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Hôtel des Arceaux Montpellier centre

Hôtel · Montpellier (34)

4,5 255 avis Google
Hôtel des Arceaux Montpellier centre — Hôtel

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À propos de Hôtel des Arceaux Montpellier centre

Chambres sophistiquées dans manoir traditionnel du XIXe siècle avec jardin et Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (255)

Avis Google
4,5
255 avis
5★165
4★66
3★10
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1★12
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Olivier Bl Google

Un tres bon rapport qualité prix pour cet hotel de charme au centre de Montpellier accessible gare et coeur de ville. Un jardin dépaysant. Les chambres peuvent être petites mais tout confort et calme. La climatisation centralisée est silencieuse et bien réglée. Coup de coeur pour cet établissement. Merci.

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carole chabut Google

Super hôtel, confortable et bien situé. Micro bémol : pourquoi demander une pièce d'identité à l'entrée à un voyageur français qui va payer sa chambre par CB ? Aucun article du code civil ni du code du tourisme n'impose cela.

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H8610UOpierres Google

Accueil courtois et amical; chambre petite, mais confortable et irréprochable. Personnel idéal.

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Cécile Labourdette Google

Hôtel situé le long des Arceaux à Montpellier, à une dizaine de minutes à pied du centre ville. Une terrasse ombragée et arborée est située à l'arrière. Les chambres sont très agréables, bien décorées et la literie est bonne. Un mini bar est à disposition . La salle de bain est pas contre un peu exiguë, c'est la seule petite critique que je pourrai faire. Le petit déj est de qualité : viennoiseries fraîches et le tout est à commander la veille pour le lendemain : une belle démarche pour limiter le gaspillage alimentaire. Au final, un hôtel très agréable dans lequel je reviendrai avec plaisir. L'environnement a changer depuis notre première visite .

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Hélène Vercaemst Google

Petit hôtel très sympa et calme.

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Family Chaudron Google

J'ai appelé pour réserver une chambre en RDC avec douche pour une personne en mobilité réduite. La personne au téléphone me dit qu'il y en a bien une de disponible et nous l'attribue. En arrivant à l'hôtel on a découvert qu'on avait une chambre à l'étage avec baignoire. On pose des questions et on nous répond que la patronne a redistribué les chambres. On nous a remboursé et on s'est retrouvé sans hôtel... heureusement on a pu trouver une chambre dans un hôtel où les personnes en mobilité réduite sont bien accueillies. Petit détail pour le petit déjeuner il n'y a pas de buffet. On vous fait commander la veille le nombre de croissants que vous souhaitez avoir le lendemain matin pour aller les acheter nous dit la dame à l'accueil. Accueil qui dit en passant sent la vieille poussière et le renfermé. L'ambiance est lugubre. On ne recommande pas du tout !

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous nous excusons encore une fois pour le malentendu concernant votre réservation. Une erreur de notre part a été faite lors de votre réservation car comme indiqué sur notre site internet notre hôtel regroupant deux maisons du 19e siècle n'est pas adapté aux personnes à mobilité réduite. Notre petit déjeuner continental à 12 Euros est composé de produits frais (viennoiseries, différents pains, salades de fruits, yaourts, céréales etc ) sans restriction de quantité. La commande la veille nous permet d'aller chercher tous les matins chez notre boulanger ce dont on a besoin.Cette démarche nous permet d'avoir des produits de qualités pour un prix raisonnable. Nous sommes dans une démarche contre le gaspillage et privilégions le service à table. Nous sommes vraiment désolé pour votre mauvaise expérience chez nous. Cordialement Claire
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sandco04 Google

Très bien situé à 5min du Tram T3 dans un quartier au calme. Bon confort, petit déjeuner de qualité.

F
Francesco Di Gregorio Google

Personnel sympathique, chambre confortable avec terrasse donnant sur le jardin (idéal pour le petit déjeuner). Bon emplacement et calme

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Estelle Hilary Google

Charmant hôtel idéalement situé pour visiter Montpellier. Excellent accueil et petit déjeuner délicieux ! Coup de cœur pour la déco qui rend le lieu chaleureux. Nous avons hâte de revenir !

O
O8732CZcamilleb Google

Accueil chaleureux souriant ! Aidant ! Endroits calme et très agréable.. je recommande !!!

c
christiansU1350SY Google

Hôtel bien situé. Soigné.|Personnel très sympathique.

C
Companion54828091867 Google

Petit hôtel de charme aux Arceaux. Super quartier pour son marché le samedi et mardi. Belle place toute rénovée. Pas très loin du parc (5min).|Hôtel très confortable en chambre standard. Nous avons loger en chambre 107 et 101.|Personnel aux petits soins et super petit déjeuner (croissant, pain au chocolat, baguette, pain graines, salade de fruits, yaourt....). Endroit très calme.

C
Constance MERCIER Google

Nous avons passé un très bon séjour. L'hôtel est très bien situé et en même temps au calme. Environnement agréable. Les petits déjeuners sont excellents. Personnels sympathiques, agréables et professionnels. A renouveler sans hésitation. Nous recommandons.

M
M Cha Google

Un excellent service. Un grand merci à la charmante demoiselle de l’accueil ainsi qu’à la direction de l’hôtel qui ont été extrêmement arrangeants. Service au top, je recommande sans hésitation

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793mireilles Google

Bel hôtel de charme très bien situé, au calme. Petit déjeuner excellent et personnel très serviable et sympathique. Décoration soignée. Jardin agréable

A
ALLAL Nawel Google

Je n’ai jamais vu un tel niveau d’incompétence que dans cet hôtel. J’ai même cru à une caméra cachée. On réserve une place de parking mais quand on arrive on nous explique que la place a été donnée à un autre client. Cela passe encore. On nous donne la clé de notre chambre . Et là encore c’est la chambre d’un autre client. Hôtel à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Allal Je vais vous faire la même reponse, que celle faite à votre compagnon: Nous vous remercions pour votre avis en direct live à la sortie de votre concert. J'imagine que celui-ci n'a pas dû être à la hauteur de vos attentes puisque vous semblez toujours extrêmement énervé. Nous sommes conscient que notre réceptionniste a fait une erreur face à votre femme et vous même et nous nous en excusons. Il est vrai qu'elle n'a pas l'habitude de se faire insulter en hurlant par les clients et qu'elle a fait une erreur d'attribution de chambre par manque de sang froid. Nous sommes un petit hôtel familial connu pour son accueil bienveillant et il est vrai que face à des clients impolis et agressifs certains d'entre nous perdent leur moyens. Nous nous excusons encore de notre manque de professionnalisme et espérons que vous ne reviendrez jamais à notre hôtel pour le bien-être de notre personnel. Cordialement La direction
A
ALAIN CORBIN Google

J’ai réservé une chambre dans cet hôtel à l’occasion du concert de Sting. Hotel du centre-ville proche de la ligne 3 qui dessert directement le parc expo. L’hôtel propose des places de parking à 10€ la journée. Notez bien qu’Il est très difficile de se rendre en voiture jusqu’à l’hôtel. La ville a complètement modifié les accès ce qui rend inopérant les GPS. Ne comptez pas sur l’hôtel pour vous guider personne ne répond au téléphone. Enfin arrivé, la jeune femme à l’accueil m’informe que je n’ai plus la place de parking qui m’avait été attribuée la veille. Elle me propose un autre parking à plus de 800 m que je refuse. Je suis très agacé le choix de cet hôtel avait été motivé par la facilité de stationnement. Je finis par trouver une place dans la rue et reviens vers l’hôtel avec mes bagages. On me donne la clé de ma chambre qui se trouve au premier étage. Deuxième surprise : J’entre dans la chambre et je m’aperçois qu’elle est déjà occupée !!!! La place de parking occupée et la chambre aussi grrrrrrr. Très en colère je redescends à la réception et demande le remboursement immédiat qui m’a été accordé sur le champ. Un conseil, choisissez un autre établissement plus professionnel et fuyez l’hôtel des Arceaux qui en plus d’être dirigé par des amateurs, est vieillot.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Corbin Nous vous remercions pour votre avis en direct live à la sortie de votre concert. J'imagine que celui-ci n'a pas dû être à la hauteur de vos attentes puisque vous semblez toujours extrêmement énervé. Nous sommes conscient que notre réceptionniste a fait une erreur face à votre femme et vous même et nous nous en excusons. Il est vrai qu'elle n'a pas l'habitude de se faire insulter en hurlant par les clients et qu'elle a fait une erreur d'attribution de chambre par manque de sang froid. Nous sommes un petit hôtel familial connu pour son accueil bienveillant et il est vrai que face à des clients impolis et agressifs certains d'entre nous perdent leur moyens. Nous nous excusons encore de notre manque de professionnalisme et espérons que vous ne reviendrez jamais à notre hôtel pour le bien-être de notre personnel. Cordialement La direction
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Christophe R Google

Tout m’a plu dans cet hôtel. La situation, l’accueil de tout le personnel, la propreté des chambres, le calme, et cerise sur le gâteau, le petit déjeuner dans un jardin très très sympathique. Je reviendrai.

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christophe Magaud Google

Très joli hôtel, plein de cachet, service sympathique et bel emplacement face à l’aqueduc. Petit déjeuner agréable dans le salon. À noter, belle option responsable et réduisant les déchets plastiques: le shampoing en savon sec. Une initiative rare à saluer et répéter dans d’autres hôtels. Bravo !

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Lady GLENCOE MARTY Google

Hôtel très bien situé, beaucoup de charme, ambiance pension de famille. Accueil adorable, petit jardin tranquille et charmant. Literie excellente et chambre très propre. Un séjour hydillique comme en Toscane 😍. Prix très raisonnable.

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GrandTour795171 Google

Hôtel très bien situé, au calme, à dimension humaine avec un cadre très agréable. Le petit déjeuner est excellent avec des produits de qualité. La literie est confortable et le personnel est impeccable. Mention spéciale pour le chat de l’hôtel qui ronronne à tout va et le fait que les chiens soient acceptés !

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Laura Pavlin Google

Un très bon séjour dans cet hôtel. La literie est très confortable et l’hôtel est très bien situé. J’ai adoré le petit déjeuner, les produits sont de qualité et le personnel est adorable. Pour une fois, un hôtel qui accepte les chiens sans souci !

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michelem0406 Google

Accueil sympathique et familial, calme, patio du petit déjeuner hyper agréable, très vert et ombragé. Petit déjeuner simple et traditionnel. Emplacement 15 minutes à pied du cœur historique de Montpellier. Chambre à l’étage sans ascenseur d’une maison de quartier bourgeoise. Bémol chambre très petite, wc dans la salle d’eau petite également

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Faucheurs Google

Agréable séjour et personnel très sympathique, mais nous avons eues des problèmes d'appareillages dans notre chambre. Prises non fonctionnelles et ampoule grillé. Malgré la sympathie du personnel, il n'y a eu aucun geste commercial... Tout ce qui a été dit, c'est que l'information aller remonter. En cherchant des prises utilisables, nous avons tiré les meubles et remarqué que la poussière n'était pas faite derrière ceux-ci. Mais le petit déjeuner avec les aliments au choix est une très bonne initiative, malgré qu'il manque d'aliment salé tel que du jambon. Le jardin est superbe et l'emplacement de l'hôtel est excellent malgré un manque de place de parking.

V
VIVIEN Marie Google

Une belle expérience Montpelliéraine. L’accueil est sympathique et les chambres confortables, même s’il est vrai qu’elles sont petites. Le petit déjeuner dans le jardin est très agréable ainsi que la vue sur les arbres depuis notre chambre. Le centre-ville est tout à fait accessible à pied en traversant la placeroyale. On se gare facilement aux alentours de l’hôtel

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frejus 35 Google

Un havre de paix pour une visite de Montpellier à pied. Nous venons d'y passer deux nuits avec 4 de mes collègues. Les 5 chambres étaient propres, coquettes et confortables. Le personnel et très aimable et serviable. Pour une pause zen ou le petit déjeuner......le jardin !!! Petites tables, banquettes au milieu des plantes et au son du bassin à poisson. En un mot si vous allez à Montpellier c'est parfait. Stephane.

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ArnoStLo Google

Très bel hôtel et belles prestations. Silencieux et confortable. Propre et bien agencé. Très bien dormi ! À 10/15 min du centre ville ce qui est idéal . Personnel aux petits soins. Un très bon séjour à Montpellier en partie grâce à vous ! Merci ;)

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jean-jacques Abalain Google

Nous avons aimé: l’Accueil très agréable. La Bonne literie L’emplacement: Très bien situé à 10 mn du centre ville à pied. Le Garage pour la voiture très apprécié. Nous recommandons

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Rose Leal Google

Personnel agréable et serviable Excellente literie . Lieu calme et apaisant .Avec une petite terrasse agréable. Par contre le ménage ( passer le balai ) n'est pas fait régulièrement les gels douche ne sont pas forcément remplacer tous les jours.

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Driss Ezzine de Blas Google

Hotel très sympa avec une belle cour intérieure. Chambres petites mais avec charme. Très bon emplacement. Mais malheureusement nous ne reviendrons pas: nous avions demandé à nous faire livrer un dimanche soir alors que tout était fermé et la réceptionniste ne nous a pas laissé manger dans le petit salon alors qu'il n'y avait personne "parce que nous ne sommes pas une auberge de jeunesse". Quel professionalisme! Snobisme mal placé, nous chercherons d'autres options.

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Isabelle J Google

Quelques jours reposants au coeur de cette demeure calme et très confortable. L'accueil des hôtes est d'une grande qualité, dans la discrétion et la sympathie. Je reviendrai avec plaisir.

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Amanda S. Google

Accueil chaleureux. Hôtel situé dans le calme, malgré sa proximité avec le centre. Possibilité de se garer à proximité immédiate de l’hôtel. Gros + pour le petit jardin où l’on peut prendre son petit dej et pour la mascotte de l’hôtel, Brigitte le chat !

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Stella Giordanengo Google

Ne heurtez pas l'égo de la patronne ! je descends une partie de mes bagages à la réception, la patronne me demande de payer une bouteille de badoit 1/2 car la chambre était déjà réglée, précision cela fait 17 ans que je vais dans cet hôtel, donc bien avant cette propriétaire. Je lui réponds que j'ai encore des bagages et que je paierai quand j'aurais mon portefeuille et après avoir tout descendu y compris mes chiennes, je remonte vers l'escalier elle me lance "c'est COMPLIQUE " je lui réponds rien n'est compliqué je vais chercher mon portefeuille et mes chiennes !!! au retour à la réception elle m'annonce qu'elle annule ma réservation que j'avais fait pour le 12 Août en me disant que j'ai été agressive!!! C'est un refus de vente du code L121-11 c'est surprenant pour absolument aucun motif !!! Inadmissible !!! après 17 ans de fidélité !

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Victorine P Google

Je déconseille cet hôtel pour le manque de compréhension et d’absence d’humanité de la part du personnel + de la propriétaire. Nous avons séjourné avec mon conjoint et notre bébé de 12 mois pour une nuit. Nous avons souhaité diner dans la salle à manger durant le sommeil de notre bébé dans la chambre. Ceci a été refusé. Il y a des règles dans l’hôtel et c’est compréhensible… Mais nous sommes des jeunes parents qui demandés juste d’emprunter une table. C’est un détail mais ça rend l’expérience désagréable. De plus, la literie est de mauvaise qualité et le matériel vieillissant. Dommage

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Julien AARON Google

Je déconseille cet hôtel après un court séjour d’une nuit pour deux raisons principales: 1/ la toute première est que nous passions avec notre bébé en bas âge (12 mois) et nous avons osé demander à la réceptionniste d’emprunter la table dans la salle à manger pour dîner avec ma femme alors que notre enfant dormait. La réceptionniste et la propriétaire ont refusé de nous laisser manger dans leur salle (nous sommes des gens civilisés et on sait nettoyer une table). je me suis entretenu un court instant avec la propriétaire pour expliquer notre situation. Elle n’a rien voulu savoir… Nous avons du dîner sur le bout de notre lit, dans le noir et aux risques de perturber notre bébé. Nous aurions souhaité plus d’humanité et de compréhension. 2/ la literie est de mauvaise qualité. J’ai dormi avec un trou dans le sommier. Le sèche cheveux est à revoir aussi. A renouveler le matériel au prix des chambres. Cordialement

S
Sophia Google

Je me suis tout de suite sentie bien dans cet hôtel, bien situé, bien entretenu avec un personnel et des gérantes extrêmement bienveillantes qui veillent au bon déroulement du séjour. La chambre supérieure était spacieuse et donnait sur un magnifique jardin où nous avons pu prendre notre petit déjeuner copieux (et très bon) dans un environnement calme et reposant. Je remercie encore les gérantes pour ce séjour très agréable.

A
Annie Lay Google

Une semaine magnifique passée dans cet hôtel de charme : un petit paradis, les chambres sont très propres et côté calme y a pas mieux ! Petit déjeuner extra et produits frais servis dans le jardin. Je recommande vivement.

J
Jérémie M Google

Excellente expérience dans cet hôtel de charme à taille humaine. Malgré une chambre standard de taille minimum, tout fut parfait, tres propre, climatisation efficace, accueil très a l'écoute, petit déjeuner très bons et le tout a 10 minutes à pied du centre ou près du tram qui nous emmène vers les plages. A recommander sans hésiter !

A
Adrien JOLY Google

Chambre « sauvage » climatisée propre, calme et très agréable. Jardin magnifique pour le petit déjeuner. Service attentionné. Je suis venu pour une conférence et j’ai pu profiter du salon de l’hôtel (climatise également) pour travailler en attendant que ma chambre soit prête. Si vous n’avez pas besoin de place dans la chambre (plutôt exiguë), cet hôtel est parfait, je recommande !

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Pierre Merlet Google

Super accueil, calme et sérénité règnent. Chambre confortable et petit déjeuner copieux sur le bacon donnant sur le jardin est un plus. Personnel agréable. Je recommanderai cet hôtel avec garage pres de Montellier historique et ...j'y reviendrai.

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Sandrine Pipaz Google

Très bon accueil, l'hôtesse m'a réservé une chambre adaptée (sans rien lui demandé) j'étais avec ma fille pour l'installer dans sa résidence universitaire les Arceaux qui est à côté de l'hôtel, j'ai appelé pour réservé au dernier moment, elle m'a attribué une chambre avec lit simple et lit double. Chambre très correct. Petit déjeuner avec des produits de qualités dans le petit jardin très coquet qui se trouve derrière L'hôtel. Je recommande. 😊👍

C
Christian JACQUES Google

Haut lieu à Montpellier ma ville de naissance ! Accueil de jour comme de nuit bienveillant, chambres impeccables climatisée ou fenêtre ouverte comme j'aime et l'avais suggéré 3 jours avant, petit déjeuner on ne peut plus complet avec multiples choix, contrôle du moyen de paiement effectué simplement et sans intrusion.....moi j'y retournerai... souvent. J'oubliais pas cher du tout pour un 3 étoiles et à Montpellier de surcroît !

M
Mary Google

Personelle souriant, agréable et à l’écoute du client. Hôtel bien situé dans le centre de Montpelier sans difficulté pour se garer. Petit bémol chambre un peu petite mais confortable et propre. Super jardin pour prendre un petit déjeuner sympathique !

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David SEVERIN Google

Hôtel situé le long des Arceaux à Montpellier, à une dizaine de minutes à pied du centre ville. Une terrasse ombragée et arborée est située à l'arrière. Les chambres sont très agréables, bien décorées et la literie est bonne. Un mini bar est à disposition (ne surtout pas craquer sur le rocher Suchard à minuit...). La salle de bain est pas contre un peu exiguë, c'est la seule petite critique que je pourrai faire. Le petit déj est de qualité : viennoiseries fraîches, salade de fruits frais et le tout est à commander la veille pour le lendemain : une belle démarche pour limiter le gaspillage alimentaire. Au final, un hôtel très agréable dans lequel je reviendrai avec plaisir.

S
Sophie O Google

Une très belle semaine dans ce bel hôtel de charme très calme et très bien situé. Le personnel est très accueillant,agréable et attentionné ,le petit déjeuner est parfait et servi avec des produits frais. Une très belle adresse!

C
Célia Google

Mon premier hôtel il y a 4 ans de ça, quelques jours avant Noël un joli sapin avait été décoré devant l'entrée avec de jolies décorations... Jolie chambre un peu petite par contre mais literie confortable. Personnel agréable, un petit endroit cosy au milieu de Montpellier dans un quartier pourtant pas très agréable d'ordinaire.

A
Amel B Google

Très bel hôtel situé tout proche du centre historique de Montpellier et à 25-30 min des plages. Décoration raffinée. Chambres bien aménagées et propres donnant soit sur cour ou jardin d’été où vous pouvez profiter de votre copieux petit déjeuner à l’ombre des palmiers. Personnel souriant et très prévenant. Je le recommande grandement et n’hésiterai pas à y reséjourner.

F
Frederic MARTIN Google

Séjour rapide sur Montpellier pour cause déménagement donc avec les contraintes sanitaires actuelles. Dans cet établissement tout est fait pour rassurer le voyageur. Gestes barrières scrupuleusement respectés, petits déjeuner en chambre ainsi qu'une petite restauration proposée pour le soir très correcte. La chambre est extrêmement propre et agréable. Vous pouvez y séjourner en toute sérénité.

M
Mathieu Jego Google

Hôtel de charme avec une vraie âme. On se sent chez quelqu’un et non dans un hôtel quelquonque. Accueil impeccable avec un soucis de bien être. La chambre était juste parfaitement bien équipée avec une literie et une salle de bain top au niveau de l’hygiène. Le petit déjeuner était très bien, de bons produits frais. Je recommande ce lieu et nous y retournerons l’année prochaine lors de notre venue à Millésimes bio 👍 Merci encore pour le bon moment.

A
Aaron Karja Google

Hotel plein de charme. Très belle décoration. Le personnel est adorable. Nous avons eu la chance de pouvoir profiter du jardin en ce samedi matin ensoleillé. Très beau jardin verdoyant avec son petit bassin. :) Très bien situé en bord de centre historique. À conseiller les yeux fermés !

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