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À propos de Hôtel de Paris - Narbonne
Cet hôtel au cadre convivial propose des chambres sobres et fonctionnelles avec douche ou lavabo.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (130)
Avis Google
3,8
130 avis
5★59
4★26
3★20
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1★15
G
Guillaume Mayant Google
Hôtel dans son jus ( vintage) mais propre, pour le prix très abordable en vue de ça localisation dans un quartier avec des pub/restaurants tres sympa, c'est très bien pour une nuit ou deux.
Accueil serviable, nuit calme.
Réponse du professionnel : Je suis heureux que votre séjour vous ait convenu.
Nous avons complètement réhabilité cet établissement de 1815 en très mauvais état, et sur le point d'une fermeture administrative lors de mon arrivée.
Les travaux ont été lourds et très onéreux.
Pour pouvoir conserver des tarifs attractifs, j'ai choisi d'en faire un hôtel vintage en chinant et rénovant le mobilier.
Certaines chambres ont été rénovées plus en profondeurs que d'autres.
L'hôtel est vraiment tout proche des commerces et lieux touristiques du centre ville, tout en conservant le calme.
Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir afin que vous vous sentiez bien chez nous.
Au plaisir de vous revoir peut être. Vous pourrez tester d'autres chambres familiales.
H
Helene MORLIER Google
Hôtel très simple, mais confortable, à un prix abordable (c'est rare). On ne manque de rien dans les chambres très propres et calmes. Petit déjeuner à la demande peu cher. Situation idéale à deux pas de la cathédrale Saint-Just. Parkings gratuits à 10 mn à pied.
Accueil chaleureux et disponibilité du sympathique hôtelier.
Réponse du professionnel : Merci madame pour votre commentaire détaillé.
J'ai fait le choix de réhabiliter complètement ce très ancien hôtel pour le classer 1 étoile, et mettre à disposition des chambres simples et peu onéreuses.
Votre chambre, par exemple, ne disposait d'aucune commodité à mon arrivée, avec la dimension que vous avez vue. Il n'était structurellement pas possible de l'agrandir, mais nous avons transformé la pièce à côté en salle d'eau, et réalisé une ouverture côté chambre.
Nous travaillons tous les jours sérieusement afin que nos chambres restent propres et accueillantes. Pour que vous passiez de belles nuits.
Pour les petits déjeuners pas de buffet, mais un service à la carte. Ce qui évite le gaspillage, et donc de proposer des tarifs bas.
Nous n'avons pas de parking dans l'hôtel, mais il y a des parkings gratuits à 10 minutes à pied. Sinon les rues sont gratuites les samedis, dimanches, jours fériées; de même entre 12h et 14h et 18h à 9h en semaine.
Nous restons toujours à l'écoute de nos hôtes, pour répondre au mieux à leurs besoins.
J'espère que vous recevrez le même accueil tout au long de votre pérégrination, car vous êtes une personne très agréable.
V
Vincent Poiraud Google
En réservant sur plate-forme aucune indication quant aux horaires d ouverture : une fois réservé et paye indication d une fermeture à 22 h
Pas de bol train en retard de 1 h30 : aucune autre solution proposée, demerdez vous et votre fille qui arrive seule à 20 ans doit dormir dans la rue
Sinon, à part cela , de belle photos mais un accueil étriqué et bien sûr sans aucune
Empathie en se protégeant derrière la sacro-sainte réglementation
Trop hâte d aller le remercier demain….
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux désagréments causés par le retard de votre train, d'autant plus que cela concernait l'arrivée de votre fille. Toutefois, afin que chacun puisse comprendre la situation, il nous semble important de préciser calmement les faits.
Concernant l'information sur nos horaires
Notre priorité est la transparence. C’est pourquoi nos horaires d’ouverture (fermeture à 22h) sont clairement indiqués sur la plateforme de réservation avant tout achat. De plus, dès la validation de votre paiement, un message automatique vous a été adressé sur Expedia pour vous inviter à consulter notre document de confirmation afin d'éviter tout contretemps. À ce stade, il vous était encore possible d'annuler la réservation sans frais si nos conditions ne correspondaient pas à vos impératifs horaires.
Concernant la gestion du retard de transport
Un retard de train d'une heure et demie est une situation regrettable, mais elle relève de la responsabilité de la SNCF, et non de notre hôtel indépendant. Il est malheureusement fréquent que les transports subissent des aléas ; il appartient donc à chaque voyageur de prendre ses dispositions.
Il est difficile de nous reprocher de ne pas avoir étendu nos horaires de nuit pour pallier une défaillance ferroviaire. C’est auprès de la compagnie de transport qu’il convient de faire part de votre mécontentement et de demander d'éventuelles indemnités, car nous subissons nous aussi les conséquences de leurs retards.
Sur le respect de nos engagements et le travail de nos équipes
Ce que vous qualifiez de « réglementation » est en réalité une organisation essentielle. Nos équipes travaillent de longues heures chaque jour pour faire vivre ce commerce de proximité. Le respect de l’heure de fermeture garantit non seulement le repos de notre personnel, mais aussi le calme et la sécurité des clients déjà endormis dans l'établissement. L’empathie ne saurait occulter ces réalités logistiques et humaines.
Nous regrettons sincèrement que votre soirée se soit déroulée ainsi, et nous espérons que vous trouverez une issue favorable auprès du transporteur.
Bien cordialement,
La Direction – Hôtel de Paris, Narbonne.
n
nicolas mas Google
L'hôtel en lui-même il est pas mal les chambres très simple mais très propre bonne accueil du propriétaire très chaleureux déjeuner 3 € par personne un quart de baguette choix d'une confiture café au chocolat au lait la literie confortable
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de commenter et développer tous les points qui vous ont été proposés.
Je suis très heureux que votre séjour vous ait plu.
L'hôtel classé 1 étoile, propose en effet des chambres simples, claires et confortables.
Mon équipe, et moi même, veillons à la propreté des chambres, afin de vous garantir un séjour agréable.
Nous avons toujours le même plaisir de vous accueillir, avec authenticité et simplicité.
Nous nous efforçons de conserver de tarifs au plus juste, au niveau des chambres comme des petits déjeuners.
Au rez-de-chaussée, une chambre de deux personne permet d'accueuillir les hôtes qui rencontreraient des difficultés à monter les escaliers. Elle n'est pas assez grande pour faire rouler un fauteuil roulant. Mais si la personne peut tout de même tenir sur ces jambes, elle peut laisser le fauteuil à l'entrée de la chambre.
J'espère que vous avez pu profiter pleinement de notre belle ville.
Peut être y aura t'il d'autres occasions de vous revoir.
1
119christopheq Google
Accueil sympathique dans cet établissement certes un peu dans son jus mais l’essentiel y est. Ne pas être pressé pour l’eau chaude mais elle arrive correctement. La localisation est parfaite tout est à 5’ à pied
c
clemence tangutica Google
Idéalement situé,
très propre,
avec de la fantaisie et de l’imagination dans le décor.
Du calme,
un lit confortable,
un accueil des plus chaleureux, tout en restant discret.
Des prix très raisonnables.
Un hôtel à taille humaine, idéal pour découvrir cette perle qu’est Narbonne.
Réponse du professionnel : Un grand MERCI pour votre sympathique commentaire.
Nous faisons tout notre possible pour conserver des chambres propres, vous accueillir au mieux et veiller à la tranquillité des lieux, afin que vous vous sentiez bien chez nous.
Même si vous ne nous voyez pas, nous restons toujours présents dès la moindre demande ou le moindre besoin.
L'hôtel est très bien placé car tout à côté des lieux à visiter et des commerces.
Ce sera à nouveau un grand plaisir de vous revoir.
4
481jojor Google
Chambre familiale pour 4 personnes très agréable,propreté nickel et le monsieur très arrangeant pour garder nos valises le jour du départ en attendant l'heure du train. Rapport qualité prix au top.
j
jerome-isa-albi Google
Rapport qualité-prix imbattable, hôtel rénové en plein centre de Narbonne. C'est un hôtel à l'ancienne, le patron est très sympathique. Attention toutefois, pas d'ascenseur.
9
901duboism Google
Hôtel idéalement placé, accueil très agréable, propreté impeccable pour la chambre de 4 personnes. Idéal pour une famille.
M
Marisol GR Google
L’hôtel est bien situé, le lit est grand, la chambre est calme et le personnel est très aimable. L’eau chaude arrive immédiatement et en quantité, ce qui est très appréciable. Les escaliers de l’hôtel sont aussi assez larges, contrairement à ceux de certains endroits comme Amsterdam.
Réponse du professionnel : Je suis très heureux que votre séjour vous ait totalement convenu.
Je suis content que vous ayez mis un commentaire sur l'eau chaude, car c'est une modification que nous avons apporté tout récemment. Il y a peu, l'eau chaude mettait plusieurs minutes à arriver dans la chambre, car le cumulus principal se trouve dans la cave. En installant un autre cumulus à l'étage, le circuit est plus court.
En règle général nous recevons une clientèle recherchant la tranquillité, et donc veillent à ne pas déranger le voisinage. Nous mêmes nous restons discrets et omniprésents.
Si vos prochains voyages vous mènent de nouveau dans notre belle ville, n'hésitez pas à revenir chez nous. Cela nous fera très plaisir.
n
nathalie Souche Google
Un scandale! Je viens faire mon check in dans l’après midi, le propriétaire me donne les consignes pour rentrer après 22h, le code d’accès, etc.
Arrivée devant l’hôtel à minuit, il m’a fallu plus de 5 mn pour ouvrir la porte.
Je tape le code donné sur le digicode, impossible d’entrer. J’appelle le service de nuit 5 fois : répondeur. Je laisse un message pour qu’on me rappelle : rien
Je suis retournée à l’hôtel après une nuit passée à errer dans les rues de Narbonne, le propriétaire me dit juste qu’il s’est trompé de code d’accès … voilà voilà.
J’espère juste maintenant être remboursée 🤞
f
fédération athlétisme Google
Chambre convenable a part que quand je prend la douche k eau est glace malgré que elle est tourner vers l eau chaude mais pas besoin de me plaindre je recommande a part que c st dommage que mele si ont réservé sur plusieurs nuits le tarif ne soit pas dégressif
B
BESSON NADINE Google
Super bien placé. Petit hôtel resté un peu dans son jus, mais propre et calme se trouvant dans une petite rue transversale. Patron très accueillant.
F
Fidéline Orujzade Google
J'ai réservé au hasard sur Expédia le jour même en urgence. Je m'attendais à rien et je suis agréablement surprise! Le réceptionniste est super serviable et accueillant. Les chambres sont bien et on même un petit ventilateur ( c'est super calme). Et le petit déjeuner est super bon!
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Hôtel de Paris - Narbonne
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