Hôtel · Deauville (14)
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Hôtel sobre, chambres aux styles différents, Wi-Fi gratuit et jardin avec terrasse.
Informations mises à jour le .
Hôtel plein de charme, accueil chaleureux, chambre propre, ( je recommande tout de même des chaussons car il y a de la moquette), bouilloire dans la chambre pour se faire un café ou un thé, emplacement idéal car au centre même de Deauville. Petit bémol : je n'ai pas réussi à mettre la wifi, mauvaise insonorisation et l'eau stagnait dans le bac à douche.
Une expérience que je n’aurais jamais imaginé vivre. J’avais réservé directement sur le site de l’établissement et je me suis présentée avec ma confirmation et ma facture. À mon arrivée, on m’a annoncé que ma réservation était prévue une semaine plus tard. Malgré les preuves que j’ai présentées, aucune excuse, aucune solution, et incroyable mais vrais ! aucun remboursement ! Au contraire, le dialogue était impossible et la situation ne faisait que s’envenimer. Devant le refus de trouver une solution, j’ai été contrainte d’appeler les gendarmes. À leur arrivée, le ton est finalement redescendu et j’ai pu obtenir mon remboursement total !! face à leur erreur. Malheureusement, cela s’est fait dans des conditions particulièrement humiliantes, avec une attitude irrespectueuse et des propos déplacés. Deux femmes Provocatrice.. Une erreur internet peut arriver. En revanche, refuser toute remise en question, laisser une situation dégénérer et traiter un client de cette manière est, à mes yeux, inadmissible. Je ne recommande absolument pas cet établissement. Je suis encore choqué, faire peur n’est pas une solution ! Je me suis fait insulter de folle .. ++
Petit hôtel très charmant 🤩 Séjour en famille à 4 pour encourager notre triathlète, la patronne a été exceptionnelle! Nous avons pu facilement nous organiser avec le vélo. Le personnel est vraiment très gentil et attentionné particulièrement avec les enfants ce qui est vraiment agréable! Plusieurs fois que nous séjournons à Deauville et c’est le meilleur accueil que nous avons reçu. Je recommande vivement!!
Expérience catastrophique. À la suite d’un problème informatique de l’hôtel, la mère de mon amie s’est retrouvée dans une situation totalement bloquée. Au lieu de chercher une solution ou de faire preuve du minimum de professionnalisme attendu, le personnel a adopté une attitude particulièrement désagréable, hautaine et peu respectueuse. La situation a dégénéré au point que nous avons dû faire appel à la gendarmerie afin de débloquer la situation et obtenir une issue raisonnable. Devoir en arriver là pour un simple problème de réservation est tout simplement inadmissible. Les erreurs peuvent arriver dans n’importe quel établissement. En revanche, la façon dont elles sont gérées révèle le véritable niveau de service. Entre le manque d’écoute, l’absence totale de solution proposée et le comportement du personnel, cette expérience a été extrêmement décevante. Je ne recommande absolument pas cet établissement.
Un emplacement idéale au cœur de la station ce charmant hotel au nombre de chambres vous accueil avec attention et propose quelques chambres calme ,avec terrasse donnant sur un petit jardin agréablement fleuri pour un tarif raisonnable . une agréable découverte
Petit hôtel très bien placé, propre et confortable. Service gentil, efficace et attentionné 😊
Le rapport qualité-prix n’est pas au rendez-vous. L’hôtel est globalement en dessous de la moyenne, avec une chambre assez standard. La salle de bain manque de produits essentiels, ce qui est décevant pour ce type d’établissement
Chambre spacieuseet propre mais la salle de bain mériterait un coup de neuf avec cabine de douche plus moderne qu'un rideau. Vu le personnel juste le matin pour la facture car l'accueil était fermé exceptionnellement le dimanche après-midi. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner.
Accueil en premier lieu a peu près... Chambre pour ma part pas top ! Salle de bain, lavabo tout petit avec tablette pas stable, odeur un peu vieillotte et moquette sale ! Salle à manger le matin sans chauffage... Je me suis faite incendié par la femme qui était là car je disais que cette moquette était effectivement très sale et cachée par des tapis et autres... Elle m'a très très mal parlé en me disant que si j'étais pas contente que j'aille ailleurs !!! Aucun respect, honteux, pour les maniacs a fuir !! Ceci étant il faut changer vos moquettes Madame et en aucun cas me parler sur ce ton ! Aucun professionnalisme honteux !!
Super Hôtel! Personnel très accueillant, déjeuner copieux et pour tout les goûts, la chambre est grande, jolie et bien propre. L’hôtel est bien situé et calme, je recommande👍
Nous recommandons ce petit hôtel charmant, où nous avons profité du petit-déjeuner, et remercions son personnel qui a été adorable avec nous
Venu cette semaine dans un cadre professionnel, j ai été très touché par l’accueil de toute l’équipe pendant cette semaine de Noël. Une équipe souriante, dynamique et qui ont ce talent de connaître les petites habitudes de chacun le matin au petit déjeuner. Les chambres sont nettoyées chaque jour avec hygiène et confort. Si vous voulez passer un séjour solaire grâce à des équipes aimables et humaines, je vous recommande
Superbe séjour !!! La chambre au top et très confortable, décoration cocooning. Petit déjeuner copieux, la personne qui nous a servi est très souriante et à notre écoute. Merciii à la direction pour son accueil chaleureux, les prix sont convenables 😊 Je recommande et nous reviendrons .
Petit séjour dans cet hôtel 👍 chambre d une grande propreté, gérante fort sympathique, accueil chaleureux avec petit déjeuner copieux et raffiné.quant à l emplacement,il n y a pas mieux !!! +++++++++++
Je remercie la dame de la réception qui est très gentille ainsi que la patronne avec qui j’ai échangé par mail avant mon arrivée L’hôtel est très bien situé et les chambres sont spacieuses. Je ne manquerai pas de revenir
Très bon hôtel à Deauville ! Excellent rapport qualité-prix. Petit-déjeuner copieux et de très bonne qualité, la chambre très confortable La dame à l’accueil est très gentille et attentionnée — il pleuvait et elle nous a même prêté un parapluie ! Tout le personnel est agréable et souriant. Nous y reviendrons avec plaisir
Très bon hôtel à Deauville. Un super rapport qualité prix. Un petit déjeuner de qualité avec également un très bon rapport qualité prix. Personnel très gentil et agréable. Nous y reviendrons.
Magnifique hôtel en centre-ville Magnifique chambre très bien insonorisée Très bon petit déjeuner L’accueil avec un sourire pleins de conseils donnés sur la ville Je recommande ++++
Excellent séjour d’une journée à Deauville ! Chambre, agréable, très bon emplacement Un immense merci à la dame de l’accueil, vraiment adorable, chaleureuse, toujours à l’écoute et pleine de bons conseils. Elle a su répondre à toutes nos demandes chauffer un biberon , Lit, bébé, garder les poussettes, garder les vélos etc. avec une gentillesse rare. On reviendra avec grand plaisir !
Nous venons de séjourner pour le WE dans ce charmant petit hôtel très bien situé mais au calme (5 min de la gare, 5 min des planches, à côté des rues des restaurants). La dame de l'accueil est tout aussi charmante, souriante et sympathique. La chambre mignonne, plutôt spacieuse et surtout très propre (comme le reste de l'hôtel) ! Nous y retournerons sans hésiter.
Accueil chaleureux et agréable, le personnel est professionnel et sympathique, j'ai passé un bon séjour dans cette hôtel. je vous le recommande, si vous allez sur Deauville.
Décevante gestion et manque total de professionnalisme J’ai séjourné dans cet hôtel récemment, et malheureusement, mon expérience a été entachée par un sérieux manque de professionnalisme de la part de la direction. Durant mon séjour, j’ai perdu un foulard de valeur dans ma chambre. Après avoir contacté la responsable, celle-ci m’a assuré qu’elle allait gérer la situation et qu’un dédommagement était envisageable. Elle m’a fait attendre plusieurs semaines, entre échanges ambigus et absence totale de suivi. Mais ce qui m’a le plus choqué, c’est la manière dont elle a finalement clos l’affaire : elle a refusé tout dédommagement en passant le message par… sa femme de ménage. Aucune explication, aucun appel, aucun mail, rien de la part de la direction elle-même. Une façon de fuir ses responsabilités totalement inacceptable pour un établissement qui se dit professionnel. Je déconseille fortement cet hôtel à toute personne attachée à un minimum de respect client et de sérieux. Il ne suffit pas d’avoir de belles chambres : le service, l’écoute et la gestion des incidents font toute la différence.
Un accueil très agréable, hotel très bien situé, tout se fait a pied, et n hésitez pas à prendre le petit déjeuner
je reviens de deauville je suis satisfaite l accueil très agréable. les 2 dames à qui j ai eu à faire sont souriantes et serviables. la chambre ce dont j avais besoin. qui donne sur un patio mignon. emplacement idéal près de la gare, près de la plage . j'ai trouvé le prix correct surtout pour un week-end de pentecôte.
De passage en famille, nous avons été très bien accueillis, ce n'est pas toujours le cas avec 4 enfants. L'hôtel et les chambres sont propre et bien entretenus. Parfait pour visiter la ville ou aller à la plage. Encore merci pour la gentillesse de l'hôte.
Hôtel très bien situé, tout se fait a pied. La chambre était très jolie et cosy. Le petit déjeuné très complet. Merci à la dame de la réception qui nous a réservé un accueil chaleureux. Je recommande vivement cet hotel
Hotel.sarl