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Hôtel Ibis - Épinal Centre-Ville

Hôtel · Épinal (88)

3,9 606 avis Google
Hôtel Ibis - Épinal Centre-Ville — Hôtel

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À propos de Hôtel Ibis - Épinal Centre-Ville

L'hôtel Ibis Épinal Centre-Ville, récemment rénové, propose 60 chambres climatisées et un parking payant avec borne de recharge électrique. Il offre un restaurant avec une cuisine simple et efficace, un bar, et deux salles de réunion, idéal pour les séjours d'affaires ou touristiques.

Petit-déjeuner avec produits locauxBar avec bières brassées près d'ÉpinalRestaurant avec cuisine simple et efficaceCatering à toute heureAccueil Vélo ParkingAnimaux acceptésAccessible aux personnes à mobilité réduiteWi-FiClimatisationPetit-déjeunerBarSalles de réunionPropriété 100% non-fumeurBorne de recharge électrique

Informations mises à jour le .

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Avis clients (606)

Avis Google
3,9
606 avis
5★228
4★206
3★103
2★34
1★35
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Julien T. Google

Bel accueil, chambre propres et bien équipée Petit déjeuner tres varié Restaurant sympathique et pas cher

L
Laurent D. Google

Chambre impeccable, climatisation OK, stationnement adapté mis à disposition. Repas du soir copieux et abordable. Petit déjeuner riche et varié, même tardif!

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Cedric W. Google

Personnel au Top, chambre propre , petit déjeuner sympa . Très belle ville . Établissement bien placé pour profiter de la ville .

C
Clement Piccoli Google

Extrêmement désagréable de s’entendre dire que l’on est trop exigeant quand on demande une chambre sans traces de cafards

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre passage dans notre établissement vous ait laissé cette impression. Nous souhaitons toutefois apporter une précision : vous avez fait le choix de ne pas séjourner dans notre hôtel et aucune présence ni trace de cafards n'a été constatée dans la chambre qui vous avait été attribuée. Nous regrettons également si nos échanges ont été perçus comme désagréables. Notre équipe s'efforce d'accueillir chaque client avec écoute et respect. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe IBIS EPINAL CENTRE VILLE
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Marie Google

Je réserve une chambre via la plate forme de réservation on me confirme que je peux arriver à midi comme je l’avais demandé sur place finalement arrivée pas avant 14h? Heureusement j’ai pu obtenir une chambre en catastrophe!! Sans même une excuse ! Prix chambre élevé chambre pas exceptionnel je n’y reviendrais plus !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes désolés pour le malentendu concernant votre heure d'arrivée. Nous comprenons votre déception d'avoir été informé d'une arrivée possible à midi lors de votre réservation, puis d'avoir dû patienter jusqu'à 14h à votre arrivée. La communication des informations d'arrivée est un point important pour nous, et nous allons revoir ce point afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Nous regrettons également que l'accueil qui vous a été réservé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez eu le sentiment de ne pas recevoir les excuses attendues. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à notre équipe. Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. L'équipe IBIS EPINAL CENTRE VILLE
J
Jean Montferran Google

chambre confinée, fenêtre bloquée et climatisation qui ne fonctionne pas.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons les désagréments rencontrés avec la fenêtre et la climatisation. Ce type de situation ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis à notre équipe technique afin que les vérifications et interventions nécessaires soient effectuées. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience bien plus satisfaisante. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe IBIS EPINAL CENTRE VILLE
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Norbert Adjadj Google

Accueil top, hôtel très bien placé

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Un grand merci pour votre excellente note et votre sympathique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que l’emplacement de l’hôtel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe IBIS EPINAL CENTRE VILLE
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Valentine A. Google

J'ai séjourné fin mai à l'hôtel ibis centre d'Épinal, le séjour s'est très bien passé dans son ensemble. Toute l'équipe de cet établissement est à l'écoute, bienveillant. Le petit déjeuner est top, les chambres propres et silencieuse. Je recommande chaudement cet hôtel, et je reviendrai avec plaisir pour mon prochain voyage.

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delomez lucie Google

Service parfait et très bon petit déjeuner, chien bien accueilli également

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour votre excellente note de 100/100 et pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service ainsi que notre petit-déjeuner. Nous sommes également heureux de savoir que votre compagnon à quatre pattes a été bien accueilli durant votre séjour. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir, vous et votre chien, lors d'un prochain séjour à Épinal. À très bientôt ! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. L'équipe IBIS EPINAL CENTRE VILLE
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Eric Camus Google

hôtel très bien situé et facile d'accès - chambre propre et calme - ménage bien fait - petit déjeuner correct sauf pour les amateurs de fromages et de charcuterie offre limitée

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre excellente note et votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, l’accessibilité, ainsi que la propreté et le calme de votre chambre. Votre satisfaction concernant le ménage nous fait également très plaisir. Nous prenons bonne note de votre remarque sur le petit-déjeuner, notamment concernant le choix de fromages et de charcuterie. Nous allons étudier ce point afin d’enrichir notre offre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe IBIS EPINAL CENTRE VILLE
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Martial Wassler Google

Tres bon accueil et tres bon service , de la part de Denissa et Alberto envers nous ainsi qu avec les autres clients , bravo a eux

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci infiniment pour votre note parfaite et votre message ! Nous sommes ravis que l’accueil et le service assurés par Denissa et Alberto vous aient autant plu. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe IBIS EPINAL CENTRE VILLE
N
Nath Armande Google

Chambre sale ,odeur de pipi ,aleze pleine de sang ,sol salle de bain plein de cheveux Pleins de poussières sous le lit Et j ai était piqué ,bêtes matelas Je déconseille

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous venons de lire votre expérience et prenons ce type de signalement très au sérieux. Afin de mieux comprendre la situation et pouvoir agir rapidement, pourriez-vous nous fournir quelques précisions supplémentaires ? Directement par mail [email protected] • La date de votre séjour • Le numéro de la chambre concernée • Plus de détails concernant les piqûres (quand elles sont apparues, leur localisation, etc.) Ces informations nous permettront d’identifier précisément le problème et de prendre les mesures nécessaires dans les plus brefs délais. Dans l’attente de votre retour. Cordialement, L'équipe IBIS EPINAL CENTRE
D
David Briand Google

Toujours de très bons séjours dans cet établissement. Merci à Karine la Directrice et à toute son équipe. Professionnalisme, disponibilité, gentillesse, une équipe souriante et toujours à notre écoute.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Un grand merci pour votre fidélité et ce superbe retour ! Karine et toute l’équipe seront ravies de lire vos compliments. Votre reconnaissance pour notre professionnalisme, disponibilité et accueil nous touche beaucoup et nous motive à continuer de vous offrir des séjours toujours agréables. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe IBIS EPINAL CENTRE VILLE
A
Alexandre Nivelet Google

Chambre confortable Équipe accueillante Resto le soir Par contre places limitées et petites dans le parking

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, l’accueil de notre équipe et votre expérience au restaurant. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le parking et comprenons que l’espace puisse être limité. Nous ferons de notre mieux pour améliorer cette situation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe IBIS EPINAL CENTRE VILLE
S
Sylvain Bailleul Google

Teste hier avec ma fille franchement top personnels agréable, chambre rien a dire literie correct, chambre propre et le petit déjeuner au top du top rien à dire

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment avec votre fille. Votre satisfaction concernant l’accueil de notre équipe, la propreté de la chambre, le confort de la literie et notre petit déjeuner nous fait vraiment plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre séjour tout aussi agréable ! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe IBIS EPINAL CENTRE VILLE
F
Franck Google

Déçu de la réservation. Je suis soit disant membre et je suis censé avoir des tarifs membre....J'ai payé le même tarif qu'un copain non membre...De plus j'ai demandé une chambre jumelée. Ils m'ont répondu que se n'est pas possible... Des amis ont réservé le lendemain et ils ont eu une chambre jumelée.... J'ai payé 165€ et eux 124€....Je me suis vraiment fait avoir. Très déçu.

S
Sab Google

L'ensemble du personnel est agréable et professionnel. Merci à eux pour leur accueil

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Vos compliments seront transmis à l’ensemble de notre équipe, qui met un point d’honneur à offrir un accueil professionnel et chaleureux à chacun de nos clients. Votre reconnaissance est une véritable source de motivation pour nous tous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. L'équipe IBIS EPINAL CENTRE VILLE
M
Malaga Google

Conforme à l’attendu. Cependant, les prix restent excessifs. Validé tout de même au vu du confort et de la propreté des chambres.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour ait été conforme à vos attentes et que vous ayez apprécié le confort ainsi que la propreté de nos chambres. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant nos tarifs. Nos prix reflètent les prestations proposées ainsi que la qualité de service que nous nous efforçons de maintenir, mais votre retour reste précieux et nous aide à ajuster notre offre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Veuillez agréer, cher client, nos salutations distinguées. L'équipe IBIS EPINAL CENTRE VILLE
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Tereny Google

Hôtel très bien situé, plein centre. Les chambres sont bien insonorisées, le personnel très sympathique. Je recommande

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour votre recommandation et votre gentil retour ! Nous sommes ravis que notre emplacement, le calme des chambres et la sympathie de notre équipe aient contribué à votre satisfaction. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Veuillez agréer, cher client, nos salutations distinguées. L'équipe IBIS EPINAL CENTRE VILLE
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Laurent DUPONT Google

La douche PMR est pratique mais manque de profondeur, le siège est bienvenu mais pour une personne très grande, le rideau est trop près. Le lit est trop bas, il faudrait monter des pieds plus grands ou mettre des calles pour surélever!

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la praticité de la douche PMR et la présence du siège. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant la profondeur de la douche, le positionnement du rideau et la hauteur du lit. Ces observations sont précieuses et nous aideront à améliorer le confort de nos futurs visiteurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe IBIS EPINAL CENTRE VILLE
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Yannick ROBERT Google

Chambres neuves. Calme. Petit déjeuner copieux. Salle cosy. Parking privé. A 5 minutes du centre-ville.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de nos chambres neuves, le petit déjeuner copieux, ainsi que notre salle cosy et le parking privé. Notre emplacement proche du centre-ville est en effet un atout que nous aimons partager avec nos clients. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite ! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe IBIS EPINAL CENTRE VILLE
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Nico DL Google

Emplacement top. Accueil et services impeccables. Literie et propreté des chambres excellentes. Petit déjeuner avec des produits frais et locaux. C'est la 2e fois que nous séjournons dans cette établissement, nous reviendrons sans aucun doute.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, la qualité de notre accueil, ainsi que le confort et la propreté de nos chambres. Votre fidélité nous touche particulièrement et c’est un vrai plaisir de savoir que vous envisagez déjà de revenir. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe IBIS EPINAL CENTRE VILLE
T
Thomas PICARD Google

J’ai passé un excellent séjour à l’hôtel Ibis ! La chambre était vraiment top : très propre, bien agencée et le lit super confortable. Le personnel a été adorable, toujours souriant et très accueillant. Le petit déjeuner était agréable, varié et parfait pour bien commencer la journée. Je recommande vivement cet hôtel, j’y reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci infiniment pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le confort de la chambre et l’accueil de notre équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’hôtel Ibis ! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe IBIS EPINAL CENTRE VILLE
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Olivier Lhermite RF et délégué officiel Google

Bin hôtel mais bruyant. On entend les chambres d a côté. Et les bruits de la rue. Parking petit. On nous donnes des chambres et on s installe puis ensuite la femme de ménage rentre sans frapper car il manque des verres puis reviens pour des oreillers. Le bar sans grand choix et pleins de produits manquants

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques concernant le bruit, la taille du parking, l’intervention du personnel de ménage et le choix du bar sont prises très au sérieux. Nous allons revoir nos procédures pour améliorer ces aspects et offrir un séjour plus confortable à nos clients. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe IBIS EPINAL CENTRE VILLE
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contreras brettmann celine Google

Cliente fidèle depuis plus de 10 ans , j apprécie particulièrement l ambiance conviviale de l hôtel. Merci à ESTELLE et toute l équipe de garder l humain au cœur de l expérience client . Les chambres rénovées sont très réussies et l emplacement reste idéal. À très bientôt .

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci infiniment pour votre fidélité et pour ce retour si positif. Nous sommes heureux que vous appréciez toujours l’atmosphère conviviale de notre hôtel ainsi que nos chambres récemment rénovées. Votre satisfaction et votre reconnaissance sont une belle récompense pour toute l’équipe, et particulièrement pour Estelle. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. L'équipe IBIS EPINAL CENTRE VILLE
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Manon Gardé Google

J’ai séjourné une nuit à l’Ibis Épinal Centre-Ville dans le cadre d’un déplacement professionnel. L’accueil a été très agréable : aucune attente à la réception, un personnel souriant et efficace qui m’a transmis toutes les informations utiles d’un seul coup. La chambre est bien agencée mais reste assez compacte. Le lit est confortable et des prises sont disponibles près du lit, ce qui est pratique. En revanche, les oreillers sont petits et peu nombreux. L’insonorisation est correcte dans l’ensemble, mais les claquements de portes le matin m’ont réveillé à plusieurs reprises. Côté propreté, rien de dramatique mais quelques détails mériteraient plus d’attention (traces sur le miroir, joints de salle de bain). L’équipement est basique : pas de bouilloire ni de poubelle dans la chambre, sèche-cheveux difficile à utiliser faute de prise dans la salle de bain, et une télévision fonctionnelle mais dépassée, sans accès aux applications modernes. La salle de bain est récente et agréable, avec une bonne pression et une température d’eau parfaite. Le style douche à l’italienne est appréciable, mais la paroi trop courte fait que l’eau s’éparpille facilement sur le sol. Les produits de toilette fournis sont pratiques, même si le gel douche de ma chambre était déjà bien entamé, ce qui n’est pas très engageant. Le petit-déjeuner est satisfaisant : le choix est correct sans être exceptionnel. J’ai particulièrement apprécié le stand de thés, varié et de bonne qualité, ainsi que la salle lumineuse et agréable. Un point à améliorer serait la mise à disposition d’une fontaine à eau pour remplir sa gourde avant de partir. Enfin, l’emplacement est idéal en plein centre-ville, avec de nombreux restaurants à proximité. Le parking privé, en revanche, est petit et n’inspire pas une grande sécurité, la barrière n’étant pas très dissuasive. Globalement, cet hôtel convient tout à fait pour un séjour professionnel : pratique, bien situé et fonctionnel. En revanche, pour un séjour personnel ou touristique, je privilégierais un établissement offrant plus de confort et de prestations.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager un avis aussi complet sur votre séjour à l’Ibis Épinal Centre-Ville. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la literie, la salle de bain ainsi que notre emplacement idéal en centre-ville. Votre satisfaction est une belle récompense pour nous. Nous prenons également bonne note de vos remarques constructives concernant l’équipement de la chambre, les oreillers, l’insonorisation ainsi que certains points de propreté. Ces retours sont précieux et nous permettront de renforcer la qualité de nos prestations. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre sélection de thés et l’ambiance de la salle et nous vous informons que nous avons une fontaine à eau qui se trouve dans le hall de la réception. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour un prochain déplacement professionnel ou un séjour personnel, afin de vous offrir une expérience encore plus agréable. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. L'équipe IBIS EPINAL CENTRE VILLE
E
Eric Tiberge Google

Un très bon rapport qualité-prix à deux pas du canal pour les randonneurs et à quelques minutes du centre ville. Très bon petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, idéal pour les randonneurs, ainsi que le rapport qualité-prix et le petit déjeuner. C’est un plaisir de savoir que votre séjour s’est bien déroulé. À très bientôt, nous l’espérons ! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe IBIS EPINAL CENTRE VILLE
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Nollipap Blog Google

Hôtel satisfaisant pour un court moment. Il est bien placé, vous êtes à quelques pas du centre-ville. Point négatif : Le parking minuscule que vous payez 6€ la nuit alors que l’emplacement public est gratuit. Et surtout le petit-dej, prix exorbitants pour le service proposé. Les croissants étaient surgelés accompagnés de charmants moucherons et fourmis. Le fromage était sec, le jus d’orange était à peine passable. La disposition d’un grille-pain et possibilité de cuire des œufs rajoute un plus.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement de l’établissement. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors du petit-déjeuner. La propreté et la qualité des produits sont des points essentiels pour nous, et nous allons immédiatement revoir nos procédures avec l’équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Vos remarques sur le parking sont également entendues : nous cherchons constamment à améliorer notre rapport qualité-prix et la transparence sur nos services. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir. Veuillez agréer, cher client, nos salutations distinguées. L'équipe IBIS EPINAL CENTRE VILLE
L
Luca Chapiteau Google

Un hôtel bien situé à quelque part du centre-ville commerçant et de la partie historique d’Épinal. Les chambres viennent d’être refaites, ça sent encore bon la peinture fraîche ! Literie très confortable, salle de bain fonctionnelle, un petit bureau pour bosser. On rajoute à cela une Equipe, aux petits soins, et super sympa ! la recette est donc parfaite pour venir visiter Épinal le temps d’un week-end ou pour un déplacement pro. Rapport qualité prix tout à fait convenable. Je recommande.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Un immense merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal, entre le centre commerçant et le cœur historique d’Épinal. C’est un plaisir de savoir que la rénovation de nos chambres, le confort de la literie, la fonctionnalité des équipements ainsi que l’accueil de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre recommandation est la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour un week-end détente ou un séjour professionnel ! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe IBIS EPINAL CENTRE VILLE
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Michel Deconinck Google

Bel hôtel, très bon accueil ! Mini parking sécurisé en extérieur pour 6€. Tout est propre, même si avec les denrées du petit déjeuner l’hygiène est un peu celle d’avant Covid..,

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif sur notre établissement ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la propreté de l’hôtel. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’hygiène au petit-déjeuner. Votre observation est précieuse et nous permet de continuer à améliorer nos services. Nous allons réévaluer nos protocoles afin de garantir à tous nos clients une expérience toujours plus sûre et agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe IBIS EPINAL CENTRE VILLE
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Philippe G Google

Magnifique chambre, parfaitement rénovée. Couchage agréable. Petit déjeuner très complet avec nombreux mets (madeleines excellentes). Détestant me doucher dans une SdB glacée, j'ai apprécié la T° dans cette dernière, avec une eau bien chaude arrivant vite (sans pour autant que la T° dans la chambre soit exagérée). Négatif : prix des consommations rédhibitoire, parking extérieur et garage payant (pas le cas dans tous les ibis).

Réponse du professionnel : Cher Monsieur GUETH, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rénovation de la chambre, le confort du couchage, ainsi que notre petit déjeuner. C’est un plaisir de savoir que la température de la salle de bain a contribué à votre confort. Nous prenons bien note de vos remarques concernant le prix des consommations et les frais pour le parking. Nous allons étudier ces points afin de proposer une offre plus attractive à l’avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une autre expérience agréable. À très bientôt ! Veuillez agréer, Monsieur GUETH, nos salutations distinguées. L'équipe IBIS EPINAL CENTRE VILLE
M
MARTINE WERLE Google

Tout le personnel du Ibis était très pro et sympa ; mention spéciale à Dominique la personne qui s'occupe des pdj ; très agréable et très professionnelle et tout çà avec le sourire ... çà fais du bien . Les nouvelles chambres sont tops.

Réponse du professionnel : Chère Madame WERLE, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et en particulier Dominique, qui met tout en œuvre pour offrir un service de qualité et convivial. Nous lui transmettrons vos compliments avec plaisir. Nous sommes également heureux que vous ayez aimé nos nouvelles chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Veuillez agréer, Madame WERLE, nos salutations distinguées. L'équipe IBIS EPINAL CENTRE VILLE
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Pierre M Google

Cet hôtel est idéalement placé au centre-ville d’Épinal, un parking est proposé pour un prix très raisonnable et des places de stationnement sont disponibles à proximité. A l'accueil le personnel a vraiment le souci de répondre à toutes les sollicitations du client et d'apporter les données essentielles au séjour. Les chambres, rénovées récemment, sont très bien pensées, bien équipées et les espaces ont été optimisés pour permettre rangement et accrochage des effets. Aucun bruit venant de l'extérieur ne vient perturber le sommeil. L'amplitude possible 12h-12h est réelle et s'avère très utile lors des déplacements. Nous recommandons cet hébergement.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci beaucoup pour ce retour si détaillé et positif ! Nous sommes ravis que notre emplacement, ainsi que nos services, aient répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et à fournir toutes les informations nécessaires pour que votre séjour soit le plus agréable possible. C’est un plaisir de savoir que nos chambres rénovées, leur confort et leur calme ont contribué à votre satisfaction. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Épinal. À très bientôt ! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe IBIS EPINAL CENTRE VILLE
A
Adrien Leclerc Google

Service au top cette nuit et ce matin. J’ai débarqué en urgence dans cet hôtel à minuit, le responsable d’accueil a été extraordinaire en gentillesse et serviable. La ’chambre était propre sans aucune anomalie. La chambre était calme, j’ai pu me reposer. Et ce matin à l’accueil au top également. Personnel souriant et agréable. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LECLERC, Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, même en urgence, et que vous ayez passé un agréable séjour. Nous transmettrons vos compliments à notre responsable d'accueil et à toute l'équipe pour leur service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans des circonstances plus sereines ! À très bientôt ! Cordialement. Karine et toute l'équipe d'Ibis Epinal centre ville
v
virgie plgn Google

Hôtel proche du centre, place de parking a proximité, nous avons bénéficié d une chambre refaite avec une bonne literie. Chambre calme. Petit déjeuner avec bcp de choix, personnel agréable et souriant, merci Accès hôtel bloqué à notre arrivée car défilé nous aurions apprécié un message pour nous indiquer que l accès était impossible jusqu’à 22h en voiture le jour de notre arrivée et une seule serviette de bain dans la salle de bain.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame PLONGEON, Merci beaucoup pour votre retour très complet et positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la chambre récemment rénovée, ainsi que le confort de la literie. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre personnel agréable et que le petit-déjeuner a répondu à vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour l'accès bloqué à l'hôtel lors de votre arrivée en raison du défilé. Nous comprenons que cela ait pu causer des désagréments et allons travailler à mieux informer nos clients de ce genre de situation à l'avenir. Concernant la serviette de bain, nous nous excusons également pour cet oubli et veillerons à vérifier que tout est bien mis à disposition dans les chambres à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience encore plus agréable. À bientôt ! Cordialement. Karine et toute l'équipe d'Ibis Epinal centre ville
L
Ludivine Bonnet Google

Un hôtel très vieillissant... Et aussi en rénovation ! Chambre 206 minuscule , 2 lits séparés mais coller l'un à l'autre ! !?? Alors que j'avais demandé une chambre avec deux lits séparer!!?? Très poussiéreuse( travaux à l'étage ) ,la baignoire qui ne s'écoule pas.... 2 petites serviettes uniquement j'ai dû descendre pour obtenir d'autres serviettes.... La température de la chambre était à 27 degrés.... Nous avons du ouvrir la fenêtre .... Pour terminer sur une bonne note Je félicite la direction de savoir garder son personnel qui est professionnel malgré le chaos apparent.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BONNET, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l'état de la chambre, les nuisances des travaux et les problèmes rencontrés avec la température, la propreté et les équipements aient affecté votre expérience. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Nous prenons vos remarques en compte et nous nous efforçons de résoudre rapidement ces points, notamment concernant l'écoulement de la baignoire et le confort de nos chambres. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe, malgré les circonstances. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite, dans des conditions améliorées. Merci de votre compréhension. Cordialement. Karine et toute l'équipe d'Ibis Epinal centre ville
K
Kasimir Le Borgne Google

Chambre petite, surtout quand on prévient que l'on aura un bébé avec nous. Durant le séjour l'alarme incendie s'est déclenché mais le type a l'accueil en avait rien a faire de la gestion du problème. Il préférait rigoler avec les clients....

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LE BORGNE, Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels IBIS sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement. Karine et toute l'équipe d'Ibis Epinal centre ville
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Alain Daini Google

Bon rapport qualité prix ! La chambre est confortable, la litterie est satisfaisante. Et le personnel est agréable, proposant toujours des solutions face à nos demandes. Par ailleurs, l'hôtel est vraiment bien situé. À côté de la gare, du château, et de la Moselle....

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DAINI, Un grand merci pour votre avis. Votre satisfaction est la nôtre, celle de mon équipe et moi-même ! Je ne manquerai pas de relayer votre avis auprès de mes collaborateurs qui se verront récompensés de leurs efforts. Au plaisir de prochainement vous compter de nouveau parmi nous. Bien à vous, Karine et toute l'équipe d'Ibis Epinal centre ville
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Xara Google

Très bien situé. Parc vélo et auto sécurisés. Renoncé au petit déjeuner : 24euros! Consommation au bar choix limité et coûteux. Accueil agréable. Confort chambre et ménage limite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à ibis Épinal Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note. Nous vous informons que notre buffet petit déjeuner est à 12€ et non 24€. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine et toute l'équipe d'Ibis Epinal centre ville.
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458florianj Google

Dans la cadre d'un séminaire nous avons avec des collègues de travail réservé 3 chambres les 27 et 28 mai. Il s'avère que la chambre réservé était déjà occupée par de nombreuses petites locatrices....un nombre très important d'araignées était présentent sur le mur près de la fenêtre et également sur la table de nuit. Le nombre était d'environ 50. L'accueil à été prévenu le soir même mais la réponse donnée: pas possible de changer de chambre car hotel complet. On peux juste vous proposer de faire le ménage demain. La nuit a été affreuse vue le nombre d'araignées qui ne diminuait pas malgré en avoir tué des dizaines. Le lendemain après le ménage c'était exactement pareil. L'accueil du soir a été recontacté et le personnel est venu aspirer quelques araignées mais rien de plus. Le lendemain il a été demandé un geste commercial mais cela n'était pas envisageable avec comme explication que le maximum à été fait et sue c'était juste des araignées... cela est absolument inadmissible et indigne d'un hôtelier. Établissement à éviter malgré un emplacement idéal. Le personnel doit evoluer et respecter les clients et l'hygiène très très limite.

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Thomas Bussière Google

Les chambres sont propres et confortables, le personnel est très agréable. L'hôtel est idéalement situé, en plein centre ville. Le petit déjeuner est un peu cher mais meilleur que ce qui se fait dans d'autres hôtels. Seul bémol je trouve, le parking payant (sinon il y a des places dans la rue, mais payantes aussi)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BUSSIERE, Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire qui nous fait très plaisir ! Vous nous avez attribué la note maximale, nous vous en remercions; c'est une réelle fierté pour toute notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement. C'était un plaisir de vous recevoir et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine visite dans les Vosges. Cordialement. Karine et toute l'équipe d'Ibis Epinal centre ville
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P K (Noisette) Google

Hotel bien placé, Manque d insonorisation dans la chambre côté rue. La salle de bain défraîchi ainsi que le couloir d accès dans la chambre. Un plateau avec bouilloir et petite bouteille d eau serait sympa comme accueil. Le personnel est très sympa et à l écoute

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. L'ensemble de l'équipe est ravi de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous vous informons que notre hôtel est en cours de rénovation. Au plaisir de vous accueillir une fois prochaine. Karine et toute l'équipe d'Ibis Epinal centre ville
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JEAN-MICHEL MORVAN Google

Bon emplacement, devant la Moselle et proche du Centre Ville et de ses Restaurants, puisque celui de l'Hôtel été fermé le samedi soir. Hôtel vieillissant et qui mérite un rafraichissement intérieur et extérieur, pour exemple l'état de la salle de bain avec la pomme de douche qui ne tient pas, le dessous qui n'est pas fixé à sa place, ainsi que des vis dans les murs ( l'impression que des travaux sont encours mais loin d'être terminés). Un parking souterrain, mais sans ascenseur, ce qui est compliqué avec des valises... Personnel assez froid. Seul point positif le buffet du petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MORVAN, Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels IBIS sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. L'hôtel sera rénové cette année. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement. Karine et toute l'équipe d'Ibis Epinal centre ville
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Jean-Pierre Bureta Google

Malgré des chambres et une salle de bain à rénover, le personnel est très sympathique et est prêt à se plier en 4 pour ses clients. Petite dédicace à la dame qui nous a reçu le vendredi 23 février à 14h et qui était encore là à 22h pour nous servir les pizzas. Personne très agréable, le sourir, la gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BURETA, Je vous remercie pour votre avis suite à votre séjour chez nous. Je ne manquerai pas de féliciter les équipes du fait de votre avis positif les concernant. Notre hôtel sera rénové cette année. Au plaisir de prochainement vous compter de nouveau parmi nous. Bien à vous, Karine et toute l'équipe d'Ibis Epinal centre ville
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Pasange Google

Bien implanté au cœur de la ville, nous donne un accès à toutes les commodités. Côté chambre nous restons dans un standard ibis propre et accueillent. Côté réception rien n'a redire sourire et convivialité. Côté resto une carte léger avec des spécialistes régional et des serveuses dynamiques et bien vaillante. |Je vous le recommande

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benjben57 Google

Hôtel idéalement situé, chambre ainsi que salle de bain propre, literie impeccable et bonne qualité de matelas. Le petit déjeuner est excellemment fournis et le personnel est souriant et accueillant. ||Petit souci d’insonorisation en revanche notamment lorsque les portes des autres chambres claquent en pleine nuit mais rien d’insupportable

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Jeanna Google

Hôtel super bien situé. Nous y allons à chaque fois que nous venons à Epinal. Les chambres sont spacieuses, la literie au top avec de bons oreillers. Nous avons droit à une boisson de bienvenue. L'équipe du soir est très sympa, par contre, l'équipe du matin laisse à désirer ( même pas un bonjour ni de sourire). Malgré ce dernier petit point négatif, je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos retours concernant votre récent séjour au sein de notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes ravis de voir que vous avez apprécié séjourner dans notre belle ville des images. Nous espérons vous revoir rapidement. Cordialement. Karine et toute l'équipe d'Ibis Epinal centre ville
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Axel _ Google

Très sincèrement, pour le prix, cet hôtel est une honte. Les chambres sont minuscules, nous avions demandés deux lits séparés, nous les avons bien eus mais ils étaient collés entre eux et impossible de les bouger car la chambre était trop petite. La salle de bain était néanmoins correct malgré le fait qu'une visse à été fixée sur le bouchon de la baignoire pour qu'on ne puisse pas la fermer et donc pas prendre de bains. Cela annonce directement les intentions et la mentalité de cet hôtel. Le petit-déjeuner est correct même si la vu sur la terrasse désaffectée n'ajoute aucun charme. L'extérieur de l'hôtel est complètement laissé à l'abandon. Cet hôtel n'est pas sérieux et c'est une honte quand on voit le prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels IBIS sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement. Karine et toute l'équipe d'Ibis Epinal centre ville.
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Odila Boua Google

Acceuil au top avec le sourire de la réceptionniste. L’hôtel dispose d’un bar et est très calme pour pouvoir bosser sans être déranger. Le seul bémol la chambre sentait la fumée ( cigarette ) et pas de lumière dans les toilettes de la chambre ( peut-être ampoule à changer ) Sinon à part cela j’ai rien à dire sur mon séjour qui c’est super bien dérouler dans l’ensemble.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire qui nous fait très plaisir ! Vous nous avez attribué la note maximale, nous vous en remercions; c'est une réelle fierté pour toute notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement. C'était un plaisir de vous recevoir et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine visite dans les Vosges. Cordialement. Karine et toute l'équipe d'Ibis Epinal centre ville Directrice
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Maya Google

Hôtel à éviter impérativement. Les chambres sont sales à un point où nous retrouvons des poils sur les toilettes alors que nous venons d’arriver. Ce n’est pas tout , les rideaux sont troués et les fenêtres cassées,la chasse d’eau ne marchait pas et la chaleur était tout simplement insupportable. Le petit déjeuner était sans goût à un point où même la machine à café donnait de l’eau et non du café. Fuyez !

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Épinal Centre-Ville. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement.