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HÔTEL

Hôtel Ibis Evry

Hôtel · Évry-Courcouronnes (91)

4,0 999 avis Google
Hôtel Ibis Evry — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel Ibis Evry

Hôtel low cost contemporain avec Wi-Fi et parking gratuits, restaurant et bar de style décontracté.

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Avis clients (999)

Avis Google
4,0
999 avis
5★462
4★251
3★163
2★53
1★70
C
César Sarry Google

Personnel très sympathique, hôtel à proximité d’un lac pratique pour marcher et dégourdir les jambes !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Sarry, Un grand merci pour votre excellente note de 100/100 et pour votre confiance. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe, qui s’efforce chaque jour de vous offrir un accueil chaleureux et un service de qualité. Nous sommes ravis d’avoir contribué à rendre votre expérience agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre séjour tout aussi réussi. Bien cordialement, Cynthia La récéption
L
Lea P. Google

J’ai séjourné 2 nuits dans cet hôtel et tout s’est bien passé, la chambre était très spacieuse, l’accueil chaleureux et le parking gratuit était privé. Je suis ravie et je recommande, je reviendrais si besoin d’autres fois !

S
Soraya Ahamada Google

Hôtel super sympa, propreté rien à dire .Les employés sont adorables . Il y a un espace co working où l’on peu travailler dans le calme . Le service est au top ! Avec mon frère nous avons passé un agréable moment .

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l'hôtel, l'accueil de notre équipe ainsi que notre espace coworking. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Cynthia L'équipe réception
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Alino Kingala Google

Super expérience !!! Un accueil magnifique ll merci Cynthia

C
Charlotte Foiret Google

Accueil chaleureux, hôtel parfait , chambre super Clim à l’intérieur et merci à Cynthia de nous avoir gérer ! On recommande 🥰😌

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ursula kouakou Google

Nous avons apprécié notre séjour avec un bon service

y
younes BENADOUDA Google

Déçu par mon panier Too Good To Go chez cet hôtel Ibis. Pour 4 €, j’ai reçu seulement une dizaine de petits croissants, alors que le panier est annoncé avec une valeur de 12 €. La quantité ne correspond vraiment pas à cette valeur. L’emballage était fait rapidement au film cellophane, sans beaucoup d’attention. Si l’établissement ne prend pas soin de petites choses comme ça, cela donne une mauvaise impression pour le reste. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre panier Too Good To Go n'a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant le fonctionnement de ce service. Les paniers Too Good To Go sont composés des invendus du jour, ce qui signifie que leur contenu peut varier d'un jour à l'autre. Concernant l'emballage, les utilisateurs habitués de l'application savent que les établissements ne fournissent généralement pas de sac et qu'il est recommandé de venir avec leur propre contenant. Cette démarche s'inscrit dans une volonté de limiter les emballages à usage unique et de réduire notre impact environnemental. Par ailleurs, chaque viennoiserie est vendue au tarif de 1 € à l'unité au sein de notre établissement. Le contenu de votre panier correspondait donc bien à la valeur commerciale annoncée sur l'application. Nous regrettons néanmoins que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons en compte votre retour concernant la présentation du panier, qui mérite toute notre attention. Bien cordialement, Sandra Cheffe de réception
m
mel mel Google

Nous avons réservé en ligne avec enregistrement aussi en ligne ,juste un code a remettre a l'accueil et il nous donne la carte, mais cela ne c'est pas passé comme cela,nous avons attendu plus de 10mn ,bref les chambre sont vieillissante, pas d'eau dans les chambres (fontaine à eau disponible a l'accueil , pratique quand tu a soif dans la nuit), pas de cafés ,la climatisation fonctionnais mal,le petit déjeuner pas assez copieux( pour le prix payé) ,au bout de 10mn d'attente nous avons du réclamer du jus d'orange En bref je le trouve cher pour la prestation annoncée. 100 euros la nuitée Le + = parking assez grand (attention les parking ne ne passent pas) Proche autoroute

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons tout d'abord l'attente rencontrée lors de votre arrivée. Même avec un pré-enregistrement en ligne, notre objectif est de vous accueillir de manière fluide et rapide. Nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas lors de votre séjour. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le confort de la chambre, le fonctionnement de la climatisation ainsi que les équipements proposés. Vos observations sont précieuses et nous permettent d'identifier les points à améliorer afin d'offrir une meilleure expérience à nos clients. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes désolés que celui-ci ne vous ait pas apporté entière satisfaction, notamment pour l'attente du réapprovisionnement du jus d'orange. Ce point a été partagé avec notre équipe afin d'être plus vigilante sur le suivi du buffet pendant le service. Nous vous remercions toutefois d'avoir souligné les atouts de notre établissement, notamment notre grand parking et notre proximité avec les principaux axes routiers. Parce que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, je vous invite à me contacter directement. Je serai ravi d'échanger avec vous afin de trouver un geste commercial à la hauteur des désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d'un prochain passage. Sandra - Cheffe de réception.
M
Mickael Tourrette Google

Très bien. La clim fonctionne, ça devient rare sur Paris de trouver un ibis avec un clim

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note de 80 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, et notamment le bon fonctionnement de la climatisation. Nous savons que ce confort est particulièrement apprécié, surtout à Paris, et nous sommes heureux qu'il ait contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement chez ibis ! NIMAGA Ismaël
J
Joseph Yetna yetna Google

Hotel super Avec un accueil impeccable Cynthia à l'accueil 🌹🌹🌹🌹👌❤️ Femme impeccable 🌹🌹

N
Nœud Pap Google

J’ai passé une très bonne nuit au sein de l’hôtel. La taille de la chambre est correcte, la literie propre et surtout très confortable ! Le personnel est très agréable et serviable. Seul bémol : l’emplacement qui demande une petite logistique en plus si vous êtes à pied. Un bus se trouve néanmoins juste devant l’hôtel et il est possible de pendre un taxi ou un Uber. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une très bonne nuit parmi nous et que vous avez apprécié le confort de la literie, la propreté de votre chambre ainsi que l'accueil de notre équipe. Vos compliments nous font très plaisir et seront partagés avec l'ensemble du personnel. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l'emplacement. En effet, même si l'hôtel n'est pas situé au cœur du centre-ville, nous nous efforçons de faciliter les déplacements de nos clients grâce aux transports en commun à proximité ainsi qu'aux services de taxi et de VTC facilement accessibles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, NIMAGA Ismael
R
Rosine Babingui Google

L hôtesse Cynthia juste une merveille très bonne accueil attentif et à l écoute. Hôtel très propre je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note de 100/100 et pour votre très gentil commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de Cynthia a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir. Votre satisfaction concernant la propreté de l'hôtel est également une belle récompense pour toute notre équipe. Nous vous remercions pour votre confiance et serons enchantés de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour. Bien cordialement, NIMAGA Ismael
Q
Quentin Nageotte Google

Le cadre était très sympa, le personnel tres accueillant, je vous recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique retour et votre note de 100/100 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup et constitue une belle récompense pour les efforts que nous mettons chaque jour au service de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Cordialement, NIMAGA Ismael
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Mickael Goku Google

Un hôtel propre, bien situé avec une équipe qui se met au service de sa clientèle. Une expérience client magnifique. Je recommande à toutes les personnes de passage d'y séjourner.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, l’emplacement ainsi que l’engagement de notre équipe au service de votre satisfaction. Votre recommandation nous touche particulièrement. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Giorgi Ibis Evry Team
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Hayat Darkaoui Google

Nous avons passé un très bon séjour à l’hôtel Ibis Kitchen. L’établissement est agréable, propre et le personnel est accueillant. Un grand merci particulièrement à Cynthia à la réception pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire. Elle a été à l’écoute tout au long du séjour et a contribué à nous faire sentir les bienvenus. Nous sommes très satisfaits de notre expérience et reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre chaleureux retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la propreté de l’établissement ainsi que l’accueil de notre équipe. Un grand merci également pour votre mention particulière, qui sera transmise avec plaisir. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Giorgi Ibis Evry Team
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Bakary Traore Google

La chambre à été proposé l'accueillir chaleureuse, pas de bruit

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux ainsi que le calme de votre chambre et espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Giorgi Ibis Evry Team
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Emmanuel Vuichard Google

Séjour de 2 à 3 nuits agréable dans l’ensemble. Parking pratique et facilement accessible. L’hôtel peut être un peu bruyant à certaines heures de la nuit en raison de l’arrivée tardive de certains clients. Petit‑déjeuner correct, même si l’absence de thé et d’eau plate est un petit point à améliorer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable dans l’ensemble et que vous ayez apprécié la praticité de notre parking. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le bruit ainsi que le petit-déjeuner afin d’améliorer ces points. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Giorgi Ibis Evry Team
M
Michel Zangerlé Google

Nous y sommes venus dans le cadre de notre visite au meeting aérien de La Ferté Alais. Personnel très accueillant, charmant et sympathique, ce qui « compense » un peu les autres aspects ci-après. Notre chambre 239 (deux lits simples confortables, mais très étroits) était vraiment très petite, fort défraîchie, surtout sa salle de douche. Petit déjeuner correct. Immense parking arrière, avec quelques bornes de recharge. Nous avions préféré notre hôtel Ibis (8 rue du bois chaland lisses 91029 evry courcouronnes) de l’année dernière, en juin 2025, et où nous retournerons en 2027 : il est beaucoup mieux entretenu.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme ZANGERLÉ, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’occasion de votre venue pour le meeting aérien de Le Temps des Hélices. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de nos équipes. Vos compliments sur leur disponibilité, leur sympathie et leur professionnalisme leur seront transmis avec plaisir. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la taille de la chambre, la largeur des lits ainsi que l’état général de la chambre et plus particulièrement de la salle de bain. Nous sommes désolés que ces éléments aient impacté votre confort durant votre séjour. Soyez assuré que vos observations ont été partagées avec les équipes concernées et qu’elles seront prises en compte dans nos réflexions d’amélioration et de rénovation. Nous sommes heureux que le petit-déjeuner ait répondu à vos attentes et que vous ayez pu profiter de notre vaste parking ainsi que des bornes de recharge mises à disposition de nos clients. Afin de nous excuser pour les désagréments rencontrés, nous souhaiterions vous proposer un geste commercial. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions échanger sur votre séjour et convenir ensemble de la meilleure façon de vous témoigner notre considération. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Sandra - Cheffe de réception
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ratsimanohatra gérard Google

c’était un bref séjour mais agréable et reposant,c’était un séjour professionnel l’hôtel est bien situé

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour, bien que bref, ait été agréable et reposant, et que vous ayez apprécié notre emplacement. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Giorgi Ibis Evry Team
R
Rachel Deekwe Google

Nous avons réservé cet hôtel à l’occasion du mariage d’une amie. Étant donné que nous étions plusieurs invités, les mariés avaient réussi à négocier un tarif préférentiel comprenant une chambre classique pour deux personnes, avec petit-déjeuner et taxes incluses. La réservation s’est faite par téléphone : le monsieur que nous avons eu était très aimable et semblait parfaitement au courant de cette offre. Nous avons ensuite reçu une confirmation par mail conforme à ce qui avait été annoncé. Cependant, à notre arrivée le samedi 11 avril, tout s’est compliqué. Malgré un enregistrement en ligne effectué au préalable pour faciliter les démarches, la réceptionniste nous a annoncé un tarif différent. Nous avons dû lui montrer notre mail pour qu’elle corrige le prix. Cela montre déjà un sérieux manque de communication interne au sein du personnel. Concernant la chambre, plusieurs points sont inacceptables : Aucune poubelle, ni dans la chambre ni dans la salle de bain Aucun plateau de courtoisie (pas de bouilloire, verres, thé, sucre…) Absence de serviettes pour la douche Presque plus de papier toilette Présence d’un bébé cafard et d’un poisson d’argent dans la salle de bain Le confort des lits est également à revoir : ils bougent au moindre mouvement, ce qui rend le sommeil très désagréable. Enfin, le manque de communication du personnel s’est confirmé avec un autre couple d’invités. Lors de leur arrivée, une autre réceptionniste a refusé de reconnaître le tarif négocié. Après avoir appelé plusieurs collègues, puis la responsable (qui n’était apparemment pas au courant non plus), elle a fini par appliquer le tarif… mais sans inclure le petit-déjeuner, pourtant prévu dans l’offre initiale. C’est extrêmement décevant. Entre les problèmes d’hygiène, le manque d’équipement, l’inconfort et surtout la désorganisation du personnel, il y a énormément de choses à revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme DEEKWE, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si je suis sincèrement désolée de lire votre déception. Je tiens tout d’abord à vous présenter mes excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. La situation concernant le tarif appliqué ainsi que le manque de communication interne que vous soulignez ne reflètent absolument pas le niveau de service que je souhaite offrir à nos clients. Des mesures ont été prises avec les équipes afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Je suis également très préoccupée par les points que vous mentionnez concernant la chambre. Cela n’est pas conforme à nos standards, et votre retour a immédiatement été transmis aux services concernés afin qu’un contrôle complet soit effectué et que les actions correctives nécessaires soient mises en place. Concernant les nuisibles évoqués, je prends ce sujet très au sérieux et votre retour a immédiatement été transmis aux services d’étage afin de garantir un environnement sain. Un contrôle renforcé a été demandé suite à votre signalement. Afin de m’excuser pour cette expérience, je souhaiterais vous proposer un geste commercial. Je vous invite à me recontacter directement par téléphone afin que nous puissions échanger de vive voix et convenir ensemble de la solution la plus adaptée. Je regrette sincèrement que votre expérience, dans un contexte aussi important qu’un événement festif, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espère avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, Sandra - Cheffe de réception
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Eugeny Google

Le personnel est très agréable mais le lieu n’est pas conforme aux attentes commerciales. En effet, la TV était en panne et malgré mes appels à la direction, je suis partie de l’hôtel sans la faire marcher. Le sèche-cheveux ne fonctionnait pas. Le fond de la cuvette des WC était rempli de tartre et ils étaient vétustes. Il est dommage qu’un hôtel appartenant à la chaîne ACCOR ne soit pas insonorisée car nous avons entendu tous les bruits du voisinage.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié l’amabilité de notre équipe, mais je suis sincèrement désolée que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les dysfonctionnements que vous mentionnez concernant les équipements ainsi que l’état de la salle de bain ne sont pas acceptables et ne reflètent pas les standards que nous souhaitons proposer. Votre retour a été transmis aux équipes techniques et d’entretien afin que des actions correctives soient mises en place rapidement. Je regrette également les nuisances sonores rencontrées. Nous comprenons à quel point le confort et le calme sont essentiels pour un séjour agréable. Je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses pour ces désagréments. Je vous invite à me recontacter directement par téléphone afin que nous puissions échanger de vive voix et convenir ensemble de la solution la plus adaptée. Cordialement, Sandra - Cheffe de réception
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Famzy 11 Google

Super séjour, court, mais agréable. Personnel très accueillant souriant, disponible de jour comme de nuit. Un grand Merci particulier à Marie Noël, l'adorable dame qui assure le service du petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que l’accueil de notre équipe. Un merci tout particulier pour votre mot concernant Marie Noël, à qui nous transmettrons vos compliments avec grand plaisir. Au plaisir de vous revoir bientôt ! La Réception
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Alison Baudry Google

Accueil chaleureux, merci pour le café offert ! Lit très confortable, chambre propre

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux, le confort de la literie ainsi que la propreté de votre chambre. Le café offert est toujours un petit plaisir à partager. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Giorgi Ibis Evry Team
F
Florian Casas Google

Bon séjour dans cet hôtel du 23 au 27/03. Mention très spéciale à Marie-Noëlle qui vous accueille chaque matin avec une grande bienveillance, un grand sourire et une bonne humeur qui fait que la journée de tous les clients commence par une bonne note! :) Merci encore à elle!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et votre note 5* ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Votre mention spéciale pour Marie-Noëlle nous touche beaucoup. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, elle sera ravie de savoir qu’elle a contribué à bien démarrer vos journées avec sa bonne humeur ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt Cynthia L'équipe récéption
C
Christophe Guerard Google

Chambre confortable, hôtel agréable, mais chambre mal chauffée en période hiver , obligé de mettre un radiateur d'appoint. Humidité dans la salle de bain.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre ainsi que l’agrément de l’hôtel. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments liés au chauffage et à la salle de bain, et prenons en compte vos remarques afin d’améliorer ces points. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Giorgi Ibis Evry Team
J
Julien RAABE Google

La salle de bain ne donne pas envie de s’y attarder. Le service au restaurant est grotesque

Réponse du professionnel : Bonjour Mr RAABE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la salle de bain et le service au restaurant. Vos remarques nous interpellent et nous les prenons très au sérieux. Concernant la salle de bain, des actions sont déjà en cours pour améliorer le confort et l’état de nos installations. Nous regrettons vivement que celle-ci n’ait pas répondu à vos attentes durant votre séjour. Nous sommes également navrés par votre ressenti concernant le service au restaurant. Ce type de situation ne reflète pas les standards que nous souhaitons offrir, et votre retour a été transmis aux équipes concernées afin de comprendre ce qui s’est passé et d’éviter que cela ne se reproduise. Par ailleurs, nous tenons à vous informer qu’un changement de notre carte est en cours, ce qui implique certains ajustements opérationnels en cuisine et en salle. Ces modifications visent à améliorer la qualité et le confort de votre expérience lors de vos prochains séjours. N’hésitez pas à revenir vers moi afin que nous puissions échanger de vive voix et envisager, si nécessaire, un geste commercial pour compenser cette expérience. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Sandra - Cheffe de réception.
M
Mimi Google

Petit séjour en famille le 15/03/26. L'accueil était très bien personnel très disponible souriante. En terme de propreté, Sécurité de l'hôtel le soir, le parking bien sécurisé facile d'accès.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
E
Emma Allion Google

J’ai demandé une chambre calme, la Clim réversible faisait un bruit de réacteur et j’entendais les camions qui passaient, il faisait trop chaud impossible de régler. Il n’y a pas de chauffage dans la salle de bain. La télé est minuscule. Repas au restaurant bon, parking gratuit et lit assez confortable.

Réponse du professionnel : Madame Allion, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant le bruit, la température de la chambre et les équipements. Vos remarques ont été transmises à notre équipe afin d’améliorer ces points. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié le restaurant, le confort du lit et le parking gratuit. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Cynthia La réception
F
Foued04 Cherni Google

Super endroit agréable Convivial pour travailler en coworking et l’équipe est plus que chaleureuse ça fait deux ans que j’y vais régulièrement. Good vibe

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Cherni, Merci beaucoup pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que l’ambiance, l’espace coworking et l’accueil de l’équipe contribuent à rendre vos séjours agréables. Votre fidélité depuis deux ans nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir encore longtemps 😊 Cynthia L’équipe de la réception
P
Prescillia Google

Nous sommes venues avec des amis pour un week-end et vraiment rien à dire. Super hôtel et surtout le personnel est au top; mention spéciale pour CYNTHIA la réceptionniste (un vrai rayon de soleil qui sait vous faire apprécier votre séjour quoiqu'il en soit) et le night qui ont été très serviables, professionnels et à l'écoute. Nous reviendrons avec grand plaisir !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe retour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et nous transmettrons vos compliments à Cynthia ainsi qu’à notre équipe de nuit. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Giorgi de l’équipe IBIS
G
Guillaume Grassaud Google

Bien pour une nuit de déplacement professionnel. L'hôtel est accessible avec un grand parking ce qui est appréciable. L'accueil est bon malgré une erreur de facturation qui a été repérée le lendemain. Les chambres sont spacieuses ceci dit l'isolation acoustique des bruits extérieurs est perfectible (le matin quand la circulation reprend) et le réglage de la télé aléatoire. Le petit déjeuner est bien et copieux. Le "restaurant " a l'avantage d'exister car aucun établissement autour. Mais on est sur du réchauffé je pense. Point négatif et potentiellement dangereux : l'alarme incendie qui se déclenche à 23h45. Aucune information du personnel, on n'a vu personne. Ce sont d'autres clients qui nous ont prévenus que ce serait un dégagement de fumée d'un four. En cas de véritable incendie c'est dangereux et c'est d'autant plus inacceptable que cet incident c'est déjà produit dans le mois d'après un autre avis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi complet. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil, le petit déjeuner, le parking et l’espace des chambres. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés, notamment l’isolation, la télévision, le restaurant et surtout l’alarme incendie. Vos remarques sont prises très au sérieux et nous allons renforcer nos contrôles afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience nettement améliorée lors d’un prochain séjour. Giorgi de l’équipe IBIS
A
Alex Sousa Google

Cynthia ainsi que le night auditor ont été très pro ! vraiment une excellente localisation. L'équipe au top, la literie également. Je reviendrais sans problème !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et vos compliments sur notre équipe et la literie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre localisation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Giorgi de l'équipe IBIS
W
W4543SPchrisc Google

Une nuit d'enfer... Pas moyen de dormir un vacarme dans les chambres avoisinantes avec un évident manque d'insonorité. J'ai écris à la direction de l'hôtel...Aucune réponse

C
Clément rousseau Google

J'ai passé 3 nuits horribles..... 16° dans la chambre !!! J'ai demandé a avoir un chauffage d'appoint pour avoir 19/20° en hiver c'est pas du luxe !!! Ménage fait à la va vite !!!!le self je n'en parle même pas.....bref à fuire de toute urgence !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr ROUSSEAU, Bonjour, Je suis sincèrement désolée d’apprendre que votre séjour a été aussi inconfortable. Dormir plusieurs nuits dans une chambre à 16 °C en hiver est inacceptable et je comprends pleinement votre mécontentement. Je regrette également la qualité du ménage ainsi que votre déception concernant le self. Ces points ne correspondent pas au niveau de service que je souhaite offrir à nos clients. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin que des actions correctives soient mises en place rapidement. Je reste bien entendu à votre disposition si vous souhaitez m’expliquer plus en détail votre séjour. Cordialement, Sandra - Chef de réception.
J
Julia Tela Google

C’était pas mal dommage que la lumière n’était assez forte et le sèche cheveux ne fonctionnait pas et j’ai été très déçu du petit déjeuner mais d’as l’ensemble ça va l’accueil était bien

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant l’éclairage de la chambre ainsi que le dysfonctionnement du sèche-cheveux. Ces éléments ne reflètent pas les standards que nous souhaitons offrir, et vos remarques ont été transmises à notre équipe technique afin que des vérifications soient effectuées. Nous regrettons également votre déception concernant le petit-déjeuner. Vos commentaires sont précieux et nous aident à identifier les points à améliorer pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, et nous vous remercions pour ce point positif. En espérant avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Cynthia L’équipe de l’hôtel Ibis
E
Eugénie Houphouet Google

Établissement très agréable : loin du bruit et en même temps proche des commodités; commerces sorties. Établissement et chambre très propres. Personnel très souriant, à l’écoute et serviable. Je recommande vivement 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Giorgi de l'équipe IBIS
N
NENE ARSENE Google

Un service irréprochable à chaque étape : un accueil chaleureux dès l’arrivée, un personnel de réception disponible et souriant, des chambres impeccablement entretenues, un service de restauration raffiné avec une équipe aux petits soins, et des espaces communs parfaitement entretenus. À l’hôtel, chaque détail est pensé pour offrir un séjour confortable, agréable et véritablement mémorable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour détaillé et vos compliments ! Nous sommes ravis que chaque aspect de votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Giorgi de l'équipe IBIS
I
Imola Virág Szörényi Google

Je me suis sentie très bien à l’hôtel. Il se trouve à 40 minutes de l’aéroport d’Orly et il est facilement accessible en transports en commun. J’ai été accueillie avec beaucoup d’attention et de gentillesse. Le petit-déjeuner est excellent, avec un large choix. Le restaurant n’est ouvert que du lundi au jeudi, mais à 10 minutes à pied il y a plusieurs possibilités pour se restaurer. Le lac à côté de l’hôtel est magnifique, et les promenades du matin étaient merveilleuses. Je reviendrai certainement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et vos compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le petit-déjeuner et l’environnement de notre hôtel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable. Giorgi de l'équipe IBIS
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Ricardo Skulash Google

Ma nuit a était super agréable puis au réveil super accueil au petit dej de Marie-Noel quel dame chaleureuse et accueillante super serviable seul au four et au moulin elle a su assuré un super service et un merci à Cynthia pour sa disponibilité et ça bonne humeur une AUGMENTATION !! Pour c’est dames. À la prochaine je reviendrai ici c’est Sur !

S
Shemar Swan Google

Séjour exceptionnel ! L’hôtel est impeccable, le personnel est d’une gentillesse incroyable et toujours prêt à aider. La chambre était spacieuse, très propre et parfaitement insonorisée. Mention spéciale pour le petit-déjeuner qui était varié et délicieux. Je recommande à 100 % !

F
Flaky ackerman Google

Bon hôtel ! Et surtout un bon service car lorsque je suis arrivé la chambre avait une odeur désagréable ( tabac froid ) et le personnel m'a direct changé de chambre ! Bonne réactivité ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Flaky ackerman, Merci d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu réagir rapidement et vous proposer une solution satisfaisante. Votre confort est notre priorité, et vos remarques nous aident à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cynthia L’équipe Ibis
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Jerome Gallier Google

Un accueil incroyable et une équipe au top ! Cet hôtel a vraiment la culture de la satisfaction client, je recommande ++++ Merci Sandra, Cynthia sans oublier Marie pour votre accueil et votre bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour Gallier , Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Sandra, Cynthia et Marie seront touchées par votre message. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sabrina
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Dorian Benoît Google

L’hôtel est propre et assez bien situé. Le personnelle est sympathique mais le service manque cruellement d’efficacité. Les temps d’attentes sont très longs, que ce soit à la réception ou au restaurant.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Benoit, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, son emplacement ainsi que la sympathie de notre personnel. Nous avons récemment changé de logiciel pour améliorer notre organisation et notre réactivité. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour optimiser le service et réduire les temps d’attente. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Illysse
A
Anne-Laure Mgd Google

Très bon accueil peu importe l'horaire. Chambre très confortable. Personnel courtois! Nous recommandons :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cynthia L'équipe de la réception
A
Arnaud El Google

Hôtel non climatisé à ce jour , vu les fortes chaleurs prévues , je ne sais pas comment les clients feront , dommage pour eux . Réservation d’une chambre pour 2 personnes avec un lit double , j’ai eu droit à une chambre non récente , je pense réservé au personnel avec lits séparés . Obligé de me plaindre pour avoir droit à une chambre plus récente avec un lit double , je trouve cela vraiment dommage. Le comble !!!! PAS DE CLIM, nuit horrible . Je ne repartirai plus jamais dans cet hôtel . Vaut mieux payer 40€ de plus pour le Novotel a 2 min .

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, votre réservation concernait bien une chambre "non rénovée" située au 2ᵉ étage, conformément aux photos et descriptifs visibles lors de la réservation. Nous comprenons néanmoins que cette chambre n’ait pas correspondu à vos préférences et avons été ravis de pouvoir vous proposer rapidement une chambre rénovée avec un lit double. Concernant la climatisation, notre établissement en est bien équipé et elle fonctionne. Par souci d’économie d’énergie, nous l’éteignons en journée lorsque l’hôtel est quasi vide, mais elle est remise en service le soir à l’arrivée des clients. Bien entendu, nous pouvons l’activer à tout moment si un client présent en chambre en exprime le besoin. Nous prenons bonne note de vos remarques afin d’améliorer encore l’expérience de nos hôtes et la clarté de nos informations. En espérant vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions, Lindsay Directrice ibis Evry-Courcouronnes
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Alexandra ISSANY Google

We stayed at the Ibis after attending a wedding at the Decauville concert venue. It was the best value / price / location hotel we have found. The team was very friendly and professional. The hotel and the room were clean and suited our needs perfectly. A big plus is that they have a water fountain with glasses at the entrance which helps a lot after a night of partying. They also offer a late check-out for an extra fee until 16:00. A big plus. We totally recommend it.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Merci Alexandra pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre emplacement, notre propreté et la gentillesse de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement Sabrina
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2 G Google

Rien à signaler sur le rapport qualité prix et le confort de l'hôtel, vous êtes chez Ibis. La chambre est assez spacieuse et confortable mais le bureau est tout petit (n'emmenez pas plus grand qu'un cahier A5). Le service à la réception, au bar et dans la soirée était en revanche assez déconcertant. Je n'avais jamais vu un réceptionniste éteindre les lumières du hall sans rien dire et s'affaler dans un des canapés 🙈. C'était presque comique mais j'espère que le personnel, en particulier de nuit, a un local à disposition pour ne pas dormir dans un hall 🤔

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Emma Delattre Google

Bon emplacement, facile d'accès et plutôt calme. Les chambres sont correctes et le personnel accueillant. Parking en retrait et gratuit. Bon rapport qualité prix.

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Enjoy2K Google

L'hôtel est sympa, proche d'un peu tout, le parking est bien et grand. Mention spéciale à la jeune de l'accueil, elle est incroyable, je ne sais pas comment elle se prénomme, mais faut la garder, et bon courage pour la suite :) Sinon il manque un peu de prise dans les chambres, c'est le seul défaut que je peux trouver dans l'hôtel. Petit déjeuner au top et bel accueil de la dame aussi côté petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'emplacement de l'hôtel, le parking et l'accueil vous aient satisfaits. Nous prenons en compte votre remarque concernant les prises dans les chambres. À bientôt, et encore merci pour vos encouragements ! Giorgi - Réception
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jerrico Google

J'y ai passé quatre nuits, la chambre était propre, elle donnait sur le parking donc plutôt calme. Juste le chauffage qui était bruyant à cause de la soufflerie mais typique à tous ces hôtels.|La connexion wifi est offerte et de bonne qualité.|L'accueil est plutôt bon, mais bizarrement c'est le client qui dit bonjour en premier, on peut passer devant les personnes à l'accueil et personne ne vous calcule tant que vous ne vous êtes pas adressé à elles.|Il y a un restaurant qui est très bien, le petit déjeuner est bien fourni avec un pain que j'ai trouvé excellent, le buffet du soir est très bien également, je ne sais pas si c'est préparé sur place car ils appellent cela Ibis Kitchen et non restaurant ? |L'accueil du restaurant est vraiment bien, surtout le matin où la dame a vraiment la "pêche" ...||

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