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HÔTEL

Hôtel F1 Reims Tinqueux

Hôtel · Tinqueux (51)

3,2 1328 avis Google
Hôtel F1 Reims Tinqueux — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel F1 Reims Tinqueux

L'hôtel F1 Reims Tinqueux est un établissement économique certifié Green Key, situé à proximité de l'autoroute A4 et à 5 minutes en voiture du centre-ville de Reims. Il propose des chambres fonctionnelles avec salle de bain privée, le WiFi gratuit et un parking privé gratuit.

Hôtel économiqueHébergement certifié Green Key (écologique) WiFi gratuitParking privé gratuitChambres accessibles aux personnes à mobilité réduiteSalle de bain privéeServiettes fourniesRéception ouverte de 6h à 21h (lundi-samedi) et 7h à 21h (dimanche et jours fériés)Animaux acceptésAccessible aux fauteuils roulants

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1328)

Avis Google
3,2
1328 avis
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3★267
2★170
1★280
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Alex Mairesse Google

Simple efficace et très bon rapport qualité prix. Bon petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception
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Jean-Pierre FORTIN Google

Bon rapport qualité prix. Personnel aimable, compétent et disponible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait. Cordialement, L'équipe de l'hôtel F1
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Jean P. P. Google

Je recommande. Cet hôtel bon prix accueil parfait

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Cyril Barbier Google

Hôtel sympathique et abordable, avec un accueil chaleureux, souriant, et arrangeant. La nuit s'est bien passée, aucun bruit extérieur malgré une proximité parking ! Très bien

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait. Cordialement, L'équipe de l'hôtel F1
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Kevin G. Google

Chaleur extrême (dû à la canicule) dans la chambre, pas de climatisation ni de ventilo. Chambre assez petite et sanitaires minuscules. Petit déjeuner bâclé et peu complet... Ne conseille pas, prix similaire ou très peu en dessous du prix d'autres hôtels qui peut-être valent le coup d'être sélectionné pour quelques euros de plus la nuitée.

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Kenza Delompre Google

J’adore cet hôtel suplement Lucas super réceptionniste !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait. Cordialement, L'équipe de l'hôtel F1
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patrick keller Google

Nous sommes venus ce week-end, bon acceuil le samedi apres midi, chambre propre !par contre le petit dejeuner est basique ,il n y a pas beaucoup de choix !et la serveuse du matin pas très agréable, pas coiffe et manque un peu de tenu vestimentaire (veste tombante sur l epaule)sinon pour une étape très bon hotel ,propre et accueillant!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous prenons en compte votre retour et espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’un prochain séjour. Cordialement, L'équipe de l'hôtel F1
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Hadj Moudjeb Google

Très bon rapport qualité prix, plus personnel très accueillant et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait. Cordialement, L'équipe de l'hôtel F1
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Juliette P. Google

Les chambres ne sont pas très propres surtout le linge de lit.

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lola thiebaux Google

Très bonne accueil au sein de l’établissement, très souriant, très à l’écoute rien à redire Je suis plus que satisfaite de mon séjour et des services proposés !! Je recommande les yeux fermés 😴

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait. Cordialement, L'équipe de l'hôtel F1
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Louis Elophe Google

Magnifique hotel, un lieu sublime, un personnel chaleureux très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait. Cordialement, L'équipe de l'hôtel F1
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3orbi Google

Je ne recommande pas cet hôtel. Manque d’hygiène et de propreté. Chambre basique sans plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience ait été décevante et espérons pouvoir vous offrir un meilleur séjour à l’avenir. Cordialement, L’équipe de l’hôtel F1
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Karine Ka Google

L’agent nous a parfaitement accueilli. Nous avons pris plaisir à discuter avec ce charmant jeune homme qui nous a bien conseillé pour visiter Reims et ses alentours. L’endroit est très agréable et bien situé car à proximité de tout que ce soit en voiture ou si on prend les transports en commun. N’hésitez pas si vous devez trouver un hôtel et surtout si Mathis est de service discutez avec lui et son équipe vous ne serez pas déçu car la vie est belle 🫶

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait. Cordialement, L'équipe de l'hôtel F1
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Stefan Marjanovic Google

Je suis actuellement à l’hôtel et je suis vraiment agréablement surpris. 1. La propreté de l’hôtel, ainsi que des espaces extérieurs, est impeccable. 2. Le personnel est extrêmement aimable, ce qui devient rare de nos jours. Ils sont toujours disponibles et prêts à aider les clients dès qu’ils le peuvent. 3. Les chambres sont extrêmement propres, je n’ai vraiment pas de mots. C’est le meilleur hôtel Formula 1 dans lequel j’ai séjourné. On pourrait même croire qu’il s’agit d’un hôtel avec un grand budget. Je souhaite que vous restiez exactement comme vous êtes, ne changez rien. Sauf si c’est pour devenir encore meilleurs Merci!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait. Cordialement, L'équipe de l'hôtel F1
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song kim Google

Je tiens à signaler un incident inacceptable survenu à l'Hotel F1 Reims Tinqueux. Bien que je comprenne que la réception soit fermée après 21h00, le système censé prendre le relais a totalement échoué. ​Pendant plus de 80 minutes, je suis resté bloqué devant l'entrée sans pouvoir récupérer ma carte de chambre. J'ai tenté de joindre l'hôtel par tous les moyens indiqués sur place : 6 appels téléphoniques et 4 messages, tous restés sans aucune réponse. ​Le fait de laisser un client sans aucune assistance ni solution de secours pendant une telle durée est une faute professionnelle grave. Ce manque de réactivité met en cause la sécurité des clients du groupe Accor. Si le remboursement a été effectué, il ne compense pas le dysfonctionnement systémique de cet établissement. ​Je demande au groupe Accor de prendre des mesures fermes pour que les protocoles de communication d'urgence soient respectés et qu'aucun autre client ne se retrouve dans cette situation d'abandon.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience ait été décevante et espérons pouvoir vous offrir un meilleur séjour à l’avenir. Cordialement, L’équipe de l’hôtel F1
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frederic Boviere Google

Très bonne équipe dans une situation difficile pour moi beaucoup de chaleur humaine je les remercie de toit mon cœur Mr Boviere Frédéric

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait. Cordialement, L'équipe de l'hôtel F1
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PaTaLoW 51 Google

Très bon séjour dans cet hôtel ! L’accueil a été chaleureux et professionnel, ce qui met tout de suite à l’aise. Le petit déjeuner était complet et de qualité. La chambre était propre et bien entretenue. Je recommande cet établissement aussi bien pour un court que pour un long séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait. Cordialement, L'équipe de l'hôtel F1
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Thomas Fournier Google

Chambre correcte, petit déjeuner inexistant, manque de place dans la salle du petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous prenons en compte votre retour et espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’un prochain séjour. Cordialement, L'équipe de l'hôtel F1
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Manon Covet Google

Réceptionniste agréable et chaleureuse. Chambre très bien, sans bruit et propre. Nous avons super bien dormi. Le petit déjeuner était copieux et très bon. Le parking est grand et gratuit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Très cordialement La Team HotelF1 Tinqueux La direction
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Matthias Boureille Google

Bonjour, À mon arrivée, j'ai constaté que la fenêtre de la chambre était mal fermée, ce qui a occasionné une température ambiante particulièrement basse. J'ai également noté une accumulation significative de poussière le long des plinthes, sur les cadres de fenêtre et sous le lit. De plus, l'absence de brosse WC dans les toilettes pose un problème d'hygiène.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience ait été décevante et espérons pouvoir vous offrir un meilleur séjour à l’avenir. Cordialement, L’équipe de l’hôtel F1
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Mathys SIBUT Google

Très bien accueilli par Lila et Lucas ! Je recommande cette hôtel !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait. Cordialement, L'équipe de l'hôtel F1
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Clara Sal Google

Hôtel F1 conforme à ce qu’on attend pour ce type d’établissement : simple, fonctionnel et bon marché. Les chambres sont basiques mais suffisantes pour une nuit. Mention spéciale à la réception, avec Lucas et Constance qui sont vraiment formidables : accueillants, disponibles et très pros. Merci à eux pour leur gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait. Cordialement, L'équipe de l'hôtel F1
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Jules Google

Séjour absolument parfait à l’hôtel F1 ! Les chambres sont propres, fonctionnelles et très bien entretenues, exactement ce qu’il faut pour un séjour confortable à petit prix. L’hôtel est calme, bien situé et l’ambiance y est vraiment agréable. Mention spéciale à Lucas, le réceptionniste, d’une amabilité exceptionnelle : toujours souriant, très serviable et à l’écoute, il a su rendre le séjour encore plus agréable par son professionnalisme et sa gentillesse. Un vrai plus pour l’établissement !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Alois Chaussadas Google

C’était un super séjour, tres confortable. Le ménage était là, propre. Merveilleusement bien accueillie par la jeune fille Lila à la réception.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Jade Gonthier Google

Très bien accueilli , je reviendrai grâce à ça , ça c’est sûr surtout par la jeune fille prénommé Lila , très respectueuse aussi

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait. Cordialement, L'équipe de l'hôtel F1
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jé miles Google

Bonjour, Accueil parfait, chambre très propre, établissement proche de toutes commodités, je recommande vivement de plus réservation par Booking sans aucune difficulté.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait. Cordialement, L'équipe de l'hôtel F1
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marion dls Google

J’ai passé un bon séjour à l’hôtel F 1. Très bon rapport qualité-prix, l’endroit est calme et bien situé, à proximité d’un supermarché et de plusieurs restaurants. Le petit déjeuner était très bon et copieux. Petit bémol toutefois : j’ai été invitée à quitter la chambre dès 9h, alors que l’heure de départ prévue était 11h. Dommage, car tout le reste de l’expérience était vraiment positif.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre bonne note. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Cordialement, L'équipe de l'hôtel F1
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Clementine Google

J'ai passé une nuit avec mon chien dans le F1 de Tinqueux, le personnel est adorable, la chambre était fonctionnelle et propre. Peut être mettre du salé au petit déjeuner. J'ai payé un supplément pour mon chien de 5.7€

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait. Cordialement, L'équipe de l'hôtel F1
j
jennifer ridel Google

La chambre est propre malgré le rafistolage. D un point de vue esthétique compte tenu du prix cela ne m aurait pas dérangé mais il y avait une vraie fuite d air au niveau de la fenêtre obligeant à pousser le chauffage et caler une serviette. Présence d un groupe sous ma fenêtre parlant fort eg buvant de l.alcool jusque 19h sans que l accueil n intervienne

Réponse du professionnel : Merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.
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Marion C Google

Réservation via Booking avec une note à 7/10 : ENORME BLAGUE! L'hôtel est bien situé mais sale. L'hygiène de la chambre est correcte mais la douche se bouche à chaque utilisation et l'eau chaude est continuellement en changement chaud/froid. Le lit est dur comme la pierre. Les murs sont fins donc on entend les voisins se laver, tirer la chasse ou encore regarder la TV comme si vous y étiez ! Si vous avez de la chance vous aurez de quoi manger au petit déjeuner et aussi une place pour vous assoir. FUYEZ! Mieux vaut payer 10€ de plus mais dormir et avoir un petit dej plutôt que de venir. Je vous laisse constater par vous-même.

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels {brand} sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Lainscek Stéphan Google

A fuir ! Nous avons réservé 1 nuit pour un arrêt emplacement proche de l'autoroute seul point positif chambre plus que basic avec une déco tout aussi basic et une télé ressemblant à une tablette et bien sur pas de clim de plus la chambre pas très propre oreiller taché et jaunit enfin juste un oreiller très plat. La housse du matelas a des petites choses noires douteuses et ne compter pas lire votre bouquin préféré tellement l'éclairage et de faible intensité les toilettes sont sales le petit déjeuner plus que basic comme le reste sans compter le bruit t les cris sur le parking jusqu'à pas d'heures bien au delà de 22h. Bref si vous cherchez un séjour confortable ajoutez quelques euros et fuyez Formule 1 comme j'ai bien l'intention de faire !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour . Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels {brand} sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Jerome Colson Google

Que dire de cette nuit passée dans, si on peut appeler ca, cet hôtel 😢 Une expérience que je recommande a personne, je pense que j'aurai mieux dormi dans ma voiture... chambre très petite, vielle et pas très propre, salle de bain minuscule avec une odeur de remonté d'égout... douche plus que petite, j' ai remis des chaussettes sorti de douche car j'avais peur de me ressalir! Point vue insonorisation des chambres ... que dire... jai eu l'impression de dormir avec mon voisin qui ronfler aussi fort qu'un motoculteur !!!! Impossible d'ouvrir les fenêtres car trop bruant dehors aussi. Bref endroit a fuir, je ne recommande pas du tout cet endroit ...

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ait été décevant. Nous regrettons que la propreté, le confort, les nuisances sonores et l’état général de la chambre n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été transmises à notre équipe afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer ces points. Cordialement, L’équipe de l’hôtel F1
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Michael Houziaux Google

Proche sortie autoroute très pratique Chambre basic mais pour une nuit cela suffit amplement Chambre non climatisé mais normal pour un hôtel économique Venu le soir de la fête de la musique donc du bruit a l'extérieur mais l'hôtel n'y est pour rien J'ai très bien dormi et l'accueil très sympathique

Réponse du professionnel : Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel F1. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
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Wissem Mebarek Google

Je ne sais même pas par où commencer… Peut-être par l’odeur de moisi qui vous saute à la gorge dès l’entrée ? Ou les draps douteux, tachés, froissés, comme s’ils n’avaient pas vu une machine à laver depuis la pandémie ? Le personnel ? D’une rare nonchalance, à se demander si on les dérange en osant exister. Et ne parlons même pas du bruit : entre les murs en papier mâché, la plomberie qui hurle comme un chat étranglé et les voisins de chambre en mode after toute la nuit, j’ai eu droit à une nuit blanche à 89€. Petit déjeuner ? À moins d’aimer le pain rassis, le jus industriel tiède et les mouches qui jouent les invités surprises, abstenez-vous. Sérieusement, comment cet endroit a-t-il pu obtenir trois étoiles ? Peut-être une erreur de frappe : une étoile aurait déjà été trop généreux.

Réponse du professionnel : .
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Marwan Arrouchi Google

À fuir absolument – infestation de punaises de lit ! Nous avons séjourné dans cet hôtel F1 et avons eu une expérience catastrophique. En ouvrant le lit, nous avons découvert plusieurs punaises de lit. Nous avons même filmé la scène pour preuve, une puce visible sur la vidéo. L’hygiène est clairement inacceptable. Nous avons dû quitter les lieux en urgence et désinfecter tous nos effets personnels par peur d’en ramener chez nous. Nous avons signalé le problème à la réception, mais la réaction a été très insuffisante. Aucune excuse ni solution immédiate proposée. C’est inadmissible pour un établissement qui accueille des voyageurs. ⚠️ Je déconseille fortement cet hôtel, surtout si vous tenez à votre santé et à la propreté de vos affaires.

Réponse du professionnel : .
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Selhumi99 Google

Date de séjour, le 14 juin 2025 au 15 juin 2025 donc 1 nuit, c était l enfer, le lit était infesté de punaises de lit, j ai passé ma nuit assise sur le tabouret car malheureusement impossible de demander à changer de chambre car après 21h il n y a plus personne à la réception. Même si c est un hôtel 1 étoile, il y a des limites. Je ne suis pas venu me faire dévoré et infesté. C est pas normal. Je suis venu pour le tournoi de basket de mon fils, l équipe étant logé dans cet hôtel j ai réservé pour être proche de mon fils mais vraiment j ai pris cher. Tout ce que j espère c est que j en ai pas ramené chez moi 😔

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Toutefois, si notre réception ferme à 21h00, une personne est présente toute la nuit avec un numéro d'urgence affiché après la porte d'entrée. Soyez assurée que les mesures nécessaires ont été mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Anaïs Robert Google

HORRIBLE. nous ont fait payé 2€ pour avoir 2 fourchettes, 6h30 réveillées car tous les bruits sont comme dans notre chambre ( sonnette, préparation petit dej, travaux en supplément) 2e nuit, 1h du matin un groupe qui arrive en criant pendant plus de 20min comme si il était 8h. A fuit totalement

Réponse du professionnel : .
D
DIDIER DIDIER Google

Hôtel bien situé, Beaucoup de places de parking, personnel agréable et discret. Rapport qualité/prix plus que correct. Calme au niveau des chambres (hormis un déclenchement d'alarme vers 22h..!!) Petits bémols: éclairage de la chambre vraiment minimaliste et dimensions de la douche prévues pour des gringalets. Petits déjeuners à volonté et copieux. Etablissement à recommander.

Réponse du professionnel : Cher Didier, Merci pour votre retour détaillé et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le calme et l’accueil de notre équipe. Nous prenons en compte votre remarque sur l’éclairage et la douche. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’équipe de l’hôtel F1
L
Léonie BRASSART Google

Hôtel sympathique pour une nuit, petit bémol un cheveux dans le douche. La douche est très étroite pour les personnes bien portantes… à revoir je pense Petit déjeuner long ce matin, le réceptionniste était seul pour gérer le petit déjeuner et l’accueil compliqué pour lui…. Il est tout de même resté très disponible et très souriant!

Réponse du professionnel : Merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.
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930gwenl Google

L'hôtel est très bien situé juste à la sortie de l'autoroute A26. Le personnel est au petit soin surtout la petite dame qui était la le matin. Il se sont adaptés à notre demande d'être près de l'entrée mon compagnon travaillant dans le médical. |Le tarif est plus que resonnable. |On reviendra

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Philippe Vandenberghe Google

Petites chambres relativement propre sans airco ni penderie, odeur désagréable dans la chambre a notre arrivée qui n'a pas disparue malgré l’ouverture de la fenêtre. Lit de petite taille, 1,4m. Petite salle de bain assez propre avec une bonne évacuations d'air mais une chasse d'eau des toilettes défaillante. Les chambres donnant directement sur la cage d'escalier sont extrêmement bruyantes de jour comme de nuit. Un point positif, le personnel est sympathique et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Merci, Philippe Vandenberghe, pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés d'apprendre que plusieurs aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, notamment la taille des chambres, les nuisances sonores, et les odeurs désagréables. Vos remarques concernant l'équipement et la salle de bain seront prises en compte afin d'améliorer nos services. Nous sommes toutefois heureux que notre personnel ait été à l'écoute et accueillant. Cordialement, L'équipe de l'Hôtel F1 Reims
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977axellee Google

Le personnel de l'accueil était vraiment au petit soin. La chambre était propre avec une litterie confortable. Parking assez grand on arrive toujours à trouver de la à ce. De plus le tarif de la chambre et du petit déjeuner est plus que raisonnable.

C
Cathy OPBROEK Google

Le -: Chambre qui manque d'entretien et de nettoyage(douche qui ne ferme pas complètement, distributeur de gel douche cassé, poils et cheveux dans l'évier, ronds de porte serviette décollés, toiles d'araignées en haut des murs, sol pas très propre). Insonorisation insuffisante, prévoir des bouchons d'oreilles. Literie passable ( très ferme). Le +: A proximité des grands axes. Très bon accueil. Agent de sécurité en début de soirée pour faire garder le calme ( peut être était-il là toute la nuit) Pour y passer une nuit sans se ruiner.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés pour les problèmes de propreté et d'entretien que vous avez rencontrés et prenons vos remarques très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer ces aspects. Nous sommes heureux que l'accueil et la proximité des grands axes aient été des points positifs pour vous. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain séjour. Cordialement, L'équipe de l'Hôtel F1 Reims
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Gael Champin Google

Concernant le service nous avons eu aucun service ( pas de serviette de rechange sur 2 nuits d'hôtel) Aucune pression d'eau au niveau des toilettes . Assez chaud dans la chambre . Niveau qualité et prix du petit déjeuné à revoir car il n'y pas de grille pain , pas de viennoiseries... Assez chère pour le petit déjeuné pour ce qu'il y'a eu .

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels {brand} sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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kevin lebettre Google

Étant souvent dans l'hôtel pour le travail. Personnels très agréable les chambres sont nickel. Le moindre problème ils arrivent toujours à le résoudre. Moi travaillant même la nuit dans l'urgence ils arrivent toujours à avoir une chambre dans le quel j'ai la visibilité sur mon véhicule ainsi que la place adapté. Personnels souriant les lieux très propre. Faisant 1 à 3 nuit je conseille cette hôtel les yeux fermés

Réponse du professionnel : Monsieur lebettre Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à hotel f1 de tinqueux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
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evan quillet Google

À part la vétusté des lieux et de la chambre, cet hôtel fait largement l'affaire pour une à deux nuitées si l'on se base sur le rapport qualité-prix. Malheureusement, pour le même prix, il est difficile d'être très exigeant comme sur certains commentaires que j'ai pu lire. En effet, nous parlons bien d'un hôtel étape et il est vrai que séjourner plusieurs jours semble compliqué pour les personnes désirant un certain confort. Il faut louer la propreté du linge de lit ainsi que la qualité de l'accueil et du service effectué par le personnel. Concernant le petit déjeuner nous en avons eu pour notre compte n'étant pas de gros mangeurs mais il est vrai que si vous avez plus faim que nous, vous risqueriez d'être déçu par les quantités et par le panel de produits proposés. En revanche, les produits proposés sont de bonne facture et bien achalandés.

Réponse du professionnel : Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel F1 à Tinqueux. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, L’équipe F1
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Michel Kellens Google

Je n'ai pas su dormir tellement qu'il y avait du bruit. Des gens on fait la fête toute la nuit dans les couloirs et vu l'insonorisation des chambres j'avais l'impression qu'ils étaient dans ma chambre. Le petit déjeuner est prévu pour 20 personnes maximum alors que l'hôtel était complet donc beaucoup d'attente avant d'avoir une table. Donc si vous voulez un hôtel pour vous reposer avant de reprendre la route le lendemain je vous conseil de trouver un autre logement. C'est la première fois que je tombe sur un hôtel aussi mauvais depuis que je voyage en France.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Bien que nous aurions préféré que vous ayez une meilleure expérience, ce sont des commentaires comme celui-ci qui nous permettent de nous améliorer. Nous travaillons dur pour offrir une belle expérience client, et il est évident que dans ce cas que nous n'avons pas réussi. Cordialement, La direction
a
am_lied684 Google

Nous avons fait un arrêt dans cet hôtel le temps d’une nuit. Au premier abord ça ressemblais à un hôtel de passage mais une fois les premiers échanges fait avec la réceptionniste, là l’idée de l’hôtel de passage a chuté, un manque de connaissances et de professionnalisme total. Je demande un restaurant traditionnel aux abords de la cathédrale on me répond il y a un buffet à volonté asiatique à 2 min à pied de l’hôtel!) la personne ne fait même pas l’effort de faire une recherche non! |Au delà de ça. On monte pour aller voir la chambre, 18 heures, fenêtre ouverte et chauffage à fond (25°c) de plus une odeur d’égouts et de cigarette mélangé ce qui vous garantît un voyage dans un autre monde. Dernière chose merci à ce bon monsieur qui dormais dans la chambre d’à côte de nous avoir accompagné toute la nuit. (Ps: sans rancunes)|Le petit déjeuner nous voila de bon matin et pour étouffer cette merveilleuse nuit nous allons petit déjeuner. La machine à café nous sert de l’eau chaude (c’est déjà ça) mais j’ai demandé un café! Ma compagne tente le chocolat chaud et nous voilà avec de l’eau aromatisée au chocolat. ||En bref si vous voulez passer une nuit inoubliable vous êtes les bienvenus dans cet hôtel. (Ps: il y a un buffet asiatique à 2 min à pied!!)

C
Coralie Herpin Google

J’ai pris une chambre pour une nuit. L’endroit était propre , calme bien situé pour ma part . L’accueil a été sympathique . Très bon Rapport qualité prix . Certes l’endroit comporte des défauts si on est pointilleux car le bâtiment n’est pas neuf . Mais pour ma part cela ne dérange en rien surtout pour une nuit. Je recommande cet hôtel 🏨

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement satisfait et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe de l'hôtel F1
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Jean-Christophe FABRE Google

Dès notre arrivée dans notre chambre, nous avons déploré que celle-ci ait la fenêtre ouverte car en plus d'une odeur de tabac insupportable il y faisait un froid de canard. La nuit a été des plus incommodantes par le fait que les effluves de tabac étaient persistantes. J'ai d'ailleurs été réveillé à cause de ça. Je ne réserverai plus dans un hôtel formule 1 et lors de mon passage à Reims 4 jours plus tard je n'ai pas regretté de dormir dans un hôtel première classe qui offrait un confort sans comparaison pour un tarif similaire.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Bien que nous aurions préféré que vous ayez une meilleure expérience, ce sont des commentaires comme celui-ci qui nous permettent de nous améliorer. Nous travaillons dur pour offrir une belle expérience client, et il est évident que dans ce cas que nous n'avons pas réussi. Cordialement, La direction