HOTEL DE FRANCE TEY RESORT

Je met que 5 étoile dommage que je ne peux pas mettre plus hôtel incroyable, j’ai étais accueilli par Inès qui est adorable et très professionnel et qui a su répondre à toute mes questions 🫶🏼

Magnifique expérience, très belle chambre pour un très bon prix. Très bien reçu par Inès, merveilleux accueil. Je vous le recommande vivement.

Très belle endroit, accueil très chaleureux nous sommes tomber sur Inès très souriante et professionnelle. Les chambres était superbe également.

Honteux de proposer des chambres dans un état pareil... Tout est sale et vétustes. La douche ne coule pas, il a fallut démonter le pommeau pour espérer se laver. Une seule serviette pour deux... Bref à suivre et à déconseiller

Hôtel très bien situé, proche de la gare et du stade Bollaert, parfait pour se déplacer facilement. Le personnel est accueillant et souriant. Les chambres sont confortables et propres, idéales pour passer un bon séjour. Le petit-déjeuner est agréable et pratique avant de partir visiter la ville. Très bon rapport qualité/prix.

Je suis un habitué de l'hôtel de france et je sens un nouvel Élan depuis peu qui prévoit de belle chose Bel accueilli et un suivi durant notre Séjour

Hôtel à proximité du stade bollaert , du centre ville . Il est parfait pour un séjour court ou long . En face de la gare ce qui facilite lorsqu’on arrive de loin . Très bon hôtel à Lens

je rejoins tous les avis défavorables sur cet hôtel, ce n'est pas digne d'un service hôtelier en France en 2025!! concierge peu présent, faut pas avoir besoin de lui, petit déjeuner.. bof.. on mange le jambon à même sur la table.. des couverts mais pas d'assiette... les chambres: plus que moyennes, trop de choses à dire.. une nuit suffit.. cet établissement ne devrait plus loger des clients dans ces conditions.. . Que font les services de contrôle??

Ne jamais venir dans cette hôtel Enfin si on doit appeler sa hôtel ou squate Un chien toute la nuit il a marcher dans la chambre du haut impossible de dormir Très Sal Les draps pas changer Il abuse franchement c’est du grand n’importe quoi 😶

Comment ce fait-il, que cet établissement soit encore ouvert ? Je n'avais jamais rien vu de tel. |Cet endroit glauque et sale est à fuir. Pas sur que les lits soient changés après chaque départ.... l'odeur n'en parlons pas. Je souhaite beaucoup de courage aux suivants...

À fuir... je ne savais même pas que ce genre "d'hôtel" était en service. Aucun rapport avec les photos vues sur internet. Hygiène douteuse, on espère que les draps sont lavés, après chaque départ, mais on ne peut pas le dire avec certitude. Espérons être revenus sans bestioles !

Petite chambre sympa, l’hôtel est bien placé mais la propreté laisse à désirer. Draps qui n’ont pas l’air changer, sols non fait, toilettes et douche qui fuient.

A fuir, à fuir, juste à fuir. Chambre sale, odeur de tabac. A l'accueil, des jeunes qui parlent et rient entre eux toute la nuit, ce qui vous empêche de dormir. Le comble. Expérience très négative.

Hôtel bien situé, le personnel est arrangeant et à l’écoute. Nous avons eu un problème avec notre chambre et ils nous ont réglé notre problème rapidement. Les chambres sentent le tabac et ne sont pas très propre, notre première chambre était un catastrophe mais la deuxième chambre était un peu plus potable. Malgré tout cela reste suffisant pour passer une nuit après un match.

J'ai voulu réservé une chambre sur leur site, impossible donc j'appelle on prend ma réservation et on me dit, la chambre est plus cher car jour de match Lens-PSG ! Il m'ont pris pour un Parisien ? Prix affiché 56€ prix annoncé 85€ la NUIT... Je les rappelle pour annulé la chambre, il me demande mon nom prénom et me dit je regarde pour annuler, j'attend la suite et il me raccroche au nez..

Super séjour . La réception nous a apporté un acceuil sur lequel les groupes hôteliers que je fréquente souvent de rait prendre exemple . Le petit déjeuner était extraordinaire du jamais vu . Je reviendrais les yeux fermer . Juste en face de la gare . Continuez car vous êtes de vrai professionnels.

Par où commencer, aller le positif, l’emplacement, proche d’un parking et du stade de foot et un bon lit, mais sinon le reste 🤣 commençons par l’accueil, très louche et incompréhensible, pour monter à la chambre des escaliers étroits et TRÈS sale, un espèce de tapis rouge rempli de terre, tout comme la fenêtre de la cage d’escalier. La chambre … : à l’entrée nous avons des vieux sintres avec un pled des années 70, les murs je me demande si ils les ont pas fait avec leurs pieds, les joints dans le salle de bain noir ! Une télé qui fait la taille du tablette, pas de chauffage, un rideau qui sert de tout sauf rideau et une déco digne de l’hôtel ! Avec un pied sur le mur 🤣enfin bref à éviter ! Ou bien baisser les prix, car 70€ sa … je me demande comment ils ont eu 2 étoiles

Côté prix ok, accueil ok, pour une Première avec ma femme dans en hôtel 2 étoiles je peux vous dire que je prendrai un hôtel plus etoilé, c'est une honte pour les chambres niveau hygiène, peinture écaillé,draps et oreillers limite propre vraiment limite et la douche j'ai pas osé en prendre une vu l'odeur

Court séjour dans cet hôtel en chambre (22 ETG 3) simple a 65€ la nuit (Sans petit dejeuner) et également une première fois: GRAND CONSEIL à ne pas faire. Plusieurs points ne vont pas: - Lecteur de badge de chambre défectueux, j’ai appelle la réception 10 fois pour qu’il m’aide mais aucune réponse, j’ai du forcer. Quand je suis descendu il était dehors en train de fumer une cigarette avec un ami à lui. - Les chambres, des traces sur les draps visible à l’œil nu, mais aussi le sol qui n’est pas nettoyer (traces de poussières) - L’odeur dans la salle de bain je n’en parle même pas, mélange d’humidité. - Lors de la douche, le pommeau pour se doucher ne coule pas. Ce n’est pas normale. Cet établissement, ne mérite pas 2 étoiles, le rapport qualité prix est mauvais. Le nuit mériterait maximum comme les F1 (40€ LA NUIT). Très mécontent

Je mets une étoile car il ni a pas moin. Chambre affreuse sale je n' ai pas fermé l'oeil de la nuit . Odeur de moisissure toile d araignée poussières et j en passe accueil déplorable je le déconseille fortement

Bonjour, J'avais réservé une chambre lundi soir pour 21h30. A l'accueil pas de personnel Juste des numéros de portables. J'appelle un de ces numéros et mon interlocuteur m'informe qu'il va arriver. Nous avons attendu 30minutes (3 clients). Je demande si il est possible d'avoir un geste commercial au vu du service non rendu. Cette personne désagréable (origine maghrébine)me demande si je souhaite avoir ma chambre au prix et à défaut de partir!!!! Surtout, ne réservé pas dans cette établissement. Pas très propre et personnel incompétent !!!!

Je rejoins les nombreux avis négatifs écrits précédemment ! Accueil vraiment limite, et que dire de l’état des chambres… L’hôtel est clairement dans son jus et aucun effort n’est fait pour le rafraîchir… De la tapisserie décollée aux distributeur de papier et de savon hors d’âge et d’usage en passant par les lattes de sommiers cassées… La tv ? N’y compter pas, une seule chaîne et pas de possibilité d’en changer car télécommande HS elle aussi… La vétusté est une chose, la propreté en est une autre … mais malheureusement l’hôtel de France ne connaît aucune de ces deux notions… Le sol à côté du lit est clairement dégueulasse, et que dire des cheveux retrouvés dans le lit et , bien sûr, dans la douche… Petit déjeuner à la limite du correct. Je salue au moins les viennoiseries et le pain encore chaud sur le plateau qui avait été abandonné pour moi dans la salle de restaurant. Je pratique beaucoup d’hôtels pour mon travail, celui ci est le pire que j’ai pu avoir ! Alors cette ce n’est qu’un hôtel 2 étoiles, mais pour moi elles ne sont même pas méritées.

Comment un établissement comme celui là peut il être encore ouvert ? Hormis la situation géographique, face à la gare rien ne va. De l'accueil très médiocre par une personne qui débarque de je ne sais où, à la tenue plus que contestable, pour continuer sur une propreté qui laisse à désirer à tous points de vue avec l'odeur qui va avec, honnêtement faites demi-tour. De plus côté phonique, entre le bruit des pigeons et les nuisances du voisinage, impossible de fermer l'oeil. Les services d'hygiène devraient visiter cet établissement.

Je suis très déçue par cet hôtel. Pour commencer, la chambre sent une forte odeur de tabac, odeur imprégnée jusque dans le lit. La literie est complètement défoncée, le matelas forme une cuvette. Il n'y a aucune isolation phonique, nous avons passé une très mauvaise nuit à cause des sirènes, des voisins irrespectueux et des cris suspets à l'extérieur. Je ne pensais pas qu'il existait encore des hôtels aussi miteux.

Très bien situé, les chambres sont correctes malgré une propreté assez relative et, pour les chambres donnant sur la cour intérieure, de sympathiques colocataires. Personnel extrêmement sympathique et peux abordables. Attention, pas de bouilloire ni de fer à repasser.

Quelle honte! Les derniers avis ( qui datent un peu) n'étaient pas faux et encore maintenant..|Comment peut-il encore être ouvert?|Moquette rouge dans les couloirs pleine de tâches, fenêtre du couloir pleine de fientes, odeur d'égouts dans la chambre mais les fenêtres avaient été soigneusement laissées ouvertes, les mûrs de la chambre sales et pleins de tâches, des draps plus blancs mais gris, lattes de lit cassées et de tout sous le lit....|Enfin bref.. le passage fut très rapide, peur de repartir avec des bebetes.|A fuir!!

Désastreux, Tache de sang sur le sol de la chambre ainsi que sur la moquette des escaliers des étages. La télé ne fonctionnait pas, ainsi que l’eau qui jouait sur le chaud/froid J’ai demander à l’accueil une bouilloire, qu’on ne m’a jamais ramener Pour le même prix j’ai eu un bien meilleure confort dans d’autres hôtel..

Étant dans l’obligation de dormir à l’hôtel, c’est le seul hôtel de Lens que j’ai pu trouver avec des tarifs si abordable, j’ai passer 30 minutes à regarder les avis négatifs, qui m’ont assez fait peur, j’ai donc pris la chambre, et j’ai étais assez étonné, la dame a l’accueil très gentille et serviable, et la chambre était en très bon état, le lit parfaitement fait, la sale de bain nickel, et par rapport au bruit de dehors des autres avis, me semblent exagérer car j’ai très bien dormis, sans rien entendre ou à peine. Je recommande et je reviendrais.

Le seul intérêt de cet hôtel est son emplacement, face à la gare. D'ailleurs, vous pourrez entendre les trains et les bus aller et venir en permanence car les fenêtres ne sont pas isolées. Si vous prenez une chambre avec vue "sur cour" vous aurez la vue sur un mur sale, des pigeons crevés et des gouttières bouchées. Le petit déjeuner est un désastre total. Il est servi dans une pièce sans chauffage et sans lumière (il y avait un lustre au plafond mais une fuite l'a endommagé, m'a-t-on dit... mais dans ce cas pourquoi ne pas ajouter des lampes sur pied? On est en décembre, il fait sombre en permanence). On m'a expliqué que le beurre était périmé depuis la veille mais que ce n'était pas grave, donc ils l'ont laissé sur le buffet (mais pourquoi ne pas aller acheter du beurre frais à la supérette située à 50m ?). Heureusement, il y avait quelques viennoiseries fraiches. Étonnamment, pour deux nuits, la réceptionniste n'avait prévu qu'un petit déjeuner, ce qui a valu un interminable quiproquo le 2e matin, car sa collègue n'avait rien prévu. Elle nous a finalement envoyé prendre notre petit déjeuner dans un café du centre-ville. L'hôtel semble avoir été en rénovation, mais les travaux se sont pas finis. Le rez-de-chaussé est inaccessible : la réception se fait en bas de l'escalier, où on trouvera un distributeur de friandises vide. Cela ne correspond pas aux photos. La tenue des agents (réceptionnistes ou autres) est très décontractée, voire négligée, leur attitude aussi : l'une d'elles est venue toquer à ma porte pour dire à mon amie (qui dormait pourtant dans une autre chambre) de se dépêcher d'aller prendre son petit dej car c'était prévu à 8h et il était 8h30 ! C'est bien la première fois qu'on voit des petits-déjeuners à des horaires imposées ! L'escalier est sale, les couloirs ont un sol et des murs tâchés. L'ouverture des portes de chambre se fait au moyen de cartes magnétiques usées, de sorte qu'il a fallu les changer 2 fois. Dans ma chambre, le rideau était plus court que la fenêtre, le radiateur faisait du bruit, le matelas était en pente, le robinet était mal fixé, la nappe sur la table était trouée, la porte de la douche ne fermait pas entièrement, les serviettes était usées.

Seule bonne expérience dans ce désastre hôtelier; Fabienne une personne polyvalente et efficace au service et au ménage. Pour le reste: pas de réception ni de garde de nuit, des clients qui ne te laissent pas dormir et a qui on laisse faire leur tapage nocturne. Si ce n'est pas Fabienne, votre chambre n'est pas faite. Voilà le résultat d'un établissement avec des patrons absents et incompétents. Chercherz mieux...

Nous avons passé la nuit du 18 au 19 mars dans cet hôtel. A notre arrivée le réceptionniste nous accueil en jogging avec une attitude nonchalante, nous remet une carte d accès pour la chambre située au 3 ème étage sans ascenseur. Lui demandons si nous pouvons prendre un petit déjeuner avant notre départ, il nous répond dans l affirmative mais avait l air d être surpris de notre demande.il nous facture 9 euros 90 par personne .nous lui précisons vouloir prendre le petit déjeuner vers 09h45, nous sommes 5.|Puis accedons dans notre chambre et après plusieurs essais parvenons à entrer.|Pas de taies d oreiller, pas de volet,des vieux rideaux à peine occultant,pas de savon pour se laver les mains , un gobelet pour deux pour se brosser les dents et rien pour ranger nos vêtements. |Nous quittons la chambre afin d assister au match, le réceptionniste nous dit de ne surtout pas mettre notre carte d accès de l hotel avec notre téléphone afin de ne pas demagnetiser la carte. A Notre retour, nous sommes plusieurs à être bloqués à l exterieur de l hotel, nous n avons pas le code pour rentrer.|En fait le code est écrit en tout petit sur le verseau de la carte.le réceptionniste avait sûrement oublié de nous parler de ce code|Heureusement car personne ne répondait. |Le lendemain matin, nous nous présentons à 09h45 dans la salle petit déjeuner, à notre surprise il y avait pas de canettes de jus dans le réfrigérateur vitrée, pas de pain, pas de fruit, pas de viennoiserie, pas d eau.|Nous faisons remarquer ces faits au réceptionniste qui ne nous dit même pas un bonjour.apres avoir insisté,|Il finit par nous ramener un croissant chacun, nous dit ne plus avoir de jus d orange et nous ramène 4 petits bouts de pain pour 5, tout ca en plusieurs fois,.Quand aux pancakes, il s est permis de remettre avec ses mains un pancake restant d' autres clients dans nos assiettes |Vu qu il n avait pas de jus d orange, il nous a ramené du jus de pomme dans une carafe ebréchée sur son gouleau qui était également sale.|Pour le café ou le thé, n avions pas de bol que des petites tasses limitant donc la quantité de liquide.|En quittant l hotel, le réceptionniste s adresse à nous en s excusant, qu il était seul à toit faire.je lui réponds , tenir compte de ses excuses , que je laisserai un avis défavorable sur internet et bien sur lui fais remarquer tout mon mécontentement. |Ce serait souhaitable que le réceptionniste change également de tenue , car porter un jogging tout le week-end, c est mépriser la clientèle. |Revoir les prix , car payer 100 euros un week-end pour 2 avec un petit déjeuner servi dans ces conditions est une honte .Je suppose que le gérant profite du faible nombre d hotels dans le coin pour se gaver.|C est la première fois que suis autant déçu.

Je ne sais par où commencer !!! Une salle de bain salle avec des restes de poils et cheveux dans la douche. Le petit déjeuner n’étais pas servi, sachant que j’avais prévu la veille que je prendrai à 7h. Il n’y avait personne à l’accueil, j’ai appelé leurs numéros à plusieurs reprise sans réponse de leur part !!! Et pour finir en beauté, je suis sorti pour récupérer de quoi manger avant d’aller au travail, en voulant rentrer dans l’hôtel pour récupérer mes affaires la porte coulissante était fermé impossible de l’ouvrir de l’extérieur. J’ai du attendre plus de 30min dans le froid avant qu’un client m’ouvre!!!!

Personnel accueillant c'est pourquoi je ne met pas 1* 2 adultes + 1 enfant, très étroit, juste bien pour dormir Pour se laver les mains il faut utiliser le gel douche de la salle d'eau. Avec un enfant c'est quand même petit, un porte manteau derrière la porte aurait été plus apprécié que le gros porte cintre dans la chambre, à la limite mettre ça sur demande si vous voyager pour affaire. Un petit coup de rénovation de ne ferait pas de mal à mon avis 62€... j'aurai plutôt apprécié un prix autour des 49€ selon moi Merci tout de meme pour l'accueil

Points négatifs : hôtel vêtus et peu entretenu, une serviette pour deux à l arrivée, aurait besoin d'un bon rafraîchissement. Attention chèques vacances acceptés qu'à 50 % du prix de la réservation. Points positifs :gentillesse de la personne à l accueil, situé en face de la gare et juste à côté du super restaurant Le pain de la Bouche.

Je me déplace pour le travail. Seul hotel près de la gare de Lens ,je m'attendais à un minimum, d'après ce qui est vanté sur le site. Il m'est affecté la chambre 22 au 3'etage, sans ascenseur. Pas grave, mais l'ouverture ne marche pas. Une personne vient me dépanner, en me tutoyant.le mobilier est rococo, usé. Il n"y a rien pour suspendre les affaires mais j'ai pu accrocher mon blouson sur un clou au mur. Les coins du lit sont en bois et anguleux, on s'y tape les mollets, d'autant plus qu'il faut se vouter pour passer. Un abat-jour garni de plumes est très bas et on s'y cogne la tête.|La salle de bains est assez spéciale. C bouches , la lampe du plafond n'a pas de protection et l'ampoule est nue. Par contre, l'ampoule située au-dessus du lavabo a une protection, mais elle ne fonctionne pas. Les recoins de douche sont sales. Heureusement les draps sont propres. Mais j'ai très mal dormi, quitté l'hôtel à 6.00 préférant passer 1h30 dans le hall de la gare que dans cette chambre poisseuse.

On s'attend à mieux au vu des photos. L'hôtel a été rénové avec goût mais pas avec soins. Il manque un bon nettoyage des sols et dépoussiérage des meubles. Sinon l'accueil est sympathique.

Hôtel situé juste en face de la gare de Lens, pratique et proche centre ville et stade, mais assez vieux quand même. Pas d'ascenseur et escalier en sorte de colimaçon. Assez difficile pour des personnes à mobilité réduite et avec poussette ce qui était notre cas. Cloisons fines aussi et plancher grinçant. Mais personnel sympathique et aidant. Surtout rapport qualité prix imbattable. Alors à vous de voir. Pour une nuit ça fait l'affaire.

Rapport qualité prix très bon. Positif: - Eau chaude - Shampooing, savon, serviette, cintres à disposition - Lit confortable (n'est-ce pas le plus important?) - Personnel agréable et chaleureux - Décoration agréable Négatif: - La lumière du couloir passe sous la porte de la chambre - Robinet de la sdb qui bouge - Rien pour tenir le pommeau de douche - Isolation sonore et thermique Pour le prix je suis pas déçue, je pourrai très bien y retourner. Effectivement les chambres sont très exigues, mais personnellement j'y suis allé que pour dormir donc ce n'est ni positif ni négatif. Pareil pour la vue des fenêtres

Hôtel que je déconseille ! Chambre double trop petite, une serviette pour deux ! Salle de bain trop petite, eau chaude inexistante. Pas très sympa d'entendre les voisins de chambre, impression d'être parmi eux tellement on entend ! Première mais dernière fois !

Franchement, c'est dans les petits détails que l'on fait la différence. Même si l'on sent qu'il y a eu des efforts pour la décoration, il manque un porte-serviette pour reposer sa serviette humide dans la salle de douche ; un verre pour se rincer la bouche après s'être brossé les dents ; un porte manteau et des cintres pour veste et chemise ; une table de nuit pour poser son réveil à proximité du lit.