Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de Hôtel Forest Hill Meudon-Vélizy
Hôtel avec chambres lumineuses, restaurant cosy, club de sport avec piscine et centre de remise en forme.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (2125)
Avis Google
3,8
2125 avis
5★845
4★599
3★315
2★147
1★219
a
assiabtly Google
||Franchement, je recommande cet hôtel à 100 % ! J’y ai séjourné avec mon compagnon et on a passé un excellent moment. La chambre était confortable, on a super bien dormi. Le petit-déjeuner et les repas étaient vraiment très bons, on s’est régalés.||||La piscine est top, tout comme la salle de sport qui est bien équipée. Le personnel est accueillant et l’hôtel est propre et agréable.||||Pour le prix, ça vaut vraiment le coup. On reviendra avec plaisir !
v
vderoin Google
Merci à toute l'équipe pour la qualité de la prise en charge, le cadre de l'hotel (piscine, salle de sport) et les chambres deluxe sont vraiment très agréables
f
fabricelivin Google
Dans l’ensemble, ça a été un séjour agréable||L’hôtel est bien situé Grand, il y a de tout à l’intérieur le restaurant à côté le petit déjeuner. Le matin est très copieux et variés. L’espace piscine et détente est agréable mais malheureusement trop de transat sont réservés avec des serviettes et de ce fait tout le monde ne peut pas bénéficier de ce service. Sinon tout était très bien
j
jsonya80 Google
Hôtel sympa, réceptionniste (fouad) souriant et aimable. Hôtel avec piscine, dans l’ensemble propre, équipe souriante. Responsable Yacine de l’Hippopotamus au top, nous voulions regarder le match, Il a trouvé une solution pour qu’on puisse le regarder et avec le son lol un grand Merci à lui🙏🏽
J
Jean-Michel Eudier Google
Hôtel agréable, mais chambre très petite pour un 4 étoiles, personnel comptoir moyennement aimable et moyennement compétent…
Réponse du professionnel : Cher Jean-Michel Eudier,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’atmosphère générale de l’hôtel, ce qui témoigne d’un certain confort ressenti lors de votre passage.
Nous prenons néanmoins bonne note de vos remarques concernant la taille de la chambre ainsi que votre perception de l’accueil au comptoir. Soyez assuré que vos observations sont précieuses et seront partagées avec nos équipes, dans une démarche constante d’amélioration de l’expérience de nos hôtes.
Nous vous remercions pour votre retour et restons à l’écoute de vos suggestions pour rendre vos prochains séjours toujours plus agréables.
au plaisir de vous revoir,
La Direction
c
christophe33160 Google
Comme d'habitude, satisfait de l'hotel. Climatisation fonctionnelle ce qui était agréable par ce temps très chaud. La piscine était malheureusement trop bondée pour pouvoir l'utiliser. ||Et contrairement aux autres fois ou les nuits étaient calmes, ma deuxième nuit a été perturbée à plusieurs reprises par des personnes (enfants) très bruyants à mon étage. J'ai dû sortir 3 fois de ma chambre pour leur demander d'arrêter de crier et courir dans le couloir. C'est à se demander où étaient les parents de ces enfants qui erraient dans le couloir après minuit....
3
305louis Google
Chambre propre et confortable.||Hotel climatisé.||Réception réactive.||À améliorer le flux de gens à la piscine (pas sûrs qu’ils soient tous à l’hôtel)… ainsi que sa propreté par l’utilisation d’un robot nettoyeur et des bonnes de bain et douche obligatoire.||Le service du soir du restaurant est catastrophique. Attente d’1h pour avoir un burger, certains serveurs qui vous ghostent pour la suite des commandes (..) ||Tables du salon pas débarrassées des tasses de café ou verres de boissons. Il manque un management stricte du restaurant et bar, cela impacte l’image de l’hôtel.
S
S8416RXstefaniel Google
Séjour catastrophique et totalement inadmissible.||Le personnel était désagréable, peu professionnel et visiblement peu concerné par le bien-être des clients.||Nous avions réservé une chambre avec climatisation, un critère indispensable compte tenu de la canicule. À notre arrivée, aucune climatisation ne fonctionnait alors que les températures dépassaient les 40°C. Nous nous sommes retrouvés à dormir dans une chaleur étouffante avec deux jeunes enfants, ce qui est tout simplement inacceptable.||Malgré plusieurs réclamations concernant le ménage, personne n'est jamais intervenu. Nous n'avons même pas reçu de serviettes propres durant notre séjour malgré nos demandes répétées. Le manque de considération envers les clients est choquant.||La seule solution proposée a été un changement de chambre... la veille de notre départ, à 1 heure du matin, alors que nos deux enfants dormaient déjà. Une proposition absurde qui démontre le peu de sérieux et d'organisation de l'établissement.||Je déconseille fortement cet hôtel. Entre les prestations non conformes à ce qui était annoncé, le manque d'hygiène, l'absence de réactivité et l'attitude du personnel, cette expérience a été une véritable déception.
A
Aurore Lavaud Google
Hôtel réservé en dernière minute face aux journées de canicule.
J’ai pris la chambre Deluxe qui est spacieuse, mon fils de 3 ans avait son lit à lui et nous avions un King size.
Tout s’est bien passé, nous avons pu nous reposer dans une chambre bien climatisée et profiter de la piscine ouverte jusqu’à 20h. Attention la piscine est interdite aux enfants de moins de 3 ans.
Le restaurant Hippopotamus au sein de l’hôtel est super, avec des jeux et des petites attentions pour les enfants, les menus enfants sont avantageux et servis rapidement.
Le petit déjeuner de l’hôtel est bien avec des fruits frais de saison, viennoiseries, charcuterie etc…
Le seul bémol je dirais est le manque de parasols au niveau des transat, nous manquions de places à l’ombre.
Notre chambre n’était pas prête à 15h lorsque nous sommes arrivés et nous aurions appréciés un geste de la part du personnel à l’accueil (une boisson offerte aurait été appréciée).
À part cela, le personnel est gentil et ils font leur maximum pour que tout se passe bien.
Peut être ajouter des bouteilles d’eau supplémentaires dans les chambres (1 seule petite bouteille à notre arrivée).
Les chambres sont plutôt bien insonorisées mais on attend quand même le bruits des portes qui se ferment.
Réponse du professionnel : Chère Madame Aurore Lavaud,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager en détail votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous, et sommes ravis d’apprendre que vous avez pu profiter d’une parenthèse de fraîcheur et de confort en période de canicule.
Nous sommes heureux que la chambre Deluxe ait répondu à vos attentes en termes d’espace et de commodité pour votre famille, ainsi que de voir que votre fils ait pu bénéficier de son propre lit et que vous ayez apprécié le confort du King size. Le bon fonctionnement de la climatisation et la piscine accessible jusqu’au soir semblent également avoir contribué au caractère reposant de votre séjour.
Nous sommes sensibles à vos compliments concernant le restaurant Hippopotamus et ses attentions à l’égard des enfants, de même que sur la qualité et la diversité du petit déjeuner servi. Vos appréciations sur ces points représentent une belle reconnaissance pour l’ensemble de l’équipe.
Nous prenons avec attention vos remarques constructives concernant le manque de parasols autour des transats, l’attente liée à la disponibilité de la chambre à l’arrivée, ainsi que le souhait d’un geste commercial et la suggestion d’ajouter plus de bouteilles d’eau en chambre. Nous comprenons que ces éléments auraient pu rendre encore plus agréable votre expérience et soyez assurée que vos suggestions seront transmises aux équipes concernées pour continuer à améliorer nos prestations.
Nous vous remercions également de souligner la gentillesse et l’engagement du personnel, ainsi que la bonne insonorisation des chambres, même si quelques bruits de fermeture de portes ont pu être perceptibles.
Votre retour détaillé nous est précieux dans notre volonté de progresser et d’offrir à chaque visite un niveau de confort optimal.
Au plaisir de vous revoir,
La Direction
N
Nina Bellouch Google
Le service au bord de la piscine est inexistant. Obligé de se déplacer et d’attendre la commande ou d’aller la chercher soi-même, c’est inadmissible. Beaucoup trop d’enfant, la piscine est comparable à une piscine municipale. Dommage que ce ne soit pas un hotel adult only.
C
Cécile Chaton Google
Nous avions réservé pour 3, le lit n'était pas fait pour la 3eme personne et il manquait une serviette de douche. L'hôtel est beau mais mal organisé, petit déjeuner moyen. Chambre climatisé mais pas les couloirs de l'hôtel, un peu dérangeant quand il fait 39°.
La piscine fermé a 20h la semaine.
Le personnel est gentil et professionnel.
Je vous déconseille le restaurant hippopotamus dans l'hôtel, nous sommes partis au bout de 45 min d'attente sans avoir eu une seule carafe d'eau ( en pleine canicule ).
Le rapport qualité prix n'est pas au rendez vous, trop cher pour la qualité proposée.
Réponse du professionnel : Chère Madame Cécile Chaton,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de votre arrivée en chambre, notamment en ce qui concerne la préparation du lit pour la troisième personne ainsi que l’absence de serviette supplémentaire. Nous comprenons combien ces inattentions peuvent impacter votre confort, surtout après un voyage en période de forte chaleur.
Votre retour sur l’organisation générale, la qualité du petit déjeuner et la climatisation des espaces communs retient toute notre attention. La canicule récente a effectivement pu accentuer certaines limites dans le confort des parties communes, et vos observations nous aideront à cibler les axes d’amélioration nécessaires.
Nous regrettons également que votre expérience au restaurant partenaire Hippopotamus n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier face à l’attente prolongée et à l’absence de service pendant la vague de chaleur. Ces remarques seront transmises à la direction du restaurant afin d’y apporter la vigilance requise.
Nous vous remercions enfin d’avoir souligné la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe, qui demeure attentive au bien-être de chaque client. Vos commentaires sur le rapport qualité/prix seront également étudiés avec soin dans un souci constant d’amélioration de notre offre.
Au plaisir de vous revoir,
La Direction
c
claire Claire Google
Personnel TRÈS accueillant, TRÈS professionnel, courtois, empathique et efficace. Remerciements spéciaux à Fouad, Hugues et au directeur de l hôtel qui ont fait tout leur possible pour rendre le séjour conforme à nos attentes( il y a eu des problèmes de climatisation solutionnés dans la minute). Étant accompagnée par ma mère en situation de handicap, quoi de plus précieux que d être entendues et comprises.
Bravo et mille mercis à toute l équipe d accueil, d entretien et de direction.
GROS POINT NÉGATIF: la gestion de la piscine.
Il existe pourtant un règlement.... qui n'est pas respecté , ni FAIT RESPECTÉ .
Réponse du professionnel : Chère Claire,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
Il est particulièrement gratifiant d’apprendre que l’accueil réservé par notre personnel, la réactivité et l’attention portée à vos besoins, notamment concernant la prise en charge de votre mère, ont contribué à rendre votre séjour agréable. Recevoir des éloges sur le professionnalisme, l’empathie et l’efficacité de notre équipe est une réelle source de motivation et nous vous remercions pour vos mots chaleureux à l’égard de nos collaborateurs.
Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant la gestion de la piscine. La sécurité et le respect du règlement intérieur sont essentiels pour garantir la quiétude et le confort de chacun. Votre retour met en lumière un point d’amélioration important sur lequel nous porterons une attention particulière, afin d’être à la hauteur des attentes de nos hôtes dans tous les aspects de leur séjour.
Au plaisir de vous revoir,
La Direction
n
no Google
Accès non sécurisé à la piscine : n’importe qui peut y entrer et s’y baigner, ce qui est assez préoccupant pour un établissement hôtelier. De plus, la piscine était extrêmement bondée. Face à l’affluence et au manque de contrôle, nous avons préféré faire demi-tour dès notre arrivée. Expérience décevante.
Réponse du professionnel : Cher invité,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager en détail vos impressions à la suite de votre passage dans notre établissement.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accès à la piscine n’a pas répondu à vos attentes en termes de sécurité et de gestion de l’affluence.
Votre expérience et votre retour sont précieux, car ils nous aident à identifier les axes d’amélioration nécessaires afin de garantir un environnement sécurisé et agréable à l’ensemble de nos hôtes. Soyez assuré que vos remarques feront l’objet d’une attention particulière de la part de nos équipes.
Au plaisir de vous revoir,
La Direction
B
BELLON Virginie Google
J'ai passé une nuit début juin dans cet hôtel.
À mon arrivée, la température de la chambre était extrêmement froide.
J'ai donc coupé la climatisation.
La télé s'éteignait toute seule, j'ai donc fait monter une personne de l'accueil pour vérifier.
Cette personne s'est permise de rentrer dans la chambre sans que j'y sois.
Selon lui tout fonctionnait correctement.
En effet à ce moment-là, la télé est restée allumée.
Une heure plus tard, cela a recommencé, j'ai rappelé la réception
Personne n'est venu.
Le pire a été le bruit infernal que j'ai dû subir toute la nuit à cause du bloc clim éteint, je précise comme vous verrez dans la vidéo ci-jointe, qui n'a cessé de faire un bruit insupportable.
J'ai demandé au responsable de l'hôtel de me rembourser.
Cette personne a été odieuse et n'a même pas pris le temps de me rappeler
Elle m'a proposé un surclassement pour un prochain séjour sachant que je lui avais déjà mentionné qu'il était hors de question que je remette un pied dans cet hôtel.
Ils ont donc classé le dossier.
Quel scandale!!!!!!!!!
À fuir
J
Jean Favre d'Echallens Google
comme chaque année a la Pentecote nous venons dans cet hotel, et c'est toujours nickel!!!
Réponse du professionnel : Cher Jean Favre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité renouvelée à l’occasion de la Pentecôte et pour le temps accordé à partager vos impressions.
C’est avec un réel plaisir que nous découvrons votre satisfaction constante lors de chacun de vos séjours parmi nous. Votre retour positif est une source d’encouragement précieuse pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous revoir,
La Direction
D
Discover27451308076 Google
Nous avons rencontré de nombreux problèmes lors de notre séjour à l’hôtel Forest Hill Meudon.||Tout d’abord, l’état de propreté des chambres était clairement insuffisant pour ce type d’établissement (photos à l’appui).||La gestion de la piscine a également été très problématique :||* accès autorisé à des personnes extérieures à l’hôtel,|* transats monopolisés avant l’ouverture,|* absence de régulation du nombre de personnes présentes.||Résultat : une piscine surchargée, bruyante et très désagréable à utiliser..||Dans la nuit, vers 2h du matin, une alarme incendie s’est déclenchée à la suite de clients fumant dans leur chambre. Au-delà de l’incident lui-même, nous avons été particulièrement choqués par la gestion de la situation : manque d’informations, organisation confuse et attente prolongée dans le hall de l’hôtel.||Le lendemain la réception nous a indiqué que du personnel intérimaire non formé était présent cette nuit-là pour gérer ce type d’événement, ce qui est particulièrement inquiétant concernant la sécurité des clients.||Malgré l’ensemble de ces désagréments, aucun geste commercial ne nous a été proposé.||Au final, une expérience très décevante pour un établissement affichant 4 étoiles, que nous ne souhaitons pas revivre.
v
vulserhelene Google
Très bon week-end en famille. Nous reviendrons ! Piscine très bien. Chambres très bien. Restaurant Hippopotamus très bien
E
Edith Thauvin Google
Weekend de Pentecôte 2026
hôtel magnifique, emplacement idéal (accès à Paris multiples).
Service restauration au top grâce à l'hyppopotamus.
Point négatifs qu'on ne doit surtout pas constater dans un hôtel de catégorie 4 étoiles : - espace extérieur non entretenus, on a littéralement enjambées les détritus autour de la piscine pour s'installer sur les transats, bouteille d'alcool au sol au milieu des enfants.
- alarme incendie à 2h du matin, ascenseurs non bloqués, aucun personnel dans les 6 étages, seuls 2 agents mal aimables à l'accueil, qui n'ont pas appliqué les consignes d'amabilité de soutien aux clients sous le choc, visiblement alerte incendie pour quelqu'un qui a fumé dans sa chambre.
Il est important de revoir la formation du personnel, même si ce sont des extras, d'assurer la prise en charge des clients, de communiquer via les écrans internes, et surtout de rassurer la clientèle parentale et leurs enfants avec la présence de personnel suffisant.
Affichage d'évacuation inexistant en complément des flèches vertes.
Le constat d'un manque de personnel est un fait à prendre en compte. La catégorie 4 étoiles se gagne et vous aller la perdre car c'est inacceptable ce qui c'est passé dans la nuit de dimanche à lundi.
Nous avons apprécié le geste commercial à notre départ.
Prenez à coeur votre travail, on constate de plus en plus un manque de professionnalisme dans l'hôtellerie. Ce serait dommage de nous priver de vos établissements.
Réponse du professionnel : Chère Edith,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce retour détaillé à la suite de votre séjour durant le week-end de Pentecôte. Vos commentaires précieux témoignent à la fois de vos attentes et de votre attachement à la qualité que doit proposer un établissement 4 étoiles.
Nous sommes heureux d’apprendre que la localisation de l’hôtel, son cadre ainsi que l’offre de restauration via notre partenaire Hippopotamus ont su rehausser votre expérience et répondre à certains aspects recherchés lors de votre venue à Paris.
Votre remarque sur la présence de détritus et de bouteilles d’alcool en zone fréquentée par les familles sera transmise de manière rigoureuse à notre service d’entretien pour renforcer la vigilance à ce sujet.
Nous regrettons sincèrement le manque d’accompagnement et la gestion de l’incident lié à l’alarme incendie au cours de la nuit, Sachez que vos suggestions sur la formation, la communication et la signalétique seront partagées avec les responsables afin d’améliorer nos procédures d’urgence et l’accompagnement de la clientèle.
Nous prenons très au sérieux vos observations concernant l’effectif présent ainsi que la nécessité constante de veiller à la qualité du service attendu dans une hôtellerie de ce standing. Votre ressenti, partagé avec une grande honnêteté, nous invite à redoubler d’efforts et à poursuivre l’amélioration continue de nos prestations.
Enfin, nous vous remercions d’avoir souligné le geste commercial dont vous avez bénéficié lors de votre départ, preuve de notre engagement à tenir compte de vos doléances.
Au plaisir de vous revoir,
La Direction
B
Brandy Miaka Google
3e séjour à l’hôtel Forest Hill Meudon Velizy, mais très déçu cette fois notamment de la part du chef de reception M. La*****
Erreur de réservation de ma part, je contacte l’hôtel pour un surclassement (100€). Ensuite, sur Booking (Genius), je vois le même prix pour une meilleure chambre, donc je réserve à nouveau. Booking me dit que l’hôtel acceptera sûrement d’ajuster… refus catégorique.
Personnel à l’accueil très agréable (notamment Fouad),Mais grosse déception concernant le chef de réception : aucun geste commercial (même pas le parking ou un report).
1 étoile pour ce séjour malgré les points positifs.
Réponse du professionnel : Cher Brandy Miaka,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager en détail vos impressions à l’issue de votre troisième séjour au sein de notre établissement.
Nous regrettons sincèrement d’apprendre que cette expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison de la gestion de votre demande de surclassement ainsi que du traitement de votre requête concernant l’ajustement tarifaire.
Nous comprenons parfaitement la déception que peut engendrer l’absence de geste commercial. Cependant, nous n’avons malheureusement pas été en mesure d’y donner une suite favorable, vos deux réservations ayant été effectuées via des plateformes tierces, aux conditions non annulables et non modifiables.
Nous sommes toutefois ravis que l’amabilité du personnel à l’accueil, et tout particulièrement celle de Fouad, ait retenu votre attention. Votre retour, qu’il soit positif ou plus critique, constitue pour nous un précieux levier d’amélioration continue afin de mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites.
Au plaisir de vous revoir,
La Direction
M
MAMADOU CHEICK DIARRA Google
Forest Hill est un cadre idéal, un environnement sain, un personnel disponible, aimable et serviable. Tout est mis en œuvre pour faire de cet espace une structure familiale.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur DIARRA,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement.
C’est un réel plaisir de lire que vous considérez Forest Hill comme un lieu idéal, propice à la détente et marqué par une atmosphère familiale. Votre appréciation concernant la disponibilité, l’amabilité et l’attention de notre équipe nous touche sincèrement et constitue une belle récompense pour le travail quotidien de toute l’équipe.
Soyez assuré que votre satisfaction demeure au cœur de nos priorités et nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
au plaisir de vous revoir,
La Direction
T
Thierry Boursigaux Google
Superbe hôtel rien à redire sur la propriété et le confort de la chambre tout brille de milles feux.
Le personnel est à l'écoute de ses clients.
Les 4 etoiles sont amplement méritées.
Bravo!
Réponse du professionnel : Merci pour votre chaleureux commentaire,
Au plaisir de vous revoir
La Direction
V
V W Google
Je suis arrivé entre 1h et 2h dans la nuit du 6 au 7 mai car je regardais la demi finale d’un match sur Paris, j’ai sonné en expliquant à l’accueil ma situation il ne m’as pas laissé entrer alors que j’avais réservé et que ce n’était pas remboursable et que j’avais payé un uber pour venir jusqu’à l’hôtel en plus de ça. L’homme se trouvant à l’accueil était un homme blanc avec une calvitie très hautain dans sa façon de me répondre d’ailleurs. Entre autres j’ai jeté mon argent dans le vide et aucun geste n’as été fait.
l
ludovicpuissochet Google
Très bon hôtel, malheureusement toujours une petite chambre en bout de couloir dans un angle, de plus la restauration proposée via hyppopotamus n'est pas au top,très peu en quantité. Le Petit déjeuner est très bien
T
Thierry Blin Google
Le personnel est au top.
L'hôtel moderne tres propre et tres bien équipé.
J'y retournerai. Merci
Réponse du professionnel : Merci pour votre chaleureux commentaire,
Au plaisir de vous revoir
La Direction
m
mohammed moussamih Google
Je me suis vu attribuer les deux chambres que j’avais réservées pour moi et mes enfants à des étages différents, ce qui n’est pas acceptable dans notre situation familiale. De plus, l’une des chambres était particulièrement petite, avec un matelas très ancien et inconfortable.
J’ai sollicité à plusieurs reprises le personnel de l’hôtel afin d’être logé à proximité de mes enfants, mais ma demande n’a malheureusement pas été prise en compte.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l’attribution de vos chambres. Nous comprenons parfaitement l’importance, dans votre situation familiale, d’être logé à proximité de vos enfants, et regrettons que votre demande n’ait pas pu être satisfaite malgré vos sollicitations.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le confort de la chambre et l’état de la literie, qui ne correspondent pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour est précieux et sera partagé avec nos équipes afin d’améliorer notre organisation et la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de regagner votre confiance.
Cordialement,
La direction
m
malek kherbane Google
Très belle expérience, enfin j ai trouvé un hôtel de très bon standing, et superbe accueil, les chambres sont magnifiques et la literie parfaite. La piscine extérieure avec une belle terrasse et la salle de sport tout en baie vitré
Je ne change plus d hotel
Réponse du professionnel : Merci pour votre chaleureux commentaire,
Au plaisir de vous revoir
La Direction
L
Laurent Boulinguez Google
Lors de mon passage, l’utilisation de la machine à lustrer les chaussures mise à disposition dans l’hôtel a endommagé ma paire de chaussures.
J’ai immédiatement signalé l’incident au Front Office Manager, qui m’a invité à transmettre un devis de réparation en vue d’une prise en charge.
Après expertise auprès d’un professionnel, il s’avère que la chaussure n’est malheureusement pas réparable (cuir poncé sur le dessus). J’ai donc dû procéder au remplacement complet de la paire.
Un dossier a été transmis à l’établissement avec les justificatifs nécessaires (photos et facture).
Je reste dans l’attente du traitement de ma demande.
Avis partagé à titre informatif sur la gestion de cet incident.
Suite à la réponse de l’établissement :
Je vous remercie pour votre réponse.
Je tiens toutefois à préciser que lors de mon signalement le soir même, il m’avait été indiqué à la réception qu’une prise en charge pouvait être envisagée sur présentation d’un devis, ce qui m’a conduit à effectuer les démarches demandées.
Après expertise, la chaussure s’est révélée irréparable (cuir poncé), nécessitant un remplacement complet.
Je regrette donc la position actuelle de refus, qui diffère des échanges initiaux, ainsi que l’absence d’information claire sur les précautions d’utilisation de cet équipement mis à disposition des clients.
Je laisse chacun apprécier.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Boulinguez,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour.
Nous regrettons sincèrement l’incident que vous évoquez. Comme indiqué dans nos échanges précédents, des vérifications ont été effectuées à la suite de votre signalement, confirmant le bon fonctionnement de l’équipement mis à disposition.
Nous comprenons néanmoins votre déception face à cette situation. L’utilisation de ce type de matériel nécessitant une attention particulière quant au choix du rouleau adapté, nous restons bien entendu disponibles pour accompagner nos clients en cas de besoin.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous revoir,
La Direction
J
João C. Google
Un établissement à la hauteur de ses prestations. Tout était réellement parfait : chambre propre et personnel très professionnel.
Réponse du professionnel : Merci pour votre chaleureux commentaire,
Au plaisir de vous revoir
La Direction
B
BB Blld Google
Un désastre...chambre minuscule, moquette d'un autre temps, caution de 200 euros plus une empreinte qui permet à l'hôtel de faire des opérations sur votre carte sans votre autorisation, canal plus qui fonctionnait pas, le service room qui vous vend une petite salade niçoise en boite de conserve 22,90 euros, les draps sales avec des poils, le pomeau de douche avec 3 pauvres jets sans pression, des portes qui claquent toute la nuit, la clim qui s'allume et s'éteint toute seule avec un bruit horrible...plus jamais
Réponse du professionnel : Cher Bastien,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions après votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la piscine, la terrasse ainsi que la salle de sport, qui font partie des atouts de notre établissement.
Nous regrettons toutefois que votre expérience en chambre n’ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques concernant la taille de la chambre, la qualité des équipements et les nuisances sonores ont bien été prises en compte et seront transmises à nos équipes afin d’apporter des améliorations.
Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir,
La Direction
C
Christophe EXCOFFON Google
Hôtel testé dans le cadre d'une formation à proximité. Facilement accessible (Tram T6 passe à proximité). Bon accueil, cadre agréable. Chambre confortable, lit avec matelas ferme agréable.
Par contre lorsqu'on est assis au bureau qui est le long de la fenêtre, on sent l'air et en regardant j'ai constaté que je voyais l'extérieur entre le cadre et le montant de la fenêtre ! Problème avec la menuiserie...
Nuits calmes.
Petit déjeuner simple mais bon.
Il est dommage de ne pas avoir de jus d'orange frais plutôt qu'en bouteille.
Installations sportives et piscine non testés.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur EXCOFFON,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions détaillées à l’issue de votre séjour dans notre établissement dans le cadre de votre formation.
Nous sommes heureux d’apprendre que l’accessibilité de l’hôtel, la qualité de l’accueil ainsi que le confort de la chambre et la literie aient contribué à rendre votre passage agréable. Votre retour positif sur la tranquillité des nuits et la qualité du petit déjeuner, même simple, est très appréciée par notre équipe.
Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant le problème de menuiserie au niveau de la fenêtre. Nous comprenons qu’il soit gênant de ressentir un courant d’air en étant installé au bureau et vous remercions d’avoir signalé ce point avec précision afin d’orienter nos priorités d’entretien. Votre suggestion sur le jus d’orange frais sera également partagée avec l’équipe petit déjeuner pour réflexion dans le cadre de l’amélioration de notre offre.
Nous espérons avoir plaisir à vous accueillir à nouveau, peut-être pour tester nos installations sportives et la piscine lors d’un prochain séjour.
Au plaisir de vous revoir,
La Direction
i
issa bakayoko Google
Les points négatifs relevés concernent l'absence de climatisation réglable, entraînant une température nocturne inconfortable, ainsi que le manque de diversité des services proposés par le spa.
Réponse du professionnel : Cher issa bakayoko,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes désolés d’apprendre que l’absence de climatisation réglable ait pu compromettre votre confort, particulièrement durant la nuit. Ce point est essentiel pour assurer un repos optimal à nos hôtes, et nous tenons compte de votre remarque dans une démarche d’amélioration continue.
Nous prenons également en considération votre retour concernant la diversité des prestations proposées par le spa. Votre ressenti nous aide à mieux cerner les attentes de notre clientèle afin de les satisfaire davantage lors de futures visites.
Au plaisir de vous revoir,
La Direction
J
Jhalil Shah Google
Super accueil grand merci a Hugues en particulier pour le service et sa disponibilité car apport petit déjeuner en chambre durant Période de jeûne a conseiller super hôtel
Réponse du professionnel : Merci pour votre chaleureux commentaire,
Au plaisir de vous revoir
La Direction
G
Giuliana Pelardis Google
Un séjour mémorable ! Le personnel à la réception est très professionnel, à l'écoute de tous nos besoins et d'une gentillesse incomparable. Les chambres sont belles, modernes et très propres (le lit est tellement confortable !). On a également pu tester le restaurant Hippopotamus, les plats étaient délicieux ! La salle de sport est belle et vraiment agréable avec son sauna dans les vestiaires. Le caoch propose différents cours collectifs que j'ai personnellement adoré !
Réponse du professionnel : Chère Madame Giuliana Pelardis,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’issue de votre récent séjour dans notre établissement.
C’est un véritable plaisir de lire que le professionnalisme et l’amabilité de notre équipe à la réception, ainsi que la qualité des chambres et du confort du lit, ont contribué à rendre votre séjour aussi agréable. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la restauration proposée au Hippopotamus, ainsi que l’ensemble des équipements de la salle de sport et du sauna.
Votre satisfaction concernant les cours collectifs et l’accompagnement offert par notre coach est pour nous une belle source d’encouragement. Ce type de retour motive l’ensemble de nos équipes à poursuivre leurs efforts afin d’offrir une expérience toujours plus mémorable.
Au plaisir de vous revoir,
La Direction
F
Faty Google
Super lieu agréable magistral
Dommage que le service restauration n'est pas chaleureux
J'ai voulu prendre café et croissant le monsieur m'a renvoyé vers le tableau de l'entrée pour vérifier les tarifs il ne savait pas, ça m'a refroidi j'ai déjeuné à l'extérieur
Et cette histoire de caution de 200 Euro débitée en plus, sans en être averti, il faut mentionner clairement sur les mails de réservation
Si je n'avais pas eu cette somme en banque j'aurai fini dehors a 23h heure d'arrivée car la résérvation aurai été annulée et j'aurais perdu mon argent en plus, incroyable quand même
Il faut informer les clients car quand on fait 600km c'est mieux d'avoir plan B
Sinon l'accueil est sympa
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’atmosphère agréable du lieu et l’accueil réservé à votre arrivée.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience au restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti à ce sujet est important et sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de notre service.
Concernant la caution demandée à l'arrivée, je vous confirme que cette information est bien mentionnée sur notre site et également sur les confirmations de réservation.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et vous remercions pour la confiance accordée.
Au plaisir de vous revoir,
La Direction
C
Chapiseau Alain Google
Hôtel très confortable et très bien situé au sud de Paris et facile d’accès.
Personnel proche du client.
Un très bon moment de détente.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Chapiseau,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis de lire que le confort de l’hôtel ainsi que sa situation géographique au sud de Paris ont contribué à rendre votre séjour plaisant et pratique. Il est particulièrement gratifiant de savoir que la disponibilité et la proximité de notre équipe ont marqué positivement votre passage parmi nous.
Votre reconnaissance concernant le moment de détente vécu est précieuse pour l’ensemble de notre personnel, toujours engagé à offrir une expérience agréable à chacun de nos hôtes.
Au plaisir de vous revoir,
La Direction
F
Faty Google
Un Bel établissement bien placé
Un bémol pas de plus simple
Il m'a été demandé et débité une caution de 200 Euros sans que je sois informé
A 23h45, si je n'avais pas eu la somme j'aurai fini dehors sans chambre et impossible d'avoir une solution
C'est inadmissible pour un établissement de cet envergure
Dommage pour moi c'est une dernière fois, mésaventure au café mais c'est rien par rapport à cette histoire de caution j'aurai pu passer une nuit dehors ou je ne sais où car pas informée de cette pratique, inadmissible quand même..
Réponse du professionnel : Chère Madame Fatima,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager en détail votre expérience à la suite de votre visite dans notre établissement.
Nous sommes désolés d’apprendre qu’une demande d’information sur le tarif d’une boisson chaude n’a pas reçu l’attention et la clarté attendues, et que ce moment ait pu altérer l’ensemble de votre ressenti. Nous comprenons parfaitement la déception ressentie face à cette absence d’écoute et de disponibilité, d’autant plus qu’elle nuit à l’image que nous souhaitons refléter auprès de nos clients.
Votre appréciation quant à la qualité de l’établissement, de l’accueil et du confort de la chambre demeure cependant essentielle pour nous et sera transmise à l’ensemble de l’équipe. Soyez assurée que votre retour est pris en considération avec toute l’attention requise afin de mieux accompagner nos hôtes lors de prochaines visites et d’affiner notre service.
Au plaisir de vous revoir,
La Direction
C
Carla Marisa Silva Google
Je pas aimez. Ma chambre etait salle. Les vestiaires sauna horriblement salles 😡😡 tout le monde aime le parfum des draps de l hotel. Ici aucun patfum, odeur bizarre dans les draps, aucun odeur de desinfection de le toillete. Faite attention à votre proprete.
Réponse du professionnel : Chère Madame Carla Marisa Silva,
Nous sommes au regret de lire que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre retour concernant la propreté de la chambre, des vestiaires du sauna ainsi que l’absence de senteur agréable dans le linge de lit et les sanitaires a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement désolés pour le ressenti que vous avez eu à ce sujet.
Vos remarques sont précieuses pour nos équipes et seront prises en compte afin d’améliorer la qualité de notre accueil et le soin apporté à l’entretien des espaces mis à disposition de notre clientèle.
Au plaisir de vous revoir,
La Direction
r
robles michel Google
Je suis devenu un habitué de cet hôtel, j’y vais trois à quatre jours par mois depuis plus d’un an, j’apprécie le personnel, , quand il y a un problème, il est toujours résolu avec la meilleure volonté possible.
Dans mes critères de choix, il y a également le gymnase bien équipé et le petit déjeuner très bien achalandé.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Robles,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes honorés par votre fidélité à notre établissement.
C’est un réel plaisir d’apprendre que la qualité de l’accueil réservé par notre équipe et la disponibilité du personnel répondent systématiquement à vos attentes, en particulier lors de la résolution de vos éventuelles demandes.
Votre satisfaction concernant l’équipement de notre gymnase et la diversité de notre petit-déjeuner représente un encouragement précieux pour poursuivre nos efforts au quotidien.
Au plaisir de vous revoir,
La Direction
G
Gilles Renaudat Google
Hôtel bien placé très belle chambre grande, propre, très confortable et très bien équipée. Bon petit déjeuner. Excellent rapport qualité prix.
Réponse du professionnel : Merci pour votre chaleureux commentaire,
Au plaisir de vous revoir
La Direction
A
Agnès Gnt Google
Personnel aux petits soins. Restaurant Hyppopotamus super ! Chambre spacieuse et super calme : on n'entends aucun bruit. Chien bien accueilli ! On recommande et on renouvelle...
Réponse du professionnel : Chère Madame Agnès ,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis de savoir que l’attention portée par notre personnel, le confort et le calme de votre chambre ainsi que l’accueil réservé à votre compagnon à quatre pattes ont répondu à vos attentes. Votre appréciation du restaurant Hippopotamus et votre recommandation nous touchent particulièrement.
Votre enthousiasme à renouveler l’expérience est une grande source de satisfaction pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous revoir,
La Direction
A
Alain TORZ Google
Merci pour l´accueil impeccable à ma famille, le confort des chambres et leurs calmes. Les petit-déjeuners ont été appréciés. Bonnes fêtes et bonne année à tous.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Alain TORZ,
Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
C’est un réel plaisir de lire que l’accueil réservé à votre famille ainsi que le confort et le calme de nos chambres ont su répondre à vos attentes et rendre votre visite agréable. Nous sommes également ravis d’apprendre que les petits-déjeuners ont été appréciés par l’ensemble de votre famille.
Nous vous adressons à notre tour nos meilleurs vœux pour les fêtes de fin d’année, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau prochainement.
Au plaisir de vous revoir,
La Direction
E
Edwin Calme Google
Séjour d’une nuit professionnelle à l’hôtel Forest Hill.
La chambre était agréable et propre, rien à redire de ce côté-là.
En revanche, l’isolation est un vrai problème : on entend absolument tout, et surtout les canalisations… impossible de bien dormir si on a le sommeil léger.
Le petit-déjeuner est également de qualité très moyenne, j’ai connu bien mieux.
Point positif malgré tout : le personnel est très sympathique et accueillant.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Edwin Calme,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour professionnel au sein de notre établissement.
Nous sommes sensibles à votre retour positif concernant la propreté de la chambre et la qualité de l’accueil réservé par notre équipe. Cela nous tient à cœur et encourage nos collaborateurs dans leur engagement quotidien.
Nous regrettons toutefois que l’isolation phonique de la chambre ainsi que la qualité du petit-déjeuner n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques à ce sujet sont précieuses et nous aident à cibler les axes d’amélioration afin de garantir une expérience optimale à tous nos clients.
Votre satisfaction reste au centre de nos préoccupations. Nous vous remercions sincèrement d’avoir souligné à la fois nos points forts et les éléments qui méritent d’être perfectionnés.
Au plaisir de vous revoir,
La Direction
P
PASCAL NSHIMIYIMANA Google
L'endroit très calme pour quelqu'un qui veut se reposer, les réceptionnistes très sympa, j'ai rencontré Patrick à notre arrivé à hôtel qui nous a donné toutes les informations et nous avons eu la chance de l'avoir à la sortie. Les personnels de restaurant très gentils surtout le matin pour petit déjeuner, il y a Fatima qui accueille des clients avec une belle sourire au petit déjeuner. Je recommande cet hôtel
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Pascal Nshimiyimana,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.
C’est un plaisir d’apprendre que vous avez pleinement apprécié le calme des lieux, propice à la détente, ainsi que l’accueil courtois réservé par notre équipe de réception. Votre ressenti positif à l’égard du service que vous avez reçu à l’arrivée et au départ nous touche tout particulièrement.
Nous sommes également ravis que la gentillesse du personnel du restaurant, notamment lors du petit-déjeuner, ait contribué à rendre votre séjour agréable. Vos encouragements et votre recommandation sont très précieux pour l’ensemble de nos équipes et constituent une véritable reconnaissance de leur engagement quotidien.
Au plaisir de vous revoir,
La Direction
K
Khalid Agouzal Google
Nous avons séjourné dans cet hôtel , nous avons été très bien accueillie par le réceptionniste,
La chambre est propre et bien aménagée… rien à redire sauf pour le chauffage , il faisait un peu froid dans la chambre et impossible de régler le thermostat.
Pour le petit déjeuner presque top le café n’était pas très bon . Bref Quelques axes de progression mineure .
En tout cas le service est top c est l’essentiel
Merci au personnel
Réponse du professionnel : Merci pour votre chaleureux commentaire,
Au plaisir de vous revoir
La Direction
A
Aline Fages Google
Chambre de qualité, très bien équipée et parfaitement propre. Accueil très sympathique. Le réceptionniste a réussi à trouver une solution de dernière minute pour prolonger notre séjour sans changement de chambre et au meilleur tarif. Nous reviendrons !
Réponse du professionnel : Merci pour votre chaleureux commentaire,
Au plaisir de vous revoir
La Direction
O
Olivier S. Google
Si je devais mettre une note ce serait 13/20.
Points positifs :
- propreté : chambre faite tous les jours lorsque vous y restez plusieurs jours
- personnel d'accueil pro et sympathique
- 20 minutes de Paris avec un bus à proximité
Points négatifs :
- quartier un peu glauque
- chambres mal insonorisées en intérieur. On n'entend pas l'extérieur mais le claquement des portes voisines et le bruit des couloirs sont assez bruyants
- gestion des petits déjeuners un peu étonnant... pour ma part, obligé de justifier tous les matins que ma réservation comprenait un petit déjeuner.
- stationnement délicat dans le quartier
- deux qualités de petits déjeuners que vous soyez touristes ou usagers lambda : la qualité lambda est moyenne....
Réponse du professionnel : Cher Olivier S.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos remarques détaillées à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que la propreté de la chambre tout au long de votre séjour ainsi que la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe d’accueil ont contribué positivement à votre expérience. La proximité avec Paris est en effet un atout que nous apprécions partager avec notre clientèle.
Nous prenons également note de vos réserves concernant l’environnement aux abords de l’établissement, l’insonorisation des chambres, la gestion du petit-déjeuner ainsi que les difficultés de stationnement. Vos retours à propos du bruit intérieur et du fonctionnement du service petit-déjeuner sont importants pour nous permettre d’identifier les axes d’amélioration.
Nous vous remercions à nouveau pour votre témoignage constructif et espérons pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’un prochain séjour.
Au plaisir de vous revoir,
La Direction
M
Marc Fontaine Google
J’ai eu l’occasion de séjourner dans cet hôtel et je suis très satisfait de mon expérience. Les lieux sont impeccablement propres, que ce soit dans les chambres, les parties communes ou la salle de restauration. La décoration est élégante et apporte beaucoup de charme, ce qui rend l’ambiance chaleureuse et agréable dès l’arrivée.
Le personnel mérite une mention particulière : toujours souriant, accueillant et très professionnel. Chaque membre de l’équipe est attentif aux besoins des clients et met tout en œuvre pour que le séjour se déroule dans les meilleures conditions possibles. On se sent véritablement considéré et à l’aise.
C’est une adresse où l’on se repose en toute sérénité, et où la qualité de service est au rendez-vous. Je recommande vivement cet hôtel à toute personne cherchant un endroit propre, confortable et convivial pour passer un excellent séjour
Réponse du professionnel : Merci pour votre chaleureux commentaire,
Au plaisir de vous revoir
La Direction
L
Liloux Google
Nous avons réservé une chambre avec un lit double et deux lits simples. À notre arrivée on a eu droit à un lit double et un canapé lit…
Le mini frigo n’est pas allumé donc on a rien pu conservé au frais et surtout la porte de la salle de bain ne s’ouvrait pas de L’INTÉRIEUR. Ce qui est tout à fait ridicule.
On à exprimé notre mécontentement à plusieurs reprises mais RIEN n’a était fait pour améliorer notre séjour, on devait donc se laver avec la porte de la salle de bain ouverte….
Concernant la piscine, elle est propre rien à dire mais, préparez vous pour les hungers games des 9h si vous voulez une place sur un transat…..et ne soyez pas surpris de voir une tonne d’enfant. En autre si vous voulez un séjour reposant c’est pas ici qu’il faut venir surtout pour le prix. (500€ 2 nuits pour 3)
Le petit déjeuner était lui très bon avec quand même pas mal de choix et l’hôtel n’est pas loin d’un Westfield.
Réponse du professionnel : Cher Liloux,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous regrettons sincèrement que la configuration de votre chambre et le fonctionnement des équipements, tels que le mini-frigo et la porte de la salle de bain, n'aient pas répondu à vos attentes. Nous sommes également désolés d’apprendre que vos remarques lors de votre séjour n’ont pas trouvé écho auprès de notre équipe, ce qui a pu nuire à votre confort.
Votre retour concernant la piscine, notamment sur l’accès aux transats et l’affluence, attire notre attention sur les points d’amélioration à envisager afin de garantir une expérience plus sereine à nos hôtes. Nous sommes toutefois heureux de savoir que le petit déjeuner ainsi que la localisation de l’hôtel ont su apporter satisfaction à votre séjour.
Vos remarques sont précieuses et nous aideront à perfectionner la qualité de nos services.
Au plaisir de vous revoir,
La Direction
C
Cedric Morancais Google
Chambre minuscule : pas d'autre possibilité que de disposer ma valise cabine sur le côté du lit et la distance entre le bureau et le lit est tellement limitée qu'il est impossible de s'asseoir droit sur la chaise.
Ma fenêtre était au niveau d'une passerelle. On peut donc imaginer qu'un autre client ou un employé de l'hotel pouvait s'en approcher intimité zéro.
Système d'enregistrement par borne minable : après 10 minutes de manipulation, il vous indique qu'il faut aller faire la queue à la réception pour récupérer la clé et il vous facture en supplément le petit-déjeuner alors qu'il était déjà inclus dans la réservation.
Réponse du professionnel : Cher Cedrc Morancais,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous avons pris note de votre ressenti concernant la configuration de votre chambre et les contraintes d'espace rencontrées, ainsi que le manque d’intimité dû à la proximité de passerelles extérieures. Nous comprenons que cela ait pu impacter le confort de votre séjour et soyez assuré que vos remarques sont précieuses pour nous permettre d'identifier les points à améliorer.
Vos difficultés rencontrées lors de l'utilisation de notre borne d'enregistrement ainsi que la gestion de l'inclusion du petit-déjeuner nous interpellent particulièrement. Nous regrettons ces désagréments et nous vous remercions de nous en avoir fait part, cela nous aide à perfectionner nos services.
Au plaisir de vous revoir,
La Direction
G
Guillaume Google
Hôtel bien situé et bien tenu, bon accueil même si surpris de laisser une caution de 441€ avec la carte bancaire (non débité)
Chambre un peu bruyante heureusement que nous avions les boules quies.
Petit déjeuner copieux, salle de sport et sauna bien entretenus.
Parking souterrain pratique.
Réponse du professionnel : Cher Gui,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre établissement.
Nous sommes heureux que votre séjour vous ai donné satisfaction et espérons vous revoir prochainement,
Cordialement,
La Direction
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Hôtel Forest Hill Meudon-Vélizy
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
01.46.30.22.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.