Un petit hôtel familial très agréable, des salariés sympathiques, propreté irréprochable.
Hôtel des Arts
Hôtel · Rueil-Malmaison (92)
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À propos de Hôtel des Arts
Hôtel sobre proposant patio pittoresque et chambres lumineuses avec Wi-Fi gratuit et minibar.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (243)
Bon accueil, bon emplacement. Les chambres sont propres et bien équipées. Un tout petit peu trop petites. On a passé un très bon séjour. Le petit déjeuner est à améliorer. C est pas vérifié s'il reste des viennoiseries, du café etc. Sinon c était top
Chambre et salle de bain propres. Bonne literie. Calme. Tout ce qu'on demande pour un hôtel.
Expérience décevante à l'hôtel ! Je voulais réserver une chambre dans cet hôtel, mais le réceptionniste a refusé de coopérer avec moi. Malgré mes demandes répétées, il a été inflexible et n'a proposé aucune solution alternative. Son attitude a été très désagréable et peu professionnelle. Je trouve cela inacceptable pour un établissement qui se prétend accueillant et attentionné envers ses clients. Un réceptionniste est censé être le visage de l'hôtel et représenter l'établissement de manière professionnelle et accueillante. Malheureusement, ce n'était pas le cas ici. Je suis très déçu de cette expérience et je pense que cela met en danger la réputation de l'hôtel. Les clients méritent d'être traités avec respect et courtoisie, et ce réceptionniste n'a pas répondu à ces attentes. *Note :* 1/5 étoiles pour le service de réception
L'hôtel est bien situé dans un quartier calme et charmant, mais les chambres sont VRAIMENT petites et l'insonorisation laisse à désirer. Petit déjeuner décevant pour 12€50. Par contre le personnel est top
J’ai vécu ce que l’on peu clairement appeler une expérience unique. Accueil plus qu’agréable, dont je garderais un bon souvenir. Hôtel et chambre très propre, merci sincèrement à toute l’équipe.
J’ai réservé cet hôtel pour deux nuits et c’est le pire hôtel dans lequel j’aie jamais séjourné. À mon arrivée dans la chambre, elle n’était pas propre : j’ai trouvé des cheveux aussi bien dans la douche que dans le lit. Après l’avoir signalé, on a changé les draps à ma demande. J’avais également demandé que la salle de bain soit nettoyée le lendemain. Le matin je suis sortie et, en rentrant le soir, j’ai trouvé la salle de bain exactement dans le même état, sans aucun nettoyage. Je suis donc descendue à la réception et la personne qui y travaillait m’a répondu de manière assez désagréable, en disant simplement qu’il allait me changer de chambre, sans présenter la moindre excuse ni montrer la moindre considération pour le problème. Je me suis installée dans la nouvelle chambre, mais la climatisation ne fonctionnait pas. Après environ vingt minutes passées à essayer de l’allumer sans succès, je suis redescendue à la réception. La même personne m’a répondu de manière agressive, en élevant même la voix. Au départ la climatisation ne se mettait pas en marche et je me suis également plainte de l’énorme quantité de poussière présente (comme on peut le voir sur les photos). Il est monté dans la chambre pour vérifier et, après un moment, la climatisation s’est finalement remise en marche. Concernant la poussière, il m’a simplement répondu qu’il nettoierait le lendemain, parce que « maintenant c’était trop tard ». De plus, dans la deuxième chambre, la douchette ne pouvait pas être utilisée normalement parce que le support mural était cassé : il fallait donc la tenir à la main pendant toute la douche. Je n’avais jamais rencontré une personne aussi arrogante travaillant au contact du public. Ce n’est absolument pas une manière de traiter les clients. Non seulement les deux chambres étaient dans un état déplorable et clairement pas nettoyées (papier toilette terminé et non remplacé, des poils un peu partout), mais j’ai également dû subir un comportement extrêmement impoli. Le pire séjour que j’aie jamais vécu.
Plutôt bien placé, centre de Rueil, le personnel est agréable et les chambres sont propres et fonctionnelles Petit déjeuner très correct Petit problème d'insonorisation
Bonne expérience pour un déplacement professionnel. Merci c'était très agréable. J'ai apprécié la chambre et le petit déjeuner
Hotel très propre. Chambre petite mais bien agencée. Personnel très sympathique et agréable. Recommande vivement.
Personnel très sympa, p'tit déj super, l'accueil type 1ère classe, si l'occasion se représente je reviendrai
Bien placé dans une rue plutôt calme. Chambre entièrement rénovée. Bonne literie, bon accueil. Accepte les chiens. A recommander.
Personnel chaleureux et à l'écoute, c'était la bonne surprise ce petit hôtel très sympathique Je recommande
Une équipe chaleureuse, près à vous apportez encore plus de confort , je suis arrivée à l hôtel pour des soins importants , j ai reçu énormément d aide physique et moral , une vraie petite famille, je recommande l hôtel des arts pour sa convivialité
Nous avons réservé l’Hôtel des Arts pour un groupe d’invités à notre mariage. L’équipe de l’hôtel a fait preuve de disponibilité, d’écoute et de professionnalisme du premier contact jusqu’au départ des invités, qui ont été plus que ravis de leur séjour. Un merci tout particulier à Marie pour son aide malgré les changements et autres demandes. Je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui seraient intéressés par une réservation de groupe (mais pas que).
Accueil sympathique par les employés. La chambre attribuée correspond à un standard ibis. Lit qui grince, chambre insonorisée, cheveux dans la salle de bain, douche bouchée … Dommage de ne pas être attentif au moins sur la propreté.
C'est la première fois que nous séjournons dans cet hôtel à proximité des transports et des magasins. Nous avons été accueillis par un monsieur fort sympathique. La chambre est petite, mais bien agencée avec une belle douche. La literie est fort confortable, lit bébé disponible. La chambre est bien insonorisée. Petit bémol, le sol était fort poussiéreux de cheveux et de poils qui ne nous appartenaient pas. Notre séjour s'est tout de même bien déroulé grâce à l'amabilité du personnel. À bientôt.
Hôtel très bien situé, chambres sympathiques, bien équipées, literie moyenne, ne pas regarder sous le lit ou sur les armoires. Pas très bien insonorisées mais dans l'ensemble très bon rapport qualité prix.
Superbe hôtel dans lequel j’ai l’habitude de séjourner. Les chambres sont très bien et le prix très abordable, n’hésitez pas à passer par le site plutôt que sur booking et autres 🙌🏼 L’hôtel est situé dans le centre de Rueil à côté de pleins de restaurants et c’est une zone très calme, agréable pour se reposer et très proche des transports en communs. Petit coup de cœur pour le réceptionniste de nuit qui est super super super gentil, accueillant, un homme vraiment adorable au grand cœur qui a participé grandement au bon déroulement de notre séjour, merci à lui et à toute l’équipe de l’hôtel des arts ! :)
Chambre pas très spacieuse mais plutôt propre, hôtel bien situé avec petite place sympa juste à côté avec quelques restos.
J'ai récemment séjourné à l'Hôtel des arts, j'ai passé un excellent séjour dans l'ensemble. L'emplacement de l'hôtel et pratique, dans un endroit calme. Cependant mon expérience a été entachée par l'accueil plutôt froid par l'un des salarié à notre arrivée. Malgré cela le personnel a su se rattraper par la suite en répondant à nos besoins et rendant le séjour agréable. La chambre étais propres et confortables, en proposant un service de climatisation dans la chambre.
Tout était parfait. Le personnel est très accueillant et sympathique, discuter et échanger avec eux fut un réel plaisir ! L’hôtel est très agréable et le petit déjeuner était parfait (un gros plus pour la climatisation dans la chambre, sous la chaleur d’août ce fut vraiment très agréable ah ah) L’hôtel est très bien situé avec un arrêt de bus pas très loin ainsi que des restaurants à quelques mètres à pieds (dont un restaurant asiatique excellent !) Nous sommes venus 2 nuits, pour passer quelques jours du côté de Paris et voir le concert d’Imagine Dragons, nous reviendrons dans cet hôtel avec plaisir la prochaine fois que nous serons de passage près de Paris !
L'hôtel des arts est très agréable et confortable. Le petit déjeuner s'est très bien passé également. Quant à la personne qui nous a reçus mon mari et moi-même était très sympathique. Bon séjour dans un hôtel très propre.
Accueil très chaleureux ! Nous nous y sommes senties très bien ! Le lit est très confortable ! Tout est très propre ! On sent bien que le gérant aime son métier. Le problème ? : séjour trop court...😉
Hôtel qui ne paie pas de mine de l'extérieur mais une fois à l'intérieur, la déco est très cocooning, le personnel sympathique et a l'écoute. Des chambres petites mais très suffisantes. TV, wifi, et baignoire sont très appréciables.
Petit hôtel indépendant très propre, chambre agréable et surtout très très calme pas de bruit même si la chambre donne sur la route il n'y a pas de circulation la nuit. Accueil du personnel agréable et sympathique.
Encore un grand merci au réceptionniste présent vendredi 27 au soir. Je me suis sentie comme à la maison grâce à vous. Il nous a permis d’utiliser la vaisselle, les plaques, le frigo. Merci pour votre accueil, votre sourire et votre sympathie (vous aimez votre travail ca se voit et ca fait plaisir, vous méritez une augmentation ahaha) Hôtel très bien situé, très calme, les chambres sont espacées les unes des autres, propres, la douche a l’italienne est grande, chauffage et clim
Tres bon rapport qualité prix. Hotel au calme et confortable. Accueil agréable. La jeune femme présente pour le petit dejeuner est au petit soin et tres sympa.
Deux années de suite que je viens, l'accueil du dimanche midi par la personne à la réception est top, arrangeante, bienveillante et très agréable ! Prix attractif, chambre efficace Seul bémol l'isolation ..
Le personnel est très accueillant, respectueux et prend vraiment le temps de vous expliquer les différentes visites et transports qu'il faut prendre . L'hôtel est vraiment beau et le petit déjeuner était très correct pour le prix . Les matelas étaient confortables. En revanche je suis très déçu de la propreté des chambres, cela détonne avec celle de l'accueil et du salon . En effet c'était sale, mal nettoyer et il y avait des cheveux et de poussière au dessus de l'armoire. Le sol était collant et très sale. C'est dommage.
De passage pour une nuit , le prix est vraiment correct. L accueil par deux monsieur, très sympathique . Notre chambre nous a suffit pour la nuit , une chambre propre , une literie très bien, la douche italienne au top , la climatisation parfaite avec ce temps. C'était vraiment très calme Nous avons commandé un repas est mangé à l'hôtel dans l accueil j'ai même utilisé leurs vaisselle sans problème, vraiment je me suis senti comme chez moi . Nous avions aussi notre chien qui a été accepté sans problème. Vraiment je recommande cette hôtel. Merci à vous pour votre si chaleureux accueil. Famille BELAN
Hôtel ok mais gérant scandaleux. Plusieurs clients bloqués en pleine nuit, dans le froid, dehors à cause de sa porte défaillante (et il le savait). Au lieu de s’excuser, il a juste expliqué que c’était pas sa faute, trop flippé sûrement qu’on demande dédommagement. On voulait juste un pardon, on était congelé. Et très agacé.
Hotel avec un bon rapport qualité-prix. Les chambres sont petites mais fonctionnelles. Le lit est confortable. Notre chambre était propre et plutôt calme.
j'ai séjourné 2 jours, hôtel bien situé, petit déjeuner simple mais copieux . accueil chaleureux. Petit bémol salle de bain très étroite et chambre petite. Mais cela reste tout de même correct au niveau propreté rien a redire. Je reviendrai
Petit hôtel plein de charme dans un quartier sympathique. Personnel accueillant, excellente literie, propreté irréprochable, petit déjeuner en libre-service topissime le tout pour un tarif vraiment attractif !! Bravo, on aimerait connaître de nombreuses adresses comme celle-ci.
Heureusement cela n'était que pour une nuit...La personne lors de la réservation était très agréable et aimable.Au top !! Par contre celui qu'on a eu lors de notre arrivé un désastre, il nous a ordonné !! d'arrêter de descendre dehors (alors que comme des personnes respectueuses nous fumions dehors et devons récupérer une commande en livraison pour manger) ..... sympa ! après avec un petit fonnnd de musique sur mon téléphone à 19H30 il a toquer à notre porte pour dire que si on le déranger encore il nous viré (ah oui on a découvert qu'il loger juste à côter de notre chambre).Literie au top, ainsi que le chauffage ! par contre groooos problème d'isolation meme une mouche au rdc on l'entends, assez petit et salle bain ancienne! Resto chinois en face délicieux :)
Accueil très sympathique. Personnes à l'écoute et très arrangeantes : nous avons séjourné 6 jours pendant la période Covid et ils ont proposé qu'on puisse utiliser un micro-ondes si les restaurants ne servaient pas le soir.||Mesures sanitaires très bien appliquées. Propreté remarquable.||Petit-déjeuner servi avec du pain et des viennoiseries achetées chez le boulanger voisin, simple mais gourmand.||Quartier avec ambiance village, à côté de la mairie et du théâtre André Malraux.
Cette hotel est bien situé. Le personnel est accueillant. Une chambre propre, le ménage est fait tout les jours. Bon rapport qualité prix. Je le recommande.
Nous avons été très déçues de cet hôtel, qui s'annonçait plein de charme. Malheureusement nous avons dû écourter notre séjour, principalement à cause de nuisances sonores hydroliques constantes pendant la nuit (40db avec des pics à 80 db) qui nous ont empêché de dormir. A cela s'ajoute une chambre et un lit très petit, une baignoire dans un état délabré, portes extrêmement abîmées, ascenseur vétuste. Enfin, odeur de tabac lors du passage des femmes de chambre (alors qu'un panneau indique l'interdiction de fumer). C'est vraiment dommage car l'accueil est plutôt bon, et la présence d'une bouilloire et minibar sont des prestations assez inhabituelles pour un 2 étoiles.
Alors pour rédiger un commentaire de manière orthodoxe ... Pour commencer a l'entrée de l'hôtel se trouve une magnifique machine a nettoyer les chaussures ( ça c'est énorme ). Ensuite nous avons été accueilli part un hôte hyper cool .. il portait un polo jaune bleu marine et puis il mangeait des lentilles a ce moment donc en thermes de convivialité on ne pouvait pas mieux tombé. Le petit B-Mole pour ne pas dire (la petite),nous avons eu la chambre 46, et du coup bon le classique nous avons hérité d'un fameux lit qui " ..." ( Vous m'avez compris ). Et puis nous n'avons pas été épargné, non plus, par le trône WC qui lui aussi en fesait des siennes. Cependant l'hôtel est situé en face d'un restaurant japonnais, qui est d'ailleurs super soigné .. des bonnes lamelles de thons, bien fines découper avec rigueurs et tous ça dans une ambiance agréable. Et pour le petit plus vous bénéficiez d' un épicier, juste en face de l'hôtel, ouvert jusqu'à tard dans la nuit donc bien évidemment pratique pour ceux qui décide de faire des soirée improvisé .. et tous ça bien évidemment reste a bon entendeur. cordialement 😊
Petit hôtel sympathique, pas trop mal vieilli même si le signes du temps apparaissent dans les zones communes comme les escaliers et certains équipements des chambres. Personnel sympathique. Plutôt bien situé, restaurants et commerces de proximité a quelques minutes à pied. Accès par contre plus compliqué en voiture.
J'y ai passé une semaine. L'hôtel est convenable mais il y a qq détails à améliorer : les murs en carton (j'entendais les bruits de mon voisin), le wifi qui n'a jamais fonctionné dans ma chambre (47) (malgré avoir demandé à la réception), l'odeur de tabac lorsque je rentrais dans la chambre (c'est non fumeur et je ne fume pas), le bruit que faisait la clim, ... Alors ok, ça permet qd même de dormir mais à plus de 100€ la nuit, on est en droit d'attendre bcp plus.
Venu passer le samedi soir en région parisienne pour fêter un anniversaire. Bon accueil et chambre propre avec un literie parfaite ! Très agréablement surpris, je recommande cet hôtel. Le petit déjeuner est très bon et avec du choix
Bon petit déjeuner mais pour la chambre ça pose problème, en effet l hôtel n'est plus jeune mais la chambre est sombre, la clim fait un brut d'eau même à l arrêt, douche simple. Le pommeau donne peu de pression et son support de branlant. Personnel tres sympa.
Laborieux. A notre arrivée on nous attribue une chambre qui n'a pas été nettoyé...lit défait, poubelle pleine, serviette par terre. On descend le signaler, on nous attribue une autre chambre après un moment d'attente alors que nous étions pressés. Chauffage éteint, poil dans la baignoire, trace d'excréments au fond des wc, lavabo bouché...sans compter sur les murs pas du tout insonorisés. Nous avons pu profiter des ronflements de notre voisin de chambre. Les portes se ferment seules très fort....réveillés très tôt par les autres clients car les portes claquent. J'ai dormi 2h... Pour couronner le tout on nous a fait payer une taxe de séjour que nous avions déjà réglé lors de la réservation sur internet. Voyant le manque d'hygiène nous sommes contents de ne pas avoir réservé le petit déjeuné. Nous devons revenir dans le coin, nous ne dormirons plus ici. On déconseille.
Accueil souriant, personnel aux petits soins, hôtel calme, bien situé. Petit déjeuner bien garni. Chambre un peu petite mais normal, nous sommes en région parisienne. Restaurants à proximité. Je recommande
C'est un hôtel très agréable, le personnel est très accueillant et à l'écoute des clients. Le petit-déjeuner est correcte et variés. L'hôtel dispose pas de parking privé, il faut utiliser les parking de la ville qui ne sont pas très loin
Une étoile à défaut de ne pouvoir en mettre 0... La personne à la réception très froide voire désagréable et pas du tout souriante. (Nous devions le deranger pendant son match de foot diffusé sur son ordinateur..). La chambre sentait fortement la peinture fraiche à nous donner des nausées et des toux importantes. Nous avions demandé des chambres communicantes et on a du faire une réclamation car évidemment cela n'avait pas été fait. On vous passe les problèmes de serrures, de bruits de ventilation et du manque de volets ou rideaux occultants efficaces...C'est bien dommage car l'hôtel est dans un cadre charmant et les rénovations de celui-ci pourraient offrir un agréable séjour..
Petit hôtel dans le centre de Rueil. Entrée, espace déjeuné refait dans un style moderne. Certaines chambres ont été refaite mais pas toute. Rue très calme, peut de passage, pas de bruit la nuit. Attention cependant, toutes les chambres ne sont pas refaite et la mienne ne l'était pas. Un rafraîchissement s'impose. Personnel très agréable
L'hôtel est en pleine rénovation donc certains points n'était pas encore réglé (pas de climatisation en chambre). Sinon belle chambre et salle de bain propre. Secteur calme. Personnel attentif et sympathique.