Séjour annulé sur place. À mon arrivée, les deux réceptionnistes étaient visiblement débordés à cause d'un problème informatique, plusieurs clients n'ont pas pu récupérer leur chambre. Je comprends qu'un problème technique puisse arriver, mais l'accueil a été désagréable et je me suis fait mal parler pour rien. Face à ce manque de professionnalisme, j'ai préféré partir. Je ne recommande pas.
Hôtel Ibis budget Nanterre La Défense
Hôtel · Nanterre (92)
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À propos de Hôtel Ibis budget Nanterre La Défense
Chambres modernes et fonctionnelles dans un hôtel simple, Wi-Fi gratuit, TV par satellite et lits superposés.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1132)
Points positifs : très bonne situation géographique, clim, accessible, bon accueil, toilettes séparés, Points négatifs : pommeau qui fuyait, chambre petite lorsque le lit escamotable était déplié, chambre côté route donc on entendait les véhicules mais pour nous pas dérangeant,
Ideal pour un passage à Paris, non loin du rer et de la défense. Personnel sympathique. Garage est un plus.
Hôtel parfaitement situé et accessible en transport ! Super accueil, J. a été souriant et disponible. Il a pris le temps de répondre à nos questions.
Hôtesse d'accueil non professionelle. Elle dit à peine bonjour, parle mal, s'en va en prenant l'ascenseur sans rien dire ni prévenir pendant 5 minutes et sans s'excuser. Elle a eu plusieurs conflits où elle a mal parlé aux clients et avec une attitude non professionelle et désagréable. Faudrait peut-être songer à changer de métier si elle n'aime pas ou ne sait pas faire de la relation clients surtout dans un hôtel.
Très bon accueil Hotel très agréable A conseiller.
Habitué de cet hôtel dans lequel je réside pendant mes passages en région parisienne, je suis tjs satisfait de retrouver l'équipe qui le gère. L'hôtel a su se renouveler et sa proximité du quartier de la Défense est évidemment un plus.
Super bien. Bon accueil Chambre agréable. Bonne climatisation. Idem pour le petit déjeuner
Check-in complètement lunaire presque 1h30 pour récupérer la carte et régler. On arrive dans la chambre pas de lumière et on ne nous as pas expliqué comment, nous avions du redescendre le soir pour demander. La personne en charge de la soirée était désagréable en prenant les autres clients de l'hôtel et moi même de haut.
Accueil très sympathique de Chérif et de son équipe, chambre OK, propre et climatisée, très bien pour la catégorie, parking pratique. Très satisfait.
Positif : climatisation et lit confortable Négatif : très peu d’espace dans la chambre lorsque l’on descend le 3 ème lit. Et nous avons attendu 1 heure pour avoir accès à la chambre. Personnel de l’accueil très lent. Le quartier est loin du centre de Paris.
Arrêt de bus a proximité, chambres et salle à manger climatisé. Le petit déjeuner, j'arrive a 6h30, pas de pain, pas de jus d'orange, pas de beurre .... Ça fait beaucoup .... 2 confitures seulement de dispo. Pas de Goblet dans la salle de bain .... C'est calme sinon et c'est un bon point
Si vous voulez : - un accueil désagréable avec plus de 20 minutes d’attente pour retrouver la réservation effectuée - payer une taxe de séjour que vous avez déjà réglé en ligne via Booking - avoir des personnes qui entrent dans votre chambre car le personnel a donné le même numéro aux clients arrivant juste après vous (mon anecdote préférée) - une lumière des WC qui disjoncte - un responsable, qui, lorsque vous évoquez les problèmes vous demande s’il doit tuer son collègue (ce n’est pas ce qu’on attend évidemment, un geste commercial serait amplement suffisant) Si c’est le cas, vous pouvez réserver :) Mise à jour : finalement notre chambre a été changée suite au problème de lumière. Les draps comportaient des taches suspectes, sûrement du sang et il y avait des cheveux dans la douche…
Accueil totalement méprisant, j’ai fait 15’ d’attente dans une file de 6 personnes, personne ne nous a dit bonjour et s’est excusé de l’attente !|Découvert de la chambre : Lo choc, on aurait dit une cellule carcérale (voir photo), dimensions ridicules, mobilier ultra minimaliste et « chip », store non-occultant, j’étais bien mieux logé à l’armée !|Petit déjeuner très très décevant, produits très bas de gamme, jus de fruit chimiques, thés bas de gamme, à oublier très vite.|Personnel totalement indifférant , bref, un établissement à reprendre de À à Z !
Première fois qu'il faut plus de 50 minutes a deux personnes pour me trouver une chambre réservée...
Hôtel bien situé, accessibilité au bus, pratique pour accéder à la défense Arena. Personnel accueillant. Chambre propre
Hôtel bien situé pour les transports en commun. (Ligne de bus à proximité qui vous amène jusqu’au métro, utiliser l’appli île de France) Si vous souhaitez venir séjourner dans cet hôtel assuré vous que des grands événements n’ait pas lieu (ex: final de foot) car quartier déchaîné pendant ses événements, cela peut vite devenir dangereux. Présence de bonbonnes de protoxyde d’azote dans le parking Parking accessible depuis l’application « zen Park » qui facilite l’arrivée, méfiance avec le gps qui a tendance à vous faire arriver par la petite rue de l’arrière ce qui demande de faire une boucle pour arriver à l’entrée du parking. Le ménage est fait mais il ne faut pas être minutieux (taches sur les murs à diverses endroits de la chambre, miroir tachés) Toilettes séparés de la sdb Pas de volet, juste un store a tirer, il peut donc vite avoir de la lumière lorsque le soleil ce lève tôt Manque d’un sèche cheveux. Petit déjeuner hors de prix, une boulangerie ce situe à quelque pas avec un très bon rapport qualité prix
Emplacement vraiment pratique pour se rendre à l’arena, mais aussi dans Paris même, plusieurs moyens de déplacements sont possibles à proximité
Très bon accueil, le technicien est super, il s’appelle Salah, peu cher est bien situé !
Situé à une trentaine de minutes à pied de la défense arena, ce sera malheureusement le seul atout de cet hôtel. L’isolation phonique vers l’extérieur des chambres est quasiment nul et les stores pour cacher la lumière sont tout bonnement du bricolage maison. Les chambres de 3 sont très mal agencées au point où lorsque nous mettons le 3ème lit (lit armoire) la chambre n’est plus accessible à moins de venir escalader le lit de votre pote pour aller sur le votre.
Bonjour ! J’avais réservé la nuitée du 15 mai au 16 mai dont je n’ai pas bénéficier de ça malheureusement mon vol était annulé et J’avais informé l’hotel pour changer la date de mon arrivée du 17 mai au 18 mai 2026. L’agent de l’hôtel m’avait dit que c n’etait pas possible même le remboursement . Là vous m’envoyé le message comme quoi que le 19 j’avais passé la nuitée chez vous ? Non a cette date là je n'ai jamais passé la nuitée chez vous. Je vous en prie de me rembourser mon nuitée non utilisé. Merci cordialement
Les chambres de 3 aussi petite qu’un cagibi on se marche dessus, tout est loin pour aller visiter le centre l’accès à la défense arena reste cependant très pratique
Impossible de dormir dans une chambre côté route principale : le bruit est constant et très dérangeant. Honnêtement, dormir sous une tente aurait presque été plus agréable, tant la différence est minime. En plus de cela, ma chambre se trouvait juste en face de la porte des escaliers, qui claque à chaque passage. Clairement l’une de mes pires nuits. Je ne recommande pas cet emplacement si surtout vous cherchez du calme.
Hôtel bien situé, chambre propre, accueillant, bien desservi. Cependant, bruit incessant et fenêtre pas très isolée. Je recommande toutefois, merci !
Nous avions réservé pour 4 nuits et tout c’est bien passé : - Arrivés à 9h30 de l’aéroport, non seulement nous avons pu laisser nos valises en consigne mais on nous a offert café et viennoiseries !! À notre départ , bagages en consigne à nouveau - Le personnel est sympathique et compétent - Le petit déjeuner est simple ( jambon, fromage, œuf, viennoiseries, pain, beurre confiture, jus…) mais à volonté pour prendre des forces pour la journée - La chambre est petite ( WC et SDB séparés, un plus) mais très propre et faite tous les jours à la demande. Les chambres sont bien insonorisées ( 2 groupes le jeudi et le samedi soir, rien entendu) - L’emplacement est idéal, le quartier est vivant, 20 mn à pied de la gare de. Nanterre-ville (RER A), 15 mn du centre-ville de Nanterre ( restaurants..), 30 mn à pied du parvis de La Défense ( Arena, commerces, transports…). On a fait le choix de marcher sinon bus entre La Défense, L’hôtel et la gare de Nanterre - Rapport qualité / prix imbattable
Qui en parle d un immense hôtel 6 étages …. Et 36 places assises pour le petit déjeuner !!! HONTEUX .
À l’arrivée, demande de régler la chambre déjà réglée… 20mn plus tard finalement je rentre dans ma chambre. Un bruit de Clim ou de je ne sais quoi est suffisamment fort pour empêcher la moindre tentative de s’endormir, obligé de déplacer le lit à l’autre bout de la chambre pour moins le ressentir. Au moment du départ, après avoir rendu la clef, vers 8 h. je m’aperçois que j’ai oublié un truc dans la chambre, je sonne à la réception pour pouvoir retourner dans ma chambre… au bout de 7mn toujours pas de réceptionniste… Pour appeler l’hôtel, ça coûte 50c la minute, incluant le temps d’attente. Bref, pour ma part, je n’irai plus jamais, très mauvaise expérience.
Très bien accueilli dès mon arrivée, lit confortable, taille de la chambre correct : bref rapport qualité prix intéressant. Emplacement correct avec possibilité de stationner en souterrain.
Chambres ridiculement petites et mal insonorisées, personnel incapable de me fournir 2 factures pour 2 chambres, sous prétexte qu'elles furent payées en 1 fois, heureusement le parking est compris et le petit déjeuner à volonté. Apportez vos bouchons d'oreilles et votre masque de nuit.
Pas de chauffage dans les chambres ! Bon pour séjour de moins de 3 jours. Les cambres ont été refaites. L'hotel est bien situé. Les chambres du coté de l'avenue peuvent etre bruyante si vous avez le sommeil léger
Chambre très petite, literie bas de gamme. Salle de bain étroite et évier bouché. Radiateur qui déconne. Petit déjeuner aucun choix et produit d'aucune qualité, très déçu. Jus en panne lors de notre week-end . L'emplacement est par contre idéal pour un week-end proche de la défense et le personnel est très courtois.
Un séjour parfait. Chambre très propre, petit déjeuner copieux et variés, ambiance chaleureuse, personnels professionnels, bienveillants et toujours à l'écoute. Mention spéciale pour Mme Zohra et Mr Chérif un duo d'enfer 😄 On reviendra sans hésitation. Merci pour tout et à la prochaine .
Nous avions réservé une chambre double. L'accueil à la réception était correcte. Le fait que la clé soit une carte était pratique. Par contre, lorsque nous sommes arrivés dans la chambre le matin, il y faisait très froid. Nous avons voulu régler le thermostat à 22 (température maximale), mais à notre retour en soirée, il était redescendu à 19. Résultat, nous avons eu froid pour prendre nos douches, et la nuit nous a parue très froide. Cependant, hôtel situé (arrêts de bus et commodités type boulangerie tout proche). Prix abordable pour le service proposé. Nous n'avons pas eu l'occasion d'essayer le petit déjeuner, donc aucun commentaire là-dessus. Bien situé par rapport à la Défense (facile d'accès avec les bus).
Bon hôtel pour séjourner quelques jours, à proximité de La Défense Arena en RER ou en bus (20 min). La literie est toutefois peu confortable, avec des oreillers mous.
La chambre est correct , il manque le gobelet et les oreillers sont très mous. Attention, lorsque vous réservez si vous annulez car il y a une erreur de petit déjeuner manquant, et que vous refaites une réservation à la suite, la réservation annulée est conservée...résultat : votre entreprise vous envoi une confirmation de réservation avec le petit déjeuner et l’a payé pour rien, le responsable est quand même arrageant mais vous avez perdu 30 min de vérification. Le personnel d'accueil a été correct, en revanche, le personnel du petit déjeuner manque de politesse, parle mal au client. Lorsque j’ai donné mon numéro de chambre, elle m’a dit que je devais payer le petit déjeuner, qu’il fallait que je "dégage", "allez oust " !!! C’est inacceptable !
La chambre est correcte mais l'évier bouché de la salle de bain, la taille de la chambre et l'état de propreté général font que le prix de la chambre est un peu cher... Le petit-déjeuner est beaucoup trop cher pour ce qui est proposé. Et l'accès au parking n'en parlons pas, nous ne l'avons finalement pas utilisé mais si vous n'arrivez pas du bon côté de la route vous devez faire tout le tour du quartier pour arriver à l'entrée (pour lequel vous devez appeler l'accueil pour qu'il vous ouvre...)
Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel et l'accueil est à revoir, la personne ne comprenait pas que la chambre avait été payé sur booking et m'a même demandé de voir le prélèvement sur mon compte en banque ! Nous avons demandé si l'on pouvait emmener notre petit déjeuner en chambre et refus du personnel pas d'exception possible. L'emplacement est bien car il est à proximité de beaucoup de choses par contre votre parking payant n'est pas sécurisé comme vous le précisez car la porte reste ouverte de jour comme de nuit... Enfin, la chambre est très petite mais nous attendions pas non plus une prestation d'un 5 étoiles....
Chambre propre. Mauvaise literie, coussins mous . Pas de gobelet pour se rincer les dents après brossage, pas de sèche-cheveux, serviettes de toilette trop petites .De l'air froid sous la fenêtre. Le prix cher pour le peu de prestations. Petit déjeuner correct, personnel agréable.
L'hôtel est bien mais le parking sous terrain craint vraiment. La porte du parking est constamment ouverte, ça sent l'urine, le sol est sale, et on croise des jeunes. A se demander si il n'y a pas de trafic.
Chambre propre, suffisant pour un court séjour. Personnel sympathique et professionnel. Le parking privé est un plus même si 10€ la nuit. Hotel calme et disposant d'un ascenseur. À 30min à pied de la défense Arena.
Chambre assez petite surtout quand le lit escamotable est déplié. Assez bruyant côté avenue Clemenceau
Emplacement est tarif génial . A proximité de tout. Accueil sans problème et Check in ok avec l hôtesse d’accueil En revanche nous avons réservé une chambre familiale 5 personnes et la, surprise je ne sais pas où sont les femmes de ménage mais l’hygiène est à revoir, nous sommes tomber nez à nez avec des crottes de nez collé au mur est un autre mur dans un état assez insalubre. Malheureusement étant habitué des ibis budget c est bien la première fois que nous sommes aussi désagréablement surpris.
Nous venons de passer 3 nuits dans cet hôtel avec 2 chambres bien au calme. Chambre extrêmement propres, personnel de l'accueil, du petit déjeuner et d'entretien d'une grande gentillesse. Petits déjeuners très copieux et variés pour le prix. Je recommande vivement et n'hésiterai pas à y retourner durant notre prochain séjour sur Paris, station de bus à 2min à pied je conseille de laisser la voiture dans le parking sécurisée de l'hôtel.
Nous y avons loué 2 chambres. ( 1 chambres avec 1 grand lit+ 1 lit superposé ) & ( 1 chambre avec lit double ) juste pour passer 1 nuit et nôtre cours séjour c'est bien passé. Les chambres: lit, matelas, draps et oreiller était correct et propre. La 🚿 et les WC était dans la chambre, c'était propre et l'eau chaude.
Attention si vous souhaitez régler par chèques vacances : il faut que le nom sur la facture corresponde à celui sur les chèques ! Aucune exception possible, même pour les couples. Acceuil tendu car la réceptionniste devait gérer plusieurs groupes en même temps dont un qui attendait sa chambre depuis plus d'une heure. Petit déjeuner très limité. Chambre petite mais fonctionnelle et propre. Literie correcte. Le plus inattendu : les WC séparés de la salle de bain.
Un peu compliqué pour l'accès au parking (on a du attendre un bon moment pour se faire ouvrir que ce soit pour entrer ou sortir). Les chambres sont propres et fonctionnelles. En revanche le petit déjeuner... payer 9 euros pour trois viennoiseries, une rupture de jus de jus de fruit et des dames peu aimables au service. Bof bof. On a même du manger debout car le coin pour s'asseoir est clairement trop petit pour accueillir tous les clients ! Dommage
La propreté de la chambre laisse plus qu'à désirer ! Traces dans le fond des toilettes, cheveux et poils dans la douche, taches de sang dans les draps... Le ménage a-t-il bien été fait avant notre arrivée ? Le seul point positif est le petit déjeuner !
Resté une nuit avec deux amis, déjà l'insonorisation est plutôt mauvaise (personnes qui claquent les portes quasi toutes les heures ??) Personnel gentil mais à l'humour assez douteux du type "faut payer" alors que tout a été déjà réglé en ligne des semaines à l'avance. Personnel d'entretien qui entrent sans même réellement vérifier si vous êtes là ou non et vous dégagent limite a 9-10h du matin de la chambre pour l'entretien. Sinon pour le reste, rien à redire.
Court séjour d'une nuit à 2. Nous avons été très bien accueillies par le réceptionniste qui a gentiment répondu à nos différentes questions. Chambre fonctionnelle. Tout est propre, l'idée de la carte pour l'éclairage est une superbe idée, le petit-déjeuner était très bon (choix varié). Il y a une variété de restaurants à proximité où vous pourrez vous régaler. Le seul bémol a été le bruit des voitures venant du boulevard.
Très mauvaise expérience dans cet hôtel Ibis. Le réceptionniste a été désagréable, froid et totalement ingrat dès notre arrivée. Il a refusé de parler en arabe alors qu’il le comprenait et le parlait, ce qui montre un manque total de professionnalisme et de respect envers les clients. En plus du prix de la chambre, il m’a exigé une caution de 100€, sans explication claire. Ce comportement est inacceptable. Ce réceptionniste est tout simplement incompétent et ne devrait pas être en contact avec les clients. Je ne recommande absolument pas cet établissement chambre sale et on plus le prix de la chambre EST affiche sur internet 75€ la nuit et quant t'arrive lava il te dite de paye 100€ la nuit avec un caution