Hôtel Dieu Intercontinental Marseille

★★★★★ Nous avons passé un excellent séjour à l’InterContinental Marseille. Le service a été remarquable du début à la fin : un personnel professionnel, attentionné et toujours disponible. Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil et sa gentillesse. Nous avons également très bien mangé. La qualité de la restauration est au rendez-vous et contribue pleinement à l’expérience. L’hôtel bénéficie d’un très bel emplacement, idéal pour découvrir Marseille. Notre chambre était un peu petite et donnait sur une cour intérieure fermée, ce qui est le seul petit point d’amélioration de notre séjour. Nous avons particulièrement apprécié le spa, très agréable et bien entretenu. Les deux saunas, à des températures différentes, permettent à chacun de trouver son confort, avec un véritable sauna offrant une température digne de ce nom. Merci à toute l’équipe pour ce très bon séjour. Nous reviendrons avec plaisir.

Le lieu impose immédiatement sa présence : perché sur le Panier, face au Vieux-Port, il conjugue patrimoine historique et élégance contemporaine avec une grande maîtrise. L’architecture du bâtiment, ancien Hôtel-Dieu réhabilité, donne une profondeur particulière à l’expérience. On ressent une forme de solennité douce, renforcée par les volumes, la pierre et la lumière qui traverse les espaces communs. Les chambres offrent une lecture plus intime de cette grandeur, avec un confort précis et une sobriété élégante. Le service est à la hauteur du lieu : discret, fluide, attentif sans être envahissant. L’ensemble compose une expérience cohérente, où le luxe s’exprime davantage par le calme et la tenue que par l’ostentation. C’est une adresse qui dépasse le simple séjour hôtelier : un point de vue sur Marseille, à la fois ancré dans son histoire et ouvert sur la ville contemporaine.

Très bon endroit pour boire un verre à Marseille. Situé à l'écart de l'agitation environnante, avec une belle vue sur le Vieux-Port. Très bonne ambiance, accompagnée d'une musique choisie avec goût lors de ma visite. Je recommande sans hésiter le bar de cet hôtel.

L’InterContinental Marseille – Hôtel Dieu est sans doute l’un des plus beaux InterContinental où j’ai séjourné, au même niveau que celui de Lyon. Le bâtiment est exceptionnel, chargé d’histoire et superbement rénové. Ma chambre était spacieuse, très confortable et offrait une vue magnifique sur le Vieux-Port et Notre-Dame de la Garde.||J’ai dîné au restaurant de l’hôtel et j’ai été agréablement surpris : excellente cuisine et très bon rapport qualité-prix. J’ai également profité du spa, avec un sauna et un hammam très agréables. En revanche, je n’ai pas pu profiter de la piscine intérieure, qui était bondée, notamment par de nombreux enfants. À ce niveau de standing, un accès réservé aux adultes ou des créneaux plus strictement limités seraient, selon moi, bien plus adaptés.||Mon seul vrai regret concerne le service. Il n’est pas mauvais, mais il manque clairement de régularité. Certains membres du personnel sont excellents, d’autres beaucoup moins impliqués. Cela s’est particulièrement ressenti au petit-déjeuner, où le service était désorganisé et l’attente pour les boissons beaucoup trop longue malgré un buffet de grande qualité. C’est malheureusement une impression que je retrouve souvent dans les hôtels haut de gamme en France : on sent un manque de constance dans le service, avec parfois une certaine nonchalance qui contraste avec le niveau des établissements.||Malgré ce point, je reviendrai sans hésiter. L’emplacement est exceptionnel, le bâtiment est tout simplement magnifique et l’expérience globale reste excellente.

Je commente pour le bar et restaurant uniquement car nous n'avons pas séjourné a l'hôtel. Nous avons en premier été au bar rooftop, le cadre et la vue sont sublimes. Par contre le service est vraiment moyen. La serveuse qui allait repartir avec notre bouteille de champagne alors qu'il en restait de quoi servir une coupe entiere. Une autre qui veux que nous allions nous asseoir pour manger car notre table etait prête alors que nous n'avons pas fini nos verres, et que les tapas n'étaient pas encore servis. Et un autre qui avait une manière très sèche de parler aux clients. Bref. Ensuite nous sommes allés a table, le repas etait bon, mais pas incroyable. Et le service etait encore pas du tout au point. Des assiettes ou il manquait des éléments inscrit sur la carte (oubli des cuisines) et pleins de détails qui font que le service nest absolument pas a la hauteur de l'endroit et des prix. Le cadre est incroyable, le reste tres décevant. Dommage

Quelle belle expérience que ce séminaire d'entreprise à l'hôtel Intercontinental,Hôtel Dieu de Marseille. Qu'on en juge:un cadre superbe,un bâtiment aussi impressionnant que gracieux et une vue imprenable sur les villes moderne et classique de Marseille....Que demander de plus? Ajouter à tout cela une décoration intérieure aussi claire qu'élégante, un service"perlé",effectué par des personnels patients et serviables et vous aurez la recette logique d' un séjour réussi! Je n'était pas logé dans l'hôtel;je n'ai donc participé qu'à certaines activités liées au séminaire dont je faisais partie. J'ai pu ainsi apprécier la qualité de la table de cet établissement,réputée dans toute la ville(et au-delà!). Il en va de même des salles de réunions,hors-normes:pourvues d'immenses fenêtres et de très surpenantes hauteurs sous-plafond! En clair,une conception d'il y a 3 siècles avec des équipements de 2026!Aussi étonnant qu'efficace... Et impossible de ne pas souligner la présence,la serviabilité et surtout la réactivité jamais démentie des personnels de réception,de la conciergerie et de la bagagerie. J'allais oublier ..le bar! Là encore,on y a rencontré un"staff" sympathique et compétent.(Réf:les cocktails!) Alors,si vous passez sur le Vieux Port,songez qu à seulement quelques centaines de mètres,il y a un lieu à ne pas manquer...l'Intercontinental Hôtel Dieu de Marseille...

Très déçu par mon séjour à l’InterContinental Marseille. Dès notre arrivée, l’expérience n’était pas à la hauteur d’un hôtel 5 étoiles. Lors du check-in, aucune information ne nous a été donnée concernant le petit-déjeuner (horaires, emplacement, fonctionnement), et personne ne nous a accompagnés jusqu’à notre chambre, ce qui est pourtant un service que l’on peut légitimement attendre dans un établissement de ce standing. Malheureusement, le reste du séjour a confirmé cette mauvaise première impression. Le service est globalement très décevant, que ce soit au bar ou lors du petit-déjeuner. Le matin, de nombreux produits n’étaient plus disponibles alors que le service était encore en cours, et le personnel semblait débordé et peu attentif aux clients. Le niveau de service est loin des standards attendus pour un palace ou un hôtel 5 étoiles. Heureusement, le cadre et la vue sont magnifiques, ce qui sauve en partie l’expérience. Mais un bel établissement ne suffit pas lorsque le service n’est pas au rendez-vous. Au vu du prix pratiqué et de la réputation de l’hôtel, cette prestation est très décevante. Je ne recommande pas cet hôtel pour l’expérience de service, qui est clairement en dessous des attentes.

C’est la deuxième fois que nous séjournons en famille à l’InterContinental Marseille, et l’expérience a une nouvelle fois été exceptionnelle. Nous apprécions particulièrement la qualité de l’accueil, le professionnalisme du personnel et l’attention portée aux moindres détails. L’hôtel est magnifique, les chambres sont très confortables et la vue est toujours aussi impressionnante. Chaque séjour est un vrai moment de détente et de plaisir pour toute la famille. Nous repartons avec de merveilleux souvenirs.

Je rencontre encore le même problème après plusieurs séjours chambre standard et suite c’est deux lit collés et non un seul ce qu’il fait qu’il se sépare complètement durant la nuit. Et pourtant ça avait été demandé dans la dernière réservation… Ils proposent seulement de rajouter une couche donc un sur matelas. Donc on y dort très mal pour un hôtel de cette gamme mais ça n’a pas l’air de les inquiéter… Room service très long pour une demande de deux peignoirs. En revanche le personnel restauration est très agréable et le petit déjeuner est bon. Très bien situé et très belle vue

Très bien situé. Le bâtiment est magnifique. Vue sur la ville et la Bonne-Mère depuis la suite prestige magnifique. Suite spacieuse et très agréable (hauts plafonds et luminosité). Petit-déjeuner super. Le personnel est vraiment très accueillant, efficace et sympathique. On recommande cet hôtel. Mais attention, les prix sont élevés.