Hôtel · Meyzieu (69)
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L'Hôtel des Lumières est un établissement 3 étoiles moderne et accueillant situé à Meyzieu, idéal pour les voyages d'affaires, les week-ends à Lyon et les événements au Groupama Stadium ou à Eurexpo. Il propose des chambres confortables, un petit-déjeuner buffet, un bar, des espaces séminaires et des services pratiques comme le Wi-Fi gratuit et un parking.
Informations mises à jour le .
Tout est très bien rapport qualité-prix parfait, le seul petit bémol je n'arrivais pas à régler l'eau de la douche elle était beaucoup trop chaude. Pour le reste très bien à proximité , McDonald's et burger King 👍
Suite a un vol retardé au lendemain, je suis descendu par hasard dans cet hôtel. Pas de chance, les prix sont majorés en cas de concert à l'Arena. 180€ , une chambre simple, un petit déjeuner et un supplément chien. Pas d'explications du réceptionniste|peu aimable et très fatigué. Ne demandez pas un panaché au bar, ils n'ont pas de limonade !!!
Fuyez cet hôtel, j'ai fait une réservation par booking.com le 6 janvier. J'ai annulé la réservation dans les temps. Je n'ai jamais été remboursé malgré de nombreux appels et une lettre recommandée. C'est du vol manifeste. Trouvez un autre hôtel
Chambres modernes, propres. Petit déjeuner correct. Grande salle d'eau mais on en met partout avec la douche à l'italienne toute ouverte... Mais pas de restauration sur place et seulement des fast-food autour. Si pas vehiculé, compliqué!
Le petit dejeuner a 15€ c'est du vol,rien n'a aucun gout,viennoiseries a fuire,le sale' est immonde,le pain ,du tricatel....trop cher.sinon,la chambre.ca va,et surtout pas de bruit,sympa pour dormir
Cela fait plusieurs années que nous faisons une escale dans cet hotel en nous rendant à la montagne et nous ne sommes jamais déçu
Madame, Je prends connaissance de votre réponse et souhaite apporter quelques précisions factuelles. Concernant le chien, sa présence a bien été mentionnée lors de la réservation. À aucun moment il ne nous a été demandé de réserver une chambre spécifique, ni indiqué que la mention en commentaire n’était pas suffisante. Si une chambre spécifique devait obligatoirement être réservée, cela aurait mérité d’être clarifié en amont afin d’éviter tout malentendu. Nous n’avons jamais contesté le principe d’un supplément pour animal. En revanche, nous avons été surpris par la manière dont cela a été abordé et demandé, notamment lors de notre retour en soirée. Concernant nos échanges du matin, ils portaient essentiellement sur Apple. À aucun moment vous ne m’avez interpellé sur la chambre, le chien ou un quelconque problème durant le séjour. Concernant le petit-déjeuner, nous avons effectivement choisi de le prendre chaque matin. Le fait de ne pas faire de remarque sur place ne signifie pas nécessairement une satisfaction totale, mais relève parfois simplement du souhait de ne pas créer de situation inconfortable pendant le séjour. Le contenu du buffet nous a semblé diminuer au fil des jours, c’est un constat. Par ailleurs, je précise que je ne réagis pas sous le coup de la colère. J’ai pris le temps de rédiger ce commentaire afin qu’il soit le plus factuel et juste possible. Si j’avais simplement voulu mettre une mauvaise note, je l’aurais fait sans détailler, ce qui n’est pas le cas. Je précise également que je publie ce nouveau message car il ne m’est pas possible de répondre directement à votre réponse, que je considère comme ne reflétant pas fidèlement la réalité de notre expérience. Nous gardions un excellent souvenir de notre précédent séjour, ce qui rend cette déception d’autant plus regrettable. Cordialement.
Très déçu par l’évolution de cet hôtel. J’y étais déjà venu il y a une dizaine d’années et l’expérience n’a clairement plus rien à voir. Arrivée avec un chiot de 3 mois, 2 kg : le veilleur m’annonce qu’il n’y a rien à payer vu la taille du chien, à part la taxe de séjour et le petit déjeuner pour la seconde personne, l’offre proposée sur le site étant prévue pour une seule personne. Nous demandons des oreillers supplémentaires, le veilleur ne sait pas et nous dit de rappeler le lendemain Quelques heures plus tard, je tombe sur le gérant qui discute avec son équipe et j’entends à plusieurs reprises : le chien. Il m’explique qu’il s’agissait d’une erreur de son équipe, que la chambre n’est pas adaptée à cause d’une prétendue moquette et qu’il existe des chambres « spéciales animaux », mentionnées nulle part sur leur site. Pourtant lors de ma réservation j’avais laissé un commentaire pour le chiot et j’avais contacté l’accueil par téléphone pour avoir des renseignements.. Ce qui m’a fait doucement sourire, car ironie : cette fameuse moquette dans notre chambre était déjà tachée, donc pas si “clean” que ça. Mais même là ce n’est pas au check-out qu’on me le demande. En pleine soirée, vers 23h, alors que je rentre à l’hôtel, un autre veilleur me dit : « Bonsoir, Vous payez maintenant ou demain ? », alors que le départ est prévu vendredi. J’ai préféré payer immédiatement, car la situation commençait sérieusement à me tendre. Nous avons pris le petit déjeuner chaque jour vers 8h15. À 14 euros, on s’attend à un minimum de réassort et de choix. Pourtant, à chaque fois, le buffet était presque vide, peu réapprovisionné, avec une ambiance de fin de service. Je remercie toutefois la gérante qui elle, chaque matin, réservait un accueil chaleureux à mon chien et à mon conjoint. Dommage, nous ne reviendrons plus dans cette hôtel. Réponse suite à votre commentaire : Permettez-moi néanmoins de clarifier certains points, car il ne s’agit pas d’une question de “rumination”, mais de cohérence. Concernant le supplément animal : je n’ai jamais refusé de payer. Le sujet n’est donc pas le montant, mais les versions contradictoires données successivement. Quant aux chambres “spéciales animaux”, elles ne m’ont effectivement pas été proposées lors de la réservation, ni à mon arrivée. Si l’information était si claire, pourquoi m’installer dans une chambre moquette sans vérification préalable ? L’erreur initiale ne venait pas de moi. D’autant que j’ai contacté votre hôtel pour obtenir des renseignements. Pour le petit déjeuner : le fait de ne pas interpeller immédiatement le personnel ne signifie pas satisfaction absolue. Lorsque l’on reste plusieurs nuits, on ne passe pas son séjour à réclamer ou à faire des remarques en permanence. Le ressenti global s’exprime souvent après coup, une fois l’expérience terminée. Enfin, il ne s’agit pas de “se lâcher derrière un écran”, mais simplement d’utiliser l’espace prévu pour partager une expérience client. Les avis existent pour cela, qu’ils soient positifs ou négatifs. Quand un professionnel attaque un client personnellement dans une réponse publique, ça joue rarement en sa faveur et je vois que souvent vous faite ça quand un client vous adresse une réponse qui ne vous convient pas. 😉 Bien cordialement.
Un hôtel magnifique, décoré avec beaucoup de goût. On sent une vraie âme artistique dans chaque détail. Accueil chaleureux, confort au top. Une très belle adresse à recommander
Chambre et accueil très agréable. Dommage que le petit déjeuner soit 100% à base de produits industriels (en dehors des pommes évidemment) et des plus basiques.
Tout était parfait de l accueil au service et surtout de la gentillesse du personnel ainsi que des gérants de l hôtel. Cet hôtel mérite même une quatrième étoile car le niveau de prestation est bien au dessus des 3 étoiles classiques !!! Merci énormément pour ce bon moment a très bientôt !!!
Trés bon emplacement. Chambre spacieuse, et confortable, j'ai dormi comme un bébé. Salle de bain propre et confortable. Le réceptionniste, un serveur du matin m'on aidé à trouver une solution. Merci. Ah si peut être une suggestion , investir dans un abri afin que les fumeurs puissent s'abriter.( A moins qu'il y en a un mais je ne l'ai pas vu )
Venu pour un concert au staduim ,l’ hôtel est bien placé , très bon accueil , chambre propre, agréable et calme.bonne literie Déjeuner , buffet copieux Parking fermé et sécurisé. On reviendra avec plaisir
Très belles chambres, elles sont propres et grande salle de bain. Le personnel est très professionnel et accueillant. Le petit déjeuner très grand buffet il y a de tout, viennoiseries, fromage, viande, pain et toast, confitures … ainsi que de nombreuses boissons, chocolat, lait, café etc… le service de bar est très bien également. Nous sommes très content de notre séjour et nous recommandons grandement cette hôtel.
Mauvais accueil. Gérant impoli. Chambre avec de la moquette sale, mauvaise literie. Petit déjeuner cher pour ce que c'est. Hôtel déconseillé.
Hôtel à fuir. A votre arrivée on vous photocopie votre carte d'identité... Ce qui est juste interdit. Le faisant remarquer on nous fait remplir une fiche de police alors que nous sommes de nationalité française et qu'elle est réservée aux personnes de nationalité étrangère.||Cette pratique est abusive et douteuse. L'hôtel n'a aucun droit d'exiger vos données personnelles. Le droit et la CNIL vous connaissez ...?||Fuyez cet hotel.||Concernant les chambres, la température de l'eau est brûlante, impossible à régler. La literie est très très très dure. Bruit du vent qui passe sous la porte d'entrée.||D'autres hôtels sont dans le coin.
Hôtel à fuir. A votre arrivée on vous photocopie votre carte d'identité... Ce qui est juste interdit. Le faisant remarquer on nous fait remplir une fiche de police alors que nous sommes de nationalité française et qu'elle est réservée aux personnes de nationalité étrangère. Cette pratique est abusive et douteuse. L'hôtel n'a aucun droit d'exiger vos données personnelles. Le droit et la CNIL vous connaissez ...? Fuyez cet hotel. Concernant les chambres, la température de l'eau est brûlante, impossible à régler. La literie est très très très dure. Bruit du vent qui passe sous la porte d'entrée. D'autres hôtels sont dans le coin. Réponse au commentaire de l'hôtelier. Monsieur, Je vous remercie d'avoir confirmé votre exigence et pratique pourtant illégale concernant la photocopie des pièces d'identité de vos clients! Vous semblez soucieux de contrôles de police et douanier ... cela ne vous autorise pas pour autant à faire ce que vous voulez! Rien ne vous empêche de noter les entrées et sorties des clients (nom, prénom) plutôt que d'exiger/photocopier toutes leurs données personnelles. D'ailleurs, selon vos employés à la réception vous faites ainsi surtout pour tracer les mauvais payeurs... Gardez donc vos discours! Je n'ai absolument rien à me reprocher. Écrivez autant de qualificatifs que vous le voulez et en lettres majuscules!!! Votre réponse à mon égard est révélatrice de l'accueil et du respect que vous réserverez à vos clients! Si j'avais été si hystérique que vous voulez le faire croire (d'ailleurs bravo pour la magnifique imagination dont vous faites preuve car vous avez bien raison : il est tellement plus facile de faire passer des gens pour des imbéciles !!!), je pense qu'on aurait pas eu de chambre ou que vous auriez fait le nécessaire pour que l'on parte...Quand on lit attentivement les commentaires de votre établissement, vous vous permettez d'insulter vos clients d'hystérie et autre dès que quelqu'un soulève un problème, c'est mieux pour vous que d'admettre vos torts !!! Plutôt que de prendre le temps d'inventer, d'écrire des faux et des injures prenez le temps de tester vos chambres !!! Malheureusement oui, on trouve encore en 2025 des chambres où la température ne se règle pas ... ah non désolé ce n'est que chez vous que cela dysfonctionne !!!
Très bon établissement ! Chambres propres et spacieuses… Le personnel est accueillant et professionnel. Très large choix pour le petit déjeuner. Parking gratuit et surveillé. Rien à ajouter à notre séjour pour notre groupe de 31 personnes, on reviendra sans hésitation si l’occasion se présente!
Chambre avec lit de qualité. Prix de la nuit pas excessif pour la qualité de l’hôtel. Super accueil a la réception. Ainsi que super réponse a nos attentes. Emplacement parfait pour toute personne ne venant pas du secteur. Pour ma part ne connaissant pas du tous j’ai apprécie car se trouve à proximité de l’hôtel les arrêts de bus menant au stade.
Nous venons du nord pour un match de foot, personnel accueillant souriant chambre spacieuse propre avec un parking privé je recommande vivement. Merci
Literie de qualité chambre spacieuse et très bon accueil. Ma chambre était situé au calme comme demandé. Nuit agréable Petit déjeuner très moyen : oeuf brouillé froid. Et pour le reste, vraiment rien de fou.... Dommage de finir sur cette note.
Bonne expérience pour deux nuits passées dans cet hôtel. Proche de la voie rapide mais pas un bruit. Chambre très propre. Bon petit déjeuner. Je recommande.
Un édroit idéal pour une escale pro entre 2 journées sur Lyon. Parking sécurisé, accueil au top, chambre immense. Salle d'eau et WC séparés. Juste superbe. Le rapport qualité prix est au rendez vous.
Nous avons séjourné une nuit avant notre départ en avion tôt le matin. Nous avons été très bien accueilli à la réception et la chambre était parfaitement nettoyée. Une grande douche, un grand lit confortable et une très bonne insonorisation. La présence de personnel 24h/24 nous a bien été utile vu que nous avons quitté la chambre avant 5h. En bref, très agréablement surpris de cet hôtel qui mérite sa note.
Super hôtel personnel au top. Au niveau des repas plutôt bien du maison ce qui reste appréciables. Les chambres et salle de bain très propre. Je recommande Morgane pour vous accompagner pour votre séjour
Belle découverte pour notre étape de départ en vacances . Hôtel au calme. Chambres spacieuses , propreté des locaux. Petit déjeuner varié . Parking sécurisé et personne présente 24h/24h ce qui est très appréciable . Personnel accueillant et bienveillant Juste l’accès n est pas évident par manque de signalisation mais Nous reviendrons c est certain .
Très bon accueil à mon arrivée, une chambre impeccable et spacieuse, très calme et un super buffet au petit déjeuner. Très bien placé pour aller Groupama Stadium avec les navettes. Bravo à toute l’équipe !
Un super accueil dès notre arrivée La chambre très spacieuse avec une douche au top. Double fenêtre donc aucun bruit extérieur Le petit déjeuner est très très copieux !!! Enfin l'emplacement idéalement situé pour le stadium groupama avec une navette disponible devant l'hôtel !!! Je recommande fortement cet hôtel
Très bon accueil, personnel agréable, chambre et draps propres, rien à redire. Je suis rester une nuit. Petit-déjeuner sympathique avec ce qu’il faut à volonté.
Accueil déplorable ! En tant qu'hôtelier j'hallucine par le comportement de la dame à l'accueil ! Bien entendu je ne conseillerai pas cet établissement et je déconseillerai tous mes collègues d'y séjourner à l'avenir.
Hôtel très confortable et très calme. Les chambres sont très bien isolées malgré la route à côté L’accueil est à la hauteur avec une mention spéciale à la chargée d’accueil du matin dès 6h30.
Déçu de la direction J'ai réservé régulièrement des chambres pour moi et ma collègue pour des déplacements professionnels. Les chambres sont bien, le petit déjeuné également. Cependant je ne ferrait plus appel à leur service car ils ne sont pas du tout commerçant. J'ai parfois réserver jusqu'à 20 chambre pour des évènements entreprise. J'ai demandé de décaler une nuit (sachant que l'on vient tout les mois) ils n'ont pas voulu ni me rembourser ni décaler la réservation et m'ont prévenu au dernier moment de leur décision.
Très joli hôtel avec un très bon rapport qualité prix. Nous avons eu une chambre avec terrasse. Malgré l'autoroute à proximité, il est bien sponsorisé. La chambre est spacieuse avec salle de bain privative. Bel déco moderne. Le petit-déjeuner estcomieuxet varie. Je recommande cet hôtel.
J’ai passé un super moment dans cette hôtel malgré les annulation de vol (4 jours). Les lits, sont très confortable, chambre lumineuse et très propre. Le personnel est très sympa et professionnel. La dame de réception Morgan est très gentille avec mes enfants.🌹 Merci beaucoup pour votre accueil. Mme Stepanyan
Bon hotel, les chambres sont le point fort. Il est dommage de faire facturer une bouteille d'eau. Le personnel est souriant et agreable. Mention spéciale à la cuisinière très agréable qui se donne beaucoup de mal avec une bonne humeur communicative 😊
Hôtel non recommandable, Très bel hôtel mais personnel et sens du service négatif, j’ai oublié mon écharpe dans ma chambre je demande à 18h si on l’as retrouvé on me dit que non. Le lendemain on me répond qu’on la bel est bien retrouvé par miracle et on souhaite me faire payer les frais de renvoi.. Inadmissible quand on a passé 3j dans cet hôtel à plus de 20 et qu’on a versé une grosse somme d’argent. De plus on vous fait payer des cafés et des bouteilles d’eau par carte instantanément alors que la facture était très élevé. Je recommande l’hôtel pour son Charme mais l’accueil et le sens de l’accueil est clairement à revoir.
Très bon hôtel. Les chambres pour 4 personnes sont très spacieuses. Il y a un vrai accueil toute la nuit. La literie est confortable et les chambres modernes. Le prix des petits déjeuner n'est pas donné. Le parking est sécurisé.
L'hotel est très moyen, et la moquette des chambre a bien vécu ( longtemps ) . L'insonorisation est au niveau de la moquette, il vaut mieux avoir des voisins tranquilles||le petit déjeuner est très moyen et si vous avez un peu de patience, vous aurez peut être du jus d'orange.||N oubliez pas vos lunettes pour le choix de la boisson chaude , on voit rien.||La zone accueil est déserte et sans ame. ||On nous a facturé en plus une chambre en supplément après annulation pour Covid, sans avis et sans accord. Prélèvement à la hussarde dans la soirée après le départ. Méprisable . Nous étions 8 au lieu de 9 en réunion, c est pour expliquer le côté commerçant du gérant , nous avons quand même laissé plusieurs milliers d '€.||Ils ne nous reverront jamais, mais comme m'a dit le gérant au téléphone, Mr c est écrit sur le devis .....
L’accueil a été particulièrement chaleureux, le personnel est vraiment très sympa. La chambre était spacieuse et la literie vraiment très confortable. Le petit déjeuner était très varié et les produits de bonne qualité. De plus, nous avons dîné dans la rôtisserie tout à côté qui propose un buffet excellent avec un grand choix. Rien à redire sinon qu’il faut une voiture car à 30mn de Lyon en voiture.
De passage pour le concert de rammstein l'hôtel est idéalement situé... Proche du départ des navettes et d'un mcdo... Les chambres sont spacieuse et confortables. La décoration est très belle et soigné.le personnel est discret mais présent. L'hôtel a un restaurant mais malheureusement nous n'avons pas eu le temps de le tester. Je le recommande vivement à tous.
Rien à redire sur cet hôtel. L'accueil était parfait, avec une très bonne humeur du personnel, de l'humour. La chambre était impeccable, très propre. Le lit est très confortable et très grand de quoi passer une bonne nuit de sommeil. Le petit déjeuner était très bien, de bon produits et une grande variété. Je reviendrai volontiers
Très bon accueil, chambre au top : très bien insonorisée propre literie très confortable, et un grand merci au gérant qui a pris la peine de nous démarrer notre voiture en panne de batterie A recommander on reviendra certainement, ne changez rien
L hôtel est son personnel son nickel, rien a redire, par contre, je suis venu quelques jours en soirée étape avec la Rôtisserie juste à côté. Les serveuses sont super gentilles, mais ce qui propose à manger est un buffet à volonté. A volonté veux dire pas de qualité. Il y a pleins de choix, mais rien de qualité, dommage.
Un hôtel exceptionnel, cest un 3 étoiles mais cela en vaut un 4 vu la qualité de ce service, des lits et une douche géniales, une propreté parfaite et une régularité qui es superbe, je vais dans cet hôtel professionnellement et ils convient parfaitement. Je recommande à 100%
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel qui est tres bien situé (proche du centre ville , du stade et de l'aeroport). Les chambres sont spacieuses et agreable! Aucun bruit grâce au double vitrage !! Le lit est d'un confort a dormir comme un bébé !! Le choix du petit dejeuner est vraiment bon et produits frais ! Ce qui est appreciable . Le personnel aussi est sympathiques . On reviendra avec plaisir !!
Chambres spacieuses et confortables, buffet petit déjeuner copieux. Seul soucis pas d'eau chaude si trop de personnes en même temps sous la douche, incompréhensible pour un hotel de ce niveau. Conseil de l'accueil levez vous 1/2 heure plus tôt...
Les chambres sont très grandes, très propres. Les toilettes sont séparés de la salle de bain. La douche a l'italienne est vraiment très belle et soignée. Bémol, la clim dans la chambre fait un peu de bruit.
Accueil très bien. Personnel aux petits soins et très polis. Chambres propres et confortables. Décoration soignée et de bon goût. Je recommande. Le restaurant La Rotisserie qui est à côté de l'hôtel est très copieux et il y a du choix. Produits frais du jour.
Bel hôtel, chambre propre et lit confortable. Dommage qu'il n'y ait pas une cafetière ni de petite bouteille d'eau. Ne prenez pas de chambre au 3ème quand il y a du vent sinon vous aurez des bruits de vibrations de tôles.
Suite a un soucis nous avons du allé dans cet hôtel et les prix étaient abordables. La chambre était spacieuse et la salle de bain au top. Très bien agencé. L'accueil était agréable ainsi que les femmes de chambre. Le prix du petit déjeuner était correct car il y a vraiment de tout et on y a très bien dejeuner. Je recommande beaucoup cet hôtel.
Hotel.sarl