Hôtel de l'Octroi Cité Médiévale Logis de France

Fait très bien l'affaire pour quelques jours, juste à côté de la cité avec une piscine et un petit déjeuner copieux

Le soir de notre arrivée, accueilli par un jeune homme très agréable néanmoins le lendemain, ça se gâte un peu avec un autre jeune homme beaucoup moins sympathique. C'est dommage car l'expérience était bien jusque là.

Hotel tres bien situé, décoration apaisante tres agréable avec une piscine en son centre... cet hotel était sur la route de nos vacances, nous y retournerons avec grand plaisir du fait du service 4 étoiles pour un 3 étoiles ! Merci a Waly et Catherine pour la qualité de leur accueil, leur sourire, leur bienveillance et leur sens du service au top! Cela fait plaisir de rencontrer de VRAIS professionnels de l'hôtellerie... ce qui n'est pas une constante ailleurs !

Hotel tres bien situé, décoration apaisante tres agréable avec une piscine en son centre... cet hotel était sur la route de nos vacances, nous y retournerons avec grand plaisir du fait du service 4 étoiles pour un 3 étoiles ! Merci a Waly et Catherine pour la qualité de leur accueil, leur sourire, leur bienveillance et leur sens du service au top! Cela fait plaisir de rencontrer de VRAIS professionnels de l'hôtellerie... ce qui n'est pas une constante ailleurs !

Le personnel très agréable et à l'écoute. Hôtel au pied de la cité. Je recommande.

Hotel très bien situé, à côté de la cité médiévale. Personnel très accueillant et à l'écoute. Petits bémols au niveau de la chambre : pas de volets donc la lumière passe énormément dans la chambre, manque un cache prise et quelques taches sur les rideaux. C'est bien dommage pour un hôtel qui paraît neuf. Pour le petit déjeuner, le prix est peut être un peu élevé pour le manque de diversité en cas d'allergie mais cela est sûrement dû au fait que les produits sont locaux. Sinon tous les services proposés sont vraiment biens !

Hôtel très bien placé à côté de l’entrée de la cité. |Parking pratique. |Personnel particulièrement sympathique. |Hôtel joliment décoré. |Petite déjeuner copieux et frais qui vaut largement les 15 euros. |Excellente literie |Bémol : la taille de la chambre pour 2. Trop petite.

+ : parking privé protégé par un code. Super si on s'inquiète pour sa voiture. Très bon service client. Emplacement top, juste sous les murailles. - : très petites chambres. Pas assez de prises.

Très déçu.. À la réception, on nous a dit qu’il valait mieux payer le parking car le quartier n’est pas du tout sécurisé. Puis l’état des chambres… ouf… Et l’absence d’ascenseur est à prendre en compte pour les personnes avec des valises ou ayant d’autres difficultés

Nous avions une réservation confirmée et payée via Hotels.com pour 2 adultes et 1 enfant, clairement indiquée dans le système. À notre arrivée, l’hôtel a refusé de nous héberger, en prétextant que l’âge de l’enfant était incorrect. Malgré le refus de prestation, aucun remboursement n’a été effectué, l’hôtel conservant l’intégralité du paiement. Le directeur de l’établissement a eu un comportement grossier et agressif, allant jusqu’à m’accuser d’avoir volontairement fourni de fausses informations, ce qui est totalement faux. Nous avons dû trouver un autre hôtel en urgence. ⚠️ Entre le refus d’hébergement, l’attitude inacceptable du directeur et l’absence de remboursement, je déconseille fortement cet hôtel, en particulier aux familles avec enfants.