Hôtel Hiro

Nous avons l’habitude de séjourner dans des 4 étoiles, un standing que nous apprécions. Cependant, notre séjour chez Hiro est en deçà de nos attentes… Cela commençait pourtant très bien le samedi après-midi avec un très bon accueil de la part de la réceptionniste, très chaleureuse ! Mais, par la suite, plusieurs fausses notes sont apparues : un hammam qui ne fonctionne pas, une très mauvaise odeur d’égout dans le spa et dans la chambre... De plus, la réceptionniste du samedi soir était allongée dans le canapé de l’accueil avec un amas de mouchoirs sur la table basse, dans le noir avec son ordi ; nous pensions que c’était une cliente… mais non. On a eu l’impression de la déranger. L'amabilité était très limite, tout comme pour le monsieur du dimanche soir que nous avions également l’impression de déranger… Sans oublier les sacs de linge qui traînaient et l'absence de ménage entre nos nuits, malgré le petit panneau à la porte. Sinon, la salle de réception est très belle et le petit-déjeuner est "light" mais correct. Bonne literie et belle déco. C'est vraiment dommage pour ces fausses notes.

J’ai passé un super séjour à l’hôtel Hiro. L’équipe est très gentille et accommodante. Les chambres sont jolies et calmes. Je reviendrai !

Simple, élégant, discret, prix. Tout y est dans cet hotel parisien à quelques dizaines de mètres de la place de l'étoile.

Sentiment très, très bizarre d‘avoir une chambre sans fenêtres au rez-de-chaussée, avec une porte transparente donnant sur la salle d’entrée ! Certes il y a un rideau à fermer mais néanmoins ça donne le sentiment d’être dans un hôtel capsule, pour un prix largement supérieur

Le matin beaucoup de bruit l'ors du dressage des couvercles du ptit dejeuné c insuportable et ça depuis 6h et aussi l'or des debarassage

L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal et est propre, mais les chambres sont vraiment minuscules, à peine assez grandes pour une personne ou deux. Il n'y a personne pour porter les bagages, et un seul employé s'occupe de la réception, de la sécurité et de tout le reste. De plus, le ménage n'est pas fait quotidiennement faute de personnel. L'employée tunisienne, Nada, était très aimable, contrairement à l'employé de nuit, Jamil, dont le comportement est déplorable et inadmissible envers les clients. Bref, c'est une personne désagréable. Le seul atout de cet hôtel est son emplacement, et ses prix sont très élevés par rapport à la concurrence.

Deuxième fois dans cet hôtel tres bien placé et tres bel accueil du personnel

L'emplacement est idéal, à deux pas de l'Arc de Triomphe et de nombreux restaurants. Pour 20 euros, vous pouvez prendre votre petit-déjeuner dans un café du quartier ou déguster un croissant à l'hôtel. La climatisation et le chauffage sont contrôlés par la direction, et certaines chambres, sans fenêtre, ne sont pas aérées. D'autres donnent directement sur la zone des restaurants. Un service de consigne à bagages est proposé, car il n'y a absolument pas de place dans les chambres. J'ai adoré l'emplacement et les restaurants du quartier.

La climatisation ne fonctionne que lorsque tout l'hôtel est climatisé ; sinon, il n'y a ni ventilation ni ventilateur, et aucune fenêtre. Aucune circulation d'air. Si vous êtes au rez-de-chaussée, la porte donne sur la salle du petit-déjeuner, impossible donc de faire la grasse matinée. La porte est équipée d'un rideau pour préserver l'intimité, sinon il y a une fenêtre en verre. Dans notre chambre, le lit était contre le mur. En fait, la chambre et la salle de bain étaient plus petites que notre camping-car ! | Emplacement idéal pour les restaurants et quelques attractions touristiques. Le personnel est agréable. Américains qui souhaitent régler la température de leur chambre, ce n'est pas l'endroit pour vous. Je comprends que ce soit un petit hôtel européen, mais c'est le plus petit que nous ayons vu en 30 ans. Il y a une consigne à bagages, car il n'y a pas de place dans la chambre. | Mon agent de voyages m'a dit que c'était nouveau, mais elle ne connaissait pas grand-chose. J'ai donc accepté à mes risques et périls et je peux m'en sortir pour quatre jours. Je partage simplement cette information pour les futurs voyageurs qui comparent les hôtels et les prix. Il faut prendre en compte tous les éléments. C'était mon premier voyage à Paris, après avoir visité toute l'Europe : Prague, Munich, Amsterdam, Londres, etc. | Maintenant, je vais profiter de mes journées.

Notre chambre, certes petite, était très cosy et décorée avec goût. La literie était confortable et nous avons bien dormi. Le petit déjeuner, sans être exceptionnel, était tout à fait correct et complet. Le personnel s’est montré courtois et attentif à chaque contact. Enfin, l’emplacement, à deux pas de l’Arc de Triomphe et de la station Charles de Gaulle–Étoile (ligne 1), constitue un véritable atout. J'ajouterai, bien que la rue ne soit pas exposée au boulevard, on perçoit tout de même un peu de bruit extérieur.

Un grand merci pour cette excellente expérience dans cet hôtel chaleureux, et un merci tout particulier à Nada à la réception, qui a un sourire accueillant et qui nous a beaucoup aidés.

Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hôtel. Non seulement le lieu et les chambres étaient exceptionnels, mais le service était tout simplement remarquable, notamment grâce à Mlle Nada, dont le professionnalisme et l'attitude étaient exemplaires. Merci également à M. Michael pour sa gentillesse et son attention tout au long de notre séjour. Un grand merci de nous avoir accueillis. C'est avec grand plaisir que je reviens pour ce nouveau séjour inoubliable. J'ai été ravi de retrouver cet accueil chaleureux et je tiens à remercier tout particulièrement M. Jamal pour son professionnalisme et sa disponibilité. Merci encore à tous pour votre accueil.

Nous avons séjourné récemment dans cet hôtel et l'avons globalement trouvé d'un bon rapport qualité-prix, malgré un incident regrettable qui a gâché notre expérience. Le deuxième jour, notre chambre n'avait pas été faite. N'ayant pas accroché de panneau « Ne pas déranger » à la porte, il n'y avait aucune raison valable pour que le service de ménage l'ait oubliée. L'hôtel ne comptant que 10 chambres, la femme de ménage a dû se croire chanceuse avec une charge de travail réduite de 10 %. À notre retour vers 18 h, nous avons signalé le problème à la réception, mais on nous a répondu qu'aucune femme de ménage ne pouvait intervenir à cette heure-ci. Le réceptionniste s'est montré assez désinvolte, comme s'il était anormal d'exiger un service de ménage dans un hôtel, ce qui nous a laissé une mauvaise impression. Cela dit, l'hôtel présente de nombreux points positifs. Son emplacement est idéal, à deux pas de l'Arc de Triomphe et entouré de nombreux excellents restaurants. Les chambres sont modernes et très propres, avec une bonne pression de douche et un lit confortable (quoique un peu petit) ; nous avions la chambre la moins chère. Veuillez noter que cette catégorie de chambre ne dispose de fenêtres que dans la porte d'entrée, donnant sur l'atrium où se trouve l'espace petit-déjeuner. Nous étions initialement préoccupés par le manque d'intimité, mais en réalité, personne ne prenait le petit-déjeuner, même à 9h30, et la chambre était bien insonorisée. Le spa est également un atout appréciable : il offre l'accès privé à un hammam, une douche sensorielle avec effets sonores et lumineux, et un jacuzzi (cependant, l'eau était tiède lors de notre séjour). Il est conseillé de réserver le spa à l'avance pour éviter toute déception. En résumé, cet hôtel offre un excellent rapport qualité-prix dans un emplacement idéal, avec des chambres propres et modernes et un spa agréable. Toutefois, le manque de régularité du service de ménage et l'accueil peu serviable de la réception ont quelque peu gâché ce qui aurait pu être un séjour parfait.

J'ai passé une nuit avec ma fille. Nous avons fortement apprécié l'accueil et la propreté du lieu. Nous avons profité le soir et le lendemain matin de l'espace détente... Excellent ! 45 minutes (espace privatisé). c'était vraiment cosy.. piscine à bulles, sauna, douche sensorielle.. Parfait! |La chambre n'était pas très grande mais luxueuse (avec café à disposition). De plus, à 2 pas de l'arc de triumph; |Superbe endroit

Extrêmement déçue par l’accueil, pour une réservation au spa. Pas de serviette fournies, jacuzzi sale (pas de nettoyage entre plusieurs clients), personnel désengagé et très peu aidant (ne faites pas ce type de prestation si vous ne savez pas les faire). |La prestation n’a même pas été délivrée entièrement. |Très loin du standing d’un 4 étoiles

Extrêmement déçue par l’accueil, pour une réservation au spa. Pas de serviette, jacuzzi sale, personnel désengagé. La prestation n’a même pas été délivrée entièrement. Très loin du standing d’un 4 étoiles

Nous avons eu du bruit toute la nuit (qui ne venait pas de voisins), qui a été constaté par le personnel avec recommandation de faire une réclamation mais toujours aucune nouvelle à ce jour + prélèvement double tandis qu'on y a passé qu'une seule nuit, inexpliqué et en attente d'une réponse et d'un remboursement de l'établissement

J'ai adoré moi et mon mari, le personnel très sympa et très gentils emplacement de hôtel très bien à 5mns à pied de l'arc de triomphe on reviendra nous sommes de Belgique.

Le seul point positif de cet hôtel est son emplacement. La chambre, située au rez-de-chaussée juste à côté de la salle du petit-déjeuner, n'a pas de fenêtre. J'avais réservé une chambre double, mais elle est vraiment minuscule et ne convient qu'à une personne pour un court séjour. J'y ai passé quatre nuits, mais le ménage laissait à désirer. Des insectes volants envahissaient la pièce quotidiennement. Le distributeur de savon et de mouchoirs n'était jamais rempli. Conclusion : trop cher et décevant.

Excellent séjour dans cet hôtel le personnel est très accueillant et aimable, nous avons été bien accueillis par un réceptionniste de nuit, je remercie David pour son professionnalisme et sa patience. Nous y retournerons s’il le faut ! Merci David 😄

Super hôtel, accueil très généreux.

David très bonne personne, aimable, serviable, professionnelle rien à dire il a su nous aider quand il le fallait. Les chambres sont super propres, rien à dire je conseil l’hôtel

J'ai passé un très bon séjour dans cette hôtel, le personnel est agréable et très professionnel. Je recommande cet hôtel pour un court ou long séjour

Très très bon hôtel à recommander à tous

Très bon hôtel, avec des personnels agréables et efficaces. Tout était parfait !

L'hôtel était super, idéalement situé près du métro et des bus. Les chambres sont petites mais confortables. L'accueil et la salle du petit-déjeuner sont très agréables ! Le personnel était formidable, surtout Jaman et la charmante dame du petit-déjeuner… mais le serveur de nuit du 23/05/2025 était vraiment désagréable. Il était impoli, désagréable et condescendant, mais son expresso semblait plus important que l'accueil des clients ;)

J’ai séjourné dans cet hôtel idéalement situé à proximité de l’Arc de Triomphe, et je dois dire que l’expérience a été incroyable. L’accueil est vraiment chaleureux et souriant, disponible 24h/24, ce qui met immédiatement à l’aise. L’hôtel correspond parfaitement aux photos, il est très bien entretenu et élégant. Le spa est également un vrai coup de cœur, bien plus beau que sur les photos. Il est important de ne pas se laisser décourager par certains avis négatifs, car à mon avis, il n’y a rien à redire sur la qualité de cet espace de détente. Le seul petit bémol concerne l’insonorisation des chambres. Bien que cela n’ait pas été trop dérangeant, il serait vraiment apprécié qu’une amélioration soit apportée pour limiter les bruits provenant des déplacements dans l’hôtel, en particulier au niveau des portes des chambres. Mis à part cela, tout a été parfait et je recommande vivement cet hôtel pour un séjour à Paris !

L'hôtel est très propre, cosy et charmant||Les chambres sont un peu petites mais, au vu de son emplacement, avoir une chambre de 30m2 est impossible||||Extrêmement bien situé, Arc de triomphe, métro et bus à moins de 5 min à pied, commerces et restaurants à foison||||La piscine est chaude et nettoyée tous les matins||||Les réceptionnistes sont aux petits soins. Ils vous conseillent et vous rendent service toujours avec le sourire et les omelettes au fromage du petit-déjeuner, préparées à l demande, sont un véritable délice ||||Le rapport qualité / prix est très bien

Hôtel récemment rénové, impeccable !|Jai adoré :| Le professionnalisme et la gentillesse de toute l'équipe.|❤️ Bon petit déjeuner. |La localisation de l'hôtel. Le rapport Qualité prix. |Mention supplémentaire pour L'espace "bien être" pour se détendre après une très longue balade dans Paris avant d'aller dîner ! |Je recommande !

Très bon accueil 🤩 Personnel à l’écoute depuis l’arrivée jusqu’au petit déjeuner Cadre très agréable, apaisant, et décoration atypique et fabuleuse Spa exceptionnel moderne avec une piscine de grande taille Petit point d’amélioration serait l’ajout de miroir grossissant pour faciliter le maquillage sans lunettes 😉

SPA à fuir!!!!! Ne rentrez pas dedans!!! D'une saleté rare, du jamais vu. Crasse sur les parois de la piscine, odeur pestilentielle dans le hamam et douche sensorielle. Dommage car les chambres et PDJ sont impeccables!

J'ai passé un week-end à Paris dans ce magnifique hôtel situé à deux pas de l'Arc de Triomphe. Je le recommande vivement ! Le personnel de la réception était très aimable et accueillant, la chambre était vraiment superbe (la télévision proposait même Rai 1, Rai 2 et Rai 3), et la douche était tout simplement fantastique. Très propre et moderne. Sans oublier que l'hôtel dispose également d'un spa avec une mini-piscine accessible 24h/24 et 7j/7 sans supplément ! Que dire de plus ? Après une journée passée à arpenter Paris, se détendre au spa est un vrai bonheur. Je le recommande chaudement et j'y retournerai sans hésiter !

J'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. L'emplacement est idéal, l'accueil formidable et les équipements son neufs et de bonne qualité C'est calme et agréable J'ai beaucoup aimé la décoration de l'hôtel. La literie top Le spa top

Un véritable havre de paix à deux pas de l'Arc de Triomphe. J'ai réservé une chambre pour une nuit dans cet hôtel au dernier moment à cause de l'annulation de mon train et pour une fois je remercie la SNCF. Tout était parfait, de l'arrivée à mon départ. Le personnel était très agréable et aux petits soins. Les chambres étaient propres et le lit d'un grand confort. L'Hôtel est tout neuf, la déco est géniale, ça part dans tous les sens, du bleu, du rose, des fleurs, des lustres, du vintage avec du nouveau. C'est dingue et j'adore. Un mix de luxe moderne et d'orientalisme vintage. Et je vous assure que ce mix fonctionne très bien. Pour faire simple, je recommande vivement l'Hôtel Hiro à tous les voyageurs. Que vous soyez en visite pour affaires ou pour le plaisir, cet hôtel offre un excellent équilibre entre confort, service de qualité et emplacement idéal. Tout ça dans un style que vous ne retrouverez nul part ailleurs. A très vite Hiro 😉

Magnifique et service impeccable

Hôtel récemment ouvert. Nous avons passé un excellent week-end. Emplacement idéal ! La chambre était impeccable et la décoration élégante. Rien à redire sur le service, merci !

L'Hôtel Hiro à Paris, récemment ouvert et idéalement situé à proximité de l'Arc de Triomphe, est une véritable trouvaille pour les voyageurs. Dès l'entrée, on est accueilli par un personnel chaleureux et professionnel, prêt à rendre votre séjour aussi agréable que possible. Les chambres sont propres et décorées avec goût, alliant modernité et confort. La localisation de l'hôtel permet un accès facile aux principales attractions parisiennes, que ce soit pour une promenade sur les Champs-Élysées ou une visite des musées à proximité.

Séjour innoubliable Encore merci

Un Séjour Inoubliable a l’hôtel Hiro !! Dès notre arrivée nous avons été accueillis avec une chaleur et une hospitalité qui ont immédiatement mis la barre très haut. L’architecture moderne alliée à des touches de design élégantes offre une première impression spectaculaire. Les chambres sont d’un confort exceptionnel. Spacieuses, lumineuses et décorées avec goût, elles offrent toutes les commodités nécessaires pour un séjour de rêve. La literie est incroyablement confortable et le service de ménage est irréprochable. Le personnel, quant à lui, est d’une gentillesse et d’une disponibilité exemplaires. Toujours souriants et prêts à rendre service, ils ont contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. En somme, notre séjour au a été parfait du début à la fin. Nous le recommandons vivement à quiconque souhaite vivre une expérience hôtelière de premier ordre. Nous y retournerons sans hésiter !