Hôtel de Castiglione

Nous avons séjourné dans cet hôtel le 13 juillet, principalement pour profiter de la vue sur la Tour Eiffel et du rooftop afin d’admirer le feu d’artifice. Malheureusement, à notre arrivée, nous avons appris que le rooftop était fermé jusqu’en septembre. Cette information n’était pas indiquée sur le site au moment de notre réservation. Si nous l’avions su, nous aurions choisi un autre hôtel pour cette soirée. Autre déception : notre chambre n’était toujours pas prête à 18h, alors qu’elle était annoncée disponible à partir de 15h. Nous avions également réservé un lit double, mais il s’agissait en réalité de deux lits simples rapprochés avec un surmatelas, ce qui n’était pas très confortable. Le point le plus décevant reste toutefois le service. À plusieurs reprises, nous avons sollicité la réception pour de petites demandes (verres, cuillères, puis brosses à dents et dentifrice que nous avions oubliés). À chaque appel, nous avons eu le sentiment de déranger. Le réceptionniste de nuit nous a même fait remarquer que nous l’avions déjà “dérangé” plus tôt, alors qu’il était avec un autre client. Nous étions pourtant, nous aussi, des clients. Le lendemain matin, nous avons rappelé pour les brosses à dents et le dentifrice, qui n’avaient finalement plus aucun problème à être apportés, ainsi que pour des capsules de café qui manquaient dans la chambre malgré la présence d’une machine. Tout nous a été apporté cette fois-ci, ce qui rend l’explication donnée la veille assez difficile à comprendre. Heureusement, la chambre était propre et la vue sur la Tour Eiffel depuis la terrasse était magnifique. C’est ce qui laisse malgré tout un bon souvenir de notre séjour. En revanche, le manque de transparence concernant le rooftop et la qualité de l’accueil ne sont, selon nous, pas à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles.

Une arrivée des plus compliquées, réservation faite on nous dit qu'il n'y a pas de chambre, heureusement nous tombons sur abiba, la responsable des gouvernante général... En 10 minutes elle nous a trouvé une chambre. Des serviettes. Nous a accompagnés. A fait son maximum pour que nous ne nous retrouvions pas dehors.... Mille mercis a elle! Elle relève le niveau et de loin.

Excellent séjour ! Chambre spacieuse, d’une propreté impeccable, avec une terrasse au splendide! Gros coup de cœur pour la vue sur la Tour Eiffel que j’admirais directement depuis mon lit : un vrai bonheur, elle m’a bercée toute la nuit. Le personnel est très professionnel, attentionné et toujours à l’écoute. Je reviendrai avec grand plaisir ! J’ai définitivement étant souvent en déplacement sur Paris, j’ai définitivement trouvé le lieux où j’irais désormais dormir à chaque venue !

Chambre spacieuse et propre mais pour un 4****, les finitions ne sont pas au rendez-vous. Porte de douche tres dure à ouvrir et non étanche… de l’eau plein la salle de bain. Accueil passable, impersonnel. Salle des petits déjeuners digne d’un ibis… et encore à l’ibis on peu circuler sans demander au gens de pousser leur chaise: un réfectoire !!!! A part le jus d’orange pressé, la qualité des produits égal à ibis finalement même s’il y a un peu plus de chose…. Jai trouvé mon lit tres tres moux, jai pas super bien dormis. Deux nuits et jamais personne ne nous a demandé si tout allez bien. Mais ou est donc passé le savoir-faire français de l’hôtellerie haut de gamme…?? Je déconseille donc cet établissement, déception 😢

Hôtel à fuir. Qd on vous prend pour des imbéciles et qu'on se fout royalement de votre personne, on ne peut que vous détestez. Chambre pas prête ni à 15h, ni à 19h, ni à 20h. Un scandale. Climatisation qui ne fonctionne pas. Des réceptionnistes complètement débordés et sous l'eau A 390€ la nuitée, dans un hôtel 4 étoiles rue Faubourg Saint Honoré on s'attend à des prestations à la hauteur de ce que l'on paye. Une honte.

Le réceptionniste présent ce mercredi 27 aux alentours de 21h était exécrable, je cherchais une pharmacie proche de l’hôtel et m’a répondu, de manière très désagréable, de chercher par moi même en plus de souffler devant mon visage à chaque interrogations. C’est tout de même scandaleux d’embaucher ce genre de personnalité pour un poste à l’accueil. Hôtel à fuir.

Hôtel très bien et superbement situé (pour touristes) Notre chambre était confortable et propre, avec une belle sdb. Juste qu'il manque une porte ou un rideau entre le chambre et la salle de bain (je voyageais avec ma fille, donc pas évident). Boissons de bienvenue (café, thé, bières, soda, eaux) avec frigo et coffre-fort... j'ai passé un bon séjour dans cet hôtel.

L'emplacement de l'hôtel est idéal, les chambres sont confortables et propre, l accueil sympathique, le petit déjeuner est très bien achalandé, il y en a pour tous les goûts. Une petite remarque cependant, attention aux bavardages du personnel du petit déjeuner, en effet j'ai pu suivre sans tendre l'oreille à toute la conversation très personnel de l'une de vos hôtesses d'accueil. En résumé l'hôtel de Castiglione est très bien situé, il permet de rayonner dans un des plus beau quartier de Paris, l'ambiance y est calme et le personnel est accueillant.

HOTEL à éviter absolument DON'T GO !!! WORST HOTEL IN PARIS |PEOPLE RUDE WHO DOESN'T LISTEN TO THE CUSTOMER|Personnels qui n'est pas à l'écoute du client et qui reste sur ses positions surtout Sonia Markiewicz |Ne jamais y aller! NEVER GO THERE

Ce n est pas un 4 étoiles… Les chambres sont bien, propres, spacieuses, l’emplacement parfait mais le service et la qualité ne sont pas du 4 étoiles. Et que dire des travaux dans les couloirs qui démarrent à 9h le matin? Choisissez le pour son emplacement, mais c est tout.