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HÔTEL

Hôtel Des Deux Avenues

Hôtel · Paris (75)

3,6 358 avis Google
Hôtel Des Deux Avenues — Hôtel

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À propos de Hôtel Des Deux Avenues

Chambres et suites à l'atmostphère détendue avec Wi-Fi gratuit dans hôtel fonctionnel.

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Avis clients (358)

Avis Google
3,6
358 avis
5★139
4★74
3★61
2★32
1★52
M
Manon Boncourre Google

Super accueil personnel agréable, ne pas vous fiez aux commentaires précédent. Une belle chambre qui convient selon vos choix. A proximité du metro, de l'arc de triomphe .. ect

Réponse du professionnel : Chère Manon Boncourre, Nous vous remercions chaleureusement pour votre merveilleux commentaire et cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour et que vous avez apprécié le confort et l’atmosphère chaleureuse de l’hôtel. Vos compliments concernant la propreté de l’établissement ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe nous font très plaisir et seront partagés avec l’ensemble du personnel. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Paris. Bien cordialement,
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Ikke kmk Google

Très convenable. Chambre spacious pour Paris, propre et peu bruyante.

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Tom lemesle Google

Nous avons séjourné 4 jours et 3 nuits dans cet hôtel, hôtel très bien placé et les réceptionnistes sont très accueillants surtout la dame dont nous avons oublié de demander le prénom.

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henri abitbol Google

Accueil très désagréable de la dame qui est à la réception, hautaine, aucune considération du client ! De plus l'hôtel est très bruyant, Travaux de Construction juste en face de l'hôtel. Chambre très petite, salle d'eau exiguë, la cuvette des WC est très très près du lavabo, assis, vous le frolez avec votre épaule, je ne parle même pas de personnes corpulentes !!! Ne mérite pas 3 étoiles, je ne recommande pas du tout.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour d'une nuitée parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience parmi nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré l’accueil de notre équipe et l’emplacement de l’hôtel que vous avez particulièrement appréciés. Si notre accueil et notre sens du service ne vous ont pas satisfait, nous vous invitons fortement à choisir un autre établissement lors d'un prochain séjour dans le 17e arrondissement. Notre procédure ne changera pas. L'établissement a été entièrement refait en 2024 et 2025, Concernant la taille de la chambre et de la salle de bain, nous comprenons que cela ait pu impacter votre perception, même si nos chambres respectent les standards de notre catégorie des Hôtels 3* à Paris. Nous sommes toutefois conscients que l’agencement peut ne pas convenir à tous, Notre établissement se trouve au centre de Paris dans une rue parisienne typique et animée nous sommes navrés de lire que cela vous a gênée. Pouvez-vous nous dire à quel niveau le service vous aurait- t-il semblé minimum et à quel point notre hôtel ne vaudrait pas les 3étoiles attribuées par les autorités compétentes en la matière! Cordialement
M
Marie DUBOIS Google

J’ai passé une nuit dans cet hôtel et un incident inadmissible est survenu. Vers 23h30, une personne est entrée dans ma chambre pendant que je dormais. Elle pensait être dans la 102, mais avait en réalité la clé de la 103. Comme sa carte ne fonctionnait pas, elle est descendue à la réception où le réceptionniste a réactivé la clé de la 102… sans vérifier l’identité ni contrôler si la chambre était déjà occupée. Résultat : cette personne a pu entrer dans ma chambre en pleine nuit. Quand je suis descendue, choquée et inquiète, le réceptionniste s’est contenté de me dire « Ne vous inquiétez pas, c’est un client de l’hôtel ». Une telle erreur et un tel manque de sécurité sont inacceptables. J’ai passé la nuit à craindre qu’on puisse encore entrer dans ma chambre. L’hôtel doit absolument revoir son système de sécurité, renforcer la vérification d’identité et auditer la gestion des clés.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité générale de votre séjour par votre note de la chambre et la situation géographique a savoir le confort et la ainsi que la situation de l’Hôtel c’est toujours une belle récompense pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les erreurs survenues et que votre séjour a été perturbé par cet incident commis malheureusement sans aucune mauvaise attention par notre remplaçant de réception de nuit. Pour information notre établissement dispose également de caméra de vidéosurveillance. Nous comprenons combien cela peut être gênant, surtout lorsqu'on s'attend à un repos bien mérité. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons renforcer notre suivi afin d’éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir l’expérience de qualité qui fait habituellement la réputation de l'Hôtel Des Deux Avenues. Avec nos salutations distinguées Cordialement
6
623meliec Google

Hôtel très sympa avec un excellent accueil! Merci à la dame blonde pour sa gentillesse et son écoute ❤️chambre très propre, bien insonorisée, climatisée, ascenseur, petit déjeuner garni et varié. A même pas 10 mn à pied de l' arc de Triomphe, et à 5 mn de la ligne 2 Ternes. Pour visiter c est parfait, la ligne 1 est à 10mn à pied. Je recommande cet hôtel. Mélanie

m
maria lio Google

Travaux en face de l’hôtel … Fenêtres insuffisantes donc on entend tout à partir de 7:00 vous êtes réveiller par des sirènes des travaux … Chauffage qui ne peux pas être coupé donc 27 dans la chambre !! Le personnel vous dit qu’il ne fera rien et vous raconte de couper le chauffage dans la salle de bain…. ( chauffage déjà coupé et électrique ) alors que dans la chambre chauffage au gaz … Quand vous lui dites cela l’employé raccroche. Le matin je demande un petit déjeuner en chambre on me dis «  c’est mieux en bas il y a plus de choix) et on me raccroche au nez…. Donc personnel qui veut en faire le moins possible ! Ah est aussi attente de 15 min en pleine nuit (1:10 ) de matin car personne ne répond à l’entrée …

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre retour suite au séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. Vous avez séjourné 1 nuit dans notre établissement et le tarif de votre sejour était de 91.80€ Rapport qualité prix : vous donnez une note de 2.5 !!!!!! situation géographique 2.5!!!!!! A 2 pas de L'Arc de Triomphe!!!!! Notre établissement vient tout juste d’être entièrement rénové et nous donnez 1 note de 2.5!!!!! Nous pouvons comprendre que notre hôtel n'est pas a votre goût, mais mérite-t-il vraiment une note aussi sévère de 2 ???????? A votre départ vous n'avez signalé aucun problème pour que nous puissions vous présenter au moins des excuses. Concernant le petit déjeuner il est juste que vous nous avez appelé nous vous avons simplement informer que vous aviez egalement un choix plus varié au buffet si vous y descendiez. Nous sommes néanmoins navrés que vous ayez eu à subir le bruit de l'extérieur. J'espère que nous aurions l'occasion de vous accueillir à nouveau parmi nous et de vous prouver que votre ressenti ne reflète en rien le soin que nous apportons à nos hôtes et la bienveillance avec laquelle nous les entourons. L’accueil et l’amabilité de notre personnel est habituellement un point fort de notre hôtel. Il suffit juste de vous reporter aux nombreux différents témoignages de nos hôtes. Bien a vous
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Prescillia S Google

Je suis allée dans cet hôtel en mai. J'ai eu une chambre fraîchement rénovée, très propre et une literie très confortable. Le personnel de l'hôtel est très accueillant et disponible. Je les remercie grandement ! Et surtout il se trouve au milieu d'une rue très vivante et pratique le jour (pleins de petits commerces) et très calme la nuit.

Réponse du professionnel : Chère Presillia, Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir et nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, particulièrement l’accueil attentionné et personnalisé qui vous a été réservé. Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé le design, le confort de nos chambres rénovées, la propreté, ainsi que le confort de notre literie. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir de nouveau dans notre Hôtel pour votre prochain séjour à Paris. Bien a vous.
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Marine Lftn Google

Excellent accueil, tant de jour comme de nuit. Chambre propre et agréable, hôtel en rénovation mais sans désagrément notoire. Petit déjeuner correct. Peut être une suggestion : plus de prise de courant au pied du lit.

Réponse du professionnel : Chère Marine, Merci d'avoir pris le temps pour cet adorable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre établissement, son accueil, la localisation et la qualité globale de nos prestations . Nous effectuons des travaux de rénovations et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous
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Geneviève Bracquart Google

Hôtel très bien situé, Le personnel a l'accueil très gentil et répondant à mes attentes. J'y reviendrai l'ors de mes prochains week-end sur Paris. Les chambres ont été entièrement refaites et décorées avec beaucoup de goût..

Réponse du professionnel : Chère Geneviève Bracquart, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre récente expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravi de lire que vous avez passez un agréable séjour avec nous et que vous avez aimé l'emplacement et la décoration de notre hôtel entièrement renvoée ainsi que la qualité de service de notre équipe. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Bien cordialement.
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Jeremy Henchoz Google

J'ai pris une chambre double standard au sein de cet établissement pendant 3 nuits. Les personnes de la réception sont cordiales et professionnelles. Par contre la chambre était vétuste, vieillissante et petite. Salle de bain minuscule (difficile de s'y tenir à 2). Oreillers de mauvaise qualité et pas confortables. Télé petite mais en phase avec la chambre. Les prises sont loin du lit et peu nombreuses, donc peu pratique. Le service de chambre est efficace. Le rapport qualité/prix est correct, mais sans plus. Le quartier est assez vivant.

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Damien Gauthier Google

Je sais dire quand c'est bien mais la je ne recommande pas cet hôtel. Les chambres sont petite, les douches pas propre, mes rideaux avec des crottes de nez et pour clôturer mon séjour je prends une réflexion de l'hôtelier car j'ai payé la taxe de séjour en carte bleue. 6,60€ c'est pas assez cher pour régler en carte mais comme j'en ai rien de plus il a bien été obligé de la prendre. Bref a 100€ la nuit je pense qu'on peut trouver un hôtel bien plus aimable que celui ci.

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