Hotel ibis Mulhouse Ile Napoléon

Ibis rouge classique, avec tout ce qu'il faut pour passer la nuit et repartir de bon pied le matin....Relativement tranquille si on est pas du côté de la route principale qui a surtout du trafic en journée....Personnel sympathique. Par contre le restaurant c'est du plat réchauffé au micro onde, pas de la top cuisine mais ça dépanne si on arrive tard.

Nous avions réservé deux chambres communicantes. Nous étions 2 adultes et 2 enfants|A notre arrivée, nous avons reçu 2 chambres face à face.|L employée a tout mis en œuvre pour nous changer de chambre. |La jeune fille était compétente.|La chambre est vraiment petite, de la moisissure au plafond de la salle de bain, ...|Pour souper, il n y a rien car la cuisine est fermée le we.|La nuit fut plutôt chaotique... rien n est insonorisé. Vous entendez vos voisins. Les portes qui claquent... Pas reposant. |Le matin, plus d eau pour se laver...|Nous avons été dejeuner. Le petit dejeuner est correct et sous forme de buffet. La salle semble avoir été rénovée. |Nous n avons pas pu nous doucher pour reprendre la route.|D autres clients ont également informé l employée.|Un ouvrier etait present pour la réparation mais aucun geste commercial hormis la proposition d un café ...|Bref, une nuit pas reposante.

Hôtel bien à l'écart du centre ville avec un beau parking.

Toujours aussi bien et maintenant bornes de recharge électrique juste à côté Petit déjeuner ++

En déplacement professionnel pour 4 nuits , rien a redire sur l'hôtel accueil et service . Petit déjeuner a mon goût avec un large choix Dîner simple mais généreux et fait maison. Du bon ibis

Merci à toute l'équipe. Personnel au top, toujours souriant et très sympathique. Repas copieux, bien servis et très bien cuisinés. Je recommande sans hésitation.

Très content de Lyna et ces collègues très gentil et très poli ! Elles sont au top !!! Le cuisto cuisine trop bien les plats son excellent rien a dire !!

Literie ibis très confortable qui fait qu'on y revient. chambres et sanitaires propres. Mais petit déjeuner. Arrivés à 9h , alors suils finissent à 10h, on aurait cru la fin. Aucun reassort de fait, ni coup de nettoyage (ou changement de spatules, surtout pour les oeufs brouillés) .. du coup pour ceux qui mangent salé, ok bon choix . Mais ceux qui ne mangent que sucré, et viennoiseries, plus rien à 9h. "Cest calculé. Soit. Mais un dimanche matin . Prendre le petit dej à 9h . Ce nest pas tard. Donc... juste ce point à revoir . Sinon hotesses charmantes..

Hôtel et chambre avec des odeurs désagréables. Petit déjeuner a améliorer. Heureusement l'emplacement est bien avec un bel espace vert et les chargeurs Tesla V4 juste à côté.

Hôtel facile d'accès. Le bâtiment est un peu ancien mais les chambres sont très correctes et bien insonorisées. Concernant la restauration, une carte simple mais largement suffisante avec des menus qui changent très régulièrement des plats de qualité cuisinés sur place. Le service est irréprochable ! Le personnel accueillant et très agréable

Acceuil chaleureux chambre très agréable mes demandes a la réservation ont été satisfaites petit déjeuner très copieux et de qualité ma seule déception la baignoire difficilement accessible pour moi pas de barre

J'ai eut l occasion de tester le service sur une longue période, quasiment 1 mois. J'ai donc un recule sur les prestations, l acceuil et le service sont attentionné et ont envie de bien faire et avec le sourire. La cuisine est bonne, au dessus des prestations d'hôtel classique. Merci pour le séjour

Personnel sympa et accueillant. Chambre propre et fonctionnelle mais sans plus. Petit-déjeuner correct.

Bien placé mais très très vieux ! Déjeuner très moyen pour 13.50 euros. Literie au top, personnel très sympa. Par contre, pour les utilisateurs Tesla, les bornes sont fermés définitivement, bien dommage…..

Hôtel pas à la hauteur ! Nous sommes des clients habitués Accor et on n’avait jamais eu une si mauvaise expérience. Le personnel est sympa mais très non-chaland et en dilettante. Pour commencer, lors de notre arrivée on nous a assigné une chambre qui n’avait pas été nettoyer. Donc obliger de redescendre pour effectuer un changement. Ensuite le soir du 2e jour, je sors de la douche trempée pour me rendre compte qu’aucunes serviettes n’a été remise, c’est mon mari qui a dû descendre en demander (heureusement qu’il était là !). Le pire a été la ventilation qui ne marchait pas. Il faisait une chaleur étouffante, on a dû dormir la fenêtre entre-ouverte en plein mois de février. Pour finir, mais à l’image du reste, le petit déjeuner était très simplet, il vaut mieux aller dans une simple boulangerie ! Je déconseille et vivement que l’établissement se redresse

Toutes mes félicitations au chef cuisto. Un velouté de potimarron excellent. Une palette à là diable d’enfer, des lasagnes au top. On sent le fait maison et non l’industriel. Et merci à toute l’équipe qui est très agréable, souriante, dynamique. La serveuse très observatrice et au petit soin pour les clients : top. La chambre est propre.

Depuis 36 ans je vais très régulièrement à l'hôtel en France et à l'étranger dans le cadre de mes fonctions commerciales et j'ai rarement été aussi mal considéré. En effet en rentrant dans ma chambre après mon dîner je me suis rendu compte que la télécommande de ma télévision ne fonctionnait pas. J'ai appelé la réception, on m'a répondu qu'il n'y avait pas de télécommande de remplacement et que l'on ne pouvait rien pour moi. J'ai eu beaucoup de mal à faire fonctionner la télévision sans télécommande... Je dois aussi dire qu'il y a une odeur d'égouts dans le couloir du 1er étage, que les moquettes sont à la limite d'usure. Les plats sont du décongelé. Pour toutes ces raisons je ne recommande pas cet hôtel où le service client, et nul et l'environnement glauque.

Hôtel propre, personnel sympathique. Ligne de bus à proximité de l'hôtel pour ce rendre en centre ville

Litierie en fin de vie, toutes les chaines tv ne marche pas, le petit dejeuner trop cher au vue du maigre choix et impossible de prendre son café dans un gobelet car on ne vous les posera pas ( les gobelets en carton sont dans le meuble sous la machine a café, la porte de droite au 1er niveau ), le chauffage fonctionne mal... Seul point positif : la gentillesse du personnel

Chambre "familiale" avec un lit 1 place à la place du bureau. On doit circuler en faisait des pas de côté autour des lits. Pas de porte manteau. De la moisissure dans la salle de bain

Expérience décevante. Nous avons réservé une chambre dans cet hotel pour une nuit ; première suprise, le prix payé ne correspond pas au prix affiché à l'accueil (magie de noël). Par la suite plusieurs désillusions. Les couloirs sont glacials ; en effet une fenetre donnant sur les communs en plein hiver est ouverte, certainement pour masquer les mauvaise odeurs que l'on retrouve des le hall d'accueil. La chambre est vieillote mais a peu pres propre tout de même. Le gros bémol est le manque de personnel qualifié. Ce que j'ai vu et entendu au petit déjeuner était digne d'une caméra cachée. Arrivé dans la salle pour petit déjeuner, celle ci etait complete, j'ai attendu qu'une table se libère et j'attends toujours qu'une employée passe un petit coup de chiffon avec du bactericide comme on peut le voir ailleurs... par dépit je m'assoie tout de meme. Le buffet n'est pas correctement reapprovisionné et il manque differente choses dont le plat à omelette qui était vide. Pour moi j'ai abandonné l'idée d'en mangé mais j'ai vu une employée en préparer une barquette devant tout le monde au micro onde ; la mixture préparée par celle ci est mise au buffet et un monsieur se sert.. malheureusement ça n'était pas tout a fait pret et il demande gentillement à l'employée de le repasser au micro onde car c'etait froid. C'est a ce moment là qu'il s'est fait engueulé par celle ci en disant que c'est normal qu'il fallait attendre... au final elle le fait tout de même et lui balance l'assiette. HONTEUX. Tout le service s'est passé dans le stress , une personne du personnel en particulier n'arretait pas de raler devant tout le monde en disant a voix haute devant sa collegue " si ca continue je me casse je laisse tout en plan"... service deplorable. Alors certes c'est la periode des marché de noel, que tous les hotels sont complets mais si vous acceptez de remplir votre hotel il faut le personnel adequat ou alors bloquez une douzaine de chambres afin de pouvoir offrir un service minimal au personnes présentes. En résumé je dirais augmentez le nombres d'employés et degagez la brebis galeuse qui envenime la situation et entraine ses collegues vers le bas.

Hôtel correcte dommage que le chauffage soit défaillant dans la chambre. Pas de chauffage dans la salle de bain j’ai utilisé le sèche cheveux pour réchauffer l’air hier avant de prendre une douche. Accueil au restaurant et service pas du tout à la hauteur j’avais vraiment l’impression de déranger le personnel service plaignait devant les clients. C’est un peu mieux ce matin. Dommage également d’entendre le personnel critiquer les clients devant les clients présents.

Je viens 1 à 2 fois par an dans cet hôtel et je ne changerais pas d'endroit. Le personnel est très accueillant. L'hôtel est propre calme. Le petit-déjeuner est top est très complet. Rien à redire, sauf une chose, quel dommage que le restaurant soit fermé le samedi soir....c'est souvent du samedi au dimanche que je viens à cet hôtel donc je n'ai jamais mangé au restaurant. Mais ce n'est qu'un détail car je recommande vivement cet endroit!

Tout d abord hôtel tres propre a l extérieur, parking tres spacieux, personnel tres accueillant, souriant et professionnel. Salle restaurant méga géniale tout y est autant dans la déco que dans les menus. Le buffet petit déjeuner est incroyable 🤩

Très bonne expérience. J’ai réservé pour une nuit déplacement professionnel reçu à l’arrivée par Fitor un accueil très chaleureux. La chambre adaptée au besoin. Le petit déjeuner très très bon

Rien à redire concernant cet hôtel. J'y ai été bien accueilli, le service est bon, le personnel souriant, la chambre propre et cosy. Bref, pour le prix c'est très honnête.

Je voyage souvent cette hôtel est l’un des meilleurs que j’ai pu voir , une réceptionniste au top qui m’a super bien informer sur mon séjour , je recommande !! un grand merci à Lyna

Fitor, qui s’occupe de l’accueil, est une personne exceptionnelle : toujours souriant, très accueillant et d’un grand respect. Il n’hésite jamais à aider dès qu’il le peut. L’hôtel est vraiment top, il remplit toutes les fonctions d’un excellent hôtel 3 👌

Après une journée de voiture, quelle joie d’être accueillis chaleureusement par Fitor! Une personne engagée, un vrai professionnel qui nous réconcilie avec les hôtels ibis et la chaîne Accor! La chambre est vieillotte mais confortable. L’emplacement était idéal pour nous (stop pour la nuit, resto, boulangerie à qq minutes). Nous recommandons cet hôtel!

J’ai réservé 2 nuit en demandant à la personne au téléphone si il est possible de manger sur place, elle m’a dit oui. Une fois arrivée à l’hôtel et au moment de me restaurer on me dit on ne prend plus personne alors que l’on m’a dit ok pour le dîner du coup obligé de prendre la voiture limite positif ( bu 2 bière) De plus il y a une odeur nauséabonde et aucun chauffage dans la chambre alors que dehors il fait 10 degrés… Très mauvaise expérience de cette hotel je n’y reviendrais pas lors de mes déplacements .

Hôtel insalubre, délabré Odeur nauséabonde dès l'accueil et persistant dans les couloirs et les chambres. D'après le personnel, l'air malodorant provient de la crasse et l'humidité accumulée sous les tapis plein. Toujours D'après le personnel, les chambres ne devraient plus être louées à ce stade. Tous les tapis devraient être arrachés. Il faudrait une inspection sanitaire d'urgence

Un hôtel simple et confortable, très silencieux. La climatisation très puissante. Le dîner est abondant et très bien cuisiné. Le petit-déjeuner es très complet mais il me manque un appareil pour fair griller le pain et aussi des végétaux. Dans un hôtel de la même chaîne j'ai pu trouver des tomates a cette heure. Le personnel très gentil. Je dois faire un commentaire: la porte qui sépare les escaliers du couloir des chambres fait un bruit absolument insupportable, es quand on dort il est impossible de bien dormir; je pense qu'il faut corriger ce problème. Pour le reste, tout est parfait.

Escale d’une nuit avant de reprendre la route. Le rapport qualité prix est excellent ! Super accueil, les chambres sont propres, le lit incroyable et dans une zone très calme. Petit déjeuner excellent, viennoiseries, fruits frais, très bon fromage, jus de fruit….Je recommande 👍

Facile d’accès, assez propre. Par contre, j’y vais depuis quelques années et malgré le fait qu’il y ait un restaurant impossible d’y manger chaque fois pour des raisons différentes. Peut-être préciser sur le site que la réservation est recommandée ou prévoir des repas à emporter en chambre.

L'accueil de l'hôtel était très bien mais la propreté de la chambre non.|S'il encore sale avec de la poussière sur le sol qui ne date pas d'une journée... odeurs d'humidité dans la chambre et la salle de bain avec une vitre pleine de buée au réveil.|Cette nuit nous à laissé sur une très mauvaise impression

Très bon accueil à l'arrivée. J'arrive dans la chambre, elle est glaciale. La clim poussée à fond alors que dehors il pleut et qu'il fait 18°. La chambre est propre, mais très petite prévue pour 2 personnes. J'étais seul, mon épouse n'était pas là, si nous avions été à deux, dur dur. Le petit déjeuner cher, à 13,50 euros à ce prix j'ai eu mieux. Le choix est restreint et il y a vraiment intérêt à descendre de bonheur. Pour ce qui est du restaurant, l'accueil catastrophique. Là encore la clim à fond. J'en fais la remarque mais on me dit qu'il va y avoir un groupe de 50 personnes et qu'il va faire chaud alors... Puis on me dit qu'il faut que je me déplace à cause de ce groupe. Je dois aller sur l'ilot central sur une chaise haute. Bref, je prends mes clics et mes clacs et vais manger autre part.

Très bon accueil à l'arrivée. J'arrive dans la chambre, elle est glaciale. La clim poussée à fond alors que dehors il pleut et qu'il fait 18°. La chambre est propre, mais très petite prévue pour 2 personnes. J'étais seul, mon épouse n'était pas là, si nous avions été à deux, dur dur. Le petit déjeuner cher, à 13,50 euros j'ai eu mieux. Le choix est restreint et il y a vraiment intérêt à descendre de bonheur. Pour ce qui est du restaurant, l'accueil catastrophique. Là encore la clim à fond. J'en fais la remarque mais on me dit qu'il va y avoir un groupe de 50 personnes et qu'il va faire chaud alors... Puis on me dit qu'il faut que je me déplace à cause de ce groupe. Je dois aller sur l'ilot central sur une chaise haute. Bref, je prends mes clics et mes clacs et vais manger autre part.

Arriver la nuit du 23/07, la fille à la réception très gentille et nous avons reçu nos boissons de bienvenue. Le lit confortable mais petit déjeuner décevant, absence des produits frais et peu de choix. Le matin du 24/07 en partant la fille à la réception impolie et pas du tout accueillante, manque de professionnalisme. Dans l'ensemble un hôtel bien pour une nuit mais pas pour longtemps. Le prix affiché à la réservation pas du tout le même arriver sur place, petit déjeuner payant n'était que pour les adultes mais ils ont fait payer mes 2 enfants de 13 ans et 8 ans sur place, très déçu à ce prix j'aurais pu réserver un bon 4 étoiles Novotel comme d'habitude car eux sont correctes. Je n'y retournerai plus !

J’ai passé un agréable séjour dans cet hôtel. L’accueil a été très sympathique et le personnel disponible. La chambre était propre, confortable et bien équipée, comme on peut s’y attendre chez Ibis. Le petit-déjeuner était varié et de bonne qualité, tout comme le repas du soir, servi avec un bon rapport qualité-prix. Un petit bémol : il manque une prise près du lit, ce qui serait bien pratique pour recharger son téléphone ou utiliser un appareil sans avoir à se lever. Malgré ce détail, je recommande cet hôtel pour un séjour sans mauvaise surprise, avec un excellent service et une bonne hygiène.

Client Platinum AccorAll,|J’avais téléphoné pour avoir une chambre dans un certaine partie de l’hôtel (pas de chambre qui donne sur la route départementale) , cela me fut confirmé mais arrivés à l’hôtel la chambre donnait pile sur la route.|La chambre était bien isolée de l’extérieur donc pas de bruit, mais heureusement qu’il ne faisait pas trop chaud car ils n’avaient pas mis la climatisation en mode été (un 8 mai!)||Point commercial positif : la boisson d’accueil pour le porteur de la carte fut offerte pour l’accompagnant. ||Chambre mal nettoyée (toile d’araignée, poussières)||L’hôtel vaguement rénové, mais les défauts structurels persistent : pas de prise électrique en tête de lit. TV minuscule.||Hôtel mal insonorisé : on entend les portes qui claquent, l’ascenseur qui fait « ding ding » quand il arrive à l’étage…||Le petit déjeuner : basic , on était les derniers clients (09h25), jus d’orange d’usine , plus de lait, peu de pain, café bas de gamme. ||Le restaurant : pratique quand on ne veut pas sortir, mais prix bien trop élevés pour la qualité. |J’aurais voulu prendre un fondant au chocolat, à 6,9€, mais quand j’ai vu que c’était réchauffé au micro-ondes, je me suis abstenu. Un dessert qui a du leur coûter 1€, belle marge financière !||Bon j’avoue , pour le prix total de 75€ chambre + pdj, on en a pour notre argent . Mais ça reste un Ibis bas de gamme.