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À propos de Kyriad Lyon Est Stadium Eurexpo
Chambres standards dans hôtel contemporain doté d'une terrasse avec jardin. Parking et Wi-Fi gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (814)
Avis Google
4,2
814 avis
5★390
4★278
3★81
2★26
1★39
X
Xavier Carpentier Google
Parfait emplacement
Chambre spacieuse , propre et silencieuse
sans oublier « Nathalie ; la dame du petit déjeuner » ….vous apprécierez son sourire, sa bienveillance et la qualité du buffet et le niveau de propreté !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions grandement pour votre commentaire. Quelle satisfaction de voir que nous avons su combler vos attentes. Nos équipes travaillent chaque jour afin d’offrir un service de qualité, relaxant et inoubliable. Nous espérons sincèrement vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
Toute l'équipe du Kyriad Hotel Stadium
O
Olivier Saint Loubert Google
Hôtel très confortable, propre, avec un personnel bienveillant. Très bon petit déjeuner, et Nathalie « la dame du petit déjeuner » est très agréable et dévouée. Je recommande cet établissement.
Réponse du professionnel : Cher Olivier,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre hôtel, la propreté ainsi que le service de notre équipe. Nous transmettons votre satisfaction à Nathalie, qui sera très touchée par votre retour, car il lui tient à cœur de vous accueillir comme si vous étiez un proche (comme toute notre équipe d'ailleurs 😉)
A bientôt!
Julie, directrice
J
Jp Valli Google
Dans l'ensemble un tres bon séjour, l'efficacité de la climatisation en chambre a été le point gris des 2 nuits.
Nathalie au petit déjeuner est un des plus... Merci à tout le personnel
Réponse du professionnel : Cher Client,
Au nom de toute l’équipe, nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire suite à votre séjour au Kyriad Hôtel Stadium.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec nous au sein de notre établissement.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, votre satisfaction est notre priorité à tous.
Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la climatisation et les avons transmises au service concerné.
Le Kyriad Hotel Stadium sera ravie de vous accueillir pour un prochain séjour.
Bien cordialement,
Toute l'équipe du Kyriad Hotel Stadium
C
Clemence Boudet Google
L'hôtel est très bien. Quelques jeux (style arcade) seraient très appréciables car l'hôtel est quand même assez excentré de Lyon (plus d'une heure pour rejoindre Lyon centre).
Un grand merci à Nathalie, la dame du petit déjeuner, pour sa gentillesse et sa prévenance.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous sommes très heureux que votre séjour ait été des plus agréables. Nous vous remercions pour cet avis positif et sommes ravis de constater que vous avez apprécié chacun de nos services.
C’est avec plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain séjour.
Bien cordialement,
Toute l'équipe du Kyriad Hotel Stadium
A
Angela Davin Google
Deuxième séjour dans cet hôtel très bien situé à proximité du Stade, LDLC Arena ainsi que de nombreux commerces.
Le hall et la salle petit déjeuner ont été rénovées avec goût ! Le personnel du petit déjeuner est vraiment top !
Réponse du professionnel : Chère Mme Ballinger,
Nous tenons à vous remercier pour la publication de votre commentaire. Nous attachons beaucoup d’importance à l’avis de nos clients et sommes heureux de lire votre satisfaction quant à votre récente escale lyonnaise et à nos récentes rénovations !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
Toute l'équipe du Kyriad Hotel Stadium
A
Ahlem Ahlem Hebiche Google
J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel.
L’accueil a été irréprochable dès mon arrivée, avec une équipe souriante, attentive et toujours à l’écoute.
Un grand merci tout particulier à Nathalie au petit déjeuner, pour sa gentillesse et son professionnalisme, qui ont rendu mes matins encore plus agréables.
Les chargés d’accueil ont également été au top tout au long de mon séjour.
C’était une très belle expérience que je recommande sans hésitation.
À très bientôt à l’hôtel Kyriad !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Hebiche,
Merci d'avoir partagé votre expérience positive chez nous.
Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous et apprécié l'ensemble de nos prestations.
Merci d'avoir mis en évidence le professionnalisme de nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un nouveau séjour tout aussi agréable !
Bien cordialement,
Toute l'équipe du Kyriad Hotel Stadium
a
arkanoid25 Google
Cet hôtel présente l'avantage d'être à proximité de l'Aréna LDLC en 10 à 15 mn à pied. Il dispose d'un petit parking ou on pourra y laisser son véhicule. Les chambres sont agréables et très propres. La présence d'un nécessaire pour se faire une boisson chaude est un plus. A noter que notre chambre comportait une chaise particulièrement usée ce qui tranche par rapport au reste de l'établissement ( voir photo ) . La salle de bain est assez grande et faite de matériaux de qualité. Le personnel est très avenant et les plages horaires de sa présence sont étendues. Nous avons passé une très agréable nuit sur une literie très confortable et dans un environnement très calme. Nous n'hésiterons pas à y revenir au besoin.
É
Élodie Burdy Google
Hôtel très bien situé à dix minutes de l arena. Chambre confortable et au calme. Petit déjeuner copieux, bémol cependant pour la personne des petits déjeuners ( Nathalie) qui est omniprésente et se permet des remarques personnelles non fondées.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et avons bien pris en compte vos remarques.
Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
Toute l'équipe du Kyriad Hotel Stadium
J
Jennifer Google
Très bonne expérience dans cet hôtel. La literie est très confortable et surtout, l'hôtel est calme.
Le petit déjeuner est complet et l'ambiance est chaleureuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que votre séjour a été une belle expérience à tous les égards.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Julie, directrice
J
Jocelyne Humbert Google
Excellent séjour ! Accueil chaleureux et hôtel très agréable.
Un immense merci à la personne du petit-déjeuner pour sa gentillesse, son sourire et son attention : une personne vraiment remarquable qui fait la différence.
C’est grâce à des personnes comme elle qu’on a envie de revenir. Bravo à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Jocelyne,
Nous vous remercions pour votre retour. Je transmet aux équipes, et particulièrement à Nathalie du petit déjeuner.
Vous accueillir avec bienveillance et chaleur est vraiment notre priorité, votre satisfaction est la meilleure récompense.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau
Julie, Directrice
F
Fanny L Google
A fuir ! Responsable Malhonnête ! J'ai effectué une réservation pour deux nuits, 160€ . Une semaine avant la date prévue, j'ai reçu un message me demandant d'évaluer le séjour ! A ce moment, je m'aperçois du problème et contacte directement l'hôtel pour expliquer la situation : erreur de date de ma part ? De la centrale ? Le séjour devait avoir lieu du 19 au 21/01 et non du 12 au 14. Le 12 forcément , personne ne s'est présenté, aucun appel de l'hôtel pour savoir pourquoi, par contre on empoche la totalité de la somme et propose deux nuits, une semaine après au double du prix initial 312. € !!!! Aucune solution proposée, pas un geste commercial, ni avoir voulu décaler, une honte ! Adieu les hôtels Kyriad et merci pour tout, profitez bien des 160€ "tombés du ciel".
Réponse du professionnel : Bonjour Fanny,
Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et comprenons votre déception.
Votre réservation a été effectuée par vos soins via la plateforme Booking, avec un tarif non annulable, non modifiable et non remboursable, dont les conditions sont précisées au moment de la confirmation.
Malgré cela, lorsque nous recevons une demande de modification, nous l’étudions toujours au cas par cas afin de trouver une solution lorsque cela est possible. Dans votre situation, la demande nous est parvenue après la date prévue du séjour, alors que la chambre avait été maintenue à votre disposition et n’a donc pas pu être remise à la vente.
Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre favorablement à votre demande et restons à l’écoute pour toute future réservation afin de vous accompagner au mieux.
Cordialement,
Julie, Directrice
A
A Google
Hôtel très proche du Groupama Stadium et de la LDLC Arena (10 minutes à pied)
Hôtel propre, chambres aussi.
Petit dej variés et copieux mais surtout de qualité.
Seul bémol dans notre chambre (la 215) : miroir cassé dans la salle de bain, accessoire qui tient le pommeau de douche cassé également donc pas possible de régler la hauteur. C’est dommage car la chambre était nickel.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous permettant ainsi de faire intervenir le service de maintenance afin de solutionner les points mentionnés. Merci également d'avoir mentionné la qualité du petit déjeuner, que nous améliorons au quotidien grâce à vos retours.
Nous espérons vous recevoir à nouveau afin de vous proposer un séjour encore meilleur que celui ci.
A bientôt,
Julie, directrice
A
Anais Siana Google
Hotel correct.
Le personnel est agréable. Le petit déjeuner (pris à 8h) est très complet et varié. Ça vaut son prix.
Très bien situé.
Les chambres sont juste ce qu'il faut vu le prix.
Mais je ne mets que 4 étoiles car la salle de bain n'était pas parfaitement épilée.
Des mouchoirs dans la salle de bain auraient été appréciable également.
Réponse du professionnel : Bonjour Anais,
Nous vous remercions pour vos retours, et notamment concernant le petit déjeuner. Nous travaillons dessus au quotidien afin de vous proposer des produits variés et de qualité. Votre retour est une belle récompense pour Nathalie, qui a coeur de vous satisfaire. Nous avons également pris en compte votre retour concernant le ménage, et vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément
A bientôt,
Julie, directrice
M
Marie Andrieux Google
Chambre correcte, même si le mobilier mériterait d’être remplacé. La literie est cependant correcte. Rapport qualité/prix à revoir, notamment en ce qui concerne le petit déjeuner qui n’est clairement pas à la hauteur de son tarif; dommage qu’à compter de 9h, le buffet soit quasi vide et qu’il faille patienter dans le hall, la salle de petit déjeuner n’étant pas assez grande pour accueillir tout le monde. Et pour le personnel, dommage aussi le sourire et l’amabilité soit en option pour celui qui gère la salle de petit dej. La réception est cependant bien tenue, et les personnes étaient souriantes à notre arrivée et à notre départ.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Kyriad Lyon Est Stadium Eurexpo
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au 07.43.52.93.71
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Hotel.sarl