé pour ma dernière nuit 😅 , chambre petite mais très jolie, l’établissement est très calme gros point fort pour ma part ,
En bref je recommande l’hôtel de Banville
, sincèrement ils sont vraiment professionnels et discret .
Je reviendrais .
Je reviendrais …
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre séjour chez nous et d’avoir pris le temps d’avoir écrit un avis.
On vous remercie d'avoir mentionné notre emplacement, car l'Hôtel de Banville est situé dans un quartier calme mais vous avez l'Arc de Triomphe à 15 min à pied et tout le transport public nécessaire (la station du métro et de nombreux arrêts de bus).
Au plaisir de vous recevoir bientôt,
Cordialement,
L’équipe d'Emeraude Hotels
N
Nuno Fernandes Google
Très belle prise en charge du chef réceptionniste de l’hôtel de nos doléances, l’amabilité et le suivi des demandes auront été parfait.
La qualité de l’établissement est excellente et je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre séjour chez nous et d’avoir pris le temps d’avoir écrit un avis.
Nous apprécions votre choix et nous essayons toujours de vous garantir le meilleur séjour à notre hôtel avec une ambiance cosy.
Au plaisir de vous recevoir bientôt,
Cordialement,
L’équipe d'Emeraude Hotels
A
ALEXANDRA Brunois Google
Personnel très agréable et professionnel. Les chambres sont belles et spacieuses. L’hôtel est bien situé à deux pas de la station de métro et bien insonorisé.
La literie est très confortable.. bref rien à dire c’était super
Réponse du professionnel : Madame,
Merci d'avoir choisi notre hôtel nous sommes ravi que tout a été parfait durant votre séjour, en espérant vous revoir dans notre établissement très prochainement.
Cordialement
S
Sébastien Buekenhout Google
Deuxième fois dans cette hôtel et toujours aussi agréable.
Bagage déposé en chambre, réceptionniste super. Hôtel à recommandé
A
Asmâa Bassouri Google
Hôtel bien situé. Personnel sympathique et à l'écoute. Seul bémol, les salles de bain sont trop petites pour un 4 étoiles.
J
JOY JOEB Google
Une vue a coupé le souffle. Nous avions enfin tout les éléments réunis; la baignoire, la vue, la terrasse. L'acceuil et les services offerts sont à la hauteur des étoiles de cet établissement. Malgré un ou deux soucis techniques dans la chambre, ils nous ont gentiment offert le petit déjeuner pour pallier à ces petits désagréments. L'emplacement est idéal. Nous étions en couple et avions la chambre Amelie.
J
Joh Sffn Google
Très contente de cet hotel pour cause de dégat des eaux j'y ai passé la semaine et le personnel etait vraiment top et hyper gentil....
J'ai pu faire toutes les chambres....
Coup de coeur pour la chambre "Gustave" "Blue Moon" & "L'appartement de Marie"
Je reviendrais !
J
Jérémy Lebel Google
Un très bon hôtel calme et très classe. Petit bémol pour moi : TV pas terrible par rapport à la classe de l'hôtel et on entends un peu les vibrations du métro en soirée et le matin. En tout cas pour avoir fait Campanile *** et Ibis *** à Paris, niveau rapport qualité prix allez y les yeux fermés pour les premières chambres "classiques" un peu plus accessibles financièrement.
S
Slim Bouchoucha Google
Hôtel très correcte, j'ai apprécié le personnel très accueillant et avenant. Le room service et mini bar bien que peut fournir reste honorable. Les chambres sont équipées de salle de bain avec baignoire et un kit de toilette NUXE très appréciable. Le petit plus qui a mon sens fait mouche pour les étrangers un smartphone est mis à disposition dans chaque chambres gratuitement pour les visites urbain.
C
Celine Madec Google
Très bel hôtel. Chambre à la décoration soignée, literie de qualité. J'avais une jolie vue sur Paris.
c
christine m. Google
Plusieurs séjours dans cet hôtel.
Les chambres redécorées sont très agréables. Plateau thé / café. Produits de toilette Nuxe.
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Hôtel de Banville
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