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HÔTEL

Hôtel Hélios Opéra

Hôtel · Paris (75)

4,3 753 avis Google
Hôtel Hélios Opéra — Hôtel

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À propos de Hôtel Hélios Opéra

Hôtel de style haussmannien avec chambres et suites branchées, bar lounge élégant et Wi-Fi gratuit.

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Avis clients (753)

Avis Google
4,3
753 avis
5★420
4★226
3★63
2★27
1★17
L
Laurent Defosse Google

Peu accueillant. Insonorisation médiocre. Petit déjeuner basic. S'intéresse plus à leur paiement qu'à leur service client. Passez votre chemin. A EVITER.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant l’accueil, l’insonorisation et notre petit-déjeuner. Nous souhaitons toutefois préciser que notre réception est ouverte 24h/24 et 7j/7, afin de pouvoir accompagner nos clients à tout moment et répondre au mieux à leurs demandes. Concernant votre remarque sur le service, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et regrettons que vous ayez pu avoir le sentiment que vos attentes n’étaient pas suffisamment prises en compte. Vos commentaires sont précieux et seront transmis à notre équipe afin de continuer à améliorer la qualité de notre accueil et de nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, La Réception
G
GARNOULE Google

Bel hôtel à 2 pas de l'Opéra Garnier, du théâtre Mogador et des grands magasins.|Chambre spacieuse, propre, dans l'air du temps. Bon accueil, bon petit déjeuner, rien à signaler, pas de nuisance sonore. Seul bémol, chambre pour 3 avec lit double ok et lit simple de 80cm (notre fils de 18 ans n'a pas dormi comme il faut).|4 étoiles méritées ; ascenseur, adapté pour personnes à mobilité réduite.

C
Cyril P Google

Super hôtel, très bien placé, calme et confortable. La chambre que nous avions était spacieuse et bien agencée, avec l'équipement adapté. La literie est vraiment très bonne, nous avons bien dormi ! Le personnel est sympathique et chaleureux, et disponible 24h/24. Nous n'avons pas pris l'occasion de tester le petit déjeuner, mais une prochaine fois qui sait. Je recommande

Réponse du professionnel : Cher Cyril, Un grand merci pour vos mots si gentils et pour avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. C’est un vrai plaisir de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec chaleur et disponibilité. Nous espérons que vous aurez l’occasion de tester notre petit-déjeuner lors de votre prochain séjour, ce serait un plaisir de rendre ce moment mémorable pour vous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt et vous remercions chaleureusement pour votre recommandation. Bien cordialement, La Réception Hélios Opéra Paris
G
Grégory Freland Google

Hotel très bien placé et très bien tenu. Les chambres sont confortables. Je recommande

Réponse du professionnel : Cher Grégory, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait plu et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. Ce serait un véritable plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience parisienne inoubliable. Avec toute notre attention, La Réception Hélios Opéra Paris
B
Bernard MELEDO Google

hôtel très bien situé, très bien isolé et donc calme. Le personnel est charmant et accueillant. nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Meledo, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Toute notre équipe a été ravie de lire votre avis et vous remercie pour vos mots concernant la gentillesse de notre personnel. Nous comprenons tout à fait qu’une baignoire ne soit pas adaptée à toutes les personnes. Lors de votre prochain séjour, nous vous recommandons de demander une chambre avec douche ; de cette manière, nous pourrons vous attribuer la chambre la plus adaptée à vos besoins. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, La réception
M
Morgane Nazaire Google

Hôtel très bien situé pour les points d'intérêt principaux. Arrêt de métro à proximité. Hotel propre, calme, chambre avec literie confortable et rideaux occultants. Le petit déjeuner est copieux. Le personnel sur place est à l'écoute et disponible. Je recommande cet hôtel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Morgane pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, notre rapport qualité et prix ainsi que le confort de nos chambres et notre petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Anna Reception Hôtel Hélios Opéra
A
Alexandre MILOT Google

Prix élevé mais l’emplacement peut le justifier. Le petit déjeuner à 20€ par personne n’est absolument pas justifié par son prix. Hotel agréable, chambres calmes

Réponse du professionnel : Cher Alexandre, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de nos chambres et notre hôtel en général, ainsi que notre emplacement central. Pour le petit-déjeuner, nous proposons plusieurs choix afin de satisfaire tous les goûts. Notre buffet à 20 € par personne inclut différents types de viennoiseries, pains de mie, pains de céréales, trois types de pâte à tartiner, jambon, bacon, œufs brouillés sur demande, fromages frais, yaourts, jus de fruits frais, fruits frais, lait d’avoine sur demande, ainsi que des boissons chaudes. Pour ceux qui préfèrent une formule plus rapide, nous proposons également un petit-déjeuner express à 7 € par personne. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement l’expérience de nos clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt à Hélios Opéra Paris pour un nouveau séjour des plus agréables. Avec toute notre attention, La Réception Hélios Opéra Paris
C
Céline GATTO Google

Parfaitement placé notamment pour un spectacle au théâtre Mogador Hormis quelques légers bruits de couloir, le calme régnait dans la chambre Petit déj correct Valises conservée le temps du retour à la gare Merci pour l’accueil !

Réponse du professionnel : Chère Céline, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services ainsi que notre emplacement exceptionnel, à deux pas du Théâtre Mogador, un atout idéal pour profiter pleinement des spectacles et de l’animation du quartier. Votre retour sur notre petit déjeuner nous touche particulièrement : nous avons à cœur de proposer chaque matin des produits frais, locaux et soigneusement sélectionnés afin d’offrir un moment gourmand et agréable. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Solenne Réceptionniste
L
LYON 10 Google

Personnel très gentil merci à Gabriel et merci pour les macarons pour mon anniversaire ! Chambre au calme Juste manque de lumière dans la salle de bains et pommeau de douche qui ne tient pas

Réponse du professionnel : Cher Client, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, et nous transmettrons vos chaleureux remerciements à Gabriel. Nous sommes également heureux que notre attention pour votre anniversaire vous ait fait plaisir. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la luminosité de la salle de bains et le pommeau de douche, afin d’améliorer le confort de nos chambres pour nos futurs clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt à Hélios Opéra Paris pour un nouveau séjour des plus agréables. Bien cordialement, La Réception Hélios Opéra Paris
P
Pascale Assaf Google

Agreeable séjour. Personnel compétent et très chaleureux. Hotel très propre. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Cher Pacale, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Hôtel Hélios Opéra. Votre retour nous est très utile et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à l’Hôtel Hélios Opéra. Bien respectueusement, Solenne, Réceptionniste
D
David Dugardin Google

Emplacement central idéal. Hotel de grande qualité avec petit déjeuner où tout est frais et de qualité, c'est assez rare pour être souligné. Nous y reviendrons c'est sûr.

Réponse du professionnel : Cher David, Un immense merci d’avoir pris le temps de partager votre retour si positif sur l'Hôtel Hélios Opéra. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central ainsi que la qualité de nos prestations. Votre mention spéciale pour notre petit déjeuner nous touche particulièrement : nous mettons un point d’honneur à proposer chaque matin des produits frais, locaux et soigneusement sélectionnés afin d’offrir une expérience aussi savoureuse qu’authentique. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Paris. Bien cordialement, Solenne, Réceptionniste
H
Hélène Veit Google

Super petit hôtel, très bien placé et très bien desservi. L’accueil est très sympa et chaleureux. La chambre était très propre et assez spacieuse (chambre triple). Seul bémol selon moi, c’est qu’il n’y a pas de prise autour du lit pour charger le téléphone et le garder à proximité (mais l’immeuble étant ancien, j’imagine que ce n’est pas facile à corriger). Dans tous les cas, je recommande cet hôtel !

Réponse du professionnel : Chère Hélène, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les prises près du lit : même si la configuration de notre immeuble limite parfois les aménagements, nous cherchons toujours des solutions pour améliorer le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Paris ! Cordialement, L'équipe Hélios Opéra
S
Sebastien Coupellier Google

Parfait !! Chambre parfaite et lit super confortable. Les équipes sont top, au petits soins. Le déjeuner est bon! L'emplacement de l'hôtel est très bien proche de st Lazare, les galeries et le métro.

Réponse du professionnel : Cher Sébastien, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre confortable et apprécié le confort de notre lit. Toute notre équipe sera heureuse de savoir que vous avez ressenti nos attentions au quotidien. Nous sommes également contents que le petit-déjeuner et notre emplacement vous aient plu, facilitant vos déplacements et visites à Paris. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour ! Cordialement, L'équipe Hélios Opéra
S
SANDRINE BRILLI Google

L hotel est vraiment super et bien situé. Le personnel est serviable,aimable attentif aux besoins.La chambre était confortable.On se sent comme dans un cocon..

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre merveilleux retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement central, le confort de votre chambre ainsi que l’attention de notre équipe. Nous sommes heureux que vous vous soyez sentie si bien pendant votre séjour parmi nous. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Hélios Opéra pour une nouvelle expérience parisienne tout en cocoon. Cordialement, L’équipe de l’Hôtel Hélios Opéra
C
Charly COITE Google

Nous sommes passés à l hôtel Hélios pour sa proximité avec le théâtre Mogador. Mais la prévenance et l attention du personnel mérite amplement d être mis en avant. Les chambres sont très correctes, et offrent un confort que d autres hôtels de même standing n offrent pas sur Paris intra-muros

Réponse du professionnel : Cher Charly, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que notre emplacement vous ait permis de vous rendre facilement au théâtre Mogador, mais surtout que vous ayez apprécié la prévenance et l'attention de notre équipe. Soyez assuré que vos commentaires leur seront transmis, ils seront très touchés par vos mots. Ce type de commentaires nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir à chacun de nos clients une expérience toujours plus agréable. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Hélios ! Cordialement, L'équipe Hélios Opéra
G
Guillaume D. Google

Hôtel très bien placé, dans les beaux quartiers, avec plusieurs lignes de métro à proximité. De nombreux restaurants abordables à proximité immédiate. Chambres un peu petites (c’est Paris…) mais soignées. Literie très confortable. Le petit déjeuner est bon. Personnel sympathique et agréable. Point à améliorer: notre chambre n’avait pas de frigo.

Réponse du professionnel : Cher guillaume, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Hôtel Hélios. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que l’amabilité de notre équipe – autant de points qui nous tiennent particulièrement à cœur. Nous proposons différentes catégories de chambres, allant des chambres idéales pour un court séjour à Paris, que ce soit le temps d’un week-end découverte ou d’un déplacement professionnel, jusqu’aux chambres plus spacieuses, conçues pour ceux qui souhaitent bénéficier de davantage de confort et d’espace, que ce soit en couple ou en famille. Concernant le minibar, nous vous prions de nous excuser pour cette absence. Toutes nos chambres n’en sont pas systématiquement équipées, en raison de leur configuration. Nous comprenons tout à fait que cela ait pu manquer à votre confort, et nous vous remercions de nous l’avoir signalé. Nous veillerons à ce que cette information soit encore plus clairement indiquée à l’avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour parisien, et peut-être vous faire découvrir une autre catégorie de chambre plus adaptée à vos attentes :) Cordialement, L'équipe Hélios Opéra
A
Anja Dammeyer Google

Merci beaucoup ! C'était un séjour très agréable. Le personnel était très sympathique et le chambre était magnifique. L'emplacement central, tout près de Montmarte, était également un atout majeur.

Réponse du professionnel : Cher Anja, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable et que notre équipe ait contribué à rendre votre expérience plaisante. Nous sommes également heureux que la chambre et notre emplacement central vous aient convenu. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris ! Cordialement, L'équipe Hélios Opéra
C
Caro LV Google

Hôtel très bien situé proche des grands magasins pour le shopping et de très bons restaurants de différents types de cuisine Le personnel sans exception est adorable , serviable , souriant…….bref un professionnalisme absolu

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes heureux que notre emplacement ainsi que la qualité de notre personnel aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
C
Christine Roberti Google

Très bonne expérience à l'hôtel Helios Palace. Personnel aux petits soins. Chambre confortable même si un peu étroite pour trois. Très bons petits dej Hotel très bien situé

Réponse du professionnel : Chère Christine, Merci pour vos retours, Nous serions ravis de vous accueillir pour votre prochain séjour, Merci et belle journée,
J
Julien TABOURDEAU Google

Très bon accueil du personnel et hôtel très agréable avec un esprit cocooning… Chambre appréciable et lit très confortable…avec le reste…petit bémol sur la taille des SDB et de la place des wc… Mais je recommande cet hôtel pour un séjour dans Paris

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous savons que les espaces à Paris sont souvent réduits, mais nous proposons également des chambres plus spacieuses. N’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine visite afin que nous puissions vous proposer la solution la mieux adaptée à vos besoins. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
P
Ponnaz Olivier Google

Nous avons rencontré un problème avec notre chambre où de l’eau avait été renversée. Une odeur désagréable s’en dégageait. Après un constat de la responsable, nous avons été relogés dans une chambre supérieure.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec votre première chambre. Nous sommes heureux aussi d’avoir pu rapidement vous reloger dans une chambre supérieure afin de rendre votre séjour plus confortable. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre remarque ou besoin.
B
Brigitte Blaser Google

Hôtel très bien situé réception très sympathique chambre spacieuse et literie exceptionnelle Chambre située à côté de l'accueil ne pas oublier de fermer la deuxième porte qui isole la chambre du bruit . Je recommande cet hôtel

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Brigitte, pour votre gentil commentaire et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal, la chambre spacieuse et la literie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
K
Keith Rozze Google

Hôtel idéalement placé dans le quartier des grands magasins et à deux pas du Théâtre Mogador. Le Palais Garnier est à 5 minutes à pieds. Chambre sur cour, petite mais confortable et bien équipée. Bouteille d’eau et machine à café à disposition. Petit déjeuner bien garni et de bonne qualité, dans un espace agréable à l’écart de la réception. Déco sobre moderne et indus dans un immeuble ancien, très réussie et de bon goût.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour si détaillé et positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement au cœur du quartier des Grands Magasins, à deux pas des théâtres et du Palais Garnier. Nous sommes heureux que la chambre, bien que compacte, vous ait offert tout le confort souhaité, et que vous ayez apprécié les petites attentions comme la machine à café et la bouteille d’eau. Merci également pour vos compliments sur le petit déjeuner et la décoration de l’hôtel — nous sommes très sensibles à ce genre de retour. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour parisien.
V
Valérie Moreau Google

Très bon Accueil. Merci d’avoir pris du temps avec nous, très appréciable !! Établissement propre avec très bonne tenue des locaux. Discrétion, sécurité et bien insonorisé !! On a bien dormi!! Petit déjeuner de qualité et bien fourni

Réponse du professionnel : Chère Valérie, Merci pour votre charmant retour sur l'hôtel Hélios Opéra. Nous sommes heureux que la qualité de l’accueil, du confort et de l’insonorisation aient contribué à votre satisfaction. Nous avons à cœur de proposer chaque matin un petit déjeuner composé de produits frais et locaux, Nous sommes ravis qu'il ait contribuer à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement Bien respectueusement, Equipe Hélios Opéra
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Zen Google

Nous y avons passés un séjour en amoureux pour le weeken. Cela a été une expérience exceptionnelle en tout point. Très beau hôtel, bien situé et magnifique pour ma part... Personnel très agréable et gentil et au petit soin des clients. Un grand merci 👌🏼🙏🏼🙏🏼

Réponse du professionnel : Cher(e) client(e), Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Hôtel Hélios Opéra ! Nous sommes ravis que votre séjour en amoureux ait été exceptionnel et que vous ayez apprécié la chambre, le calme de l’hôtel, ainsi que l’emplacement idéal pour profiter des spectacles, monuments et galeries à proximité. Nous sommes également très heureux que notre personnel ait contribué à rendre votre séjour agréable. Vos compliments nous touchent beaucoup et sont une belle motivation pour continuer à offrir un service attentif et de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour inoubliable ! Bien respectueusement, La réception
S
S B Google

Nous avons sejourne 1 nuit dans cet hôtel, et l expérience à été parfaite. Son emplacement à 2mn à pied du théâtre Mogador est extrêmement pratique, et ce dans un quartier très animé. Malgré cela, aucun bruit pour s endormir. La chambre est très propre, le petit déjeuner très varié et le personnel vraiment agréable. Je recommande donc à 200%

Réponse du professionnel : Cher(e) Client(e), Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience si positive. Nous sommes ravis que votre séjour d’une nuit à l’Hôtel Hélios Opéra ait été parfait et que vous ayez apprécié notre emplacement idéal à seulement 2 minutes à pied du Théâtre Mogador, au cœur d’un quartier animé tout en profitant d’un sommeil paisible. Votre retour sur la propreté de la chambre, la variété de notre petit déjeuner et la convivialité de notre personnel nous touche beaucoup. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service de qualité et savoir que vous nous recommandez à 200% est la plus belle des récompenses. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Paris. Bien cordialement, Solenne, Réceptionniste
P
Pascaline Favard Google

Le personnel est adorable et très serviable. Les chambres sont confortables et joliment aménagées Petit bémol : la télévision ne fonctionnait pas à mon arrivée le dimanche en fin de journée il a fallu attendre le lendemain pour que le problème soit solutionné. Rien de grave et résolu rapidement J'ai passé un bon séjour. Je recommande cet hôtel très bien situé derrière l'opéra.

R
Regis Baratchart Google

Super séjour de 3 nuits , accueil très sympathique et professionnel , hôtel bien décoré où on se sent bien dés l arrivée . Très bien situé . Chambre très propre avec super literie , grande tv , salle de bain avec baignoire , wc séparés .Petit déjeuner classique dans une pièce très agréable . Personnel à l écoute et très sympathique Hôtel que je recommande et qui sera à nouveau mon hôtel pour mon prochain séjour parisien

Réponse du professionnel : M. Regis, merci beaucoup pour votre commentaire détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. À très bientôt !
p
phan 911 Google

Hôtel très bien placé pour les grands magasins 150 m et pour le théâtre de Mogador " spectacle le Roi lion". Nous avons été surclassé. Petit déjeuner bien fourni. Chambre très calme sur cour. Personne pro.

Réponse du professionnel : Bonjour Phan, nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez bien apprécié notre proximité au théatre, notre offre du petit déjeneur et la chambre. Nous espérons de vous accueillir à nouveau prochainement! Cordialement, Equipe Hélios Opéra Cordialement, Marcella
C
Carine Mostenne Google

Hôtel très correct! Juste les chambres classiques un peu petites Très propre et personnel sympathique Le seul reproche ce serait le non réapprovisionnement au bar! Il manque svt qq chose

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Carine, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de l'hôtel et la sympathie de notre personnel. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le réapprovisionnement du bar, et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Marcella
J
JACQUELET Antoine Google

Un hôtel bien situé, un personnel aimable et compétent, une chambre petite mais agréable. La seule déception est le petit déjeuner : peu de choix, salle trop petite.

Réponse du professionnel : Cher Antoine, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel, notre équipe, ainsi que la chambre. Nous prenons en compte vos remarques concernant le petit déjeuner, et nous chercherons à améliorer ce point pour rendre votre prochaine expérience encore meilleure. Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Bien cordialement, Marcella
B
Benjamin GARDE Google

Très bon séjour à l'hôtel Helios, nous avons réservé une nuit dans cet hôtel car nous allions assister au spectacle Le Roi Lion au théâtre Mogador. Tout s'est bien déroulé, l'hôtel est idéalement placé à 2 pas du théâtre, les personnel est accueillant et de bon conseil pour nous guider dans le quartier. La chambre et très bien, propre et agréable, le petit déjeuner est parfait, il y en a pour tout les goûts. Merci encore !

j
jp val Google

Très bon hôtel ! Excellent accueil ! Chambre très propre et fonctionnelle ! Très bon petit déjeuner ! Parfaitement situé tout en étant au calme !

W
Walter Lamstaes Google

Pour un week-end shopping , l’hôtel est excellent. 👌 je recommande. Situé à 5min à pied de la gare saint lazare et 2min des 1er magasins. La seule raison pour laquelle je ne mets pas 5* c’est le bruit de la ventilation extérieur présente toute la nuit. Cela ne m’empêchera pas d’y retourner

N
Nicolas Barriol Google

Chambre correcte, un petit peu petite mais pour 1 nuit ça passe . Salle de bain propre. Le petit déjeuner américain est complet. L' emplacement est top, a deux pas du théâtre, des galeries Lafayette ,du Métro.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Nicolas Barriol, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que l'emplacement a été pratique pour vous et que vous avez trouvé la salle de bain et le service du petit-déjeuner à votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Sandra
F
Florent Ibouanga Google

Très bel établissement. Le service est noté 4 car dans l’une de nos 2 chambres la baignoire était bouchée et dans l’autre chambre on avait demandé 1 lit simple, on s’est retrouvé avec 2 lits à une personne

Réponse du professionnel : Cher Florent , Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez trouvé notre établissement magnifique. Nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez rencontrés avec la baignoire et la disposition de la chambre. Notre équipe à la réception est disponible 24h sur 24. Avez-vous pu remonter l'information pour que nous trouvions une solution ? Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sandra
P
Pascale Myara Google

Très déçue par la chambre de luxe vue mer à 459 €, la nuit en août En effet, la vue mer était très partielle , je trouve le prix exorbitant et limite déplacé. Nous pouvions apercevoir la mer, au dessus des toits d’immeubles! La direction m’a confirmé que c’était la seule Chambre qui restait…. j’attends un retour de la direction pour une explication plus plausible et comprendre le rapport qualité prix très décevant..

Réponse du professionnel : Chère Madame Myara, Il me semble que vous vous soyez trompé d'établissement lors de la rédaction de votre commentaire. Nous sommes en effet un hôtel situé au coeur de Paris, dans le 9ème arrondissement. Nous n'avons donc aucune vue mer malheureusement. Je vous souhaite une bonne journée, Bien cordialement, Wendy, Directrice
k
kamel kamel Google

Personnel très serviable, courtois et bienveillant. Chambre moins grande mais très propre. Salle de bain avec toutes les commodités. J’aime et je ne manquerai pas d’y revenir si l’occasion se présente.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Hélios Opera pour votre dernier séjour à Paris. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu être à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre commentaire positif sur notre équipe. Nous serions ravi de pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement, Sandra
C
Céline DEGREY Google

Très bien situé. Petit déjeuner complet mais au tarif un onéreux de 20 euros . Chambre très bien pour celle que j'ai eu au 1er étage et donnant sur cour. Bon accueil. Propre

Réponse du professionnel : Chère Céline, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre retour sur votre séjour à l'Hélios Opéra, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci. Nous serions honorés de pouvoir vous accueillir de nouveau, En vous souhaitant une belle journée, Bien cordialement, Wendy, Directrice de l'HELIOS OPERA
M
Magalie Gradelle Google

Chambre plutôt bien avec un bon équipement. Seul bémol le personnel, bien reçu mais malheureusement le réceptionniste du soir a été médiocre, il ne s'est pas réveillé pour nous ouvrir le soir nous sommes donc rester pas loin d'1 heure à attendre à l'extérieur, si nous n'avions pas pris la décision d'essayer d'ouvrir la porte notre nuit se serait passé dehors... De plus l'un de nos collègues n'a pas réussi à ouvrir sa chambre il a donc dû dormir sur le canapé de la réception car le réceptionniste n'a fait aucun effort pour lui ouvrir sa porte, le réceptionniste étant aussi chargé du petit déjeuner du lendemain nous a reproché d'être arrivé trop tôt (7h) hors cela était prévu car séminaire de travail, il était donc bien en retard et tourné en chaussettes dans la cuisine... Et je passe les détails d'autres mésaventure des personnes de notre entreprise. Pour conclure séjour très peu agréable je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gradelle, Nous vous remercions d’avoir souligné la qualité de nos chambres. Vous mentionnez une problématique rencontrée avec un ancien membre de notre personnel pour lequel nous souhaitons réitérer nos excuses. Nous comprenons que le temps d’attente à l’extérieur de l’établissement vous a paru long. Cependant, selon nos caméras de sécurité vous avez patienté moins de 10 minutes. Ce séjour ne reflétant pas la qualité de nos services et nos standards nous souhaiterions à l’occasion vous le prouver d’un prochain séjour. Bien cordialement
M
Marine ALBANEL Google

J’ai passé 15 jours dans cet hôtel durant à une formation, le petit déjeuner est très bon, la dame qui s’en occupe est très gentille. La literie est très bien également tout comme le ménage qui est fait tous les jours. L’emplacement est vraiment top, tout est à proximité. Les différentes personnes vus à l’accueil sont très polis et serviable

S
Stéphanie BERTHOU Google

Un excellent rapport qualité prix pour cet établissement parisien. Un excellent accueil , une chambre prête et conforme, une bonne literie , tout est propre. Une salle de bain un peu exigue mais tout est là, y compris le sèche cheveux , la bouilloire et les kits d’accueil.

M
Marie-Sarah VIDAILLAC Google

Les chambres du dernier étage ne sont pas accessibles par l'ascenseur... la fenêtre de ma chambre donne sur des toits (au moins on est au calme 😅). Il n'y a pas de placard de rangement pour mettre ses affaires. Les toilettes sont juste devant la baignoire, on peut faire son bain et ses besoins en même temps, c'est un gain de temps incroyable ! Le personnel est agréable mais pas hyper compétent, le petit déjeuner était déjà réglé avec la chambre et on m'a fait payé le petit déjeuner pour ensuite vérifier que c'était déjà réglé et finalement me rembourser... si non la literie est quand même confortable !

L
Lisa Pailler Google

Excellente localisation de cet hôtel cependant c’est à peu près tout ce que nous retenons de positif dans notre séjour (et l’escalier central qui est splendide). Cependant le rapport qualité/prix n’y est pas : cheveux dans la baignoire, serviettes de bain tachées, chambre très petite et literie pas top, murs très fins nous entendions nos voisins de chambre aller et venir, accueil froid et pas d’informations générales données, pas de document dans la chambre non plus (horaire check in/Check out pas donné par exemple)… la chambre était affichée initialement à 381€ la nuit (nous avons eu une réduction en ligne), heureusement que nous n’avons pas payé ce prix là…

L
Lauriane L. Google

Hôtel bien dans l’ensemble Situé à proximité du théâtre mogador et des grands magasins Établissement décoré avec goût Personnel très sympathique et à l’écoute de la clientèle Chambre standard assez petite mais optimisée Buffet petit déjeuner salé et sucré très correct avec des produits frais proposés Petit bémol sur les équipements de la salle de bain : eau chaude / eau froide monté à l’envers et parois de douche non hermétique. Produits d’accueil mis à disposition pour 1 personne alors que nous étions 2.

C
Charlotte B Google

L'hôtel est très agréable, extrêmement bien placé, et nous avons été parfaitement accueillis ! La chambre était très propre, spacieuse, et joliment décorée. Le petit déjeuner était tout aussi réussi, avec du jus d'orange frais et beaucoup de choix. Merci beaucoup !

É
Élise Google

Nous avons passé un séjour très agréable dans cet hôtel. Les chambres sont petites mais c'est Paris... Très calme, nous n'avons entendu ni la rue ni les autres voyageurs dans les couloirs. On a beaucoup aimé cette déco moderne et sobre. Les produits Nuxe rêve de miel dans la salle de bain sont divins. Et merci pour le lit parapluie pour notre bébé !

F
Fabrice Kusiak Google

Idéalement situé pour une soirée au théâtre et près des grands magasins, l'hôtel ne vaut peut être pas 4 étoiles, mais s'en approche. Les chambres sont un peu bas de plafond (nous étions dans la 501) mais très confortablement aménagées (très bonne literie) et décorées Nous avons eu la chance d'être surclassés en Executive avec une petite terrasse (merci au réceptionniste, très avenant et professionnel en tout point) Quelques points d'amélioration : - il faudrait éviter de rentrer la poubelle dans le local lors du petit déjeuner (l'employée passe avec la poubelle devant la table...) - attention aux cheveux / poils laissés dans la salle de bain - pour le petit-déjeuner : surveiller/changer les œufs brouillés avant qu'ils ne tournent en omelettes, et éviter d'amener directement le sachet de saucisses cuits au micro onde pour les verser dans les plats chauffants

A
Alice Burel Google

Nous avons été déçus par notre nuitée. Nous avions reçu avant le séjour un questionnaire nous demandant de préciser si nous avions des souhaits particuliers, auquel nous avions répondu souhaiter de préférence une chambre avec baignoire, souhait dont il nous a été accusé réception. Nous avons eu la désagréable surprise en arrivant dans la chambre, sans y avoir été accompagnés, de constater l’absence de baignoire. Il ne s’agissait effectivement que d’un souhait exprimé, mais il me semble qu’il aurait été correct sur la forme de nous avertir par mail, ou à notre arrivée, que notre requête ne pouvait être satisfaite dès lors que l’accusé réception supposait le contraire. Concernant la chambre, la literie est bonne, mais la chambre sentait mauvais l’humidité et il y avait plusieurs trous de taille importante sur le plafond de la salle d’eau. Tout cela est dommage parce que l’etablissement est bien situé à proximité des Grands Boulevards et joliment décoré.

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Delphine L (Laulavoyage) Google

Hôtel idéalement situé, près d'une station de métro et sur la ligne 12 donc direct depuis Montparnasse. Les chambres sont spacieuses, bien décorées et très jolies. Nous étions en chambre triple, côté rue et n'avons pas souffert du bruit. La literie est très confortable. Petit déjeuner complet avec du choix. À noter que le personnel que ce soit au petit déj, à l'accueil ou les femmes de ménage est très sympathique. Je pense qu'il s agit de mon hôtel préféré sur Paris et j envisage d'y retourner pour mes prochains séjours.

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