HÔTEL EXCELSIOR PARIS OPÉRA

Chamber agreable, personnel acceuillant je recommende fortement cet hotel a Paris. Je reviendrais avec plaisir !!!!

Parfait! Personnel tres acceuillant! Chambre confortable et calme. Hotel tres bien situé. ....................................

Lot très confortable, chambre propre et services très agréable, je recommande vivement cette hôtel merci beaucoup cette qualité

Hôtel idéalement situé pour aller à l'opéra et faire les grands magasins. Petite vue très sympa au 6eme et dernier étage sur l'opéra et la tour Eiffel. Séjour très agréable. Merci beaucoup pour votre accueil.

Très bel hôtel, propre, personnel très serviable et à l’écoute

Petit hôtel sympathique, le personnel agréable et poli. La chambre propre, rien à redire Petit déjeuner très correct Je recommande

Nous avons logées à l'hôtel avec une amie durant une semaine hors vacances scolaires. Nous avons été très bien reçues, la chambre était propre et nous avions un balcon.

Très joli séjour de 3 nuits dans cet hôtel. J’y vais depuis bientôt 15 ans. La direction a changé mais l’accueil, le personnel et les chambres sont toujours aussi agréables malgré un renchérissement conséquent des prix pas vraiment justifié étant donné le peu des nouveaux investissement mais c’est le seul bémol à évoquer. La propreté des lieux et des chambres, la qualité des petits déjeuners sont top. Je remercie tout le personnel de la gentillesse de leur accueil.

RAVIE. Francesco est très professionnel, aimable, chaleureux, honnête. Franchement, une très belle surprise pour moi. Le meilleur établissement de Versailles à mon humble avis car j'en ai testé plusieurs et là je suis bien tombé. Je recommande fortement !!

Très bon hôtel emplacement idéal et personnel sympathique et à l’écoute un grand merci pour le jeune qui travaille la nuit ! 😊 À visiter !!

Très bon hôtel ⭐️ ⭐️⭐️ Nous y avons séjourné fin juillet Chambre et salle de bain très très propre excellente literie Emplacement idéal pour visiter Paris . ( Le métro a deux pas ) Nous avons été accueilli par un personnel au top . Mention particulière à la personne de nuit ( un monsieur) dont je ne me souviens plus le prénom 😔 courtois, gentil et à l’écoute des clients… très pro 👍 Merci à lui . Je recommande vivement cette hôtel

Expérience décevante. Réception en travaux pour autant le prix n’est pas réajusté. Chambre bruyante on ressent et entend chaque passage du métro. Les chambres sont disponibles à partir de 15h mais pourtant pas prêtes à mon arrivée. J’ai du patienter dans le hall au milieu des travaux sans que l’on me propose un verre d’eau !!! Pas de bouteille d’eau offerte en chambre. Les rideaux ne sont pas occultants donc si vous avez la chambre sous l’éclairage de la ville, impossible de dormir. Localisation idéale mais je ne recommande pas cet établissement.

Je souhaite exprimer ma déception suite à mon expérience dans votre établissement. J’ai réservé et payé une nuitée, avec un check-out prévu à 12h. Pourtant, lorsque je suis revenu à l’hôtel vers 10h du matin, l’accueil m’a informé que la chambre avait déjà été refaite et qu’il n’était plus possible d’y accéder. Je précise que je n’avais pas encore effectué mon départ, et j’étais clairement dans mon droit d’occuper la chambre jusqu’à l’heure convenue. Je trouve cela inacceptable : j’ai payé pour un service jusqu’à 12h, et il est inadmissible qu’on m’en prive sans mon accord. Ce manque de respect du contrat de réservation et de vos engagements porte atteinte à la qualité de votre service et à la confiance des clients. Je vous invite à revoir vos pratiques afin que cela ne se reproduise plus. Une compensation serait par ailleurs appréciée, étant donné que je n’ai pas pu bénéficier de l’intégralité du temps que j’avais payé.

a part l emplacement stratégique hôtel vraiment en deçà des attentes de la poussière sur les tables de chevet bois du placard et lit obsolete cabine de douche minuscule en rentrant l alarme s est déclenchée avc coupure électricité j suis restée coincée 20min ds la chambre sans préavis sans explication ascenseur trop lent pr arriver et trop petit bref je remettrai jamais les pieds

Voyageant pour la première fois avec notre bébé de 3 mois. Nous avons demandé à l'hôtel s'il pouvait nous fournir un lit bébé. Lors de notre réservation, une table à langer et chauffe-biberon nous ont même été proposés. Ayant nos habitudes dans un autre hôtel, nous avons opté pour celui-ci uniquement parce qu’il proposait des services adaptés à notre enfant. À notre arrivée, seul un lit bébé (pas aux normes et avec une couette pliée en guise de matelas) a été mis à disposition. Autant vous dire que nous n'avons pas fait dormir notre fils dans un lit sans matelas ! De plus, il y a une très mauvaise isolation phonique, l'ascenseur est trop petit pour y faire entrer une poussette et le bruit du métro passant sous l'hôtel est très dérangeant. Suite à nos remarques aucune proposition pour remédier à la situation nous a été proposée. Bref, nous sommes très déçus et nous ne reviendrons évidemment pas.

Excellent hôtel avec un emplacement idéal pour visiter Paris, faire les boutiques de luxe ou non . Le personnel est très agréable, souriant et rendant service . Nous avions une chambre au 6eme étage à ma demande pour avoir une vue sur les toits de Paris, l’opera et la rue . La chambre avait un petit balcon, une salle de bain refaite, très propre et la chambre même si elle était petite, était refaite, propre on pouvait quand même circuler et mettre nos affaires. Le matelas était très bien. A proximité : métro, galerie lafayette, restaurants, bars, supérette. Le quartier est parfait . Bagagerie gratuite . Le petit dej est à 14€ mais il était très bien . Nous y reviendrons c’est sûr! Allez-y les yeux fermés!

Emplacement exceptionnel à quelques dizaines de mètres des grands magasins et de l'Opéra. Personnel sympathique. Chambre propre et assez grande avec une climatisation efficace. Bon rapport qualité-prix.

Le personnel est top de l'accueil au petit déjeuner. L'hôtel est très bien situé à 150m de la rame de métro et proche du théâtre mogador.

L'accueil chaleureux et la taille de l'hôtel donnent la sensation d'être à la fois un client privilégié tout en ayant l'impression de se sentir chez soi. Les chambres offrent tout ce dont on peut avoir besoin. Le petit-déjeuner est de qualité, sans être disproportionné, avec une mention spéciale pour Zahia qui veille à ce que chaque client soit satisfait. Emplacement idéal pour les déplacements à pied et en transports en commun.

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel parfaitement situé ! Les chambres sont petites mais confortables et très propres. Nous n’avons rien à redire non plus sur l’accueil du personnel qui est d’une grande courtoisie. Le seul petit bémol reste le fait d’entendre le métro passer, ce qui donne l’impression d’avoir de l’orage. Cela n’est pas forcément évident de s’endormir, mais cela n’empêche pas le sommeil non plus. Cela n’est, de toute façon, pas du ressort de l’hôtel. Merci pour votre accueil !

Un accueil et un départ, simple, efficace, super accueillant et chaleureux, que ce soit le 31 décembre tard, ou le 01 janvier au petit matin. Une chambre hyper propre, carré, silencieuse et avec tout le confort d'un grand hôtel 🤩 Des gourmandises, café, eau, thé sont offerts et à disposition 😜 Un prix totalement dérisoire pour un 31 décembre en vue des prestations. Bref, à ne pas hésiter !!!! Au top !!! 😃

Bienvenue dans cet hôtel mariant la décoration d'un style moderne au style rétro année 30 ! Situé en plein cœur de Paris, cet hôtel de charme a tout pour plaire. Les prix des chambres équivalent à la qualité attendue. Malgré la taille quoiqu'un peu petite des chambres mais digne de l'architecture de l'arrondissement, c'est dernières offrent une literie exceptionnelle ! En cas de souci, vous pouvez compter sur les réceptionnistes. Personnellement, je recommande monsieur Kevin qui fut d'une grande aide.

Malgré un service et un accueil très correct, chambre petite avec une acoustique déplorable (rue, métro, portable de la chambre voisine en vibreur vous l'entendez...) et malgré le fait d'être au 5eme étage (pour le metro). Prix 272 € petit déjeuner inclus correct mais sans plus, c'est trop cher!

L'hôtel Excelsior Opéra est un hôtel accueillant et très bien situé. Les chambres sont spacieuses, surtout les chambres triples dont le troisième lit est un vrai lit et non pas un lit d'appoint ! La literie est extrêmement confortable et la propreté est irréprochable ! Mais surtout, le service est exceptionnel pour un hôtel parisien de cette catégorie : le personnel est charmant, à l'écoute et prêt à tout pour satisfaire les clients ! Une mention spéciale à Ernesto qui a été adorable avec nous ! Je recommande vivement cet hôtel pour vos séjours parisiens !

Très bonne adresse. Emplacement idéal, calme, belle vue sur les toits si vous avez la chance d'être au 6e étage ! Bonne taille de chambre, bonne literie, salle de bain spacieuse avec les produits d'hygiène crème et savon à la pompe. Petit déjeuner complet, tout le monde y trouve son compte.

Hôtel bien situé près de l'opéra. Personnel disponible et convivial. Chambre au 6ème étage (avec ascenseur) refaite, confortable, très propre et très calme. Petit déjeuner complet agréable. Séjour plaisant, hôtel parisien que nous fréquentons depuis quelques années avec le même plaisir.

Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel ! L'emplacement est idéal et les chambre bien agencée. Gros + : le personnel qui est souriant, disponible, attentionné et très agréable. Je recommande fortement ! Et encore merci à Ernesto pour sa bienveillance et son sourire communicatif !

Hôtel idéalement situé, un très bon accueil avec du personnel au petits soins. La chambre et salle de bain étaient maintenues propre durant tout notre séjour (merci à la femme de ménage). Des attentions agréables comme une machine expresso, bouteille d’eau, … sont très appréciables. Nous étions 3 adultes et reviendrons très probablement dans cet établissement lors d’un prochain séjour à Paris.

Hôtel très agréable et bien situé. Propreté impeccable. Tout le personnel que j’ai croisé durant mon séjour était très agréable et souriant. Je me suis vraiment senti être un client privilégié. Mention spéciale à Ernesto et aux dames que j’ai croisé le matin au petit-déjeuner. Super expérience.

Hotel trouvé par hasard mais extrêmement bien situé à 2 pas des galeries Primptemps pour faire du shopping BD Hausmann. Les chambres sont propres et la literie confortable. Le personnel très agréable et serviable. Je vous le recommande

Arrivée tardive sans réservation. Accueil très chaleureux, ambiance conviviale, de bons conseils pour se restaurer. Petit plus apprécié boisson fraîche proposée.. Chambre propre et confortable. Je recommande

Excellent accueil du personnel (soir et matin) après un séjour de deux jours dans la capitale. Petit plus accordé à Jean-Marc, disponible et très professionnel. Chambre charmante et opérationnelle. Je ne peux que fortement recommander.

Hôtel très bien placé au cœur du quartier de l Opera. Chambres propres mais un peu petites. Personnel aimable mais débordé, ascenseur en panne, oublie du petit déjeuner.... je mets 4 étoiles pour encourager ce petit hôtel qui a souffert de la crise sanitaire Covid.

Hôtel très bien situé, le personnel est très accueillant et serviable. Chambres climatisées , propres et très bonnes literie. Plateau d'accueil fort sympathique, Nespresso dans la chambre. Juste une seule petite remarque, ajouter 2 p'tites tasses à café pour la Nespresso car seulement 2 grands mug pour le thé.

Un accueil très chaleureux, avec tout ce qu'il faut, mais n'ayant pas pour but de répéter ce que les autres ont déjà dit je vais plutôt rapporter les problèmes lors de la nuit. Ce soir là, vous accueilliez des groupes et malheureusement nous sommes tombés à côté de l'une des chambres leur étant attribués, ces personnes ont parlé de 2h à 6h du matin, l'heure où elles sont parties, nous avons quand même réussi à dormir cela dit mais pas superbement ahah. De plus, il faisait tout le temps très chaud dans la chambre, et nous ne comprenions pas vraiment comment fonctionnait la clim alors que pourtant simple d'utilisation d'après le manuel. peut-être ne fonctionnait-elle pas.. Sans ces petits problèmes, notre séjour fut très agréable. Merci beaucoup !

Hôtel extrêmement bien situé, à deux pas d'un arrêt de métro et en plein coeur d'un quartier vivant et touristique: idéal pour le shopping ! Personnel accueillant, sympathique et à l'écoute. Je conseille vivement et y reviendrai lors de mon prochain séjour à Paris.

J'ai réservé une nuit dans cet hôtel (136 euros). Je suis partie au bout de 20 min. Je touchais le plafond sans tendre le bras, la maquette sentait le pipi de chat mélangé à du désodorisant. J'ai cherché un autre hôtel pour la nuit.

Hôtel très bien situé à 50m des Galeries Lafayette, du métro et à 2mn de la place de l'Opéra Garnier. L'hôtel est mignon à taille humaine. Les chambres un peu exigues mais bon on est en plein coeur de Paris ! Bonne literie et propreté impeccable des chambre. Par contre, et c'est pourquoi je ne mets que 3*, la salle de bain est vétuste et pas très propre ! La baignoire est trop haute et le lavabo trop bas. Le fond de la baignoire est incrusté de saleté et mériterait un bon coup de javel ! Sinon les personnes de l'accueil sont souriantes et très agréables. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner car un peu cher (14€/personne).

L'hôtel est très bien placé, il est propre mais pourrait être rafraîchi. On ressent bien le passage du métro même au 4ème, ça reste un bon 3 étoiles sur Paris. On apprécie le café, thé et madeleines offerts.

L'hôtel est idéalement placé : proche de la station de métro Chaussée d'Antin (ligne 7) et des Galeries Lafayette. L'accueil y est chaleureux, les chambres fonctionnelles avec une literie très confortable et le buffet de petit déjeuner dès 7h est bien copieux. A recommander aussi bien pour un voyage d'affaires que pour un séjour en famille.